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閱讀《非暴力溝通》心得體會(huì)
閱讀《非暴力溝通》心得體會(huì)列子小學(xué)吳建增
"作為一個(gè)遵紀(jì)守法的好人,也許我們從來(lái)沒(méi)想過(guò)和"暴力"扯上關(guān)系。不過(guò)如果稍微留意下現(xiàn)實(shí)生活中的談話方式,并且用心體會(huì)各種談話方式給我們的不同感受,我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn),有些話確實(shí)傷人!言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論給我們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷,甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、輕視。"《非暴力溝通》作者馬歇爾.盧森堡博士如是說(shuō)。
生活中您身邊或者發(fā)生在您與別人之間這樣一些事:
您是否出于好心給他人提出建議卻屢遭拒絕?
您是否想要什么卻總是難以啟齒,而讓關(guān)心你的人去猜測(cè)?
您是否羞于在人前表露自己的弱點(diǎn)?
您是否喜歡對(duì)您的孩子說(shuō)教,但孩子卻對(duì)您越來(lái)越抵觸?
您是否意識(shí)到您的表達(dá)習(xí)慣、談話方式無(wú)形中給他人帶來(lái)傷害?
溝通是我們?nèi)祟?lèi)無(wú)時(shí)不在的生活方式。有效且不造成傷害的溝通于我們的生活、工作都是那么重要!斗潜┝εc溝通》便在這方面提出了平實(shí)而深刻的見(jiàn)解。請(qǐng)觀察而不要妄加評(píng)論;清晰地描述您的感受但不要參雜思想;直接說(shuō)出您的需要;清楚地說(shuō)出您的請(qǐng)求。一言以蔽之,真實(shí)地表達(dá)自己,不要批評(píng)與指責(zé),關(guān)切地傾聽(tīng)他人,而不解讀為批評(píng)和指責(zé)。
非暴力溝通您做到了嗎?非暴力溝通您能做到嗎?與會(huì)者在王瑩老師的講解下陷入思考,紛紛聯(lián)想到自己在生活中的溝通問(wèn)題,并迫不及待地分享了彼此思考的收獲。
"我以為和家人說(shuō)話就可以肆無(wú)忌憚,原來(lái)我一直都在無(wú)形中傷害著他們"。
"對(duì)不同的對(duì)象應(yīng)該有不同的說(shuō)話方式,該暴力的時(shí)候就要暴力"。
"每個(gè)人都有自己評(píng)價(jià),在說(shuō)話時(shí)盡量只說(shuō)自己觀察到的情景,而不要參雜個(gè)人評(píng)價(jià)"。
"我善意提出我的建議是我的事,你聽(tīng)不聽(tīng)是你自己的選擇"
所以廣義上講:這個(gè)世界大部分的戰(zhàn)爭(zhēng)都源于錯(cuò)誤的溝通方式。這本書(shū)教你辨識(shí)溝通中的暴力,學(xué)習(xí)用好非暴力的方式溝通,會(huì)讓我終身受益。
附:非暴力溝通的四要素
1、說(shuō)出我的觀察:清楚的表達(dá)看到的結(jié)果,而不是判斷或評(píng)估。
2、說(shuō)出我的感受:受傷、害怕、喜悅、氣憤等。
3、說(shuō)出是什么樣的價(jià)值觀或愿望,引起我的感受。
4、明確告訴他人,期望對(duì)方做什么事情或行動(dòng),來(lái)滿足我。
2011-2-24
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