專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告（精華）
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼，下面是小編精心整理的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
一、前言
我是一名大二的學(xué)生，今年寒假末尾，我們專(zhuān)業(yè)被安排了《專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)》的專(zhuān)業(yè)教育課程。為此，我們被要求在寒假期間通過(guò)自己的尋找，聯(lián)系見(jiàn)習(xí)單位進(jìn)行為期兩周的專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)，所聯(lián)系的見(jiàn)習(xí)單位可以是企業(yè)、事業(yè)、國(guó)家機(jī)關(guān)等，其中企業(yè)單位的規(guī)模最好在500人以上且已經(jīng)采用信息化技術(shù)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)在xx制管有限公司的電腦部十四天的職業(yè)見(jiàn)習(xí)，我確實(shí)了解了很多有用的知識(shí)。我見(jiàn)識(shí)到了很多以前在學(xué)校從未接觸過(guò)的知識(shí)，以前總以為學(xué)好理論就是一切，可是這十四天我發(fā)現(xiàn)，并不是這樣，很多書(shū)本上的東西到了實(shí)際處理問(wèn)題的時(shí)候總會(huì)有一些偏差，所以還要靠自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、見(jiàn)習(xí)目的
將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動(dòng)手能力，加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)能力，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為以后專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)和走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、見(jiàn)習(xí)益處
1、能讓我們將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。
2、培養(yǎng)我們勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動(dòng)手能力，加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)能力，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為以后專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)和走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、職業(yè)見(jiàn)習(xí)能讓我們了解社會(huì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)屆生大多沒(méi)有什么職業(yè)規(guī)劃，不知道自己需要什么，適合做什么，找工作是很難的，所以很多公司加入職業(yè)見(jiàn)習(xí)基地，讓大學(xué)生不斷深入社會(huì)，提高自身能力。
4、提供留用的可能，簡(jiǎn)化招聘選材的風(fēng)險(xiǎn)。從HR招聘的角度來(lái)說(shuō)，再資深的HR也不一定通過(guò)幾次面試就能保證選用的人才一定能適應(yīng)崗位，工作得好。所以，通過(guò)職業(yè)見(jiàn)習(xí)，企業(yè)回避了勞動(dòng)法辭退員工的風(fēng)險(xiǎn)，也為招聘提供保障。
5、減輕企業(yè)成本，見(jiàn)習(xí)的費(fèi)用為最低工資的百分之60，之所以稱(chēng)為“職業(yè)見(jiàn)習(xí)”，雙方不建立勞動(dòng)關(guān)系，所以公司不必支付工資，不繳納社保。為不少密集型，快速消費(fèi)品企業(yè)提供了便利。
四、見(jiàn)習(xí)單位
見(jiàn)習(xí)時(shí)間：2月2日至2月xx日
見(jiàn)習(xí)地點(diǎn)：xx制管有限公司
我所在見(jiàn)習(xí)的單位名為xx制管有限公司，地處江蘇省泰州市九龍臺(tái)商工業(yè)園區(qū)內(nèi)，毗鄰328國(guó)道、寧啟鐵路與引江河，水陸交通十分便捷。公司成立于，公司擁有先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)設(shè)備，精深的制作工藝，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。生產(chǎn)各種規(guī)格的焊管產(chǎn)品，廣泛用于健身器材，家具，汽車(chē)，摩托車(chē)，自行車(chē)等五金生產(chǎn)制造業(yè)，并可根據(jù)客戶(hù)要求生產(chǎn)特殊規(guī)格的管材。本著以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以信譽(yù)謀發(fā)展，以品質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信為宗旨，熱誠(chéng)歡迎新老朋友的光臨惠顧指導(dǎo)。產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)各地，深受客戶(hù)一致好評(píng)。
五、見(jiàn)習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬┕窘M織機(jī)構(gòu)的有關(guān)情況
公司組織機(jī)構(gòu)是指從事公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策、執(zhí)行和監(jiān)督的公司最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。一般說(shuō)來(lái)，公司的組織機(jī)構(gòu)包括三個(gè)部分的內(nèi)容，即決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。在任何一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)中，都有一套基本的組織模型和權(quán)限管理的系統(tǒng)，能夠完成機(jī)構(gòu)、員工的維護(hù)，能夠給員工進(jìn)行授權(quán)和管理。
在xx制管有線(xiàn)公司的組織機(jī)構(gòu)中，實(shí)行決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)三權(quán)分離的原則。最高權(quán)利機(jī)構(gòu)是董事會(huì)，下面有總經(jīng)理，副總經(jīng)理，經(jīng)理。又分有許多的分部，如財(cái)務(wù)部，采購(gòu)部，維修部，工程部，組裝部等；又設(shè)有許多部門(mén)經(jīng)理。把公司組織機(jī)構(gòu)成員的利益同公司經(jīng)營(yíng)管理的好壞緊密聯(lián)系起來(lái)。
在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)雖然部門(mén)眾多，但信息的足跡卻無(wú)處不在，這大大加強(qiáng)了我的學(xué)習(xí)熱情。
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xxx制管有限公司采用了智能信息處理流程，反應(yīng)一方面作為輸出對(duì)外部信息產(chǎn)生影響，另一方面成為下一個(gè)將要得到的信息的輸入。
xxx制管有限公司維修部的信息處理流程如下：
1、客戶(hù)報(bào)事可致電物業(yè)辦公室，白天和晚上有不同的服務(wù)。
2、客服人員接到報(bào)修信息后，確定維修時(shí)間，地點(diǎn)，內(nèi)容，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)由工程部修復(fù)后回復(fù)客戶(hù)，同時(shí)用電腦做好《客戶(hù)來(lái)訪記錄》。
3、維修人員接到報(bào)修信息后盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。如需收費(fèi)，維修人員依照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)，將確認(rèn)后的維修金額填寫(xiě)在《有償服務(wù)收費(fèi)單》上；維修完畢后，維修人員請(qǐng)客戶(hù)在《有償服務(wù)收費(fèi)單》上簽字確認(rèn)并留下客戶(hù)聯(lián)，同時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行即時(shí)回訪。上述工作完成后，立即向維修部反饋維修情況和《有償服務(wù)收費(fèi)單》，維修部需及時(shí)用電腦記錄下相關(guān)情況。
4、對(duì)于當(dāng)日不能完成或解決的維修項(xiàng)目，維修部應(yīng)提出解決方案或意見(jiàn)，并于一個(gè)工作日內(nèi)由客服人員反饋給客戶(hù)。
5、客服人員接到咨詢(xún)類(lèi)信息直接回復(fù)；投訴、意見(jiàn)、建議報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。
6、突發(fā)事件和客戶(hù)投訴按公司《突發(fā)事件及質(zhì)量事故處理辦法》和《客戶(hù)投訴處理制度》執(zhí)行。
其他部門(mén)都相應(yīng)有一套自己的處理流程，完整而有效。
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