寫給客戶的真誠道歉信

　　在平時的學(xué)習(xí)、工作中，需要寫道歉信的場合非常的多，在寫道歉信的時候要注意態(tài)度誠懇、語氣溫和。相信許多人會覺得道歉信很難寫吧，以下是小編收集整理的寫給客戶的真誠道歉信，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

寫給客戶的真誠道歉信1

尊敬的客戶：

　　您好，我是空調(diào)銷售公司的xx號配貨專員，我叫xx。

　　關(guān)于此次您在我公司購買了一臺xxxx型機柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到xxxx型機柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。

　　然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通�，F(xiàn)在這臺xxxx型機柜中央空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的.工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

寫信人：xx

xx年xx月xx日

寫給客戶的真誠道歉信2

xx先生：

　　你方本月xx日訂貨單收悉。非常抱歉！xxxx目前無法交貨。我們最快的'交貨期要到xx月初。

　　當然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！

寫信人：xx

xx年xx月xx日

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