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網(wǎng)絡(luò)管理中心個(gè)人年職報(bào)告

時(shí)間:2024-08-20 08:26:34 述職報(bào)告 我要投稿
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網(wǎng)絡(luò)管理中心個(gè)人年職報(bào)告

第一部分 XX年工作回顧

網(wǎng)絡(luò)管理中心個(gè)人年職報(bào)告

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理中心領(lǐng)導(dǎo)人員職責(zé)分工,我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息化系統(tǒng)維護(hù)管理工作,分管數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)室及ict信息化室。以下就XX年度分管主要工作報(bào)告如下:

一、 扎實(shí)提升基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力

1、提升互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量,建設(shè)業(yè)務(wù)分析手段

完成城域網(wǎng)二、三期建設(shè)工作,提升了城域網(wǎng)整體業(yè)務(wù)承載能力及網(wǎng)絡(luò)容災(zāi)能力;完成cmnet省網(wǎng)出口擴(kuò)容工作,出口帶寬增至2×10g,有效緩解了我省業(yè)務(wù)出口擁塞問題;實(shí)施了認(rèn)證系統(tǒng)容災(zāi)部署,實(shí)現(xiàn)poral認(rèn)證與peap認(rèn)證業(yè)務(wù)分離——杜絕了因radius系統(tǒng)問題而導(dǎo)致的wlan業(yè)務(wù)無法認(rèn)證的故障發(fā)生;完成了互聯(lián)網(wǎng)緩存系統(tǒng)與流控系統(tǒng)的建設(shè)上線,實(shí)現(xiàn)了熱門內(nèi)容資源的本地化緩存。流控系統(tǒng)精細(xì)分析我省用戶互聯(lián)網(wǎng)訪問內(nèi)容構(gòu)成,成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)分析的有效手段。緩存系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)策略,p2p類業(yè)務(wù)下載速率由356kb/秒提升至1.1mb/秒,web類訪問速率提升由678kb/秒提升至2.2mb/秒。

2、提升各項(xiàng)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)

定期清理彩信無效數(shù)據(jù)、關(guān)閉沉默用戶,加強(qiáng)與數(shù)據(jù)部及各分公司之間的協(xié)同聯(lián)動(dòng),9月份端到端成功率提升至77.21%、全網(wǎng)手機(jī)報(bào)接收成功率提升至83.62%,較2月份增幅分別達(dá)11%、9%,手機(jī)報(bào)接收成功率在集團(tuán)排名提升了10位。先后完成夢網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、ao2短信中心擴(kuò)容;優(yōu)化了夢網(wǎng)下行業(yè)務(wù)分配機(jī)制。夢網(wǎng)下行成功率從平均89.33%上升到95.38%,提升6.05個(gè)百分點(diǎn)。

3、整治垃圾短信短板

分別于7、9月份完成了收、發(fā)端垃圾短信攔截系統(tǒng)工程上線,我省每萬用戶垃圾短信被舉報(bào)量在集團(tuán)排名迅速提升。

4、關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息安全加強(qiáng)安全防護(hù)

針對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展面臨的安全問題,今年對各系統(tǒng)共進(jìn)行了5次全量安全掃描和基線掃描,對掃描漏洞的整改完成率超過90%;基線配置合規(guī)性達(dá)到76%以上。

二、組建ict信息化維護(hù)室,助力信息化業(yè)務(wù)拓展

于本年5月組建ict信息化室。在只有兩名員工的情況下(其中一人為8月新入職員工),制定了相關(guān)管理辦法、維護(hù)職責(zé)和一系列規(guī)章制度,規(guī)范了idc機(jī)房出入管理、安全管控、系統(tǒng)有效性管理的諸項(xiàng)流程(整理完善了idc系統(tǒng)基礎(chǔ)資料)。接維idc系統(tǒng)后,對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)行了詳細(xì)梳理,逐項(xiàng)解決了idc網(wǎng)絡(luò)單鏈等相關(guān)系統(tǒng)隱患,優(yōu)化了idc網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),有力保障了高考查分網(wǎng)絡(luò)通道,順利通過了話務(wù)高峰的考驗(yàn)。ict室已完成集客信息化、數(shù)據(jù)增值等30多個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)在idc系統(tǒng)的搭建承載工作。截止目前ict運(yùn)維中心已成功完成了10多批次各級政企部門的參觀接待工作,獲得了參觀單位及陪同部門的一致好評。初步將idc運(yùn)維中心打造成繼網(wǎng)管監(jiān)控大廳、省客服中心之外的公司第三個(gè)省級接待窗口。

三、著力進(jìn)行員工綜合能力培養(yǎng)

1、加強(qiáng)對各級員工三個(gè)意識(shí)的樹立:一是以打造精品網(wǎng)絡(luò)為首任;二是培養(yǎng)全員市場意識(shí)、服務(wù)意識(shí),做好為業(yè)務(wù)部門的支撐工作與服務(wù)工作;三是關(guān)注公司戰(zhàn)略發(fā)展方向。

2、維護(hù)技能融合與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)培養(yǎng),本年數(shù)據(jù)、ict室開展了每周一次的內(nèi)部技能交流學(xué)習(xí)和邀請合作伙伴專家現(xiàn)場培訓(xùn),加強(qiáng)了員工在跨專業(yè)系統(tǒng)的維護(hù)能力。截止目前兩室共上報(bào)案例77篇,其中60篇被收錄至集團(tuán)案例庫,入庫率達(dá)77.92%。

數(shù)據(jù)室、ict室在本年整體技術(shù)水平有了較大的提升,同時(shí)在技能融合上也有了進(jìn)一步的深入,在10月份中心開展的技術(shù)大比武中整體排名靠前,尤其是今年分配至數(shù)據(jù)室的新員工,更是在本次比賽中取得了新員工二、三的名好成績,獲得了中心新員工進(jìn)步獎(jiǎng)。

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