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貨代實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的貨代實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
貨代實(shí)習(xí)總結(jié)1
我的貨代經(jīng)歷 今天為大家找了篇貨代實(shí)習(xí)報告，內(nèi)容非常豐富，實(shí)際上是一個朋友的貨代實(shí)習(xí)經(jīng)理。希望對大家有用。
剛進(jìn)去什么都不懂，可以說是新手入行。
經(jīng)過了簡單的培訓(xùn)，明白了集裝箱柜型(不要笑我啊)，提單的概念，截關(guān)，碼頭操作的一些基本以后呢，開始慢慢做文件了。
文件其實(shí)比較簡單的工作，但是比較煩瑣。
剛開始是接到一個所謂的操作記錄的東東，上面寫了shipper，聯(lián)系人，聯(lián)系電話，及船名和航次等等。
因為有時候是shipper 自己拖車，自己報關(guān)的呢，這個時候就打電話聯(lián)系那些人了，叫他把提單補(bǔ)料傳過來，然后我好出提單和他們確認(rèn)啊。shipper有時候很積極的，會主動傳過來，他們急著你出提單給他們確認(rèn)。有的則是不著急的，沒有辦法啊，你要催他們要啊，這樣有時候要打好幾個電話。
然后就是錄入系統(tǒng)了，把提單上那些貨物描述，shipper，consignee什么7788的全部錄入系統(tǒng)。然后出個提單的copy件給客人(貨代提單)，客人有時候要修改會回傳給你，你就改了再傳，一直到客人和你confirm以后呢，這樣就可以出本公司的正本給他了，隨帶把帳單給他發(fā)過去。
接著就把資料船個船公司了，他們出個船東單的copy給你，然后你仔細(xì)看，和你和客人對的是不是一致啊，不一致的話要改啊。其實(shí)船公司那邊的人聯(lián)系起來都麻煩，他們要么是打不通電話，要么就是不接。我曾經(jīng)打過一個電話，一天沒接通過，真是急死人。有時候客人要求出船東單的話，幾乎要崩潰掉，客人不斷催你要提單，你不斷催船公司那邊，但是船公司不鳥你，所以容易拖著。
終于弄完了，這樣還不行，要隨時注意貨物什么時候到港，一般財務(wù)在船到港前幾天才安排付款的，財務(wù)付款以后呢，基本上我們公司是做電放的，把貨物電放代理，再由代理放貨給consignee。 有時候如果忘記做電放，那邊的代理就來催了，如果搞不好，那邊的柜租和倉租就多了，都是usd啊~~我賠不起。 做文件要很小心，如果出錯，很容易出大事情的。而且文件又多，經(jīng)常加班(沒有加班費(fèi)，哭)，接客人電話，催客人的電話，忙得手都不停，一單完了又一單。有時候從上班忙到下班，沒有空去廁所，而且工作死板，真的是很佩服那些文件的mm，我苦~~~ 還好，我不是來做文件的，實(shí)習(xí)了2個月左右，公司幫我調(diào)了職位，去做指定貨的cus了，我們叫客戶服務(wù)的一般是國外的進(jìn)口商付O/F的，這樣他就找到了公司在國外的代理去handle這票貨。國外的代理就理所當(dāng)然的找到我們。一般而言，貿(mào)易雙方會有L/C的合約，說明了我們所謂的latest shippment date。我們要在這個時間之前安排好船，一般都是國外進(jìn)口商指定船公司的(所以叫指定貨)，看具體情況，看是用代理的約價還是用我們自己公司的約價(一般的貨代都有和船公司有合約的，就是要保證艙位)，大部分是用代理的約，因為指定貨的利潤很低，沒有必要浪費(fèi)公司自己的合約價，最重要的是海運(yùn)費(fèi)是代理收(指定貨大部分是collect)，我們和代理平分利潤。 然后我們就申請艙位，一般會比較順利，然后把s/o給到工廠那邊，他們把柜做好，然后就安排運(yùn)輸了。中間一些環(huán)節(jié)需要和文件那邊確認(rèn)好，和代理那邊用e-mail聯(lián)系，如果有必要的話，電話聯(lián)系。
當(dāng)然一切順利的話，這個過程很簡單，但是事實(shí)上出現(xiàn)的問題是很多的。 有時候工廠無法及時準(zhǔn)備好貨物，或是因為出口報關(guān)delay了船，就非常麻煩，經(jīng)常是和代理那邊踢皮球一樣，問題搞過來搞過去，折騰半天。還要解釋原因。有的時候涉及那種3角貿(mào)易的，更加是麻煩，中間又來幾個國外的貿(mào)易公司，問題一層層傳過去，很拖延時間。有時候整天就為了一個t的貨(利潤只有幾十美金而已)不斷的受到折磨。很是受氣。有時候收到一大堆的e-mail，都是在催。沒有極大耐心的話，估計心理承受不了又做了幾個月，另外一個市場部門好象缺人，把我頂了過去，然后我就轉(zhuǎn)到那部門工作。主要是負(fù)責(zé)的是整個公司海運(yùn)費(fèi)的日常維護(hù)和市場開發(fā)貨代的市場部門主要是做同行生意的，業(yè)務(wù)的sales做的是工廠，貿(mào)易公司的生意。 我也可以叫做是市場代表吧。同行訂艙位都找我們聯(lián)系，我們就報價格，維護(hù)價格。 談價格是公司經(jīng)理和市場部門經(jīng)理和那些船公司的sales談的。 一般和船公司都有合約，運(yùn)費(fèi)多少等等，價格好壞看你和船公司的關(guān)系如何了。 一般的情況下是有任務(wù)的，比如一個月完成多少t量才能夠給這樣的價錢。還有就是價格也是有期限的。 我做的事情一般就是把價格輸入電腦，供那些業(yè)務(wù)員參考。熟悉各個船公司的船期，截關(guān)日期啊，熟悉一些經(jīng)常問到的問題，比如從那里中轉(zhuǎn)，多少天的免柜等等。 對整個市場也要熟悉，特別是競爭對手，每天要向經(jīng)理報告市場變化，做個匯報。 其實(shí)每個貨代都有自己的優(yōu)勢航線，報給同行的話要根據(jù)市場的價格報，這樣賺取利潤。 利潤好壞看你能夠拿到的底價和市場變化情況了，如果你在旺季而且價格又好的話，一個t賺150-200美金是比較多了。每個月有任務(wù)的`，大概是3000美金的利潤，你要完成這個利潤才能夠拿底薪，多出的按一個百分比提成，不過比平常的業(yè)務(wù)員要少很多(因為同行多過直接客戶，而且我們不能夠做直客業(yè)務(wù)的)，業(yè)務(wù)員也不能夠攬同行的貨。
關(guān)鍵是用心去做，但是貨代的艙位是有限的，不能夠無限做(那樣的話我絕對發(fā)了)，有的時候很多同行和你訂，但是你沒有那么多艙位給他們(利潤都是相當(dāng)高的)。這個時候就看你怎么選擇了，一般是按利潤大小安排，然后根據(jù)先后順序訂過去，有時候也看人情了，比如這個同行是老客戶，經(jīng)常有業(yè)務(wù)聯(lián)系，就安排他們了，畢竟是大客戶嘛，淡季的時候也要靠靠他們出貨。 其實(shí)船公司和貨代的關(guān)系也是這樣，淡季的時候貨代多幫船公司出貨，到了旺季船公司至少能夠保證你艙位(旺季的時候艙位就意味著高利潤) 所做的事情不是很多，天天就和電話打交道，有時候還要刺探同行的報價等等，同時也要調(diào)整自己的報價，保證價格有競爭性同時實(shí)現(xiàn)利潤的最大化就是目標(biāo)(說起來容易，做起來挺難的) 理開發(fā)和維護(hù)，現(xiàn)在指定貨FOB是國際貿(mào)易的主流了，所以代理網(wǎng)絡(luò)是很重要的了。多開發(fā)國外代理，這樣攬到的貨也多，雖然利潤少，但是量有保證的話，利潤還是相當(dāng)客觀的。此職位3500-4500不等。 都是深圳的行情價，其他地區(qū)不是很清楚了�；臼秦洿那闆r，船公司具體沒有接觸，無法了解詳細(xì)情況，但是基本上船公司的待遇普遍比貨代高些。要求也高些。 貨代證書我也不知道有不有用，不過有總比沒有好
貨代實(shí)習(xí)總結(jié)2
兩個星期過去了，我的進(jìn)步一點(diǎn)也沒有，發(fā)現(xiàn)自己真的沒有開竅，也很榆木，被罵肯定是有的，這兩個星期自己的私生活影響了我的工作，我?guī)颓榫w帶到了工作上，工作的沒有用心，出現(xiàn)了錯誤，同時一直怕老板炒了我，思想負(fù)擔(dān)很大，每每看到師傅對我搖頭的時候我的心很酸，我都覺得自己特沒用，這幾天出現(xiàn)了很多錯誤，平時也不是在辦公室?guī)е�，有時出去送單據(jù)，頂著大太陽，跑出去送單據(jù)，雖然累但是我愿意出去，跑東跑西，我喜歡自由得感覺，但是自己黑了，一個小黑妞從此誕生了，自己從打委托書，打進(jìn)倉通知，打內(nèi)裝通知，以及做提單確認(rèn)，這些看起來簡單，但是需要足夠的耐心和細(xì)心，記住一點(diǎn)，進(jìn)倉編號和進(jìn)倉地址是要清楚的，還有提單確認(rèn)件給過客人確認(rèn)之后，自己也要看一下，然后給代理制法出提單，如果提單錯了(是自己的責(zé)任的話，產(chǎn)生改單費(fèi)要自己付的')，其實(shí)這兩個星期我明白了做這行真的要具備三點(diǎn)：
第一，會說話，因為作為一個貨代操作，你要跟客人聯(lián)系也要跟車隊，船公司也許還要跟報關(guān)行聯(lián)系，這就需要你會說，
第二細(xì)心正如我所說的，做海運(yùn)細(xì)心相當(dāng)重要，從訂艙到安排送貨，安排提箱，安排報關(guān)，安排進(jìn)港，以及每個港口的不同規(guī)定，比如洋山和外港的區(qū)別，洋山是需要先報關(guān)后進(jìn)港，而且洋山比較遠(yuǎn)，所以一般我們在離開船的前三天就要報關(guān)進(jìn)港，外港的話可以先進(jìn)港后報關(guān)，還有拼箱和整箱的操作也是存在區(qū)別的，
第三專業(yè)知識過硬，我們要學(xué)的很多，比如：港口名稱，操作的具體安排，但是我還是了解不深，各個報價以及港口有待學(xué)習(xí)，一些突發(fā)事件還是不會處理。所及以后要加油了!
貨代實(shí)習(xí)總結(jié)3
貨代企業(yè)不直接運(yùn)營一架飛機(jī)或一艘貨船，而是靠提供附加服務(wù)來服務(wù)于客戶。貨代公司作為貨主和船公司/貨運(yùn)航空公司的中間商，在物流營運(yùn)環(huán)節(jié)扮演著不可替代的重要角色。
與綜合物流營運(yùn)商相比，傳統(tǒng)的貨代公司提供如攬貨、運(yùn)輸、清關(guān)、倉儲管理等服務(wù)職能。在這些貨代公司中，有的集中或偏重從事海運(yùn)、空運(yùn)或倉儲代理業(yè)務(wù)、有的根據(jù)客戶的需求提供多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)、有的專門提供易腐爛或高附加值等特種物品的物流服務(wù)。
中國大多數(shù)貨代企業(yè)規(guī)模較小，多數(shù)一級貨代企業(yè)僅依托某一港口城市或?qū)I(yè)務(wù)輻射到臨近地區(qū)，沒有形成全國性的網(wǎng)絡(luò)布局和全球代理網(wǎng)絡(luò)。使得近幾年來貨代企業(yè)服務(wù)模式雷同，利潤空間縮小，沒有形成市場的核心競爭能力。根據(jù)我們的調(diào)查表明，隨著現(xiàn)代物流服務(wù)的不斷深入，貨主對貨代企業(yè)的服務(wù)滿意度呈下降趨勢，對貨代在全程和實(shí)時服務(wù)、物流多元服務(wù)等方面要求有所提高。
由于現(xiàn)代綜合物流服務(wù)已經(jīng)得到貨主的青睞，而實(shí)力雄厚的物流服務(wù)商已經(jīng)與供應(yīng)商或制造商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，物流服務(wù)商的服務(wù)模式實(shí)際上已經(jīng)占據(jù)著大量貨代業(yè)務(wù)市場份額。
貨代公司要立足發(fā)展，不能停留在傳統(tǒng)的運(yùn)營模式上，否則自身的生存都是個問題。貨代公司可以根據(jù)自身的狀況和服務(wù)特點(diǎn)向綜合物流方向延伸服務(wù)內(nèi)涵。這個延伸可以在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上，向前延伸貨物出廠、檢查、包裝，或向后延伸到倉儲管理和配送，從而將整個服務(wù)貫穿于全程物流活動之中。
貨代公司的發(fā)展必須向現(xiàn)代綜合物流服務(wù)轉(zhuǎn)化，并按照現(xiàn)代物流服務(wù)的特征改造企業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù)對于貨代公司來說，可以比喻為一張物流網(wǎng)，這張網(wǎng)橫向貫穿于企業(yè)的整個供應(yīng)鏈，縱向貫穿于企業(yè)的各個部門。有了這個網(wǎng)，現(xiàn)代物流的服務(wù)特征才充分顯現(xiàn)出來。它是企業(yè)組織、協(xié)調(diào)和控制能力的體現(xiàn)，也是企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)力的綜合反映。
通過對傳統(tǒng)貨代企業(yè)的.研究，我總結(jié)現(xiàn)有貨代企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用方面具有如下特點(diǎn)：
1、部門與部門、公司與客戶、公司與合作伙伴沒有形成開放、統(tǒng)一管理的信息網(wǎng)絡(luò)，各部門以信息孤島的形式存在。
2、各部門的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)沒有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計，各系統(tǒng)間互相獨(dú)立和分散，很難進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享或建立數(shù)據(jù)連接；體現(xiàn)在業(yè)務(wù)和管理上，各部門不能進(jìn)行高效的協(xié)作運(yùn)作，管理層不能有效進(jìn)行集中管理。
3、現(xiàn)有的貨代系統(tǒng)不能滿足業(yè)務(wù)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型的需要，只注重某個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，不注重系統(tǒng)的開放和擴(kuò)展。
4、沒有建立以客戶服務(wù)為經(jīng)營思想的信息系統(tǒng)，只注重單項零散業(yè)務(wù)，沒有大客戶綜合物流需求的信息處理能力。
通過以上研究和總結(jié)，我們認(rèn)為貨代企業(yè)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要實(shí)現(xiàn)以下幾個轉(zhuǎn)型要素：
1、建立企業(yè)的綜合物流信息管理系統(tǒng)，需達(dá)到以下目標(biāo)：
a、整合和提升企業(yè)的物流資源
b、發(fā)展伙伴聯(lián)盟，建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系
c、構(gòu)建企業(yè)控制管理中心和協(xié)調(diào)中心
d、建立部門間的資源共享和高效業(yè)務(wù)協(xié)作
e、建立處理各個物流環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)
2、建立由業(yè)務(wù)管理向客戶管理的轉(zhuǎn)化體系
大部門貨代企業(yè)都是從本部門利益出發(fā)、被動地接受客戶的服務(wù)指令，沒有主動地為客戶進(jìn)行物流流程的重組或優(yōu)化。貨代公司要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念，觀念改變的同時要伴隨著公司的營銷體系、組織架購、運(yùn)行體系和管理體系的變革。
3、以市場為導(dǎo)向，由區(qū)域服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)營擴(kuò)張
這個擴(kuò)張策略并不是盲目的投資建設(shè)，而是根據(jù)市場的需求，根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，用客觀和發(fā)展的眼光擴(kuò)張擴(kuò)容，并用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段管理控制各節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)，及時地聽取客戶的反應(yīng)，制訂高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)策略。
4、由分散經(jīng)營模式向一體化經(jīng)營模式過渡
現(xiàn)有貨代企業(yè)往往部門繁多，業(yè)務(wù)分散不集中，形成了各自為政的多個利潤中心格局，沒有形成綜合物流服務(wù)的競爭力。而現(xiàn)代綜合物流服務(wù)體現(xiàn)的是公司整體的合力和競爭實(shí)力。統(tǒng)一的指揮和管理中心、一個利潤中心、多個操作中心將是現(xiàn)有中小型貨代企業(yè)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要指導(dǎo)思想。
5、通過綜合物流服務(wù)手段使客戶從滿意度向忠誠度轉(zhuǎn)變
貨代公司為客戶操作一票貨并使客戶滿意并不難，但要建立客戶的忠誠度可能并不容易，這需要企業(yè)具有長期服務(wù)于客戶的競爭能力和適應(yīng)市場變化的能力。企業(yè)要隨著市場的需求轉(zhuǎn)變而隨時調(diào)整自己的戰(zhàn)略或服務(wù)模式，要做到隨時響應(yīng)客戶的反應(yīng)甚至引導(dǎo)客戶的反應(yīng)。貨代公司若不向綜合物流服務(wù)轉(zhuǎn)化，這些響應(yīng)是很難實(shí)現(xiàn)的。
貨代實(shí)習(xí)總結(jié)4
貨代企業(yè)不直接運(yùn)營一架飛機(jī)或一艘貨船，而是靠提供附加服務(wù)來服務(wù)于客戶。貨代公司作為貨主和船公司/貨運(yùn)航空公司的中間商，在物流營運(yùn)環(huán)節(jié)扮演著不可替代的重要角色。
與綜合物流營運(yùn)商相比，傳統(tǒng)的貨代公司提供如攬貨、運(yùn)輸、清關(guān)、倉儲管理等服務(wù)職能。在這些貨代公司中，有的集中或偏重從事海運(yùn)、空運(yùn)或倉儲代理業(yè)務(wù)、有的根據(jù)客戶的需求提供多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)、有的專門提供易腐爛或高附加值等特種物品的物流服務(wù)。
中國大多數(shù)貨代企業(yè)規(guī)模較小，多數(shù)一級貨代企業(yè)僅依托某一港口城市或?qū)I(yè)務(wù)輻射到臨近地區(qū)，沒有形成全國性的網(wǎng)絡(luò)布局和全球代理網(wǎng)絡(luò)。使得近幾年來貨代企業(yè)服務(wù)模式雷同，利潤空間縮小，沒有形成市場的核心競爭能力。根據(jù)我們的調(diào)查表明，隨著現(xiàn)代物流服務(wù)的不斷深入，貨主對貨代企業(yè)的服務(wù)滿意度呈下降趨勢，對貨代在全程和實(shí)時服務(wù)、物流多元服務(wù)等方面要求有所提高。
由于現(xiàn)代綜合物流服務(wù)已經(jīng)得到貨主的青睞，而實(shí)力雄厚的物流服務(wù)商已經(jīng)與供應(yīng)商或制造商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，物流服務(wù)商的服務(wù)模式實(shí)際上已經(jīng)占據(jù)著大量貨代業(yè)務(wù)市場份額，實(shí)習(xí)報告《貨代公司實(shí)習(xí)報告范文總結(jié)》。
貨代公司要立足發(fā)展，不能停留在傳統(tǒng)的運(yùn)營模式上，否則自身的生存都是個問題。貨代公司可以根據(jù)自身的狀況和服務(wù)特點(diǎn)向綜合物流方向延伸服務(wù)內(nèi)涵。這個延伸可以在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上，向前延伸貨物出廠、檢查、包裝，或向后延伸到倉儲管理和配送，從而將整個服務(wù)貫穿于全程物流活動之中。
貨代公司的發(fā)展必須向現(xiàn)代綜合物流服務(wù)轉(zhuǎn)化，并按照現(xiàn)代物流服務(wù)的特征改造企業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù)對于貨代公司來說，可以比喻為一張物流網(wǎng)，這張網(wǎng)橫向貫穿于企業(yè)的整個供應(yīng)鏈，縱向貫穿于企業(yè)的各個部門。有了這個網(wǎng)，現(xiàn)代物流的服務(wù)特征才充分顯現(xiàn)出來。它是企業(yè)組織、協(xié)調(diào)和控制能力的體現(xiàn)，也是企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)力的`綜合反映。
通過對傳統(tǒng)貨代企業(yè)的研究，我總結(jié)現(xiàn)有貨代企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用方面具有如下特點(diǎn)：
�。保块T與部門、公司與客戶、公司與合作伙伴沒有形成開放、統(tǒng)一管理的信息網(wǎng)絡(luò)，各部門以信息孤島的形式存在。
�。玻鞑块T的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)沒有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計，各系統(tǒng)間互相獨(dú)立和分散，很難進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享或建立數(shù)據(jù)連接；體現(xiàn)在業(yè)務(wù)和管理上，各部門不能進(jìn)行高效的協(xié)作運(yùn)作，管理層不能有效進(jìn)行集中管理。
�。常F(xiàn)有的貨代系統(tǒng)不能滿足業(yè)務(wù)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型的需要，只注重某個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，不注重系統(tǒng)的開放和擴(kuò)展。
４．沒有建立以客戶服務(wù)為經(jīng)營思想的信息系統(tǒng)，只注重單項零散業(yè)務(wù)，沒有大客戶綜合物流需求的信息處理能力。
通過以上研究和總結(jié)，我們認(rèn)為貨代企業(yè)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要實(shí)現(xiàn)以下幾個轉(zhuǎn)型要素：
�。保⑵髽I(yè)的綜合物流信息管理系統(tǒng)，需達(dá)到以下目標(biāo)：
a．整合和提升企業(yè)的物流資源
b．發(fā)展伙伴聯(lián)盟，建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系
c．構(gòu)建企業(yè)控制管理中心和協(xié)調(diào)中心
d．建立部門間的資源共享和高效業(yè)務(wù)協(xié)作
e．建立處理各個物流環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)
�。玻⒂蓸I(yè)務(wù)管理向客戶管理的轉(zhuǎn)化體系
大部門貨代企業(yè)都是從本部門利益出發(fā)、被動地接受客戶的服務(wù)指令，沒有主動地為客戶進(jìn)行物流流程的重組或優(yōu)化。貨代公司要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念，觀念改變的同時要伴隨著公司的營銷體系、組織架購、運(yùn)行體系和管理體系的變革。
貨代實(shí)習(xí)總結(jié)5
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國進(jìn)出口貿(mào)易也發(fā)展起來.國際貿(mào)易的發(fā)展越來越快，對國際貿(mào)易方面的人才需求也越來越大，為了為了讓我們真正地接觸到貨代實(shí)際操作的環(huán)節(jié)，熟悉本專業(yè)的工作環(huán)境、工作程序、工作方法、工作對象、工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)，具體了解現(xiàn)代港口、航運(yùn)和外貿(mào)運(yùn)輸企業(yè)管理的規(guī)劃及規(guī)范，加強(qiáng)理論知識和實(shí)踐的相互聯(lián)系。我們物流管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了為期三個星期的貨代實(shí)習(xí)。
在這三周的國際貨運(yùn)代理實(shí)習(xí)，,在老師的指導(dǎo)下,在同學(xué)們的幫助和自己的努力下，我把老師交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)圓滿完成了。實(shí)習(xí)的內(nèi)容都是模擬外貿(mào)進(jìn)出口的平臺來進(jìn)行的。我們此次國際貨運(yùn)代理使用的是華軟科技的一套系統(tǒng)。進(jìn)行兩個模塊的練習(xí)。首先為了熟悉國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)流程，我們進(jìn)行的是國際物流單個實(shí)習(xí)，就是指各項業(yè)務(wù)之間聯(lián)系不是很緊密，這樣不會讓我們因為一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了差錯而影響全局。而另一部分的國際物流連貫操作實(shí)習(xí)就需要我們更加細(xì)心，否則一個環(huán)節(jié)掉了鏈子，就會導(dǎo)致整個操作很難進(jìn)行。整個系統(tǒng)的操作需要我們首先錄入基礎(chǔ)資料如：貨物、地點(diǎn)、客戶以及其他相關(guān)信息。在以各種身份進(jìn)行生產(chǎn)廠商、倉儲公司、運(yùn)輸公司、貨代公司、報關(guān)單位、碼頭公司、船運(yùn)公司的業(yè)務(wù)操作。在各項操作中我們都需要錄入各種各樣的單據(jù)如：托運(yùn)單、訂艙單、報關(guān)單、提單、派車單等等。我們練習(xí)和掌握了這些單據(jù)填制要點(diǎn)和方法。有時候嘜頭也要自己設(shè)計，分別是收貨人的簡稱，參考號，目的的，件號這四部分組成的。比如報關(guān)的程序一般是申報，查驗，征稅，放行四個步驟。
國際物流系統(tǒng)的管理流程是：首先基礎(chǔ)資料管理、對整個國際物流系統(tǒng)的相關(guān)模擬基本信息的錄入后，開始建立生產(chǎn)商業(yè)務(wù)單，業(yè)務(wù)單據(jù)分為三種類型分別為通過貨代、僅倉儲與運(yùn)輸、直接到碼頭。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型學(xué)生將進(jìn)行不同的物流運(yùn)作操作。學(xué)生在進(jìn)行模擬實(shí)習(xí)時，首先必須將系統(tǒng)中的五個系統(tǒng)單獨(dú)模擬練習(xí)，直至將五個系統(tǒng)里的各項操作流程掌握熟練后。再通過生產(chǎn)廠商制定“生產(chǎn)商業(yè)務(wù)定單”來練習(xí)系統(tǒng)中所涉及到的三種出口類型物流模擬演練。
心得總結(jié)：經(jīng)過這次實(shí)習(xí)的實(shí)際操作，使得我對物流相關(guān)性的業(yè)務(wù)流程有了一定的了解，并且自己能夠獨(dú)立的完成一系列系統(tǒng)課題安排的實(shí)際操作演練。熟練的掌握了信息系統(tǒng)的整個流程規(guī)范化的運(yùn)行，在自我總結(jié)過程中也學(xué)會了如何運(yùn)用自己的語言，文字和圖形相結(jié)合的.能力來重新描述了這一周實(shí)習(xí)信息系統(tǒng)的操作，同時也鍛煉了自己良好的組織能力。學(xué)會用一種新的方式去表達(dá)出自我的一個認(rèn)知上的提升，以自己的實(shí)踐來復(fù)述整個過程也是另一種的自我層面上的肯定。
最后，總結(jié)一下自己的不足之處，我覺得還有許多地方需要加強(qiáng)：尤其是對很多基礎(chǔ)知識的把握還不牢固。專業(yè)知識運(yùn)用還不靈活。在實(shí)習(xí)中，還暴露出了粗心大意、心浮氣躁等缺點(diǎn)。當(dāng)然，我會繼續(xù)努力，改正自己的不足，加強(qiáng)對課程的熟悉程度，為以后的工作做好準(zhǔn)備�？偟膩碚f，這次實(shí)習(xí)在前三周的供應(yīng)鏈管理實(shí)習(xí)的教訓(xùn)下，吸取了經(jīng)驗，進(jìn)行的較順利。這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗，促進(jìn)我的學(xué)習(xí)，工作尋找到正確的方向和合理的方法。
貨代實(shí)習(xí)總結(jié)6
貨代公司公司不立即經(jīng)營一架飛機(jī)或一艘海船，只是靠給予額外服務(wù)項目來服務(wù)項目于顧客。貨運(yùn)代理公司做為發(fā)貨人和船運(yùn)公司/貨運(yùn)航空企業(yè)的零售商，在貨運(yùn)物流運(yùn)營階段飾演不可替代的關(guān)鍵人物角色。
與綜合性貨運(yùn)物流運(yùn)營商對比，傳統(tǒng)式的貨運(yùn)代理公司給予如攬件、運(yùn)送、海關(guān)清關(guān)、物流倉儲管理等服務(wù)項目職責(zé)。在這種貨運(yùn)代理公司中，有的集中化或側(cè)重從業(yè)國際海運(yùn)、國際空運(yùn)或倉儲物流代理商業(yè)務(wù)流程、有的依據(jù)顧客的要求給予現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)流程、有的專業(yè)給予容易腐爛或高效益等特殊物件的物流配送服務(wù)。
我國大部分貨代公司公司經(jīng)營規(guī)模小，大部分一級貨代公司公司僅借助某一沿海港口或?qū)I(yè)務(wù)流程輻射源到鄰近地域，沒有產(chǎn)生全國的互聯(lián)網(wǎng)合理布局和全球代理互聯(lián)網(wǎng)。促使近年來貨代公司服務(wù)企業(yè)方式類同，盈利室內(nèi)空間變小，沒有產(chǎn)生銷售市場的關(guān)鍵市場競爭力。依據(jù)大家的調(diào)研說明，伴隨著智慧物流服務(wù)項目的逐步推進(jìn)，發(fā)貨人對貨代公司公司的服務(wù)滿意度呈下降趨勢，對貨代公司在全過程和即時服務(wù)項目、貨運(yùn)物流多元化服務(wù)項目等層面規(guī)定逐步提高。
因為當(dāng)代綜合性物流配送服務(wù)早已獲得發(fā)貨人的親睞，而整體實(shí)力雄厚的貨運(yùn)物流服務(wù)提供商早已與經(jīng)銷商或生產(chǎn)商達(dá)到發(fā)展戰(zhàn)略合作方關(guān)聯(lián)，貨運(yùn)物流服務(wù)提供商的服務(wù)項目方式事實(shí)上早已占有著很多貨代公司業(yè)務(wù)流程市場占有率。
貨運(yùn)代理公司要立足于發(fā)展趨勢，不可以滯留在傳統(tǒng)式的經(jīng)營模式上，不然本身的存活全是個難題。貨運(yùn)代理公司能夠依據(jù)本身的情況和服務(wù)項目特性向綜合性貨運(yùn)物流方位拓寬服務(wù)項目含義。這一拓寬能夠在目前服務(wù)項目基本上，往前拓寬貨品原廠、查驗、包裝，或向后拓寬到物流倉儲管理和派送，進(jìn)而將全部服務(wù)項目圍繞于全過程貨運(yùn)物流主題活動當(dāng)中。
貨運(yùn)代理公司的發(fā)展趨勢務(wù)必向當(dāng)代綜合性物流配送服務(wù)轉(zhuǎn)換，并依照智慧物流服務(wù)項目的特點(diǎn)更新改造公司，而互聯(lián)網(wǎng)信息科技和智慧物流技術(shù)性針對貨運(yùn)代理公司而言，能夠形容為一張物流信息網(wǎng)，這張網(wǎng)橫著圍繞于公司的全部供應(yīng)鏈管理，豎向圍繞于公司的每個部門。擁有這一網(wǎng)，智慧物流的服務(wù)項目特點(diǎn)才充足展現(xiàn)出來。它是企業(yè)的管理、融洽和控制力的反映，也是企業(yè)運(yùn)營管理方法整體實(shí)力的綜合性體現(xiàn)。
根據(jù)對傳統(tǒng)式貨代公司公司的科學(xué)研究，我匯總目前貨代公司公司在信息科技運(yùn)用層面具備以下特性：
�。保畣挝慌c單位、企業(yè)與顧客、企業(yè)與合作方?jīng)]有產(chǎn)生對外開放、統(tǒng)一管理方法的.網(wǎng)絡(luò)信息，各單位以信息不對稱的方式存有。
�。玻鲉挝坏臉I(yè)務(wù)流程軟件系統(tǒng)沒有開展統(tǒng)一的設(shè)計規(guī)劃，各系統(tǒng)軟件間相互之間單獨(dú)和分散化，難以開展數(shù)據(jù)信息的共享資源或創(chuàng)建數(shù)據(jù)信息聯(lián)接；反映在業(yè)務(wù)流程和管理方法上，各單位不可以開展高效率的合作運(yùn)行，高管不可以合理開展規(guī)范化管理。
３．目前的貨代系統(tǒng)不可以達(dá)到業(yè)務(wù)流程向物流配送服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必須，只重視某一階段的工作流程，不重視系統(tǒng)軟件的對外開放和拓展。
�。矗疀]有創(chuàng)建以顧客服務(wù)為營銷理念的信息管理系統(tǒng)，只重視單項工程零散業(yè)務(wù)流程，沒有大顧客綜合性貨運(yùn)物流要求的信息資源管理工作能力。
根據(jù)之上科學(xué)研究和匯總，大家覺得貨代公司公司向物流配送服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)性要完成下列好多個轉(zhuǎn)型發(fā)展因素：
１．創(chuàng)建公司的綜合性貨運(yùn)物流管理信息系統(tǒng)，需做到下列總體目標(biāo)：
a．融合和提高公司的物流資源
b．發(fā)展趨勢小伙伴同盟，創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理體系
c．搭建公司操縱管理處和融洽管理中心
d．創(chuàng)建單位間的共享資源和高效率業(yè)務(wù)流程合作
e．創(chuàng)建解決每個貨運(yùn)物流階段的業(yè)務(wù)流程電腦操作系統(tǒng)
�。玻畡�(chuàng)建由業(yè)務(wù)流程管理向客戶關(guān)系管理的轉(zhuǎn)換管理體系
大單位貨代公司公司都是以本單位權(quán)益考慮、處于被動地接納顧客的服務(wù)項目命令，沒有積極地為顧客開展貨運(yùn)物流步驟的資產(chǎn)重組或提升。貨運(yùn)代理公司要不斷創(chuàng)新的運(yùn)營意識，意識更改的另外要隨著著企業(yè)的營銷體系、機(jī)構(gòu)架購、運(yùn)作管理體系和體系管理的轉(zhuǎn)型。
３．以銷售市場為導(dǎo)向性，由地區(qū)服務(wù)項目向互聯(lián)網(wǎng)規(guī)�；瘮U(kuò)大
這一擴(kuò)大對策并并不是盲目跟風(fēng)的項目投資基本建設(shè)，只是依據(jù)銷售市場的要求，依據(jù)本身業(yè)務(wù)流程的特性，用客觀性和發(fā)展趨勢的目光擴(kuò)大擴(kuò)充，并且用互聯(lián)網(wǎng)方式方法監(jiān)督控制各連接點(diǎn)業(yè)務(wù)流程，立即地征求顧客的反映，制定高效率的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)對策。
�。矗煞稚⒒\(yùn)營模式向一體化運(yùn)營模式銜接
目前貨代公司公司通常單位多種多樣，業(yè)務(wù)流程分散化不集中化，產(chǎn)生了各行其是的好幾個利潤中心布局，沒有產(chǎn)生綜合性物流配送服務(wù)的競爭能力。而當(dāng)代綜合性物流配送服務(wù)反映的是企業(yè)總體的協(xié)力和市場競爭整體實(shí)力。統(tǒng)一的指引和管理處、一個利潤中心、好幾個操作中心將是目前大中小型貨代公司公司向物流配送服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵指導(dǎo)方針。
�。担鶕�(jù)綜合性物流配送服務(wù)方式使顧客從滿意率向滿意度變化
貨運(yùn)代理公司為顧客實(shí)際操作一票貨并使客戶滿意并不會太難，但要創(chuàng)建顧客的滿意度很有可能并不易，這必須公司具備長期性服務(wù)項目于顧客的市場競爭力和融入銷售市場轉(zhuǎn)變的工作能力。公司要伴隨著銷售市場的要求變化而隨時隨地調(diào)節(jié)自身的發(fā)展戰(zhàn)略或服務(wù)項目方式，要保證隨時隨地回應(yīng)顧客的反映乃至正確引導(dǎo)顧客的反映。貨運(yùn)代理公司若不向綜合性物流配送服務(wù)轉(zhuǎn)換，這種回應(yīng)是難以完成的。
貨代實(shí)習(xí)總結(jié)7
剛進(jìn)來什么都不懂，能夠說成初學(xué)者入行。歷經(jīng)了簡易的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，懂了海運(yùn)集裝箱柜型(不要笑我呀)，提貨單的定義，截關(guān)，港口實(shí)際操作的一些基本上之后呢，逐漸漸漸地做文檔了。文檔實(shí)際上非常簡單的工作中，可是較為繁瑣。一開始是收到一個說白了的操作記錄的東西，上邊寫了shipper，手機(jī)聯(lián)系人，聯(lián)系方式，及船名和船次這些。
由于有時是shipper自身托車，自身出口報關(guān)的呢，這個時候就通電話聯(lián)絡(luò)那些人了，叫他把提單補(bǔ)料傳出去，隨后我真出提貨單和她們確定啊。shipper有時很積極主動的，會積極傳出去，她們急著你出提貨單給他確定。有的則是不著急的，沒有辦法啊，你需要催她們要啊，那樣有時要打很多電話。
隨后便是入錄系統(tǒng)軟件了，把提貨單上這些貨品敘述，shipper，consignee哪些7788的所有入錄系統(tǒng)軟件。隨后出個提貨單的copy件給顧客(貨代公司提貨單)，顧客有時要改動會回發(fā)送給你，你也就改了再傳，一直到顧客與你confirm之后呢，那樣就可以出本企業(yè)的原件給他們了，攜帶把賬單給他們發(fā)以往。
然后就把材料船個船運(yùn)公司了，她們出個船東單的copy讓你，隨后你細(xì)心看，與你和顧客對的是否一致啊，不一致得話要改啊。實(shí)際上船運(yùn)公司那里的人聯(lián)絡(luò)起來都不便，她們要不是打不打電話，要不便是不接。曾經(jīng)的我打了一個電話，一天沒接根據(jù)，簡直急死人。有時顧客規(guī)定出船東單得話，基本上要奔潰掉，顧客持續(xù)催你需要提貨單，你持續(xù)催船運(yùn)公司那里，可是船運(yùn)公司不鳥你，因此非常容易托著。
總算做完了，那樣還不好，要隨時隨地留意貨品何時到港，一般會計在船到港前幾日才分配支付的，會計支付之后呢，大部分大家企業(yè)是做電放的，把貨品電放代理商，再由代理商入貨給consignee。有時假如忘掉做電放，那里的代理商就來催了，假如弄不好，那里的柜租和倉租就多了，全是usd啊~~我沒錢。
做文檔要很當(dāng)心，假如錯誤，非常容易各種大小事兒的。并且文檔又多，常常加班加點(diǎn)(沒有加班工資哭)，接顧客電話，催顧客的電話，忙成功都不斷，一單完后又一單。有時從工作忙到下班了，沒有空去洗手間，并且工作中呆板，真的是很欽佩這些文檔的mm，我苦~~~還行，我并不是來做文檔的，見習(xí)了兩個月上下，企業(yè)幫我調(diào)了崗位，去做特定貨的cus了，大家叫顧客服務(wù)的一般是海外的采購商付o/f的，那樣他就找到企業(yè)國外的代理商去handle這票貨。海外的代理商就理所應(yīng)當(dāng)?shù)膶ふ掖蠹摇?/p>
一般而言，貿(mào)易彼此會出現(xiàn)l/c的合同，表明了大家說白了的latest shippment date。我們要在這個時間以前分配好船，一般全是海外采購商特定船運(yùn)公司的(因此叫特定貨)，看詳細(xì)情況，看是用代理商的約價或是用我們自己企業(yè)的約價(一般的貨代公司都是有和船運(yùn)公司有合同的，便是要確保倉位)，絕大多數(shù)是用代理商的`約，由于特定貨的盈利很低，沒有必需消耗企業(yè)自身的合同價，最重要的是海運(yùn)費(fèi)用是代理商收(特定貨絕大多數(shù)是collect)，大家和代理商均分盈利。隨后大家就申請辦理倉位，一般會比較順利，隨后把s/o給到加工廠那里，她們把柜搞好，隨后就分配運(yùn)送了。正中間一些階段必須和文檔那里確定好，和代理商那里用e-mail聯(lián)絡(luò)，假如必須得話，電話聯(lián)系。自然一切順利得話，這一全過程非常簡單，可是實(shí)際上發(fā)生的難題是許多的。有時加工廠沒法立即準(zhǔn)備好貨品，或者由于出入口出口報關(guān)delay了船，就十分不便，常常是和代理商那里推諉一樣，難題搞過來搞過去，瞎折騰大半天。還需要表述緣故。有的情況下涉及到那類3角貿(mào)易的，更為是不便，正中間又來好多個海外的商貿(mào)公司，難題一層層傳過來，很拖時間。有時一天到晚就為了更好地一個t的貨(盈利僅有幾十美元罷了)持續(xù)的遭受摧殘。很是受委屈。有時接到一大堆的e-mail，全是在催。沒有巨大細(xì)心得話，可能心理狀態(tài)承擔(dān)不上又干了好多個月，此外一個銷售市場單位好像缺人，把我頂了以往，隨后我也轉(zhuǎn)至那單位工作中。主要視，大伙兒在意的是工作經(jīng)驗。這方面對文憑的規(guī)定絕大多數(shù)是專科就可以了的，英語4級那樣，這個是基本上拉，許多企業(yè)起碼的規(guī)定。有工作能力雖然是好，可是必備品或是要有，實(shí)際上老實(shí)巴交說事實(shí)上用不上這么多，可是如今學(xué)生就業(yè)工作人員那么多，企業(yè)相同條件下下一定是要有資格證書的那些人了。英語好是個優(yōu)點(diǎn)，累積了工作經(jīng)驗之后，之后晉升換工作就會有資產(chǎn)了，好崗位一般規(guī)定6級那樣了，對英語口語也是有規(guī)定的。
貨代實(shí)習(xí)總結(jié)8
剛進(jìn)去什么都不懂，可以說是新手入行。經(jīng)過了簡單的培訓(xùn)，明白了集裝箱柜型（不要笑我�。釂蔚母拍�，截關(guān)，碼頭操作的一些基本以后呢，開始慢慢做文件了。文件其實(shí)比較簡單的工作，但是比較煩瑣。剛開始是接到一個所謂的操作記錄的東東，上面寫了shipper，聯(lián)系人，聯(lián)系電話，及船名和航次等等。因為有時候是shipper自己拖車，自己報關(guān)的呢，這個時候就打電話聯(lián)系那些人了，叫他把提單補(bǔ)料傳過來，然后我好出提單和他們確認(rèn)啊。shipper有時候很積極的，會主動傳過來，他們急著你出提單給他們確認(rèn)。有的則是不著急的，沒有辦法啊，你要催他們要啊，這樣有時候要打好幾個電話。
然后就是錄入系統(tǒng)了，把提單上那些貨物描述，shipper，consignee什么7788的全部錄入系統(tǒng)。然后出個提單的copy件給客人（貨代提單），客人有時候要修改會回傳給你，你就改了再傳，一直到客人和你confirm。以后呢，這樣就可以出本公司的正本給他了，隨帶把帳單給他發(fā)過去。
接著就把資料船個船公司了，他們出個船東單的copy給你。然后你仔細(xì)看，和你和客人對的是不是一致啊，不一致的話要改啊。其實(shí)船公司那邊的人聯(lián)系起來都麻煩，他們要么是打不通電話，要么就是不接。我曾經(jīng)打過一個電話，一天沒接通過，真是急死人。有時候客人要求出船東單的話，幾乎要崩潰掉，客人不斷催你要提單，你不斷催船公司那邊，但是船公司不鳥你，所以容易拖著。
終于弄完了，這樣還不行，要隨時注意貨物什么時候到港。一般財務(wù)在船到港前幾天才安排付款的，財務(wù)付款以后呢，基本上我們公司是做電放的，把貨物電放代理，再由代理放貨給consignee。有時候如果忘記做電放，那邊的代理就來催了。如果搞不好，那邊的柜租和倉租就多了，都是usd啊~~我賠不起。做文件要很小心，如果出錯，很容易出大事情的。而且文件又多，經(jīng)常加班（沒有加班費(fèi)，哭），接客人電話，催客人的電話，忙得手都不停，一單完了又一單。有時候從上班忙到下班，沒有空去廁所，而且工作死板，真的是很佩服那些文件的mm，我苦~~~還好，我不是來做文件的，實(shí)習(xí)了2個月左右，公司幫我調(diào)了職位，去做指定貨的cus了，我們叫客戶服務(wù)的一般是國外的進(jìn)口商付O/F的，這樣他就找到了公司在國外的代理去handle這票貨。國外的代理就理所當(dāng)然的找到我們。
一般而言，貿(mào)易雙方會有L/C的合約，說明了我們所謂的latest shippment date。我們要在這個時間之前安排好船，一般都是國外進(jìn)口商指定船公司的（所以叫指定貨），看具體情況，看是用代理的約價還是用我們自己公司的約價（一般的貨代都有和船公司有合約的，就是要保證艙位），大部分是用代理的約，因為指定貨的利潤很低，沒有必要浪費(fèi)公司自己的合約價，最重要的是海運(yùn)費(fèi)是代理收（指定貨大部分是collect），我們和代理平分利潤。然后我們就申請艙位，一般會比較順利。然后把s/o給到工廠那邊，他們把柜做好，然后就安排運(yùn)輸了。中間一些環(huán)節(jié)需要和文件那邊確認(rèn)好，和代理那邊用e—mail聯(lián)系，如果有必要的話，電話聯(lián)系。當(dāng)然一切順利的話，這個過程很簡單，但是事實(shí)上出現(xiàn)的問題是很多的。有時候工廠無法及時準(zhǔn)備好貨物，或是因為出口報關(guān)delay了船，就非常麻煩，經(jīng)常是和代理那邊踢皮球一樣，問題搞過來搞過去，折騰半天。還要解釋原因。有的時候涉及那種3角貿(mào)易的，更加是麻煩，中間又來幾個國外的貿(mào)易公司，問題一層層傳過去，很拖延時間。有時候整天就為了一個t的貨（利潤只有幾十美金而已）不斷的受到折磨。很是受氣。有時候收到一大堆的e—mail，都是在催。沒有極大耐心的話，估計心理承受不了又做了幾個月，另外一個市場部門好象缺人，把我頂了過去。然后我就轉(zhuǎn)到那部門工作。主要是負(fù)責(zé)的是整個公司海運(yùn)費(fèi)的日常維護(hù)和市場開發(fā)貨代的市場部門主要是做同行生意的，業(yè)務(wù)的sales做的是工廠，貿(mào)易公司的生意。我也可以叫做是市場代表吧。同行訂艙位都找我們聯(lián)系，我們就報價格，維護(hù)價格。談價格是公司經(jīng)理和市場部門經(jīng)理和那些船公司的sales談的。一般和船公司都有合約，運(yùn)費(fèi)多少等等，價格好壞看你和船公司的關(guān)系如何了。
一般的情況下是有任務(wù)的，比如一個月完成多少t量才能夠給這樣的價錢。還有就是價格也是有期限的我做的事情一般就是把價格輸入電腦，供那些業(yè)務(wù)員參考。熟悉各個船公司的船期，截關(guān)日期啊，熟悉一些經(jīng)常問到的問題，比如從那里中轉(zhuǎn)，多少天的免柜等等。對整個市場也要熟悉，特別是競爭對手，每天要向經(jīng)理報告市場變化，做個匯報。其實(shí)每個貨代都有自己的優(yōu)勢航線，報給同行的話要根據(jù)市場的價格報，這樣賺取利潤。利潤好壞看你能夠拿到的底價和市場變化情況了，如果你在旺季而且價格又好的話，一個t賺150—200美金是比較多了。每個月有任務(wù)的，大概是3000美金的利潤，你要完成這個利潤才能夠拿底薪，多出的按一個百分比提成，不過比平常的業(yè)務(wù)員要少很多（因為同行多過直接客戶，而且我們不能夠做直客業(yè)務(wù)的），業(yè)務(wù)員也不能夠攬同行的貨。關(guān)鍵是用心去做，但是貨代的艙位是有限的，不能夠無限做（那樣的話我絕對發(fā)了），有的時候很多同行和你訂。但是你沒有那么多艙位給他們（利潤都是相當(dāng)高的）。這個時候就看你怎么選擇了，一般是按利潤大小安排，然后根據(jù)先后順序訂過去，有時候也看人情了，比如這個同行是老客戶，經(jīng)常有業(yè)務(wù)聯(lián)系，就安排他們了，畢竟是大客戶嘛，淡季的時候也要靠靠他們出貨。
其實(shí)船公司和貨代的關(guān)系也是這樣，淡季的.時候貨代多幫船公司出貨，到了旺季船公司至少能夠保證你艙位（旺季的時候艙位就意味著高利潤）所做的事情不是很多，天天就和電話打交道，有時候還要刺探同行的報價等等。同時也要調(diào)整自己的報價，保證價格有競爭性同時實(shí)現(xiàn)利潤的最大化就是目標(biāo)（說起來容易，做起來挺難的）理開發(fā)和維護(hù)，現(xiàn)在指定貨FOB是國際貿(mào)易的主流了，所以代理網(wǎng)絡(luò)是很重要的了。多開發(fā)國外代理，這樣攬到的貨也多，雖然利潤少，但是量有保證的話，利潤還是相當(dāng)客觀的此職位3500—4500不等。都是深圳的行情價，其他地區(qū)不是很清楚了�；臼秦洿那闆r，船公司具體沒有接觸，無法了解詳細(xì)情況，但是基本上船公司的待遇普遍比貨代高些。要求也高些。貨代證書我也不知道有不有用，不過有總比沒有好。
下面談?wù)勎覍@行總體的看法：
1、那種做文件的大部分是mm了，還有就是做op的那種，我們公司清一色的mm，基本沒有男的做，也許男的沒有耐心做那種事情，而且做這個對學(xué)歷要求比較低，主要是靠經(jīng)驗，同時要具備很強(qiáng)的忍耐力，還要細(xì)心。而且這個大都沒有什么前途（個人意見），做個3—5年升個主管什么的，錢也不多。男的就不要考慮這樣的職位了，不過新手入門的話做這個不錯的，至少熟悉業(yè)務(wù)知識還操作步驟。薪水范圍大概XX—2999（不同公司不同）。
2、是那種客戶服務(wù)有男有女，各個公司不同，這個職位對英文有一定要求，基本要和國外代理E—MAIL聯(lián)系那種，做這個至少比文件強(qiáng)，薪水也高一些。一直做下去，發(fā)展機(jī)會是有的。有的船公司的客戶服務(wù)要求就比較高，薪水也不錯，而且很有發(fā)展前景。比如MAERSK的客戶服務(wù)，以后可以有機(jī)會做sales那種（船公司的sales職位還是不錯的）。至少深圳是這樣的情況了。這個職位的薪水大概（2500—3500左右），看你公司實(shí)力了。
3、業(yè)務(wù)員就不用說了，有能力就高薪，無能力就低薪，高低差別很大，關(guān)鍵看你業(yè)務(wù)能力。
4、還有一種職位有的公司有，有的公司沒有，就是海外發(fā)展（或叫海外開發(fā)），這個職位對英文要求比較高，業(yè)務(wù)知識要求也高，主要負(fù)責(zé)國外代。深圳這個地方考試一定要參加培訓(xùn)，大概一起1500—1800左右，發(fā)點(diǎn)書本，周末上幾次課講講。我沒有參加培訓(xùn)，不過買了幾本書看，感覺上面理論的東西比較多，實(shí)際的少點(diǎn)點(diǎn)，當(dāng)然多學(xué)是有好處的，我只做過海運(yùn)，對空運(yùn)還有什么多聯(lián)拭運(yùn)輸是一點(diǎn)都不懂，深圳這個地方不比上海，這個地方貨代從業(yè)人員的素質(zhì)普遍沒有上海那邊高，對這個也不是很重視，大家在乎的是經(jīng)驗。這行對學(xué)歷的要求大部分是大專就可以了的，英語4級這樣，這個是基本拉，很多公司最起碼的要求。有能力固然是好，但是敲門磚還是要有，其實(shí)老實(shí)說實(shí)際上用不了這么多，但是現(xiàn)在就業(yè)人員那么多，公司同等條件下一定是要有證書的那些人了。英語好是個優(yōu)勢，積累了經(jīng)驗以后，以后升職跳槽就有資本了，好職位一般要求6級這樣了，對口語也是有要求的大概寫到這里了，我的目的無非是想讓大家了解這行的大概情況，以及今后努力方向。有不對之處，還請指正，其實(shí)我也是新手一個。
貨代實(shí)習(xí)總結(jié)9
7月，一個美麗的季節(jié)，帶著對未來的憧憬，對大學(xué)生活的依依不舍，我即將離開一直育我，保護(hù)我，伴隨我成長的校園。登上了這只名叫社會的船只。開始了我的漂流生活。
8:30整，我站在了新世紀(jì)廣場這座大廈面前，它即將是我實(shí)習(xí)的地方，想到這我的心就激動不已，排著隊登上了電梯來到了18樓，站在南京旭暉國際貨運(yùn)代理有限公司的門口，信心滿懷的對自己說：“你是最棒的”想到那天來面試的場景，也是在這，那么的陌生又那么的熟悉，在這一天，我認(rèn)識了公司的兩位老總、我的師傅以及學(xué)姐以及有著跟老媽一樣年紀(jì)的會計，我的工作主要就是負(fù)責(zé)海運(yùn)這一塊的，打委托書，到復(fù)印，到傳真，以及自己慢慢的熟悉一下我們公司的工作內(nèi)容，有時自己也會自學(xué)一些國家的名字，發(fā)現(xiàn)英語真的很重要，自己做事的速度很慢，也不用心，所以有時會被批，但是今天過得真的很愉快!希望，我們大家一起工作愉快，忘了我也有英文名。
兩個星期過去了，我的進(jìn)步一點(diǎn)也沒有，發(fā)現(xiàn)自己真的沒有開竅，也很榆木，被罵肯定是有的，這兩個星期自己的私生活影響了我的工作，我把情緒帶到了工作上，工作的沒有用心，出現(xiàn)了錯誤，同時一直怕老板炒了我，思想負(fù)擔(dān)很大，每每看到師傅對我搖頭的時候我的心很酸，我都覺得自己特沒用，這幾天出現(xiàn)了很多錯誤，平時也不是在辦公室?guī)е�，有時出去送單據(jù)，頂著大太陽，跑出去送單據(jù)，雖然累但是我愿意出去，跑東跑西，我喜歡自由得感覺，但是自己黑了，一個小黑妞從此誕生了，自己從打委托書，打進(jìn)倉通知，打內(nèi)裝通知，以及做提單確認(rèn)，這些看起來簡單，但是需要足夠的耐心和細(xì)心，記住一點(diǎn)，進(jìn)倉編號和進(jìn)倉地址是要清楚的，還有提單確認(rèn)件給過客人確認(rèn)之后，自己也要看一下，然后給代理制法出提單，其實(shí)這兩個星期我明白了做這行真的要具備三點(diǎn)：
第一，會說話，因為作為一個貨代操作，你要跟客人聯(lián)系也要跟車隊，船公司也許還要跟報關(guān)行聯(lián)系，這就需要你會說；
第二，細(xì)心，正如我所說的，做海運(yùn)細(xì)心相當(dāng)重要，從訂艙到安排送貨，安排提箱，安排報關(guān)，安排進(jìn)港，以及每個港口的不同規(guī)定，比如洋山和外港的區(qū)別，洋山是需要先報關(guān)后進(jìn)港，而且洋山比較遠(yuǎn)，所以一般我們在離開船的前三天就要報關(guān)進(jìn)港，外港的話可以先進(jìn)港后報關(guān)，還有拼箱和整箱的操作也是存在區(qū)別的；
第三，專業(yè)知識過硬，我們要學(xué)的很多，比如：港口名稱，操作的具體安排，但是我還是了解不深，各個報價以及港口有待學(xué)習(xí)，一些突發(fā)事件還是不會處理。所以以后要加油了!
終于又是一個星期五，今天值得高興的是孫總請我們吃飯，孫總是一個很漂亮也很有氣質(zhì)的女強(qiáng)人，同時也會很溫柔，今天她早早的回家弄飯給我們吃，她家真的很漂亮不能說漂亮應(yīng)該說是典雅加復(fù)古，桌上一桌菜，我們一共八個人吃的不亦樂乎，還有我今天開心的喝酒了，覺得真的這個公司像一個家，一個溫暖、舒適的家，孫總和張總的正派以及對員工的體恤，師傅的循循善誘，和耐心的教導(dǎo)，以及從生活上的關(guān)心，以及各類建議，看她手把手的教我，我真的很感激，她嘴都講干了，其實(shí)她是個很好的女人，耐心，溫柔，細(xì)心，所以她就是個好女人，可以說她更像一個姐姐，學(xué)姐的一絲不茍，要求嚴(yán)格，師傅兩個一起會幫我出主意，給我建議，她也會時不時的抽查你，回答不上來的話，她就會嚴(yán)肅的教育你，所以我覺得她更像一個閨密，給你十足的提醒，以及幫助，還有會計，和她第一次出去吃飯，別人肯定會認(rèn)為我們是一對母女，確實(shí)，她在生活中會替我們大家想到很多，她會想到你的難處，在這里我學(xué)到很多，有專業(yè)的知識和精神的'收益，讓我覺得這個社會其實(shí)還是那么美好，她們每個人都像一本書，一本名著，我喜歡這個公司更喜歡她們。所以我要好好表現(xiàn)爭取留下來。繼續(xù)跟她們一起繪制事業(yè)藍(lán)圖。
這個月過的很開心，跟她們之間我覺得是那么熟悉，這個月跟著師傅后面學(xué)到了很多，雖然那次惹了她生氣，但是她還是對我那么好，教會了我很多，我在她的幫助之下做了一些單子，自己也開始跟倉庫車隊，報關(guān)行以及代理聯(lián)系，自己在各個環(huán)節(jié)中可以熟悉的做下去了，以前遇到不會的都幫它記下來，現(xiàn)在都懂了，知道了報關(guān)數(shù)據(jù)中有哪些材料，他們怎樣擺放，商檢憑條的換取，以及拿到委托書怎樣去做，這些I can ，這兩個月結(jié)束了，每天9:00上班5:30下班，星期六天放假，這樣的日子過的真好，但是自己的努力也要有，希望自己可以做到，最后我?guī)推聪涞牧鞒探o大家了解我所做的工作以及可以幫大家學(xué)習(xí)到很多，這些都是我總結(jié)出來的：
1、收到客戶的出口貨物明細(xì)表看一下件毛體以及目的港，問好客人貨什么時候好。
2、我們根據(jù)出口明細(xì)表打好海運(yùn)貨物委托書給我們的訂艙代理進(jìn)行訂艙。(寫好船期以及報價)
3、訂艙代理會傳進(jìn)倉通知書給我們；(注意進(jìn)倉編號和進(jìn)倉地址以及截單時間)
4、我們根據(jù)進(jìn)倉通知書打一份我們格式的進(jìn)倉通知單給傳給客人；(注意進(jìn)倉編號和進(jìn)倉地址以及截單時間)
5、問客人要報關(guān)單據(jù)整理之后復(fù)印留底傳給拼箱代理(在截單之前的前一天給代理，因為代理也要傳給上海)同時貨到之后問代理有沒有漲碼，以及船名航次提單號做提單確認(rèn)給客人確認(rèn)�？腿舜_認(rèn)之后核對好之后給代理提單制法。讓他出提單，正本或電放的也是有要求的。電放是要電放保函的；
6、在船期當(dāng)天問代理船開的時間，看是否準(zhǔn)時開的。如果遲開一天的話要倒簽；
7、船開之后代理會給我們提單，我們核對之后復(fù)印留存給客戶。
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