實踐實習總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編為大家整理的實踐實習總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
實踐實習總結1
XX年7月——9月,我和另兩名同事分配到xx支行實習。xx支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在xx市x行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。
過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。
在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調(diào)到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用xxx系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務,主要是關于開立信用證的相關流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關政策、具體業(yè)務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xx實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、授權管理
在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的`一個詞語就是“授權”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)?梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;
再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4—5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術,直接導致服務質(zhì)量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;
其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。xx是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐xx,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,x行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;
最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預防。但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。“以產(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
實踐實習總結2
暑假,炎炎夏日,烈日當頭。正是因為這樣的環(huán)境和學校的暑期作業(yè),激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認,通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
作為一個學習商務英語的學生,找工作不是一件難度很大的事情,關鍵在于肯不肯吃苦。是否能夠在任何環(huán)境下都能夠始終保持熱忱的態(tài)度去對待工作。很幸運,經(jīng)熟人介紹,我得到了人生中的第一份實習工作,在中國銀行撫順分行任職大堂經(jīng)理的助理。我很珍惜這來之不易的機會,暗自下定決心:一定不要讓大家對自己失望。
說實話,我對我將要做的工作一點都不了解,我都不知道自己將要做些什么,所以在實習的第一天,我的主要任務就是觀察、了解。領導和同事們對我相當?shù)恼疹櫍胁欢乃麄兌紩托牡摹⒓毿牡慕o我講解。我的職務是大堂經(jīng)理助理,在咨詢處接待客戶為客戶解決疑問、引導客戶辦理業(yè)務。雖然,自己的工作看起來很簡單,沒有什么,但是領導曾對我說過我們是第一個接待客戶的人,和客戶是最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表著銀行的形象。差不多經(jīng)過一上午的細心觀察,我慢慢地明白,大堂經(jīng)理最主要的任務就是為客戶排憂解難,而我也想到了我的工作就是在客戶很多時,我?guī)椭筇媒?jīng)理為客戶解決一些簡單的問題,例如存款帳單如何填寫,轉(zhuǎn)帳帳單如何填寫等等,為大堂經(jīng)理減輕一些負擔,讓其有更多的時間為客戶解決更專業(yè)的問題。當明白這一點后,我意識到,我的社會實踐要正式開始了。
我想給大家留下一個好印象。所以每天我來的都特別早,我想讓大家知道,我是一個勤快的人而絕非是個懶惰的人。正所謂天道酬勤嘛!我對第二天實習的印象最深也最有感觸,因為我正式接待了第一個客戶?蛻魡栁耶斕斓娜掌谑鞘裁,因為帳單上有時間欄。我拿出手機看清日期后,告訴了客戶,而且我說了兩遍?蛻魧ξ艺f了一聲謝謝。雖然這只是一個簡單的問題,但是我覺的好有成就感,秦和校長不是說過嘛,天下大事必從細而做。偶爾我還會遇到外國客戶,由于我的本科專業(yè)是英語(金融與保險),基本交流難不倒我,甚至還出現(xiàn)了只要一有外國人進來,大家就派要我去接待的情況。然而我對銀行的專業(yè)知識掌握的并不好,由于大三才開專業(yè)課,我對銀行的專業(yè)知識了解的少之又少,所以難免有時會面對客戶的回答束手無策,尷尬啊!真恨自己平時為什么不提前自學有關這方面的專業(yè)知識。
為了減少尷尬事情的出現(xiàn),我不得不在早上第一個來晚上最后一個走的情況下,回家還要繼續(xù)啃書本,盡管很辛苦,我還是每天充滿動力,盡管臨時抱佛腳的學習成果只能得到小小的發(fā)揮,我還是滿心歡喜。我相信只要有效果就代表我已經(jīng)有了個好的開始。
經(jīng)過前面幾天的實習工作,我對我的“業(yè)務”也已經(jīng)了解的差不多了。只要是簡單的問題,我都可以辦理的得心應手。而就在此時,我的內(nèi)心突然冒出了一個大膽的想法,我是否也可以為客戶解決一些專業(yè)性的問題呢。盡管我對這個想法也打上了一個大大的問號,不過,既然我對自己的信心都打了一百分,我就有理由相信自己能行。
隨著接觸的客戶越來越多,打理的業(yè)務也不斷地增多,辦事效率也不斷的攀升,對自己越來越有信心,說話辦事也都有了實足的底氣。當然,對于那些專業(yè)的問題,經(jīng)過這幾天的觀察,我也認識到這絕非一天兩天就能夠熟練掌握,沒有專業(yè)的功底也是絕對不行的,雖然自己很不甘心,但是我也認識到了自己的不足。我也第一次看到了專業(yè)知識在工作中的重要性,也第一次明白單單有工作能力和熱情還是不夠的。我發(fā)現(xiàn)工作能力就像是一個人的右手,對于大部分不是左撇子的人來說,右手承擔了很多的工作,甚至大部分的事情用右手來做就可以了,然而我們永遠不能因為右手的存在而忽略左手的重要地位,若沒有左手的配合,則很多事情我們都做不了。沒錯,專業(yè)知識就是我們工作中的'左手。對于一個人來說,左手右手缺一不可,同樣,對于工作來說,專業(yè)知識與工作能力同樣重要,永遠沒有誰比誰更重要之說。
記得有一次,我教一個女大學生用中國銀行網(wǎng)銀,她說我的服務態(tài)度很好,她第一次遇到工作這么用心的工作人員。當時自己感覺好開心,因為自己的工作得到了他人的認可。雖然,每天都要接待不一樣的客戶,指導客戶、教客戶填各種各樣的單子,甚至偶爾會遇到有些無禮的客戶,但是我還是很開心,因為每天都會學習到不一樣的知識來充實完善自己。從被動到主動,從毫無頭緒到得心應手,在中行的實習無疑成為了以后踏入社會前的一個臺階,同時使我在實踐中了解社會,打開了視野,增長了見識,為我以后更好地工作打下堅實的基礎。從這次實習中,我認真參與每一個學習的機會,積累實際操作中的經(jīng)驗,總結學習中自身的不足,為以后即將從事的工作打下堅實的基礎,只有這樣,走向工作崗位時,才能夠勝任自己的工作,在大浪淘沙中找到自己屹立之地,讓自己的所學為企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
實習的最后一天,我格外的珍惜也格外的小心。因為我怕自己的粗心大意給客戶帶來不必要的麻煩。幸運的是,一天下來很順利。臨走前,大堂經(jīng)理表揚了我的工作,而且為我給他減輕負擔表示感謝。并表示,希望下個假期我能夠繼續(xù)來應征這個助理的職位。我很高興,因為這是對我工作的肯定,我欣然答應。
實踐讓我走向科技應用,走出課堂。當前,我們除了要扎實我們的專業(yè)知識,更要培養(yǎng)將知識與實際相結合的能力,畢竟我們在課堂上所學與在實際當中遇到的也是不盡相同的。其往往不具有明顯的特征,這需要我們進行抽象概括才能解決各種問題。同時作為當代中國的大學生,應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什么,而是應該主動的去了解自己要做什么,然后全力以赴的
實踐實習總結3
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
暑期我找到了一份推銷員的工作,雖然僅有20多天時間,但我覺得受益匪淺。這個工作讓我體會到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。推銷員的工作是一種很講究人與人的溝通的工作。同時還要結合專業(yè)相關的知識。我的促銷工作主要是推銷凈水器。
首先在推銷前的進行了短暫培訓,了解凈水器的名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序一天的工作總結。經(jīng)理、主管及推銷員一起討論一天推銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
推銷通過,,我實踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個推銷員來說,推銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要善于與人溝通
推銷是推銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
二、要能吃苦,有耐力
推銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
三、能面對失敗,樂觀
推銷每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。四、專業(yè)素質(zhì)要過硬當我們推銷一種產(chǎn)品時,首先我們必須對產(chǎn)品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過,,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。結束這次實踐,我拿到我了我人生中的第一筆工資,讓我領悟到了賺錢的辛苦,這個社會,只要你付出就一定有收獲,在這個暑假我所收獲的遠遠大于我所付出的,而這些都是我在學校里沒辦法學到的'社會經(jīng)驗,這些是我人生的一筆財富。結束實踐以后,感受甚多,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。通過實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學好自己的專業(yè)技能短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會責任感增強。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力、適應能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機會。
實踐實習總結4
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位一步,作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生,能否在實習過程中掌握好實習資料,培養(yǎng)好工作本事,顯的尤為重要。半年里,我嚴格按照單位人事部下發(fā)的實習大綱,認真研讀,逐一學習,在思想行動上,努力做到“想實習,會實習,實好習”,把培養(yǎng)工作本事,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿的完成了本階段實習任務。
一是加強思想學習,主動與礦領導溝通,努力提高思想水平。
思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力量,要想把實習任務完成好,首先要把思想調(diào)整好。領導十分重視大學生成長,為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師,顧名思義,就是兩位導師,技術導師是教授工作技術的,而領導導師是在思想上引領大學生,為其排憂解難,指引方向的。在此優(yōu)勢下,我主動與領導進行了溝通,在領導的諄諄教導下,我對實習有了更深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
二是注重理論聯(lián)系實際,理論與實踐相結合,努力提高實習質(zhì)量。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,可是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識本事的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同時,人的認識本事也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表此刻認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產(chǎn)生,可是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,能夠?qū)嵺`進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自我所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應當與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基矗經(jīng)過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不一樣,接觸的人與事不一樣,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
三是熱愛實習崗位,進取承擔崗位職責,不斷提升實習效率。
“愛崗才能敬業(yè)”,熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中,我努力培養(yǎng)自我對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關知識,進取承擔崗位上的職責義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關操作,對
崗位技能知識做到“懂,會,做”。一份勞作,一份》收獲,我堅信自我的努力必須會有回報,而我將會仍然繼續(xù)熱愛自我的工作。
20xx年2月16日,我懷著激動的心境踏上了期待已久的頂崗實習之路,當我坐上離開學校的的.班車那一刻起,我就明白我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。
是的,頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當我們來到實習點應對一間間小平房而不是高樓大廈時,很多人后悔為什么當初選擇了頂崗實習,可是我想說,這是我所預料到的,這也是我想要的,因為我明白人僅有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志,我也明白吃得苦中苦,方為人上認得道理,我自然還不是人上人,可是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功,都渴望自我有限的生命能創(chuàng)造出無限的價值,都渴望為更多的人做出自我能做的一切,都渴望在后世看來你的生命無可比擬,我自然也比例外。我明白我的實習之路還剛剛開始,我要經(jīng)歷的還有很多。來到實習學校之后盡管很快的解決了食宿問題,但生活水平與師大不可同日而語,來到那里吃的第一頓飯是白菜饅頭。我自然感覺這對我沒有什么我很適應,我也是步行上中小學,吃粗糧長大的,這點苦還不及我兒時的十分之一。
教學當教師是我在那里生活的主旋律。在那里我學會了如何做一個受學生理解和歡迎的教師,學會了如何去關心學生,最重要的學會了作為一名教師應當具備的教學方法,養(yǎng)成了良好的教學習慣。我個人認為那里面主要包括學習基礎,學習方法和學習習慣。要提高學生的基礎,就要求教師在教學中重視雙擊的教學,做好教學》工作計劃,把夯實基礎放在至關重要的位置上,向?qū)W生強調(diào)基礎知識的重要性。學習方法無疑在學習中起著舉足輕重的作用,一個掌握了優(yōu)秀的適合自我的學習方法的人就等于掌握了開啟知識與智慧之門的鑰匙。所以,我們強調(diào),國家全面發(fā)展的教學理念是絕對的真理,教師在教學中除了傳授知識外,還應當注重學生德智體的全面發(fā)展,重視學生心理素質(zhì)和身體素質(zhì)的培養(yǎng),重視》思想政治教育和世界觀人生觀價值觀以及夢想教育,愛國主義教育等,唯有如此,才能培養(yǎng)出祖國需要的人才。
頂崗實習的生活是溫馨和》幸福的。那里充滿著濃濃的鄉(xiāng)情,那里的教師們對我們關心有加,他們明白我們遠道而來,并且不適應那里的生活,他們經(jīng)常會把他們那里最好的吃的東西拿給我們吃,還和我們一齊包餃子,偶爾遇到周末同時又是男教師值班的時候,他們經(jīng)常會叫我們改善一頓。最讓我喜又讓我憂的是那些和我朝夕相處的學生,他們不僅僅年輕天真純樸可愛堅韌進取,并且那幼小的心靈就會體貼人和關心人,每逢節(jié)日,我不只一次的收到他們送來的土特產(chǎn)外加一些蔬菜什么的,其實這是比什么都珍貴了,也許我們并不在乎這些物質(zhì)的東西,有這顆心足夠了,作為教師,沒有什么比這更讓人幸福了。他們會以心靈上的溝通讓你感到幸福和歡喜?墒敲康娇荚嚨臅r候,總有些同學讓你憂心忡忡,這種感情是每一位教師感同身受的。
以上是我的實習總結,這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿幸福和歡樂的旅程,這是一段充滿》挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的》禮物,這是一個不老的》故事,是教師和學生用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實的基礎,必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
實踐實習總結5
時間總是走得匆忙。轉(zhuǎn)眼間。人生第一次實習就敲響了結束的鐘聲;匚哆@幾周的實習生活。酸甜苦辣。五味俱全。但更多的一份從實踐中收獲的喜悅。所以在這里我必須感謝各位老師的指導和幫助。感謝各位同學的的團結合作。也要感謝自己的付出。
俗話說“有付出就會有收獲”。一點也不假。通過實習。真的學到的很多東西。而且很多都是書本上學不到的。下面還是談談我的體會吧。
從小到大我們就一直被教育著“理論要與實踐相結合”。其實對這個簡單的道理我們卻一直都是都是朦朧的。只因為從小學開始我們就很少有實踐的機會。這次測量實習終于讓這個觀點在我心中清晰起來。之前在課本上學習到的理論對我來說只是一些概念。我并不了解它們在現(xiàn)實的真正作用。通過這次實習。我們跑水準。練習經(jīng)緯儀。進行圖根控制測量。數(shù)字測圖。將理論融于現(xiàn)實當中。我才明白原來這些理論是如此的奇妙。當然。理論指導實踐。而實踐也鞏固和發(fā)展理論。在實習中。在實踐中我們才真正發(fā)現(xiàn)理論的意義。在控制測量過程中。突然發(fā)現(xiàn)自己有好多地方是似懂非懂的。于是趕緊看書學習。并結合實踐將這些弄明白。特別是在進行計算的時候。我發(fā)現(xiàn)自己原來有這么多地方都沒弄明白。以前還一直以為自己掌握了的知識點。原來卻是只停留在了表象。實踐真的就像是一面鏡子。讓我看到自己真正掌握的東西實在太貧乏:它又像是一個警鐘。敲醒沉醉的自己。回到現(xiàn)實。踏踏實實學習。所以感謝這些實踐才讓我加深了對理論的理解。從似懂非懂到理解。我認為是質(zhì)的飛躍。
實踐鞏固了我是理論知識。更讓我體會到了團結協(xié)作的重要意義。這次實習以組為單位。而不是以個人為單位。每個測量任務。只有我們每個組員團結起來才能將測量學實習做好。所以說測量學實習結果的好壞不是由這個組中某個人所決定的。而是由這個組中的每個成員所決定的。只有我們每個人都發(fā)揮各自的聰明才智。通過我們共同努力。我們才能把測量學實習做好。我們的四人小組雖然比其他組人數(shù)要少一個。但是我們一直以一個團隊在作戰(zhàn)。所以我們并沒有比其他組落后。我認為我們是一個不錯的團隊。大家各司其職。對于一切安排都沒有任何怨言。我們都盡力做好自己的工作。并隨時給隊友提供幫助。搬儀器。扶棱鏡。觀測。記錄…每個人都默默的奉獻這自己的力量。并不會因為的工作比其他成員累而有所抱怨。也沒有哪個成員會去偷懶。大家都為這個團隊提供自己最大的能量。作為組長。我認為我們的組員都是好樣的。我為我們的組感到自豪。在此要再次感謝這次實習。讓我們小組成員集中在一起。齊心協(xié)力為同一個目標而努力奮斗。我想不管今后走到哪里。這都將是我們的一段美好回憶。因為我們一起歡笑。一起承受挑戰(zhàn)。一起享受成果…這次實習也給我一個啟迪:在今后的道路上。無論做什么工作。都不要陷入單打獨斗。要學會與人協(xié)作;在任何崗位上。都要有集體的榮譽感。要相信團隊的力量。并為團隊貢獻自己的力量。
不管開始怎么期盼人生的第一次實習。實習過程中我還是體會到了實習不同于在校上課的艱辛。從小一直呆在校園的我們其實很少有機會接受艱苦條件的鍛煉。所以剛開始覺得累的時候心中甚至有遭罪的感覺;剛到藍田的時候?吹饺绱说淖∷蕲h(huán)境。心中還是忍不住抱怨。但是我們并沒有選擇退縮。沒有人想當孬種。所以我們咬著牙堅持下來。驕陽如火。我們依舊出工。因為我們必須完成任務。于是我們在烈日下努力工作。用實際行動告訴烈日。我們無所畏懼。脖子、手臂都曬得通紅。曬得發(fā)痛。人黑了。但是我們卻戰(zhàn)勝了太陽…細雨綿綿。大家都辛勤工作著。滴滴細雨灑落在身上。沒有成為阻撓。卻像是上天賜予的一份禮物。洗滌著我們原本浮躁的心靈。當吃穿住行都不如學校的時候。我們偶爾也會抱怨兩句。但是我們并沒有想放棄。依舊做著我們該做的事。既然來了。就要把我們該做的做好。堅持到最后。完成測繪任務的那一刻。我們甚至還有些意猶未盡。實習結束。我才明白。原來那些自己覺得艱辛的事情。那些原本因為害怕而不敢去做的事情。只要努力去做其實都不算什么。只要擁有一顆堅毅的心。沒什么可以阻擋自己前進的腳步;叵脒@段實習時光。想想上面說的`這些所謂艱辛。其實在今后的人生道路肯定根本不算什么。但正是這些在今后都不算什么的艱辛很好地教育了我。讓我明白“堅持就是勝利”。人生就是這樣。有些在后來看似微不足道的東西。在當時那個特定的時刻。確實有深刻教育意義的。今后參加工作;蛟S我可以以這次經(jīng)歷告誡自己:“一切艱辛在堅毅面前都是紙老虎!
以前做事情總是馬馬虎虎。自己也沒覺得有什么。但是這次實習卻很好的給我上了一課。記得在學校里跑水準練習的時候。在一個測站的觀測中。作為觀測員的我。在觀測完后視之后。搬起儀器就準備走。在旁邊記錄同學的提醒下才明白前視還沒有讀。一次馬虎導致那一測站重測。耽誤了小組的進度。真的覺得有點愧對大家。在進行控制測量的時候我們閉合觀測完。回去計算。發(fā)現(xiàn)沒閉合。回想測量經(jīng)過。我們總結原因?隙ㄊ且驗橼s進度。太馬虎導致。第二天我們對一些測站進行仔細重測。發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)較前一次變了好多…像這種教訓在實習中真的還有不少。有時我就在想。要是以后真的在工作時因為馬虎。出現(xiàn)了錯誤。那可能將可能給別人和自己帶來災難。所以。我得牢記歷史教訓。做一個細心的人。或許這會是一個比較長的過程。但是我會一步一步走下去。而且我相信自己能成功。
先不管最后的結果怎么樣。這次實習都是我人生道路上的一道重要里程碑。也不管自己今后怎么樣。這都將是我人生的一段美好風景;蛟S在今后的某一天。當自己收拾往昔零碎的記憶時。會將這次實習記起。依舊能感受到一份甜蜜。
實踐實習總結6
經(jīng)歷了這些天的實習生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣;仡櫤蛯W生們一起走過的日子,不禁想起自己的小學時代,也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮,一份靈活,一份大膽。20xx年9月20日我來到蘭山區(qū)焦莊小學實習,這一時間已在我的記憶書海中添上一個重要的頁碼。這些天的實習上課生活我受益匪淺,學到的東西也會讓自己更加勇敢、自信地努力向前。因此,在這個實習報告里,我將認真地對我的實習做一次認真、全面的總結,談談自己在實習日子里的體會、感受。9月20日,我順利抵達了蘭山區(qū)焦莊小學,在公校長的安排下,當天就開始熟悉實習學校、班級的情況,主要帶我實習的老師是張老師她是我們學校的教導主任,她帶了四年級兩個班的數(shù)學課再加上她的日常工作比較忙,因此我正好給她帶一個班的數(shù)學課。本來公校長安排我最初的兩周主要的工作是配合張老師老師上課,可沒想到張老師直接就把課堂交給了我,我真的毫無準備,但也沒辦法只能硬著頭皮講吧。當然我在沒有課的時候我都會積極的聽張老師的課,還有其他老師的一些公開課,作好聽課筆記,看其他老師是怎樣講課的。這種聽課和我們上學時聽課是不一樣的,因為這種聽課的重點是觀察張老師怎樣講課,學習如何傳授知識,如何駕馭課堂,如何控制授課時間,而并不是學習老師所講的知識。聽課,收獲還是很多的,不管是從老師的教學水平還是教學態(tài)度,都可以看出那里的老師雖不是全都優(yōu)秀,但至少對于教書的態(tài)度,還是很難能可貴的。聽那小學二年級數(shù)學的找規(guī)律,是一節(jié)優(yōu)質(zhì)課。我就聽了3遍同樣的老師講的,還有2次我沒去,一次比一次好,我也真佩服那老師同樣的教學內(nèi)容一個星期就講了四五次,改的不多但每次都有進步,從教態(tài),教學語言,一點一點的改善,細節(jié)決定成敗,在她那課里真的可以感覺到。
作為一名實習生改作業(yè)是不可避免的了,六年級的學生在學圓柱圓錐的時候涉及到的計算因為有個π是3。14計算有時候就顯得很麻煩,那老師就讓他們從2π開始背到9π,16π,25π。然后是11一直到25的平方的多少,平方的我記得,但對于π,要讓我一下子說出8π,或者7π是多少我是說不出來,沒辦法因為要檢查他們的背誦情況我也跟著背。特別是改作業(yè)的時候,計算圓柱的表面積的時候,S表=S側+2S底。本來列綜合算式只要到最后算個數(shù)值在乘個π3。14就可以了,可偏偏有些學生自找麻煩一步算一步,弄的我該的時候也要算,數(shù)據(jù)小點還沒什么,大了就什么結果都有。而且有些學生根本就沒有公式就直接一大包數(shù)據(jù)在那算來算去,書寫是格式也亂七八糟,我還要慢慢去找他的答案在哪,黑漆漆的一片找一個小小的答案,都不知道藏在哪了,經(jīng)常有這樣的學生。改的最暈的還是前面全錯了,后面的答案卻是正確,(實踐報告)如果只是看答案的話那就對了,明顯亂做的對了個答案。
從他們的作業(yè)中也發(fā)現(xiàn)雖然很多學生很聰明,但沒有哪個是非常非常細心的,總有馬虎的時候,我就搞不懂面積的單位也能寫成立方,1L=1000mL?這樣的`算式竟然在重點學校也會出現(xiàn),有點出乎我的意料。雖然他們要參加各種培訓班,但畢竟還是個小孩子,這倒是真的,還是很喜歡玩的也難免有些幼稚。和他們說說話聊聊天還是很開心的。課下我就開始認真?zhèn)湔n,在指導教師的幫助下,熟悉教材、大綱。寫出一課詳細完整的教案、板書,經(jīng)指導教師審閱后,直接上課。我跟的張老師為人大方,善良,盡責。在講臺上,我是一個實習老師,但是在張老師面前,我就是一個不折不扣的學生。每次新課前,我都會帶好聽課記錄本和課本聽一兩節(jié)張老師的課,做筆記,劃重點,學習她的上課方法、思路,遇到疑問的地方做好記號,下課及時向她請教。在這些工作后,參照她的板書,自己備課。開始備課比較辛苦,在張老師和其他幾位老師的建議下,幾乎把上課將要講到的話都事先寫好,后來比較輕松。每次自己上完課,如果時間允許,我都會到辦公室主動聽聽張老師對我上課情況的總結,一般都會遇到如下問題:時間分配把握不夠;與學生的互動不夠充足;知識點講解有時不夠詳細,等等。也會說一些做得比較好的地方,然后就是鼓勵我下次改正,繼續(xù)努力。她常說,以前自己也是這樣走過來的,有些事情需要時間。
教學篇。
一、自信登講臺,緊張不再來
清楚地記得初登講臺是面對37雙眼睛自己內(nèi)心的忐忑不安,當時感覺自己做自我介紹是聲音都在打顫,后來不斷給自己加油打氣,慢慢的可以自信的站在講臺上,自然流暢地給他們上每一節(jié)課。我想這是每一位初登講臺者必然要經(jīng)歷的一個過程。在這一過程中我由一名學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻處,開始肩負更多的責任。
二、掌握重難點,清晰理思路
一直都聽說講課是一門藝術,老師是演員,他們在課堂上扮演形形色色的角色。初登講臺的我們對教材不熟悉,不能夠很好的掌握每課的重點難點,為了更好的掌握教材我不斷的向指導老師請教,剛開始每將一節(jié)課之前我都會問指導老師自己備課是否合適,聽她的意見。還經(jīng)常邀請指導老師聽我講課,讓她給我指出自己講課過程中的缺點和不足,剛開始的時候老師的最多的一點就是每節(jié)課重點不突出,在經(jīng)過一次次的鍛煉后老師對我說現(xiàn)在已經(jīng)能很好的把握一節(jié)課的重點難點了。聽了這些話我明白自己有進步了一點。
三、板書不發(fā)愁
上課的過程中板書是不可或缺的,由于在實習之前我沒有很好的練板書以至于剛開始時都搞不清楚該往黑板的什么地方寫什么內(nèi)容,后來經(jīng)過不斷地看其它老師的板書設計以及向其它老師請教,現(xiàn)在自己已經(jīng)輕松的掌握了板書書寫規(guī)則,能夠把清晰整齊的板書展示在學生面前了。
四、采取各種方法提高管理水平
在課堂上,教師不僅是引導著,知識的傳授者,還是一名管理者,在課堂上如何管理好學生這也是一個令人頭疼的問題,這一學期的管理工作讓我深深的體會到對于提高管理效率而言鼓勵勝于責罵,要讓每位學生在課堂上都有事可做。我所教的科目是數(shù)學,其實對于一些四年級的孩子學習數(shù)學還是有些吃力的。一開始有很多同學,他們上課幾乎不怎么好的聽講,看到這種情況我很著急,后來我在備課的時候?qū)iT找?guī)椎捞貏e基礎的題,只要發(fā)現(xiàn)他們聽講我就會讓他們回答那些基礎的題。當他們回答正確后便會帶領全班同學給他們熱烈的掌聲,給他們鼓勵。慢慢的我發(fā)現(xiàn)他們在上數(shù)學的時候開始認真的聽講了,作業(yè)也認真的寫了。其實每個學生都一樣,他們喜歡聽到老師的鼓勵和表揚。如果多一些鼓勵的話,會充分調(diào)動他們的積極性。每個學生的積極性都調(diào)動起來后課堂管理將不再是難題。
五、融洽的交流,及時的反饋
教師上課的過程就是跟學生交流的過程,好的交流不僅能活躍課堂氣氛,還能讓學生更好的接受你所講的知識。我發(fā)現(xiàn)在上課的時候師生之間眼神的交流是一個特別不錯的方法。在課上我會讓學生進行大量的練習,這時候我會觀察他們的眼睛,通過他們看我的神態(tài)我會發(fā)現(xiàn)誰掌握了這節(jié)課的內(nèi)容誰沒有掌握,這樣我會隨時靈活的變通我的課堂安排。讓學生爭取每節(jié)課都能夠很好的掌握。課下我會找同學聊天,讓他們給我提一些意見,讓我不斷改進不斷提高。交流是連接師生之間的橋梁,有了這座橋課堂效果才更好。
也許是學校里的老教師比較多沒有幾個像我這樣的大姐姐老師吧,我的學生都很喜歡我也很愿意上我的課,課下還折一些小紙鶴,小星星之類的東西送給我,我很是感動。學生說,雖然有時候我像一個“嚴師”,但更多時候是他們的一個朋友。
在把握老師與朋友這兩種角色的時候,我對他們的學習、紀律有了更多的監(jiān)督,并不忘向他們灌輸一些人生道理和一種團體意識,正如張老師說的,我們的課程很大程度上說就是進行思想道德教育。有一段時間,班長想辭職,因為心里背負著比較大的壓力,我常和她談話,盡管后來辭掉了,但也看到了她的釋然,然后身不在其位,也依舊承擔著一些工作;還有一次,幫他們買板報參考書并對他們的工作提了一些建議,在現(xiàn)在的學生留言錄上,其中一個男生就寫道:老師你好!老師你真好!老師你非常好!老師你實在太好……在這次實習中,我充分體會到“愛心”在師生中的關鍵作用,只有你對學生付出真愛,你才能取得學生對你的尊重和信任。
雖然我上課的時間還并不長,但也給自己留下了思考。面對各種情況,各種學生,作為一個師者能做的是什么?如何才算得上是一名合格的老師?更重要的是,在體會到教師工作的性質(zhì)后,教師職業(yè)在自己未來的工作定位中又有著怎樣的改變?
可能是因為,理想與現(xiàn)實永遠存在差距,才有我們一次又一次的轉(zhuǎn)變和努力。曾經(jīng)夢想的老師,并不是自己想像中的美好和偉大,他們也會感到累,會遇到某些難處理的問題,然后時不時抱怨一下這位那位學生,甚至做出一些令人發(fā)指的事情。人,都會在現(xiàn)實中成長,并在變化中成熟。曾自以為成熟的看法,到今天看來是多么的幼稚。說不定某天后,對今天的想法又有了另一番的看法。社會,是一本在學校無法讀到的書。
不過,我始終相信,在教師隊伍當中,大部分都應該是有良知的人。師德是教師素質(zhì)的靈魂,那不僅表現(xiàn)在他們對學生的關愛,還表現(xiàn)在他們對自己的要求,對社會的責任,對這種職業(yè)的熱愛。在這期間,我就看到了很多這樣的老師,也衷心感謝他們對我的教導和鼓勵。
這是一個實習課程,更是一段讓我體會教育工作以及思考自己人生定位的經(jīng)歷。當然,現(xiàn)實的很多因素不得不讓自己改變初衷,所以,以后走這一條路的可能性或許很小。但是,在實習日子里學到的,感受到的,都將是一種財富。
實習雖然很辛苦忙碌,但對我們來說是都一次非常有益的磨練和嘗試。最后我想衷心感謝蘭山焦莊小學讓我擁有這樣一段實習經(jīng)歷,同時也衷心感謝我的指導老師張老師。
實踐實習總結7
此次我的掛職地點在浦東教育局辦公室,工作主要有簡單的文件分類、編輯、歸納,圖片處理,向相關學校傳達信息等。
原本想著自己在學校學生會辦公室鍛煉學習了兩年,來到一個相關度較高的崗位,做起事來應該是比較得心應手的,然而社會和學校畢竟大有不同,困難自然不可避免。由于有著老師的照顧與指導,我在工作上的困難并不太多,但對于不是自來熟又相對比較安靜的我來說,融入整個辦公室的氛圍著實讓我花了一番心思,可這也使我意識到自己在性格方面的不足,以便早早彌補。
此外,掛職期間我還有兩點比較大的收獲。其一是我的時間觀念更強、作息更有規(guī)律了。以往在學校我總是踩點上課、做事壓著截止日期,而現(xiàn)在我總是提前半天到一天完成工作任務,早上提前十五分鐘左右到辦公室,從不遲到,這也使我在一天的工作中能夠以從容不迫、精神飽滿的姿態(tài)處事。其二是我更加懂得要用平和親切的`態(tài)度對人處事。在學校做學生干部時,若是有一些急事相關責任人沒有辦好,我多多少少會在說話的語氣中夾雜一些急匆匆的態(tài)度,但我發(fā)現(xiàn)我的帶教老師無論是布置任務還是催文件,都是用甜美的聲音、平和的語氣與人溝通,這讓人聽上去很舒服,也不會有盛氣凌人的感覺,處事中“綠燈”也會增加。
7周的掛職已過大半,剩下的時間我會好好珍惜,力爭讓自己再上一個小層次。
實踐實習總結8
寒假期間,學校安排我們到酒店實習。這次實習真的讓我嘗到了生活的酸甜苦辣。
我們初到浙江省溫州市樂清時,心情落差很大,這不是我個人的感觸,而是我們整隊人所共有的。在我們的想象中,樂清是一座高樓大廈,燈火輝煌的城市。但我們錯了,它一樣有矮小的房屋,有骯臟的街道,有沿街行討的乞丐。一下客車,大家都疲憊不堪地拖著沉重的行禮在各酒店相關人員的帶領下去各自的寢室休息。因為口味的差異,我們都很不習慣那里的生活,特別是面對陌生的環(huán)境,不熟悉的面孔,致使有些同學沒幾天思想就動搖了。后來在同學們的相互鼓勵,帶隊高老師的開導下,想回家的念頭還是一直壓抑在他們心中。所幸之后的一個星期的培訓,那里的領導和帶我們的師傅給了我們極大的關懷和支持,對我們盛情款待,百般呵護,無論在生活上還是在感情上都給予了極大的幫助,使我們煩燥不安的心情暫時平靜下來。
培訓結束后,酒店給我們分配了工作,有的做一線服務員,有的在備餐間跑菜,真是有人歡喜有人憂。經(jīng)過一個月的實踐操作,我們對各種服務技能都有所掌握。第二個月酒店領導讓我們跟師傅們分瓶蓋費,正因為如此,師傅們開始對我們疏遠了,而且語言上有了沖突,面對這樣的局面,大家心理都很難過。
在酒店實習的這段日子里發(fā)生了很多事,比如有的同學在寢室洶酒,鬧得寢室不得安寧,有的同學晚上下班后,跑到外面去溜或上網(wǎng),還有的.同學因某些因素跟酒店員工爭吵等等。這些看似小事,但都得需要一個人去管理,去糾正去調(diào)和。然而我們的高老師就負責這樣一項看似簡單卻是不易的工作,每天晚上都要清點人數(shù),和同學們談心,鼓勵同學們堅持下去,為同學們的利益向酒店爭取應得的一份,就這樣奔跑在同學們之間。在這里,我代表同學們向您說一聲:“高老,您辛苦了!”
作為服務員,總不免要受些氣,特別是為世間最善變的動物——人服務。有的客人對自己的親朋好友和善、友愛,但對服務員卻是冷言冷語的;有的客人因為心情不好,就拿服務員出氣,故意找服務員的碴;還有的素質(zhì)差的客人對女服務員動手動腳的。面對這些無聊的客人,每個服務員的處理方式都不一樣,有的忍氣吞聲,有的上前理論,還有的在客人的菜里做點手腳。除此之外,我們也學到了很多。如在待人接物方面,我們能察顏觀色,對待不同的人采取不同的方法。作為一線的服務員,每天都會遇到不同層次的人,有貧民、有富商,還有當官的。從這些人身上,我們看到了很多也學到了很多。有窮人的喜憂和辛酸,有富人的豪華和煩惱,也有官場的威風和爾虞我詐。這些都是我們在課堂上很難了解到的。
經(jīng)過這兩個月的頂崗實習,我們對酒店有了更深的認識,也有機會把我們在課堂上所學的理論知識運用到實踐中來,初步體驗到服務別人的艱辛與不易,也體會到了收獲的快樂。還有,在人際關系如此復雜的單位如何處理好與領導和同事之間的關系。雖然離開了酒店,但大家還是有很多的不舍,畢竟那里有關心我們的人,也有我們關心的人,更重要的是在那里我們養(yǎng)成了吃苦耐勞的習慣,更堅定了自己對以后工作不怕苦不怕累的信念。也使我們重返校園后,更加珍惜學習的每一分鐘,加倍努力學習,為以后適應工作打下堅實的基礎。
實踐實習總結9
當頂崗實習點揭曉的時候我還是很詫異的,當我上網(wǎng)查閱了一番之后發(fā)現(xiàn)行唐一中是一所省重點示范性學校的時候覺得很有壓力,自己畢竟沒有真正地去給高中生講過一堂課沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗,不過我相信在有了理論的基礎上我會一點一點地進步,在不斷地學習和探索中我會收獲屬于我的一套教學體系。
對于接下來一個學期的頂崗實習我還是充滿期待的.,期待著和優(yōu)秀的教師們一起工作,和崗友們一起生活以及和學生們的相處。
對于頂崗實習我個人的理解是它不僅僅是一次教學上的實踐更是對我們的管理能力,領導能力以及個人素質(zhì)的考驗,其實教師這個職業(yè)是需要綜合發(fā)展的,既需要有良好的教學能力,又需要關注到學生的個人特點因材施教,處理好學生,家長以及和學校的關系,所以要成為一名合格的教師我們要鍛煉和學習的還很多。
對于下學期的頂崗實習我作出以下安排:
一. 教學任務
在假期期間熟悉高一、高二的教材進行備課,寫好幾份英文教案,下載優(yōu)秀教案進行修改和補充。搜集有關西方節(jié)日、傳統(tǒng)的材料,以便開學后在班級舉辦相應的活動。多閱讀英文原著,看經(jīng)典英文電影,重新溫習一遍語音課程。
在頂崗期間多向優(yōu)秀教師學習,多去聽課,記好筆記,學習優(yōu)秀教師的講課技巧和方法。多參加教研活動,多聆聽教研組老師給的意見和建議。備課方面出現(xiàn)有不懂的或者疑惑的地方及時向優(yōu)秀的老師們請教。
二. 管理方面
多向老師們學習,積累經(jīng)驗,接手班級后多向其他任課老師交流學生的情況,盡快地掌握學生的基本信息及學科能力等情況,及時地與學生溝通英語的學習情況。
三. 生活方面
與崗友們建立革命友誼,有什么困難一起面對,有快樂的事一起分享,生活上互相幫助。
頂崗實習是一次實戰(zhàn)也是一次歷練,相信自己一定可以收獲很多!
實踐實習總結10
今年暑假我為了完成學校布置的任務,順便體驗一下社會,我嘗試著去做了一個與我的專業(yè)完全不符的職位。我來到了xxx做了一個志愿者,無償?shù)臑樗麄兇蚬。我在這里學到了很多課本上學不到的東西,擴大了與社會的接觸面,增加了個人在社會競爭中的經(jīng)驗,并且提高了自己的能力。
在實踐的這段時間我每天都過得很充實。我每天九點準時上班,下午六點下班,中午休息一個鐘,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,我明白了人生,感悟了生活,接近了社會,為未來的就業(yè)積累了一定的經(jīng)驗。平日里我以寫支票為主,業(yè)余時間客串一下文員,幫那里的員工跑跑腿,打印資料,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作。
記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總是那份純真的友情,那顆真誠的心,所以在大學高校,學生還終歸保持著學生的身份,保留著一份單純心思。而走進企業(yè),就得接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,我得去面對我從未面對過的一切,而且很多時候,我要和不同的人打交道。這些都是在學校里無法感受到的。但一有時間我就認真的向老員工們請教一些專業(yè)的知識,學習怎樣做表格,自己找點事做,努力每天都讓自己有新的收獲。
因為我在那里工作后充分認識到了一點,只有不斷的學習,才能在競爭中立于不敗之地。在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率的高低就會得到別人不同的評價,進而會影響別人對你的印象。在學校,學習的氛圍比較濃重,每一個學生都在為取得更高的'成績而努力。而在這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是現(xiàn)在還是未來,都存在著競爭。所以我在競爭中就要不斷學習別人工作上的優(yōu)點,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力,這樣才能為以后的社會生活打下良好的基礎。
在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?不過有很多時候我也要用大學學到的方法去解決問題。也許老師說到的是正確的,雖然讀大學不一定就更好的走入社會,但是也算是進入社會前的一個重要環(huán)節(jié),我們學的只是一種學習思維,一種能應付所有的疑問的學習方法。這也大概就是大學的意義所在了吧。這樣我們會具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。因此我深刻的理解到作為一名合格的大學生,做社會實踐必不可少。至少應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情。
陳主管曾告訴我:“出到社會,無論你的學歷是高是低,用人單位看你的三個方面,團隊精神,個人能力和態(tài)度!
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的團隊能力也得到了提高。在工作上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。在以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在與不同人的交流當中,你會發(fā)現(xiàn)每個人身上都有優(yōu)點值得你學習。這就是團隊精神。
知識的積累是對個人能力的提升非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,不斷的學習,深入的了解,才能更好地做好工作。
還有在工作上要有一定的自信。自信不是盲目的自夸,而是對自己的能力做出一定的肯定。雖然我們社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。但其實有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,精力充沛的去工作,那一切問題就變得容易解決了。
最后,我用五句話把這次實習的經(jīng)驗總結出來:
第一是真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
第二是溝通:想在短暫的實習時間內(nèi),盡可能多地學一些東西,這就需要跟領導和同事有很好的溝通。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
第四是“主動出擊”:當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的。
第五是要有職業(yè)道德,在一個公司里面做事,要對自己的工作負責,對公司的商業(yè)秘密進行保密。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是我一筆寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己在踏入社會之前就有良好的工作能力。
實踐實習總結11
暑假就要結束了,現(xiàn)在就為自己的工作做一個總結以便為今后的學習做參考。
“ 沒有實習,就沒有發(fā)言權 ” ,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參加社會實踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 了解社會 , 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會 , 品嘗社會的酸甜苦辣。
實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學。實踐就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法,經(jīng)人介紹我走進了麥當勞店。在那里,我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎。
一、崗位學習
我于假期正式進入麥當勞實習。主要負責柜臺的點餐與收銀工作。有時在甜品站負責收銀或備餐,或者負責飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié),對服務員的要求較高。因此,我受到了較為專業(yè)全面的培訓。首先,我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊:喜歡您來。這是第一步曲。當顧客走近柜臺,我就再次將左手舉起并歡快地說:樂意為您服務,這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點膳。此為第三步曲。其中,收銀時長為十五秒,這十五秒內(nèi),我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴格確認錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,并指引顧客向右移動取餐。雖然,這樣的`流程看似簡單,但真正在規(guī)定時間內(nèi)正確地實施下來是需要一定技巧的。因為,畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,時刻為顧客作決定,以縮短點餐時長,方便服務下一位顧客,從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時間的等待。
甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時間內(nèi)為顧客提供食品與服務。一般一人負責甜品站點餐與備餐。
飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負責飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準備飲料,并且每完成一單,就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘,若是超時,系統(tǒng)會自動紅單,提醒速度太慢,這時經(jīng)理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中,必須注意隨手清潔,以保持柜臺衛(wèi)生,避免造成顧客不好的印象。但是,當顧客量較少時,我們也不能閑著,必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,補全柜臺紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營運高峰時流程順暢,為下一輪高峰作好充分準備。由此可見,麥當勞干凈整潔的環(huán)境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。
二、實踐的體會
1、忍耐
每當與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時,我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。我們這些平時在家嬌生慣養(yǎng),在學校無憂無慮的大學生們似乎真的不懂得人間疾苦。很少接觸社會的我們都太脆弱,我們的自尊心太強,受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說,社會就是這樣真實,社會不會把你寵著,也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態(tài)度反抗,畢竟架是永遠吵不完的,畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想,理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,原則外不理會。然后反思自己是否有錯,然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。若錯不在己,則以理服人,心平氣和地解釋。每當我受挫,我就提醒自己不沖動,退一步海闊天空,心里也就平和了許多。
2、和諧的人際關系
麥當勞的員工很多,于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人,比較自傲,F(xiàn)在我強烈地感到人際關系的和諧有多么重要,它有利于你工作順暢,畢竟在社會工作,團隊協(xié)作非常重要,一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢,每天微笑地與人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
3、積極主動地做事
繁忙的工作時常讓我感到勞累,心生惰意。然而,我時常告誡自己積極主動地做事,堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣,比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事,我們有義務完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅持下來了。所以,要相信時間是公平的,它可以讓快樂過得很快,同樣,也可以讓你所認為的痛苦過得很快。
4、自制
不要將個人情緒帶到工作上來。于是,我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中,那么必定導致工作效率的低下以及與人的沖突。因此,不管多么勞累,也要保證最起碼的服務態(tài)度。試著轉(zhuǎn)移情緒,安慰自己。自我安慰可以帶來快樂,快樂地工作你會有意想不到的收獲。
5、提高自己的競爭力
我學會了不斷努力,適時虛心請教他人,不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人,可現(xiàn)在我明白自以為是不會進步。同時,我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研,不斷學習不斷積累,于是我也學會獨立解決問題。并且不可不懂裝懂,否則運用于實踐中發(fā)生錯誤后果比較嚴重。
6、管理者的管理
麥當勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說:要關心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者,就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關心每個員工,管理方法因人而異,但關心都是前提。
7、賺錢的辛酸
工作的勞累使我疲憊,這讓我體會到賺錢的不易;ㄥX容易賺錢難。今后,我會珍惜每一分每一角,體會父母的辛酸。
社會實踐讓我受益良多。今后一定好好學習,提高自己的專業(yè)技能,提高自己的社會競爭力,完善自己的思想品德,做一個社會優(yōu)秀的人才。
實踐實習總結12
今年寒假的時間太長了,在家閑來無聊,想乘此機會到社會上去鍛煉一下自己,于是我就找我哥幫忙在我們家這邊的新聞中心實習兩個禮拜。
以前我學的專業(yè)是新聞學,所以我在新聞中心的采訪部也實習過一段時間,有時跟著記者們出去跑跑新聞。那時我是自己去找的實習單位,所以人家也不是很注意我,而且很快我就發(fā)現(xiàn)我不太喜歡記者這個行業(yè),于是我在轉(zhuǎn)本的時候就選擇了廣告這個專業(yè),所以這次我就想去廣告部。我知道廣告部分好多部門,我最想去的就是市場調(diào)研部,因為在那我可以去市場上做調(diào)查,了解顧客所需要的,然后將它們所需要的產(chǎn)品傳達給上級,從而制作出顧客所想要的產(chǎn)品。而且在市場上,我可以與顧客進行溝通,接觸社會,從而鍛煉我的與人溝通的能力。有句話說:我們不是生產(chǎn)產(chǎn)品賣給顧客,而是生產(chǎn)顧客所需要的。沒有做不到,只有想不到。所以我認為市場調(diào)研這塊還是很重要的。
可是去那后我發(fā)現(xiàn)新聞中心的廣告部是設在編輯部里面的,這里的廣告是一個整體,并不是一個個獨立的部門。它里面包含了從拉客戶接廣告到制作廣告,再到發(fā)布廣告整個系統(tǒng)流程,而這一連串的工作都是由兩個人完成,所以說它需要的是全能人才,僅僅是會一樣根本就行不通。本想我們也是剛剛才轉(zhuǎn)到廣告專業(yè)的,第一學期也只才學到一點皮毛而已,但是市場營銷老師給我的影響很大,她讓我們到社會上去鍛煉一下自己,去與人交流和溝通,大膽一點,因為廣告這一行業(yè)需要我們臉皮厚一點,這樣才能干好這一行。我們在社會上現(xiàn)在多碰一些壁,將來對我們是很有幫助的。于是寒假我就想找一家廣告公司實習,去市場上磨練一下自己?墒俏覀兗疫@邊畢竟是個小地方,廣告部門根本不可能分工的那么細致,都是很籠統(tǒng)的結合在一起的,于是我就跟著一位廣告部主任出去跑業(yè)務。
在我們家這邊主要的不是制作產(chǎn)品,而是給客戶做廣告,努力宣傳他們的產(chǎn)品,讓更多的人知道他們的產(chǎn)品或服務。于是每天和主任奔跑在各個私營企業(yè)成了我的必修課程。但是我們成功接成的單子并不多,更多的是碰壁。我主要是負責在旁邊觀察,口頭功夫都交給了主任。漸漸地我發(fā)現(xiàn)跑業(yè)務并不是自己想象的那么簡單,要想說服客戶在我們的報紙上做廣告還是有一定的難度的。首先我們是辦報紙的,本身和電視網(wǎng)絡媒介就有差距,要想讓他們在電視網(wǎng)絡上投放廣告的同時也在我們報紙上投放廣告,或者是讓他們放棄電視媒介轉(zhuǎn)而在我們的報紙上做廣告,這還是有相當大的難度的。而且現(xiàn)在很多的都是私營企業(yè)而不是國企,他們不是靠公家吃飯,所以他們會站在他們自身的角度以最少的錢來達成最大的效益。而且商人的頭腦真的很精明,他們對錢很敏感,想要讓他們掏腰包在我們報紙上做廣告,根本就不是一件簡單的事。因此我們在推薦我們的'時候就難免要說一些大話,這樣才能吸引客戶。社會果然負責,現(xiàn)在想要賺錢真的很難,有時難免就要說一些違心的話。我記得有一個客戶特別精明,他們想要在報紙的三分之一個版面上給他們的家具做廣告,但是出的錢又很低,不然生意就談不成,弄得主任很尷尬。因為他們出的錢真的太低了,如果我們給了她優(yōu)惠,那么我們向其他客戶就沒法交代。她也知道我們新聞中心的報紙還是很又威信的,所以也很想和我們做成這筆生意。后來我們來來回回奔波了三趟才談成了這筆生意,那就是我們的價錢可以低一點,但絕不可能向她所說的那么低,然后我們再送她幾期免費廣告,相當于已經(jīng)給他們優(yōu)惠了。再者,那段期間也塊過年了,我們將她原來的三分之一個版面擴大到一半的版面,給她做了一期新年賀歲版,只是按原來三分之一版面的價錢給他們,本來新年賀歲版面就比較貴,這樣在我們的優(yōu)惠政策下,她終于妥協(xié)了。這次我們的戰(zhàn)略是抓住了中國人喜歡占小便宜的心理,這樣我們才談成了一筆業(yè)務。
通過這件事我才懂得了現(xiàn)在社會上的工作是多么的艱難,賺錢真的很不容易,就拿跑業(yè)務來說吧。我們不僅要有堅持不懈,持之以恒的精神,而且還要站在客戶的角度,從客戶的心理出發(fā),這樣才能談成一筆業(yè)務,這也正是我們學心理學的重要之所在。而且在我們家這邊有時關系是比較重要的,人人都說現(xiàn)在的社會都靠關系,一點都不錯。熟客之間談業(yè)務才比較好談。
有時下雨天的時候,我就坐在辦公室里看看報紙上的廣告,或者坐在一位比我大幾歲的女生旁邊看她制作廣告。她和我有時也會聊天,她講到幾年前她也剛從大學畢業(yè),先是留在南京的。原來她學的計算機專業(yè),后來有零零碎碎的學了好多,但是那時家里條件有限,所以就回家了。現(xiàn)在在新聞中心工作也還不錯,但是畢竟是小地方,工資也不高,有時又很忙,所以也很煩惱。不過還好,家里的事都挺順心的。我把我的想法告訴了她,她說我所學的專業(yè)應該去大一點的城市發(fā)展,因為那才有大的專業(yè)的廣告公司,才適合我們,我們所學的經(jīng)營模式和那些才能掛鉤。而我一直也是這么想的,但是大城市不是想去就能去的啊,那的人才很多,沒有一技之長和誰怎么比呢。所以我們自己在課余的時間還是要多學點有用的東西,僅限于課上的知識是遠遠不夠的。她在編輯部負責廣告的制作,在她那我知道了自己缺乏了哪些,所以下學期我要好好學好軟件,如:photoshop,ACD等等,因為這些都是最基本的。我了解到并不是我想進廣告公司的哪個部門就能進去的,因為是我去找工作,而不是別人求著我去上班,所以只有我有一技之長,人家才會中用我。學東西不能太片面,要樣樣都學,光去做市場調(diào)查也不好,學好軟件之類的并沒有壞處,只會對自己有幫助。
通過這次社會實踐實習,我雖然沒有幫主任談成一筆業(yè)務,但是我也是有收獲的,因為我知道了我欠缺的是哪些,我以后應該朝哪個方向去努力。在接下來的一個學期里,我要認真學好學校給我們安排的軟件課程,同時也要學習廣告方面的知識。還要學好英語等一些必備的課程,接下來的任務還很重。但是我相信有目標總比沒目標好,至少我知道我應該去努力了,因為在社會上我缺乏的還是很多的,我只有不斷給自己充電,才能更好的適應社會。與其在大學混四年,還浪費了青春,不如學個一技之長,將來對工作也有幫助,不然到那時學就晚了,因為時間是不等人的。這就是我在寒假實習所體會到的。
實踐實習總結13
20xx年5月14號到28號,是我人生里面一段永遠無法忘記的時間,我們經(jīng)歷了我們大學的專業(yè)實習。全班39個人,分成幾個地方,自己的辛勤勞動,結合課堂上的專業(yè)知識,深入農(nóng)場與農(nóng)業(yè)、農(nóng)民們近距離接觸,讓我們學會了很多課堂上沒學到的東西。
這次的實習,分成了三批不同的同學,在三個不同的地方進行:考研的同學留守學校,10名同學到犁市油茶基地,剩下的20幾位同學,包括我,則到了十里亭彎頭的三雄開心農(nóng)場實習。
在三雄的我們,人際交往和團隊合作是我們很重要的收獲。在一開始廠長為我們分好了幾個組別,分別負責不同區(qū)域的工作。于是乎我們就以組為單位進行勞動工作,在這過程中,我們更加體會到團隊合作的重要性,因為并不是你個人完成了自己的任務就可以了,而是要全組完成的固定任務才能下班,所以我們經(jīng)常會在完成自己任務的同時,到別的大棚給以支援。同學之間友誼的增進,就是那么簡單。
其次,農(nóng)場領導按不同大棚的需要,如何靈活調(diào)動,最大限度地利用好人力資源,以創(chuàng)造更大的收益,也是值得我們學習參透的。每隔一兩天場長就會詢問我們工作的進度,適當抽調(diào)已經(jīng)或完成某工作的同學到任務較多的地方進行支援。別看就是詢問一下那么簡單,其中還要考慮到很多的因素,例如工作的強度、其余工作人員的工作負擔、整體的生產(chǎn)進度等。我們可以以此為鑒,日后遇到類似的要安排生產(chǎn)工作的時候,作為效仿,規(guī)劃統(tǒng)籌各方人力物力,既使得勞動負擔盡可能平攤,也兼顧好了經(jīng)濟效益。
除了上述的體會,在實習過程中我們還觀察或者聯(lián)想到有值得借鑒的地方,下面我將盡可能的詳細解說:
1.運用網(wǎng)絡條件,拓寬產(chǎn)品銷路。 當你一進去三雄基地的時候,映入眼簾的是一幅很大的海報,上面畫了一個很大的廣東省版圖,版圖上星羅棋布地,很多都有注明地方名,以韶關的三雄基地為中心,放射性的射出極多的線條,與這些地方聯(lián)系起來。很明顯,這是三雄基地的目標是把市場拓寬到整個省乃至是外省甚至是全國。
他們是怎樣做到的呢?在看看海報下面,瞬間就懂了:海報上寫著農(nóng)場的淘寶店網(wǎng)址,甚至還有時下最前衛(wèi)的新浪微博網(wǎng)址。于是有同學調(diào)侃:“喲,農(nóng)場也上微博上淘寶了!”
確實,相對原始封閉的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè),在現(xiàn)代要拓寬更大的市場,要賺更大,就應該用現(xiàn)代的宣傳和聯(lián)系手段。三雄基地主要作為一個育種基地,主要做的是種子的貿(mào)易,網(wǎng)上開設維持成本低廉的淘寶網(wǎng)店正好與低廉的種子運費一拍即合,而電子商務的優(yōu)點在這里就不在敘述了。
將農(nóng)業(yè)和微博聯(lián)系起來,更是創(chuàng)新中的創(chuàng)新。從微博出現(xiàn)到現(xiàn)在,迄今已經(jīng)形成了一個2億多人的用戶群,如此龐大的用戶基數(shù),我想沒有一個公司或企業(yè)能對它冷眼旁觀。微博的互動性能極大的拉近與客戶的距離,第一時間了解客戶的需要;最重要的`還是微博傳播的迅速性,只要傳開了,波及的速度是難以想象的,這難道不是最好的廣告形式嗎?
2.依托各方支持,打造龍頭企業(yè)。 三雄基地作為一個現(xiàn)代化農(nóng)場,得到了當?shù)卣拇罅χС,是全?2個現(xiàn)代化農(nóng)場示范單位之一,宗旨是“以現(xiàn)代化技術和機械推動傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向前發(fā)展,引導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向標準化過渡”。
這樣的政策方針無疑是當今社會的大勢所趨,是農(nóng)場與國際接軌的重要體現(xiàn),當然這是離不開政府的大力支持——在農(nóng)場的宣傳欄上我們可以看到省市領導多次到農(nóng)場視察,指導工作,并且?guī)砹送鈬r(nóng)業(yè)專家對農(nóng)場的生產(chǎn)指定計劃、為農(nóng)民排憂解惑。俗話有說“朝
中有人好辦事”,在這里當然不是指那些的做法,而是依托政府,在政府鋪好的路上,乘此東風,把企業(yè)做大做強,有力的政策指導,將是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“催化劑”。
實習中我們有一天看到外面拉來了一部全新的拖拉機,上面寫著“農(nóng)機下鄉(xiāng)”?粗鴱S長喜逐顏開的樣子,我們過去打聽了一下這龐然大物的價格。廠長告訴我們:“這是農(nóng)機下鄉(xiāng),政府會給我們補貼,所以其實我們出的并不是很多!”這又是農(nóng)業(yè)依托政策的充分體現(xiàn)
除了政府,專家學者的指導也是一項很重要的支持。三雄基地背后有國內(nèi)外的專家指導其生產(chǎn)銷售,他們多次到農(nóng)場指導,這從外面掛著的合照可以看到。專家們當然不是白干的,他們以技術入股,掌握一部分的股份,這樣他們就可以分紅了。這樣的做法對于提高專家的工作積極性有著很好的促進作用。
3多種經(jīng)營方式結合,創(chuàng)造各種收益。 三雄基地,本質(zhì)上是一個制種育種的公司,實際上個人覺得最掙錢的還是它的觀光農(nóng)業(yè),掙城里人的錢。這兩個星期每逢周六日,我們都會看見很多韶關本地的車主開著車,帶著一家大小到農(nóng)場里參觀游玩,然后在吃上一頓所謂的農(nóng)家飯,再屁顛屁顛的回去。除了韶關的,有時還會看見廣州乃至深圳的車主會開上來度過一個完美的周末。
從農(nóng)場的工作人員口中,我們知道這樣的觀光農(nóng)業(yè)才是這個開心農(nóng)場的主打項目,F(xiàn)代城市人大多都工作壓力過大,平時得不到釋放,這樣悠閑的農(nóng)莊生活正對他們的胃口,就算花點小錢也沒關系。我們先來算一下在農(nóng)莊里面的服務價格:到玫瑰園了采玫瑰,一朵5塊;櫻桃番茄,一斤10塊;農(nóng)家菜,隨便炒個青菜都要10塊左右。。。。。但做農(nóng)業(yè)的都清楚,這樣的價格定下了,賺是穩(wěn)賺的。我們實習平時吃的話也是吃那么些菜,成本也就幾塊,可想而知。
同時,農(nóng)場旁邊是綠道。近來年越來越多的綠道出現(xiàn),為人們的出行游覽、親近大自然、釋放壓力提供了又一個途徑,所以呢,農(nóng)場就作為了一個綠道途中的休息點,也為想體驗綠道的游客提供了自行車的租賃服務,收取押金和租金。自行車作為耐用品,可謂是一本萬利。在再有一個就是農(nóng)場里還有燒烤的爐子提供,不過這段時間比較熱,暫時沒看見有游客進行燒烤。
總的來說,作為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)一定要跟上現(xiàn)代的步伐,無論你是做觀光農(nóng)業(yè)還是傳統(tǒng)的生產(chǎn)農(nóng)業(yè),充分調(diào)動起周圍可用的資料進行更新、宣傳擴大影響力和知名度,將會是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)收盈利的不二法門。
實踐實習總結14
2.商品的擺放也有講究。服裝穿著于模特之上,能借助模特的身材氣質(zhì)將服裝的魅力升級,從而誘發(fā)顧客更大購買欲望,起到促銷的作用。不但新季新款有資格穿于模特上,那些應季老款服裝若想快速賣出,也可如此效仿,吸引顧客注意力,加速貨品流動。
3.在商品擺放中,僅次于模特效果的是墻壁櫥窗。雖說搶手熱銷的衣服掛在顯眼位置可以大賣,但若有需要趁季處理抓緊賣出的衣服,則需有選擇的優(yōu)先將其掛出。畢竟,真正的爆款是不需要過多擔心其客源的。
4.服務質(zhì)量與服務態(tài)度在一定程度上能影響商品的銷售。營業(yè)員也是銷售人員,熟悉品牌文化、了解商品是銷售服務的基礎,能夠保證服務質(zhì)量。服務態(tài)度決定顧客心情,進而左右尚未穩(wěn)定的購買欲。一旦營業(yè)員對某一顧客態(tài)度囂張、不客氣,也會極大影響他(甚至這家店、這個品牌)在其他顧客眼中的印象,往往造成不良連鎖反應。
5.增加客源的方法很多,不僅僅有商品、店面、品牌等方面的“硬件設備”,還要有流露在各個細節(jié)上的“軟件設備”。服裝打折扣、配送贈品能增添購買欲望并增加客源——這是最易注意到,也是最常用的方法。在道路積雪時,掃出一條通向店內(nèi)的寬敞通道、在臺階處鋪防滑地毯,這條異于其他的新開辟出來的“通路”更能引起顧客關注,提高店面形象,在“順道”中增加客源。在同一座城市同一品牌代理商的多家店鋪連鎖經(jīng)營,實行貨源共享,在商品不足時可相互補給,就能挽留住因尺碼顏色等不如意而流失掉的那部分客源。
6.經(jīng)商最怕的`意外損失之一是失竊,雖然這種情況少之又少,但也不能馬虎大意,要防范于未然。在來往的顧客中尤其要注意警惕拎大袋子和抱小孩的人,謹防其將商品藏入縫隙中。
7.“進貨”是營銷中的一個環(huán)節(jié)。在PLAYBOY這個品牌里,美國花花公子企業(yè)國際有限公司是花花公司商標所有權人,香港預發(fā)投資有限公司是花花公子中國總代理,下屬又有省級代理商、地區(qū)代理商。進貨,則會前往所屬省份、地區(qū)的經(jīng)銷代理商那里,從品牌商家固有的款式中挑選中意樣式,訂下貨號顏色大小,等待商家發(fā)貨。因此進貨不需要攜帶過多行李,更不必討價還價、四處采購,品牌服裝有其已成型的運作模式,在方方面面為直銷、加盟商提供優(yōu)質(zhì)服務。
實踐實習總結15
這個寒假我在一家中西餐餐廳進行了認識實習,它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運營管理是很科學、很值得我們?nèi)W習的。我對它的設施布置、倉庫管理的體會最深。
首先說明一下長春廚房制造是位于朝陽區(qū)工農(nóng)大路2632號(南湖公園二號門斜對面),收到鋪租貴的因素影響,餐廳的規(guī)模不是很大。長春廚房制造是個情調(diào)非常不錯的地方,沒有俗氣的音樂,沒有大聲喧嘩,人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調(diào),服務員一身黑色制服,更添神秘感。吃的東西比較豐富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。
實習期間,部門主要安排我學習宴會,會議服務程序。同時作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務程序,包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務,同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中,我由一名在校學生,在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習結束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業(yè)知識,掌握的更加牢固,對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習收獲。
一、作為一名在校學生,能去認識實習,是一次難得的機遇。
使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次餐廳實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
二、實習期間,餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。
在實習結束后,回首實習全程,也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經(jīng)營管理的是餐廳淡旺季分明;旧厦磕甑10月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時,住房率經(jīng)常100%,可是到了淡季,0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經(jīng)營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn),旺季時人力配備不足,淡季時,又存在人手浪費現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請大量實習生的原因。實習生比例高的時候可達整個酒店員工人數(shù)的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經(jīng)營,給餐廳管理,經(jīng)營銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時,餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長遠發(fā)展。但是這個淡旺季之分,卻是受整個海南大旅游市場影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個休養(yǎng)生息的機會。旺季時,設施設備的高速運轉(zhuǎn),造成過度損耗,到淡季時,正好有個緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時,可以組織員工培訓,加強員工的技能培訓,以保證旺季時的服務效果。
三、餐廳作為服務行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務效果的好壞,并進一步影響服務收益。
因此,應大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務,只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務于顧客。這樣立足于員工,服務于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店爭取最大的利益。同樣,因為餐廳是服務業(yè),因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務,所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務質(zhì)量的好壞,直接關系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內(nèi)部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個必經(jīng)步驟。每一項操作,每一個動作,每一個表情,我們都能應該給出一個依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務水準的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待VIP之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的`衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。
在這里還應該提下投訴的問題。我在餐廳實習時,我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時,都不投訴的。并不是說我們的服務沒有缺點。有投訴才有進步,我們應主動向客人了解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想強調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地,餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學期間,最值得我尊敬的一位老師在我實習期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工,一定不能計較眼前的細小得失,否則難以成大氣”。
同時實習中,感覺旅游專業(yè)的學生凝聚力很強。一起實習的不同班級的同學都非常團結。畢業(yè)的學長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學校帶給我們的溫暖。在實習中,通過郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵。以上就是我這次認識實習的心得體會。
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