銷售員工實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的銷售員工實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷售員工實(shí)習(xí)總結(jié)1
在xx商場(chǎng)的的店員實(shí)習(xí)共計(jì)六天，從一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生、于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解、
在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn)，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達(dá)出來(lái)，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來(lái)、二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時(shí)尚和簡(jiǎn)單大方的風(fēng)格、只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購(gòu)買欲望、從而銷售成交率提高、現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化、所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理、
在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高、我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
一、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備
在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服、精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋�(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的.標(biāo)志、精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多、
二、身體的準(zhǔn)備
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作、這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作、所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的、
三、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買、因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他、所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的、
四、對(duì)顧客的準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝、
銷售員工實(shí)習(xí)總結(jié)2
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，未知此事要躬行，通過(guò)本次實(shí)習(xí)，最大的感觸是社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，工作很無(wú)奈。沒(méi)有了學(xué)生的氣昧，暗淡了書籍的塵寰，消逝了校園的濃郁，取而代之的是喧囂的都市，快節(jié)奏的旋律，無(wú)法釋懷的種。種。
學(xué)期即將結(jié)束，通過(guò)熟人介紹，我有幸進(jìn)入深圳里程食品有限公司進(jìn)行為期兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)。懷著好奇與懵懂的闖勁，實(shí)習(xí)之旅充滿的卻是艱辛和無(wú)助。向往大城市的霓虹閃耀，卻無(wú)法讀懂背后的傳說(shuō)和歷程。作為一位即將走向社會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)科班生，矗立在面前的不是前程似錦的榮耀，也不是繁華簇?fù)淼牧w慕，是社會(huì)殷切的甚至超越自己的期望以及自我職業(yè)定位的抉擇。
不斷增強(qiáng)的實(shí)踐能力是營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生走向社會(huì)的必然要求，如何加強(qiáng)自身實(shí)踐能建設(shè)，關(guān)系到職業(yè)生涯發(fā)展的軌跡和方向，也關(guān)系到在職場(chǎng)中如何確定自己社會(huì)角色的根本�？照�?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦，少說(shuō)多干是我在實(shí)習(xí)中得到的教訓(xùn)。怎樣才能具備實(shí)干精神，關(guān)鍵是敢于吃苦，勇于吃苦，在工作不要抱怨，在細(xì)節(jié)上不要計(jì)較得失，以老板的心態(tài)做事，用員工的心態(tài)做人。
我實(shí)習(xí)所在單位深圳里程食品有限公司是一家以經(jīng)營(yíng)火腿、臘味為主的中小企業(yè)，公司主要目標(biāo)市場(chǎng)是深圳市內(nèi)各大ka賣場(chǎng)，如沃爾瑪、家樂(lè)福、人人樂(lè)、萬(wàn)佳等實(shí)力商超。在實(shí)習(xí)期間，我努力與本公司員工打成一片，互相溝通交流學(xué)習(xí)，與之建立了良好的人際關(guān)系，并通過(guò)自我觀察實(shí)踐以及各種渠道，深入探索整個(gè)快消品行業(yè)的具體操作流程，再結(jié)合自我所學(xué)，從整合營(yíng)銷的角度出發(fā)，不斷提出問(wèn)題和構(gòu)想，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)模式和終端運(yùn)作提出了大膽的自我見(jiàn)解相關(guān)建設(shè)性的意見(jiàn)得到了同事以及領(lǐng)導(dǎo)的重視。下面是我本次實(shí)習(xí)在有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理念和方法上得到重要啟示：
首先，品牌建設(shè)方面，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品同質(zhì)化程度已相當(dāng)集中。立足于公司實(shí)際，由于我公司長(zhǎng)期以來(lái)執(zhí)行的是終端盈利分紅模式，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌規(guī)劃戰(zhàn)略，組織管理較為混亂，市場(chǎng)部權(quán)限過(guò)于集中，產(chǎn)品包裝缺少創(chuàng)意，資金配置不科學(xué)等問(wèn)題，在和同事探討中，我們一致認(rèn)為公司應(yīng)將里程這一品牌建設(shè)提到戰(zhàn)略性的高度，將組織管理的各項(xiàng)事宜向品牌化建設(shè)靠攏，成立品牌整合傳播事業(yè)部，以促使公司在已有的市場(chǎng)上做大，做強(qiáng)，參造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手喜上喜的品牌運(yùn)作模式，在深圳市場(chǎng)內(nèi)精耕細(xì)作，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，在盈利渠道上，經(jīng)過(guò)我細(xì)心觀察，公司的盈利渠道主要分為三個(gè)，一是自己實(shí)體銷售產(chǎn)品取得，這是主營(yíng)業(yè)務(wù)；二是代理產(chǎn)品利潤(rùn)所得，我公司總共代理了廣東、東莞幾十個(gè)加工廠的產(chǎn)品，負(fù)責(zé)他們?cè)谏钲谑袌?chǎng)的業(yè)務(wù)，以嚴(yán)格的快消品渠道價(jià)差體系獲得代理利潤(rùn)，當(dāng)然，也不排除人為地暗箱操作；三是批發(fā)倒賣，這一渠道得以盈利的前提便是良好的公司信譽(yù)和較好的客情關(guān)系，因?yàn)槲夜驹谏钲谑袌?chǎng)臘味行業(yè)注冊(cè)資金高，規(guī)模大，成立時(shí)間長(zhǎng)，信譽(yù)度高，其次，我公司銷售咳嗽憊關(guān)能力強(qiáng)，公司在銷售費(fèi)用上設(shè)立了客情維護(hù)費(fèi)，這使得在商超終端操作環(huán)節(jié)相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)來(lái)說(shuō)更具優(yōu)勢(shì)？/p>
因此，任何再規(guī)范化的行業(yè)，人為因素十分重要，做營(yíng)銷的前提是做人。第三，在營(yíng)銷文化建設(shè)上，我公司為市場(chǎng)人員營(yíng)造了適度寬松的工作環(huán)境，公司人性化氣氛濃郁，員工之間相處融洽。我一般是早上九點(diǎn)鐘上班，下午五點(diǎn)下班，日常的工作便是檢查轄區(qū)內(nèi)促銷情況，存貨量，以及適當(dāng)與商超部門主管進(jìn)行溝通。公司在管理上對(duì)市場(chǎng)人員要求比較松散，完成任務(wù)量為原則。公司會(huì)定期舉行員工聚餐，部門聯(lián)誼，風(fēng)景郊游等。有鑒于此，我認(rèn)為，企業(yè)營(yíng)銷文化必須是一種適度寬松的文化，一種人文氛圍。這樣市場(chǎng)人員才會(huì)以更好的心態(tài)和飽滿的熱情投入工作之中。
最后，在促銷管理方面，需要以不變求萬(wàn)變。因?yàn)樵谥拔覅⒓恿藥讉�(gè)商場(chǎng)的周日促銷活動(dòng)，可同樣的策略，同樣的價(jià)格，同樣的產(chǎn)品，市場(chǎng)效果卻大相徑庭。對(duì)此我深有體會(huì)，究其原因，主要在于促銷思維和管理上出現(xiàn)了一刀切的現(xiàn)象。在促銷策略上，對(duì)一些企業(yè)而言，包括本企業(yè)，由于受長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的禁錮，業(yè)務(wù)員或區(qū)域經(jīng)理在沒(méi)有切身走進(jìn)商場(chǎng)弄清主要消費(fèi)者類型及購(gòu)買習(xí)慣之前，主觀地把在某一兩個(gè)樣板市場(chǎng)上的銷售經(jīng)驗(yàn)在新的市場(chǎng)上進(jìn)行推廣，單純以價(jià)格杠桿切入市場(chǎng)，忽略了兩個(gè)不同地段市場(chǎng)的差異性，而這種差異性集中體現(xiàn)在主要購(gòu)買群體上，比如人才素質(zhì)、收入水平、生活習(xí)慣等，造成了市場(chǎng)熱度始終處于低迷徘徊狀態(tài)，并沒(méi)有帶來(lái)預(yù)期的效果。
許多經(jīng)理把這類問(wèn)題的主要原因歸結(jié)于促銷展臺(tái)的位置、商場(chǎng)促銷力度以及廣告宣傳沒(méi)有及時(shí)到位等。不置可否，這些問(wèn)題是可能影響到銷售效果的，但不是主要。在一些消費(fèi)人群收入比較高的地段，快銷品降價(jià)促銷對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買影響的彈性并不是很大，這類消費(fèi)者購(gòu)買近乎理性，對(duì)產(chǎn)品的需求講究綠色和品位，實(shí)用是第一原則，季節(jié)性購(gòu)買也比較強(qiáng)。如果降價(jià)幅度太大，還會(huì)引起他們對(duì)廠家產(chǎn)品的'質(zhì)疑，對(duì)廠家的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)提出挑戰(zhàn)。針對(duì)這類超市，廠家需要更近距離的了解消費(fèi)者，促銷過(guò)程中信息的收集和分析就顯得十分重要，在細(xì)分群體的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌的階段性傳播。對(duì)于季節(jié)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品，在終端銷量不足以平攤營(yíng)銷成本的前提下，應(yīng)在淡季到來(lái)之前盡早退出該類市場(chǎng)，為旺季的銷售做長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。
綜上所述，經(jīng)過(guò)本次實(shí)習(xí)，我大體掌握了快消品的操作模式，提升了自我的專業(yè)實(shí)踐水平，懂得了如何與同事相處，最關(guān)鍵是培養(yǎng)了我吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，將理想與現(xiàn)實(shí)又拉近了一步。結(jié)合本次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)，相信在今后的學(xué)習(xí)生活中，在班級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在同學(xué)們的幫助下，在自身不斷提高的前提下，我將不斷續(xù)寫新的輝煌。
銷售員工實(shí)習(xí)總結(jié)3
為了加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情，了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用，了解汽車各種品牌，價(jià)格，性能，更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流，我來(lái)到了xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，工作是汽車銷售，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)概況
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞，近年來(lái)汽車貿(mào)易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展，汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4S”店形式，在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx公司旗下的.一家汽車店
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。我每天早晨7：40到下午6：00下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著自己的愛(ài)車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)。
可時(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué)，總讓我們?cè)谝恍⿶灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?lái)。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶，車最低的也有1。4米，而我的個(gè)子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
工作人員也經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(zhǎng)了，我騎自行車越來(lái)越快，車擦的越來(lái)越好，越來(lái)越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒(méi)學(xué)會(huì)，可車技卻練了出來(lái)。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了。在某種情況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。
就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的車，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò)，這就是實(shí)習(xí)的現(xiàn)實(shí)成果。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
短暫的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在xx公司實(shí)習(xí)的感受頗深，讓我學(xué)到了一些書本中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r(shí)候，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。
銷售員工實(shí)習(xí)總結(jié)4
一、實(shí)習(xí)目的
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉銷售工作鍛煉自己的能力，提升適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。
二、公司概況
天地墻紙是全球第一品牌意大利經(jīng)典HAPPIDEA墻紙;歐洲流行時(shí)尚最暢銷品牌比利時(shí)IDECO墻紙;美國(guó)FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墻布等。天地墻紙的總部位于國(guó)際金融貿(mào)易中心,香港的天地墻紙公司是香港目前的墻紙公司之一,公司實(shí)力雄厚,經(jīng)營(yíng)世界各國(guó)墻紙、墻布等。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在天地墻紙集團(tuán)成都分公司實(shí)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行銷售流程的基本培訓(xùn)。首先講授了銷售活動(dòng)的作用是企業(yè)通過(guò)一系列營(yíng)銷手段，出售產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值和使用價(jià)值。之后給我們講述了相關(guān)的銷售技巧方面的問(wèn)題，例如，客戶的目標(biāo)是買太陽(yáng)鏡，有的是為了耍酷;有的是怕陽(yáng)光過(guò)強(qiáng)，瞇著眼睛容易增加眼角皺紋;有的也許是昨天跟男朋友吵了架，哭腫了雙眼，沒(méi)東西遮著紅腫的眼睛，不方便出門。每個(gè)人的特殊需求不一樣，不管是造型多酷的太陽(yáng)鏡，如果鏡片顏色比較淺或透光，那么原本�？岬馁u點(diǎn)便無(wú)法滿足擔(dān)心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客戶的特殊需求。
培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷過(guò)程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這十天里面的實(shí)習(xí)當(dāng)中我和老的銷售員接待了很多客戶，也不斷的'積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺(jué)得銷售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。
我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
銷售員工實(shí)習(xí)總結(jié)5
20xx年x月x日到x月xx日，我在xx省xx貿(mào)易有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)、這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助、而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)以及在學(xué)校里所培養(yǎng)的各種素質(zhì)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)、經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟、更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力、主要有四個(gè)方面、一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)、二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)、
進(jìn)入公司后，公司首先對(duì)我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，一些基本知識(shí)的培訓(xùn)，還有通過(guò)模擬讓我們來(lái)熟悉業(yè)務(wù)、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員，首先給我們講解了銷售的基本流程，注意事項(xiàng)，基本方法等內(nèi)容、雖然內(nèi)容很簡(jiǎn)單，但是通過(guò)培訓(xùn)使我們對(duì)銷售行業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與了解，也使我們掌握及銷售的基本手段、簡(jiǎn)單的培訓(xùn)過(guò)后就是第一項(xiàng)挑戰(zhàn)————就是要記住不同類型機(jī)器的型號(hào)，功能，價(jià)格等方面的信息、由于對(duì)公司業(yè)務(wù)這方面的知識(shí)并不是很了解，所以記起來(lái)很困難、還有很多專業(yè)的名詞，術(shù)語(yǔ)等對(duì)我來(lái)說(shuō)都是很大的一個(gè)挑戰(zhàn)、而且這樣的工作必須在較短的時(shí)間內(nèi)完成，更增加了難度、
培訓(xùn)之后，正式開始接受銷售了、公司還派有專人對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)、通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷過(guò)程和師傅的指導(dǎo)，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才、在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷地積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧、從剛開始覺(jué)得銷售知識(shí)運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)、我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝、無(wú)論顧客多門刁鉆，要求多高，我們都要盡量滿足顧客、在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象、這也讓我深刻的了解到無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗、
實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲：
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力、實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還有搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的`去做事，才能得到大家的肯定、
一個(gè)月來(lái)，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大；
2、有時(shí)候辦事不夠干練；
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠；
4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等、
由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問(wèn)題，如：?jiǎn)T工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確、公司沒(méi)有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高、工作公司產(chǎn)品庫(kù)存繁雜，很多配件沒(méi)有明確的數(shù)據(jù)和記錄，更沒(méi)有銷售預(yù)測(cè)和較為合理的庫(kù)存管理、這些情況造成了一定的資金浪費(fèi)和工作效率的下降、我覺(jué)得公司應(yīng)該在庫(kù)存管理方面進(jìn)行改進(jìn)、做好詳細(xì)的記錄、這樣對(duì)日后的工作不但能節(jié)省人力，提高效率，也降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存成本、
在短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多、在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多的問(wèn)題、雖然開始認(rèn)為銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏、實(shí)習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)的殘酷、
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始、在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深的感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和時(shí)間應(yīng)用上的差距、在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我、在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量、將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，我都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)人的人！
銷售員工實(shí)習(xí)總結(jié)6
我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售阿里巴巴公司誠(chéng)信通產(chǎn)品，其次還有萬(wàn)網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品，比如阿里阿外，淘里淘外，萬(wàn)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)建站。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：
參加員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識(shí)、百度搜索推廣專業(yè)版功能；各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。
進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。
由老員工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問(wèn)題；學(xué)習(xí)百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫。
進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問(wèn)題，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等。
與市場(chǎng)部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫和回收。
與行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程。
與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。
與客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流，解決問(wèn)題，完成操作流程。
學(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。
學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。
實(shí)習(xí)體會(huì)
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少，體會(huì)很多，主要有以下幾點(diǎn)：
目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開拓新的市場(chǎng)、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來(lái)的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷的主流，因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來(lái)更大的利益。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中，在工作中面對(duì)許多很難解決的問(wèn)題，通過(guò)在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱�，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的，接下來(lái)必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問(wèn)，多觀察，多思考，多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，提高了自己自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的時(shí)候，自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法，這樣使自己對(duì)問(wèn)題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，覺(jué)得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。在工作的過(guò)程中，如果沒(méi)有多動(dòng)手多思考的話，永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因?yàn)樽约寒吘箾](méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去害怕失敗，多失敗幾次將對(duì)于自己有更大的成長(zhǎng)，只要用心努力就行了。比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說(shuō)是失敗了，但是，經(jīng)過(guò)那次，給自己下了更堅(jiān)定地信心，下次一定要做好，于是多問(wèn)問(wèn)老板，自己存在的問(wèn)題，然后思考該怎么去改進(jìn)解決，對(duì)接下來(lái)的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣不斷的提高了自己。
通過(guò)實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，在工作的過(guò)程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)，總算是學(xué)以致用了。
在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過(guò)行之有效的'方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，更是必須解決的問(wèn)題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào)。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒(méi)有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我進(jìn)入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，短短的一個(gè)月，就取得了良好的效果，主動(dòng)詢問(wèn)我們產(chǎn)品的客戶越來(lái)越多，這樣我們促成訂單的機(jī)會(huì)就越來(lái)越多了。對(duì)于客戶的詢問(wèn)，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，那是很重要的。
提高了自己的文字表達(dá)能力，動(dòng)手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結(jié)的能力，學(xué)習(xí)的能力，耐心，踏實(shí)堅(jiān)定的能力等。具體表現(xiàn)在：
文字的表達(dá)能力：
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，所以往往說(shuō)得不好，但是經(jīng)過(guò)與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說(shuō)明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過(guò)自己的仔細(xì)分析，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
參與交流的能力：
平時(shí)在公司里面，與其他員工或者老板對(duì)工作或者其他問(wèn)題的探討，有時(shí)也提出自己的意見(jiàn)，傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機(jī)會(huì)，慢慢自己的交流能力也提高了。
資源的利用能力：
自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。
思考總結(jié)的能力：
在工作過(guò)程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過(guò)別人的指點(diǎn)，然后自己獨(dú)立思考，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過(guò)實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，但是依靠自己的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。
學(xué)習(xí)的能力、耐心：
電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài)；對(duì)于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶問(wèn)題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問(wèn)題。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn)，必須具備耐心，哪怕是認(rèn)真校對(duì)每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
踏實(shí)、堅(jiān)定的能力：
對(duì)于自己工作和經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)是艱難而漫長(zhǎng)的，只有踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會(huì)，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵(lì)自己，要自信，沒(méi)有什么是做不來(lái)的，只要你肯學(xué)。要認(rèn)識(shí)自我，挑戰(zhàn)自我。其實(shí)剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會(huì)更加的輕松，對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來(lái)乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時(shí)代是日新月異的，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去，來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，還必須多看，多聽(tīng)，多學(xué)，多練來(lái)不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實(shí)，社會(huì)是一所最好的大學(xué)！
銷售員工實(shí)習(xí)總結(jié)7
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
實(shí)習(xí)日期：
指導(dǎo)老師：劉振華
實(shí)習(xí)內(nèi)容：咸陽(yáng)市乾縣市場(chǎng)業(yè)務(wù)員
工作職責(zé)
1、完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo)
2、在所轄的縣級(jí)市場(chǎng)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的分銷與縣級(jí)市場(chǎng)的鋪貨陳列等工作；
3、按計(jì)劃及要求拜訪客戶，并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表；
4、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系；
5、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶；
7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)
公司
北京匯源飲料食品集團(tuán)有限公司于1992年成立，是主營(yíng)果蔬飲料的大型現(xiàn)代化集團(tuán)公司。公司成立以來(lái)，在全國(guó)各地創(chuàng)建了20多個(gè)分公司，鏈結(jié)了60多個(gè)優(yōu)質(zhì)優(yōu)勢(shì)果蔬茶奶等原料基地，建立了基本遍布全國(guó)的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了一個(gè)龐大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)體系。
匯源集團(tuán)引進(jìn)了100多套世界先進(jìn)的果蔬加工、飲料灌裝等設(shè)備，擁有pet、利樂(lè)、康美無(wú)菌冷灌裝生產(chǎn)線60多條，其中有14條世界最先進(jìn)的pet無(wú)菌冷灌裝生產(chǎn)線。水果原漿加工的冷破碎、濃縮果汁加工的超微過(guò)濾、飲料生產(chǎn)的無(wú)菌冷灌裝等項(xiàng)技術(shù)，處于世界地位。健全和實(shí)施了iso9001、haccp體系，通過(guò)了兩個(gè)體系認(rèn)證和安全飲品認(rèn)證。匯源商標(biāo)為中國(guó)馳名商標(biāo)，匯源果汁為中國(guó)飲料市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意第一品牌，匯源果汁飲料為中國(guó)產(chǎn)品，匯源無(wú)菌冷灌裝飲料榮獲綠色產(chǎn)品獎(jiǎng)，匯源果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料榮獲產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免檢資格。
北京匯源食品飲料集團(tuán)共有31家生產(chǎn)工廠，而咸陽(yáng)匯源就是主管西北五省的生產(chǎn)工廠，是北京匯源飲料食品集團(tuán)有限公司的全資子公司，注冊(cè)資金8000萬(wàn)元。引進(jìn)了世界最先進(jìn)的pet無(wú)菌冷灌裝生產(chǎn)線，主要灌裝橙、桃、蘋果、草莓、葡萄、菠蘿等果汁飲料。pet無(wú)菌冷灌裝生產(chǎn)線實(shí)行高溫瞬時(shí)滅菌和無(wú)菌環(huán)境灌裝，實(shí)施haccp管理控制體系，可限度地保留產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)成分和口味，可保證產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷。
匯源的發(fā)展歷程
匯源果汁集團(tuán)靠貿(mào)易起家，其第一桶金來(lái)自濃縮蘋果汁。當(dāng)時(shí)（1992年前后）一噸濃縮蘋果汁的出口價(jià)格為1800——xx美圓，而成本只有200美圓，僅靠濃縮汁一項(xiàng)，匯源（確切說(shuō)是朱新禮總裁）就完成了企業(yè)的原始資本積累。而后來(lái)由于跟進(jìn)的企業(yè)過(guò)多，濃縮蘋果汁的大規(guī)模降價(jià)，很多企業(yè)都紛紛落馬，折戟沉沙。這時(shí)（1994年）匯源已經(jīng)從原料加工過(guò)度到健康果汁的生產(chǎn)銷售。朱新禮總裁以良好的信譽(yù)保證和人格魅力得到世界知名企業(yè)的信任（包括德國(guó)康美公司、瑞典利樂(lè)公司），以貿(mào)易補(bǔ)償?shù)男问揭M(jìn)國(guó)際高水平流水線，開始在北京及周邊地區(qū)銷售“匯源”品牌的果汁產(chǎn)品。直到96年主要采用經(jīng)銷商和員工叫賣的粗放型經(jīng)營(yíng)模式，沒(méi)有專職的銷售部門。
匯源果汁的發(fā)展正趕上國(guó)家對(duì)民營(yíng)企業(yè)的大力扶持階段，加上人們對(duì)物質(zhì)生活的'更高要求，職業(yè)人士白領(lǐng)的大量出現(xiàn)，健康飲料市場(chǎng)的迅速膨脹等原因，因此匯源果汁在幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下走的艱辛而甜蜜。于是匯源集團(tuán)1996年開始開始組建銷售公司，并且還是以貿(mào)易補(bǔ)償?shù)男问揭M(jìn)世界上的流水線，擴(kuò)大生產(chǎn)，在北京、河南、山東、山西、江西、四川、陜西等省市建立工廠，截止現(xiàn)在，已經(jīng)擁有30家工廠，200多個(gè)銷售分支機(jī)構(gòu)，累積銷售收入70多億元，是當(dāng)之無(wú)愧的果汁王國(guó)。
實(shí)習(xí)心得
就我而言，實(shí)習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見(jiàn)了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見(jiàn)了農(nóng)村些許破落般，都沒(méi)有深入的去研究明白，這就是找家單位實(shí)習(xí)，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過(guò)是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
銷售員工實(shí)習(xí)總結(jié)8
非常高興能夠來(lái)到六安銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)。這次來(lái)到六安報(bào)道，恰逢趕上駱總關(guān)于七月份市場(chǎng)銷售的總結(jié)會(huì)議及七月銷售提案的實(shí)施會(huì)議，通過(guò)兩天的會(huì)議，讓我這個(gè)剛加入的新成員感觸很深。 以下是個(gè)人六月份工作總結(jié)。
首先通過(guò)駱總的介紹，我了解到，我們六安銷售處，主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺(tái)、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場(chǎng)是金寨、霍邱、壽縣，對(duì)于舒城、鳳臺(tái)和霍山是接下來(lái)需要進(jìn)一步開發(fā)的市場(chǎng)，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)處，分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。 能夠來(lái)到六安銷售處，我感到非常榮幸，因?yàn)檫@是一支斗志昂揚(yáng)，團(tuán)結(jié)一心，擁有著光輝戰(zhàn)績(jī)的團(tuán)隊(duì)，上個(gè)月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對(duì)于這個(gè)成績(jī)，我想銷售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績(jī)，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們成功的背后，都有一個(gè)人，那就是駱經(jīng)理，強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，六安銷售處，這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是駱經(jīng)理一手帶出來(lái)的，他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗，這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方，駱總講：“我?guī)У倪@只隊(duì)伍，過(guò)去我們是土八路，打一槍換一個(gè)地方，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變，要記著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。所以說(shuō)能夠來(lái)到六安銷售處，認(rèn)識(shí)駱總帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，和大家一起戰(zhàn)斗。
其次，通過(guò)駱總對(duì)于五月份銷售情況的總結(jié)，我深深的認(rèn)識(shí)到，工作會(huì)議總結(jié)的重要性，通過(guò)這樣的工作總結(jié)會(huì)議，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問(wèn)題，五月份，雖說(shuō)我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo)，但這是不夠的'，因?yàn)槲覀兪橇蹭N售處，我們是整個(gè)華東的銷售標(biāo)桿，我們對(duì)自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對(duì)于取得的成績(jī)，駱總并沒(méi)有沾沾自喜，但是對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，駱總毫不留情，對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問(wèn)題，駱總都一一進(jìn)行批評(píng)指正，希望他們?cè)缛諏?duì)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決，對(duì)于每次公司的會(huì)議精神，駱總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，就比如公司新出的50專案，駱總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達(dá)成雙向溝通，對(duì)于理解出現(xiàn)的偏差，駱總及時(shí)指正，最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會(huì)公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去，這讓我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你首先要注意溝通，一個(gè)良好的溝通，其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力，從而使工作效率得以提高。
再次，駱總對(duì)八月份工作計(jì)劃進(jìn)行了明確的分工和布置。
1.對(duì)于六月份，駱總根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù)，酌情制定了每個(gè)市場(chǎng)八月份的銷售量，要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說(shuō)出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù)，制定獎(jiǎng)罰制度，等到月底看每個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)達(dá)成情況，然后進(jìn)行工作總結(jié)，對(duì)于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況，都按照獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行，罰款所得費(fèi)用用于獎(jiǎng)勵(lì)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎(jiǎng)罰機(jī)制，以督促和激勵(lì)員工很好的工作。
2.對(duì)于六月份的提案，駱總進(jìn)行了傳達(dá)，對(duì)于公司六月份的促銷案，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處，就比如說(shuō)，促銷送禮品的問(wèn)題，什么坎及送價(jià)值多少錢的禮品，送什么東西什么型號(hào)的，一定要具體，促銷時(shí)不能以底價(jià)銷售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金，那么這只會(huì)讓我們以后的銷售道路越來(lái)越難走。這讓我認(rèn)識(shí)到在銷售的過(guò)程中，我們一定要穩(wěn)定市場(chǎng)的價(jià)位，以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)分配，從而延長(zhǎng)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益。
3.根據(jù)工作的需要及隊(duì)伍管理的正規(guī)化，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必須配備筆記本，現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實(shí)到位，接下來(lái)駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦，以后希望能夠進(jìn)行視頻會(huì)議，以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計(jì)工作，已很好的完成分區(qū)建線表及市場(chǎng)透視表，從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認(rèn)識(shí)到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，他們不會(huì)停下腳步，為了更高的目標(biāo)，他們正不斷的超越著自我，一邊學(xué)習(xí)一邊成長(zhǎng)，這讓我深感自己還有很長(zhǎng)的路要走，比起他們，我們并沒(méi)有什么優(yōu)越性，我一定要沉下心來(lái)，在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里認(rèn)真學(xué)習(xí)。
最后，我還是想說(shuō)，很榮幸能夠來(lái)到六安銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)，很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。
銷售員工實(shí)習(xí)總結(jié)9
實(shí)習(xí)不過(guò)短短的三個(gè)月，減去在培訓(xùn)中“磨刀”的這幾周，就真的不剩下多少了。作為一名大四的學(xué)生，在畢業(yè)之前，我按照規(guī)定參加實(shí)習(xí)工作，并在前輩的推薦以及自己的努力下來(lái)到了xx公司，成為了一名銷售人員。
這三個(gè)月來(lái)，我拼命的去學(xué)習(xí)和提升自己，并在工作中努力的發(fā)揮自己的能力。盡管目前在工作中并沒(méi)有什么突出表現(xiàn)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這仍然是一次出色的體驗(yàn)�，F(xiàn)在實(shí)習(xí)即將結(jié)束了，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)的情況
作為一名銷售，我們?cè)谡降墓ぷ髦氨话才胚M(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)幾周的`培訓(xùn)。盡管在一開始的時(shí)候我也抱怨為什么要培訓(xùn)這么久。但在經(jīng)歷了之后，我才明白這一切都是有必要的意義的。
在培訓(xùn)中，我和其他的新人們一起，由xxx領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)我們的培訓(xùn)老師。在老師的指點(diǎn)下，我們一步步了解了公司的歷程，還了基本的銷售技巧以及公司的產(chǎn)品和各種必備知識(shí)。
其中對(duì)于知識(shí)的背誦是最為漫長(zhǎng)的，因?yàn)槲覀兌际菓?yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)于公司的產(chǎn)品，甚至對(duì)于銷售這個(gè)崗位都不甚了解。為此，公司給我們準(zhǔn)備的資料非常的詳細(xì)，但為了彌補(bǔ)自己經(jīng)驗(yàn)上的不足，我們必須嚴(yán)格的將這些都背誦下來(lái)！這就是我們?cè)趯?shí)習(xí)中的第一重考驗(yàn)。
二、工作的情況
盡管培訓(xùn)艱難，但幸運(yùn)的是我擅長(zhǎng)的正是記憶，而且加上在培訓(xùn)中的認(rèn)真聽(tīng)講，對(duì)我來(lái)說(shuō)還是比較輕松的。
但是，真正讓我遲到苦頭的還是在之后正是的工作中。在工作中，我按照規(guī)定一步步的去完成自己的工作，但是卻很難順利的進(jìn)行。甚至有的時(shí)候連最基本的工作量都無(wú)法完成。這實(shí)在是讓我感到慚愧。
但我并沒(méi)有放棄，在前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我慢慢的改進(jìn)了自己的工作方式，并在工作的時(shí)候多模仿前輩們的應(yīng)答方式，讓自己在工作中進(jìn)步了不少，工作的情況也漸漸的有了進(jìn)步。
三、個(gè)人工作的總結(jié)
如今，在工作方面我已經(jīng)能基本完成自己的工作任務(wù)，盡管在很多地方比起前輩們還是差了一大截，但是就這三個(gè)月來(lái)說(shuō)，我已經(jīng)有了很多的收獲。
如今，我即將回到學(xué)校，在回去后，我會(huì)認(rèn)真的吸收這段時(shí)間的收獲，并在今后正式走出大學(xué)校門的時(shí)候利用這些經(jīng)驗(yàn)更好的完成自己的工作。
銷售員工實(shí)習(xí)總結(jié)10
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)，需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中、現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)、本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中、
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日————20xx年x月x日
實(shí)習(xí)單位：xx省xx貿(mào)易有限公司
1、公司簡(jiǎn)介：公司位于國(guó)家西部大開發(fā)重點(diǎn)城市之一的xx市、成立于19xx年，注冊(cè)資金xx萬(wàn)、綜合代理國(guó)際知名品牌，側(cè)重于安全標(biāo)識(shí)領(lǐng)域、具有長(zhǎng)期從事商貿(mào)活動(dòng)的'績(jī)效，廣泛服務(wù)于電信，電力，電子，油氣，科研院所等開型企事業(yè)單位、是美國(guó)貝迪產(chǎn)品一級(jí)代理商、是西南地區(qū)最大的標(biāo)識(shí)標(biāo)貼供應(yīng)服務(wù)商、十多年來(lái)，成林公司一直不懈的努力，視質(zhì)量、技術(shù)和服務(wù)為公司的生命，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的管理人才和技術(shù)人才，為成林公司的繼續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的甚而，將以客觀、務(wù)實(shí)、負(fù)責(zé)、真誠(chéng)的態(tài)度，并以“創(chuàng)新土科技領(lǐng)先、服務(wù)贏取客戶、管理創(chuàng)造效益、平等互利，績(jī)效優(yōu)先，多種渠道，共同發(fā)展”的服務(wù)宗旨，為用戶提供全方位的服務(wù)、
2、公司的精神理念：服務(wù)客戶、以客戶滿意為中心是成林的至高信念、正確、科學(xué)地處理服務(wù)、發(fā)展與產(chǎn)品的關(guān)系、發(fā)展是目的、服務(wù)是保證、產(chǎn)品是關(guān)鍵、為客戶提供超越品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，始終是成林發(fā)展的有力保障、我們所理解的客戶服務(wù)是：快捷、周到、滿意、熱心、
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售各種專業(yè)標(biāo)識(shí)制作系統(tǒng)，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)、憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)、實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)、在實(shí)習(xí)單位，我們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)、同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)、
銷售員工實(shí)習(xí)總結(jié)11
通過(guò)學(xué)習(xí)全方面的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)相結(jié)合，學(xué)會(huì)如何做人做事，了解it行業(yè)的營(yíng)銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源、
一、實(shí)習(xí)過(guò)程
我在電腦公司做一個(gè)普通的銷售員，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會(huì)如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持，一站式的為客戶服務(wù)、
從成為公司的一員開始，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、在培訓(xùn)過(guò)程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、我所在的.部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺(tái)式機(jī)，dell商用臺(tái)式機(jī)，dell筆記本，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件、從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn)；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對(duì)dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí)，為日后的銷售帶來(lái)了更大的便利、
在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過(guò)后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象、
在銷售過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時(shí)，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍、客戶確定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購(gòu)買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累、
在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問(wèn)題，多次為客戶解決問(wèn)題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來(lái)更多的連鎖效應(yīng)、
二、實(shí)習(xí)總結(jié)
社會(huì)是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢(mèng)想、身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會(huì)到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長(zhǎng)教育的用心良苦、我會(huì)帶著我自己的夢(mèng)想走下去、
在銷售領(lǐng)域，我深刻體會(huì)，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件、現(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易、我更加深刻的體會(huì)到，社會(huì)的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去、這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰，才能滿足日益增長(zhǎng)的生活要求、我明白，任何一個(gè)行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識(shí)和判斷力、在社會(huì)上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對(duì)不一樣的人說(shuō)不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識(shí)面，擴(kuò)充各方面的見(jiàn)識(shí)，才能不斷充實(shí)自己的人生、一個(gè)人的反應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)能力，將會(huì)決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會(huì)給自己帶來(lái)意想不到的收獲、
銷售員工實(shí)習(xí)總結(jié)12
前言
XX年3月底開始在xx市白云區(qū)xx昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓自己成長(zhǎng)不少，增強(qiáng)了自己各方面的知識(shí)及技能。讓自己真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐工作情況。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì)，接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作，拓寬了自己的知識(shí)面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用，使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。
2、通過(guò)在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
4、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
5、通過(guò)分析工作中的.基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷推廣方法；
6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
XX年3月底至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號(hào)
四、實(shí)習(xí)單位和部門
xx省xx市白云區(qū)xx昌盛宏材料經(jīng)營(yíng)部，銷售部
公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號(hào)為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運(yùn)寶等，并承接各類工程項(xiàng)目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨！總公司為xx銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國(guó)xx。xx。xx之進(jìn)口卷材。國(guó)產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位—xx市白云區(qū)xx昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對(duì)公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個(gè)星期，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽(tīng)，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過(guò)，當(dāng)時(shí)工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò)，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠(chéng)信通”會(huì)員賬號(hào)，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。
銷售員工實(shí)習(xí)總結(jié)13
一、實(shí)習(xí)目的
(一)結(jié)合實(shí)踐，深化理論
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己在以后更加順利地融入社會(huì)，投入到工作當(dāng)中。
(二)體驗(yàn)實(shí)踐，提高素養(yǎng)
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，培養(yǎng)我們的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容我在五龍大酒店做電話銷售的工作，通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。
公司首先讓我們了解了公司里面的一些基本規(guī)章制度及產(chǎn)品，之后對(duì)我們進(jìn)行基本的培訓(xùn)，主要針對(duì)如何和客戶進(jìn)行電話溝通及溝通時(shí)的技巧進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概講解了什么是電話銷售，以及電話銷售時(shí)所需要的一系列技巧。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：
在這短短的一個(gè)月里，雖然我的銷售成績(jī)不是很好，但卻也收獲很多，感觸很深，主要有以下幾個(gè)方面：
(一)提高技巧，領(lǐng)悟精髓
1.人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過(guò)電話進(jìn)行的，而不是通過(guò)面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對(duì)用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。
2.人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷售過(guò)程其實(shí)就是通過(guò)電話與客戶建立信任關(guān)系的過(guò)程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來(lái)的相互信任，人們經(jīng)常會(huì)講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。
3.最后還有一個(gè)重要概念：客戶需求�？蛻舻男枨笥袃煞N：個(gè)人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個(gè)人需求。
4.之后經(jīng)理給我們講解了公司的一些基本情況以及產(chǎn)品的`基本概況。包括公司的優(yōu)勢(shì)等等。最后，他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓(xùn)之后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員讓我們進(jìn)行了一定的演練，讓我們能夠熟悉這個(gè)流程并能隨時(shí)解答遇到的問(wèn)題，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。
(二)自我激勵(lì)，充滿激情
通過(guò)不斷地向客戶的介紹推銷過(guò)程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的，這些天的電話銷售工作提高了我的交際能力，鍛煉了我們的口才。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。真正認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一個(gè)小問(wèn)題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)候連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給回絕了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過(guò)。后來(lái)，我想出了解決問(wèn)題的辦法，每打十幾個(gè)電話后，我都要停下來(lái)，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自己，這樣才能繼續(xù)以飽滿的熱情進(jìn)行工作。
(三)調(diào)整心態(tài)，從容應(yīng)戰(zhàn)
在營(yíng)銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是銷售推銷領(lǐng)域，很多人都期望通過(guò)電話的方式來(lái)成交業(yè)務(wù)。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過(guò)程同時(shí)也營(yíng)銷了自己。要營(yíng)銷好自己，當(dāng)然離不開要調(diào)整和塑造自己的良好心態(tài)。其中三個(gè)方面的心態(tài)是比較重要的，至少這三個(gè)心態(tài)能為我們帶來(lái)福氣!
1.第一種心態(tài)：融入的心態(tài)。也就是說(shuō)，只有共同努力，互相幫助，大家才會(huì)一起發(fā)展。你踩我我踩你，必然每況愈下。例如，在打電話的時(shí)候總是想：沒(méi)有關(guān)系，你不買我的產(chǎn)品，自然有人買。那我們就是一個(gè)產(chǎn)品都賣不出去的電話銷售人員。為什么呢?因?yàn)槲覀儧](méi)有一顆融入的心。為什么不這樣想：一定要讓他買呵，有了我的產(chǎn)品，我的客戶就會(huì)增加好多效益。他不買其實(shí)損失太大了，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，別人有了而我的客戶卻沒(méi)有，損失會(huì)有多大啊?我一定要?jiǎng)袼I，一定不達(dá)目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆，不行還有丈母娘有了這個(gè)心態(tài)我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。
2.第二種心態(tài)：舍得的心態(tài)。通過(guò)電話銷售業(yè)務(wù)，我們會(huì)學(xué)到書本中學(xué)不到的東西：可以學(xué)到與人相處的能力;可以學(xué)到人際關(guān)系技能;可以學(xué)到怎樣做一個(gè)受歡迎的人;可以學(xué)到說(shuō)話的藝術(shù)和技巧;可以學(xué)到克服障礙，贏得談判的技巧;可以學(xué)到怎么在電話中打扮自己，營(yíng)銷自己的技能做電話銷售學(xué)到東西，不僅會(huì)在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依然是我們的立身之本。所以怎么算都不會(huì)虧，不會(huì)賠。因此要有舍得心。
3.第三種心態(tài)：實(shí)踐心態(tài)。電話銷售業(yè)務(wù)不是一種學(xué)問(wèn)，而是一種經(jīng)驗(yàn)事業(yè)。怎么說(shuō)呢?也許你去聽(tīng)課學(xué)習(xí)電話銷售，老師在臺(tái)上講，有些人會(huì)想，說(shuō)些什么啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來(lái)，而且比他講的還好呢，還用學(xué)?電話業(yè)務(wù)如果我們不拿起話筒，如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不容易放下架子來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些看似小學(xué)常識(shí)一樣的東西。什么是職業(yè)精神，就是職業(yè)者要潛心實(shí)踐起技能，直至技藝超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神本質(zhì)所在。
(四)不懈奮斗，學(xué)無(wú)止境
打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。即使看不見(jiàn)對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語(yǔ)表達(dá)。口與話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽(tīng)不清楚、滋生誤會(huì)�；蛞蚵曇舸执�，讓人誤解為盛氣凌人。有效電話溝通上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌粗率答復(fù)：「他不在」即將電話掛斷。接電話時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由，避免誤事。
對(duì)方查詢本部門其它單位電話號(hào)碼時(shí)，應(yīng)迅即查告，不能說(shuō)不知道。我們首先應(yīng)確認(rèn)對(duì)方身份、了解對(duì)方來(lái)電的目的，如自己無(wú)法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題應(yīng)耐心傾聽(tīng);表示意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過(guò)提問(wèn)來(lái)探究對(duì)方的需求與問(wèn)題。注重傾聽(tīng)與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。掛電話前的禮貌要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語(yǔ)，說(shuō)一聲“謝謝”“再見(jiàn)”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
(五)總結(jié)不足，認(rèn)清方向
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的運(yùn)作和業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身的不足，不如英語(yǔ)不太好，工作能力有待提高;也切實(shí)感受到：理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度。書本上的東西是普遍使用的，并不能直接照搬。當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí)，需要靈活處理，有針對(duì)性的開展銷售工作。就我目前的知識(shí)的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來(lái)才知道并不是那么容易。
(六)夯實(shí)基礎(chǔ)，力求專業(yè)
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí)，老師就跟我說(shuō)，無(wú)論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
(七)堅(jiān)定信心，不斷提升
在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么工作崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)的人!
四、理論與實(shí)踐的差距
在學(xué)校里是通過(guò)老師的教導(dǎo)以及滲透，使我初步了解了銷售這個(gè)行業(yè)是一個(gè)很有發(fā)展?jié)撃艿�。但是在學(xué)校里只是單方面的聽(tīng)老師講課并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的實(shí)踐。通過(guò)在學(xué)校的學(xué)習(xí)和這次社會(huì)的實(shí)踐實(shí)習(xí)讓我懂得了理論與實(shí)踐是有一定差距的，雖然所實(shí)踐的內(nèi)容需要以大量的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，但在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)理論知識(shí)概括性強(qiáng)、抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的體現(xiàn)出銷售所需要的各種知識(shí)技能。
五、建議
(一)多增加一些各科的實(shí)踐環(huán)節(jié)，并增設(shè)一些模擬課堂，以加強(qiáng)學(xué)生的各方面的實(shí)踐能力。讓學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐都得到提升。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。
一個(gè)多月來(lái)，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;
2.有時(shí)候辦事不夠干練;
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我不斷思考總結(jié)，得到了一下三條重要道理。
1、雖然我學(xué)習(xí)的不是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),但是客戶關(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場(chǎng)及客戶分析方法等，這些知識(shí)是必須知道的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫�。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。
2、在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
(二)學(xué)校方面應(yīng)該做到對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好每一個(gè)畢業(yè)生的畢業(yè)工作。
(三)學(xué)校方面的重要通知傳達(dá)到系里后應(yīng)該通知導(dǎo)員并且學(xué)生，不要造成學(xué)生更多的熱議影響聽(tīng)課的效率。
銷售員工實(shí)習(xí)總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼之間在xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間將近x天了，按照公司的規(guī)定，我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作、這段時(shí)間里我學(xué)到了很多的知識(shí)，現(xiàn)在就對(duì)這段時(shí)間的工作簡(jiǎn)單的總結(jié)一下，希望通過(guò)這個(gè)總結(jié)可以學(xué)到更多的知識(shí)、
當(dāng)初在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，成為金思維的一員、起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去、通過(guò)這xx天的實(shí)習(xí)，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對(duì)手，同時(shí)還要和客戶打好關(guān)系、這和在菜場(chǎng)買菜和商場(chǎng)賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡(jiǎn)單的你問(wèn)一句“要不要，買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問(wèn)題、銷售人員推銷產(chǎn)品同時(shí)也在推銷自己，只有客戶認(rèn)可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去、
作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對(duì)手、這樣，我們?cè)诤涂蛻艚涣鞯臅r(shí)候才能打動(dòng)客戶，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變、因此，在才來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息、我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個(gè)行業(yè)，在這四個(gè)行業(yè)里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)，我們?cè)谶@方面就有做的很細(xì)致、而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分，因此我們可以通過(guò)生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)引導(dǎo)客戶的需求、同時(shí)對(duì)于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決方案，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過(guò)我們的軟件接口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶解決財(cái)務(wù)上的問(wèn)題、
實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對(duì)于我是至關(guān)重要的、沒(méi)來(lái)實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的事情，就是和客戶交流而已，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了、在打電話的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的、我開始打電話的時(shí)候經(jīng)常被客戶秒掛，開場(chǎng)白還沒(méi)講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問(wèn)用戶有沒(méi)有信息化需求的時(shí)候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說(shuō)什么了、總之在大電話的時(shí)候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流、但是隨著電話越打越多，通過(guò)不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用戶交流了，心里也自信了，交流的時(shí)候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息、剛開始打電話的時(shí)候主要都是和公司的前臺(tái)聯(lián)系的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系，害怕自己說(shuō)的不好，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了、雖然目前打電話過(guò)程中還有很多問(wèn)題，但是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)打電話的.技巧和實(shí)戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作、
尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時(shí)詢問(wèn)客戶這三種方法，通過(guò)這三種方法我也找到了幾家新的客戶、同時(shí)我還出差到xx一次，雖然只是送合同，并沒(méi)有過(guò)多的和客戶交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務(wù)、
這段時(shí)間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時(shí)間，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律，才上班的時(shí)候不適應(yīng)，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境、在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當(dāng)我有問(wèn)題請(qǐng)教他們的時(shí)候，他們都會(huì)耐心的幫我解答，很感謝你們、
以上就是我對(duì)最近工作的簡(jiǎn)短的總結(jié)，在今后的工作中，我會(huì)更加的努力，做好所有事情、
銷售員工實(shí)習(xí)總結(jié)15
今年，我有幸到xx商城服裝部實(shí)習(xí)，在將近xx個(gè)半月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸并了解了一個(gè)銷售部門的情況，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)單位：xx商城。
實(shí)習(xí)部門：服裝部。
實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)、店助。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。
二、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我被安排在服裝市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是xx店長(zhǎng)，考慮到我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，因此他安排我在店里做導(dǎo)購(gòu)，這樣可以直接接觸顧客，可以更直觀的了解市場(chǎng)信息。
剛到單位時(shí)先是熟悉部門環(huán)境，了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。從第二天起正式上崗做導(dǎo)購(gòu)，主要是熟悉貨品，熟悉倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存貨位，學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識(shí)，每天的工作大體上都是接待顧客。
一次，在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí)，由于我對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，不能很快把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)而且放在庫(kù)存區(qū)的哪個(gè)位置，在我手忙腳亂的時(shí)候，多虧店長(zhǎng)及時(shí)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我襯衣S號(hào)是小號(hào)，M號(hào)是中號(hào)，L號(hào)是大號(hào)，沒(méi)有數(shù)字區(qū)分。店長(zhǎng)用耐心為我上了寶貴的一課。
四、企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題分析和建議
1. 品牌知名度對(duì)銷售的影響
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對(duì)服裝銷售有著很大的影響。這段時(shí)間我們的銷售額不錯(cuò)，但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。xx的服裝因其質(zhì)量好，信譽(yù)高，同類服裝中價(jià)格便宜，因而受到廣大基層顧客的青睞，但我認(rèn)為在店里的銷售情況并不可觀，顧客在專賣店購(gòu)買衣服主要靠自己對(duì)品牌的認(rèn)知程度。
品牌知名度越高表明了消費(fèi)者對(duì)其越熟悉，而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠，使人產(chǎn)生好感（心理傾向），也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高，消費(fèi)者對(duì)其喜歡程度也就越高，選購(gòu)的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下，品牌知名度越高，其市場(chǎng)占有率（市場(chǎng)份額）就越大。營(yíng)銷實(shí)踐表明：在同類產(chǎn)品中，知名度的品牌往往是市場(chǎng)上的品牌，即市場(chǎng)占有率的品牌�？梢哉f(shuō)，的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度。
正因?yàn)槠放浦戎匾�，提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過(guò)程中，企業(yè)面臨的問(wèn)題是，隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來(lái)越高，市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。
越來(lái)越多的營(yíng)銷實(shí)踐證明，只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng)，才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性，從而產(chǎn)生對(duì)該品牌的顧客忠誠(chéng)，這是提升品牌知名度的有效途徑。
2. 盲目的減價(jià)策略
適時(shí)大減價(jià)是服裝專賣的重要價(jià)格策略，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，處理過(guò)時(shí)換季的商品，并通過(guò)價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。從過(guò)去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專賣商店，因?yàn)榉b有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性。對(duì)于過(guò)季的商品來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣，因?yàn)檫^(guò)季商品如不及時(shí)處理，只好等明年再賣。可是明年是否流行，是否有銷路還是個(gè)未知數(shù)，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤(rùn)全部吃掉，因此，服裝店的減價(jià)銷售不可避免。減價(jià)銷售并非無(wú)利可圖，因?yàn)榉b常常會(huì)帶來(lái)高額利潤(rùn)，有時(shí)資金利潤(rùn)率可達(dá)到100%，甚至200%，即使減價(jià)20%—50%銷售也不至于虧本。
對(duì)于過(guò)時(shí)的商品來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)價(jià)值大大降低，但如果不及時(shí)性脫手，也會(huì)使商店陷入困境。因此服裝專賣商店在采取減價(jià)策略時(shí)，必須注意時(shí)機(jī)、頻率和速度。對(duì)于不同類的服裝專賣商店來(lái)說(shuō)，銷售時(shí)機(jī)是不同的。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷，但是也有一些做法常常是一致的，如大多是從周末開始延續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過(guò)總銷售時(shí)間的30%，否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉價(jià)商店，破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。降價(jià)幅度可大可小。一些研究資料表明，專賣商店降價(jià)20%以下，對(duì)顧客沒(méi)有吸引力，一般在30%—50%之間較為適宜，對(duì)于暴利商品降幅可達(dá)60%—70%。
五、重點(diǎn)銷售的技巧
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從“4W”上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的'內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷售部門的實(shí)習(xí)，雖然說(shuō)我做的可能是和我以后工作不一樣的情況，但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)籌分配。如果我們沒(méi)有了高質(zhì)量、高知名度的貨品，即使我們說(shuō)的天花亂墜，客戶也沒(méi)沖動(dòng)去買那個(gè)貨品了；如果我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證，你的推銷能力能力再?gòu)?qiáng)，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果。
通過(guò)做導(dǎo)購(gòu)的親身體驗(yàn)，我總結(jié)出了如下的銷售技巧：
1、推薦時(shí)要有信心。當(dāng)向顧客推薦服裝時(shí)，銷售員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個(gè)人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過(guò)三件不同款式的服裝。
3、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)�？梢赃m時(shí)適度的做一些隱瞞。
4、配合手勢(shì)向顧客推薦，適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)，不可過(guò)度夸獎(jiǎng)，避免產(chǎn)生逆反。
5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理：
第一：真誠(chéng)待人。我剛來(lái)報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些在服裝銷售的過(guò)程中應(yīng)該注意的人際關(guān)系，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
第二：不要偷懶。我曾問(wèn)店長(zhǎng)："什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎？"他的回答是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的？于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí)，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒(méi)有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三：遇到不懂的事情就要問(wèn)，可以吸取別人經(jīng)驗(yàn)。剛來(lái)到店里時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，比如我剛來(lái)到店里時(shí)，對(duì)貨品的倉(cāng)庫(kù)貨位不熟悉，經(jīng)常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的著急，這時(shí)就得向老員工請(qǐng)教了，她們都會(huì)很耐心的給我講解，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的。
第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們?cè)诮拥缴唐氛{(diào)補(bǔ)時(shí)，首先會(huì)根據(jù)顧客的反映來(lái)分析情況，然后對(duì)顧客所提出的要求進(jìn)行分析。我看到那些有經(jīng)驗(yàn)的同事都是進(jìn)行調(diào)配時(shí)候都是有不同，在顧客反映回來(lái)的結(jié)果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時(shí)間保證在的時(shí)間，同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量。
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，她們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我在不久的將來(lái)就要畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有很多的幫助，感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人！
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