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賣方給客戶的道歉信
在日常學(xué)習(xí)、工作生活中,越來越多地方需要用到道歉信,道歉信在寫作上具有一定的格式要求。你寫道歉信時總是沒有文字可寫?以下是小編整理的賣方給客戶的道歉信,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
賣方給客戶的道歉信1
親愛的客戶:
您好,首先對您購買我們的產(chǎn)品表示衷心的感謝!而且我對你遇到的問題表示誠摯的歉意!
您提到的我們客服人員的粗暴服務(wù)態(tài)度,請放心。我們公司的'服務(wù)都配有電話錄音,請告訴我們員工號碼或來電時間,以便我們檢查。一經(jīng)核實(shí),我們將認(rèn)真處理,并在三個工作日內(nèi)給您答復(fù)!關(guān)于XX不生產(chǎn)山核桃的問題,我公司在此向您保證,我公司所有山核桃均在XX生產(chǎn),并提供相關(guān)文件和證明,可為您提供復(fù)印件!如果您仍然堅持自己的意見,請將山核桃寄回我公司,公司檢查后三個工作日內(nèi)將款項退還給您!
以上造成的不便,敬請諒解。我們公司真誠期待您的下次光臨!
_______公司
20____年____月___日
賣方給客戶的道歉信2
尊敬的_______便利店的所有用戶:
您好!
在此,請允許_______便利店全體員工真誠地向您道歉。這兩天菏澤十年一遇暴雪襲擊,導(dǎo)致我們存放物流車輛的倉庫坍塌,物流車輛無法行駛,貨物倉庫岌岌可危,超乎我們的想象。不過暴雪天氣并沒有影響用戶對我們的信任,這兩天的訂單量比同期高出五倍。為了保證我們的.服務(wù)質(zhì)量,公司總經(jīng)理董先生化身為物流哥,帶領(lǐng)公司全體員工奮戰(zhàn)在物流第一線。但由于菏澤市路面積雪過多,部分商品到達(dá)用戶仍有延遲。
為此,公司全體員工在此向您道歉。這種令人遺憾的情況是公司考慮不周造成的。_______的服務(wù)理念是為用戶提供方便快捷的生活,為您帶來更多優(yōu)質(zhì)的生活享受。
公司所有的員工都致以問候
20_____年_____月_____日
賣方給客戶的道歉信3
尊敬的張先生:
您好,我是空調(diào)銷售公司1002號經(jīng)銷專員。我叫宋。大概這個時候,你在我們公司購買了一臺Olivier S623柜中央空調(diào),之前約定的發(fā)貨時間是三天以內(nèi)。我們公司在發(fā)單子的時候,考慮到Olifes S623機(jī)柜中央空調(diào)發(fā)貨困難,考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司。但是經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)搬運(yùn)公司,終于聯(lián)系上了,耽誤了送貨時間,把送貨到你家的時間推遲到了第五天。
你已經(jīng)說得很清楚了,三天內(nèi)發(fā)貨。你跟我說三天后要出差,家里沒人。事實(shí)上,這發(fā)生在我們發(fā)貨的時候,然后我們通過電話與您溝通,F(xiàn)在,這個Olifes S623機(jī)柜的中央空調(diào)暫時存放在我們公司。我們會替你好好保管的。你放心吧。交貨不及時確實(shí)是我們公司的'工作失誤造成的。為此,我們感到非常抱歉。為了彌補(bǔ)我們的工作失誤,我們公司的發(fā)貨部門決定在空調(diào)的購買價格上給你適當(dāng)?shù)恼劭,并退還你3%的購買價格。當(dāng)你有時間呆在家里的時候,請聯(lián)系我們,我們會盡快發(fā)貨。我向你保證不會再有錯誤了。
_______公司
20____年____月___日
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