關(guān)于學(xué)生的實(shí)習(xí)報告范文
在當(dāng)下這個社會中,報告不再是罕見的東西,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。其實(shí)寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編收集整理的關(guān)于學(xué)生的實(shí)習(xí)報告范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
關(guān)于學(xué)生的實(shí)習(xí)報告范文1
一、實(shí)習(xí)目的
社會實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求,對學(xué)生已學(xué)部分理論知識進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn),其目的在于讓學(xué)生接觸社會,加強(qiáng)學(xué)生對社會的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識、觀察社會以及分析解決問題的能力,提高學(xué)生的專業(yè)技能,使之很快的融入到工作當(dāng)中去,學(xué)校財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)報告。3月——4月我在上海樂高船務(wù)深圳分公司進(jìn)行了各方面的實(shí)踐,F(xiàn)作如下實(shí)習(xí)報告:
一、實(shí)習(xí)單位概況
Collyer是一家提供全球無船承運(yùn)業(yè)務(wù)的綜合性集團(tuán)公司總部位于德國。Collyer擁有香港、中國大陸、德國的獨(dú)資公司,以及在新加坡、印尼、馬來西亞和泰國的姊妹公司。不僅如此,Collyer還建立了一個擁有一百六十多個全球合作伙伴的國際性網(wǎng)絡(luò)。Collyer的宗旨是“客戶至上”。致力于為客戶提供后續(xù)跟蹤和處理服務(wù)。為了能夠完成這樣的服務(wù),在亞洲和歐洲地區(qū)已經(jīng)成立了自己的公司,并擁有自己的工作團(tuán)隊(duì)。在任何時候Collyer為客戶提供全方位的貨運(yùn)信息。中國已核準(zhǔn)獲發(fā)營業(yè)執(zhí)照,并且由專業(yè)人士組成了九家分公司。
二、實(shí)習(xí)崗位的簡介
本人在工作崗位是負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)部門工作。集團(tuán)財(cái)務(wù)有三個人,信貸經(jīng)理琳達(dá),財(cái)務(wù)蘭西和我,她們負(fù)責(zé)帶我,她們對我特別照顧,我很幸運(yùn),跟了兩個從業(yè)10多年,會計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的會計(jì)師。雖然自己也是會計(jì)專業(yè),但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的。就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。我們?nèi)齻組成了一個小團(tuán)隊(duì)。琳達(dá)先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境,她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時,她語重心長地教導(dǎo)我說,人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人!“人認(rèn)識的多了,事就好辦多了!”剛來的第一天,她就給我上了一課。她英語很好,我把她作為我的榜樣。她告訴了我團(tuán)隊(duì)的重要性與人際關(guān)系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經(jīng)驗(yàn)是需要我自己去積累的,這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。經(jīng)驗(yàn)是非常重要的,而對于會計(jì)來說經(jīng)驗(yàn)更是重要。我還是在學(xué)習(xí)的階段,所以一般比較簡單的工作都是由我負(fù)責(zé),比較復(fù)雜的都會交給部門的老前輩們來做,主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來進(jìn)行實(shí)習(xí)。
我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目,并且核對賬目,讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個月所得的利潤和虧損。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
會計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位,反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟(jì)活動的一種經(jīng)濟(jì)管理工作,會計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要,實(shí)習(xí)報告《學(xué)校財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)報告》。
針對于此,在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對《會計(jì)學(xué)原理》、《中級財(cái)務(wù)會計(jì)》、《高級財(cái)務(wù)會計(jì)》、《管理會計(jì)》、《成本會計(jì)》及《稅法》的學(xué)習(xí),可以說對會計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計(jì)理論知識在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。
1、負(fù)責(zé)編制公司會計(jì)憑證,審核、裝訂及保管各類會計(jì)憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會計(jì)報表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等),并進(jìn)行分析匯總,報公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況,及時與出納核對現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
(1)原始憑證的核簽;(2)記賬憑證的編制;(3)會計(jì)簿記的登記;(4)會計(jì)報告的編制、分析與解釋;(5)會計(jì)用于企業(yè)管理各種事項(xiàng)的辦理;(6)內(nèi)部的審核;(7)會計(jì)檔案的整理保管;(8)其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會計(jì)事項(xiàng)。各項(xiàng)會計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會計(jì)業(yè)務(wù)。機(jī)關(guān)中報表的編制也是一項(xiàng)非常重要的事務(wù),會計(jì)報表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會計(jì)信息要準(zhǔn)確、全面、及時,然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報表有很多的局限性。在電子商務(wù)時代,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺的支持,報表的生成將呈現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時性,沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時間里,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的'視野并對傳統(tǒng)會計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響,Collyer基本上結(jié)合信息時代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動化和網(wǎng)絡(luò)化。
為期一個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這段實(shí)習(xí)中,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,以學(xué)習(xí)注冊會計(jì)師專業(yè)的我們,可以說對財(cái)務(wù)會計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,一竅不通。
以前,我總以為自己的會計(jì)理論知識扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)會計(jì)人員,應(yīng)該沒問題了,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會計(jì)就是做賬,對賬。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
本人于2月9日至4月4日在上海子迪實(shí)業(yè)公司福州分公司會計(jì)部進(jìn)行實(shí)習(xí),主要提高自己的實(shí)際操作技能,學(xué)習(xí)、豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)。
在兩個月的實(shí)習(xí)中,雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會計(jì)知識,但也能把整個會計(jì)報表做出來,也算是很大的收獲了。同時也了解了很多關(guān)于會計(jì)報表以外的知識。
首先,談?wù)勊枚悈R算清繳。由于所得稅涉及的面很廣,審計(jì)的重點(diǎn)很多都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計(jì)卻讓自己的知識有所提高,看過會計(jì)的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計(jì)卻讓自己的知識有所提高,看過會計(jì)的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規(guī)定的時間上班下班,有時候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時得很。第三,工作交際。在工作候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時得很。第三,工作交際。在工作所得稅匯算清繳有查帳征收和核定征收(如帶征)之分,再加上外商投資企業(yè)和外國企業(yè)的所得稅匯算清繳的不同,所以,所得稅匯算清繳的具體審計(jì)也就不同。
制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會做的事,可都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計(jì)卻讓自己的知識有所提高,看過會計(jì)的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規(guī)定的時間上班下班,有時候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時得很。第三,工作交際。在工作這實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規(guī)定的時間上班下班,有時候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時得很。第三,工作交際。在工作是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的賬務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的帳記好了,接下來就結(jié)賬,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e了不少數(shù)據(jù),好在周前輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。
在這實(shí)習(xí)階段我主要的工作還是負(fù)責(zé)公司里面的一些小事情,幫忙長輩給予布置的工作任務(wù)。對于學(xué)習(xí)的我,很多事情不熟悉,需要學(xué)習(xí)跟改進(jìn)的我都會做好筆記,事后對其改進(jìn)和注意。
慢慢的對于會計(jì)這行我也有了實(shí)際工作的一些經(jīng)驗(yàn),同時在這短短兩個月的實(shí)習(xí)期間,也形成了對會計(jì)的熱情。會計(jì)是一項(xiàng)不可馬虎的工作,每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)都需要我們認(rèn)真詳細(xì)的校對。
這些也是自己所屬專業(yè)領(lǐng)域里所沒學(xué)到的知識。雖然學(xué)到了很多,但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的,在以后的工作中,我會好好的吸取教訓(xùn),做好所有的工作,努力做到更好。正所謂沒有最好只有更好!
三、實(shí)習(xí)收獲與體會
在這短短的兩個月時間里,學(xué)到了好多。第一,對自己更加有信心了,每天都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計(jì)卻讓自己的知識有所提高,看過會計(jì)的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規(guī)定的時間上班下班,有時候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時得很。第三,工作交際。在工作實(shí)習(xí)中,覺得人與人的相處并沒在學(xué)校的單純,注重的細(xì)節(jié)很多。如果不加注意,換來的會是麻煩,而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經(jīng)驗(yàn)。
四、致謝
這兩個月來很感謝上海子迪實(shí)業(yè)公司賴總經(jīng)理給我這樣的一個學(xué)習(xí)機(jī)會,重要的是單位的周前輩對我的教導(dǎo)及其他同事對我?guī)椭。同時也感謝我的指孩童的時候,看著電視和電影里精彩的節(jié)目和演員的表演,心中的疑惑油然而生,那么小的電視機(jī)怎么會有這么豐富精彩的場面呢?到底里面的人和物是真的還是假的?這個問題確實(shí)在我的腦海了盤踞了好長的一段時間。這究竟是什么回事呢?隨著年齡的增長,自己也開始揭開它神秘的面紗......每次看電視看電影都會看到一些工作人員肩上扛著一個機(jī)器,我知道那是拍攝用的儀器?粗ぷ魅藛T扛著它轉(zhuǎn)一圈就后就把所需要的東西拍下來了?吹臅r候挺容易的,也挺羨慕的,什么時候我也有機(jī)會過一下癮呢。這個機(jī)會終于來了。原本計(jì)劃的學(xué)期末的校外實(shí)習(xí),因?yàn)榧琢鞯牧餍校瑢W(xué)校給我們安排了校內(nèi)的實(shí)習(xí)的內(nèi)容,就是我們這次的攝影攝像實(shí)訓(xùn),在我們組所有成員的共同努力下,我們的工作也進(jìn)入了后期的制作過程,很開心,很高興,又一部屬于我們自己的電影即將面世了,雖然它比不上那些大導(dǎo)演拍攝的,比不上那些獲獎的校園短劇,但是我們還是很欣慰,因?yàn)槔锩媸俏覀兂蓡T的心血,我們?yōu)橹冻龊芏啵晕覀儗ξ覀兊膭?chuàng)作還是很滿意的,即完成了學(xué)校留給的實(shí)踐任務(wù),又創(chuàng)作了屬于自己的電影,我們沒有理由不高興,下面就先簡單談?wù)勎覀冸娪暗膭?chuàng)作已經(jīng)拍攝內(nèi)容吧。
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼又到了學(xué)期末,每學(xué)期的實(shí)習(xí)還是正常進(jìn)行,今年由一些特殊的原因,我們的實(shí)踐要在學(xué)校完成,拍攝一部校園短劇,這對于我們不是什么難的事情,畢竟以前也拍攝過校園的短劇。但是老師要求說這次的拍攝不能再像以前那樣,要求我們要比以前做的更好,做的更專業(yè)。有幸和我們組的其他幾位同學(xué)分在一組,在大家的齊心協(xié)力下,我們的任務(wù)也完成的很順利。
先說前期劇本的創(chuàng)作,老師要求我們要不落俗套,宣傳積極向上的大學(xué)生活,由于以前拍攝的時候,大都是愛情的題材,所以這次我們幾個決定宣揚(yáng)一下大學(xué)友情,大家花了一個下午的時間,終于在網(wǎng)上找了一個關(guān)于友情的劇本,可是幾都看著不行,于是,張冬和天驕把劇本給給的面目全非,可我們看來發(fā)現(xiàn),她們改過的劇本才是我們正是生活的反應(yīng),所以我們的劇本也算是原創(chuàng)了。當(dāng)把劇本發(fā)送個老師之后,老師說,我們的寫的不符合要求,要有分鏡頭腳本,于是又一次大的改動,這也讓我們后期的拍攝和制作輕松了不少。
劇本終于定了,我們幾個面臨的第二個問題就來了,那就是演員怎么辦,還好,大家一起都拍過,在我們這個劇組第一次聚餐的時候就把演員給定了,每個人都有自己的任務(wù),最辛苦的還是張冬了,既要導(dǎo)演,又要攝像,還得客串。終于開始拍攝了,才發(fā)現(xiàn)每次拍東西都不是那么簡單的事情,畢竟我們沒有接受過專業(yè)的訓(xùn)練,一切都是憑著自己的感覺去摸索,去前進(jìn),每天上周早早的起來,還有幾天中午飯都顧不上吃,在餐廳看著飯不能去吃,因?yàn)橐臄z畫面,大冷的天,要穿著毛衣進(jìn)行拍攝,一個個都凍的不行,可我們快樂著,總是自己的事情感覺成就會更大,伴隨著我們的劇本,走遍了學(xué)校的餐廳,圖書館,自習(xí)室,走進(jìn)了女生宿舍,同樣也讓我們的導(dǎo)演第一次進(jìn)了男生宿舍,走出來學(xué)校,去國際城,去我們曾經(jīng)經(jīng)常去的后街,為了一個不到幾分鐘的鏡頭,我們組的人坐了三個小時的車,去鄭州拍攝那不到三分鐘的鏡頭。不管別人說我們敬業(yè)還好,說我們追求完美還好,我們自己是快樂的,為了那一點(diǎn)點(diǎn)小小的成就感,有時候付出再多的努力也是值得的。
拍攝的過程中,出現(xiàn)了很多意想不到了事情,有些是預(yù)料不到了,可是不管是什么困難,我們都能齊心協(xié)力的克服,總能順利的進(jìn)行下一步,在這個過程中,我們不但拍攝出來《火花》這個短劇,也讓我們幾個之間的友誼更進(jìn)一步。通過這次攝影攝像實(shí)訓(xùn),讓我們更多了解了關(guān)于攝影方面的知識,讓我們知道我們所從事的職業(yè)并不是一項(xiàng)簡單的職業(yè),也讓我們對未來有了更清晰的計(jì)劃,很快就將進(jìn)入大四了,進(jìn)入我們大學(xué)的最后一年了,還慶幸我們還有機(jī)會在學(xué)校進(jìn)行這樣的實(shí)習(xí),不但豐富了我們的知識,也讓我們同學(xué)之間有了更深入的了解。
雖然只是短短20多分鐘的短片,但其中也讓我們明白了很多知識,下面簡談下我對攝像的一些心得體會,雖然我們組的主攝像師是張冬同學(xué),但是我還是幫了不少忙呢,就簡單的說點(diǎn)吧。第一:拍攝一個短劇首先要有的是一個鮮明的主題,那樣才能吸引人,才能讓我們的東西最后欣賞的不是我們自己,還有其他人會被我們拍攝的東西所吸引;第二:拍攝時畫面的處理,由于前幾次拍攝都是小DV,有時候用相機(jī)直接代替了,所以也沒有考慮那么多,這次我們才意識到穩(wěn)定的重要性,這就告訴我們無論何時,如果能用三角架的情況下,優(yōu)先用三角架,這樣才能保證我們所拍攝的畫面穩(wěn)定清晰;第三:拍攝的過程中不能總是用固定的鏡頭,要學(xué)會鏡頭的推拉搖移,這樣才能使我們拍攝出更優(yōu)秀的畫面。
總之,通過這三個星期的實(shí)踐,讓我們對攝影這個行業(yè),甚至對演員這個行業(yè)充滿了敬意,因?yàn)槲覀冎榔渲械钠D辛與付出,就像那些電影明星,那些著名導(dǎo)演一樣,他們的背后也肯定付出了很多,才有今天的成就的,也許我們中間的很多人最后不會充實(shí)攝影這個專業(yè),但是這樣的實(shí)踐機(jī)會所留下經(jīng)歷以及其中的經(jīng)驗(yàn)將使我們終身受益,將令我們終身難忘。
最后,感謝和我一起走過這三個周的五位好朋友,使我們順利完成了我們的工作,也感謝聶偉老師對我們的指導(dǎo),使我們在迷惑的時候有根可尋,我相信只要我們努力,只要我們付出,那我們就會得到回報的,我們都會成功,成為社會中的佼佼者。加油,我的朋友們
關(guān)于學(xué)生的實(shí)習(xí)報告范文2
為了讓我對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實(shí)際中的應(yīng)用有務(wù)必的感性認(rèn)識,從而幫忙我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。我來到了酒店實(shí)習(xí)做服務(wù)員,最開始做的是比較基本的waitress工作。開檔,為客人倒茶,在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子,盡量滿足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,擺位,清理垃圾,抹銀器和水杯,疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣,每一天都在重復(fù)相同的資料。
一、實(shí)習(xí)過程
1、起初的適應(yīng)階段
由于剛?cè)ゾ频,對那里的一切都很陌生,領(lǐng)班對我們很熱情,態(tài)度和藹,這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),同事的熱情幫忙無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會的情緒是我適應(yīng)了酒店,習(xí)慣生活,努力學(xué)習(xí)的動力源泉。根據(jù)工作的需要,初次將我分到備餐學(xué)習(xí),當(dāng)時心無雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識大廳的臺號,備餐間的位置,到鍛煉托盤的托法,再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料,直至最后的開檔,收檔,部分簡單菜式的做法,菜名我們一點(diǎn)點(diǎn),一滴滴,一天天的反復(fù)記憶,不恥下問,到了最后就是整個備餐的基本管理,運(yùn)作流程我也都了如指掌,但是由于時間的推移,理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對我們大學(xué)生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是十分的不能理解,兩個月過去了,出于學(xué)習(xí)的思考,開始積極主動的申請換部門學(xué)習(xí),但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點(diǎn)不同,因此進(jìn)行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會。
2、之后的積極工作,努力學(xué)習(xí)
部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會給了我們之后,我進(jìn)入了服務(wù)部學(xué)習(xí),進(jìn)入了一個新的部門,各級領(lǐng)導(dǎo)都對我們給予厚望,對我們的工作信心很大,剛進(jìn)服務(wù)部,就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn),從理論到實(shí)踐,從擺臺鋪臺布到餐中服務(wù)規(guī)范,毫不保留的告訴了我們,每一天的培訓(xùn)都是利用休息的時間,盡管很辛苦,但很充實(shí)很滿足很高興,筆記一頁又一頁,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。透過兩個月的觀察,進(jìn)入服務(wù)部我感覺上手很快,進(jìn)步很快,耐心的工作沒有給酒店的聲譽(yù)摸黑,但是由于語言溝通的障礙,可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利,因此也造成過工作上的小小失誤,領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。
一個月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后,工作越來越得心應(yīng)手,環(huán)境生活也適應(yīng)了,對于飛臺,加臺,擺臺,看臺,洗家私等這些基本的工作分配狀況和班次的安排及運(yùn)作開始慢慢的了解,慢慢的懂得。學(xué)會了怎樣樣推銷,向客人推銷什么,尤其是時令菜單的制作作用十分重要。日常的基本的茶市,飯市服務(wù)操作也都熟悉了,對于一些餐桌禮儀,及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作,其他的飯市打荷位的準(zhǔn)備,上菜,上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會了和客人的交流,懂得了各地的生活飲食習(xí)俗,同時也看到了各地人的精神面貌,消費(fèi)觀念等。
3、最后的態(tài)度消極,低調(diào)工作
前期2個多月的學(xué)習(xí)和交流,自身對于酒店的各個角落,各個方面都有一個大致的了解和初步的認(rèn)識,對酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事更是知人知面知心的交流與相處,路遙知馬力,日久見人心。對人的認(rèn)識之所以深刻也就是透過這么長時間的交往和認(rèn)識,相互的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)暴露無疑,因此之間的感情就回摩擦,友誼就會淡薄,這不是什么大驚小怪的事情,此刻想起來很后悔,但當(dāng)時也是很無奈的。作為同事不能不打交道,作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流,為了工作往往會產(chǎn)生一些誤會和抵觸,我們作為實(shí)習(xí)幾個月的學(xué)生無論從理論還是實(shí)踐上能夠說都會超過他們的,他們的威信和潛力慢慢的將不能被我們所折服和信任。
這些整天壓抑下的工作,不僅僅僅是身心上的疲憊,更是精神上的摧殘。所以有時我們會經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞,但這些是兩方面的原因,他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經(jīng)濟(jì)效益,但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí),所以對他們的壓力很難理解,我們以前和領(lǐng)導(dǎo)理論過,和同事爭論過,對酒店還罷工過,這些也只能說明我們大學(xué)生還沒有認(rèn)識到社會的真實(shí)面目,還沒有真正了解社會的一些所謂的潛規(guī)則。但作為一個群眾,我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎難道整天把實(shí)習(xí)生當(dāng)作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作,也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益。
二、實(shí)習(xí)意見
我認(rèn)為酒店的管理要注重這些方面的加強(qiáng)和改革:
1、更新管理理念
樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強(qiáng)調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象,這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核,加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)操練。
2、創(chuàng)新管理模式
不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩,千方百計(jì)的調(diào)動員工的工作熱情和積極性。預(yù)見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。
3、健全管理體制
酒店要實(shí)事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實(shí)可行的措施解決現(xiàn)實(shí)的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題,增強(qiáng)員工和管理者的執(zhí)行力,注重公平。
4、增強(qiáng)大局意識
樹立良好的管理者的良好形象,對于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對待(如偷吃等),靈活的處理員工的錯誤和過失行為,堅(jiān)持教育為本,處罰為輔,爭取到達(dá)標(biāo)本兼治的目的。
三、實(shí)習(xí)心得
對于一個酒店來說,服務(wù)是形象之本、競爭之道、財(cái)富之源。對于從事酒店業(yè)的員工來說,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。實(shí)習(xí)這一個多月,確實(shí)使我們的服務(wù)意識有務(wù)必的提高。多站在客人的角度,為客人的`利益著想,是最基本的要求,也是帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。于細(xì)微處見精神,于善小處見人情,酒店務(wù)必做到積極服務(wù),細(xì)心觀察客人的舉動,耐心傾聽客人的要求,真心帶給真誠的服務(wù),注意服務(wù)過程中的感情交流,并創(chuàng)造簡單自然的氛圍,使客人感到服務(wù)人員的每一個微笑,每一次問候,每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注?腿瞬⒎锹殬I(yè)人,而是追求享受的自由人,且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以,其往往以自我為中心,思維和行為大都具有情緒化的特征,對酒店服務(wù)的評價往往帶有很大的主觀性,即以自己的感覺加以決定。
在服務(wù)中,微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞,也是最好的武器。有時候面比較較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用你的微笑和耐心去打動他。事實(shí)上,人非圣賢,孰能無過,客人并不務(wù)必總是對的,但是只要克服了想不通和心理障礙把客人放在第一位,自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作,也就把客人當(dāng)成了皇帝,客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上,微笑也是最好的交流工具,有時一個會心的微笑就能夠消除彼此的陌生感,拉近同事間的距離。
為客人帶給個性化的服務(wù),關(guān)注每一位客人需要,盡量滿足他們的需求。實(shí)習(xí)期間努力做到:看到客人中有小孩子,立刻拿來bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即幫客人套上西裝套,這樣保證客人的財(cái)物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩,使他們感到溫暖……許多事情都很細(xì)微,但是積極去做好后,總能時客人十分滿意,露出贊許的笑臉。記住和使用客人的名字,個性是?偷拿,能夠使客人感覺到自己受重視,從而提高滿意度。
酒店的咖啡廳有很多常客,其中有一位先生,每一天早上都會來那里吃早餐,剛開始我不明白,幫他倒咖啡的時候稱呼他為先生,他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客,也是咖啡廳的?停蠹叶颊J(rèn)識他,我才明白他不大高興的原因。之后我每次一看到他都會主動打招呼:先生,早上好!他會顯得比較高興。不僅僅僅要記住客人的名字,也要積極留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的,e區(qū)就有這樣的兩桌?停私馑麄兊膼酆煤,每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去,他們會很驚訝和高興,也會多說幾句thankyou。很多東西以前在書上學(xué)的時候只是明白大概,真正用到的時候才明白它的重要性。理論和實(shí)踐相結(jié)合,這也是學(xué)院安排實(shí)習(xí)的初衷。
一些感悟:實(shí)習(xí)也是我們了解社會,真正走進(jìn)社會的一個途徑。在實(shí)習(xí)中,我們要處理好不同的關(guān)系,上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等,很多完全不像我們在校園那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了,像我們這些被稱為天之驕子的大學(xué)生,在酒店里面受很多的約束,每一天干那么多體力活,有時還要忍氣吞聲,的確挺磨練心境的。但是走過了,經(jīng)歷了,心境也就開闊許多,看待問題的角度會更切合實(shí)際。
總結(jié):實(shí)習(xí)也告一段落了,這次實(shí)習(xí)使我們對酒店有了進(jìn)一步的認(rèn)識,也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識,學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,同時也對我們今后的擇業(yè)有務(wù)必的幫忙。
關(guān)于學(xué)生的實(shí)習(xí)報告范文3
本人是物流專業(yè)的學(xué)生,這段時間來在物流公司參加畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí),了解了很多也學(xué)習(xí)到了很多,下面是我實(shí)習(xí)時候的一些心得和報告!
一、實(shí)習(xí)目標(biāo)
為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),學(xué)校組織到物流配送中心進(jìn)行動期x月的實(shí)習(xí)。重要是為了懂得物流的作業(yè)流程,以便對我國的物流業(yè)能有更深的懂得。
二、實(shí)習(xí)請求
了解物流的特色,貨運(yùn),主要裝備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行剖析,并根據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的看法。
三、實(shí)習(xí)單位簡介
配送中心是以組織配送性銷售或供給,履行實(shí)物配送為重要職能的流通型結(jié)點(diǎn)。具有集貨中心、分貨中心的職能。公司是在連鎖超市基本了發(fā)展起來的大型企業(yè),擁有大型百貨購物中心,社區(qū)連鎖超市,中心城市方便島為支柱的三大貿(mào)易,并以現(xiàn)代物流配送中心為支撐平臺。
物流配送中心是一個中等范圍的物流配送基地,是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運(yùn)和集散功效,也可以擴(kuò)大至配送和流通加工的功效,因此在計(jì)劃與設(shè)計(jì)方面可操作性更高。x物流配送中心重要分為:收貨、分貨、驗(yàn)貨、退貨四大部門,各個部分之間相互和諧和相互配合,密不可分。
公司正逐步實(shí)現(xiàn)"以中心城市的中型百貨購物中心和專業(yè)化超市為核心,以中小城市的大型綜合超市和海方便島為兩翼,以現(xiàn)代化的大型物流配送中心為基本平臺"的.發(fā)展格式。詣在以多業(yè)態(tài)連鎖發(fā)展、范圍經(jīng)營和方便服務(wù)為企業(yè)核心價值的西北地域最大的零售貿(mào)易平臺。
四:實(shí)習(xí)感觸
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快,國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展日益活潑,我國的物風(fēng)行業(yè)得到敏捷發(fā)展。固然這次實(shí)習(xí)時光很短,卻給我上了人生過程中不可或缺的一課。對于物流,我只是知道它是集:運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處置等基礎(chǔ)功效實(shí)行的有機(jī)聯(lián)合。但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡略。
五、實(shí)習(xí)結(jié)論及建議
1、進(jìn)貨堆放貨物時不能只顧著一時的便利,應(yīng)當(dāng)斟酌到出貨時的便利,不能延誤客戶的時光,因此要依照尺度把貨物堆起,堆放要整潔公道,以免倒塌。
2、要嚴(yán)厲依照倉儲治理的請求,對于過期的貨物要及時與廠家接洽,并得到應(yīng)允后及時燒毀,快運(yùn),不要堆積在倉庫中,揮霍倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種混亂無章的感到。應(yīng)當(dāng)另外籌備一間倉庫,使那些一時無法燒毀的商品有處所儲存。
3、目前物流中心正面臨很多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流治理上的一個難點(diǎn)。產(chǎn)前物流,企業(yè)內(nèi)部物流,銷售物流,在供給鏈的治理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。
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