實(shí)習(xí)周工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的實(shí)習(xí)周工作總結(jié)，歡迎大家分享。
實(shí)習(xí)周工作總結(jié)1
在忙碌當(dāng)中我們度過了來到x中的第三周，我感覺這一周過的比前幾周都快，也許是因?yàn)楸容^忙碌的緣故吧。從這周一開始我們幾個(gè)小伙伴幾乎就是天天都有活干，上課，看自習(xí)，做表格，涉及范圍比較廣。
這一周學(xué)校的好多課程都是混亂的，我們的課也總是臨時(shí)通知被改了，還真有點(diǎn)措手不及。只有周一的課程還是正常的，周二，我們之中的兩個(gè)人去石家莊進(jìn)行教師資格證的現(xiàn)場確認(rèn)。課程都事先調(diào)好了，但還是給我們剩下的兩個(gè)加了幾節(jié)課，雖然說有點(diǎn)辛苦，不過進(jìn)度提前了不少，也給他們復(fù)習(xí)提供了充分的時(shí)間。
十六號下午，吳老師跟張老師來到了我們學(xué)校，詢問了我們的近況，了解了我們的方方面面，主要強(qiáng)調(diào)的還是安全問題，其次我們學(xué)校的問題就是給有的小伙伴分配的工作任務(wù)過大，還有我們四個(gè)人的吃飯問題。也是我們太年輕，并沒有覺得身邊會發(fā)生什么樣的危險(xiǎn)，中午吃飯為了省事就去旁邊的超市去買點(diǎn)，對這一點(diǎn)兩位老師們表示出了很大的不滿，我們對此也表示理解，確實(shí)沒有想到安全隱患，跟學(xué)校反映了情況之后，給我們配備了新的廚具，也承諾給我們報(bào)銷購買食材的資金，我們就繼續(xù)過上了自己動手豐衣足食的日子。
正如兩位老師說的那樣，頂崗這半年鍛煉的不僅僅是講課的技能，更鍛煉到我們的生活技能，為人處世，溝通的技巧與辦事能力。使我們在這半年里有一個(gè)全方位的鍛煉和成熟，進(jìn)行一次完美的蛻變。
到了十七號左右，兩個(gè)小伙伴也陸續(xù)平安歸隊(duì)了，一切生活又步入了正軌。x中也漸漸把我們幾個(gè)的教學(xué)能力考察提上了日程，分別聽了語文課，生物課與美術(shù)課。對我們幾個(gè)年輕老師不放心的地方主要還是上課管理學(xué)生不太嚴(yán)格，紀(jì)律抓的不夠緊，校長強(qiáng)調(diào)說之后主要看的`也是我們上課的紀(jì)律。
應(yīng)該說我們還是太年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，在這一周里我們成長的應(yīng)該說是最快的，得到了自己指導(dǎo)老師的點(diǎn)評，也得到了校長對我們的指導(dǎo)。使我們在接下來的一段時(shí)間里有了明確的方向。
在九月的這幾天里我們要準(zhǔn)備自己的錄課，更加努力的進(jìn)行備課，為了自己也為了能給孩子們的一面，給予他們更多的知識。
實(shí)習(xí)周工作總結(jié)2
來學(xué)校實(shí)習(xí)的第三周已經(jīng)結(jié)束了，由于學(xué)校要求嚴(yán)查學(xué)生宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生情況。xx中學(xué)小分隊(duì)積極響應(yīng)校領(lǐng)導(dǎo)指示，配合學(xué)校完成工作。
這一周，組內(nèi)成員經(jīng)過相互交流、探討，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，與指導(dǎo)老師溝通，并完成了本周的教學(xué)任務(wù)，本周與第二周相比，初上課堂時(shí)的青澀漸漸褪去，相對的，在課堂上我們收獲了一定的自信。相信自己能夠做的`更好。
隨著上課時(shí)間的逐漸增多，在獲得收獲的同時(shí)，所暴露的問題也逐漸被我們發(fā)現(xiàn)，比如自己上課前有哪些問題沒有注意到，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中容易出現(xiàn)的細(xì)節(jié)性的問題，有的學(xué)生不認(rèn)真聽課等。對我們而言，無一不是一項(xiàng)亟待解決的挑戰(zhàn)。
新的一周即將開始，我們需要做的是認(rèn)真準(zhǔn)備。全身心的投入到工作中去，與自己拼搏，與時(shí)間賽跑。青春是用來拼搏奮斗的。無奮斗，不青春。
明天就是教師節(jié)了，預(yù)祝所有的老師們節(jié)日快樂�。�！
實(shí)習(xí)周工作總結(jié)3
這個(gè)星期，可以說我上了自己真正意義上的一節(jié)課。由于之前有了上歷史課的經(jīng)驗(yàn)，我上課不再那么緊張，能夠更自如地表達(dá)我自己。但是，即使是這樣，還是暴露了我自己的一些問題。首先，根據(jù)聽我課的老師反映，我的講課聲音比較小，坐在后面的同學(xué)可能會聽得比較吃力，甚至是聽不到，所以上課的時(shí)候坐后面的同學(xué)就有向我反映是聽不到的。我就要思考到底我的下節(jié)課是用麥克風(fēng)還是繼續(xù)不用但是更加大聲地講課。然后就是老問題了，我對上課的內(nèi)容還不夠熟悉，有時(shí)會出現(xiàn)掉鏈子，就是不知道下個(gè)內(nèi)容說什么的時(shí)候，也會有一些事例忘記講的狀況。這是一直以來都有的問題，可是我還是不夠重視，由于這些知識我都是第一次講，所以我還是要在上課前好好地練習(xí)一下，把知識點(diǎn)都搞到非常地熟悉，才可以更好地進(jìn)行講課。后，就是我上課的事例沒有很好地和知識點(diǎn)聯(lián)系起來，也就是說我對知識點(diǎn)還有事例都不夠熟悉，這樣子的話學(xué)生就無法更好地理解我說的內(nèi)容。這些只是一些問題，還有其他需要我繼續(xù)思考。
另外，我還聽課一節(jié)初一的實(shí)習(xí)老師的課，我發(fā)現(xiàn)她十分能鎮(zhèn)得住場面，她的課上少有學(xué)生講話的，叫他們做筆記也是乖乖地做，也沒有什么怨言。她上課的時(shí)候比較嚴(yán)肅，但是她說課后會和學(xué)生開玩笑，也就是她把上課和課后分得很清楚，上課的時(shí)候就該有上課的樣子，課堂上必須安靜，下課就可以說說笑笑。這種上課的強(qiáng)大的氣場是我目前所欠缺的，在我的課堂上學(xué)生還是會講話，很少能真正地安靜下來的，有時(shí)甚至管紀(jì)律就會消耗我不少的上課時(shí)間。所以，我以后也要學(xué)會讓學(xué)生知道上課時(shí)間和下課時(shí)間要分開，不過方法我仍在摸索中。
后，這個(gè)星期五，初三進(jìn)行了年級的拓展訓(xùn)練。這次訓(xùn)練讓他們在繁忙的初三學(xué)習(xí)中放松一下，也可以讓他們學(xué)習(xí)一些課堂上學(xué)不到的`。讓我印象深刻的就是他們要扎馬步扎三十分鐘，雖然一開始就說堅(jiān)持不住就停下來。不過在教練激昂的講話和鼓舞人心的音樂中，他們似乎真正能明白教練所說的堅(jiān)持，很多同學(xué)從一開始不愿意帶上眼罩到后來在烈日下留著汗、流著淚也要堅(jiān)持下去，到后摘下眼罩，聽著教練的解說，他們開始為自己以前的不堅(jiān)持和不懂得珍惜別人對自己的好而留下后悔的眼淚，紛紛開始反思，后感謝曾經(jīng)幫助過自己的人。經(jīng)過這一次，相信他們一定會更加懂得珍惜，珍惜自己的時(shí)間不輕易放棄，珍惜在乎自己的人不隨便怨恨。
實(shí)習(xí)周工作總結(jié)4
是我實(shí)習(xí)的第一天，到現(xiàn)在已經(jīng)一周了。因?yàn)樽约菏堑诙芜M(jìn)公司，所以在大環(huán)境上還算是熟悉，不過現(xiàn)在是新入職的崗位在新的部門，加入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，因此對這個(gè)陌生的小環(huán)境也是需要時(shí)間去熟悉和了解的.，通過這一周的相處和接觸知道同事們都很友好，同事之間相處和睦，融洽，相信自己可以很快的融入這個(gè)群體。
在03.01日下午質(zhì)量管理中心針對3月份的重點(diǎn)工作和2月份工作總結(jié)召開了會議，會議上各部門針對2月份重點(diǎn)工作完成情況和3月份重點(diǎn)工作事項(xiàng)進(jìn)行了匯報(bào)，最后由何總監(jiān)做出了總結(jié)和提出了相關(guān)要求，其中一點(diǎn)提到2-3月份是做好相關(guān)基礎(chǔ)工作的關(guān)鍵時(shí)期，通過對窗體底端
此次會議的參與，讓我了解到了雖然我是新入職員工，但必須要求自己要有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和在計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，好讓自己盡快地熟悉和了解本職工作。
這周主要是對相關(guān)報(bào)表進(jìn)行了解和實(shí)習(xí)，其中包括了解OEM報(bào)表統(tǒng)計(jì)方式、五金外購品來料檢驗(yàn)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)方法（抽檢、全檢）、五金產(chǎn)品報(bào)表統(tǒng)計(jì)方法。通過對日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)表制作的學(xué)習(xí)和了解，各類報(bào)表雖是大同小異，但各類報(bào)表的數(shù)據(jù)和信息是對不同類別產(chǎn)品在不同時(shí)間段不同的生產(chǎn)工序和加工工藝中的體現(xiàn)，直接反應(yīng)出各批次產(chǎn)品在某時(shí)間段內(nèi)的質(zhì)量信息，所以各報(bào)表的數(shù)據(jù)都要求正確性和準(zhǔn)確性。因此，報(bào)表制作時(shí)需要有認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度，負(fù)責(zé)任的心以確保報(bào)表數(shù)據(jù)的客觀性和代表性。
通過這周的學(xué)習(xí)也只是對工作的某些方面有了初步的了解，后續(xù)自己會再接再厲，在鞏固已學(xué)內(nèi)容的同時(shí)繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)周工作總結(jié)5
緊張而又有序的一周又要結(jié)束了，距離實(shí)習(xí)結(jié)束也是很快，在這一周中從總體上來說，同學(xué)們表現(xiàn)不錯(cuò)、秩序井然，表現(xiàn)出了我們學(xué)校學(xué)生不錯(cuò)的學(xué)習(xí)風(fēng)貌，下面我把一周情況總結(jié)如下：
一.本周主要有幾大亮點(diǎn)
1.各班的班主任到班都很早，而且能及時(shí)的指導(dǎo)學(xué)生值日和自習(xí)。
2.晨讀時(shí)段和中午休息時(shí)，班級紀(jì)律很好。班任老師及時(shí)到班，學(xué)生自覺性很強(qiáng)，能按照常規(guī)有序活動。
3.每天早上，各班值日生打掃清潔也很及時(shí)、仔細(xì)，校園的衛(wèi)生總體較好。而且我們在檢查中發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別好的現(xiàn)象，老師和學(xué)生在看到腳下的垃圾都會自學(xué)的拾起來，放到垃圾箱里。
4.本周學(xué)校精心組織月考，每位教師都能嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真批改，大多數(shù)同學(xué)都取得了優(yōu)異的`成績。
同學(xué)們每天投入到了緊張充實(shí)的學(xué)習(xí)當(dāng)中，各方面都得了較好的成績。好的方面我們當(dāng)然要繼續(xù)保持，但更重要的是我們必須不斷找到自身的不足，在追求完美的道路上尋找新的目標(biāo)。
二.三點(diǎn)不足：
1.幾乎是每天的不同時(shí)段，在學(xué)校的不同場合，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些紙團(tuán)、塑料紙等雜物，雖然并不多，但看到了總讓人不舒服。我可以肯定，沒有哪一位同學(xué)會故意破壞我們整潔的環(huán)境，根源還在平時(shí)的不錯(cuò)行為習(xí)慣還沒有養(yǎng)成。打掃很重要，但關(guān)鍵要保持，希望學(xué)生能提升保護(hù)環(huán)境的認(rèn)識。
2.2.3.8號垃圾桶旁邊偶爾有紙屑等雜物處理不干凈現(xiàn)象的出現(xiàn)。
3.現(xiàn)在已進(jìn)入夏季，打雷閃電容易造成電腦等電器燒壞，望各個(gè)辦公室成員在下午放學(xué)回家時(shí)，及時(shí)關(guān)閉電源。
4.放學(xué)路隊(duì)。
放學(xué)路隊(duì)是在老師的護(hù)送下在校園里走得很整齊，也非常安靜。但在大門口更需要同學(xué)們嚴(yán)格要求自身，自覺遵守紀(jì)律，要走得更好，因?yàn)�，在這個(gè)時(shí)候，學(xué)校大門口有很多家長和其他的社會人員在看著我們，每一天，他們都在檢閱著同學(xué)的行為，在注視著我們學(xué)校的形象。
因此，為了我們的安全，為了我們的聲譽(yù)，為了我們學(xué)校的形象，請同學(xué)們務(wù)必要走好。
實(shí)習(xí)周工作總結(jié)6
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，我對實(shí)習(xí)也有了簡單的看法以及收獲。以下是我對第一周實(shí)習(xí)工作的一個(gè)小結(jié)。
一、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
1、聽六年級三班英語老師的課，學(xué)習(xí)觀摩他的.教學(xué)方法和師范技巧
2、在其他英語老師的課堂上觀摩，學(xué)習(xí)不同老師的教學(xué)模式。
3、在老師的指導(dǎo)下，協(xié)助老師評改作業(yè)。
4、課后總結(jié)，填寫實(shí)習(xí)報(bào)告，練字以及備課等。
二、對自己實(shí)習(xí)工作滿意之處
1、工作積極，主動幫助指導(dǎo)老師相關(guān)工作。
2、謙虛謹(jǐn)慎，虛心向老師學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待老師布置的作業(yè)，不要馬虎對待。
3、嚴(yán)格按照學(xué)校作息時(shí)間安排，不無故遲到請假。
4、課上認(rèn)真學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的教學(xué)模式；課后善于總結(jié)，并認(rèn)真?zhèn)湔n。
三、實(shí)習(xí)工作不足之處
1、沒有完全適應(yīng)實(shí)習(xí)老師的身份，行為舉止，處事方式仍然不夠成熟。
2、沒有作為一名老師的大方穩(wěn)重，在指導(dǎo)老師面前仍然稚嫩，在學(xué)生面前仍沒有老師風(fēng)范。
3、不夠大膽，沒有主動去了解學(xué)生，與學(xué)生交流。
四、本周之感想
第一周的實(shí)習(xí)很順利。在慢慢適應(yīng)新環(huán)境和新身份的過程中，我不斷學(xué)習(xí)自己作為一名教師所需要的素質(zhì)和要求，嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步�？偟膩碚f，我能成功地完成我的日常工作�？傊还軐�(shí)習(xí)有多難，我都會提高自己的能力。導(dǎo)師給我安排了很多課。我一定要做好準(zhǔn)備，抓住這些機(jī)會，好好鍛煉自己，期待一個(gè)多月后的不一樣的自己。
實(shí)習(xí)周工作總結(jié)7
最值得說的應(yīng)該是4.1下午第二節(jié)課的作課。準(zhǔn)備了兩周，終于輪到我作課，說實(shí)話我準(zhǔn)備得特別地充足，從PPT到導(dǎo)學(xué)案，都是一張一張，一個(gè)字一個(gè)字地親手做出來的，各種課堂設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)也挺有新意的。
作課當(dāng)天，全校25位老師和領(lǐng)導(dǎo)，去聽我的課的有18個(gè)老師，意思就是除了和我的課沖突的老師沒有去，其他老師和領(lǐng)導(dǎo)幾乎全都去了，我自己也有點(diǎn)緊張，提前跟學(xué)生打招呼說今天在他們班作課，讓他們好好配合我一下，所以知道上課之前都很胸有成竹的。
開始上課，我給大家放了一個(gè)關(guān)于節(jié)奏的視頻，為這節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容---節(jié)奏，做一個(gè)鋪墊，看完以后我問大家這讓大家想到了什么或者說這些是什么，大家有些答不上來，還好有的同學(xué)看到我打開的PPT，隨即說出了是節(jié)奏。后來就開始教大家各種簡譜里的節(jié)奏型，我把各種節(jié)奏型與我們平時(shí)說的話相聯(lián)系，一個(gè)字的，兩個(gè)字的，三個(gè)字的，四個(gè)字的。并且還拿了他們學(xué)習(xí)過的課文朱自清的《春》做例子，讓大家能夠在我們的生活中找到節(jié)奏。
這些節(jié)奏型大多數(shù)前兩節(jié)課都給大家講過了，但是作課的時(shí)候大家的反應(yīng)并不那么熱烈，和平時(shí)的'上課狀態(tài)相差甚遠(yuǎn)，甚至我都有些失望了，后來當(dāng)我講到一條節(jié)奏讓大家念的時(shí)候，大家竟然都不會念，還念得亂七八糟，讓他們單獨(dú)打，也沒人舉手，無奈之下我只好帶領(lǐng)大家打，但是我?guī)ьI(lǐng)著大家打，大家完成得都很好，所以我在想是不是因?yàn)槁犝n的老師真的太多了，大家害怕，緊張。課還是繼續(xù)，但是開始的時(shí)候被卡住了，課程有些進(jìn)行不下去，所以后面的環(huán)節(jié)我?guī)缀醵际菐ьI(lǐng)大家完成的，我一開始設(shè)計(jì)的都是學(xué)生自發(fā)地學(xué)會，但學(xué)生都沒有太大反應(yīng)，我只好帶領(lǐng)，可是一帶領(lǐng)，就會有一種知識的灌輸性，學(xué)生就很被動了，所以我覺得這一點(diǎn)特別不好。
后來的各個(gè)環(huán)節(jié)，我都盡量讓自己在臺上表現(xiàn)得自如一些，沒有因?yàn)閷W(xué)生的反應(yīng)不強(qiáng)烈就繼續(xù)不下去，臺下的老師也都明白這種現(xiàn)象，知道學(xué)生們也都緊張，有的老師在上課過程中都被我?guī)ьI(lǐng)得一起打起節(jié)奏，課下交流中也有很多老師說以后要多聽我的音樂課，多學(xué)音樂知識，說讓我別在意，學(xué)生們也是緊張。
其實(shí)剛上完課，學(xué)生就跟我說了，問我是不是作課失敗了，我說沒事挺好的，我怕說別的打擊他們的信心，學(xué)生們就說聽課的老師太多了，他們害怕，我說不用怕，他們只是來聽課的，下次就當(dāng)他們不存在好了。其實(shí)覺得是自己做的還不夠好，好多環(huán)節(jié)上沒能更好地引導(dǎo)學(xué)生，讓他們自如地學(xué)會。
我的指導(dǎo)老師對我的幫助很大，她給我提了好多的意見，某個(gè)細(xì)小的細(xì)節(jié)，她都注意到了，讓我下次注意，在教學(xué)上也對我?guī)椭艽�，過后也鼓勵(lì)我，讓我別灰心，還有機(jī)會。真的特別欣慰，指導(dǎo)老師對我這么盡心，所以我也一直在反思自己的教學(xué)過程，希望從中更加改進(jìn)，能上出更好的音樂課。
這周還聽了同行實(shí)習(xí)老師李**和劉**的課，劉**老師也是在這周作的課，覺得她作課那班的學(xué)生特別配合，給她的課也私下做了評價(jià)，提了一些建議和意見，希望我們的生活能夠一直這么和諧，我很喜歡她們的陪伴。
實(shí)習(xí)周工作總結(jié)8
來到xxx小學(xué)的實(shí)習(xí)第三周，我站上講臺講課。我講的課文是《愛蓮說》，基本上用了一天到兩天的時(shí)間備課，主要是在原有的導(dǎo)學(xué)案、課件基礎(chǔ)上再搜羅一些背景資料、添加一些自身認(rèn)為重要的生字詞，以及在網(wǎng)上看了一些名師教學(xué)實(shí)錄視頻，學(xué)習(xí)名師的教學(xué)方法等等。在這些準(zhǔn)備的過程中對課文也更加了解了，于是站到講臺上也沒有特別緊張，最大的問題就是時(shí)間的掌控還是不到家，要講的'東西太多，對于學(xué)生反應(yīng)所作的判斷也不我給大家分了三個(gè)聲部，第一次訓(xùn)練給大家看了一些合唱團(tuán)演唱或者比賽的視頻，告訴大家什么叫合唱，合唱里配合特別重要，大家都聽得很認(rèn)真。給大家做了發(fā)聲練習(xí)，給大家講解了呼吸方法，氣息的利用方法，演唱方法等。唱音的時(shí)候，大家還是總唱不準(zhǔn)，我依然挨個(gè)給大家糾正，因?yàn)槲矣X著如果各個(gè)人都唱不準(zhǔn)，那這個(gè)團(tuán)隊(duì)是無法進(jìn)行下去了，到后來因?yàn)榇蠹铱偸浅粶?zhǔn)我都有些心灰意冷了，在想我到底能不能弄了，五月份還有合唱比賽，但就大家現(xiàn)在的歌唱狀態(tài)要想唱一首不跑調(diào)的歌基本上是不可能的。
課下和我的指導(dǎo)老師交流，蔡老師鼓勵(lì)了我，說慢慢來，別著急，讓他們多聽，多給他們糾正音準(zhǔn)，讓他們多唱，肯定會有一定的效果，我聽了之后信心也增多了，可能也因?yàn)樯险n的時(shí)候有一位同學(xué)在我反復(fù)糾正和讓他聽音的過程中唱準(zhǔn)了音，雖然后來又不準(zhǔn)了，但我還是挺欣慰的，至少覺著看到一點(diǎn)兒希望了。
時(shí)間過得真快，距離實(shí)習(xí)結(jié)束還是兩個(gè)多月的時(shí)間，以后的日子里，我會充分利用我的課上和課下時(shí)間，讓大家好好感受音樂了解音樂。
實(shí)習(xí)周工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有一周多了，在這一周多的時(shí)間里，我先了解了拉頭模具的制作過程和拉片壓鑄生產(chǎn)的主要流程，然后先從模具車間的精雕工序開始具體的實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)一周以來，具體的工作總結(jié)如下幾點(diǎn)：
一，進(jìn)入車間的第一天，模具車間和壓鑄車間的主任分別給我介紹了各自車間的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)流程，讓我對拉頭生產(chǎn)線有了直觀具體的認(rèn)識，我就結(jié)合我在車間實(shí)習(xí)的情況，說一下我對拉頭生產(chǎn)線流程的認(rèn)識：拉頭生產(chǎn)線主要由拉頭模具制作和壓鑄生產(chǎn)兩部分組成。
A. 模具制作的具體流程：繪圖——開�！瘛~工——電火花——拋光——研磨——手工雕——開料口。
�、� 繪圖人員繪制符合客戶要求的拉片圖稿；
�、� 開模師傅接到圖稿后，進(jìn)行模具型腔和澆道的設(shè)計(jì)； ⑶ 鉗工組根據(jù)要求準(zhǔn)備相應(yīng)的模具毛坯；
�、� 精雕人員根據(jù)圖稿或樣品進(jìn)行三維實(shí)體造型，并且編制精雕刀具加工路線文件，然后將程序輸入到精雕機(jī)器中，開始精雕加工電極；
�、� 開模師傅將精雕合格的電極按照圖稿及樣品進(jìn)行仔細(xì)修整； ⑹ 電脈沖人員根據(jù)工藝要求用加工合格的電極在準(zhǔn)備好的模塊上進(jìn)行電火花加工型腔；
�、� 拋光人員將電火花加工完的模具進(jìn)行型腔底面和側(cè)面的拋光； ⑻ 磨床人員進(jìn)行模具的研磨以及抽芯模具抽芯的加工；
�、� 手工雕人員進(jìn)行圖案和字體的雕刻；
�、� 開模師傅根據(jù)產(chǎn)品的形狀進(jìn)行開料口；
�、� 加工完成的模具交給壓鑄車間進(jìn)行模具實(shí)驗(yàn)，合格后模具入庫。
B．壓鑄生產(chǎn)的具體流程：準(zhǔn)備原料——準(zhǔn)備模具——壓鑄生產(chǎn)——拉片分離——拉片拋光——檢驗(yàn)
將原料進(jìn)行融化，并分配到每個(gè)機(jī)器中；根據(jù)生產(chǎn)要求將相應(yīng)的模具安裝在壓鑄機(jī)器中，并進(jìn)行壓鑄生產(chǎn)；將拉片和料頭余料等分離開，料頭余料重新利用；將拉片和拋光材料混合在一起，加在拋光機(jī)中進(jìn)行拋光研磨，研磨后將拉片和研磨材料分離；檢驗(yàn)經(jīng)過研磨的拉片是否符合要求。
二，通過對現(xiàn)場模具的觀察，對模具車間的模具類型、尺寸、型腔布局有了詳細(xì)的了解。模具車間的模具主要有壓鑄模具和塑料模具兩種類型，壓鑄模具分為50*70和70*70兩種規(guī)格，根據(jù)產(chǎn)品形狀的不同，部分模具是側(cè)抽芯的，一般是一模3— 4腔，主澆道分布在上模上，下模只有橫澆道和型腔；塑料模具分為90*120、70*130兩種，90*120為單分型面模具，也是比較常用的，按照產(chǎn)品的不同，一般一模4— 8腔。70*130為側(cè)抽芯模具。
三，這周主要在模具車間精雕工序?qū)嵙?xí)。精雕是模具加工的第一道工序，也是最重要的一道工序。模具的型腔的尺寸是否符合產(chǎn)品要求，模具型腔加工是否成功都取決于只一個(gè)環(huán)節(jié)。精雕首先是要利用造型軟件JD Paint 造出符合客戶要求的產(chǎn)品形狀，并生成加工程序，這一步?jīng)Q定將要加工的模具的型腔尺寸。然后，根據(jù)編輯好的程序加工紫銅電極，電極不僅僅尺寸要求合格，更重要的是要表面要光滑，這樣模具型腔才能達(dá)到精度要求。要制作出符合精度要求的電極，對精雕使用的刀具用很高的'要求。模具車間主要使用的刀具有平底刀JD-1.0，JD-2.0，JD-3.17三種尺寸類型，要求尺寸偏差不能大于0.01。
四，在精雕實(shí)習(xí)的這一周，我通過向師傅請教和觀察師傅們操作，初步學(xué)會了精雕機(jī)的操作，能夠自己獨(dú)立設(shè)定精雕機(jī)的參數(shù)，以及進(jìn)行簡單操作。
五，通過在車間一周的實(shí)習(xí)，在學(xué)習(xí)到新的東西的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了很多自身的不足。結(jié)合車間的生產(chǎn)流程，我計(jì)劃以后在學(xué)習(xí)每一個(gè)工序的同時(shí)，不僅在車間了解具體的操作過程，制作方法等，在自己工作之余學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識，結(jié)合實(shí)踐，提高自己的工作能力。
總之，這一周我在車間開始實(shí)習(xí)，從頭開始學(xué)習(xí)新的知識，有了不少的收獲，同時(shí)，也給自己有了新的目標(biāo)，我會努力學(xué)習(xí)，出色的完成自己的工作。
實(shí)習(xí)周工作總結(jié)10
這一周是我們來到××中學(xué)的第五周�，F(xiàn)在我們?nèi)齻�(gè)人的生活已經(jīng)進(jìn)入正常軌道，每個(gè)人都有自己的固定課表，每個(gè)人的生活也因此變得更加有規(guī)律。
我現(xiàn)在每周共七節(jié)課，除了周三的英語無課日以及周一的一節(jié)課外，其余每天都是兩節(jié)課。除此之外，我還在周一、周二與周五的時(shí)候帶著學(xué)生上英語早自習(xí)。這周三，我也去參加了××區(qū)初一英語教研活動，當(dāng)然還遇見了一個(gè)一起實(shí)習(xí)的同學(xué)。
這周××中學(xué)為了響應(yīng)“陽光體育”活動的號召舉辦了一場十分有意義的'“長走”活動。全校全體師生繞著××大公園徒步行走，全程不到三公里。當(dāng)然，我們?nèi)齻�(gè)也是“長走”隊(duì)伍中的一員。我認(rèn)為此次活動十分有意義，既鍛煉了身體，又放松了學(xué)生與教師的心情，還增進(jìn)了教師與學(xué)生的感情，可謂是一舉多得。另外，學(xué)校為了豐富全體師生的課余生活還成立了各種運(yùn)動小組，包括足球、籃球、乒乓球及羽毛球等。我們?nèi)齻�(gè)也利用這個(gè)機(jī)會好好放松了一下，跟著學(xué)生一起玩兒了會羽毛球。雖然身體上很累，出了很多汗，但是我們的心情都很舒暢。平時(shí)，我們?nèi)齻�(gè)也會在大課間的時(shí)候，一起到操場上遛彎，放松心情。
這一周，我們每個(gè)人都過得很舒暢，這都是因?yàn)殡S著我們在這個(gè)學(xué)校待的時(shí)間越來越長，我們也越來越適應(yīng)這個(gè)學(xué)校的生活，越來越能融入到老師與學(xué)生中去。我們不再像當(dāng)初那樣迷茫和彷徨，而是找到了自己的生活與工作節(jié)奏，讓自己能更好地適應(yīng)這里的環(huán)境，生活也因此變得更加多彩。當(dāng)然，無論什么時(shí)候我們都不能忘記自己實(shí)習(xí)的目的以及自己在實(shí)習(xí)最初時(shí)對自己許下的期待，我們會利用剩下的實(shí)習(xí)時(shí)間來好好學(xué)習(xí)，努力改正自己身上的不足，不斷完善自己。
實(shí)習(xí)周工作總結(jié)11
來到好百客超市已經(jīng)一周時(shí)間，在此期間我實(shí)習(xí)的崗位是食品股運(yùn)營助理一職。在一個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中使我受益匪淺，也使我對好百客超市的理念、經(jīng)營模式、定位、管理模式有了一個(gè)更深層次的認(rèn)識與了解。以下是我對于一周當(dāng)中的工作總結(jié)：
一：本周具體做的實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟悉賣場的整體布局，商品大致的陳列位置。按照商品的品類及分類牌，對賣場商品進(jìn)行認(rèn)識，大致知道商品的陳列位置。能根據(jù)商品的國際碼分清進(jìn)口商品與國產(chǎn)商品。在此期間憑借自己對賣場的了解，能幫助顧客找到所需商品。
2、與員工進(jìn)行交流，進(jìn)一步熟悉賣場的各項(xiàng)流程。保持虛心的態(tài)度，能與各組員工進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)，其中主要的了解的內(nèi)容大致是，商品陳列的相關(guān)原則、商品補(bǔ)貨的流程、報(bào)損的流程、以及商品的相關(guān)知識。
3、熟悉賣場員工管理手冊，對于具體內(nèi)容的熟記與理解。了解員工手冊的內(nèi)容，熟悉規(guī)范文明用語。明確相應(yīng)的賣場規(guī)范，并且對照相關(guān)條款進(jìn)行實(shí)踐。
4、明確運(yùn)營助理一職的崗位職責(zé)。熟記助理一職的相關(guān)職責(zé)，按照相關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行逐步的探索。
5、在進(jìn)口食品區(qū)參與盤點(diǎn)工作。了解盤點(diǎn)工作的.大致流程，熟悉其中的相關(guān)注意事項(xiàng)，例如出盤的準(zhǔn)確性、庫房整理的規(guī)范、出盤之前大致的時(shí)間點(diǎn)的控制、了解到盤點(diǎn)工作的需要細(xì)心、不斷的探索出更好更快捷的盤點(diǎn)方法。
二：本周出現(xiàn)的問題
一周以來對于實(shí)際的工作，我只是進(jìn)行簡單的了解與認(rèn)識，了解到其中的艱辛與復(fù)雜性。有了一定的大致了解，但是也有很多不足之處。
1、缺乏基本的辦公知識，在具體開展工作時(shí)，常常表現(xiàn)生澀，有時(shí)候還不知所措。
2、對好百客其它各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，導(dǎo)致現(xiàn)在只是片面了解本股的工作大致情況。
3、工作時(shí)細(xì)心度不夠。例如對于排面的整理，對于出現(xiàn)的價(jià)簽不齊、商品日期的注意
4、自己的辦公水平還不太適應(yīng)現(xiàn)在工作環(huán)境，不過我會不斷使自己適應(yīng)與提高，盡快使自己融入好百客這個(gè)集體當(dāng)中。
三、下一周的努力方向與目標(biāo)
1、進(jìn)一步熟悉與實(shí)踐崗位職責(zé)，把現(xiàn)有所了解的知識進(jìn)一步加深做細(xì)致。例如：熟悉賣場賣場管理規(guī)定、商品結(jié)構(gòu)與品類分布、賣場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商品的陳列管理、商品的品質(zhì)與物價(jià)管理、這五項(xiàng)工作職責(zé)。
2、多在客流密集的地區(qū)為顧客進(jìn)行服務(wù)。不斷規(guī)范自我的服務(wù)意識，加深對于管理規(guī)范的了解。
3、進(jìn)一步融入工作當(dāng)中，了解員工的負(fù)責(zé)區(qū)域、姓名、負(fù)責(zé)銷售的商品。
四、總結(jié)
總體來說這一周對于我自己來說還是有收獲，我會踏踏實(shí)實(shí)的虛心學(xué)習(xí)，做到多看、多問、多記、多總結(jié)。在好百客的經(jīng)營理念之下，也使我自己不斷對于超市有了更深層次的了解與認(rèn)知。我也為自己是其中一員感到榮幸。在今后的工作中要更加努力認(rèn)真。
實(shí)習(xí)周工作總結(jié)12
首先是作為一名物理老師來說，剛來到學(xué)校的時(shí)候，真的是對教學(xué)思路毫無方向、毫無頭緒，在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識非常充分，但總有種不知從何下手、不知所措的感覺;慶幸的是，x外國語初三科組長和老師們對我非常地有耐心和寬容，一開始的過渡周就不斷地給我們復(fù)印相對應(yīng)的課程練習(xí)，提醒我們哪節(jié)是新課，哪節(jié)是習(xí)題課，應(yīng)該著重去聽哪些課，某些課的講課思路應(yīng)該是怎樣，都一一地交代得很清楚，因此我們在這個(gè)學(xué)校適應(yīng)得非�？�。對教學(xué)的理解更是進(jìn)步飛快。
真正的教學(xué)不應(yīng)該只是紙上談兵，說得再多，重要的還是應(yīng)該要多方面考量學(xué)生們是否真正地理解了知識點(diǎn)并且形成比較強(qiáng)的知識點(diǎn)之間的聯(lián)系，我們常用的方法就是根據(jù)一本重要的課外輔導(dǎo)練習(xí)冊，比如教研室親自撰寫的《學(xué)習(xí)與評價(jià)》，教學(xué)目標(biāo)、難點(diǎn)、重點(diǎn)以及配合教學(xué)過程所引導(dǎo)學(xué)生提出的問題都處理得非常好，對于初級的、沒什么經(jīng)驗(yàn)的老師，可以先跟著《學(xué)評》走，等形成了自己一定的教學(xué)風(fēng)格了再自我調(diào)整。當(dāng)然在跟學(xué)生們的交流中我也發(fā)現(xiàn)了學(xué)生們之間是存在著比較大的差異的，比如對物理的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)能力，還有各方面綜合能力，甚至是否學(xué)好數(shù)學(xué)都對物理的學(xué)習(xí)有一定的影響，因此，我們在教學(xué)過程中有時(shí)會進(jìn)行更小的分班教學(xué)，比如成績好的就更多地向他們布置適合他們做的'練習(xí)題，基礎(chǔ)較差的就會讓他們先把《學(xué)評》基礎(chǔ)知識點(diǎn)記牢，總之，教學(xué)不能太死板，和學(xué)生們的交流是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
除了承擔(dān)物理老師和物理實(shí)驗(yàn)員的工作體驗(yàn)外，我還初步體驗(yàn)了做班主任等其他工作的試驗(yàn)，參與運(yùn)動會、機(jī)器人比賽、紙橋比賽等一系列的活動，在跟學(xué)生們的接觸當(dāng)中我體會良多，初中是正值人生的一個(gè)成長期，自我意識正在飛速發(fā)展，初接觸時(shí)我有點(diǎn)不太適應(yīng)，覺得孩子們有點(diǎn)鬧，但慢慢地就發(fā)現(xiàn)了他們堅(jiān)硬的外殼下包裹著的其實(shí)還是非常純真善良而又柔弱敏感的內(nèi)心，作為一名老師，不能總是以學(xué)習(xí)成績、表現(xiàn)好壞來衡量一個(gè)學(xué)生的各個(gè)方面，我們應(yīng)該多發(fā)現(xiàn)、多挖掘?qū)W生身上的優(yōu)點(diǎn)，多點(diǎn)愛心，多點(diǎn)耐心。
實(shí)習(xí)周工作總結(jié)13
沒想到在電信已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩周，我們實(shí)行出租屋專項(xiàng)普查后就轉(zhuǎn)到了東升瀝心村的固話融合升級項(xiàng)目。這個(gè)星期初主要的工作內(nèi)容是構(gòu)思海報(bào)、橫幅、信函內(nèi)容以及封裝信函，構(gòu)思好信函內(nèi)容后我們就交給主管審閱。結(jié)果主管整段整段地刪掉，原因是我們寫的太復(fù)雜了。想想也是，中國電信聯(lián)合村委搞的優(yōu)惠活動應(yīng)該是針對村民，村民文化程度不高，寫得太羅嗦太復(fù)雜反而會使村民不知道信函究竟要強(qiáng)調(diào)什么。主管幫我們修改了一次，看著完稿，對比我們自己之前寫的，真的相差十萬八千里。因此在以后的工作中真的要留意這些小細(xì)節(jié)，要清楚產(chǎn)品的對象是誰，應(yīng)該如何優(yōu)化口徑使目標(biāo)客戶容易接受我們的產(chǎn)品。
周四的時(shí)候我們?nèi)チ藮|升分公司做外呼，我們按照指示的口徑說是村委派發(fā)的一封信函，叫他們到村委門口領(lǐng)取。其實(shí)，我打電話時(shí)也聽忐忑的，感覺我們憑客戶資料騙他們集中到村委拿信函。后來有人打電話回來反映說電信的優(yōu)惠活動通知應(yīng)該直接派發(fā)到每家每戶信箱就行了，不用勞煩村民到村委拿所謂的“優(yōu)惠通知”。聽著他們那憤懣的口氣，他們覺得自己被電信騙了。中國電信借用村委的名義來取得村民信任，這樣的出發(fā)點(diǎn)來吸引顧客是好的，但我覺得這樣的信任不能持久，我們應(yīng)該真正地從村民的需求出發(fā)，滿足顧客需求優(yōu)化服務(wù)之余電信又有利可圖。做營銷，首先應(yīng)該基于客戶對公司的信任基礎(chǔ)上，我真擔(dān)心這次感覺被騙的人已經(jīng)開始對電信喪失信心了。不過，從周六的促銷情況來看，我的擔(dān)心是多余的，促銷造成的圍觀效應(yīng)誘使村民紛紛報(bào)名參與套餐升級，由最初的村民帶動連續(xù)購買，易讓其他村民產(chǎn)生沖動購買的行為。當(dāng)然，我還是覺得這個(gè)方法比較適合民風(fēng)淳樸的鄉(xiāng)村，對于相對發(fā)達(dá)的地區(qū)，那里的消費(fèi)者是很精明的，不會輕易沖動消費(fèi)，因此在不同的地方需要采取不同的口徑作切入點(diǎn)。
對此，我反思了一下自己，做外呼時(shí)真的要照搬指示的.口徑嗎？我們是不是應(yīng)該站在客戶的立場上，知道怎樣說才讓客戶相信中國電信是可信的，而不是一般的推銷？工作時(shí)，自己是不是應(yīng)該多方面地思考一下，怎么說才能吸引到客戶？我們在描述產(chǎn)品時(shí)，是不是應(yīng)該站在對方立場上，如果是我，怎樣的優(yōu)惠我才會對此感興趣？但是，如果逐一地對顧客消費(fèi)做個(gè)調(diào)查了解，具體描述哪些優(yōu)惠，這樣需要的人力物力也太多了，在特定化營銷和單一銷售方面如何做到均衡，確實(shí)是個(gè)難題。
在外呼過程中，我慢慢了解到，迅速切入談話正題往往是最有效的。我覺得應(yīng)該盡快地以產(chǎn)品能給他們帶來利益作為談話的內(nèi)容，不要以優(yōu)惠為吸引點(diǎn)，不然顧客會認(rèn)為要付出對價(jià)才能享受到該服務(wù)，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值，讓客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈需求。另外，我們需要在多次碰壁之后，才開始懂得慢慢優(yōu)化口徑。因此我領(lǐng)悟到，推廣活動開始，最好先從小范圍試點(diǎn)，然后慢慢優(yōu)化口徑措施，推廣到其他地區(qū)。
另外，我覺得我在思考問題時(shí)思想比較僵化，在推廣固話融合升級套餐時(shí)想到的賣點(diǎn)只有免費(fèi)送手機(jī)，當(dāng)然這個(gè)點(diǎn)子是不錯(cuò)的，能吸引到很多顧客。但細(xì)想，現(xiàn)在幾乎人手一部手機(jī)，基本都不用固話，我們?nèi)绾瓮黄七@樣的瓶頸，使他們即使手上有手機(jī)也愿意進(jìn)行套餐升級呢？一位電信的老員工提出了說可以從老人家為出發(fā)點(diǎn)，他們很少有手機(jī)，為他們配備以一部免費(fèi)的天翼手機(jī)，然后他們?nèi)ズ仍绮琛⒊窟\(yùn)時(shí)帶上手機(jī)就可以方便與家人聯(lián)系。原來我們一直認(rèn)為弱勢的顧客群體竟然是很好的出發(fā)賣點(diǎn)！那時(shí)候聽著那位老員工說出這想法時(shí)頓時(shí)覺得自己真的很笨，不會從其他方面來激發(fā)出顧客對手機(jī)的需求，因此在以后的工作中，確實(shí)要多跳出思維禁錮，從不同角度來思考問題。
在電信實(shí)行的兩周里，我覺得我們實(shí)習(xí)生這兩周的工作內(nèi)容實(shí)在太少了，每天都閑著慌，考慮到我們的社會經(jīng)驗(yàn)不足，但我們可以做一些如復(fù)印這類的文秘工作。希望在剩下不到一個(gè)月的時(shí)間里，能更多地參與到電信的大家庭中，學(xué)到更多東西。
實(shí)習(xí)周工作總結(jié)14
我叫xx，今年加入xx公司，我在機(jī)械工程學(xué)院學(xué)習(xí)內(nèi)燃機(jī)制造與維修專業(yè)，一直想從事與專業(yè)相關(guān)的工作，x我很榮幸能在這個(gè)專業(yè)工作。我還記得當(dāng)我第一次來到公司時(shí)，我會遇到很多我不太理解的問題。領(lǐng)導(dǎo)和同事都仔細(xì)地為我回答了問題。通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力，我慢慢取得了一些進(jìn)步。現(xiàn)在簡單總結(jié)一下我這段時(shí)間的工作。請指出缺點(diǎn)。
一、書山有路，技海無限。
到達(dá)維修制造中心后，我知道，作為一名技術(shù)工人，如果你不了解圖紙和材料，不了解設(shè)備原理，不了解車輛結(jié)構(gòu)，不僅非常尷尬，而且不是一名合格的工人。我克服了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足等不利因素，努力為自己加油充電。努力工作是有回報(bào)的。經(jīng)過努力學(xué)習(xí)，我進(jìn)步很快，但我一點(diǎn)也不自滿。我知道，雖然我是一名大學(xué)生，但許多維修制造中心的大師都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，這是我學(xué)習(xí)的榜樣。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的道路上，我不能容忍任何虛假和懈怠。我應(yīng)該用我不懈的努力為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
二、勇于攻堅(jiān)，難題。
我用自己的聰明才智和專業(yè)技能，為維修制造中心解決了問題，克服了困難。
三、愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)。
站著做人，跪著服務(wù)是運(yùn)輸公司的服務(wù)理念。在工作中，我看到很多車輛在行駛時(shí)剎車失靈。我深入分析了這些問題，得出以下原因?qū)е萝囕v剎車失靈:剎車系統(tǒng)壓縮空氣壓力不足。由于儲氣缸無法儲存足夠的壓縮空氣，制動閥供氣不足；制動閥管道泄漏和氣路堵塞會導(dǎo)致制動系統(tǒng)壓縮空氣壓力不足；制動鼓與制動蹄間隙不合適；制動蹄接觸面積太小。根據(jù)以上原因，圍繞剎車失靈的問題，我反復(fù)查閱研究了相關(guān)的維修資料，虛心咨詢有經(jīng)驗(yàn)的師傅，逐一檢查分析可能出現(xiàn)的原因，采用淺人深、易后難的'方法對可能出現(xiàn)故障的部位進(jìn)行拆檢。
四、加強(qiáng)修養(yǎng)，向黨靠攏。
俗話說：活到老，學(xué)到老。我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，以便更快地適應(yīng)社會發(fā)展。通過書籍和網(wǎng)絡(luò)，積極學(xué)習(xí)政治理論；通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，有勇氣解剖自己，分析自己，面對自己，提高自己的素質(zhì)。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，積極認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作中，我深深感受到了員工的力量和使命。善良樸素的員工在極其艱苦的環(huán)境中默默無聞地盡職盡責(zé)，努力工作。他們在困難面前的無畏精神深深打動了我。我必須向他們學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)周工作總結(jié)15
20xx年9月20日——20xx年9月26日，我作為中國移動通信集團(tuán)云南有限公司大理分公司的一名新員工，繼續(xù)在大理市公司營銷中心大客戶服務(wù)部進(jìn)行第二周的實(shí)習(xí)。下面，我將分幾個(gè)部分，對我這一周的實(shí)習(xí)情況做出總結(jié)。
一、基本情況
大理市公司位于蒼山路與興盛路交叉路口旁，共六層。其中，一層是蒼山路溝通100營業(yè)廳，二層是營銷中心大客戶服務(wù)部，六層是10088外呼組，其余為庫房和辦公室。
營銷中心大客戶服務(wù)部分為兩個(gè)片區(qū)：泰安路片區(qū)和人民街片區(qū)，它們以大理市中心的泰安路為界限，向東西兩邊劃分而成。我所在的是泰安路片區(qū)，在集團(tuán)客戶經(jīng)理姍姍姐的帶領(lǐng)下實(shí)習(xí)。
這一周的情況比較特殊，因?yàn)?2日--24日是中秋節(jié)假日，所以這周的工作大致分為兩個(gè)部分：節(jié)前的沖刺工作和節(jié)后的收尾工作。
二、工作內(nèi)容
1、利用經(jīng)分系統(tǒng)分析報(bào)表
在經(jīng)分系統(tǒng)中，我們可以明確地查到客戶經(jīng)理們的集團(tuán)成員保有率，我分別提取了高價(jià)值政企集團(tuán)和普通政企集團(tuán)的成員離網(wǎng)數(shù)，找出其中欠費(fèi)預(yù)銷號的人員，對他們進(jìn)行復(fù)機(jī)處理，并將名單提供給他們的客戶經(jīng)理，然后上報(bào)給片區(qū)主管或高級客戶經(jīng)理。
2、為VIP客戶贈送生日禮品和中秋禮品
在節(jié)前的工作當(dāng)中，我仍然負(fù)責(zé)一部分客戶的禮品贈送工作，其中大部分是客戶來到公司領(lǐng)取，多是老人手機(jī)，我需要為他們試機(jī)，引導(dǎo)他們簽字，并說明他們即將需要辦理的家庭合帳業(yè)務(wù)，其余的需要我親自送上門，對客戶做拜訪。
3、處理日常文檔和其他臨時(shí)性工作
在中秋節(jié)后的幾天里，我更多的是將贈送禮品時(shí)手寫的表格錄入成電子版，并且去BOSS系統(tǒng)里查詢相關(guān)的信息，標(biāo)注出哪些是已經(jīng)在系統(tǒng)里辦理的，哪些是還沒辦理的，以此來跟蹤每一個(gè)老人手機(jī)或者贈送話費(fèi)的'去向。
4、聽貴賓客戶組的負(fù)責(zé)人介紹相關(guān)工作
節(jié)后客戶經(jīng)理這邊工作不是很繁忙的時(shí)候，我去到了貴賓中心的貴賓客戶組負(fù)責(zé)人王偉平處聽他介紹了相關(guān)方面的工作。他以一個(gè)季度為例，分別介紹了季度初期的任務(wù)分配、季度中期的任務(wù)執(zhí)行以及季度末期的任務(wù)收尾工作。在他的帶領(lǐng)下，我進(jìn)一步熟悉了經(jīng)分系統(tǒng)的一些常用模塊。此外，他還向我介紹了第三季度139工程的各項(xiàng)考核指標(biāo)。
5、領(lǐng)取下個(gè)月的生日禮品
臨近月末，客戶經(jīng)理們都開始統(tǒng)計(jì)自己下個(gè)月過生日的客戶，來一對一地領(lǐng)取相應(yīng)的禮品，我負(fù)責(zé)的工作是統(tǒng)計(jì)這些禮品的數(shù)量、搬運(yùn)貨物、清點(diǎn)貨物并且分發(fā)禮品。
三、實(shí)習(xí)感想
這一周由于遇到了中秋假日，所以工作的時(shí)間比較少，但節(jié)前節(jié)后正是客戶的繁忙期，所以還是有很多收獲。
1、成功來自細(xì)心
在這一周的工作當(dāng)中，我已經(jīng)基本能夠順利使用數(shù)字鍵盤盲打，所以輸入數(shù)字的速度快了很多，但是有時(shí)候往往過分相信自己，有些掉以輕心，等一張表上的數(shù)據(jù)都錄入完畢，再來檢查的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，原來從當(dāng)中的某一個(gè)數(shù)字開始就已經(jīng)出錯(cuò)了，導(dǎo)致我不得不返工。由此可見細(xì)心的必要性，在工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)多積累，不浮躁，培養(yǎng)自己縝密細(xì)致的工作態(tài)度。
2、當(dāng)客戶來訪時(shí)以先向客戶發(fā)出問候?yàn)榧?/p>
節(jié)前的那幾天，我們給客戶打了大量的電話，告訴他們可以來領(lǐng)取中秋節(jié)的禮品，同時(shí)，我們也接到很多客戶打來的電話，并且要接待很多客戶的來訪。這時(shí)候我注意到，姍姍姐往往是在來電的時(shí)候先查一下客戶的姓名再接聽，這樣就能以主動的方式對客戶發(fā)出問候，客戶來領(lǐng)取禮品的時(shí)候，姍姍姐也往往是盡力回想客戶的名字來稱呼客戶，實(shí)在想不起來的時(shí)候，會致以歉意，這樣一來，所來的每一位客戶都有了很好的感知，自然而然地配合我們的工作，順利辦理了合帳業(yè)務(wù)。
這一點(diǎn)是極需要我們學(xué)習(xí)的，有些人往往不善于記他人的名字，再次見到的時(shí)候，只能以"唉"、"喂"、"你"等稱呼對方，顯得不雅，若我們在第一次交往的時(shí)候就能用心記住他人的名字，在日后一定能給人以良好的感知。
3、到一線實(shí)習(xí)的必要性
加上在營業(yè)廳的時(shí)間，我的實(shí)習(xí)生涯已過了三周。這個(gè)時(shí)候，我越發(fā)體會到來一線實(shí)習(xí)的必要性。在某一天的聊天當(dāng)中，我聽一位客戶經(jīng)理說，有時(shí)候上級指定的一個(gè)活動方案只是他們的臆想，并非是真正了解市場的人作出的決策，所以導(dǎo)致可執(zhí)行性不是很好。對于我來說，以后可能會接觸到一部分的管理工作，所以有必要來市場一線實(shí)習(xí)，熟悉工作流程以及一般會遇到的問題，這樣我們以后工作起來心中就能有個(gè)很好的把握。
四、下一步工作計(jì)劃
由于在客戶經(jīng)理這邊的兩周實(shí)習(xí)工作中已經(jīng)基本熟悉了工作流程和職責(zé)，所以在接下來的日子里，我有如下計(jì)劃：
第一，去貴賓客戶中心的外呼組實(shí)習(xí)，了解他們的工作流程，學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)操作的技巧；
第二，跟隨渠道經(jīng)理實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)一些渠道方面的知識以及與客戶溝通的技巧；
第三，在閑暇的時(shí)候多和其他同事交流，聽他們講述他們的工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，并請他們?yōu)樽约旱墓ぷ魈嵋庖姾徒ㄗh，以期改進(jìn)一些自己無法意識到的問題。
五、結(jié)束語
衷心地感謝各位同事對我的幫助和指導(dǎo)，我自認(rèn)為運(yùn)氣很好，因?yàn)橛龅搅酥星锕?jié)這個(gè)繁忙的時(shí)期，這對于我來說是一個(gè)很大的促進(jìn)。在接下來的工作當(dāng)中，我將以更加飽滿的姿態(tài)來迎接工作。
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