汽車實習總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,為此我們要做好回顧,寫好總結?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編收集整理的汽車實習總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
汽車實習總結1
時間過得真快。轉眼間,在溫州沃特別克4S店的實習已經結束。在這一個月里,我學到了很多,不僅在工作中,在生活中也學到了很多,讓我受益匪淺。作為一個剛步入社會的年輕人,他什么都不懂,沒有社會經驗。但是在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我以后踏入新的工作崗位是非常有利的。此外,我還學會了如何更好地與他人溝通,如何更好地陳述自己的觀點,以及如何說服他人同意我的`觀點。我相信這些寶貴的經驗將成為我未來成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生都必須具備的體驗。它讓我們在實踐中了解社會,讓我們學到很多課堂上學不到的知識。它也開闊了我們的眼界,增長了我們的知識,為我們將來更好地服務社會奠定了堅實的基礎。
溫州華特汽車銷售服務有限公司成立于20xx年3月,是上海通用汽車在溫州授權的第一家銷售服務中心和特約售后服務中心,也是美國通用汽車的特約維修中心。是集車輛銷售、車輛維修、誠信二手車、配件供應及信息、認證反饋為一體的4s企業(yè)。公司將追求完美,與時俱進,不斷創(chuàng)新,開拓未來,在競爭中求發(fā)展,不斷面對困難,以客戶為中心,滿足并超越客戶期望,為越來越多的汽車用戶提供越來越好的服務!
前臺的主要工作是接待客戶,轉接電話,收發(fā)傳真,復印登記,對進出人員做一個大概的了解。大概的流程是預約掛號;接受環(huán)境檢查;認真聽取客戶意見,詳細記錄維護要求;監(jiān)督維修過程的進度;交貨前的最終檢驗;交貨時間描述;后續(xù)跟蹤服務。車間維修車輛非常重要,前臺對客戶的服務質量直接決定整車維修的質量,所以前臺是車輛服務的開始。
在這次社會實踐中,我從前臺工作中學到了很多,如何接待客戶,如何與客戶相處,客戶說什么樣的話,如何與人打交道,這對我們畢業(yè)后找到合適的工作非常重要。
汽車實習總結2
三個月的實習期如轉瞬即逝,一眨眼就過去了;厥走@三個月的實習期,有很多不堪的回憶,也有很多值得令人回味的東西。所以即便這三個月里,我過的很煎熬,我也把它看成是一個鍛煉我成長和進步的歷程。接下來,我就把我在這段實習期里所經歷的工作做一個大致的總結。
其實一開始對于這份實習工作,我是沒有多大的`想法,純粹只是抱著拿到一個實習證明的心態(tài)來工作。因為我大學雖然學的是市場營銷的專業(yè),但是我始終沒有參透銷售有哪些吸引人的點,而且也覺得自己的性格不太適合做銷售。這是我在來大學以后才意識到的這一點。只可惜自己又沒有什么特長,所以大學畢業(yè)出來以后,找實習工作還是只能找專業(yè)對口的。所以就這樣抱著一顆沒有期待的心,我來到了我們公司的汽車銷售員的崗位。一開始的時候,我確實很不適應,高壓的工作,復雜的人際關系處理,還有對顧客有求必應。這些都讓我覺得銷售這個崗位實在是太辛苦了。不僅身體上累,心理上更累。但是后來,在慢慢的熟悉了這份工作,掌握了一些銷售的訣竅后,特別是在我開出我銷售第一單的時候,我便覺得之前所付出和努力都沒有白費,也開始對銷售這個崗位慢慢轉變了態(tài)度,因為我發(fā)現我能在這份工作中獲得莫大的成就感。銷售業(yè)績帶給我的自信,高額報酬帶給我的動力,還有我能力的進步和提升,這些都讓我越來越努力,越來越投入到工作中。
但是我想說的是,雖然我在這份工作里成長了不少,但我總還是覺得缺少一點激情,而且對于這個汽車行業(yè)我不太感興趣,所以在我實習以后,我應該不會在繼續(xù)留在這里工作了。
對于我未來職業(yè)的規(guī)劃,我也有了一個明確的目標和方向,那就是從事化妝品銷售的工作。因為通過這段實習期帶給我的經歷,讓我對銷售有了不一樣的看法,也讓我對銷售這個工作崗位產生了想要堅持的想法,只是我對汽車的興趣和了解不多,所以我想換一個自己喜歡又擅長的領域來工作。
至于我在這段實習期,在我們公司所得到的幫助,我向領導表示感謝。我會很好的珍藏這段實習期的工作經驗和回憶,帶著它們重新上路和出發(fā)。
汽車實習總結3
這周是我們的實習周,我們進行了四個地方的參觀,分別是:南京徐工、南汽、奇祥4S店、通久汽修廠。感觸頗多,下面一一來說明。
南京徐工汽車,是徐工集團控股的重型卡車制造企業(yè),公司坐落在風景秀美的南京市雨花臺區(qū),成立于20xx年9月,是徐工集團通過資產重組而新組建的控股公司,通過資產重組成立了新型公司標志著徐工真正進入了一個工程機械之外,但又與工程機械息息相關的重卡制造領域。我們的參觀時間雖短,但是得到了領導的熱情接待,還有兩位我們的學姐。我們首先參觀的是沖壓間,里面的聲音很大,干的活也很機械,但叔叔阿姨們個個都很敬業(yè),一絲不茍地工作著,這點真的很是讓我們佩服。接著來到了組裝間,這里我們就看到了和我們年齡相仿的小伙,還是很勤快的,看到他們就聯想到我自己了,也許我也會從這里起步,還是挺能鍛煉自己的,我們還看了焊接間,蠻有氣氛的,轉了一圈我們就來到了會議室,領導給我們放映了徐工集團的宣傳片,真夠帶勁的,徐工就是徐工,洋溢這一股朝氣,很是令人向往!很快我們的參觀就結束了,坐上了校車,和領導和學姐揮揮手……
第二天,我們還是參觀的一個汽車裝配廠,南京汽車集團有限公司是我國特大型汽車骨干生產企業(yè)。南汽現有資產總額120億元,占地面積340余萬平方米,1.46余萬名職工,擁有25家控股子公司(其中7家中外合資),7家參股公司(其中2家中外合資),400余家關聯企業(yè)。南汽目前擁有四個整車生產公司,即南汽躍進、南京菲亞特、南京依維柯、南汽新雅途,生產躍進、依維柯、菲亞特、新雅途四大品牌系列400多個品種汽車,年綜合生產能力20萬輛,至20xx年底已累計生產汽車近140萬輛。除整車生產公司外,南汽還擁有鑄、鍛、裝備和一批汽車零部件企業(yè),有7個專業(yè)研究所以及技術中心和國家級汽車質量監(jiān)督檢驗鑒定試驗所。南汽擁有外貿進出口權,中德合辦的職業(yè)教育中心,博士后科研工作站及與東南大學、南京理工大學、江蘇大學、南京工業(yè)大學、無錫輕工大學聯合組建的躍進汽車工程研究院,具有較完善的`科研和生產經營體系。這里的作業(yè)面積比南京徐工要大,工作環(huán)境也要好些,我們是坐的電瓶車參觀的,也看了那么幾個車間,里面的現代化設備還是比較齊全的,這里的工人同樣很敬業(yè),地面很干凈,這應該就是一個大廠所要具備的基本素質吧,只有這樣才能有較好的面貌去面向社會,我們參觀的是依維柯,一個很具備市場競爭的品牌,還有軍車也是在這里組裝的,好有氣派,轉了一圈很快就結束了,談不上學到了什么,但心中對汽車組裝這一塊已經有了一定的認識。
時間過得很快,第三天了,我們參觀的是奇瑞奇祥4S店,這里和組裝廠完全是兩個概念,這里是顧客買車直接會談的場所,環(huán)境很好,服務態(tài)度也很好,我們主要是聽銷售人員給我們講解,分成了兩隊,我們這隊主要是圍繞A3進行講解的,圍繞做銷售最重要的幾點展開,首先做這行心態(tài)一定要好,一定要給顧客最真誠的笑臉,要學會迎合顧客,不能讓顧客帶著你轉,要帶著顧客轉,把你要介紹的車的優(yōu)點講出來,也更要學會傾聽,合理的傾聽才能有效的知道對方要表達的意思,進4S店還有個感受,做人一定要真誠,生意談成與否不重要,重要的是,每遇到一位顧客,一定要和他成為朋友,這樣你的市場就會更寬了。
第四天我們參觀的是通久汽車修理廠,這里的工作環(huán)境相對于前三種不是很好的,汽修是個比較臟的活,但技術卻很高,所以我的實習去向應該是先考慮汽修了,修理廠外觀不是很搶眼,但是工作的精度卻很高,每一個螺絲都有很細致的活,在指導老師的帶領下,我們散開看了好幾組正在維修的汽車,有的是大修,有的是小修,感覺這就是汽車入行的畢竟之路。我們是參觀了兩個地方的通久,實質是一樣的,這次參觀是我明確了實習的方向。
本次實習收獲頗多,對于汽車這行我是肯定了,不管前面的路有多難走,我一定會慢慢地走下去,因為我堅信:陽光總在風雨后!
汽車實習總結4
實習周數:
實習地點:中國山東膠南
實習單位:雪弗蘭4S店
實習時間:
實習目的:更快的適應社會,積累必須的社會生活、工作經驗,為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎。增強自身的各項綜合素質素質,了解自身的缺點和不足,學習更多的實戰(zhàn)工作技巧,學會與顧客接觸、交流。了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象,
一、前言
在本科專業(yè)教育中,實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。透過實習,能夠使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發(fā)現問題、分析問題以及解決問題的潛力。隨著我國經濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經濟的快速發(fā)展,汽車貿易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。構成了必須的銷售市場。汽車貿易的形式一般是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。
二、實習主要資料
在實習期間1.掌握汽車的銷售流程
2.與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經驗
3.學會運用相應的銷售技巧
4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5.真正了解“汽車市場”的含義
汽車銷售流程:1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光
與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,當顧客進入大廳后,接待人員對其進行商品介紹,這是最直接反映4S店形象的環(huán)節(jié)。因此,我們公司個性重視對接待人員的服務禮儀和專業(yè)性知識的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務十點:行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現了該店在經營管理上既嚴格又富有人情味的特點,足見該公司在管理上的獨到之處,也體現了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。
2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的狀況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員務必向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性,幫忙客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
4.試乘試駕:在試車過程中,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
5.報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。為了避免在協商階段引起客戶的質疑,對銷售人員來說,重要的是要使客戶掌握一些必要的信息,此外,銷售人員務必在整個過程中占主導地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求,然后再提出銷售議案,站在客戶的角度上來思考問題,會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的機會
6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,重要的是要讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,同時加強客戶的信心,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。銷售人員應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協議將為交車鋪平道路。
7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要持續(xù)干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關系奠定了用心的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,也能加強客戶對經銷商的信任感。此時需要注意的事,交車時間有限,銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認識到,對于一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務是他初次親身體驗經銷商的服務。跟蹤步驟的要點是,在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續(xù)促進雙方的關系,以保證客戶會回到經銷商處進行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務是聯系客戶與服務部門的橋梁,是服務部門的主要職責。
三、實習總結和體會
雖然我所學的專業(yè)是國際經濟與貿易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關系,對我來說很陌生,但是這是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地,理論就應與實踐相結合。要想把工作做好,就務必了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。
透過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每一天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在這天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。所以我們學的雖然是國際經濟與貿易,但在以后畢業(yè)工作中我們不必須是去做有關我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的潛力!
雖然實習期只有幾個月,但是我在雪弗蘭4S店的這幾個月感觸頗深,受益良多,讓我學到了一些書本中學不到的東西。工作中不停地仔細認真的看、聽,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短短的幾個月,感受甚多,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。期望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。透過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能。短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學生的全面發(fā)展。透過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數活生生的
典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會職責感增強。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認識潛力、適應潛力和創(chuàng)新潛力。這不僅僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的,使自己未踏入社會就已體會社會方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候能夠有的選取機會。
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經理,之后就上了崗,于是我就開始了以后的工作。早上七點半到晚上七點多下班,將近十二小時的漫長工作時間,由于在學校優(yōu)越寬松的條件中構成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習慣,在剛去上班的一星期幾乎是天天很累總覺得不能堅持了,但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心,我認認真真的工作,仔仔細細學習,理解住了時間對我的考驗。
店里的那些同事領導每個人都個性友好,我作為新職員放低姿態(tài)認真學習,得到了領導同事的認可與贊揚。在開始工作時我的主要任務就是學習,跟著內部培訓師學習公司制度,學習了解公司產品,學習基本的專業(yè)用語;跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通。他們經常對我說:要想賣好車,就務必先學會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不明白何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不明白我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不明白從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。
令我印象非常深刻的一課應該是在講申蓉logo的含義的時候。飛翔的翅膀,前進的車輪,滿意的ok手勢,發(fā)動中的引擎,英文名的首字母s,通往夢想曲折的s型道路。這些解釋何止是一個企業(yè)的精神,應該說是每一個員工都在時刻準備著的標志,也是每個員工的人生之路必經歷的。跟崗實習階段理論培訓考試完后就開始了正式的跟崗實習,就是開始跟著之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項工作,過于繁忙的時候也幫忙打下手。剛開始跟著師傅還不習慣,畢竟作為一個與交流無關的人站在旁邊是顯得多余了些,慢慢地我也就學會了不做個無關的人,有時候給師傅幫腔,有時給客戶端杯水,漸漸地也就明白了,要銷售出你手中的產品給你眼前的人,那么拉近你與客戶的距離便是首要任務。就這樣慢慢地學習到了
3月2日,這天開始重新做了安排,我從電話組調到了網絡組。電話組是主要學習了電話接待,還有電話預約客戶接待,那么自然網絡組就是要好好地處理網絡訂單。參加完上海大眾的內部培訓以后,終于接到了一個通知,按照工程進度,我們回到達州區(qū)之后的品牌確定為:廣汽本田,主要的車系為:FIT飛度CITY鋒范,雅閣,歌詩圖,奧德賽。接受了一個月的德系車相關培訓后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但哲學告訴我們一切事物都是有兩面性的,因此,在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點,同時也就能根據我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到,也正因如此而獲得更高的滿意度。
沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天,認真聽他們的觀點看法與經驗,看他們如何與顧客交流。自己想象如果我與顧客交流就應怎樣與顧客交流呢,我看在眼里,記在心里。
在我看來,中國的汽車行業(yè)還有長足的發(fā)展態(tài)勢,汽車銷售還有廣闊發(fā)展的空間。在過去的計劃經濟體制下,我國汽車流通渠道較為單一,一般都由國有單位控制、經銷,品牌意識極為淡漠。隨著市場經濟的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷模式已經不能適應市場的需求。目前,汽車消費已由*購車轉為私人購車,為適應市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展,汽車的營銷方式也隨之變化,集貿式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應運而生,4S店也是汽車市場激烈競爭下的產物。中國汽車市場逐漸成熟,用戶的消費心理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對產品、服務的要求越來越高,越來越嚴格,原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。4S店的出現,恰好能滿足用戶的各種需求,它能夠帶給裝備精良、整潔干凈的維修區(qū),現代化的.設備和服務管理,高度職業(yè)化的氛圍,保養(yǎng)良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時的跟蹤服務體系。透過4S店的服務,能夠使用戶對品牌產生信賴感,從而擴大汽車的銷售量。4S專賣店正以其獨特的經營方式擴大其在汽車銷售市場的所占分額。4S店的經營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務,真正實現了以消費者為本的經營理念,體現了汽車品牌的文化氛圍,也樹立了專賣店的形象。
另一方面,在整個銷售服務的過程中,我們發(fā)現了該銷售模式所存在的不足之處。首先,對于4S的四大要素而言,重要的無疑是售后服務這一點,完善的服務體系能給客戶帶來信任感和安全感,同時也加強了專賣店和客戶的聯系,這對于專賣店來說是至關重要的。雖然從目前來看,4S店最大的功能是賣車,但從長遠來看,其更大的功能則就應是售后服務。在整個汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結構為2:1:4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分,這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發(fā)達國家之所以以五十公里為半徑設置專賣店,主要是為了充分做好售后服務。而目前國內正好反過來,單單看重了賣車,服務卻相對落后。這對于火暴的國內汽車銷售市場來說,總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務會多于賣車的業(yè)務,沒有區(qū)域規(guī)劃的4S店同樣會面臨窘境。以北京市為例,由于城市規(guī)劃,4S店因為修理部門會產生污染、噪音,不可能在市區(qū)發(fā)展,越來越多的4S店不得不建在城市邊緣,給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便,這種矛盾目前已經暴露在經銷商面前。有人預測,銷售服務今后就應向社區(qū)發(fā)展,構成連鎖的售后服務體系,快修店將會成為今后的發(fā)展趨勢。
目前,有些汽車廠商已經充分思考到了該發(fā)展趨勢,推出了“限區(qū)域*特許連鎖經營模式”,其核心資料也是興建大型的4S專營店,但是和別的品牌有所不同的是,未來的4S店在計劃中還將建設若干附屬店,他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關系。還有的汽車廠商表示,作為消費者,并非所有時候都要去4S店,比如換個玻璃、補個胎什么的,而并非必須要到4S店不可。消費者需要更便捷、優(yōu)質和廉價的服務,而此刻很多4S店不僅僅路程遠而且收費較高。計劃要在一個城市必須的區(qū)域內發(fā)展一家經銷商,首先要興建一個具有4S功能的“旗艦店”,與次同時,在這一區(qū)域的其他地方,由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當社區(qū)店周圍的消費潛力到達必須需求時也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力,貼近保有量”的原則,只要有需要就能夠興建,象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。
在雪弗蘭4S店實習的幾個月時間里,我有很多覺得值得總結和高興的。我認識到許多看似簡單的工作蘊藏著超多的知識是值得思考的,我們不就應眼高手低,而這恰恰是我們此刻大學生的通病。工作的時候要多思考,不但要問別人怎樣做,而且要問問自己為什么會是這樣做為什么要這樣做呢為什么這么做就是好的而其他的方法不可行反正必須要鉆研,這樣才會有進步,才能快速的進步。
總之,在此次實習期間,脫離了學校的庇護,開始接觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業(yè)知識又獲得了充足的為人處事的社會經驗。并且明白自己學要在哪些地方補充,明白自己以后的路該向哪里走。實習中同事、銷售經理和內訓師對我的幫忙很大,告訴我做人做事的道理,教我如何做好業(yè)務,在此對他們的幫忙表示感謝!
汽車實習總結5
在暑期的實習過程中,在對汽車維修過程中的各種作業(yè)方法、質量控制、零部件修復和更換,維修單位的業(yè)務管理,先進設備及技術的應用有了較全面的學習和掌握,這大大提高了我的理論水平和專業(yè)技能。在這近兩個月的時間里,我主要學習了汽車維修廠的維修作業(yè)以及業(yè)務管理這兩個方面,并有了一定的了解和體會。
長遠汽車維修廠是一個個體戶經營的中型汽修廠,主要以維修轎車業(yè)務為主,如:紅旗,奧迪,捷達,寶來,別克,大眾等等。廠內所具有的維修設備還是比較齊全的,并有車身校正架、烤漆房,還擁有先進的進口檢測儀器:電腦檢測儀、點火測試儀及使用于維修業(yè)務的計算機網絡等。寬敞的維修車間,設置標準的工位充分滿足維修作業(yè)的需要。服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境。規(guī)格齊全的各種維修配件分類明確,比較常用的庫內備貨,不常用的臨時要貨,很有利于維修作業(yè)管理。
一、下廠實習目的:
通過實踐,加深對汽車維修專業(yè)在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)專業(yè)熱情,提高汽車維修水平,更有助于汽車維修專業(yè)教學。同時切身了解目前汽車維修服務市場現狀,也熟悉汽車修理環(huán)境和汽車修理業(yè)務,并掌握了修理工具和先進修理設備的運用。
通過現場維修實習和員工的交流指導,理論聯系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力,為后繼專業(yè)知識的學習、課程設計和教學設計打下堅實的基礎。
我認為維修實習是一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練。在整個實習過程中充分調動了我的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。
二、下廠實習內容:
該廠不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員,而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、自動循環(huán)清洗設備等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟。擁有完善的維修服務流程,流程如下:
。ㄒ唬┢嚤pB(yǎng)
汽車保養(yǎng)是很重要的,買的一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作:
清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤轉向靈活性,轉向力度,轉向預留間隙。檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠等。機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油,一般以公里換一次機油。正1
確的換油標準是以“引擎運轉時間”來計算的。
汽車換機油的五個步驟:
1、正確選用潤滑油的質量級別和粘度級別。
2、選用正規(guī)廠家生產的高質量機油濾芯,防止因濾芯質量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。
3、換油時要在發(fā)動機正常工作溫度時關閉發(fā)動機,擰開加油口蓋,拆下放油螺絲放出舊油,用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應對發(fā)動機進行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動機內的油泥和膠質。
4、更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好,如發(fā)現有變形、破損等要及時更換。裝配濾芯時應將濾芯內灌滿干凈潤滑油,并將密封圈上涂抹潤滑油,以防止在安裝時造成損壞。
5、機油濾芯裝好后,擰緊放油螺絲,按要求往發(fā)動機曲軸箱內加注一定量的新潤滑油,油尺、油面應在上下刻線之間,裝好油尺、擰緊加油口蓋,啟動發(fā)動機快速轉動幾分鐘,檢查油壓是否正常、有無漏油現象,如有異常應及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少,過多會造成潤滑油消耗過快,發(fā)動機運轉阻力增加,燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等后果。
汽車保養(yǎng)除了這些,還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件是否正常。查看發(fā)動機機油液位,發(fā)動機冷凍液液位,自動變速器潤滑油液位,(手動變速器潤滑油,由于結構不同不需查看)剎車油油位,動力轉向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓,很多車主看到車輪很扁,以為氣壓不足,而給汽車車胎打氣,直至不扁。實際上這是錯的。太高的輪胎氣壓,造成輪胎過早磨損,在高速公路行駛時,容易發(fā)生爆胎,十分危險。輪胎氣壓太低也不好,最好按各車的標準,可查隨車手冊或駕駛員車門側邊的說明標簽。
汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。制動液在使用一定時間后,會出現沸點降低、污染及不同程度的.氧化變質,所以應根據氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質量性能,做到及時更換。普通工況下,制動液在使用年或萬公里后就應更換。原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產生化學反應,影響制動效果。不同車型,使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優(yōu)點被普遍使用。
此外,在更換制動液時應使用專業(yè)更換設備,這樣更換制動液更徹底,不殘留雜質,避免出現氣阻,并能有效避免人工更換制動液常出現的問題。如制動發(fā)軟、放液(氣)閥的損壞。
。ǘ┢嚲S修
汽車維修涉及面較大。主要有發(fā)動機,底盤,車身及電路等方面。如發(fā)動機的機構維修,離合器、變速器及差速器等維修,制動系及行駛系維修,車身矯正,外殼修復,擦傷修復,照明信號儀表維修,電子點火檢修,電子噴射檢修等。車身變形嚴重的肇事車,機修師傅都要把其發(fā)動機、儀表盤、座椅、車橋等部件拆下來,經鈑金師傅將車身修正后在裝上去。在我實習期間正好我們組就裝配了一輛轎車。下面我簡單敘述一下其裝配的步驟:
1、安裝發(fā)動機:發(fā)動機是由四顆螺栓經減振塊固聯在車架上的。為了防止因車禍使車架變形,車架上的螺栓孔有多個,這樣更能夠把發(fā)動機合適地固定在車架上。
2、裝變速器操縱桿等發(fā)動機部件:固定好發(fā)動機后就可以把變速器操縱桿連接到發(fā)動機變速箱上。離合器也可以固定在摩擦片推桿上,把車架底部排氣管與發(fā)動機氣管相連接好。
3、安裝龍門架、保險杠:在龍門架上裝發(fā)動機和空調散熱百葉窗以及冷卻油管散熱管總成。把龍門架固定在發(fā)動機前面,再裝上保險杠。裝空調鼓風機和轉向助力泵。
4、裝半軸:將前輪驅動的左右半軸兩端分別固定在車輪和分動器兩邊(手動變速器的左右半軸可互換,自動變速器的發(fā)動機左右半軸不能互換)。
5、裝轉向系:將方向控制器總成裝在車廂周圍,其通過萬向節(jié)與轉向拉桿連接。最后將方向盤調好位置固定在方向控制器總成上。
6、布線:現在越高檔的車,其電控部分越復雜,傳感器越多,其線路非常繁多。在安裝時要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會出現線束太短或過長等問題。這要求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時要特別注意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。因為為了減小修車師傅的工作難度,不同用途的線束的特征都有區(qū)別。
7、安裝雨刮器總成:在裝雨刮器總成時要先把中控電腦板合拆下來,否則就會因為位置空間不夠很難裝進去。對于肇事車,要把車架上固定雨刮器的兩個螺栓孔調好,否則雨刮器裝上去后運行時會有異響。
8、裝儀表和工作臺:儀表總成的電路是現代集成電路,只需要將相應的插頭插在上面即可。工作臺上要安裝空調風量控制口、負駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。
9、裝電瓶并啟動發(fā)動機試車:安裝電瓶時要把總的搭鐵線螺栓用砂紙砂光亮,使其導電良好。在裝接線柱時應該先裝正極后裝負極,避免裝好負極裝正極時不小心搭鐵產生火花傷人。啟動發(fā)動機試車,在試車前要先加好機油、轉向助力油、剎車油、冷卻液、空氣濾清器以及汽油,仔細檢查一下便可以發(fā)動。發(fā)動后用電腦檢測儀檢查有無其它故障,然后調試。
總之,這次下廠實習,讓我學到很多汽車維修及汽車維修業(yè)務方面的知識,讓我在實踐專業(yè)水平和教學水平在很大的提高,并為以后專業(yè)教學的發(fā)展打下了堅實的基礎。在此非常感謝學校領導支持我下廠實習。
汽車實習總結6
光陰飛逝,轉瞬間,大學的學習生活就要結束了,經過三年多專業(yè)知識的學習,這個學期我們終于要進行畢業(yè)實習了。
20xx年10月20日,我被學校安排到xx汽車有限責任公司實習。雖然不是我的第一份工作,不過卻是體驗我自己的工作。在這里我看到了我沒有看到過的,學到了我不會的,這是在我以前的工作中所沒有的。
一、學會遵從上級及公司制度
工廠中有許多的車間,各車間有各自不同的事情、和若干條流水線;在工作中必須做到:
1、服從班組長安排,相對應的崗位有關有相對應的人;
2、嚴格按照作業(yè)指導書操作;
3、嚴格遵守工廠各項規(guī)章制度;
4、熟悉公司流程及生產流程;
二、工廠注重團隊精神的同時注重培養(yǎng)個人能力
工廠不是個人舞臺,在工廠上班是幾個部門相輔相成的,所以工廠特別注重團隊精神,只有相輔相成,生產線才能正常運轉,公司才能正常運轉;在培養(yǎng)團隊意識的同時公司也注重個人能力,只有個人能力提升了,團隊的契合度才會更好、更完美;
三、在工廠上班的優(yōu)缺點
在生產線(流水線)上作業(yè),因為一個程序分成了若干崗位(工位),所以在操作的過程中就要有高度的契合度,那就需要作業(yè)員在作業(yè)的時候提高處事的能力,對人際交流有實質性的幫助;工廠也因個人能力不相同而分配各不相同的工作,從而培養(yǎng)了個人的辦事能力;能有效的發(fā)揮自己的長處,同時彌補自己的不足;不足之處就是工人被流水線束縛,壓力大等;
四、工作體會
在實習的這段時間里,讓我體會到做事的艱難。以前什么事都沒做過,在家只知道飯來張口衣來伸手,經過這次實習,讓我明白了兩個道理:一是做任何工作都要積極、認真負責、做就要做好;二是要不怕辛苦、不怕困難。
最后,非常感謝學校和汽車廠給了我這次難得的實習機會。這次實習,給了我一個鍛煉的機會,讓我從中得到了很多寶貴的經驗,可以講是受益良多!所以,今后,我會繼續(xù)努力,不斷豐富知識,不斷積累工作經驗,不斷提高工作能力,爭取做一個對社會在貢獻的人。初中畢業(yè)后,我就踏入了市總中專的校門。轉眼,中專的學習就要告一段落,很快我就要畢業(yè)了,這不,現在正進行畢業(yè)實習呢。
以前,我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件很容易的`事,可是當我離開校園,真的進入社會實習后,才真正體驗到——工作,并不是想象中的那樣——它又苦又累,可不是一件容易的事。
一開始,我被學校安排到汽車廠實習。上班第一天,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。
在汽車廠實習,我被分配到該公司的汽車底盤流水線,當了一名流水線作業(yè)員,這份作,看似簡單,其實要做好它很不容易。因為“怎樣才能作好工作、“怎樣才能在流水線上作好”,這里學問可大了。因此,當一名作業(yè)員首先要學會如何作好一名作業(yè)員——最起碼的要求就是:大的要認真了解公司的整體運作、服務承諾和工作制度,小的要熟悉流程,材料等。只有這樣,工作起來才能得心應手。
其次,要學會怎樣與人相處和與人溝通。公司里的作業(yè)員來自五湖四海,不同地區(qū)的人有著不同的生活習慣和生活方式等,與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣,才能營造良好的人際關系。最主要的是,與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
第三,要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,如果馬虎就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
第四,要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。
第五,要學會以禮待人。
在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):一是要認真學好專業(yè)知識,這樣可以打下一個扎實和穩(wěn)固的工作根基。二是要在工作中不斷學習,進一步提高自身綜合素質,才能適應當今社會對人才的需求。
這次實習順利結束了,但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。一年前,我期盼著早日完成畢業(yè)實習,走進社會,以為這樣不用每天對著課本,過著簡單而重復的校園生活肯定會輕松多了,可如今真正實習了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡單,現實社會比起校園生活那是復雜多了,因為有了比較,才使我感覺到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。
彈指一揮間,在東工三個月的車間實習已經一去不復返,仿佛昨天一樣在我腦海中若隱若現,呼之即來而揮之不去。
在奇瑞車間實習的這段時間里,奇瑞無形中成為了我的啟蒙老師,作為一應屆畢業(yè)生初入社會毫無工作經驗可談,下車間實習了解公司業(yè)務自然也就順理成章。很早以前就聽別人說過,畢業(yè)以后第一份工作很重要,它可能會影響到你今后的事業(yè)方向甚至可以影響到你的人生基調,盡管這種說法可能有點夸張,我認為,既然有這種說法就肯定有它的道理,因為站在馬克思主義哲學的角度上來講這種情況是客觀存在的。
這是我的第一份工作,以前除了上學期間的打工生涯外沒有再接觸過其他的工作,選擇汽車行業(yè)作為自己的從業(yè)標準,一方面出于自己的興趣愛好,另一方面是基于自己的本土作戰(zhàn)戰(zhàn)略,雖然汽車行業(yè)就目前在我國來說還算景氣,但至少已不算什么朝陽產業(yè)了,在日本汽車產業(yè)已經成了夕陽產業(yè),畢竟國情不同吧。有句話說的好:“既然選擇了,就要勇敢的面對!焙芮宄赜浀蒙a管理科科長張錕升說過:“你如果沒有懷著在奇瑞干三年的想法,趁早不要來。因為你學不到任何的東西!币郧熬吐犨^來人不止一次地說過,不要經常性地跳槽,跳槽不好。目前,對我來說最重要的就是努力工作,快速準確的融入到奇瑞這個大家庭里,用自己的熱情和汗水為自己的人生積累豐富寶貴的經驗,以為自己以后的人生打下基礎,為以后的需要作為不時之需。
在工廠實習的這段日子里,我先后去了樹脂成型車間、焊裝車間、裝備制造車間、樹脂涂裝車間、特種車改制車間以及先后幾次的聯通大廈本部培訓、7月28-29號的拓展訓練活動。在這期間,借著此次實習的機會,給我?guī)椭畲蟮木褪峭ㄟ^奇瑞這個平臺,讓我有機會認識和接觸到許多不同的角色,這其中包括普工、同事、保安、領導等。
此次實習,我基本上弄清楚了公司是做什么的,主要做什么產品,對工廠的大體情況有了一定的了解認識。明白了領導安排實習三個月這么長時間實習的'用意,因為你只有了解了公司,日后你的工作才可以很好順利地展開,否則,事半功倍。
在奇瑞的這段時間里,我大致地知道了一輛小汽車是如何生產出來的問題,解決了以前壓抑在心底的好奇心,初步對汽車制造業(yè)有了一定的認識,對增加我的人生閱歷起到了很好的幫助作用。
實習的這段時間我總結了自己的一些感悟:
一、學會遵從上級及公司制度
工廠中有許多的車間,各車間有各自不同的事情、和若干條流水線;在工作中必須做到:
1、服從班組長安排,相對應的崗位有關有相對應的人;
2、嚴格按照作業(yè)指導書操作;
3、嚴格遵守工廠各項規(guī)章制度;
4、熟悉公司流程及生產流程;
二、工廠注重團隊精神的同時注重培養(yǎng)個人能力
工廠不是個人舞臺,在工廠上班是幾個部門相輔相成的,所以工廠特別注重團隊精神,只有相輔相成,生產線才能正常運轉,公司才能正常運轉;在培養(yǎng)團隊意識的同時公司也注重個人能力,只有個人能力提升了,團隊的契合度才會更好、更完美;
三、在工廠上班的優(yōu)缺點
在生產線(流水線)上作業(yè),因為一個程序分成了若干崗位(工位),所以在操作的過程中就要有高度的契合度,那就需要作業(yè)員在作業(yè)的時候提高處事的能力,對人際交流有實質性的幫助;工廠也因個人能力不相同而分配各不相同的工作,從而培養(yǎng)了個人的辦事能力;能有效的發(fā)揮自己的長處,同時彌補自己的不足;不足之處就是工人被流水線束縛,壓力大等;
四、工作體會
在東工實習的這段時間里,讓我明白了兩個道理:
1、做任何工作都要積極、認真負責、做就要做好;
2、要不怕辛苦、不怕困難。
汽車實習總結7
20xx。6。18
今天是實習的第一天,下午我們便來到了機房,今天實習的主要內容是對危險物品存儲基地的鄰近區(qū)進行分析;對鐵路兩側的鄰近區(qū)進行分析;計算路網密度;對公園的服務范圍進行鄰近區(qū)分析;計算大都市的RMI指數;進行大都市郊區(qū)的變化分析,并制作專題地圖。在了解了實習內容之后,我開始了實習任務,我先閱讀了一下任務指導書,然后我就開始按著實習指導書上的步驟開始一步一步制作。在做的過程中,也遇到了一些問題,但這些問題或通過和同學討論,或在老師的幫助下,完成了。今天實習的內容還算簡單,所以我在下了課之后,又用了一點時間之后,完成了今天的任務。
20xx。6。19
今天是實習的第二天,早上來到機房之后,開始了今天的實習,我先把昨天的實習結果進行了排版,出圖。然后我開始了今天的實習任務,今天做的是復雜選址問題,主要內容是確定城鎮(zhèn)周邊3km范圍;確定森林公園周邊5km范圍;產生范圍限制;對環(huán)境因子進行綜合;計算取水費用;計算鐵路支線建設費用;計算煤炭運輸費用;評定指標標準化;選址評價的指標綜合。之后我就開始按照實習任務書上的步驟開始了任務,在期間遇到了一些問題,比如那個表格出現錯誤,不會選擇區(qū)域等問題,但這些問題,在我和同學一起討論之后,都解決了。做到第五步計算的時候,有一個數得的不對,以為是做的過程中,有的小細節(jié)錯了,所以重做了好幾遍,最后才發(fā)現是之前做好的東西里有做錯了的,于是把之前的又做了一遍,最后才算對了數。最后成功的完成了任務。
20xx。6。20
今天是實習的第三天,早上來了之后開始任務三,任務三是自主實驗:下列內容二選一
(1)對北京市或全國的人口情況進行分析。
(2)任選一文化現象(人口、經濟、民族、飲食、建筑等等),制作全國范圍內的專題圖,并進行分析。我選了第一個,由于在上地圖學的時候,我們做過和這個差不多的實習任務,而且任務的數據都有,我只要把他們簡單的整合到一個表格里就可以了,之后就和之前做過的差不多了,加載地圖,然后將要做的數據表格和地圖相關聯,然后開始調整地圖的表現形式。由于之前做過,所以用了一個上午就完成了。之后就是排版,出圖了。
20xx。6。21
由于昨天就把三個任務都完成了,今天就是后續(xù)的工作了,包括書寫實習總結,出圖,打印,對結果的分析等。通過任務一我學會了多邊形要素、線要素和點要素的鄰近區(qū)分析;學會了用RMI指數對大都市郊區(qū)的變化進行分析。任務二讓我學會了根據環(huán)境、水、鐵路、煤炭運輸等限制條件,對火電廠進行選址;知道了一些建筑的建成,需要考慮很多問題與位置有關的因素中影響較大的有兩類:環(huán)境因素和經濟因素。通過任務三,我又熟練了一遍如何將數據與地圖相關聯。通過這三天的實習,我鞏固了理論課程知識,并能夠把人文地理學的基本理論與地理信息系統(tǒng)(ArcGIS)結合起來解決實際問題,能夠制作與人文地理相關的各種專題圖件以及進行相關的人文分析。
實習總結
本次實習課程時間為一周,是《人文地理學》的后續(xù)課程。該課程主要是側重于人文地理學基礎知識的綜合應用。通過一周的集中實習,可以使學生鞏固理論課程知識,并能夠把人文地理學的基本理論與地理信息系統(tǒng)(ArcGIS)結合起來解決實際問題,能夠制作與人文地理相關的各種專題圖件以及進行相關的人文分析。這次的實習課要完成三個任務,任務一是
(1)對危險物品存儲基地的鄰近區(qū)進行分析;
(2)對鐵路兩側的鄰近區(qū)進行分析;
(3)計算路網密度;
(4)對公園的'服務范圍進行鄰近區(qū)分析;
(5)計算大都市的RMI指數;
(6)進行大都市郊區(qū)的變化分析,并制作專題地圖。
通過任務一我學會了多邊形要素、線要素和點要素的鄰近區(qū)分析;學會了用RMI指數對大都市郊區(qū)的變化進行分析。任務二讓我學會了根據環(huán)境、水、鐵路、煤炭運輸等限制條件,對火電廠進行選址;知道了一些建筑的建成,需要考慮很多問題與位置有關的因素中影響較大的有兩類:環(huán)境因素和經濟因素。通過任務三,我又熟練了一遍如何將數據與地圖相關聯。通過這三天的實習,我鞏固了理論課程知識,并能夠把人文地理學的基本理論與地理信息系統(tǒng)(ArcGIS)結合起來解決實際問題,能夠制作與人文地理相關的各種專題圖件以及進行相關的人文分析。在實習的過程中,也遇到了不少麻煩,比如說有一個表格不顯示,老是出現錯誤,原來是在數的左右需要有空格,才能讀取數據。還有就是我從這次實習體會到了,細心的重要性,尤其是任務二讓我更加明白了這個道理,由于指導書上寫的也不是完整的步驟,所以雖然有步驟,但是只要一不仔細,就會導致之氣那做的前功盡棄,比如在實習的時候,我已經把前面的步驟完成了,到了第五步的時候,有一個max的數據不對,我以為可能是那個步驟做錯了,于是我又按指導步驟,把第五步又做了一遍,但是還是不對,之后我就又做了好幾次,但是都還是不對。我想可能是之前的做錯了,于是把和這個數相關的,又做了一遍,果然,之后再做第五步的時候,數據就對了,可見仔細的重要性,就因為一個步驟的錯誤,導致耽誤了很多時間。總之,本次實習是一次較為成功的實習,順利完成了每個實習環(huán)節(jié),并且質量較高,達到了教學大綱和實習的要求,鍛煉了我們的理論聯系實際和動手的能力,對書本上學的理論知識進行鞏固和強化,一次一次的實踐讓我們更熟悉了所學的知識,強化了對原理的理解。
汽車實習總結8
通過此次學習我收獲了很多東西,進一步了解了汽車的基本構造和基本知識,增強了團隊合作精神,真正在工作中體會到了團隊合作的重要性,同時也增強了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力,為以后對工作的適應打下了比較好的基礎。
對于整車的拆解我們遵循著嚴格的流程,有著明確的分工,每個班分成三個組主拆組、分拆組和數據登錄組,這都對我們順利的完成拆車實習起到了十分重要的作用。在正式的拆車之前我們首先對車輛的整車姿態(tài)進行了測量,對車輛的各個姿態(tài)進行拍照。在此之后有做了些拆車之前的準備工作,例如斷電、放水和放油。之后我們進入了正式的拆解環(huán)節(jié),在現場督導的指導下整車的拆解緊張而有序的進行。首先拆的是四門兩蓋,由于大多數同事沒有拆車的經驗,所以在拆的時候都沒有找到技巧導致拆的比較慢。然后開始拆保險杠和翼子板。在拆車之前我一直都認為保險杠都是用金屬等強度比較到的'材料制造的,但是拆車的時候發(fā)現我們拆的車的保險杠是塑料的,感覺到有些難理解,保險杠是塑料的在汽車發(fā)生交通事故的時候又怎么起到保險的作用呢?通過別人的講解使我走出了保險杠必須是金屬制造的這個誤區(qū),原來采用塑料也有其優(yōu)點。乘用車上的保險杠的主要作用是在碰撞的時候可以吸收掉部分能量,從而保證車輛乘員的安全,我們這個車前保險杠后面沒有吸能塊,其他的兩輛車有吸能塊,這樣其吸能效果可能會更好。此外保險杠還可以起到裝飾的作用,同時還可以減輕車輛的重量,我想可能還和行人保護有關系吧。還有原來我對汽車的各個燈的名稱和作用也不是很清楚,通過電器科室的陳工的講解是我了解了汽車各個燈的名字和作用,之后我又請教了我們班的宋督導進一不加深了對車燈系統(tǒng)的了解,從而分清了遠光燈、近光燈。
實習配合了所在單位的工作。參加實習的學生在各自的實習基地積極工作,從小事做起,參與維修廠家的工作,成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍,實習學生的精神風貌及工作能力受到了各單位領導與工作人員的普遍好評。
通過實習密切了學校和實習單位的關系,雙方加強聯系,密切合作,實現了互利共贏。一方面企業(yè)為學校提供了很好的實習場所,為學校發(fā)展、專業(yè)的壯大提供了保障;另一方面學校的實習與發(fā)展,給實習單位起到了很好的廣告宣傳效果,為企業(yè)和社會提供了良好的專業(yè)技術人才,反過來解決了企業(yè)的招工難的問題。真正實現了校企合作,共鑄輝煌。
本次實習不可避免的也存在著一些不足,例如有個別學生組織紀律性較差,實習積極性不很高,有的實習單位安排的工作與我們實際課堂所教內容并不是很相符合,這說明我們對學生的教育程度還不夠深刻,與個別實習單位聯系和溝通還不夠很密切,這都對我們以后實習提供了很好的寶貴經驗。
總之,本次教學實習在學校整體部署要求和領導下,我們實習工作組織周密細致,日常管理及時而有效,對存在問題及時處理、迅速指導并解決,取得了良好的效果,使廣大同學拓寬了知識面,鍛煉了能力,綜合素質得到了較大提高。同時教學實習也推動了我校與社會各汽車修理企業(yè)的聯系與合作,彼此進一步加深了了解,密切了關系,為校企合作共贏奠定了堅實的基礎,為以后的教學實習與教學改革提供了豐富的經驗。實踐證明,教學實習適應本專業(yè)特點,符合教學規(guī)律與學生心理預期。它作為課堂教學有益補充是專業(yè)教學體系的一個重要環(huán)節(jié),無論對學生成才還是對教學改革,都有極大的促進作用。
汽車實習總結9
20xx年7月,我在溫州東風雪鐵龍4s店進行電工實習。在這一年的時間里,我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
溫州東風雪鐵龍銷售服務有限公司是一個擁有溫州東風雪鐵龍定點、配套直接提供的一流維修設備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等,使用于維修業(yè)務的計算機網絡。寬敞、整潔的業(yè)務接待大廳,寬敞的維修車間,設置24個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全,優(yōu)質純正的配件是雪鐵龍系列車輛運行的安全保證。溫州東風雪鐵龍銷售服務有限公司是一個大型的四s店,銷售服務的車型有富康、愛麗舍,賽納,世嘉,薩拉畢加索,凱旋、c2,c4,c5,共九種車型
1、通過生產實習加深對汽車專業(yè)在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學習熱情。
2、熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為以后走上工作崗位積累一定的知識與經驗
3、開拓我們的視野,增強專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程
4、通過現場維修實習和企業(yè)員工的交流指導,理論聯系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力,為后繼專業(yè)知識的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。
布線
現在越高檔的車,其電控部分越復雜,傳感器越多,其線路非常繁多。在安裝時要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會出現線束太短或過長等問題。這要求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時要特別注意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。
裝儀表和工作臺
儀表總成的電路是現代集成電路,只需要將相應的插頭插在上面即可。工作臺上要安裝空調風量控制口、負駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。
實習收獲及總結
總的來說這次實習給了我兩個方面的收獲:工作環(huán)境的適應與社交;理論與實踐的結合。
從以開始到維修車間,跟我本家的師傅的微笑就給了我實習的以個良好的開始,在整個實習過程中我除了幾次特殊情況外,每天都按時上班、下班,經常參加早會,跟大多師傅相處比較融洽,
這次生產實習給了我個寶貴的人生經歷,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。在實習中我的理論同實踐進行真實地接觸,思維和現實有了結合點。這些都對我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。但這短短的3周實習時間遠遠不能夠對一個行業(yè)做深入地了解,對專業(yè)技能有較大的提高,所學所見都是膚淺的、粗略的。
實習中也讓我對自己的眾多不足有了一個清洗的認識:做事不夠踏實沉穩(wěn),社交能力有較大的提升空間,專業(yè)英語不夠扎實
在學期結束前,我們6個參加培訓的同學早已開始結束培訓了,當資料發(fā)下來時,讓我們感到的.是頭暈目眩,因為整車的電路都在這了,電路圖讓我們看得很困難,而且之間的連接有點麻煩,有的從第一頁會接到最后。但我之前有接觸過汽車電氣的相關課程和了解,所以我的優(yōu)勢有點明顯,感到學起來會有點得心應手。在第一輪的培訓結束后,本人對帕薩特汽車的整車電氣有了初步的了解。學校為了加強我們全校參賽同學的學習和信心,為了讓同學們在省競賽中能取得更好的成績,特意開展了一個全校參賽同學的動員大會和安排在學期結束后的12天加強訓練。我覺得這是個十分難得的學習專業(yè)技能的機會,自己就下定決心,努力參加完這個培訓。
雖然十二日的培訓不算長,但讓我們學習到的東西卻無比之多。這十二天的高強度的培訓,有點辛苦,但在辛苦的背后,我們?yōu)橹冻龅暮顾途、時間是值得的,讓我們學習到更加有用,更加專業(yè)的知識。雖然其他同學早已收拾好行李,回家過寒假了,但我們還要留在學校參加培訓,但我們覺得這十二天過得相當的充實,我們不僅在生活上互相幫助,在學習上,我們各施所長,努力地去鉆研要學習的問題,在專業(yè)技能上,我們又提高了一個層次,為我們以后出去就業(yè)打下了堅實的基礎。
雖然作為師兄的我,很愿意帶著這么優(yōu)秀的師弟們學習,在學習的拼搏中,我們不分彼此。我在他們身上也學到了很多東西,我十分樂意地去教他們,我們一起跟著指導老師刻苦地研究遇到的所有困難,當我們把一個個疑點解決后,臉上一起露出笑意,我見到,感到很窩心。
讓我難忘的是臨近培訓結束的最后一個晚上,指導老師王老師把我叫到外面跟我談心,他為我分析了很多問題,讓我的目標更明確了。在于老師的一番談話,讓我放下了所有負擔和顧慮,使我對今次競賽更加有信心,使我對以后的道路的選擇有了明確的方向。那晚我真的很感動,老師為我講的那番語重心長的話語,謝謝您,王老師,謝謝您這兩年來一直對我的栽培和耐心的教導。噢噢,還有最敬愛的馮老師喲,我是不會忘記您們的教導的。
在這十二天培訓結束后,我覺得得到了很多珍貴的東西,讓我對這次培訓十分的珍惜和回味。在接下來的十八天假期里,任務一樣的沉重。要好像培訓時的要求來管理好自己,所以我們要一起努力,給力。讓老大帶著我們向目標前進吧!
這是本人在這十二天培訓后的,就寫到這里吧,很感謝我的老師和師弟們。
汽車實習總結10
根據院團總支下達的文件,響應學院號召,本著認真落實科學發(fā)展觀,立志成才、服務社會的原則,與就業(yè)服務工作相結合、與大學生創(chuàng)業(yè)工作相結合、與調查研究相結合,我于20xx年1月17號到諸城市福田汽車公司財務科進行了社會實踐調查,通過對福田汽車工作人員的咨詢,在調查過程中,得到了“福田公司”的支持和協助。
首先,我到了福田銷售部對福田公司進行了初步的了解。北汽福田汽車股份有限公司(簡稱福田汽車)成立于1996年8月28日,是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的國有控股上市公司,現有資產70多億元,員工超過 2.3萬人。福田汽車旗下擁有歐曼、歐 v、歐馬可、mp-x蒙派克、風景、傳奇、奧鈴、薩普、時代等九大業(yè)務品牌。20xx年,福田汽車以221.57億元的品牌價值在中國企業(yè)中排名38位,穩(wěn)居行業(yè)“三甲”,蟬聯商用車第一。企業(yè)先后榮獲“全國五一勞動獎狀”、“全國機械行業(yè)企業(yè)形象十佳”、“全國質量管理先進企業(yè)”、“cctv 我最喜愛的中國品牌”、“中國制造行業(yè)成長力的自主品牌企業(yè)”、“ 消費者關系獎”、“全國自主創(chuàng)新典型企業(yè)”等榮譽稱號。福田汽車諸城汽車廠是福田汽車重要制造基地之一,有兩個專業(yè)生產廠。總占地面積124萬平方米,員工 8800余人。主要產品有時代輕卡、奧鈴輕卡、工程車三大系列300多個品種。擁有國內一流的車身裝焊、車身涂裝、車架裝焊與涂裝、車廂裝焊與涂裝、總裝生產線和成車檢測線。近年來,福田汽車諸城汽車廠依托福田汽車雄厚的技術資源和經營實力,按照福田汽車總體規(guī)劃,創(chuàng)新開展工作,企業(yè)經營規(guī)模不斷擴張,經營業(yè)績不斷攀升,F已形成年產汽車30萬輛的能力,發(fā)展成為山東省的商用汽車生產基地和亞洲的輕卡生產基地。自 1996年至今,累計產銷汽車160萬輛。20xx年,共產銷汽車 22萬輛,實現銷售收入121億元,利稅 6.05億元。
福田汽車諸城汽車廠擁有同行業(yè)一流的技術中心,300多人的研發(fā)隊伍專門從事產品研發(fā)。依托福田公司工程技術研究院,整合行業(yè)研發(fā)人才,設計理念超前,開發(fā)手段先進,運用pro/e、ug、cad等先進設計手段實現了100%整車自主基本性能試驗,將大量生產問題消除在設計階段。每年開發(fā)的新產品都在300個以上,全部達到國家節(jié)能減排的排放標準。福田汽車諸城汽車廠秉承“技術創(chuàng)造價值,質量贏得市場”的經營方針,大力推行全面質量管理,通過這種全員、全過程、全企業(yè)的品質經營,追求顧客滿意。諸城汽車廠建立了一套嚴密的供應商準入制度,對供貨質量進行嚴格的入廠檢驗,對零部件進行動態(tài)管理。目前,諸城汽車廠與國內600多家優(yōu)秀的汽車零部件企業(yè)建立了穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系,從源頭上保證了整車質量。福田汽車諸城汽車廠建立了國內先進的自動化整車檢測線,配備了全自動大燈測試儀、制動試驗臺、數字式聲級計、速度表檢驗臺、側滑檢驗臺、全自動轉向角測試儀及淋雨試驗間。先進的設備加上專業(yè)化檢測手段,為產品的高品質提供了保障。福田汽車諸城汽車廠借鑒國際汽車公司的先進經驗,引入 audit評審制度,每天從下線車中隨機抽取一臺車進行 audit評審,站在用戶的角度查找質量缺陷。工廠不斷加強質量體系建設,連年以無不合格項通過中國質量認證中心及上海質量體系認證中心的年度監(jiān)督審核,產品質量的穩(wěn)定性和用戶滿意度逐年提升。
福田汽車諸城汽車廠努力向國際一流汽車企業(yè)看齊,采用世界先進的過程質量控制方式,全面導入tps(豐田生產方式),并不斷深化推進。實施標準化作業(yè)和質量在線報警系統(tǒng),借用通用公司的“質量門”控制方式,在生產線上設置了100多個質量門,對過程質量實施監(jiān)控,有力地推進了工作效率、產品質量以及節(jié)能降耗。福田汽車諸城汽車廠還制定了一切以客戶為中心、關注客戶體驗、服務差別化戰(zhàn)略,全面推進客戶滿意工程,創(chuàng)建國內服務美譽的汽車品牌服務理念,推出的服務品牌。呼叫中心開通全國統(tǒng)一特服號,國內第一家推行“客戶代用車”服務;開展服務商iso9001認證;服務站推行 5s 現場管理及 ei形象建設;一系列的服務措施為企業(yè)發(fā)展提供較好的保障支持,得到市場的普遍認同和信賴。
福田汽車諸城汽車廠在自身發(fā)展的同時,帶動起屬地配套企業(yè) 300余家,年實現供貨額近200億元,安置就業(yè)人員60000余人,同時吸引曙光車橋、青島眾力車橋等一批業(yè)內知名的零部件配套企業(yè)來諸城投資辦廠,帶動山東省汽車零部件產業(yè)的崛起,實現產業(yè)鏈的升級和協調發(fā)展,取得了良好的.經濟效益和社會效益。
另外,作為學院團支部的一員,我特地參觀學習了福田團委的工作計劃,在團部工作中,福田團委將團員青年做經濟建設的生力軍和突擊隊。幾年來,他們緊緊圍繞經濟工作這個中心,將團的工作滲透到工廠生產經營中,努力推進團的工作上水平。一是大力開展勞動競賽活動,為青工成長創(chuàng)造條件。每年的生產旺季,廠團委及時制定計劃,組織團員青年開展旺季勞動競賽活動,并于競賽結束時召開勞動競賽表彰大會,評出表彰“十佳青年崗位能手”。這一活動充分調動起了團員青年的主動性、積極性和創(chuàng)造性,促進了團員青年崗位技術水平的提高。二是開展團員青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動。他們把創(chuàng)新與學習、創(chuàng)效與成才結合起來,推動團員青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動全員化、有形化、經常化,為工廠增加了效益。團委聯合行政部門修訂了“六小成果”(小革新、小改進、小建議、小核算、小經驗、小節(jié)約)管理辦法,以團支部為單位進行小改小革活動,在全廠范圍內掀起了廣大團員青年學科學、用科學的熱潮。今年評出優(yōu)秀成果項目280余項,為工廠節(jié)約資金300余萬元。三是深化“青年文明號”創(chuàng)建活動,理順各項管理工作。團委結合企業(yè)實際對“青年文明號”的各項評選標準進行了修訂,確定了標準。在評審過程中,根據每個團支部的生產任務、質量控制、工作計劃、學習培訓等目標,堅持廣泛宣傳與機制創(chuàng)新相結合,從嚴評審,強化“青年文明號”的導向作用,使其真正成為基層管理工作的“風向標”。
在學習福田團委工作的過程中,我發(fā)現不管在任何行業(yè),任何領域,我們一定始終要將調動團員的主動性、積極性作為工作的重點,只有這樣,我們所開展的工作才能才能更加有效。再一點就是要及時的進行工作獎懲,對同學們的學習及生活進行評比,讓同學們再競爭與歡樂中度過。
在走訪的過程中我發(fā)現,不管在任何崗位上,要想取得一定的成績,就必須要有豐富的專業(yè)知識和嚴謹的工作和學習態(tài)度,這將會決定你一生的發(fā)展,很多大學畢業(yè)生,在畢業(yè)后苦苦找不到工作,難道就真的是因為工作崗位太少,沒錯,但這只不過是一個讓我們尋求客觀因素的原因罷了,我們當今的社會上,各行各業(yè)中都缺少精進的工作者,這就要求我們,在校的大學生們,好好學習,在校期間將自己的專業(yè)知識學習扎實,讓自己有一個能夠勝任我們將來工作的資本,只有這樣,我們才能在畢業(yè)后,進入企業(yè)后,能夠讓我們的學歷有一個展現的舞臺!
汽車實習總結11
首次參加社會實踐活動的性質,所以我很興奮。雖然我所學專業(yè)國際經濟貿易和銷售的汽車和專業(yè),我很奇怪,為了完成這一任務,我們必須了解這方面的知識,以便更好地利用在深入了解各方面的工作。這是一個很好的機會,鍛煉了我。適用的理論知識,在學校里學到的理論知識,實踐的客觀現實,使他們能夠有它的用途。
理論與實踐相結合。另一方面,這種做法為今后的工作奠定了基礎。通過這次實習,學到了沒有在學校里學到的幾件事情。不同的環(huán)境,接觸的人,并從事物的本質是不一樣的。從實踐,學習和實踐來學習學習。和的經濟在中國的“入世”的快速發(fā)展,國內和國際經濟已成為日益變化的每一天,新的東西,同時越來越多的機會,更多的挑戰(zhàn),前天,但知識要學習今天已被淘汰,外部標準,中國的經濟和人員的要求將越來越高,我們不只是學會在學校學到的知識,而是要保持在中學生活的其他知識的做法,繼續(xù)武裝自競爭方面突出自己,表現自己。因此,我們已經學會了在國際經濟和貿易,但畢業(yè)后工作不一定是做我們專業(yè)的工作。然而,不同的職業(yè),但一些任何業(yè)務一樣,你應該聯系的各種客戶,同事,監(jiān)事和其他復雜的關系。不管是什么工作的競爭力。
他人在競爭中學習先進的,我們還必須繼續(xù)學習如何做人,為了提高自己的能力,這一次,在實踐中,從別人,雖然我只能幫助接聽電話,數據復制,整理文件,發(fā)票,等等,但我覺得工作氣氛,所以我很高興,這是無法在學校的感覺。在此期間,我主動嘗試推銷員的味道。我回答的車輛配置是不是不夠全面,或者是有人幫我,但我學到了很多,在此過程中,車輛的銷售。在銷售過程中的服務態(tài)度是必要的。作為一個服務行業(yè),顧客是上帝的態(tài)度,以獲得更多的利潤,這是必要的,以增加銷售。這就要求我們想客戶之所想,客戶渴望提高語言文明服務質量,熱情周到的款待,盡可能滿足客戶的要求。我看著怎么賣汽車修理廠的工人,那些未能在汽車故障診斷。在這里,我很欣賞的喜悅和煩惱的上班族,忙碌的上班族,學生一樣期待著假期?偸强释x開他們的父母的保護傘,闖蕩,F在看來,想你是有點幼稚,社會的競爭壓力是非常好的。
就業(yè),就業(yè)是很困難的,你必須要找到一個非常滿意的工作是不容易的`,創(chuàng)業(yè)談何容易。在實踐中很短的時間內,所以我有一個新的位置,他們的目標。許多學生感到困惑,他們的職業(yè)意識的缺乏,并沒有一個合理的規(guī)劃自己的未來,像無頭蒼蠅,不知道學習專業(yè)沙涌,可以做。這種盲目的,所以,一些學生的自我放縱,頹廢。因此,我們有合理的根據自己的實際情況,對自己的規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。通過即時了解他們的專業(yè)理解這個社會的社會實踐。而不是一味抱怨。應該循序漸進,以提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會中最優(yōu)秀的人,為社會服務。這也使我把自己的,良好的心理素質和挫折的心態(tài),良好的語言表達能力和與陌生人溝通的能力提出了新的要求,有吃苦耐勞的精神,應作出不懈的努力。這些都是缺乏一些能力。在未來參與就業(yè),必須有一定的能力。因此,下一次,我有一個新的動力。
為了提高個人職業(yè)道德素養(yǎng),將課堂知識與現實工作進行結合,達到理論與實踐相結合的目的。通過實習了解影響消費者行為的內、外在因素、購買行為類型、及購買決策的主要步驟,熟悉影響品牌定價的主要因素。更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。掌握汽車銷售展廳銷售的方法與技巧,掌握汽車維修業(yè)務接待流程,掌握汽車售后服務中客戶的服務技巧,熟悉處理客戶應急事件的程序和方法。我來到了xx公司進行實習,工作是汽車銷售,以下是我的實習報告。
一、實習目的
了解汽車市場營銷環(huán)境和構成,所銷售汽車的品牌組成、品牌策略,汽車產品價格的構成、定價策略;了解企業(yè)內部營銷組織結構、經營模式,掌握汽車產品的介紹方法;掌握接待客戶的接待技巧、電話服務的技巧和應對客戶投訴的技巧,及汽車銷售、售后接待業(yè)務流程;掌握消費者對汽車產品的認識過程,需求類型及基本特征,購車動機產生過程,掌握不同消費者的消費心理和行為特征;了解汽車企業(yè)如何打造汽車差異化服務,及汽車產品成本的構成和影響價格的主要因素;掌握汽車促銷活動的策劃和組織。
二、實習單位介紹
這次的汽車銷售實習定在了xx公司旗下一家4S店,xx公司秉承“追求卓越、科學發(fā)展”的精神,踐行“以人為本、客戶至上”的工作理念,“認真、用心、激情、信念、決心”的工作作風,這是我們報道第一天早會上聽到的口號,聽到這個口號,讓我們肅然起敬,這是一個有目標有原則的公司。這一天給我的印象也非常深刻,畢竟是第一次進到這么大的公司,面對這么多員工,以這樣正式的形式,心情異常激動。
三、實習內容
因此報到的當天我們去的很早,其實每天都差不多,早上八點半上班,下午五點半下班。第一天很快就見到了經理,接著就上了崗,于是我們就開始了以后的工作。說實話,剛開始那段時間挺難的,因為是新來的,和員工不熟悉,缺少交流,許多時間都是自己在那觀察,不知道干什么。
第一天經理給我們講解了公司歷史之后,安排銷售部的主管帶我們這幫實習生,主管二話不說,先給我們每個人發(fā)一沓展廳所有車型的配置表,讓我們去會議室看,天氣比較熱,我們在會議室開著空調看配置表,是挺舒服的。但是沒天都想著念著啥時候下班埃那幾天真的很難熬,每天都是看乏味的配置表,因為我們對車型不熟悉,想要教我們其他的東西也沒辦法教。我們多么希望能有點事情做啊,哪怕是苦力我們也愿意干。
可是,銷售部是最忙的,無論有人沒人都要站在展廳那里等待客戶,客戶來了要全程接待,主管們也沒有太多時間。我們只能看看配置表,看看他們接待客戶的流程以后參觀后面銷售部及維修部,整個店的規(guī)劃,店挺大的,至少放車的地方就有三層樓,聽說庫存車輛都有150。就這樣熬到假期后,主管們閑下來了給我們分組分配師傅,我的師傅人很好,讓我在他旁邊看他如何接待客戶。
流程相對教簡單,師傅每天給我分配任務,今天記嘉年華配置,明天記蒙迪歐配置,然后他第二天考核,這樣確實記的很快。期間有一次我自己接待了一個客戶,那叫一個激動啊,還算挺順利的,沒出什么錯。問到店內優(yōu)惠的時候,我把他交給師傅了。平時早會結束后,我們新來的還要擦擦車,擦車能學到如何保養(yǎng),而且還能看看汽車配置等等。師傅也經常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車。一個懂得如何愛車的人,才能把對車的渴望傳達給客戶。
期間師傅和主管都問過我們,實習這短時間覺得怎么樣,我覺得還可以,就是幸苦點。他們說,做銷售這行就這樣,別人閑的時候,你們最忙,別人忙的時候,你也沒有時間閑,一年四季在展廳站。而且,想要賺錢還要努力,不努力不行啊,銷量上不去,工資都不夠房租。我也覺得是這樣,但是沒有這個社會就這樣,沒有什么是輕輕松松的,能輕輕松松賺錢的也不是我們這樣學歷的人能上崗的,所以學歷多高就只能吃多好的飯。
我們銷售部也一樣,在辦公室里面的墻面上,掛著沒個小組的月銷量目標,然后細分到每個人的目標,銷售都一樣,賺的是提成,賣得越多,賺得越多。沒有捷徑,只有不怕苦不怕累的努力。銷售顧問們中午是幾乎沒有時間休息的,一般沒有輪到站崗的小組就在辦公司趴一下桌子,兩個小時換一組。而且這段時間,讓我顛覆了自己開始對銷售顧問的理解,開始我只是覺得銷售顧問不就是和超市里的促銷員差不多嗎,遠沒有那么簡單埃想要做好銷售顧問,沒有一點汽車知識做功底,前期很難熬埃至少需要了解汽車的配置,構造,以及區(qū)別,比如汽車后懸掛的類型,有全獨立式懸掛,有半獨立式懸掛,有非獨立式懸掛,有多連桿懸掛,有扭力梁懸掛。它們有什么區(qū)別,哪一種好,這些都是可能要向客戶解答的疑問。還有制動系統(tǒng),有盤式有鼓式,盤式比鼓式受熱性能好,鼓式比盤式制動力好。
這些都是有可能客戶會問到的,如果不能一一回答,客戶是不樂意在這買車的。配置信息就更加重要了,主管問過我們,為什么要我們背汽車配置,因為連賣的車的信息都不懂,客戶憑什么相信你。師傅還舉過一個例子,有一個銷售顧問因為配置信息傳達錯誤,遭到客戶投訴,罰了5000元。所以說,想要做一個稱職的銷售顧問,要學的東西多著呢。除了配置表,還要了解同行的競爭品牌車型,因為想要戰(zhàn)勝對手就要先了解對手,一般買車客戶內心肯定會有幾個選擇的,他們?yōu)槭裁匆x擇福特,不僅僅需要優(yōu)惠,更需要的是配置上的區(qū)別,以及沒個車型的亮點,用自己的亮點擊敗對手的弱點,這就需要每個銷售顧問傳達信息的能力了。除此之外,服務也是一個重要因素,4S店不僅僅是一個銷售,還是一個服務業(yè),服務不好就沒有客源,無論你的車多好,都不會讓客戶接受,客戶想要的是得到尊重和態(tài)度。
汽車銷售難的不是背配置,難的是什么,難的是了解客戶。客戶第一次來店,需要做一個客戶信息,然后是跟進客戶,存檔等等。沒一個客戶都有一個特點,他們不會沖動消費,所謂貨比三家,他們是在不斷的比較中作出決定的。客戶跟進是時不時的做客戶回訪,了解客戶動向。在實習最后幾天時間里,我們學習了客戶回訪,看了相關的回訪話術,這個還是挺簡單的。
說白了,就是讓客戶到店里看車,能讓客戶到店里,就已經把車賣出去一半了。關鍵是如何說,如何說服客戶到店,如果沒有優(yōu)惠或者客戶從中得不多利益,客戶會直接找理由掛電話的。也就是需要噱頭,比如車展,最新優(yōu)惠,大禮包,團購會,試駕會,自駕游等等。這些都是能誘導客戶的,表達要清晰,不能吞吞吐吐,客戶問到什么回答什么?偟膩碚f,做銷售也不容易。當天我們幾個實習生,平均沒人打了幾十個電話回訪,嘴皮子都磨薄了。
四、實習體會
雖然我們這邊校車是不送的,因為路線不到這邊,但是我們每天在xx公司的實習都很充實,讓我們忘記每天起早回晚的累。期間還有幾次想過打退堂鼓,但是還是理智戰(zhàn)勝了。我們是一批即將進入社會的準畢業(yè)生,沒有什么比實踐更能讓我們接觸這個社會,融入這個社會。或許別人會說職場很多潛規(guī)則,利益至上,但是這沒有錯,也沒有道德上的錯誤,這是一個社會埃我們學了十幾年書,為的不就是能在這個社會中立足嗎,況且我們還沒有畢業(yè),想那么多干什么?偟膩碚f,兵來將擋水來土掩,我們要做的是學習更多對我們有用的知識技能,為我們即將進入社會打好基礎
自此以后,我了解到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。
五、實習總結
通過這次的汽車銷售實習,我發(fā)現讓我融入這個社會還有很多不足,不單單是知識技能上,還有人際關系方面,學習主動性不強,還存在上學階段的被動學習階段,這個是必須要改掉的壞習慣。以后一定要多加實踐,繼續(xù)完善自己。來這里一個月了,慢慢的適應了這里的生活,也可以說是在挫折中學會了生活。這個舞臺很大,但是想登上這個舞臺,還需要多學習很多功底。
汽車實習總結12
在我大學的暑假里,我有幸獲得了一家汽車企業(yè)的實習機會。這段實習經歷讓我收獲頗豐,在這里我學到了許多知識和技能,也鍛煉了自己的工作能力。接下來,我將詳細地介紹我在這家汽車企業(yè)實習的經歷和收獲。
第一天,我來到了這家汽車企業(yè),并被安排在了研發(fā)部門。這家企業(yè)主要致力于汽車的研發(fā)與生產。剛開始,我還有些不適應。不過,通過和同事們的交流和學習,我很快適應了這個環(huán)境,并開始熟悉我的崗位。
我的主要工作是協助研發(fā)團隊完成一項新汽車的設計任務。這項任務需要我們進行各種市場調查和測試,以了解當前市場的需求和趨勢,并根據這些信息進行新車的設計。我需要和同事們合作,組織和完成這些任務。
在實習期間,我通過參與市場調查和測試,學到了許多關于消費者喜好和市場趨勢的知識。我了解到,現代消費者對于汽車的安全性和節(jié)能環(huán)保性要求越來越高,對于智能化駕駛輔助系統(tǒng)的需求也越來越大。通過這些調查和測試,我學到了如何分析市場需求,并在設計中融入這些元素。
同時,我也學到了很多關于汽車設計的知識。我通過與研發(fā)團隊的交流和合作,學習到了汽車設計的基本原理和工藝。我了解到,在汽車設計中,要考慮到車輛的外觀、空氣動力學、結構安全性等方面。我學會了使用一些專業(yè)設計軟件,通過這些軟件,我可以完成一些簡單的汽車設計,并對設計進行優(yōu)化和改進。
在實習期間,我還通過與各個部門的交流,了解了整個汽車生產和銷售的流程。我參觀了生產線和車間,親眼目睹了汽車的生產過程。這讓我對汽車的生產流程有了更加深刻的了解,也提升了我的整體工作意識和能力。
除了專業(yè)知識和技能的學習外,我還學到了很多工作上的經驗和技巧。在實習期間,我與各個部門的同事們緊密合作,共同完成任務。這讓我了解到,團隊合作和溝通是一個企業(yè)中非常重要的能力。通過和同事們的.合作,我掌握了一些工作中的技巧和經驗,例如如何高效地與他人合作以及如何解決問題和應對挑戰(zhàn)。
總的來說,這次汽車企業(yè)的實習經歷讓我獲益匪淺。我學到了很多關于汽車設計和市場調研的知識,提升了自己的工作能力和經驗。通過這段實習,我對汽車行業(yè)有了更深入的了解,并對未來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。我相信,這段寶貴的實習經歷將對我的未來產生積極的影響。
汽車實習總結13
12月x日到12月x日我們進行了為期兩周的汽車拆裝實習,作為農機專業(yè)的學生第一次接觸到汽車的拆裝給我留下了深刻的印象。在實習過程中,我們組先后參加了汽車底盤拆裝、汽車電氣拆裝、汽車發(fā)動機拆裝。從中我學到了很多寶貴的知識,既開拓了視野,又培養(yǎng)了能力。
正式拆裝之前,老師現在課室給我們簡單介紹了相關的拆裝知識,并叮囑大家不要走馬觀花似的敷衍了事。分好組之后,老師還著重強調了一遍規(guī)范操作級安全注意事項,接著我們就懷著好奇與激動的心情奔向拆裝實驗室。
我們組被老師帶到了汽車底盤部分,通過老師的講解以及布置得查資料作業(yè),我們知道了汽車底盤有傳動系、行駛系、轉向系和制動系四部分組成。底盤作用是支承、安裝汽車發(fā)動機及其各部件、總成,形成汽車的整體造型,并接受發(fā)動機的動力,使汽車產生運動保證正常行駛。接下來的三天,我們對拆解的底盤的各部分的組成以及安裝方式進行了研究,其中,我們也學習了許多拆裝工具的使用,了解了他們的使用環(huán)境。順著動力的傳遞路線我們分別了解了轉向軸、變速箱、傳動軸、差速器等的內部構造,然我們對汽車整體有了充分的認識。
在第二部分我們拆裝了汽車的部分電器,有啟動馬達、發(fā)電機等裝置,在拆裝的過程中老師還多次帶我們到實驗室參觀部分汽車電器的運動情況,通過這種新穎的方式,讓我們真正學到了好多課堂以外的汽車知識,同學們都覺得獲益匪淺。
最后一部分,我們進行了汽車發(fā)動機的拆裝實習,有了之前的.拆裝基礎,在拆發(fā)動機的時候就顯得沉穩(wěn)了一些,由于發(fā)動機的零件配件比較繁瑣,記憶配合的位置也必須要準確,因此我們顯得十分認真,按照老師指導的正確步驟進行拆解:
1.先拆發(fā)動機外圈不見
2.拆下燃油分配管、氣門室罩蓋等3.拆下發(fā)動機前端附件。按順序依次拆下曲軸主軸頸軸承蓋、曲軸、平衡軸后按順序擺放好。學習完后的裝配也比較順利,由于大家的認真配合,我們的裝配工作很快完成了。
本次實習中,我們對汽車整體拆裝以及各個部分零部件的裝卸都有了一定的了解,在以后的學習工作中,我也會吸取在這次實習中的不足,讓書本和實踐結合起來,才會打到最后取得成績的目標。這樣的學習過程也是對以后工作的一種鍛煉,如今實習結束了,可我至今保持著的那份好奇與激情一直推動我不斷去探索和求職。我對下一階段的實習充滿了期待!!
汽車實習總結14
一:實習目的
1、熟悉汽車維修環(huán)境以及維修流程;
2、通過實習使我們能夠理論聯系實際,增加解決實際問題的能力;3、在實習過程中調動學生的主觀能動性,使動手能力得到提高;4、通過現場維修實習和企業(yè)員工的交流指導,把所學的理論知識加
以印證、深化、鞏固和充實,為后繼專業(yè)知識的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。
二:實習內容
剛開學,學校為了讓我們能更好的熟悉汽車的保養(yǎng)與維修過程,給我們聯系了三周的實習,大家心里都很高興,平時在學校里都是理論知識,終于能動手實踐了,都想快點去感受一下。
實習第一天,從學校出發(fā)坐了一個小時的公交車,終于到了陜西省旅游汽車公司,老師說這個地方有點像城鄉(xiāng)結合部,讓我們能快速進入社會,通過實習鍛煉自己,并且一定要注意安全。老師還告訴我們一定要學會做人,為以后進入社會做準備。
。ㄒ唬、汽車的保養(yǎng)
實習開始,主要是對來的客車進行保養(yǎng)。就是清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準;輪轂軸承、轉向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
今天主要是對汽車機構(主要是車輪)進行緊固,用玻璃水清潔擋風玻璃,給大客車加新的潤滑油(適合高負載柴油發(fā)動機、降低汽車進、排氣管道內的積碳)。通過師傅的指導,是我們明白了如何給汽車換機油:
。1).正確選用潤滑油的質量級別和粘度級別。
(2).選用正規(guī)廠家生產的高質量機油濾芯,防止因濾芯質量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。
。3).換油時要在發(fā)動機出于正常工作溫度時關閉發(fā)動機,擰開加油口蓋,拆下放油螺絲放出舊油,用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應對發(fā)動機進行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動機內的油泥和膠質。
。4).更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好,如發(fā)現有變形、破損等要及時更換,裝配濾芯時應將濾芯內灌滿干凈潤滑油,并將密封圈上涂抹潤滑油,以防止在安裝時造成損壞。
。5)、機油濾芯裝好后,擰緊放油螺絲,按要求往發(fā)動機曲軸箱內加注
一定量的新潤滑油,油尺、油面應在上下刻線之間,裝好油尺、擰緊加油口蓋,啟動發(fā)動機快速轉動幾分鐘,檢查油壓是否正常、有無漏油現象,如有異常應及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少,過多會造成潤滑油消耗過快,發(fā)動機運轉阻力增加,燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等后果。
接下來,師傅又依次給我們講了如何裝發(fā)動機的火花塞和其他的一些裝置,還有怎樣判斷剎車失靈以及失靈后該怎樣維修,還包括汽車前照燈、喇叭聲級和噪聲檢測,使我們明白了檢測的目的就是在不解體的情況下,確定運輸車輛的工作能力和技術狀況,以保證運輸車輛的安全運行,提高運輸效能及降低消耗,使車輛具有良好的經濟效益和社會效益。
。ǘ、汽車維修
汽車從新買來到最后報廢這段壽命期內,要經過很多次維修,而汽車的故障形成,有內因和外因兩種,其中內因是由于零件失效,而外因是運行條件。在汽車運行過程中,汽車的零部件之間,工作介質、燃油及燃燒產物與相應的零部件之間,存在相互作用,從而引起零件受力、發(fā)熱、變形、磨損、腐蝕。外界環(huán)境(如道路、氣候、季節(jié)等)和使用強度(如車速、載荷)都可能成為汽車故障的重要因素。
在接下來的一些天,師傅相繼給我們講解了一些常見故障以及故障的.診斷參數、如何維修。例如:發(fā)動機總體應診斷的參數都有功率、曲軸角加速度、單缸斷火時功率下降率、油耗、曲軸最高轉速以及廢氣成分。又譬如制動系統(tǒng)的參數有制動距離、制動力、制動減速度、制動滯后時間、制動釋放時間。轉向系統(tǒng)的診斷參數有主銷后傾角、主銷內傾角、車輪外傾角、車輪前束、車輪側滑量等。案例:
其中有一次是有一輛公交車起步抖動的特別厲害,不平穩(wěn)。師傅很耐心的解釋了這個故障,是由于離合器的爪子和分離軸承高低不平所致。國外小汽車如日本的皇冠的離合器瓜子一圈有很多個,而國產的汽車,尤其是客車,爪子只有三個、四個或六個,今天遇到的爪子就是3個的,這樣爪子和分離軸承接觸,如果間隙高低不平,就會顫動,于是起動汽車,離合器就會抖的厲害。
解決這個故障的方法是調整離合器爪子和分離軸承的間隙,需要注意幾個問題:
1、這個間隙必須要留,不然離合器不起作用,因為離合器始終結合;其次離合器爪子、分離軸承、壓盤會產生磨損;
2、間隙的大小。新車的間隙是1mm,舊車的間隙2~3mm。因為新車沒有磨損,慢慢時間長了,考慮磨損,間隙就會自然變大。在保證這個情況下,間隙調的小些比較好,能夠快速起作用,剎車的間隙也是這樣。
3、外國的車子離合器爪子一圈有很多,嚙的很緊,所以很平穩(wěn)。國產車設計的不好,所以會出現離合器抖得厲害的問題。
4、國產車的另一個設計缺陷。就是調剎車間隙的時候,外國車子有個箭頭,而國產車沒任何標記,要自己嘗試,很麻煩。還有就是國產小汽車的油剎被封裝好了,調的時候起子要么長,要么夠不到,很麻煩。氣剎的間隙調整的稍微好些。
就這樣,實習的時間很快就過去了,還真的是學到挺多的呢,希望以后有更多這樣的機會去實習。能夠為以后工作奠定更好的基礎。
三:實習總結
實習的時間是快而又短暫的,不知不覺的實習就過去了。首先得感謝老師還有師傅們的辛苦教學,讓我們見到了很多實踐性的案例。在這次實習中,我主要學習了客車的保養(yǎng)以及基本故障維修工作,通過實習的確使在學校學到的理論知時間有了完美的結合,也使之前的知識得到了加深,同時提高了我的實際操作能力。當然指導老師更是深刻的講解了具體的操作步驟以及故障產生原因和怎樣排除故障,強化了我以前學校里所學到的汽車構造、汽車設計、汽車運用工程及汽車維修工程方面的知識,同時我對這個行業(yè)發(fā)展狀況有了一定的了解,尤其是大客車。雖然有時候會覺得枯燥無味,但仔細想來卻也真的是學到一些東西的,總體來說還是很值得的,如果以后有更多這樣的機會還是會好好珍惜的,遇到不懂的問題及時向師傅問清楚,最好是能記下來,這樣日積月累,一定會有收獲的,也要隨時跟身邊的同學或老師互相交流討論,互相學習。
汽車實習總結15
一、實習目的
生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性環(huán)節(jié)。在生產實習過程中,也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團結合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。通過生產實習,對我們鞏固和加深所學理論知識,培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
二、實習任務
1、較全面、綜合地了解企業(yè)的生產過程和生產技術;
較深入、詳細地了解企業(yè)生產的設備、工藝、產品等相關知識;了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產品開發(fā)與銷售等方面的知識和運作過程。
2、在專業(yè)比較對口的實習崗位上,努力將所學的理論知識與實際工作密切結合,并能靈活應用,使自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。
3、積累一定的工作經驗和社會經驗,在職業(yè)道德、職業(yè)素質、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高,逐步掌握從學生到員工的角色轉換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎,提高就業(yè)競爭力。
三、實習基本要求:
1、學生在實習企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應的勞動紀律,不能無故請假和擅離崗位。
有特殊情況需要請假或改變實習企業(yè)的必須征得實習企業(yè)和指導教師的同意。
2、學生在實習期間必須嚴格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度,嚴防工作責任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3、必須遵紀守法,模范遵守公民的.社會公德,不得從事法律法規(guī)、廠紀廠規(guī)、校紀校規(guī)所不允許的各項活動。
4、努力工作,積極完成實習單位指定的工作任務,虛心學習,主動、誠懇地向工人師傅、工程技術人員及企業(yè)管理人員求教,刻苦鉆研。
5、應多與指導教師聯系交流,及時得到教師指導。
四、實習內容
(一)安全教育
一、安全教育學習的目的:
二、事故的發(fā)生及其預防:
1、事故發(fā)生的因素
人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素
2、發(fā)生事故的認為因素
1)、管理層因素;
2)、違章:
a、錯誤操作
b、違章操作
c、蠻干
3)、安全責任(素質)差。
三、入廠主要安全注意事項
1、防火防爆
2、防塵防毒
3、防止灼燙傷
4、防止觸電
5、防止機械傷害
6、防止高處墜落
7、防止車輛傷害
8、防止起重機械傷害
9、防止物體打擊
10、班前班中不得飲酒。
四、設備內作業(yè)須知:
1、在各種儲罐,槽車,塔等設備以及地下室,陰井,地坑,下水道或是其他密閉場所內部進行工作均屬于設備內作業(yè)
2、設備上與外界連通的管道,孔等均應與外界有效的隔離
3、進入設備內作業(yè)前,必須對設備內進行清洗和置換
4、應采取措施,保持設備內空氣良好
5、作業(yè)前30分鐘內,必須對設備內氣體采取采樣分析,采樣應有代表性
6、進入不能達到清洗和置換要求的設備內作業(yè)時,必須采取相應的防護措施
7、設備內作業(yè)必須有專人監(jiān)護,并應有入搶救的措施及有效保護手段
8、《設備內安全作業(yè)證》由施工單位負責辦理,該項目的負責人或是技術員填寫作業(yè)證,上檢修作業(yè)單位應填寫的各項內容。
(二)流水線生產特點的簡要介紹:顧名思義,流水線就是團體的工作,每個員工必須認真的做好自己的工作,因為整個流水線的每個工序都是緊密聯系的,可能會因為某個工序的錯誤而造成整個流水線生產出來的產品為廢品。
(三)學習和了解電子器件的結構型式、結構種類和作用。
(四)學習和了解工廠車間的生產組織管理情況,生產工藝等等。
四、實習過程
1、安全教育
在實習開始時,學校組織我們到公司由專業(yè)人士對我們進行安全教育,講解了安全問題的重要性和在實習中所要遇到的種種危險和潛在的危險等等。
2、車間實習
我們在車間實習是生產實習的主要方式。我們按照實習計劃在指定的車間進行實習,通過觀察、分析計算以及向車間工人和技術人員請教,圓滿完成了規(guī)定的實習內容。
3、理論與實際的結合
為了能夠更加深入的進行車間實習,在實習過程中,我們結合了所學的書本知識與實習的要求,將理論與實際進行了完美的結合,也更加的促使我們不斷地進行學習與研究。
4、實習日記
在實習中,我們將每天的工作、觀察研究的結果、收集的資料和圖表、所聽報告內容等均記入到了實習日記中。隨時接受老師們的檢查與批改。
五、其它活動
在完成好我們所實習業(yè)務內容的同時,常常利用現場學習的機會,開展向社會、向工人和工程技術人員實習的活動。在空余時間里還組織球賽、踢毽子、乒乓球等活動,并加強進行思想政治教育活動等等。
六、實習感悟
生產實習是我們學院為培養(yǎng)高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環(huán)節(jié),是將學校教學與生產實際相結合,理論與實踐相聯系的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業(yè)知識和人才素質兩方面得到鍛煉和培養(yǎng),從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務骨干打下良好基礎。
產品生產用技術資料;生產組織管理等內容,加深對電子器件的工作原理、設計、試驗等基本理論的理解。通過生產實習,使我們了解和掌握了車間管理、生產技術和工藝過程;使用的主要工裝設備;使我們了解和掌握了工廠車間的工作和管理等方面的知識。為進一步學好專業(yè)課,從事這方面的研制、設計等打下良好的基礎。
在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了解,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
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