提升店員素質(zhì)學習心得感言
首先學習了心理素質(zhì)，通過本次學習深深的體會到了做為一名店里的員工，要有良好的心理素質(zhì)和好的職業(yè)道德的重要性！
我們對待生活、對待社會、對待人際關(guān)系、對待感情、對待金錢、對待成長都有一個不同的心態(tài)，每個人的收獲也不一樣，就像本次學習第一章節(jié)學到的這樣一個故事，海天紡織廠因效益不好要裁員，其中裁員名單中有兩位女性，一位是中層主管，一位是普通員工，兩人因知道自已分別要被裁員時，心里都很沮喪，可是后來因各自的心態(tài)不同，一個走向成功的道路，一個走向失敗的道路，走向成功的女士自然心態(tài)調(diào)整的快報，調(diào)整的好，很快用自已過硬的技術(shù)超越自我，由于發(fā)揮了自已的長處，用心經(jīng)營自已的店，所以一定會走向成功！而另外一個主管女士，因抱怨、生氣、最終走向孤獨，憂郁的心態(tài)控制著她的一切，最終早日離開了人世，這個故事告訴我們態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運，所以通過學習，了解到了積極的心態(tài)創(chuàng)造人生，積級的心態(tài)有助于人們克服困難，使人看到希望，保持進取的旺盛斗志。消極的心態(tài)消耗人生，使人沮喪、失望，對生活和人生充滿抱怨，自我封閉，所以學習提升員工素質(zhì)十分重要，工作中我們要選擇積極的心態(tài)！
其次通過職業(yè)素質(zhì)等章節(jié)的學習，要使自已能夠掌握過硬的業(yè)務(wù)技能，用自已的業(yè)務(wù)技能全身心地投入到工作中，作為店里的一名員工，從自我做起，學習業(yè)務(wù)知識，加強自已的心理素質(zhì)鍛煉，擺正自已的位置，樹立以主人翁的責任感，認識到企業(yè)的利益就是自已的利益，企業(yè)的興衰就是自已的興衰，在工作中，做到愛崗敬業(yè)，要做到干一行愛一行，做好自已的本職工作，無論在哪一個崗位上，在一天就應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)做一天，從現(xiàn)在開始準備，做一個積極的、努力學習業(yè)務(wù)技能有集體意識的人員，未來的.結(jié)果取決于我們今天的行為，我們今天的行為取決于我們現(xiàn)在態(tài)度！
在工作中，做到社會效益和經(jīng)濟效益相結(jié)合，做到為人民為國家做貢獻，人才竟爭加劇，企業(yè)對員工的要求也越來越高，所以我要嚴格要求自已，努力學習科學文化知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，掌握更多的技能，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展的需要，日常工作中，遵章做事，愛護設(shè)備工具，做到同事禮貌相待，共同維護和諧的工作氛圍，牢記“我的崗位我負責，我的崗位我盡責”，遵守店里的一切規(guī)章制度，有敬業(yè)精神，積極進取，熱愛本職，學習先進，提高工作質(zhì)量，講究效益，忠實勤勉地按時完成工作任務(wù)，力求工作效率，盡忠職守，顧全大局，服從上級指揮，絕對服從工作分配，積極提高自身素質(zhì)，讓自已能夠更快的適應(yīng)社會，更好的為公司服務(wù)！
職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一咱職業(yè)信仰，職業(yè)素養(yǎng)的高低和一個人的素質(zhì)有著很大的關(guān)系，這些還需要為斷的進步，相信在不斷的了展中，一定會得到更多的認識，為企業(yè)的了展與繁榮做出貢獻，更應(yīng)勤于自省，自我完善，努力努力再努力，我將是一位優(yōu)秀的員工！
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