工作實習(xí)總結(jié)范文匯編8篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的工作實習(xí)總結(jié)8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作實習(xí)總結(jié) 篇1
在不斷的實習(xí)工作中，我找到了前進的方向，我發(fā)現(xiàn)自己還是能夠吃苦的。我在實習(xí)的時候，能夠及時的放下自己大學(xué)生的身份，積極的工作，做一些臟活、累活，我知道，這些都是我將來必須要面對的工作。雖然現(xiàn)在的我還是有一些不足之處，不過這些都是需要我做出更多的努力。成長中很多的現(xiàn)實問題都是這樣，我相信我能夠在實習(xí)中找到更多的方向。
時間就這樣一天天的過去，看似難熬的站店實習(xí)就這樣在所有隊員一天天的倒計時中結(jié)束了，最后一次從店里出來，突然有了一種不舍…… 回想一下這一段時間，還真是頗有斬獲的：
銷售
記得公司剛給我們分配店面實習(xí)任務(wù)的時候我們一個個都躊躇滿志，想要在這兩周的店面實習(xí)中給店里的銷量帶來一點自己的貢獻，可是事實證明我們錯了，最終我們只能接受兩周的時間里我們所有人一臺機都沒有賣出去的事實。盡管這樣，經(jīng)過這兩個星期的店面實習(xí)下來，對于銷售的認(rèn)識還是有一些提升的。
“一線銷售打的是肉搏戰(zhàn)！”不管是競品之間、經(jīng)銷商之間、店面之間甚至是一個店面的銷售員之間都存在著不同程度的競爭。為了打贏這場戰(zhàn)爭，毫無疑問實力是最重要的。不只是產(chǎn)品，還有陳列布置都是有學(xué)問的。銷售員的實力當(dāng)然更是舉足輕重，就像我們店長——聯(lián)想全國銷售比賽十強的曉燕姐，她出馬，幾分鐘之內(nèi)就搞定一個客人，成功售出一臺電腦，實力堪稱一流；就像我們虎哥說的，百腦匯西店的鎮(zhèn)店之寶，簡單兩句話就能讓客人回心轉(zhuǎn)意，滿意的掏出錢包拎著電腦回去。
而要想達到那樣的實力絕非輕而易舉。就拿我們幾個來說只有利用好機會拼命的記機型、背配置，才能簡單的接待一些客人。就算這樣，面對一些專業(yè)客人的問題，我們還是會遇到啞口無言的境況，只能求助于資深店員。
現(xiàn)在我明白了那些店員的名片上“銷售工程師”的稱呼并非故意夸張。有經(jīng)驗的銷售人員懂得從細微的地方觀察顧客，判斷成交的概率 {進店之后目光游離的基本上買的可能不大}。要想將一線的銷售做好，一個銷售人員必須對電腦的方方面面了如指掌，對那些配置、性能張口就來，裝機、基本故障也要有所了解，更要能夠掌握好顧客的心理，讓其保持一種愉悅的心情以促成交易。。。。。。銷售工程師，名副其實。
人際
做了多年的學(xué)生干部、有過一兩次打工經(jīng)歷、人緣還不差的我，自認(rèn)為在人際交往方面還算過得去�？墒沁@兩周的站店才讓我發(fā)現(xiàn)自己需要提高的依舊那么多。進到店里之后，我主動地干活，呵呵洗抹布、擦展柜……盡量最好一個新人的本分。和店員相處的也還不錯吧剛開始提到了我們的店長曉燕姐，從電話里聲音甜美的第一印象，到每天對我們要求提前半個小時上班，推遲半個小時下班，再到要求我們跟著張超兄學(xué)機型的賣點和報價，直到最后那一刻的不舍……
想起了李高強的一句話，我們不能去抱怨環(huán)境，而要去適應(yīng)，去改變自己的態(tài)度，大致就是這個意思；又想起了宋格美眉的一句話，伸手不打笑臉人。雖然都很平常，雖然都并非原創(chuàng)，但還是讓我學(xué)到了不少東西。
目標(biāo)
一直以來，我的人生哲學(xué)都是船到橋頭自然直，從小到大從來不會去考慮太遠的將來，一直以為只要做好今天的事情就可以了。就像這次的店面實習(xí)，從一開始我就沒有想過經(jīng)過兩周的時間之后自己應(yīng)該學(xué)到什么收獲什么，這兩周應(yīng)該以什么樣的方式去度過……可能就是因為目標(biāo)不明確，所以實習(xí)到了一半一直讓自己除了身體的疲憊沒有其他的感覺。還好及時和大家一起討論了一下，明確了實習(xí)的目的，讓我后半段的店面實習(xí)生活有了更多的色彩。
總結(jié)
以后的路還要怎么走，我暫時也還不知道，不過目前的我已經(jīng)有了很多的想法。在聯(lián)想公司實習(xí)，讓我知道了更多的關(guān)于現(xiàn)實知識的問題。這一次實習(xí)對我來說，也是人生成長路上寶貴的財富。我知道了工作的不容易，也知道了自己需要作出更多的努力，才會在工作中作出一些業(yè)績，這是需要我不斷學(xué)習(xí)的。將來的工作學(xué)習(xí)中，我相信我會做的更好！
工作實習(xí)總結(jié) 篇2
時間過得真快，一眨眼我的實習(xí)生活 就結(jié)束了，在這幾天內(nèi)，我似乎過了半年，又似乎是一瞬間，又好像做了一個很長很長的夢，夢醒的時候我就回到了我的學(xué)校。
三年時間，應(yīng)該說-是或多或少有些收獲，可一走出校門后我才了發(fā)現(xiàn)我什么也不是，什么也不會，所學(xué)的東西少得可憐，連九牛一毛也可以說都不知.
說真的，很有幸我進入的是雙葉家具實業(yè)有限公司進行實習(xí)，也可以說是試聘;在雙葉信息中心進行編程，是用delphi軟件給他們的一分廠的員工進行效益工資和計件工資方面的核算，求出他們的總工資.最后能以報表的形式表現(xiàn)出來，在這方面他們同進要求要個有查詢的功能，也說是說輸入工號可以調(diào)出一個員工三個月這內(nèi)的所有的工資，同時超出三個月 的可以自動消除.同時他們的工作流程是單卡流程，一個卡號，批量的進入，然后經(jīng)過員工的加工操作之后，批量的輸出。在這個方面他們有個出材量和購進量之比，也就是說如何去求他們的出材率，出材率越高，就意味著生產(chǎn)出來的好的產(chǎn)品就越多，員工的效益工資就越高。比如他們有四個產(chǎn)品：規(guī)格料、指接、拼板、集成材、他們會對這四個產(chǎn)品進行定價;如生產(chǎn)出一立方米規(guī)格料的價格是3300元、指接是3600元、拼板是4000元、而集成材則是4860元;通過這些定價我們可以很清楚的看出工廠要求員工生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品。入他們的工序的材料我們稱之為毛料，而產(chǎn)出的東西我們又稱之為毛壞料，公司規(guī)定：如果員工的出材率在%，那么超出的部分就是員工的效益工資，如果低于%，那么員工就沒有效益工資，負(fù)數(shù)歸位于零，按零來計算，之后他要求對員工進行效益工資分配，比如有四個工序，送料器，直邊、壓刨、四面刨、他們又給這些工序的員工進行效益比例的分配、比如送料器是%、直邊是%、壓刨是%、四面刨是%，在這里又有主副之分,比例為6和4 ,同時他要求我們將效益工資進行分配到員工,也就是說員工可以很清楚的要看到自己一天能掙多少錢,做到心中有數(shù),當(dāng)然這個簡單,我們只須打印出報表就行了。
還有一點就是對計件工資進行核算,在這方面他們也有一定的規(guī)格,比如長度,寬度,厚度在那個范圍內(nèi),就有不同的定價;比如寬度小于20mm,定價是160元;如果在20mm和40mm之間,那么定價就可能在90元左右;如果大于40mm時,那么就可能是60元了,進行計價工資統(tǒng)計之后我們就可以進行分配了,在這方面他們的比例也是不如,又會添加新的工序,如改料鋸了,還會有新的分配比例。
剛開始我們做這個程序的時候,大家都比較盲目,只是負(fù)責(zé)人說了一下,我們就開始進行編了在這個過程之種我們吃了許多的苦,有時候凌晨三四點我們還在加班,可最后做出的作品是輸入速度太慢,我們的主管于是帶領(lǐng)我們到他們一樓的微機室是去看他們以前編寫的程序;不看不知道，一看嚇了我們一大跳，以前我們那有這樣想過呀，只要能做出來，沒有錯誤就行了，可是速度呢?人家一個小時輸入的東西,我們的程序可能需要一個早晨,看完之后主管對我們說：這樣的程序送你,你會用嗎?
那個打擊呀，辛苦了幾天幾夜,最終卻是這樣的一個結(jié)果�？纱驌魵w打擊,我們又得重新來做!相對而言,我們這次要比以前有經(jīng)驗了，一次比一次成熟起來了，在經(jīng)歷了又一個一天一夜的奮戰(zhàn),我們終于又有新希望了，可是心情 剛好,那么又傳來了消息，說他們的分配比例又發(fā)生的變動，價格又有了新的調(diào)整,這在以前我們也想過這個問題，也想好好的做，可是我們又一想他們的工廠不是要實用嗎?這方面變化的可能性很小，于是為了方期間我將有變量寫進了代碼之中，這一變,無易宣布我要破產(chǎn)。和我在一起的幾個也是這種情況，所以我們這些沒有開發(fā)過軟件的充當(dāng)軟件高手的新手們又得重新面對新的問題了.
失敗，又一次被打敗!
幾天之后我們又做出了程序，很辛苦,此時我們才明白程序員的不易了，編程是一個見效特別慢的東西，而且對方又看不見，如果一不小心你的程序可能會無法打開，或者是說出現(xiàn)別的什么，那就完了，你幾天的成果就什么也看不見了，不像別的東西，做了，可以讓大家看得見。我的程序在最后的調(diào)試時出現(xiàn)了一點小故障，而且工資的分配要對應(yīng)到每一個員工，可我一時間一點思路也沒有了，就只能對應(yīng)到職務(wù)，所以我失敗了，我的實習(xí)生活 也就結(jié)束了。
當(dāng)然比表面來看我是失敗了，敗的很慘;可是從某種意義上說我又達到了我的目的，因為只有失敗的人永遠都不會停下思考的腳步，激起了我沉睡的思想，使我一顆盲目的心有了方向，我不能這樣輸了，從那兒倒下去的，我會從那兒站起來的，認(rèn)認(rèn)真真的把畢業(yè)設(shè)計拿下來了;別人實習(xí)了一個月我雖然只有十六天，可在這十六天中我從未停下來過,我是白天干,晚上干，頂著那么大的壓力,我的體會絕不低于他們中的任何一個人，說實話，在一段實習(xí)期間，我真的有點撐不住了，我也想到過放棄，也曾有好幾家單位通知我去面試，也有聯(lián)通的第二輪復(fù)試,可我都放棄了,我不能就這樣走了。我輸?shù)舻氖羌寄�，不是人�?失掉了人格我將失去了所有，失掉技能我還會追回來的!
人生的每一步旅途中，總有著一道無形的欄桿，每一次跨越需要很多的勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認(rèn)失敗，面對失敗，努力去做，解決它，有這個決心，我想人生會成功的，至少可以無憾!這次我想我會很用心的去學(xué)習(xí)，去做我的畢業(yè)設(shè)計!盡量把他做到完美，至少我自己要九十分的滿意我才會交出我的作品。
人生就是經(jīng)歷著風(fēng)風(fēng)雨雨，在風(fēng)雨中倒下去，然后站起來的時候，那時的彩虹最美麗!
工作實習(xí)總結(jié) 篇3
經(jīng)歷了六個星期的實習(xí)生活，讓我嘗試了身為一名教師的苦與樂，更讓我體會到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任，在這兩個月里，我能以教師的身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行和儀表，關(guān)愛學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好教學(xué)及班主任的每一項工作；同時，作為一名實習(xí)生，能夠遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，完成我們的實習(xí)任務(wù)�，F(xiàn)就本次實習(xí)總結(jié)如下：
經(jīng)歷了一個月的實習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這一個月里，作為一名實習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護實習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項工作；同時作為一名實習(xí)生，能夠遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和 老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實習(xí)生一起團結(jié)協(xié)作完成實習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們教育技術(shù)專業(yè)的形象，給實習(xí)學(xué)校留下好的印象。
低年級的語文教學(xué)著重于生字的認(rèn)讀和書寫，以及課文的朗讀指導(dǎo)。2、一般一篇課文是兩個課時，第一課時著重于生字的讀音、寫法和組詞上，有時可以采取從字到詞到句的教學(xué)方法；第二課時著重于體會課文的感情，讓學(xué)生學(xué)會有感情地朗讀課文，對于識字類的課文可采取多種形式的對讀，對于對話類的課文可以進行分角色朗讀……3、低年級的教學(xué)方法和語言都應(yīng)該符合兒童的心理特點，這樣的教學(xué)才易于讓學(xué)生接受。
實習(xí)過程中上課存在問題是在所難免的，關(guān)鍵在于怎樣解決這些問題，讓自己一步步提高，針對自己的問題，我都采取了相關(guān)的辦法來解決：1、在備課時反復(fù)朗讀要教授的課文，一是為了練習(xí)有感情的朗讀，再就是通過自己的讀來理解課文，這樣寫出來的教案就不容易出現(xiàn)上課“忘詞”的情況，而且上課時也運用自如一些。2、在備詳案時盡可能的寫出兒童化語言，參考一些名師的教學(xué)實錄，這樣有利于自己的提高。3、增加一些趣味性的環(huán)節(jié)，像開火車游戲和分角色朗讀課文等，這樣有利于提高學(xué)生的積極性，還可采用表揚和獎勵的辦法來集中學(xué)生的注意力。4、從學(xué)生的作業(yè)中可以了解到哪些知識講解得好，哪些還強調(diào)不夠，對于錯誤較多的字在第二課時復(fù)習(xí)導(dǎo)入中再進行強調(diào)。5、把表揚學(xué)生的話都寫在備課本上，比較好的話有“從你的朗讀中我仿佛看到了……的情景，讓我也感受到了主人公……的心情”，“你真是一個勤于動腦、善于思考的孩子！不僅成語故事講得好，還明白了其中的道理。你真是大家學(xué)習(xí)的好榜樣”。這些表揚的話可以通過看教學(xué)實錄，或者聽老師講課來收集，也可以自己根據(jù)課文內(nèi)容來想象。6、結(jié)合書本上的插圖來理解課文，這樣即鍛煉了學(xué)生看圖說話的能力，又理解了課文。7、在教授對話類的課文時，可以抓住對話前語氣類、神態(tài)類的詞語來分析，有的對話還可以帶上表情和動作來讀，這樣可以提高學(xué)生的積極性，也易于學(xué)會朗讀。8、上課時要培養(yǎng)學(xué)生完整回答的好習(xí)慣，要求學(xué)生把一句話講完整。9、對于課文中的成語、諺語、好的詞句等能夠在課后摘抄起來，養(yǎng)成積累詞句的好習(xí)慣。10、教授簡單的語文知識，像修辭手法、反問句等。11、結(jié)合多媒體設(shè)備進行教學(xué)
二、行為習(xí)慣的教育
在教學(xué)中行為習(xí)慣的教育尤為重要，我們應(yīng)該注重學(xué)生知、情、意、行的培養(yǎng)與教育，在三維目標(biāo)中，情感態(tài)度價值觀的培養(yǎng)尤為重要，養(yǎng)成一個好習(xí)慣，收獲一個好人生，學(xué)生的學(xué)習(xí)是一方面，而品質(zhì)的教育也尤為重要，其身正不令而行，教師的示范作用，就是一個很好的例子，我們應(yīng)該注意自己的行為，端正自己的品行，做好表率作用。
工作實習(xí)總結(jié) 篇4
這次，我有幸成為到xx公司實習(xí)生的一員。之前兩次實習(xí)，因為各種因素影響沒有大凌豐公司進行實習(xí)。這次，我必定盡力把自己的設(shè)計做得更好。
初到公司，秀姐和公司其他同事熱情的接待我們。簡單地收拾下行李，安頓下來就正式工作了。先進行工作車間的參觀，主要是讓我們更好地了解不銹鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)流程與工藝。這一部分對于我們?nèi)蘸笤O(shè)計有很大幫助。首先，這樣能更好地確定設(shè)計方案能否適合生產(chǎn)；其次，能否有效地，控制生產(chǎn)成本的關(guān)鍵所在，譬如鋼板沖壓成型的配件成是鑄鋼成型配件的成本數(shù)倍；最后，雖然了解的`不銹鋼的加工工藝，其實大部分的五金工藝都大致可行，可以讓自己在工藝認(rèn)識上有所獲益。
雖然未正式的公布設(shè)計具體內(nèi)容。但問題已經(jīng)出現(xiàn)了，重點是伙食問題。大概，因為廣州地區(qū)與浮云的飲食習(xí)慣有所不同，飯?zhí)玫牟松蠹叶妓坪醵疾惶珴M意。另外，午飯時間常常需要長時間排隊取飯，一排起碼半個鐘。這樣對中午休息的時間受到一定程度的影響�？上彩枪镜呐�，飯?zhí)脼槲覀?5名實習(xí)生另外燒一桌飯菜，并開設(shè)小房間給我們用午飯。感謝公司對我們的支持，并經(jīng)過實習(xí)期間觀察，公司對我們實習(xí)生的確是優(yōu)待的很。很多正式入職的文員，其實也是每天在飯?zhí)么蝻埑缘�，一樣要排半個小時的隊。
實習(xí)期間正式的設(shè)計內(nèi)容公布了，中式炒鍋和湯鍋。這個設(shè)計題目的確很難，正如秀姐和鐘sir所說，在凌豐生產(chǎn)的所有不銹鋼產(chǎn)品中，最難設(shè)計的就是這兩樣了。這兩樣是中國家庭必備的，功能基本、而且單一，可以設(shè)計和改進的一般只有把手的配件。但是正是這樣難設(shè)計才要更賣力地去設(shè)計，因為這樣的市場是最大的。秀姐還希望我們能在各種條條框框下進行突破，帶來更多功能上的創(chuàng)新。我們也知道任務(wù)很艱巨，來得這里實習(xí)，就必須迎難而上，對公司負(fù)責(zé)、對學(xué)校負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。
每天朝八晚六地工作著，數(shù)日過去，大家似乎一籌莫展。不知不覺中期匯總的時間越來越迫近。作為一個大三的實習(xí)生，其實我自己感覺到壓力其實很大的。這次實習(xí)一行15人，還有一部份是08級的師弟師妹和09級的兩個師弟。作為實習(xí)團隊中設(shè)計經(jīng)驗相對比較豐富的一員，一要瞻前，做的方案要比其他人好、多；又要顧后，不能多于天馬行空，要符合用戶需要、符合生產(chǎn)要求。說真的，實在忙不過來。無奈之下，只能放棄功能上的突破，在造型上下工夫，設(shè)計一系列的炒鍋與湯鍋。
還遇上另外的問題就是分組問題了，一方面大家缺少以小組形式做設(shè)計，所以造成許多溝通上的阻隔。在整個設(shè)計過程中，小組討論和分析歸納做得太少，結(jié)果造成大家各做各的。我這組的指導(dǎo)設(shè)計師是星哥，大家又因為對工作氛圍的不習(xí)慣，根本不敢去找設(shè)計師討論，擔(dān)心對設(shè)計師工作有影響。這一方面的問題在中期匯總，得到有效改善了。
中期匯總會議上，秀姐與鐘sir明確地指出，可以自由地讓自己尋找適合自己的設(shè)計方法，工作時間可以隨意地去與設(shè)計師們溝通、交流。秀姐并對設(shè)計內(nèi)容進行修正，可以任意設(shè)計以不銹鋼為主要材料的產(chǎn)品。在這里不得不說下，xx公司的企業(yè)文化，在會議上與日常工作，大家都叫秀姐、源哥、鐘sir。我們只知道秀姐是產(chǎn)品開發(fā)與檢測部的主管、鐘sir是設(shè)計主管、源哥是檢測的主管，他們的具體職位和職稱實在不知道。不過的確整個公司的企業(yè)文化很濃厚，沒有什么上級對下級擺架子的情況，工作上大家都以輕松愉快的心情去完成。盡管中期我們交出來的方案并不是太理想，但會議中我們對公司企業(yè)文化有新的認(rèn)識，更大膽地去想去設(shè)計了。
工作實習(xí)總結(jié) 篇5
歷時4個多月的實習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，通過本次實習(xí)，使學(xué)生們從校園走向社會，加深了對社會的了解，專業(yè)知識和技能得到了很大的提高，為學(xué)院制定專業(yè)規(guī)劃，進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量積累了豐富的經(jīng)驗。
為了加強實習(xí)工作，社會體育專業(yè)在認(rèn)真總結(jié)以往實習(xí)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定了新的實習(xí)方案，對學(xué)生實習(xí)時間和內(nèi)容作了相應(yīng)的調(diào)整�？v觀200*級學(xué)生整個實習(xí)過程，可以看出，此次實習(xí)是成功的，取得了良好的效果。通過實習(xí)，不僅使學(xué)生的綜合能力素質(zhì)得到了提高，而且促進了我院與實習(xí)單位各方面的工作。
社會體育專業(yè)本次實習(xí)分兩個階段，第一階段的實習(xí)時間是從7月份至9月份，主要實習(xí)單位有健身俱樂部、體育行政部門、戶外運動俱樂部等；第二階段的實習(xí)時間是從9月份至11月份，學(xué)生可以兼顧到學(xué)校實習(xí)，從而適應(yīng)不同的實習(xí)環(huán)境，充實了學(xué)生們的實習(xí)生活。
一、實習(xí)點建設(shè)情況
社會體育專業(yè)本次實習(xí)單位分布在ＡＡ省各個城市以及吉林、黑龍江、內(nèi)蒙古、陜西、福建省等地。實習(xí)點有：格林豪森英派斯俱樂部、浩沙健身俱樂部、大寧健身會所、綠色空間、楓之旅、山水行俱樂部等7個實習(xí)單位。
二、學(xué)生實習(xí)的基本情況
在前一階段的實習(xí)過程中，社會體育專業(yè)的學(xué)生都能夠很好地投入到實習(xí)工作當(dāng)中，在下實習(xí)點之后，每天按時上班，認(rèn)真工作，得到了各個實習(xí)單位、指導(dǎo)老師們的好評。在體育局實習(xí)的同學(xué)協(xié)助單位開展了各項省級、市級大賽，如200*年全國龍舟活動月ＢＢ國際龍舟邀請賽、ＢＢ市“雪花鮮啤杯”背媳婦（情侶）大賽、ＢＢ市“哈啤杯”三人籃球賽等，在此期間參與了大型活動的策劃、組織、安排等各項工作，能力得到了很大的提高；在俱樂部實習(xí)的同學(xué)擔(dān)任器械教練、有氧操教練、游泳教練，同時參與了ＢＢ市格林豪森英派斯健身俱樂部組織的“第三期”減肥訓(xùn)練營和戶外拓展訓(xùn)練等，在參與過程中能夠很好地把理論和實踐聯(lián)系起來，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)；在學(xué)校實習(xí)的同學(xué)主要體驗了如何做好一名體育教師，使學(xué)生——老師這一重要飛躍得到了考驗，除了正常的體育授課之外，還參與了校運動會的策劃與組織、校體育隊的訓(xùn)練等工作。
三、突出案例
在本次實習(xí)過程中，有很多實習(xí)生的表現(xiàn)都非常地出色，在充滿愉樂、充滿困難的過程中有所成長、有所感悟、有所收獲，受到了實習(xí)單位的一致好評。
在ＡＡ省體育局實習(xí)的ＸＸ、ＸＸＸ兩名實習(xí)生先后參與了多次大型活動的策劃與組織，隨同省體育局領(lǐng)導(dǎo)到ＡＡ省各大城市參加大型會議，具體情況如下：
1、參與、策劃、組織ＡＡ省體育局和ＡＡ電視臺共同主辦的ＡＡ省“英派斯杯”健身路徑比賽。
2、參與、組織了“ＡＡ省全民健身周，安利全民健步走”的部分活動，國家體育總局和ＡＡ省領(lǐng)導(dǎo)出席了啟動儀式。
3、參加組織十運會火炬?zhèn)鬟f活動的籌備工作。
在ＢＢ市體育局實習(xí)的ＸＸ、ＸＸ、ＸＸＸ、ＸＸＸ等4名實習(xí)生協(xié)助單位開展了各項省級、市級大型比賽，具體情況如下：
1、參與全國龍舟活動月ＢＢ國際龍舟邀請賽的組織與接待工作。
2、參與、策劃、組織ＢＢ市體育局開展的ＢＢ市首屆“雪花鮮啤杯”背媳婦（情侶）大賽。
3、參與、策劃、組織ＢＢ市第三屆“哈啤杯”植物園過橋大賽。
4、參與、組織“華潤雪花啤酒杯”第二屆ＢＢ室內(nèi)鐵人三項賽。
在健身俱樂部實習(xí)的學(xué)生主要擔(dān)任器械教練、有養(yǎng)操教練、游泳教練，特別是在ＢＢ格林豪森英派斯健身俱樂部開展的“第三期”減肥訓(xùn)練營中，我專業(yè)ＸＸＸ等13名實習(xí)生能夠堅定信心，從開營到閉營始終堅守自己的實習(xí)崗位。
1、參與減肥營戶外訓(xùn)練和監(jiān)督工作。
2、ＸＸＸ等13名實習(xí)生在ＢＢ電臺舉辦的“減肥王”評選暨“尋找灰姑娘”活動的閉幕大會上，代表ＢＢ格林豪森英派斯健身俱樂部到現(xiàn)場表演。
3、在他們的共同努力下，減肥營營員張秋實成功地減掉了32公斤這個驚人的重量，并獲得了由ＢＢ電臺頒發(fā)的“減肥王”稱號。
四、實習(xí)點校評價和反饋意見
通過各實習(xí)點的反饋來看，本次實習(xí)從整體上看效果比較好，無論是俱樂部的指導(dǎo)教師還是學(xué)校的指導(dǎo)教師對社會體育專業(yè)200*級的實習(xí)生都表示非常的滿意，對他們自身的素質(zhì)、能力以及在實習(xí)過程當(dāng)中的表現(xiàn)給予了充分的認(rèn)可。
下面是個實習(xí)單位的反饋情況：
ＸＸ等同學(xué)在我單位實習(xí)期間工作主動、熱情，有很強工作能力，辦事有效率，表現(xiàn)出很強的組織與策劃能力，勤奮好學(xué)，踏實肯干，善于思考，有創(chuàng)新意識，并善于營造良好的工作氛圍，管理能力突出，有很強的責(zé)任感。尤其在多項國內(nèi)外大型活動中，均能獨擋一面，有自己的見解和可貴的精神，是符合現(xiàn)代社會要求的復(fù)合型人才。
----ＢＢ市體育局體育總會
�。兀兀氐韧瑢W(xué)于200*年5月24日至11月8日，在我單位ＢＢ市體育局社會體育指導(dǎo)中心實習(xí)，在實習(xí)期間工作積極主動、任勞任怨、踏實肯干、認(rèn)真學(xué)習(xí)、待人誠懇、能夠做到服從指揮、團結(jié)同事，并能夠靈活還用自己的專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。在實習(xí)期間參與組織了“200*年全國龍舟活動月ＢＢ國際龍舟大賽即ＢＢ第二屆龍舟大獎賽”；200*首屆ＢＢ“大寧健身杯萬人健步走活動”，“200*百萬市民迎接奧運即廣場健身系列活動儀式”等大型群眾體育健身活動以及ＢＢ市各區(qū)縣社會體育指導(dǎo)培訓(xùn)等工作。在實習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
----ＢＢ市體育局社體中心
�。兀兀氐韧瑢W(xué)在英派斯實習(xí)期間，任助理教練和減肥營教練，能夠積極配合俱樂部的各項工作，不論是巡場指導(dǎo)會員還是配合其他部門都能很好的完成任務(wù)，嚴(yán)格遵守本俱樂部的各項規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能用專業(yè)的知識及技能指導(dǎo)會員健身，深受會員信任，在處理一些突發(fā)事件時表現(xiàn)尤為穩(wěn)重。特別在減肥訓(xùn)練營期間，他的專項健美操為減肥營的工作做出很大貢獻，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評，是非常優(yōu)秀的實習(xí)生。
——ＢＢ市格林豪森英派斯健身俱樂部
�。兀兀赝瑢W(xué)在我校實習(xí)期間嚴(yán)格要求自己，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠根據(jù)體育學(xué)科特點和學(xué)生實際情況，設(shè)置合理的教學(xué)環(huán)節(jié)，并在我校舉辦的第四屆黃岡市重點中學(xué)田徑運動會中擔(dān)任裁判工作，在第九屆黃梅縣中學(xué)生田徑運動會和第二屆黃梅一中運動會期間積極配合學(xué)校工作，為運動會開幕式大型團體操的排練和訓(xùn)練做了大量細致的工作，被大會評為優(yōu)秀教練員稱號。整個實習(xí)過程，表現(xiàn)突出，得到了我校全體師生的一致認(rèn)可。
——ＥＥ�。疲瓶h第一中學(xué)
ＸＸ同學(xué)在我俱樂部實習(xí)這段時間里能夠認(rèn)真嚴(yán)格要求自己，積極認(rèn)真地和指導(dǎo)教練學(xué)習(xí)。盡管自己不是正式的健身教練員，但他在這幾個月的實習(xí)工作當(dāng)中做的和正式的健身教練員一樣。在幾個月的實習(xí)過程中無曠工、無遲到、無早退現(xiàn)象。使我們深深感覺到有文化有素質(zhì)的員工在公司是非常的重要。在這里感謝貴校的實習(xí)安排給我們帶來的幫助。最后祝貴校越辦越好，桃李滿天下。
——ＤＤ石化公司體育館體育運動委員會
五、學(xué)生的反饋意見及主要問題
社會體育專業(yè)的教育實習(xí)工作按照學(xué)院、系教育實習(xí)辦公室的有關(guān)要求正常進行著，但通過對實習(xí)點的了解以及學(xué)生反饋的情況來看，還存在著如下問題：
1、實習(xí)單位過于分散，給實習(xí)檢查工作帶來了很大的不便
2、實習(xí)前的部分準(zhǔn)備工作與實習(xí)實踐不符
3、學(xué)生對實習(xí)文件以及相關(guān)要求了解的不夠深入
4、各實習(xí)單位對實習(xí)重視的程度不夠
5、應(yīng)加強實習(xí)前的專業(yè)培訓(xùn)工作
六、下一步實習(xí)設(shè)想
1、加強實習(xí)前的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，突出時效性和針對性，符合專業(yè)發(fā)展方向；
2、學(xué)生分點時盡量集中，便于管理及掌握學(xué)生情況；
3、提前與實習(xí)單位進行溝通，以便了解實習(xí)單位下一步用人情況；
4、培訓(xùn)前對社會需求進行了解，并及時調(diào)整實習(xí)培訓(xùn)計劃；
5、提前對實習(xí)文件進行必要的講解；
6、對學(xué)生詳細介紹實習(xí)單位的情況，以便于學(xué)生盡快進入工作狀態(tài)；
7、進行必要的講座，指導(dǎo)學(xué)生如何實習(xí)。
工作實習(xí)總結(jié) 篇6
本人為普寧師范學(xué)校40屆計算機班實習(xí)生張danger，在大壩新興中學(xué)從XX年5月8號開始至6月12號結(jié)束，為期一個多月的實習(xí)。在實習(xí)期間，深受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷，并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好各項教學(xué)工作，完成任務(wù)要求，做一名合格的人民教師。 在這期間，我主要完成了3方面的實習(xí)工作：一是見習(xí)，第一個星期聽指導(dǎo)老師講課，學(xué)習(xí)教學(xué)方法和吸取教學(xué)經(jīng)驗，二是親自上課和上機操作指導(dǎo)，在上課過程中研究教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，上課。指導(dǎo)老師和其他實習(xí)生聽課并點評，指出不足，保持優(yōu)點。三是實習(xí)總結(jié)和經(jīng)驗交流。 這次實習(xí)令我感受頗多，一方面由于信息技術(shù)課在現(xiàn)在還是新開課程，并沒有很多的教學(xué)案例可以借鑒。唯有教師自己深入地鉆研教材，研究教法，認(rèn)真地備好課，以達到上課時讓學(xué)生學(xué)會并掌握到正確的方法為止。在我第一次實際深入到課堂上時，有很多是在師范學(xué)校沒學(xué)到的，沒遇到過的難題，尤其是信息技術(shù)這一門新興的課程，因為信息技術(shù)課與別的傳統(tǒng)學(xué)科并不一樣，它注重的是學(xué)生的實際操作和自主學(xué)習(xí)動手能力，學(xué)生通常在接觸到新鮮事物時有很大的好奇心和興趣，特別是對于電腦這日趨重要的工具。這時，教師就要善于抓住學(xué)生的好奇心理，從中培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和動力。古人云：知之者，不如好之者，好知者不如樂知者。興趣對于一個學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個至關(guān)重要的條件，興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯，興趣孕著愿望，興趣溢生動力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？在信息技術(shù)課上，特別是在上理論課時，學(xué)生有時沒有專心聽講，或者聽不懂意思。所以，我們教師就必須根據(jù)學(xué)生的特點，研究教材，從中提取教學(xué)的著重點和閃光點，圍繞這一點，用通俗易懂的教學(xué)語言，有恰當(dāng)?shù)谋扔鱽砩虾靡惶美碚撜n，這樣就可以達到比較好的效果。例如，在上文字處理軟件WORD認(rèn)識的第一節(jié)課時，我就用學(xué)生平時最常用的紙和筆來對照WORD的空白文檔和輸入法，讓學(xué)生明白用電腦來寫作也和有紙和筆來寫作一樣方便，并還有更多功能和作用。這樣，在沒有機器演示的情況下，學(xué)生就可以了解和認(rèn)識WORD并掌握了一般的操作方法，以達到預(yù)期的目的。 當(dāng)然，信息技術(shù)課更注意的是讓學(xué)生實際的上機操作摸索，在課程的時間安排上，上機課要是上理論課的2倍。上機時間當(dāng)然也不是隨學(xué)生自己盲無目的在操作。在開始，教師得親自演示操作過程，通過教學(xué)軟件廣播，讓學(xué)生參考操作方法，同樣因為在操作過程中，可達到目的的方法是有許多種的，教師就不可拘束于一種方法的教學(xué)，更要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)別的方法來實現(xiàn)結(jié)果，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，動手探究的能力，教師不時地加予鼓勵，增強學(xué)生的自信心和對電腦產(chǎn)生更濃重的興趣。 這就是我在這段實習(xí)期間的上點深切體會，這段時間的經(jīng)歷對于我們將來的工作是有著很重要的作用和啟示，畢竟這是從一名師范生轉(zhuǎn)化為一名教師不可少的過程。 在此也衷心感謝實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師對我的照顧和指導(dǎo)。
工作實習(xí)總結(jié) 篇7
一、前言
(一)、實習(xí)時間、地點等介紹
1、實習(xí)時間：
2、實習(xí)單位：蓬萊旅行社
3、實習(xí)崗位：地接計調(diào)
(二)、實習(xí)目的
我很榮幸能在蓬萊旅行社參加教學(xué)實習(xí)，我此次在旅行社實習(xí)的崗位是計調(diào)，計調(diào)的工作是很繁雜的，主要是為旅游活動的順利進行做好準(zhǔn)備，工作的方面主要有食住行游購娛這六個大方面，我主要是希望這次計調(diào)實習(xí)能夠培養(yǎng)我的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)使我進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的能力，更好的掌握課本的知識和實際的操作能力。
(三)、實習(xí)內(nèi)容
這次實習(xí)我非常榮幸的于學(xué)校x年1月期間在蓬萊旅行社展開我的實習(xí)工作。由于處于旅游淡季，散客量和同行業(yè)務(wù)量都不多，而作為旅行社新來的實習(xí)地接計調(diào)，剛到首先實習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。
作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任，雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學(xué)到了很多東西，知道作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會細心要有強烈的責(zé)任心。實習(xí)期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會了學(xué)會摸索客人的心理，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗，知道在游客到來時應(yīng)該做到微笑服務(wù)，有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過程中態(tài)度要誠懇要真的設(shè)身處地為游客考慮，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。
二、實習(xí)工作總結(jié)
(一)、實習(xí)工作過程中的收獲
在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察，有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認(rèn)識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學(xué)習(xí)，對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。
在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)�？傊诮哟c服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，接待的過程就是服務(wù)實現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的規(guī)范性。
旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助，照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的。在旅行社中，計調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。
“事無巨細，大權(quán)在握”，計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。所以，計調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題：
首先是人性化。
計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個電話、每個確認(rèn)、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示。
然后是條理化。
計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準(zhǔn)確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
再次是周到化。
“五定”(定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐)是計調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字：第一個字是“快”，答復(fù)對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常�；卮饘Ψ降脑儐枺每隙ㄔ~語，行還是不行，“行”怎么辦， “不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
還有就是多樣化。
組一個團不容易，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。
最后就是知識化。
計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點,新線路的情況，不能靠 “聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實地考察。只有掌握詳細，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
(二)、對旅行社運行的幾點建議
現(xiàn)在我國的旅游業(yè)是剛剛興起的朝陽產(chǎn)業(yè)，雖然現(xiàn)在的發(fā)展態(tài)勢很好但是處于幼年時期還是不可避免的存在很多的問題，旅游業(yè)具有脆弱性等弱點在很多方面不好控制，很多旅行社的經(jīng)營方針業(yè)存在著很大的問題，針對我在旅行社實習(xí)時看到的問題我認(rèn)為旅行社的經(jīng)營管理和運行應(yīng)在以下幾個方面予以改善：
一、加強旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。
我發(fā)現(xiàn)旅行社雖然經(jīng)營情況各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同。在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小異，因為旅游產(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力，花費成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱。所以，加強旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行，這還不光是保護旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。
二、做到酒店與旅行社的雙贏。
酒店與旅行社是合作的關(guān)系，彼此互惠互利。旅行社負(fù)責(zé)給酒店招徠客人，而酒店則是給予客人在住店期間享受安逸和諧舒適的居住及飲食方面的服務(wù)。每一個酒店都有自己的價格策略，它要根據(jù)整個酒店的消費情況。
如耗電、維修、采購、裝修、招聘、服務(wù)項目等多種因素來制定適合自己酒店的客房銷售策略，以維持整個酒店的運營操作。一般地，旅行社在對外預(yù)訂客房沒有利潤的情況下，往往就會尋求酒店的幫助，以申請優(yōu)惠價的方式獲取保本的利潤。或者在與客人交往中發(fā)生利益沖突時，也會與酒店協(xié)商，贈送果籃、鮮花等以表示謝意或歉意。而酒店也會根據(jù)自己的實際情況，盡力滿足旅行社的要求。也就是說在共同的服務(wù)對象服務(wù)目標(biāo)服務(wù)宗旨下，使得雙方的合作更加愉快更加緊密也更加團結(jié)。
三、與航空公司保持密切的關(guān)系。
作為一個旅行社，最好的招徠客人的方式并不是宣傳自己的實力有多棒，而是要有一個固定有競爭力處為后盾。現(xiàn)在很多游客并不是沒有消費能力，他們訂房無法確定的很大一個因素便是機票無法落實。大部分的游客心理都希望能從交通消費上減少一部分資金來用于更多的娛樂項目上。
所以游客更傾向于訂所謂的優(yōu)惠票、打折票、特價票，而考慮到時間的比較少。這樣的選擇同時也給旅行社出了難題，如果想接到客首先就要先為其訂到票，而且是較便宜的票，為此各旅行社都爭相在各大航空公司詢票。因為只要跨過了這個門檻，那么后面的便不是個難題，而且客人也會樂意與你合作。所以說，為了更好地爭取到更多的客源，最好的擴展方式便是與航空公司進行強強聯(lián)合。
總而言之，旅行社是一個綜合性服務(wù)行業(yè)，它涉及的領(lǐng)域非常多，工作量大且煩瑣，知識要求范圍也特別廣。要想成為一個優(yōu)秀的計調(diào)，不但要眼觀四面、耳聽八方，還要膽大心細、誠信謙虛，真正做到與時俱進，充分調(diào)動起自己的積極性與激情才能永久性地做好這份工作。
三、實習(xí)工作的心得
(一)、當(dāng)前社會旅游就業(yè)的基本訴求
在這短短兩個月的實習(xí)工作中，我體會到在旅游這個行業(yè)中，社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中，需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識多么多么好，而是社會交際能力。
當(dāng)然，一定的專業(yè)知識水平和時間操作能力是基礎(chǔ)條件，而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講野是有很大幫助的，所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業(yè)也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業(yè)混好，混出名堂，那就要取決于你的EQ，也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機狀況的反應(yīng)能力等等的高低了。
(二)、自身需要加強的能力素質(zhì)
這次的實習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識和經(jīng)驗的欠缺，真是那句老話“學(xué)到用時方恨少”啊。
我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實習(xí)的原因,使我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高我們的能力,理論聯(lián)系實際。所以我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力。
這次實習(xí)工作，我真實體會到了一個畢業(yè)生所面臨的崗位競爭是非常嚴(yán)峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以，必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，手高眼低，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以，在以后的時間里應(yīng)該不斷完善自身的知識體系充實自己，工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位，不能只顧及眼前利益。
自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過于急功近利，受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須切實將自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。
處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，也是必不可少的，這樣才有利于你今后的工作。機會是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會，不被社會所淘汰，立足于社會。
總的來說，這次的實習(xí)然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學(xué)習(xí)成果，也在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作，進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了更進一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動向。
我會從這次實習(xí)和以前的暑假假期實習(xí)相結(jié)合起來，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，輕松自在。我相信在這次實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。
工作實習(xí)總結(jié) 篇8
本人于仿真實習(xí)第二期擔(dān)任A區(qū)人才交流中心的職員并負(fù)責(zé)A區(qū)生產(chǎn)商AS01-AS08。經(jīng)過了一個季度的試運營和第一年的正式運營�；臼煜ち怂泄ぷ髁鞒�。在試運營期間，所有企業(yè)都會犯的一個錯誤就是薪酬匯總表的個稅計算錯誤。這種錯誤一直延續(xù)到第一年的第二季度才從根本上改正過來并掌握計算法則且不再犯錯。然而企業(yè)依然改不了的毛病就是拖延時間前來繳交招聘廣告費、培訓(xùn)費、薪酬費用等等，尤其是季末交薪酬表時經(jīng)常踩點過來，導(dǎo)致不能在規(guī)定時間完成所有工作，而我們?nèi)瞬胖行挠植坏貌粠推髽I(yè)，導(dǎo)致工時被延長，工作效率低，也影響公平性。在第一年的正式運營之后，出現(xiàn)了一家企業(yè)差點被通報批評。這個時候團隊真的很重要，因為人才中心是夾在中間的機構(gòu)類型，所以對于企業(yè)首次犯錯并且在尚未對于其他企業(yè)造成影響的情況下，我們應(yīng)當(dāng)是能給予機會便給予機會的，在這件事情上，是老師以及局長提醒了我，讓我給了一次機會他們。這件事情讓我深深地體會到了人際關(guān)系處理能力的重要性以及團隊的互幫互助和友善提醒的重要性。
企業(yè)只要是在尚未造成大影響可能導(dǎo)致不公平結(jié)果的前提下，我們應(yīng)該給予機會，暫時不通報批評的。
在這一年的仿真實習(xí)里，人才中心的職員扮演者和各企業(yè)的人事主管扮演者幾乎是同一個班的同學(xué)，都是熟人，所以比較考驗我們的人際關(guān)系處理能力以及團隊協(xié)作能力。短短的一年，基本熟悉了仿真實習(xí)的基本規(guī)則和工作流程、工作內(nèi)容等等，對于往后就業(yè)上崗甚至處理其他事務(wù)都非常有用。
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