關(guān)于工作實(shí)習(xí)總結(jié)4篇
一段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活又將謝下帷幕,回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,收獲的不僅歲月,還有成長(zhǎng),讓我們好好總結(jié)一下,寫一份實(shí)習(xí)總結(jié)吧。那么如何把實(shí)習(xí)總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編收集整理的工作實(shí)習(xí)總結(jié)4篇,歡迎大家分享。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
。1)備課
內(nèi)容:新人教版歷史必修一第二單元至第五單元——從第5課到第19課的全部教案
過程感想:原計(jì)劃是寫學(xué)案,但是備課過程中遇到的問題是,還不十分了解更開中學(xué)學(xué)生的學(xué)情,如果全編寫學(xué)案,擔(dān)心難以符合實(shí)際情況。后計(jì)劃先完成教案,然后依據(jù)教案制作課件,適當(dāng)補(bǔ)充學(xué)案,過程中不斷修改。目前已完成第5課到19課的全部教案,接下來(lái)的工作是制作課件。寫教案的過程中遇到的問題不少,如某些課的知識(shí)點(diǎn)比較繁雜,很難進(jìn)行有效的教學(xué)安排,某些子目?jī)?nèi)容的教學(xué)編排不是很恰當(dāng),也有得過且過的時(shí)候,做事不夠精益求精。最大的問題是,創(chuàng)意不足,創(chuàng)新不夠。另外,進(jìn)度慢,課件的制作還沒開始,試講也沒全面開始。
。2)主題班會(huì)
內(nèi)容:交通安全教育主題班會(huì)設(shè)計(jì)一
過程感想:這是我早先設(shè)計(jì)的一個(gè)主題班會(huì)。最初的想法是,更開中學(xué)地處交通繁華地段,對(duì)剛進(jìn)學(xué)的高一新生來(lái)說,進(jìn)行交通安全教育是非常有必要的。我設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括四部分,每一部分的類型都不一樣,能夠多方面地引起學(xué)生的關(guān)注和興趣,相信能夠起到一個(gè)警惕危險(xiǎn)和遵守交通規(guī)則的作用,達(dá)到交通安全教育的一個(gè)目的。
原先計(jì)劃的關(guān)于主題班會(huì)的設(shè)計(jì)至少兩個(gè),這點(diǎn)達(dá)不到最基本的計(jì)劃要求。爭(zhēng)取在最近時(shí)間完成。
。3)第二課堂
內(nèi)容:“回望昔日路?訴說今日情”圖說歷史征文比賽
過程感想:圖說歷史是向我們傳播歷史知識(shí)的基本方法之一。一般來(lái)說,圖說歷史會(huì)涉及到材料處理、知識(shí)梳理、文字解說、評(píng)價(jià)論說等方法和步驟。開展此活動(dòng)的目的也是旨在豐富高一年級(jí)學(xué)生課余文化生活,培養(yǎng)學(xué)生愛國(guó)熱情和搜集史料的能力。而圖說新中國(guó)成立61年發(fā)展歷程的歷史,能夠喚起同學(xué)們的愛國(guó)情懷,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,配合學(xué)校開展學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。
實(shí)行的過程中,擔(dān)心著征文比賽會(huì)與學(xué)校的教學(xué)安排有沖突,或不符合更開中學(xué)高一學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際情況。
。4)教育調(diào)研
內(nèi)容:教育調(diào)研的內(nèi)容是關(guān)于歷史教學(xué)在中學(xué)學(xué)校的情況,題目具體未定,制作調(diào)查問卷完畢。
過程感想:選擇關(guān)于歷史教學(xué)的教育調(diào)研,主要是出于專業(yè)的考慮。我本身想了解一下目前中學(xué)學(xué)校歷史教學(xué)的一些基本情況,希望從這個(gè)教育調(diào)研中可以讓我對(duì)歷史教學(xué)有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí),希望在往后教學(xué)中能夠有一個(gè)參考的作用,對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校的歷史教學(xué)來(lái)說,也能有一個(gè)最新的了解。
。5)班主任工作
內(nèi)容:從書籍中吸取知識(shí)
過程感想:從書中吸取的`知識(shí)還不多,也不精。在這一點(diǎn)的準(zhǔn)備上是缺乏的。從一些關(guān)于班主任工作的影視作品中,學(xué)到了兩點(diǎn):教師相信學(xué)生、教師與學(xué)生的交集。因?yàn)檫沒經(jīng)歷過具體的班主任工作,對(duì)于這一點(diǎn),我也不了解,也不清楚班主任工作的具體事項(xiàng)。希望接下來(lái)的時(shí)間繼續(xù)從書中吸取知識(shí),如果可以,請(qǐng)教已經(jīng)就業(yè)的師兄師姐,從他們身上取取經(jīng)。
。6)隊(duì)內(nèi)事務(wù)
內(nèi)容:管理博客;積極服從指導(dǎo)老師、隊(duì)長(zhǎng)安排的工作或采納提出的建議。
過程感想:關(guān)于博客的管理,我的工作并不是主要的,內(nèi)容主要是由負(fù)責(zé)的隊(duì)長(zhǎng)陳絢時(shí)刻更新的,包括暑期建議、會(huì)議記錄和實(shí)習(xí)學(xué)校的初訪記錄等。不足的地方主要就是沒能做到配合全體隊(duì)員,做好隊(duì)內(nèi)以及與其他隊(duì)伍的交流溝通工作,僅僅做到了與隊(duì)長(zhǎng)的交流工作,而這是不夠的。
接下來(lái)的計(jì)劃(實(shí)習(xí)前):
。1)第5課到第19課的課件制作
(2)進(jìn)行第5課到第19課的試講,試講過程中不斷修改教案、課件
(3)主題班會(huì)設(shè)計(jì)第二個(gè)、第二課堂第二個(gè)、教育調(diào)研定題目
。4)班主任工作的有關(guān)知識(shí)(多種途徑:書籍、交流等)
(5)繼續(xù)了解實(shí)習(xí)學(xué)校的實(shí)際情況
(6)配合隊(duì)長(zhǎng)的各項(xiàng)工作,加強(qiáng)與隊(duì)內(nèi)隊(duì)員的交流工作
(7)其他
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
工作內(nèi)容主要是項(xiàng)目執(zhí)行,再具體點(diǎn)就是市場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)項(xiàng)目需要,去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息,然后去打電話約人,約好了之后去拜訪,拜訪了后寫訪談的初級(jí)報(bào)告。描述起來(lái)是不是特別的簡(jiǎn)單。其實(shí)落實(shí)起來(lái)還是有點(diǎn)難度的:
第一,怎么在沒有直接信息的情況下,通過前臺(tái)電話找到合適的訪談對(duì)象:不是說你給前臺(tái)說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購(gòu)部,人家就會(huì)給你轉(zhuǎn)的;即便會(huì)轉(zhuǎn)也會(huì)問你找哪位?刹灰】戳诉@個(gè)前臺(tái)了,如果她不配合的話,基本是完了。
第二,在找到要訪談的人的時(shí)候要約他,那么約人的時(shí)候語(yǔ)言怎么組織?——就是以什么樣的說辭能夠讓對(duì)方接受你的訪談。我們的訪談對(duì)象是一些基層和中層管理者,這部分人中素質(zhì)差別很多,有的人看重技術(shù)交流,有的人對(duì)你開出的禮品有興趣,還有的人就是對(duì)什么都沒興趣,就以一個(gè)字忙,直接拒了。
第三,即使是找個(gè)理由約上人了,也不能保證去到地方人家不反悔,放鴿子。其實(shí)這樣的情況還是有的;再退一步說,人家即使同意訪談了,真正談的時(shí)候是不是會(huì)很好的配合。
明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后,經(jīng)過自己的思考我是這樣應(yīng)對(duì)的:
第一,搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個(gè)產(chǎn)品的用戶,那么我可以去結(jié)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對(duì)市場(chǎng)用戶的信息是最全的了。后來(lái)事實(shí)也證明這個(gè)途徑是可行的,他們給的我信息里包括了公司名字,產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式,包括固話和手機(jī);不過真正遇到這樣一個(gè)人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中,只有一個(gè)人愿意給你提供這樣的信息,但是我想說的是,有這么一個(gè)人,已經(jīng)足夠了。一個(gè)出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個(gè)項(xiàng)目使用的了。至于如何跟這樣一個(gè)人處好關(guān)系,真誠(chéng)就顯的很重要的了。很多時(shí)候我們看到的一句話就是,你希望別人怎樣待你,你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外,還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時(shí)候我忽略了這一點(diǎn),后來(lái)偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好,就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后,再請(qǐng)他推薦周圍的朋友同行。
也試過通過前臺(tái)找訪談的對(duì)象,遇到態(tài)度好的可以實(shí)話實(shí)說,不過絕大部分情況下都是另一種說辭,就是以對(duì)他們公司有利的身份去說。譬如我們?cè)L談某產(chǎn)品設(shè)備,可以說對(duì)這個(gè)設(shè)備回訪的,麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙,是工作需要的一種說辭,我稱它是無(wú)奈的但是沒有惡意的'謊言。
第二,約人的時(shí)候也分情況。從第一聲問好中,基本可以探出這個(gè)人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的,可以直接說明意圖;態(tài)度不好的可以換個(gè)說法,把對(duì)他個(gè)人和公司有利的地方闡述清楚。其實(shí)開始的時(shí)候,一般不是很明白訪談的目的,需要反復(fù)的去表達(dá),可能開始的時(shí)候那人有不耐煩,等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然,沒有拒絕也是很難的。這個(gè)也要坦然面對(duì),能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點(diǎn)時(shí),講話的時(shí)候一定要自信,要專業(yè),要不溫不火。
第三,反悔是會(huì)有的;旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時(shí)候反而是聯(lián)系的越多,結(jié)果更不好。約好后,準(zhǔn)備去訪談之前再打個(gè)電話確認(rèn)下時(shí)間地點(diǎn)。就可以。人和人需要距離,做事的時(shí)候也要注意。
就是這樣的工作,我做了三個(gè)月,實(shí)習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來(lái)因?yàn)樽约合肽軌驈氖马?xiàng)目執(zhí)行之外的其他工作,得不到老板的認(rèn)同,而不得不辭了這份工作。
說經(jīng)驗(yàn)吧,說起來(lái)也是一大堆,最重要的我覺得是下面幾點(diǎn):
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認(rèn)識(shí)的相關(guān)人介紹得到的信息價(jià)值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對(duì)象這個(gè)過程就很復(fù)雜了;如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦,直接可以找到訪談的對(duì)象,姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠(chéng)的態(tài)度很重要。后來(lái)接觸過的一些中小企業(yè)的老板,后來(lái)反饋給我的信息時(shí),雖然他覺得我們這個(gè)工作跟他的工作沒多少相關(guān),他完全可以拒絕我。因?yàn)槲业恼嬲\(chéng)的態(tài)度,讓他想起自己年輕的時(shí)候那股勁頭,才接受我的訪談。這點(diǎn)在搜索信息時(shí)也很重要,刻意的去急切的問別人信息,人家未必會(huì)給你。這個(gè)就是需要時(shí)間,彼此當(dāng)對(duì)方是朋友了,那就好說了。
3.團(tuán)隊(duì)合作是能夠提高效率的。但是前提是這個(gè)團(tuán)隊(duì)如果組織,利益如何分配。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)期,所以項(xiàng)目趕的緊的時(shí)候我就會(huì)以約人為主。后來(lái)自己也想想,假如我是正式員工,我可能會(huì)不選擇合作,因?yàn)榧s人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了,但是我自己并沒有因此得到該有的回報(bào)。
4.老板的放權(quán)和激勵(lì)很重要。一個(gè)好的老板可以放手讓員工去做事情,而自己只要把握全局就行了。遺憾的是,我實(shí)習(xí)的老板基本除了項(xiàng)目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦,經(jīng)常的熬夜加班;還有就是當(dāng)我覺得我哪件事情做的好的時(shí)候我很希望能夠得到老板的認(rèn)同和肯定,這一點(diǎn)對(duì)于激勵(lì)士氣很重要,特別是對(duì)我而言。這個(gè)暑假應(yīng)國(guó)貿(mào)二專的要求,我找到一家自營(yíng)出口企業(yè)進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)崗位是業(yè)務(wù)部,業(yè)務(wù)部的主要工作是負(fù)責(zé)接收生產(chǎn)任務(wù),完成產(chǎn)品和原料的進(jìn)出口相關(guān)程序。這是一家生產(chǎn)模具及注塑的民營(yíng)企業(yè),產(chǎn)品包括模具和家具產(chǎn)品,發(fā)展至今已經(jīng)九年,已初具規(guī)模。
雖然實(shí)習(xí)期間未接觸太多實(shí)質(zhì)性工作,但所見所聞令我受益匪淺,深感“紙上得來(lái)終覺淺,覺知此事要躬行!弊畲蟮母杏|是覺得出了學(xué)校,接觸社會(huì),就感覺自己能做的真的很少,社會(huì)是那么現(xiàn)實(shí)和真實(shí),那么值得深入探索。
工作期間,我在各部門間穿行,和大家聊聊工作,聊聊生活。日復(fù)一日,年復(fù)一年的規(guī)律工作,使生活歸于平淡,而自己,也遲早是平實(shí)生活中的一員。
年輕時(shí)總想往上爬,擁有很多想法,很多理想,想過考研,沒能找到適合自己的,不考又不甘心,接下去的日子里就是要做好職業(yè)規(guī)劃,使自己的前路越來(lái)越清晰。
接觸過兩類人,印象頗深。
一個(gè)是辦公室的小職員,三個(gè)月后離職。那是一個(gè)很有想法的小女孩,很會(huì)說,愛自由,不屈服,心直口快。這些本都不是壞事,但無(wú)奈學(xué)歷在一定程度上限制了她的發(fā)展,正直的性子使她在與人相處過程中鋒芒畢露,這對(duì)自己不算是好事。她的上司也存在一些問題,使她的處境非常痛苦。于是,與上司矛盾尖銳,上司請(qǐng)她離職。離職那天,女孩還直接跑去跟總經(jīng)理告狀,說明自己離職的苦衷。
雖然我不熟知真實(shí)情況,但從她身上我學(xué)到:公司實(shí)力與管理人員素質(zhì)一般成正比;處世不該鋒芒畢露,要理性分析,適時(shí)忍耐;辦公室人際關(guān)系是一門大學(xué)問。
另一個(gè)是公司老總,我走的前一天還特地找他聊天,李總四十左右,時(shí)常板著臉,給人很嚴(yán)肅的感覺,事實(shí)上他也是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn),很實(shí)在的管理者。和李總談了很多,大有勝讀十年書的感覺。他讓我感受到作為民營(yíng)企業(yè)管理者具備的智慧和氣度。
李總辦廠九年,對(duì)于我作為后生恭敬的請(qǐng)教,自然有很多心得愿意分享,言語(yǔ)間李總透露著從容平和的氣派,就象經(jīng)營(yíng)這個(gè)企業(yè),鎮(zhèn)定的看待勝與敗,起與落。他談道,私營(yíng)企業(yè)文化其實(shí)是由企業(yè)主的性格決定的;公司問題總是存在,作為制造業(yè)具有其與生俱來(lái)的客觀問題,要以樂觀的心態(tài)對(duì)待工作中的問題,可把今年的問題與去年問題相比較看看是否有質(zhì)的變化,一時(shí)不能解決的問題也不可心急,當(dāng)務(wù)之急是防止問題擴(kuò)大化;公司責(zé)任該是層層追究等等,雖然這些都是很簡(jiǎn)單的道理,但能在企業(yè)建設(shè)中貫穿這些理念也并非易事。其中李總講到一點(diǎn)印象尤其深刻:老板只是公司的象征,招聘中對(duì)于那些一味職責(zé)過去公司弊端的主管不宜雇用,公司不該用一個(gè)在前企業(yè)垮臺(tái)情況下離職的主管,作為主管不應(yīng)一直抱怨,而是全心輔佐老板,公司的興衰與主管們的責(zé)任心分不開,李總還尤其強(qiáng)調(diào)主管還應(yīng)具備溝通的能力,輔佐老板還包括說服老板采納自己的建議,抱怨從一定程度上來(lái)說就是推卸責(zé)任。這些教誨也給我很多啟示,我發(fā)現(xiàn)在今后應(yīng)聘過程中很多地方還應(yīng)特別注意。
之后我還感慨,如果一生中能遇到幾個(gè)這樣的企業(yè)家,多接觸了解,他們對(duì)自己的影響必定受益終生。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
從20xx年3月我進(jìn)入xx,期間經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期和試用期,在20xx年底終于成為了公司的正式員工。在xx這個(gè)大家庭中的工作學(xué)習(xí),讓我這個(gè)剛剛從大學(xué)畢業(yè)的社會(huì)新鮮人學(xué)到了很多。以下從實(shí)習(xí)期、試用期和正式員工的三個(gè)時(shí)間段來(lái)總結(jié)20xx年在公司的工作情況。
1.安穩(wěn)的實(shí)習(xí)期
剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候,因?yàn)檫沒有正式畢業(yè),所以只能以實(shí)習(xí)生的身份參與工作。工作的主要任務(wù)是協(xié)助客服組的xx關(guān)于會(huì)員的整理。由于3月下旬公司組織千人看房,所以我主要工作就是錄入資料,打電話邀請(qǐng)網(wǎng)友參加看房。5月下旬,第一次見識(shí)了杭州房博會(huì),而后直到6月中旬一直在整理錄入資料。
總結(jié)實(shí)習(xí)期,做的最多的`工作就是錄入資料。雖然工作有時(shí)候比較枯燥,但在實(shí)習(xí)期間我慢慢接觸到了杭州樓市,對(duì)房地產(chǎn)的認(rèn)識(shí)從零開始慢慢遞增。
2.成長(zhǎng)的試用期
20xx年6月底,大學(xué)正式畢業(yè)。7月我邁入試用期。試用期的工作內(nèi)容也增加了,除了原本的會(huì)員的整理,還有專題的制作、文字直播、人物采訪。
專題制作:從一個(gè)對(duì)專題制作一竅不通的人,在不斷學(xué)習(xí)與同事的幫助之下,現(xiàn)在的我能獨(dú)立的完成客戶項(xiàng)目專題。到目前為止已經(jīng)完成不下10個(gè),雖然有些專題客戶很認(rèn)可,也有些專題改了多次依舊沒有辦法得到客戶的認(rèn)可,但是每一個(gè)專題我都是用心制作。
文字直播:雖然有人說文字直播就是很簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼。但是在經(jīng)歷多次直播活動(dòng)之后,我知道文字直播也很不容易。首先要確保設(shè)備的齊全,比如相機(jī)的電量一定要足;再來(lái)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)靈活應(yīng)變,如果沒有插線板怎么辦,如果沒有寬敞的地方擺放電腦怎么辦,如果趕到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),已經(jīng)活動(dòng)快要開始了怎么辦;還有要確保速記人員文字的準(zhǔn)確性……一場(chǎng)文字直播下來(lái)就像是打贏一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。
人物采訪:采訪一向不是我的強(qiáng)項(xiàng),而且還要采訪一位有專業(yè)知識(shí)的陌生人,采訪對(duì)我來(lái)說是一個(gè)難題。還好剛開始的時(shí)候,我還是跟著同事出去采訪,回來(lái)寫的稿子新聞組的同事也會(huì)幫我再編輯。在10月份房交會(huì)上,我從跟著別人采訪,到最后獨(dú)立的采訪寫稿,一步一步克服自己的難題。
3.正式員工
20xx年底,我成為了xx的正式員工。20xx年的工作內(nèi)容也有所調(diào)整主要是負(fù)責(zé)客服基礎(chǔ)工作,包括會(huì)員的整理、媒體監(jiān)控及其他部分基礎(chǔ)工作。
對(duì)于會(huì)員的整理方面,我一直都在做。不管是看房活動(dòng)需要名單還是梳理商業(yè)地產(chǎn)會(huì)員,都會(huì)積極配合及時(shí)整理出名單。媒體監(jiān)控,將是我和xx一同完成,她監(jiān)測(cè)網(wǎng)媒,我監(jiān)測(cè)報(bào)媒,最后我總結(jié)。每周周報(bào),每月月報(bào),每季季報(bào),每年年報(bào),及時(shí)上交總部。
雖然客服的基礎(chǔ)工作主要還是在辦公室完成的,但還是希望在20xx年有機(jī)會(huì)可以出去鍛煉一下自己,不管是出去踩盤還是采訪之類。
以上為我20xx年一個(gè)年終總結(jié),雖然這一年中我在快速的成長(zhǎng),但依舊還有很多地方需要加強(qiáng),比如房產(chǎn)的專業(yè)知識(shí),比如出去和人談合作的能力……在新的一年里,我會(huì)積極上進(jìn),力求把工作做得更好。
xx
20xx年2月3日
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
一、實(shí)習(xí)目的;例如
1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。
3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
四、實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)部門工作;銷售部)
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì);
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié):例如
回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻,仿佛就在昨天。由對(duì)會(huì)籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我。
使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則。
只有擁有一個(gè)健康的體魄,才能立大志成大事,萬(wàn)事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無(wú)意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來(lái)一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。
在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時(shí)他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的'同時(shí),心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn),每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”?蛻魜(lái)到健身俱樂部,就一定有自己的想法和目的。
為此,每次客戶到來(lái)的時(shí)候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點(diǎn),才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況,做到有的放矢,并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,絕對(duì)不能懈怠。
在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。
健身行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí),會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來(lái)越多的人加入我們,讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!
。ǘ┊厴I(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲:例如;
會(huì)籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力,幾天下來(lái)累壞了,長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。
我不斷給自己鼓勵(lì),我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!
有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個(gè)好的健身場(chǎng)所,把一些健身的理念傳授給他們。
希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來(lái)關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣,同時(shí)也通過的每個(gè)人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人,通過這樣的一個(gè)幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
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