致廣大消費(fèi)者的道歉信

　　在平凡的生活中，需要使用道歉信的場(chǎng)合越來(lái)越多，道歉信可以幫助我們達(dá)到致歉的目的，從而增進(jìn)友誼和信賴(lài)。大家知道道歉信的格式嗎？下面是小編整理的致廣大消費(fèi)者的道歉信，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

尊敬的消費(fèi)者朋友:

　　您好!

　　直購(gòu)體驗(yàn)中心自12月19日開(kāi)業(yè)以來(lái)，受到了社會(huì)各界和廣大市民的關(guān)注，感受到廣大消費(fèi)者熱情，其中韓國(guó)館更是出現(xiàn)了“短暫性封館補(bǔ)貨”情況，因而導(dǎo)致部分韓貨消費(fèi)者不能及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，對(duì)此，我司表示最誠(chéng)摯的歉意!韓國(guó)館系由韓國(guó)商人直接經(jīng)營(yíng)，因初次與中國(guó)進(jìn)行貿(mào)易合作，對(duì)于中國(guó)及湖南長(zhǎng)沙市場(chǎng)的預(yù)判不準(zhǔn)，籌備不夠充分，開(kāi)業(yè)三天貨架商品就被搶購(gòu)一空，不得不短暫性閉館補(bǔ)貨，由此帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)大家給予理解!

　　我們?cè)谙驈V大消費(fèi)者表示最誠(chéng)摯歉意的同時(shí)，將積極采取務(wù)實(shí)措施提升購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)。

　　首先，一方面與韓國(guó)館商家緊急協(xié)調(diào)、抓緊補(bǔ)貨，場(chǎng)館現(xiàn)已開(kāi)放;另一方面韓國(guó)館已從韓國(guó)廠家加急調(diào)貨，備足貨源，以保證消費(fèi)者能最快捷的享受到韓國(guó)館帶來(lái)的最實(shí)惠價(jià)格體驗(yàn)。

　　其次，為迎接圣誕與元旦兩節(jié)，節(jié)日期間(直購(gòu)體驗(yàn)中心晚上營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整至晚上八點(diǎn))，同時(shí)各個(gè)展館已高效地?cái)U(kuò)充各熱銷(xiāo)貨品的資源，且品種與數(shù)量遠(yuǎn)超開(kāi)業(yè)期間，以回報(bào)大家的消費(fèi)熱情。

　　再次，為提升市民購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)，專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)海關(guān)、國(guó)檢等有關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)辦公，確保每個(gè)商品貨真放心，促使我們的服務(wù)更加完美。同時(shí)已要求商家加大對(duì)各展館一線服務(wù)人員深入培訓(xùn)，并在“總臺(tái)服務(wù)中心”受理各項(xiàng)投訴，以提升服務(wù)水平。

　　另外，因直購(gòu)體驗(yàn)中心停車(chē)庫(kù)正在籌建中，暫且無(wú)法滿足眾多市民停車(chē)位的需求，近期在金霞經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)的支持下，已在展館附近開(kāi)順路、湘江北路等路段，劃定臨時(shí)停車(chē)位以滿足市民便利停車(chē)的需要。

　　最后我們也懇求各位等待購(gòu)買(mǎi)“韓貨”的朋友們稍安毋躁，畢竟真正進(jìn)口的“韓貨”漂洋過(guò)海、需要一個(gè)時(shí)間段，您說(shuō)對(duì)嗎?但是不管您做何感想，直購(gòu)體驗(yàn)中心都由衷地感謝您的支持，也深深地想對(duì)您說(shuō)一句――sorry!希望尊貴的您能一如既往的支持跨境保稅直購(gòu)體驗(yàn)中心。

直購(gòu)體驗(yàn)中心敬上

　　20xx年x月x日

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