成功經(jīng)理人-我的MSE學(xué)術(shù)報(bào)告心得體會

講座題目：成功經(jīng)理人 報(bào)告人：余世維 時(shí)間： 2009年8月2日 地點(diǎn)：南京郵電 2009年，余世維博士來到南京郵電為企業(yè)職工做了一場成功經(jīng)理人的培訓(xùn)課程。余世維博士具有豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。講課一點(diǎn)都不教條化，非常幽默生動，使人獲益良多。 余博士講，中國在還沒有完全壯大之前，我們的壓力接踵而至。因?yàn)橹袊�可以�?0年時(shí)間建成別人發(fā)達(dá)國家花50年才能達(dá)成的硬件條件。但是在軟件上比如人的思想和素質(zhì)等觀念上卻很難壓縮時(shí)間達(dá)到相同效果。中國加入WTO后，正經(jīng)受前所未有的新的八國聯(lián)軍的競爭。所以我們要讓自己的軟件上跟上西方發(fā)達(dá)國家才能在激勵(lì)競爭中優(yōu)勝劣汰。 余博士從8個(gè)方面為我們講解了成功經(jīng)理人應(yīng)該做和不應(yīng)該做的事情以及常犯的錯(cuò)誤，第一，拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。作為經(jīng)理人要少說“我以為”，犯錯(cuò)就是犯錯(cuò)，要敢于承擔(dān)。生活中我們常常做兩件事情，表現(xiàn)和辯解，我們要少辯解，要負(fù)起責(zé)任。不要太溺愛孩子，中國孩子太喜歡辯解，推卸責(zé)任，而西方人教育孩子就建立起他們的責(zé)任，自信心從負(fù)起責(zé)任做起。如果都說是別人的錯(cuò)，那你還有什么作用。問題到自己這里結(jié)束，解決。西方人和日本人有一個(gè)共同點(diǎn)，就是碰到問題都不喜歡去問主管，而是自己去解決，主動承擔(dān)起自己的責(zé)任。而中國人則以有問題就去問主管，而且主管還喜歡手下人問他。這是不對的觀念。 第二，未能啟發(fā)工作人員。中國的人力資源部門在公司是個(gè)配角，用人從找人，用人，留人，培訓(xùn)幾個(gè)角色，事實(shí)上人力資源的能力很大，但是中國卻不是。手下有70%的時(shí)間訓(xùn)練靠主管，30%的靠人力資源部門。主管做專業(yè)教育，而人力資源做通事教育。所以這部分帶人的任務(wù)不要推卸。啟發(fā)，隨時(shí)隨地隨人隨處啟發(fā)機(jī)會教育。 第三，只強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不強(qiáng)調(diào)思想的錯(cuò)誤。思想到觸動到行為到習(xí)慣，這是一個(gè)活動線路。文化是很多年的習(xí)慣，好的習(xí)慣鑄就文化。如果一個(gè)員工從入職起到退休沒有一天進(jìn)步，那主管要檢討，沒有盡好教育的責(zé)任。建立好強(qiáng)大的優(yōu)良文化能為企業(yè)和國家?guī)�來巨大的作用�?第四，在公司內(nèi)部形成對立。所有員工都是代表公司的。而不應(yīng)該在公司里有“他們”，經(jīng)理人應(yīng)該樹立起責(zé)任。在公司內(nèi)部就不會形成對立，不會推卸責(zé)任。 第五，一視同仁的管理。用人用長處。不要一視同仁�？磦�(gè)人的喜惡。一般采用從上倒下的集權(quán)式直線管理；而對于強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)，見過很多世面的還有從下到上要讓他參與管理。對有些人要強(qiáng)調(diào)制度，而對有些人要人性化，有人強(qiáng)調(diào)金錢和生命滿足，有人強(qiáng)調(diào)心理當(dāng)中的行為。包容一個(gè)公司，對于成熟的公司和落后的公司都要用法。中間的情況用人情管理。 第六，忘了公司的命脈-利潤。反對養(yǎng)不起自己的公司。不能忘了自己生產(chǎn)的基礎(chǔ)是利潤，而不是靠其他依靠。為資本者謀求利潤，為社會謀求就業(yè)，為員工謀求福利，為消費(fèi)者謀求品質(zhì)，但是最重要的就是，為資本者謀求利潤，讓公司活下去。除了利潤什么都是假的。利潤驅(qū)動。氣度和性格。格局。主管要注重格局，不要太注意小事情。一個(gè)做管理的，應(yīng)該抬起來看很遠(yuǎn)的，而不是悶著頭干。只看問題而不看目標(biāo)�？丛瓌t問題，做最重要，最緊急的事，然后其他的事要學(xué)會放下。一個(gè)人永遠(yuǎn)有做不完的事。問題等于機(jī)會。要做長期計(jì)劃，如果你忘記了，或想不起來的東西，你的敵人或競爭對手會告訴你的。 第七，不當(dāng)主管，只做哥們。做主管的要有個(gè)樣子，要有你的威嚴(yán)，不要一天到晚和下屬在其一起做哥們，難兄難弟的，縱容你的屬下會變成你的包袱。跟下屬在一起永遠(yuǎn)是公事，組織去旅游，對于下屬是娛樂，對于主管來說是業(yè)務(wù)。他們上車可以睡覺，你不可以，為什么公司要辦旅游，有沒什么成果，旅游途中大家是否娛樂，人員是否丟失，為什么沒人住，這都是你的公事。下屬永遠(yuǎn)不能站在主管頭上，壞了規(guī)矩，一旦有就要立刻處罰。不要和下屬活在一起。喪失了威嚴(yán)。 第八，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)公司要有尊嚴(yán)，有行為標(biāo)準(zhǔn)，帥選。有績效要求。在這工作是一種榮譽(yù)，生產(chǎn)力，品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，管理-不等于比賽看看誰的愛最多。做人就不要做事，做事就不要做人。 余世維博士的演進(jìn)非常實(shí)用，舉例發(fā)人深省，讓希望走經(jīng)理人道路的我們獲益良多，余世維博士不是從正面講我們應(yīng)該做什么，而是從反面講經(jīng)理人容易犯的錯(cuò)誤，從而引出我們應(yīng)該正確的做什么，使人能深入的理解管理的思想精髓。

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