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致買家的一封信

時(shí)間:2023-12-29 11:01:30 書信范文 我要投稿

致買家的一封信匯總(6篇)

  在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中,大家最不陌生的就是書信了吧,書信是具有明確而特定的用途和接受對(duì)象的一種交際工具。書信要怎么寫才能發(fā)它的作用呢?以下是小編幫大家整理的致買家的一封信,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

致買家的一封信匯總(6篇)

致買家的一封信1

親愛的買家:

  您好!

  關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題

  椰殼貝殼海螺都是天然生長(zhǎng)的,無法保證每個(gè)商品的花紋、尺寸都完全一樣,天然之物難免會(huì)有自然磨損、生長(zhǎng)線、斑痕、小沙眼等屬正常生長(zhǎng)缺陷,并非人為造成的破損。但這不影響觀賞性的,因?yàn)樗麄兌际菬o法復(fù)制的,我們會(huì)盡量挑選與樣品圖相近的發(fā)貨,稍有差別請(qǐng)您理解!由于天然生長(zhǎng)物品每個(gè)都是獨(dú)一無二的所以您收到的寶貝色彩、花紋、規(guī)格與樣品圖可能會(huì)稍有差別,請(qǐng)勿要求按樣品圖完全一樣的對(duì)號(hào)發(fā)貨。完美主義者或者對(duì)產(chǎn)品要求嚴(yán)格者,請(qǐng)華麗轉(zhuǎn)身,優(yōu)雅繞道。

  關(guān)于運(yùn)輸過程損壞問題:

  親,椰殼貝殼是易碎品。我們盡最大的能力去包裝,它可不像衣服那樣好包裝,我們用泡沫報(bào)紙氣泡袋打包,打包成本高,也費(fèi)時(shí)間。這也是我們應(yīng)該做的,可在運(yùn)輸過程中非我們所能控制的,運(yùn)輸原因?qū)е碌钠茡p責(zé)任將不由我們承擔(dān)。如果您真的怕壞了請(qǐng)您打木架。別因?yàn)榕聣亩稚岵坏贸瞿炯艿腻X,損壞讓我們承擔(dān),我們真的承擔(dān)不起。批發(fā)利潤(rùn)本來就很低,真的才賺幾毛。如果有些產(chǎn)品或運(yùn)輸沒必要打木架,我們會(huì)告訴你。

  物流公司的打的木架是很高的,我們先幫你給木工打再拿去給物流公司。

  運(yùn)輸時(shí)間受天氣、車輛安排、交通條件等諸多因素的影響,不作為退貨的`理由,但我們有義務(wù)協(xié)助客戶處理由物流快遞產(chǎn)生的問題。

  關(guān)于發(fā)錯(cuò)貨和替換貨:

 、佼a(chǎn)品發(fā)錯(cuò):倉庫同事從接到單到發(fā)貨前一共檢查校對(duì)了兩遍訂單,但難免有時(shí)還是會(huì)發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品,親們可以試著賣一下,我們阿里上的產(chǎn)品都是普遍都好賣的哦,如有差價(jià)請(qǐng)退掉差價(jià)。

 、谔鎿Q貨:產(chǎn)品各類多,也不是每天都盤點(diǎn)。個(gè)別產(chǎn)品出貨時(shí)才發(fā)現(xiàn)缺貨,有時(shí)候是來不及通知客服下架的。如果親同意我們可以要?jiǎng)e的類似熱銷的產(chǎn)品補(bǔ)發(fā)給你,如不同意我們把錢轉(zhuǎn)到你支付寶里。

  這里是阿里巴巴,這里是做批發(fā)的。淘寶一樣產(chǎn)品可翻幾倍的賣,而我們基本只加了幾個(gè)百分點(diǎn)。斤斤計(jì)較者請(qǐng)慎拍!

  關(guān)于發(fā)貨:

  當(dāng)天的訂單一般都24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨!我們會(huì)盡快安排發(fā)貨的!所以親下單后別再催,希望大家能理解!

  希望大家網(wǎng)購愉快,收到貨的親請(qǐng)給我們的服務(wù)評(píng)價(jià)。謝謝!

  XXX

年月日

致買家的一封信2

親愛的親們:

  你們知道嗎,你們正在以歧視的目光注視著我們!為什么?

  親,作為我們剛開店的新手們而言,最痛苦的莫過于沒有信譽(yù),沒有好評(píng)!而造成的結(jié)果就是作為買家的你們根本不進(jìn)店,即使進(jìn)去了,也只是看看就出來了吧!于是就造成了一部分人拼命的從微博,論壇,社區(qū)里拉客源;而另一不分人則開始花錢刷信譽(yù),好評(píng)的局面!這樣就出現(xiàn)了微博,論壇,社區(qū)里廣告泛濫,各種假粉數(shù)不勝數(shù);而另一種情況就是一個(gè)新店剛開沒多久就有了幾顆心,甚至是一顆鉆的信譽(yù),而且沒有什么一個(gè)中差平的情況!

  親,我也可以刷出來的,因?yàn)檫@根本就花不了多少錢!可我不想刷出來!我想通過我自己的努力,來贏取你們的5心好評(píng)!呵呵,有人說我說的很假!呵呵,但是我真的不想刷!

  我們只是比那些大店起步晚而已,我們的'質(zhì)量是一樣的,我相信我們的服務(wù)將來也會(huì)是一樣的!為什么不能給我們機(jī)會(huì)呢?

  我想,親們!你們會(huì)來嗎?我們這些新店等著你們!

  親愛的親們,我想,你們會(huì)來吧!

  xxx

  年 月 日

致買家的一封信3

親愛的買家:

  您好!首先歡迎您光臨親親悅兒家,您的到來為悅兒家增色不少哦!~

  悅兒家的店鋪?zhàn)?cè)時(shí)間是10年,可是正式做店鋪是在14年,也就是今年才開始的,開店之后才發(fā)現(xiàn)原來做做淘寶不是想象中那么簡(jiǎn)單,也不是就和電腦或者手機(jī)那端的親們聊聊天就能成交每一筆生意的,可以說每一筆訂單成交背后都是悅兒付出很多心血的.。比如:訂單成交了,可是不能只給親發(fā)買的貨,還需要給親準(zhǔn)備一些小禮品或者贈(zèng)品之類的,這里悅兒可是花了很多心思的,也許悅兒所銷售的產(chǎn)品與別人家的不同吧。

  悅兒的小店開張至今已經(jīng)有7個(gè)月了。當(dāng)成交第一筆訂單的時(shí)候,心里有說不出的開心,到現(xiàn)在每天有3-4筆成交,我想這也是悅兒每天在不斷努力的結(jié)果。雖然還有很多地方不是那么盡如人意,但悅兒也會(huì)不斷的完善。畢竟悅兒是一個(gè)人打理小店,很多地方會(huì)照顧不周,所以請(qǐng)親們諒解下哦!~

  悅兒家已經(jīng)開通了7天無理由退換貨和加入退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),每筆訂單發(fā)貨后系統(tǒng)都會(huì)收取費(fèi)用的,所以,親們?nèi)绻盏降漠a(chǎn)品覺得不和您的胃口或者不喜歡的話可以聯(lián)系悅兒申請(qǐng)退貨的。千萬不要隨意的給悅兒家中評(píng)或差評(píng)哦!畢竟這里灌注了悅兒所有的心血,我更不會(huì)為了利益去賣不合格的產(chǎn)品,每件發(fā)出去的產(chǎn)品,悅兒也是精心挑選和包裝后發(fā)出的,在運(yùn)輸過程中發(fā)生破損與毀壞。親們可以直接拒絕簽收的。

  最后每位來悅兒家的親們,祝你們身體康健,闔家幸福,生活如意,日進(jìn)斗金!

xx

  xx年xx月xx日

致買家的一封信4

親愛的買家朋友:

  你好!

  上天在茫茫人海中安排您與我相識(shí)并促成了交易,我們?nèi)f分感激您。原始社會(huì)末開始商品交易至今也說不清歷經(jīng)了多少年,科技發(fā)展及人類進(jìn)步使我與您在這特殊的載體里進(jìn)行交易。

  我暫時(shí)見不到您,但我用心聆聽您的心聲;我暫時(shí)見不到您,所以深思熟慮中也難免與您的'需求存有細(xì)微偏差;即便發(fā)現(xiàn)存有誤差時(shí)我懇請(qǐng)您直接與我對(duì)話,表達(dá)您的意見,我盡力改善服務(wù)至您高度滿意為止。望您在評(píng)價(jià)中點(diǎn)亮所有星星給我指明為您服務(wù)的明燈。

  謝謝!

  XXX

年月日

致買家的一封信5

親愛的買家們:

  我是成千上萬淘寶客服中的一員,普通、平凡、不修邊幅,我們的工作卻是需要極大的耐心和細(xì)心,很多時(shí)候,我總想對(duì)我的買家親說點(diǎn)什么;很多時(shí)候,真的希望你們可以為我等一等;很多時(shí)候,也希望我的買家親們都能購物愉快,生活無憂。

  寫了一封信,不知發(fā)往何處,如果你們看到了,那么請(qǐng)略微的懂一懂我們。

  1、這里淘寶客戶應(yīng)該蠻少,注定沒啥見光率了,不過這是發(fā)自肺腑的真心話,一定要說出來。這是一篇以淘寶客服為主觀眼光的東西。

  2、廣大客戶朋友們,我拜托你們買東西的時(shí)候不要問這種無聊的問題“你家的東西好不好?”丶“你家寶貝質(zhì)量怎么樣?”。且不說這種問題太沒有建設(shè)性了,重點(diǎn)是,您換位思考一下,您自己要是賣東西,就算質(zhì)量不好,可能跟客戶說:“我家東西質(zhì)量不好“嗎?所以這種問題,拜托您不要問了。

  3、關(guān)于催快遞。快遞公司不是商家開的?爝f在路上的時(shí)候是沒辦法催的',如果是到了您所在的城市快遞員沒有派送,我們可以全力幫您解決。但是,但是,快遞在路上的時(shí)候沒有人能催動(dòng)。就算是你把快遞公司老總找來,他都催不動(dòng)。

  4、關(guān)于2天沒有更新物流信息?爝f在路上的時(shí)候是沒辦法更新物流信息的,只有到了分撥中心或者是中轉(zhuǎn)站才會(huì)有物流信息。所以看到這種“快件已發(fā)往xx分撥中心”之后一天沒有物流信息,這是正常情況。這不是快件丟了,也不是賣家虛假發(fā)貨。

  5、關(guān)于點(diǎn)發(fā)貨這個(gè)問題。不是點(diǎn)了發(fā)貨就等于貨發(fā)走了。中午點(diǎn)了發(fā)貨,貨物可能是下午快遞員取走的,要下午才有物流信息。所以拜托各位買家理性一點(diǎn),不要看到發(fā)貨立刻就問商家“怎么沒有物流信息,你們是不是虛假發(fā)貨“。

  6、還有那些什么晚上七八點(diǎn)鐘甚至是十點(diǎn)多鐘買貨的親們,咱能不能不半夜12點(diǎn)問為什么還沒發(fā)貨。您休息,快遞也不是24小時(shí)工作的。

  7、另外,不是我不把顧客當(dāng)上帝。但是,上帝不是像某些人那么刁難人,甚至不把客服當(dāng)人看的。別說您就消費(fèi)了百十塊錢,就算您消費(fèi)了幾萬塊錢,別人也不是你孫子。別搞得誰都差你這一單的錢一樣。不賣這一單,無論是客服還是老板都不會(huì)餓死。服務(wù)是建立在尊重的前提下的,您給予客服乃至生活中的任何服務(wù)行業(yè)中的人們尊重,你才配得到他們的服務(wù)。

  8、關(guān)于講價(jià)。本身已經(jīng)包郵的天貓店,說了沒有改價(jià)功能就是沒有改價(jià)功能。如果這個(gè)天貓店或者淘寶店銷量慘得要死,您講個(gè)價(jià),沒準(zhǔn)店主能送您個(gè)優(yōu)惠券什么的。對(duì)于那種月銷量幾千上萬的店鋪,講價(jià)之前您就想想差您這一單銷量么,還是那幾千單的人都講價(jià)?所以別磨磨唧唧的講價(jià)都講幾個(gè)小時(shí)。

  9、關(guān)于小禮物。小禮物是什么東西,純粹就是給買家的一個(gè)小驚喜?赡苁谴蟛糠稚碳医o買家慣的,導(dǎo)致要小禮物成為一種習(xí)慣。您要,可以,很多商家都會(huì)準(zhǔn)備小禮物。但是要是連送的小禮物都挑三揀四,嫌這個(gè)不好嫌那個(gè)你家里有的話,甚至是指定要求商家送什么什么東西。我真想問問他們,你們是買東西,還是買小禮物,這都是誰給你們慣的毛病。

  10、能想到的就這些。以后想到了以后補(bǔ)充。買家這個(gè)東西可能心里不舒服。不過將心比心,都換位思考一下。讓社會(huì)更和諧一些吧。

  誰能想象到當(dāng)我們1對(duì)10,一心多用的時(shí)候,還有擔(dān)憂會(huì)不會(huì)怠慢了客戶,同樣的快樂和熱情傳達(dá)給不同的客戶。我們不喊累,也不說苦,因?yàn)槲覀兪钦芰繚M滿的淘寶客服呀!

xxx

  年 月 日

致買家的一封信6

  想了很久,不知道從何說起!就從我如何做起了淘寶開始吧!20xx年認(rèn)識(shí)了我LG,我們異地戀了6年。我們?cè)趶V州認(rèn)識(shí),當(dāng)時(shí)他在廣州工作,認(rèn)識(shí)不到3個(gè)月因?yàn)樗改冈诤苯o他找了份穩(wěn)定的工作所以3個(gè)月后他就回去了,從此我們開始了漫長(zhǎng)的異地戀,但是我們大家從來沒有變過心,一點(diǎn)都沒有,可能上輩子就注定了要在一起吧,很多人聽起來就特別不相信!期間我家人很反對(duì)甚至父母說要跟我斷絕關(guān)系,因?yàn)槭沁h(yuǎn)的關(guān)系父母都想我嫁回本地,我想這也是每個(gè)父母對(duì)子女的希望!但是我始終堅(jiān)持,中間的一些不愉快的事我就省略算了。

  20xx年3月我跟公司請(qǐng)了一個(gè)月假,在沒有我父母參加的情況下,我們?cè)诤迸e行了婚禮,是公婆一手給我們操辦!當(dāng)時(shí)我大弟,我大舅媽,我一個(gè)小姨,還有3個(gè)好姐妹從廣州遠(yuǎn)道來湖北參加我的婚禮,很感激,但是心里還是很不好受,因?yàn)榈浇Y(jié)婚的當(dāng)天父母還是不同意 所以沒來參加婚禮!當(dāng)年8月我就正式辭掉了工作,自己打包行李來到了湖北開始了婚后的生活!我是一個(gè)非常有危機(jī)感的人,所以一到了湖北我就開始了找工作,但是辛苦了2個(gè)月都沒找到,況且那邊工資都相對(duì)比較低,再看看我LG的工資也是低得可憐。

  可是就在這時(shí)我生命中的貴人出現(xiàn)了,一個(gè)朋友的同學(xué)在法國(guó),碰巧這個(gè)朋友正在做法國(guó)藥妝, 一開始我是給她當(dāng)客服賣東西,后來我想自己做所以就聯(lián)系了她法國(guó)的朋友 也給我批發(fā)產(chǎn)品!20xx年初我正式開始了淘寶生活,一開始都是很感激新浪博客的博友們的支持,所以小店慢慢成長(zhǎng)起來!但是往后的兩年還是不敢要小孩因?yàn)閷?shí)在沒有生活來源支柱,所以從第3年開始我才開始了備孕,期間的10個(gè)月我都是親歷親為,每天對(duì)電腦10個(gè)小時(shí)以上,一直到生LEO,我在醫(yī)院住了3天,出院后又忙起來了,給買家配貨發(fā)貨!很多人說我真的不要命了,呵呵!月子都沒坐好!孕期間因?yàn)榇蟮苋ッ绹?guó)讀研,我懷著LEO從湖北跑回了廣州2次,第一次是剛滿3個(gè)月,第二次是滿7個(gè)月送大弟機(jī)?赡芤?yàn)榧由咸詫毜甑膭诶圻M(jìn)貨拍照上架等都是親力親為L(zhǎng)EO比預(yù)產(chǎn)期早了一個(gè)月出來,成為了早產(chǎn)兒,慶幸重量還有5。2斤,但相對(duì)于足月小孩都是比較難帶的。這期間也感謝公公婆婆一直支持我?guī)臀規(guī)『?所以我還是決定自己一個(gè)人管理起這個(gè)店期間很多人叫我請(qǐng)客服,在我反復(fù)考慮下我還是堅(jiān)持自己做,無論是服務(wù)跟產(chǎn)品品質(zhì) 我都想做好最好!

  就這樣小店來到了現(xiàn)在的第6個(gè)年頭了,真的`很感激這5年多來所有客戶對(duì)我的信任于支持。但個(gè)中的心酸只有做過淘寶的人才知道 20xx年的5月也就是去年 我們一家遷回廣州生活,回到廣州 因?yàn)橄M(fèi)很高壓力也非常大所以我又?jǐn)嗔苏?qǐng)客服這個(gè)念頭了,還是決定兩公婆把這個(gè)小小的店做好!現(xiàn)在小店3皇冠了,這5萬多個(gè)信譽(yù),都是我腳踏實(shí)地一個(gè)一個(gè)累計(jì)起來的不參任何一絲假。很多人說:哇,你竟然3皇冠了,怎樣怎樣。說了一些很冠冕堂皇的話,就應(yīng)了那句話吧,你只看到了我的風(fēng)光,卻看不到我背后的辛苦與淚水!當(dāng)然也有很多理解我的人說做到了3皇冠信譽(yù)評(píng)價(jià)還是這么好,這當(dāng)中的耐心與血汗真的無法想像!真的我真的覺得這每個(gè)評(píng)價(jià)攤開來都是我的血與汗!

  為了這個(gè)小店我這5年多的淘寶生活放棄了很多,真的很多很多,心感覺很累。首先是現(xiàn)在很多品牌在國(guó)內(nèi)有經(jīng)銷商,我們受到經(jīng)銷商的打壓,再是中國(guó)確實(shí)很多假,各種假,然后買家會(huì)各種懷疑!然后各種黑代購的帖子,導(dǎo)致就算是老客戶也會(huì)來懷疑我家品質(zhì)~淘寶是一年比一年難做了,現(xiàn)在幾乎每個(gè)來買東西的,第一句就是:你這是真貨嗎?保證正品嗎?怎么檢驗(yàn)真假?然后我就每天都重復(fù)著解釋解釋再解釋再保證。我真無法提供檢驗(yàn)真假的方法因?yàn)槲艺娴臎]有見過假!每天打字手都是麻木了!這些累我都可以忍受。因?yàn)槲依斫獯蠹业男那椋禄隋X還買到假。然后收到貨的客戶99%都是很滿意的,但是我做不到讓100%的人都滿意,盡管我很想做到!因?yàn)檫@社會(huì)實(shí)在什么人都有,盡管我盡了100%的努力,但還是有人不滿意我!我不想說一些很惡毒的話,例如:賣假貨S全家,賣假貨出馬路撞S!這些話我以前是會(huì)說的,但是我現(xiàn)在覺得已經(jīng)不值得,我賺幾個(gè)小錢,為什么要詛咒自己?我憑良心賺我該賺的錢,我不做缺德事,我不做虧心事,我更不賺黑心錢,不賺不該賺的錢!為了這個(gè)店我生活軌跡發(fā)生了很大的變化,我失去了很多,脾氣變得越來越暴躁。對(duì)著小孩一點(diǎn)小事也大吼來罵他,甚至打他來發(fā)泄!

  LEO在廣州上了一個(gè)學(xué)期幼兒園,公婆就把他接回湖北去了,離開了我的視線了。在這個(gè)學(xué)期的幾個(gè)月里,LEO經(jīng)常跟著我倆吃快餐,經(jīng)常挨我的打罵,經(jīng)常就在昨晚可能那么多年來的積壓,在老客戶也懷疑我品質(zhì)的真假的時(shí)候,已經(jīng)買過幾次的老客戶也來問真假,說跟她在香港買到的有點(diǎn)不一樣!在這里我插一段歐樹變化的話:歐樹我從一開店就是主要做的牌子,5年多了,真的見證著歐樹的變化,這個(gè)是一個(gè)植物牌子,植物生長(zhǎng)有了季節(jié)性,所以就導(dǎo)致了每個(gè)生產(chǎn)批號(hào)不同就有可能有小區(qū)別這個(gè)現(xiàn)象!例如花水來說,季節(jié)不同植物就不同 生產(chǎn)出來的花水顏色或者濃淡就會(huì)存在疑點(diǎn)區(qū)別,?

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