說話又不傷人的五種方法

　　這是一篇有關(guān)于說“不”的五種方法的文章，由我給大家收集整理，希望說“不”的五種方法能幫助到大家。

　　說不的五種方法

　　“不”字誰都會(huì)說，但怎樣說才能既不傷害對方，又不使自己為難，卻不是每個(gè)人都能做得到的。

　　王麗是個(gè)善良、靦腆的女孩，同事們都喜歡她，有事也愿意找她幫忙。有人給王麗介紹了個(gè)男朋友，約好星期天在公園見面。星期六的晚上，正當(dāng)王麗為明天穿什么衣服赴約而傷腦筋時(shí)，同宿舍的小林要王麗明天陪她上街采購新房用品。這可叫王麗為難了。明天的公園會(huì)面對王麗來說，無疑是十分重要的；可小林是她很要好的朋友，朋友布置新房理應(yīng)出點(diǎn)力。如果拒絕了小林的事，她會(huì)不會(huì)生自己的氣呢？

　　生活中，我們每個(gè)人都會(huì)遇到王麗這樣的難題——對于別人的請求，出于理智的考慮本應(yīng)拒絕，可“不”字又難出口，有的人拒絕方式生硬，結(jié)果使多年的朋友彼此疏遠(yuǎn)了；有的人明明沒法辦到也不忍拒絕別人，勉為其難，無形中增加了自己的壓力和心理負(fù)擔(dān)，費(fèi)了半天勁，事情也沒辦成。真是費(fèi)力不討好，還在無形中損害了自己的聲譽(yù)和形象�？梢�，拒絕他人實(shí)在是交際中不容忽視的一個(gè)內(nèi)容。這里告訴你一些巧妙而委婉的拒絕方式，幫助你擺脫困境。

　　1．以非個(gè)人的原因做借口

　　拒絕他人，最困難的就是在不便說出真實(shí)的原因時(shí)又找不到可信而合理的借口，那么，不妨在別人身上動(dòng)腦筋，比如借口你的家人方面的原因。一位生活愜意的家庭主婦自稱她的生活之所以能如此安寧，就是因?yàn)樗�能巧妙地拒絕。當(dāng)一個(gè)推銷員敲家門時(shí)，她的態(tài)度禮貌而堅(jiān)定：“我丈夫不讓我在家門前買任何東西。”你瞧，我不買你的商品，不是因?yàn)槲也辉敢馓脱�包，而是因�(yàn)槲夷莻�(gè)有點(diǎn)古怪的丈夫。這樣一來，推銷員既不會(huì)因?yàn)闆]買他的商品而怨恨你，同時(shí)也感到再說下去也是白費(fèi)口舌，只好作罷。

　　2．明確表示你很愿意滿足對方的要求

　　當(dāng)有人請求你的幫助時(shí)，在力所能及的范圍內(nèi)，應(yīng)該盡量給予幫助。但碰上實(shí)在無能為力的事，你無法給予對方幫助時(shí)，也不要急于把“不”字說出口，不要使對方感到你絲毫沒有幫助他解決困難的誠意，否則，你在別人眼中會(huì)是一個(gè)自私而缺乏同情心的人。自由保險(xiǎn)公司的蒂姆·蓋門是處理客戶賠償要求事務(wù)的，他的工作決定他要經(jīng)常地拒絕客戶的要求。然而，他總是對客戶的要求表示同情，并解釋說，從道義上講他同意對方的要求，可自己實(shí)在是心有余而力不足。由于拒絕得法，蒂姆的工作干得很出色。同樣，當(dāng)別人有求于你而你又無能為力時(shí)，先不忙拒絕他，而要耐心地傾聽他的陳述，對他所處的困境表示同情，甚至可以給他提些建議，最后告訴他，你實(shí)在無法幫他，對方絕不會(huì)因此而生氣，反而會(huì)被你的誠意所感動(dòng)。

　　3．通過誘使對方否定自己的提議來達(dá)到拒絕的目的

　　當(dāng)別人向你提出不合理的要求時(shí)，不要簡單地拒絕他，而應(yīng)該讓他明白他的要求是多么荒唐，從而自愿放棄它。一位業(yè)績卓著的室內(nèi)裝飾專家聲稱，對于用戶的不合實(shí)際的設(shè)想，他從不直截了當(dāng)?shù)卣f“不行”，而是竭力引導(dǎo)他們同意他希望他們做的事情。一位婦女想要用一種不合適的花布料做窗簾，這位裝飾專家提議道：“我們來看看你希望窗簾布置達(dá)到什么效果�！苯又�，他大談什么樣的布料做窗簾才能與現(xiàn)代裝飾達(dá)成最好的和諧，很快，那位婦女便把自己的花布料忘了。

　　4．在拒絕的同時(shí)，說明對方為得到其所求還應(yīng)做些什么

　　這一點(diǎn)對擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人尤其重要。比如你的屬下向你提出的要求得不到你的滿意答復(fù)，你不妨告訴下屬努力方向，使他始終看到希望，與此相比，你的拒絕就顯得微不足道了。既不會(huì)挫傷他的自尊心，也不會(huì)傷害你與下屬之間的感情�！冻晒Φ娜穗H關(guān)系》一書的作者，美國的威廉·雷利博士在談及怎樣處理下屬希望晉職而他本身的條件又不夠的情況時(shí)，曾建議企業(yè)主管這樣說：“是的，喬治，我理解你希望得到提升的心情�？墒�，要得

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