有關(guān)實習(xí)工作總結(jié)范文集錦七篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編收集整理的實習(xí)工作總結(jié)7篇，希望能夠幫助到大家。
實習(xí)工作總結(jié) 篇1
不禁感嘆歲月匆匆，在日復(fù)一日的有序的工作節(jié)奏陪伴下，于邯鄲銷區(qū)的實習(xí)期已盡三個月，在這三個月中，感觸很深，明白了許多，懂得了許多，也成長了許多，真可謂，歲月使甘愿沉淪者繼續(xù)沉淪，使勇于挑戰(zhàn)者超越自我！
"萬事開頭難"，古人這一句言件意賅的真理被生活的點點滴滴詮釋著，這一次正式上崗前的實習(xí)，讓我更深有體會，嚴(yán)格的說這本就屬于正式工作，。在同事的帶領(lǐng)下來到了所要實習(xí)的品牌店面--法恩莎專賣店，這座華麗的店堂坐落于被公認(rèn)為邯鄲第一家居城的東信家園。東信里面的走廊錯縱復(fù)雜，再加上我本身就是一個路癡，方向感很差勁，因此記路成了我的一個難題。記得第一次被同事委托到另一個店面辦事就給迷路了，返回時在走廊里繞來繞去就是找不到自家店面，呵呵，最后幸好同事從玻璃看到我困窘的現(xiàn)狀，敲打玻璃指引我回到了店里，但現(xiàn)在看來那所謂的問題都不算什么問題。除此之外，當(dāng)時讓我感到迷惘的就是看著同事們各盡其職的忙碌著，自己除了幫著打掃衛(wèi)生以外其它的什么都幫不上，感覺像個閑人，因此心里有些找急，但當(dāng)過了一段時間后，熟悉了工作流程和工作內(nèi)容，突然感覺工作很有序，生活也很充實。所以要堅持，也要把心態(tài)放正，萬事開頭難，勿急勿躁。
俗話說的好，"師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人"，我個人也十分信服這句古人之云。就拿導(dǎo)購這個職業(yè)來說吧，就我個人觀點的認(rèn)識來說，根本沒什么可教的，完全在于個人學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、研究，產(chǎn)品知識多看些資料，熟能生巧因此也就記住了，這對任何人來說只要你想干這行，這就不算什么問題，最主要的就是銷售技巧的掌握，因此要多留意觀察老員工是如何完成整個銷售過程的，吸取精華，然后結(jié)合自身特點來達(dá)到銷售成功的目的。亦要且記銷售的5S原則"微笑、迅速、誠懇、靈巧、研究"，并在此基礎(chǔ)上要實現(xiàn)自我升華�？傊粋�"悟"字，蘊含了許許多多深刻而又淺而易懂的道理。
何校長寄語中談到"活到老，學(xué)到老，干中學(xué)，學(xué)中干"，此道理在我的工作中也體現(xiàn)的淋漓盡致。導(dǎo)購員要不斷拓展自己的知識面，接觸新的知識，嚴(yán)格要求自己做到面面具到，行業(yè)專家，非本行業(yè)亦是專家，因為看的多了，學(xué)的多了，了解的多了也就懂得多了，因此和顧客也就除了單調(diào)的產(chǎn)品介紹外有話題可聊，拉近于顧客的距離，突破其心理防線，真正做到朋友親人式導(dǎo)購，正如推銷產(chǎn)品的首要任務(wù)是先把自己推銷出去。何為"干中學(xué)，學(xué)中干呢?"，就拿工作中的'簡單事例舉例來說吧，我們每天打開店面的第一件事就是打掃衛(wèi)生，擦拭潔具，但這決不是純屬的勞動，因為在擦拭潔具的過程中就在逐步了解產(chǎn)品的型號、規(guī)格、結(jié)構(gòu)和一些性能，熟悉產(chǎn)品的擺放位置，進(jìn)而做到快速引導(dǎo)客戶。另一方面來說，我們要把了解到的一些東西運用到與顧客實際的面對面交流上，快速促成交易。
最后我想說，一個成功的職業(yè)人，首先是把自己真正當(dāng)做一個職場人來認(rèn)識和對待，其次是具有高度的工作熱情和工作態(tài)度，那么你就成功了90%，最后是是在遇到?jīng)Q擇和困難時要這樣問自己，我想不想…，而不是我能不能…，因為想就一定可以做到，做好！
實習(xí)工作總結(jié) 篇2
來恒信工作已經(jīng)兩個月，一個不算很長但也不算短的時間了。猶記當(dāng)初，帶著家人的反對和同學(xué)的不理解，放棄了國企很好的工資和福利待遇，來到在合肥剛剛起步的一家私企工作，確實頂了很大的壓力，但有失去就有收獲，到現(xiàn)在我仍然認(rèn)為，來合肥恒信工作這兩個月，選擇是十分明智且正確的。
一直從學(xué)校到學(xué)校，沒有從事一份真正工作的經(jīng)歷，所以剛來公司，我不知道自己未來的方向，叫我做什么我就完成什么，二維工程制圖，三維模型建立，工廠機(jī)器調(diào)試記錄，去天津做實驗，電話聯(lián)絡(luò)客戶，和領(lǐng)導(dǎo)一起出去談判，我都參與過。很感謝公司對我的重視，這些事都讓我去參與、去實踐、去鍛煉，我也從中學(xué)到了很多。
下面詳細(xì)介紹下我的工作：
1. 二維工程制圖：二維工程制圖從開始讀研算起，已經(jīng)三年沒有遇見，autocad軟件也有三年多沒有接觸，但在這剛開始的兩個月，二維工程制圖已成為我工作的重要一部分，從最開始的2.0/2.4 進(jìn)氣歧管的二維工程圖紙的修改尺寸公差，到水星公司罩蓋和油底殼的工程圖紙的完全模擬重畫，再到1.8罩蓋以及其上面三個小塊擋板工程圖紙的完全設(shè)計，我正在一步步熟悉，一步步地前進(jìn)，水星公司二維圖紙，竟成為李工作為典范讓王斌在繪圖時參考的標(biāo)準(zhǔn)，雖然他以為這是水星公司的原版，但尺寸的標(biāo)注，我覺得我標(biāo)的比水星公司的更清晰，更符合中國人看圖的思路。最近的這次1.8罩蓋三個小擋塊工程圖紙的完全設(shè)計，從開始到結(jié)束一共不到一個半小時，平均每半個小時就可以完成一幅二維工程圖。但有一點我得承認(rèn)我的不足，由于對塑料工藝的不熟悉，在標(biāo)注尺寸公差時感覺沒有概念，這也許就是塑料件和鐵件工藝的不同之處。
2. 三維模型建立：三維模型的建立對我來說倒不陌生，因為在讀研期間，無論是在做零部件的有限元分析，還是做整車的運動學(xué)以及動力學(xué)分析，都需要三維模型，雖然這些三維立體模型都由廠家直接提供，但考慮到有限元模型前處理的復(fù)雜性，我還是學(xué)了一些三維模型建立方面的知識，以幫助我縮短有限元分析前處理的時間，畢竟，有的時候直接在cad軟件里修改模型比cae軟件里修改要簡單的多。在這工作的兩個月里，做過的唯一一次三維建模就是1.8罩蓋模型的縫合，雖然最后由于技術(shù)和時間問題，最后交給博創(chuàng)公司去完成，把所有的責(zé)任推給我，但我還是要解釋下，這個模型，我只是做縫合，將已經(jīng)建好的片體全部縫起來，那段時間，很多天都是加班到很晚，我很想完成好，但好幾次，我都在辛苦勞動了一天后，第二天被通知某個地方需要修改，然后要求全部重做，導(dǎo)致前一天的工作白做。雖然最后把所有的責(zé)任歸咎到我，我也接受，因為這個模型我參與了，我覺得我有責(zé)任去承擔(dān)。但有一點說明我必須要提，把所有的面全縫好確實沒有 500m大小，但其中很多重復(fù)面都在一次又一次的修改后沒有刪除，我愿意承擔(dān)這個責(zé)任，是因為我自己覺得在三維建模方法上，我有很多不足，我要告誡自己以后要好好學(xué)習(xí)三維建模。
3. 工廠機(jī)器調(diào)試：這個我做的時間也就幾天，沒有太多了解，由于讀研時周圍大部分同學(xué)都從事控制理論，覺得這個機(jī)器要達(dá)到理想工作，并不是太難，畢竟，出問題的熱嵌設(shè)備所作動作都很簡單，不需要太深奧的控制理論，把機(jī)器的精度提高上去就行。
4. 去天津做實驗：一開始，我以為這個實驗很重要，我和江淮那名工程師都是很小心很認(rèn)真地去對待這個實驗，每個實驗步驟當(dāng)時都很認(rèn)真地作下記錄，以為這個實驗的結(jié)果會對以后有很大的影響，但回來后，在一次與我一道去參加試驗的江淮那名工程師的聊天中得知，這個試驗根本就不是什么對比實驗，我們公司做的快速成型件完全是江淮找設(shè)計公司全新設(shè)計的一個進(jìn)氣管，和三菱那個進(jìn)口的進(jìn)氣管完全不一樣，江淮叫我們做這個實驗的目的，是帶著一種期盼奇跡會出現(xiàn)的幻想，幻想最后的結(jié)果會和進(jìn)口進(jìn)氣歧管一模一樣，不過很遺憾，結(jié)果沒有實現(xiàn)。
5. 電話聯(lián)絡(luò)客戶：這個最典型的工作就是和psm公司關(guān)于嵌件修改的問題了，陳總也多次批評過，說我在說話方式上過于謙讓，這個嵌件樣件最初我們要求的是15個樣件，再到30個，再到50個，我覺得我們采取的`就該是這種相互協(xié)商的口氣，我承認(rèn)，陳總的方式?jīng)]有錯，我們作為需求方，有理由理直氣壯要求供貨方無條件答應(yīng)我們的要求，不過最后的結(jié)果還是很不錯的，psm公司的聯(lián)系人員答應(yīng)了我們不斷提高需求樣件個數(shù)的要求，也和我說過她在很努力地和無錫那邊在聯(lián)系，加快速度，最后交付的日期也只比陳總要求的7月20日寄出晚了一天，嚴(yán)格來說，雙方都算很滿意地完成了這批樣件的工作，畢竟作為貿(mào)易，雙方都能滿意互贏，那是最好的結(jié)果。
6. 和領(lǐng)導(dǎo)一起出去談判：陳總談判的堅定，這個我覺得是我最該好好學(xué)習(xí)的地方，我們該做的不該做的，在談判之前，自己心里首先了如指掌，在談判的過程中，讓對方知道我們的實力，不敢輕視，表達(dá)出自己明確的立場，但又不至于太強(qiáng)硬，給對方太大壓力，談判時這個度的問題，很難把握，也是陳總一再提醒我的地方，在這方面，我有很多不足，但我知道，最主要的原因是因為我所知道的知識面太窄，心中無底，那是不可能做到縮放自如的。
實習(xí)工作總結(jié) 篇3
今天我們第一次來到了工地，師傅并沒有馬上讓我們下工地，而是對我們進(jìn)行了安全衛(wèi)生教育。安全生產(chǎn)關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和效益，同時也關(guān)系到千家萬戶的生活。因此在施工生產(chǎn)中必須貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的安全生產(chǎn)原則。我知道了老師講的“三保、四口、五鄰邊”
建筑業(yè)實習(xí)
今天我們第一次來到了工地，師傅并沒有馬上讓我們下工地，而是對我們進(jìn)行了安全衛(wèi)生教育。安全生產(chǎn)關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和效益，同時也關(guān)系到千家萬戶的.生活。因此在施工生產(chǎn)中必須貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的安全生產(chǎn)原則。
我知道了老師講的“三保、四口、五鄰邊”
凡進(jìn)入施工現(xiàn)場人員，必須正確佩戴安全帽。安全帽要經(jīng)常檢查，不符合要求的堅決報廢。
凡在2m及2m以上高處作業(yè)，必須系好安全帶。安全帶上的各種部件不得任意拆掉和隨意更換。
安全網(wǎng)的規(guī)格、材質(zhì)必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)，使用前要認(rèn)真檢驗。該工程外側(cè)及龍門架外側(cè)均使用密目式安全網(wǎng)全封閉，安全網(wǎng)支設(shè)完畢，經(jīng)過檢查驗收后方可使用。
“四口”防護(hù)
a)該工程的樓梯口、電梯口、通道口、予留洞口均需進(jìn)行安全防護(hù)。
b)樓梯踏步拆模后，沿樓梯設(shè)1.2m高雙層護(hù)身欄桿。
c)在該工程的東西兩側(cè)各設(shè)一個通道口，并搭設(shè)防護(hù)棚。棚的寬度大于出入口，長度不小于3m。棚頂用5cm厚木板鋪滿，其余暫不通行的單元入口臨時封閉，封閉要牢固嚴(yán)密。
d)予留洞口要用蓋板蓋嚴(yán)，固定牢固。
e)通道口、樓梯口要有醒目的示警標(biāo)志，夜間掛紅燈示警。
“五臨邊”防護(hù)
a)基坑四周設(shè)置防護(hù)欄桿，夜間掛紅燈示警。
b)通往屋面周邊、一層框架周邊、斜馬道兩側(cè)邊、卸料平臺兩側(cè)邊都必須設(shè)置1.2m高的雙層護(hù)欄，并掛安全網(wǎng)。
c)電梯口和樓梯側(cè)邊必須安裝臨時防護(hù)欄桿，在安裝正式欄桿前，不得拆除。
d)上料平臺除兩側(cè)設(shè)防護(hù)欄桿外，平臺口還應(yīng)設(shè)置安全門或活動防護(hù)欄桿。
e)各種臨近防護(hù)必須安裝牢固，經(jīng)檢查驗收后方可使用，任何人都無權(quán)私自隨意挪動和拆除施工現(xiàn)場的各種防護(hù)裝置，防護(hù)設(shè)施和安全標(biāo)志。
施工雖然重要，但沒有一個好的環(huán)境，也是不是一個好的工程，所以還要做到“三清六好”保護(hù)作業(yè)場地清潔衛(wèi)生。
三清：下工活底清;料具底數(shù)清;工完場地清。
六好：施工準(zhǔn)備好;設(shè)備管理好;工程質(zhì)量好;安全生產(chǎn)好;完成進(jìn)度好;生活管理好。
年7月18日晴識圖、了解工程概況
今天我們看到了本工程的工程圖紙，并總體閱讀了一遍，作到心中有數(shù)，知道什么地方對應(yīng)什么圖，還對工程概況作了詳細(xì)了解
1.本工程為張家口方正房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司委托設(shè)計的張家口容辰莊園商業(yè)街。工程地點位于張家口市河?xùn)|區(qū)勝利南路。場地地貌屬于七里山山前坡洪積裙和清水河二級階地交互地帶，場地不平坦，由北向南呈坡度走勢。
2.張家口市屬于干旱-半干旱氣候，其氣候特征為多風(fēng)少雨，降雨不均，晝夜溫差大。年均降水量為400毫米，無霜期為140天，雨季主要集中在7-9月份，約占全年降雨量的70%以上，本地區(qū)地下水埋深約為35米，水位年度最大變幅為1.5米，本地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)凍結(jié)深度為1.4米。
3.本工程為多層商業(yè)建筑，耐火等級為二級，抗震設(shè)防烈度為7度，建筑耐久年限為50年。
4.結(jié)構(gòu)類型分為兩種：框架剪力墻結(jié)構(gòu)及框架結(jié)構(gòu)。
5.主要技術(shù)指標(biāo)如下：
建筑層數(shù)檐口高度
(米)建筑面積(平方米)停車數(shù)量
地下地上地下地上合計地下地上
13(局部4層)詳立面標(biāo)注10469.2324710.0735179.313163
年7月19日晴識圖、了解工程概況
今天了解有關(guān)細(xì)部的概況。(重要或易錯部位摘抄)
墻體工程
1.隔墻：地下室非承重隔墻采用加氣混凝土砌塊墻，用m5水泥沙漿砌筑。
地上非承重隔墻采用加氣混凝土砌塊墻，用m5水泥沙漿砌筑。
2.外墻做法表
選用88j1-1工程做法，88j1-3工程做法
部位做法編號保溫層厚度備注
混凝土墻梁柱板(有保溫)外墻57(掛貼花崗巖)70厚擠塑聚苯板
300厚加氣混凝土墻(無保溫)外墻31c改(掛貼花崗巖)豎向龍骨與加氣混凝土墻橫向混凝土帶錨固。
實習(xí)工作總結(jié) 篇4
實習(xí)的幾個月時間，確實還是覺得進(jìn)步很大，過去一直都是在學(xué)校，沒有體驗過社會，我覺得在實踐方面我還是做的比較認(rèn)真的，我需要合理去規(guī)劃好自己的事情，未來還會有更多有意義的事情等著我去做好，這一點是很有意義的，感激一直以來工作當(dāng)中的進(jìn)步，現(xiàn)在也總結(jié)一下這段時間以來的工作。
首先我是感覺非常有意義的，這段時間以來我也看到了自己的進(jìn)步，我相信接下來還是有很多事情應(yīng)該要認(rèn)真去做好，現(xiàn)在我也轉(zhuǎn)正了，所以還是會存在一些問題，所以以后這樣下去還是會有一問題出現(xiàn)了，在這轉(zhuǎn)正之際我也考慮了很多，這對我工作能力是一個非常大的提高，我真切的體會到了這一點，轉(zhuǎn)正之后我也是在認(rèn)真的規(guī)劃一些新的知識，所以在接下來的工作當(dāng)中，我會不斷的加強(qiáng)自己的專業(yè)知識水平，未來也會認(rèn)真的去做好相關(guān)的`工作，這對我來講是專業(yè)能力上的鞏固，這段時間我也是深刻的意識到了這一點。
實習(xí)的時間雖然不長，可是在這方面我也是覺得很有必要的，我對專業(yè)知識還是有著非常大的期望，現(xiàn)在也到了這轉(zhuǎn)正之際了，我還是需要認(rèn)真去對待自己的工作，也應(yīng)該要去積累足夠多的經(jīng)驗，這一點是非常有必要的，現(xiàn)在我也在不斷的思考，這對我而言也是應(yīng)該要合理去規(guī)劃好的，我覺得作為一名正式的xx員工，我應(yīng)該要做出一定的選擇，這對我的專業(yè)知識也是需要合理去做好的，我不會辜負(fù)了公司的培養(yǎng)，
近期在工作中，我還是覺得很有必要去做好自己的工作，在這一點上面我覺得是很有必要的，這對我來講也是一個很不錯的鍛煉，在學(xué)習(xí)方面我是掌握的比較快的，遇到了自己不懂的東西，我都會第一時間請教，這是我對工作應(yīng)該要有的態(tài)度，是不容忽視的，接下來轉(zhuǎn)正之后我一定不會辜負(fù)了公司的期望，在這方面我也在不斷的提高自身的成績，接下來轉(zhuǎn)正之后，我也一定會更加的努力，用實際行動去證明自己，這對我專業(yè)知識確實是非常有必要的提高，以后會在轉(zhuǎn)正之后更加的努力。
周圍領(lǐng)導(dǎo)對我能力還是非常認(rèn)可的，我也相信未來可以去積累更多的知識，感激三個月來的實習(xí)，以后我會更加用心去做好自己的事情的，為公司創(chuàng)造更多價值，以后我一定會做出更好的成績來。
實習(xí)工作總結(jié) 篇5
從20xx年7月18日至10月18日參與威達(dá)虎山錦繡濱城項目工作已有三個月時間，回顧三個月的實習(xí)期工作，感觸很深，收獲頗豐。這三個月中，在領(lǐng)導(dǎo)的和同事門的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力工作學(xué)習(xí)，順利的完成了現(xiàn)場土建工程師的崗位職責(zé)，同時也提高了個人的職業(yè)素質(zhì)。
在這三個月的實習(xí)期中，我主要負(fù)責(zé)錦繡濱城項目17#、18#、26-34#樓的現(xiàn)場管理工作。從加入公司項目工作至今主要完成以下工作：接手工作之后，迅速熟悉工地現(xiàn)場及相關(guān)施工樓棟的圖紙資料，完成西港、萬利工地三通一平，包括水管線路的選址、接頭、埋設(shè)工作，各棟樓的工程進(jìn)度統(tǒng)計、施工人數(shù)統(tǒng)計、質(zhì)量監(jiān)督，協(xié)調(diào)挖掘機(jī)臺班開通道路、清理樁頭，統(tǒng)計18#樓護(hù)坡工程量及管線保護(hù)工作，參與各棟樓的樁位偏差測量為驗樁及后續(xù)工序的施工做好準(zhǔn)備，萬利現(xiàn)場交接工程量的現(xiàn)場實測統(tǒng)計。并在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下積極參與相關(guān)技術(shù)工作，通過自身的努力學(xué)習(xí)，將圖紙理論知識同現(xiàn)場工程實踐相印證結(jié)合，通過運用所學(xué)理論知識，努力積累現(xiàn)場工作經(jīng)驗，能夠使自己快速的融入到新的工作生活當(dāng)中。
同時，在工作的同時我也深刻認(rèn)識到自身還有許多不足之處，例如特別是工程經(jīng)驗方面有著較大差距，經(jīng)歷的工地現(xiàn)場經(jīng)驗有限，理論知識沒有很好的和工程實踐相結(jié)合，認(rèn)識到這點不足后我決定在不斷豐富自身建筑理論知識的同時，能夠做到實地的多和同事以及現(xiàn)場監(jiān)理溝通，爭取在完美的完成各項工作的同時，不斷豐富自己的工程
經(jīng)驗。我還發(fā)現(xiàn)自身對理論知識的`把握也不夠全面準(zhǔn)確，所以在今后的工作中我要做到利用工作業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)建筑、管理理論知識，豐富自身，為以后能夠順利完成工作打好基礎(chǔ)。并且，通過三個月的實習(xí)也是我充分的認(rèn)識到了，作為甲方的駐工地現(xiàn)場代表，要豐富的不僅是建筑理論知識和現(xiàn)場經(jīng)驗，更重要的是做到發(fā)揮管理者的只能，在工地現(xiàn)場能夠做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時的協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場各類突發(fā)狀況，并且能夠?qū)罄m(xù)工作可能出現(xiàn)的狀況做一個深刻的認(rèn)識和準(zhǔn)備，以保證工程能夠順利的施工而不受到過多其他不必要的因素干擾，影響施工進(jìn)度和質(zhì)量。另外，在今后的工作中，我也要抱著對工作對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作時能夠嚴(yán)格要求自己，做到有始有終，遇到問題能夠及時跟蹤處理完成，我相信抱著這樣態(tài)度來開展以后的工作，不但為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)，更是對自身的磨練和提高。
三個月的實習(xí)期結(jié)束，我也深深了解到了我工作的成績和進(jìn)步和領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助是分不開的，今后工作，我不僅要進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識與現(xiàn)場實踐的相結(jié)合，充分發(fā)揮個人特長，積極改進(jìn)自身不足之處，同時更應(yīng)該注重團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揮團(tuán)隊和諧進(jìn)步的精神，完成自己的本職工作，為公司的再創(chuàng)佳績增磚添瓦。
20xx年10月18日
曲少輝
實習(xí)工作總結(jié) 篇6
xx月xx日，我進(jìn)入了xx這個大家庭，開始了我的第一份工作。對于沒有任何工作經(jīng)驗的我來說，一切都是新的，都要從頭開始，因此，我決定今后不管做什么工作，都要盡力去做好�，F(xiàn)在，我仍然堅持這種做法。
剛剛開始的一個星期，我從各種資料中來了解業(yè)務(wù)，每天看看文檔，沒有什么任務(wù)，很輕松但也覺得無聊，這些都太陌生，不知道跟工作有什么聯(lián)系。后來接觸到系統(tǒng)，知道自己的職責(zé)所在，才發(fā)現(xiàn)之前在文檔中看不懂的，只有接觸到系統(tǒng)后才會明白。只是單純的看文檔，目標(biāo)太大了，要實際操作才能更好的掌握。當(dāng)我開始像其他同事一樣處理工單時，我的每一次回復(fù)，都要先給A看看，生怕有什么不妥。特別感謝A，在工作中給了我巨大的幫助，她總是不厭其煩的為我講解。現(xiàn)在，我有什么疑問仍然向她請教，有時遇到大家都不懂的，也會向B和C求助，這些前輩都很有耐心，讓我能更快的勝任工作。剛剛開始獨立處理工單的.那幾天，對投訴的口徑比較陌生，有時候也很難定位問題所在，一天只能處理幾張幾十張的工單。那時候看著工單總量不斷增加，心里也十分著急，總希望能夠提高自己的速度。
隨著對業(yè)務(wù)的不斷熟練，工作速度自然也有了提高，接觸到的問題也越來越多。D姐也常常說要我們能夠主動學(xué)習(xí)，有什么問題都要請教各位資歷深的同事，因為我們幾個新人總會出一些小差錯，而又都在默默遇到問題逃避了。工作確實與學(xué)習(xí)不同，學(xué)習(xí)中遇到難題，可以慢慢來解決，工作就不一樣了。就如上次冬敏姐指出我沒有及時把不會處理的問題提出來，一直留在了最后。這可能是自己的一個不好的習(xí)慣，先把自己會的處理掉，然后再來攻克一個個難關(guān)。其實我也忽略了，有些問題我們也需要其他部門協(xié)助，應(yīng)該早點提出來，其他同事就可以早點去處理，不至于造成重復(fù)投訴或者升級投訴�，F(xiàn)在，我也正在努力改正這個缺點，有什么不懂的趕緊提出來。
還記得D姐在跟我說過，服務(wù)行業(yè)，工作要謹(jǐn)慎，不能讓別人挑出毛病�；貜�(fù)工單的時候要看清楚別人的問題所在，做出最精準(zhǔn)的答復(fù)。只有這樣，別人才會信賴我們，對我們的工作滿意。隨著對業(yè)務(wù)的不斷熟練，看問題的速度也越來越快，從十幾張到一百多張的變化，也導(dǎo)致有些投訴問題被我忽視，沒能很好的解決問題；有時候也會漏看或者答非所問，造成二次返單。我發(fā)現(xiàn)了自己這個壞習(xí)慣是不善于總結(jié)造成的。每天只是忙忙碌碌的處理工單，很少去關(guān)注日報和郵件，遇到什么問題就解決什么問題，沒有遇到的也沒去提前學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在明白了每天的總結(jié)是很重要的，有助于工作水平的提高，除了工作的量要提上去，質(zhì)也是很重要的。從工作中確實能夠?qū)W到很多東西，同時發(fā)現(xiàn)自己的不足，希望我能在工作中不斷完善自己，提高自己的水平，同時感謝所有同事對我的幫助，我會努力工作的！
實習(xí)工作總結(jié) 篇7
一、工作情況
1.認(rèn)知公司的企業(yè)文化。
2.熟悉工作性質(zhì)。
在特訓(xùn)營里了解到公司里其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好一定的基礎(chǔ)。然后開始了解公司的運作流程，主要業(yè)務(wù)，還有自己的工作內(nèi)容，漸漸的學(xué)會管理自己的時間，安排自己的工作。在公司里我屬于行政部門人員，主要管理公司里的業(yè)務(wù)報銷、辦公室的值日安排、負(fù)責(zé)采購辦公用品、監(jiān)督考勤，還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。在工作中，可以運用到專業(yè)知識整理統(tǒng)計業(yè)務(wù)報銷表還有值日表，學(xué)會了編輯排版、后臺發(fā)布文章。
3.加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
在工作中充分運用自己的專業(yè)知識，把理論變?yōu)閷嵺`，鞏固所學(xué)知識。重視專業(yè)培訓(xùn)，積極參與培訓(xùn)聆聽專業(yè)人士的指導(dǎo)，向同事請教學(xué)習(xí)，提高自己的能力。圍繞本職的工作，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，拓寬自己的視野，在實際工作中把理論知識化為實用技能。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作，做到手腳口腦并用，票據(jù)要及時報銷，賬目要清晰登記，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全的各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認(rèn)真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類管理等大量的日常事務(wù)，保證辦公室工作的正常開展。
二、存在不足與改善措施
1.存在不足
一是欠缺工作經(jīng)驗，盡管經(jīng)過一個多月的鍛煉有不少進(jìn)步，但是還是缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗；
二是事務(wù)性的工作繁忙復(fù)雜，一不小心就會出錯；
三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失敗；
四是缺乏溝通，不能充分利用資源，不太敢表達(dá)自己的觀點，雖然一直在學(xué)習(xí)中改變工作方法，卻很難在創(chuàng)新中實踐；
五是工作缺乏計劃，由于工作沒有規(guī)劃好，工作目標(biāo)不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半，把可以延后再做的事情花大時間去弄，而該完成的事卻沒做好；
六、專業(yè)知識面小，對公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應(yīng)手，專業(yè)知識少不能勝任工作。
2.改善措施
（1）針對經(jīng)驗不足的問題，必須在日常的工作中鍛煉自己，總結(jié)成功失敗的經(jīng)驗，防備自己的不足。
�。�2）事務(wù)性的工作盡管繁忙復(fù)雜，但也存在一定的規(guī)律，根據(jù)規(guī)律做事，不懂就問，虛心求教。
�。�3）大膽的與人溝通交流，在人際交往中鍛煉自己的膽識和語言表達(dá)，不要害怕別人的恥笑，要相信自己一定能行。
�。�4）在工作的過程中，由于對其他工作比較陌生，又不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作能力。
（5）要制定一個計劃表，明確自己的工作目的，分清主次矛盾，把緊急的'工作先安排，可以暫緩的工作后完成，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
（6）作為一個現(xiàn)代化人才，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，公司其它專業(yè)認(rèn)識不夠，限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
20xx年接近尾聲，感謝在這一年里給我關(guān)心給我?guī)椭睦蠋熗瑢W(xué)們，還有在最后一個多月里給予我工作機(jī)會的教育的領(lǐng)導(dǎo)們，謝謝您們，是您實現(xiàn)了我從學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，教會的認(rèn)知自己發(fā)現(xiàn)自己。盡管工作才一個月，但我收獲很多。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)新知識新經(jīng)驗，善于總結(jié)。
【實習(xí)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
教育實習(xí)實習(xí)小組工作總結(jié)11-22
（精選）實習(xí)工作總結(jié)07-13
實習(xí)工作總結(jié)【經(jīng)典】03-23
實習(xí)工作總結(jié)12-20
實習(xí)工作總結(jié)05-06
實習(xí)工作總結(jié)04-26
實習(xí)工作總結(jié)04-28
實習(xí)工作總結(jié)06-13