- 相關(guān)推薦
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì)（精選19篇）
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì) 篇1
參謀助手、承上啟下、協(xié)調(diào)服務(wù)、調(diào)查研究、信息督查，是秘書工作的幾項(xiàng)基本職能。要順利履行這些職能，就要求秘書人員是一個(gè)“通才”、“全才”，甚至是“超才”。結(jié)合“三本書”的學(xué)習(xí)體會(huì)，現(xiàn)就如何加強(qiáng)秘書人員的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)、提高業(yè)務(wù)能力，做一些粗淺的探討。 秘書人員工作的全面性、活動(dòng)的寬廣性及其角色的多變性，除了應(yīng)具備一般管理干部的素質(zhì)之外，還必須具備與秘書本職工作的性質(zhì)、任務(wù)相應(yīng)的更高、更嚴(yán)的要求，其中尤以“德”、“謀”、“書”為最基本素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
重德�！暗虏偶�?zhèn)洌缘聻橹亍盿。一個(gè)秘書人員，若不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經(jīng)綸”、“張良之才”，也不能算是一個(gè)合格的秘書。秘書不為名，不為利，任勞任怨，甘當(dāng)無(wú)名英雄。經(jīng)常擬稿，但自己不著名，也不拿稿費(fèi);經(jīng)常組織會(huì)議，但自己從不上主席臺(tái)。經(jīng)常熬夜，但白天還得正常工作，節(jié)假日他人逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂(lè)，但自己還得值班，不能休息。其它人員受了委屈還可嘟嚕幾句，而秘書必須以絕對(duì)服從為天職，等等。
而這一切，還往往得不到家人的支持，別人的理解和社會(huì)的公認(rèn)。凡此種種，都說(shuō)明一點(diǎn)，沒(méi)有一個(gè)全心全意為人服務(wù)的心是當(dāng)不了一個(gè)秘書的。特別是當(dāng)前秘書人員物質(zhì)待遇相對(duì)社會(huì)上一些行業(yè)、一些人員普遍差距較大而工作往往“出力不討好”的情況下，在國(guó)內(nèi)外環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜多變的形勢(shì)下，沒(méi)有“富貴不淫，貧賤不移”，“寧公而貧，不私而富”，“君子修道重德，不為困而改節(jié)”的思想品德，廉潔奉公、勤政為民、艱苦奮斗、一塵不染的政治本色，忍辱負(fù)重、任勞任怨的工作態(tài)度，是干不好秘書工作的。同時(shí)由于秘書人員的“德”是領(lǐng)導(dǎo)形象的“補(bǔ)充”、機(jī)關(guān)效率的“折射”、自身素養(yǎng)的“反映”，要求秘書人員必須誠(chéng)實(shí)正直、心明步正，謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職責(zé)、嚴(yán)守機(jī)密，互相補(bǔ)臺(tái)、競(jìng)而不妒。
善謀。由于秘書人員直接為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供精力和智力補(bǔ)償，因而人們常稱秘書為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”，當(dāng)好“外腦”就是秘書“善謀”的應(yīng)有之義。秘書“善謀”一旦博得領(lǐng)導(dǎo)者的賞識(shí)，就能在輔助決策的'過(guò)程中發(fā)出璀璨的火花。那么秘書人員怎樣才能做到“善謀”呢?首先，要有正確的角色意識(shí)。秘書人員具有“外腦”職能并不意味著就可以亂發(fā)議論、自作主張、左右領(lǐng)導(dǎo)。秘書必須注意使自己的言行符合角色規(guī)范，做到既尊重領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，又不迷信盲從，始終把為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策依據(jù)及參謀意見(jiàn)作為自己的重要職責(zé)。其次，要深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。要“參”到點(diǎn)子上，“謀”到關(guān)鍵處，必須準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。要善于通過(guò)間接或者直接方式，把領(lǐng)導(dǎo)的所思所想、所籌所劃弄清楚，做到既能按領(lǐng)導(dǎo)意圖正確“發(fā)揮”，又不自作聰明，越殂代皰。在此基礎(chǔ)上，以敏銳的觀察力抓住工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)深思熟慮，形成有價(jià)值的參謀意見(jiàn)。第三，注重進(jìn)言技巧。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的心理、行為特征，選擇適當(dāng)場(chǎng)合和最佳時(shí)機(jī)，從要害問(wèn)題切入，用委婉、含蓄的語(yǔ)言，巧妙地說(shuō)出自己的見(jiàn)解或不同意見(jiàn)。
但是，秘書人員要做到“善謀”還必須謹(jǐn)防幾個(gè)誤區(qū)：一是“參政”意識(shí)過(guò)“度”，把自己擺在“準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)”或副職的位置，把幕后工作放到臺(tái)前。二是輕易拋出“夾生”想法，強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)，于公于已都不利。三是出“餿主意”，幫倒忙，給工作帶來(lái)?yè)p失，造成被動(dòng)。要避免以上誤區(qū)，就要求秘書人員用良好的職業(yè)道德規(guī)范約束自己，踏踏實(shí)實(shí)地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悅、應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)。 擅書。何謂秘書?古書云：“常管文書并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作的人員”�？梢�(jiàn)秘書當(dāng)“書”即辦理文書，以“書”為主，寄情于“書”。擅長(zhǎng)書寫文稿，應(yīng)該是秘書人員最起碼的素質(zhì)要求。
為了綜合提高秘書人員的文稿質(zhì)量，要特別注意“四抓”：
一抓學(xué)習(xí)練內(nèi)功。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，側(cè)重學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律、學(xué)寫作、學(xué)計(jì)算機(jī)、學(xué)現(xiàn)代市場(chǎng)與科技知識(shí)，以拓寬知識(shí)面，高屋建瓴，了然于胸;同時(shí)，還要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高，使撰寫的文稿血肉俱全;向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)的構(gòu)思、處理問(wèn)題時(shí)的技巧，使文稿起伏與領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言、工作方式達(dá)到“同頻共振”;向同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，努力做一個(gè)“通才”、“全才”。
二抓鍛煉增能力。盡可能地安排秘書人員，深入調(diào)查研究，吃透“下情”，廣泛涉獵第一手資料，既能填充他們的“資料庫(kù)”，增強(qiáng)寫作能力;又能為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。
三抓借鑒采眾長(zhǎng)。一方面，要求秘書人員要經(jīng)常博采來(lái)自方方面面、正正反反的信息，汲取精華，為已所用;另一方面，要經(jīng)常派秘書人員赴各地學(xué)習(xí)考察，解放思想，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、才干。
四抓管理促效率。這方面，主要要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，尤其要突出抓好目標(biāo)管理，對(duì)秘書人員每次承擔(dān)的文稿，都要按照難易程度、完成時(shí)限進(jìn)行量化，半年小結(jié)，年終考核，按積分多寡權(quán)衡下一年文稿的撰寫任務(wù)，分多、質(zhì)量高多安排，分少、質(zhì)量劣少安排或另改其它工作，并根據(jù)總積分評(píng)定秘書優(yōu)劣，實(shí)施獎(jiǎng)罰。
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì) 篇2
進(jìn)入大四，開(kāi)始著手各種招聘面試事宜，在網(wǎng)上或大大小小的招聘會(huì)，“秘書”這一職業(yè)成了文學(xué)院學(xué)生對(duì)應(yīng)專業(yè)的相當(dāng)一部分選擇。但是在跟不同專業(yè)的朋友談及將來(lái)的就業(yè)時(shí)，有些人對(duì)于我說(shuō)的“做個(gè)秘書”面露難色，尤其是得知一些企業(yè)招收秘書的條件之一是“會(huì)喝酒”，他們或隱晦地說(shuō)這個(gè)職業(yè)不適合女生，或直接說(shuō)做秘書怕是被上司潛規(guī)則。這種言辭的產(chǎn)生，認(rèn)識(shí)模糊而膚淺，是因?yàn)樗麄儗?duì)“秘書”這一職務(wù)并沒(méi)太大了解，而這也是從影視及其他相關(guān)渠道綜合得來(lái)的在頭腦根深蒂固的的“秘書”形象——臉蛋俊俏，身材火爆，說(shuō)話嗲嗲的，穿著超短裙的OL套裝，捧著幾個(gè)文件夾跟在領(lǐng)導(dǎo)身后亦步亦趨的“花瓶”。其實(shí)，在上《秘書學(xué)》這門課之前，我本人也沒(méi)刻意了解過(guò)“秘書”這一職業(yè)，流于表面的認(rèn)識(shí)是在上課之后才得以改變的。
秘書，其基本解釋是掌管文書并協(xié)助機(jī)關(guān)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員，這一定義一開(kāi)始給我的'感覺(jué)就是秘書的工作很雜，可隨著課程的深入，才認(rèn)識(shí)到秘書的工作范圍雖廣，但也不是無(wú)跡可尋、難以定位，一方面按分工分類，有“生活秘書”、“行政秘書”、“公關(guān)秘書”等等，另一方面，具體的工作內(nèi)容多達(dá)二十余項(xiàng)，也被細(xì)致劃分成“常規(guī)業(yè)務(wù)”、“辦公室日常事務(wù)”和“輔助決策”三大類，而且，真正要發(fā)揮秘書的職能，體現(xiàn)其職業(yè)價(jià)值，絕非所謂的“花瓶”能勝任，況且，作為一種職業(yè)，秘書也是有自己的職業(yè)要求。
而在我看來(lái)，要成為一名合格甚至出色的秘書，所需要的綜合能力必須過(guò)硬，小到聽(tīng)、寫、說(shuō)、讀，大到待人接物、應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，因?yàn)槿缤藗儜蜓悦貢吧瞎芴煳牡乩�，下管雞毛蒜皮”，秘書工作的繁雜性要求在職者在各方面需要有相稱的能力，“多才多藝”、“八面玲瓏”通常也就成了優(yōu)秀秘書的贊詞。而且，秘書這職業(yè)最根本的性質(zhì)就是輔助性，需要協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)論是從接收上司的指示傳達(dá)給下層的角度，還是從在各個(gè)渠道搜集信息反饋上司的角度來(lái)說(shuō)，秘書工作具有一定的“承上啟下”意味，就這一層面而言，溝通能力是秘書的必備能力之一，尤其在這信息爆炸時(shí)代，快速有效的信息搜集、傳達(dá)能提高上司決策的效率，增強(qiáng)效果；需要秘書能夠自覺(jué)地調(diào)整各類組織、各項(xiàng)工作、各個(gè)人員之間的關(guān)系，促進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)的同步化、和諧化。
最后，對(duì)于秘書這一職業(yè)的正確而全面的認(rèn)識(shí)，有賴于《秘書學(xué)》這門課程的學(xué)習(xí)。如若有機(jī)會(huì)成為一名秘書，希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)化為實(shí)踐，努力培養(yǎng)秘書所需的技能和素養(yǎng)，不斷進(jìn)步，成為一名合格的優(yōu)秀秘書。
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì) 篇3
作為一個(gè)職業(yè)，秘書天生與辛苦有不解之緣。一旦為“秘”，你便“富有”了加班加點(diǎn)，稀疏了閑步浪漫，常常寢食不安。身為秘書，要想人不疲、心不累、業(yè)有成，一定要有正確的苦樂(lè)觀，善于苦中尋樂(lè)，善于視苦為樂(lè)。
一要視辛苦是人生的營(yíng)養(yǎng)。苦為人生五味之一，生命不知苦滋味，本身就是一種遺憾，生命有了苦滋味，增了閱歷，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，它日回憶往事，至少能問(wèn)心無(wú)愧“我辛苦過(guò)，我無(wú)悔”�？嗪吞鹣鄬�(duì)相鑒，沒(méi)有感受黃連苦，體味不到甜瓜甜，沒(méi)有感受工作苦，體味不到生活甜。經(jīng)歷了苦，就能從平淡中珍惜每一刻、快樂(lè)每一天。苦能礪煉人的意志，一個(gè)人經(jīng)歷了生理和心理極限的挑戰(zhàn)，在今后的生活和工作中，便不再懼于困難、畏于艱險(xiǎn)，而能以非凡的勇氣和毅力攻難克關(guān)。
二要視辛苦是機(jī)遇的垂青。辛苦意味著領(lǐng)導(dǎo)交給你的事或多或急或難，或亦多亦急亦難。有多事做、有急事做、有難事做，你就有了錘煉本領(lǐng)的熔爐，就有了展示才華的平臺(tái)。事多能錘煉和展示你吃苦耐勞、綜合協(xié)調(diào)的能力，事急能錘煉和展示你快速應(yīng)變、泰然處置的能力，事難能錘煉和展示你開(kāi)拓創(chuàng)新、克難奮進(jìn)的能力。而你一旦具備并展示出了這些能力，離成功也就近在咫尺了。相反，你整天清閑著、被擱著，沒(méi)事做，沒(méi)舞臺(tái)，只恐怕本領(lǐng)不能天生成，才華不能自橫溢，成功之日遙無(wú)期。
三要視辛苦是能力的認(rèn)可。辛苦首先是對(duì)你身體機(jī)能的認(rèn)可，你辛苦證明你還擁有能辦事的健康之軀，與那些肢殘、智殘或重病纏身，不能辦事的人相比，你是幸福的。辛苦其次是對(duì)你工作技能和責(zé)任心的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)時(shí)心理掂量著“你辦事，我放心”，相對(duì)于那些無(wú)能少德，辦不好事，領(lǐng)導(dǎo)不信任的人而言，你是幸福的。辛苦還是對(duì)你發(fā)展?jié)撃艿恼J(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)讓你辛苦往往凝結(jié)著他們對(duì)你的期盼，目的在于助你早成才，與那些領(lǐng)導(dǎo)看不到希望，不愿去培養(yǎng)的人相比，你是幸福的。
四要視辛苦是收獲的前奏。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。我們?cè)诿恳患ぷ髦懈冻龅钠D辛，都是自我“寶劍鋒”的一次打磨，都是自我“梅花香”的一日孕育，當(dāng)經(jīng)歷了一定時(shí)間的積累后，再回首時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你辛苦完成的`每一件工作，都如一盞盞明亮的路燈，整齊地排在你的來(lái)路，它們已經(jīng)構(gòu)成了一幅美圖，你已經(jīng)取得了事業(yè)的成功。相反，如果沒(méi)有這些艱辛的付出，再回首時(shí)你將發(fā)現(xiàn)，在自己人生旅程中除了幾顆慘淡的星星外，就是空曠的夜空，那時(shí)，你一定會(huì)很心苦。
愿每一位秘書擁有正確的苦樂(lè)觀，在辛苦的崗位上品嘗特別的甘甜，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，積聚人生的華章！
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì) 篇4
這個(gè)學(xué)期秘書學(xué)的學(xué)習(xí)，使我對(duì)秘書的認(rèn)識(shí)有了很大的變化。以前由于自己沒(méi)有接觸過(guò)專業(yè)的秘書和比較高級(jí)的秘書，所以對(duì)秘書的認(rèn)識(shí)一直停留在比較朦朧和膚淺的認(rèn)識(shí)上，通過(guò)學(xué)習(xí)我不但對(duì)秘書有了新的認(rèn)識(shí)，還有了解和掌握許多秘書應(yīng)具備的素質(zhì)與能力。
首先，我對(duì)秘書有了更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。秘書首先是一種職業(yè)，它也有自己的職業(yè)要求和職業(yè)道德。只是由于我國(guó)的現(xiàn)代秘書起步較晚，相對(duì)不是很規(guī)范，有一些害群之馬，才使人們對(duì)秘書的認(rèn)識(shí)有了一些偏差。秘書是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。他們以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文、辦會(huì)、辦事等為主要職能，是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者的參謀和助手。該定義可從3個(gè)角度來(lái)理解: 秘書服務(wù)的根本對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)者；秘書活動(dòng)的基本方式是處理信息和事務(wù)；秘書活動(dòng)的根本性質(zhì)是輔助性。
其次，在秘書和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系方面有了新的認(rèn)識(shí)。以前我印象中秘書就是給領(lǐng)導(dǎo)“打工”的，是領(lǐng)導(dǎo)的“傭人’，甚至要低三下四，委曲求全，所有臟活累活都要做，還要替領(lǐng)導(dǎo)背黑鍋。秘書與領(lǐng)導(dǎo)是相隨相應(yīng)的、不可分離的，他們的基本關(guān)系實(shí)質(zhì)上是工作關(guān)系。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的基本關(guān)系，從職權(quán)的角度上說(shuō)，是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、為主與從屬、主導(dǎo)與輔助、決策與參謀的關(guān)系。簡(jiǎn)言之，秘書要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)貼身的助手。秘書處于承上啟下的地位，是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐，是領(lǐng)導(dǎo)的左右手。秘書與領(lǐng)導(dǎo)是輔助與被輔助的工作關(guān)系。
秘書學(xué)的學(xué)習(xí)不但改變了我以前的許多不正確的想法，更使我對(duì)秘書學(xué)這門學(xué)科有了系統(tǒng)和科學(xué)的知識(shí)，把自己以前零散的知識(shí)系統(tǒng)化，也對(duì)自己生活中遇到的類似秘書工作的一些事情有了科學(xué)的認(rèn)識(shí)，為以后處理類似的事情提供了參考和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)秘書工作的性質(zhì)、秘書工作的要求、秘書工作的內(nèi)容等有了系統(tǒng)和科學(xué)的認(rèn)識(shí)，這些基本的知識(shí)學(xué)習(xí)不管是對(duì)秘書工作還是以后其他的工作都有很大的幫助。
最后，通過(guò)秘書學(xué)的學(xué)習(xí)我對(duì)秘書的能力要求有了跟進(jìn)一步的了解，也對(duì)自己的`一些不足有了清醒的認(rèn)識(shí)。秘書不但要有較強(qiáng)的辦事能力，在處理信息、處理與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系、寫作能力等各方面都有著很高的要求，可以說(shuō)是一個(gè)多面手。我覺(jué)的自己當(dāng)前重要的還是首先提高自己的寫作能力，處理信息的能力和文字水平的低下，在任何時(shí)候任何方面對(duì)自己的工作都會(huì)是一個(gè)很大的阻礙。其次，還要提高自己的理論水平。理論學(xué)習(xí)一樣很重要，不能只注重能力的挺高而忽視了理論學(xué)習(xí)。
秘書學(xué)的學(xué)習(xí)對(duì)自己能力的提高，尤其實(shí)在理論只是方面的提高是很有幫助的。以后我會(huì)繼續(xù)以秘書學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，不斷提高自己的理論水平，彌補(bǔ)自己的不足。
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì) 篇5
除了第一次工作人人都會(huì)有的工作難做社會(huì)難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會(huì)有收獲，只是時(shí)間的問(wèn)題。但如果你不去做，這一天永遠(yuǎn)不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?lái)。
還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想說(shuō)的是心理的不足，這大概是大學(xué)生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過(guò)是一份打雜的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等著接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據(jù)。一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度決定了一個(gè)人能否找到工作，并且也決定了一個(gè)人能否做好工作。如果一個(gè)人眼光總是太高，可能永遠(yuǎn)也無(wú)法找到一份令自己滿意的工作；相反地，如果一個(gè)人能夠從自身實(shí)際出發(fā)，善于把握眼前的工作機(jī)會(huì)，并愿意為之付出，那么最后一定會(huì)取得工作上的成功。
再有就是關(guān)于人際關(guān)系方面的感悟。雖說(shuō)在工作中能力必須有，但如果沒(méi)有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑颍铱偸歉杏X(jué)職場(chǎng)上充滿了明爭(zhēng)暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過(guò)程中，我覺(jué)得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題。電視劇中的情節(jié)都過(guò)于戲劇話了。另一方面，以前我總是覺(jué)得只要忍就可以解決一切問(wèn)題。通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得硬生生的通過(guò)忍去讓步不如通過(guò)考慮別人的
感受作出讓步來(lái)的人性化。俗話說(shuō)。路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。捫心自問(wèn)，打動(dòng)我們的往往是真誠(chéng)的人。
回想這兩星期的經(jīng)歷，從一言不發(fā)到基本適應(yīng)職場(chǎng)生活。讓我更堅(jiān)信老師說(shuō)的那句，人的適應(yīng)能力是無(wú)窮的。剛到辦公室的時(shí)候除了打字什么也不會(huì)，甚至想過(guò)放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒(méi)面子，而且還要實(shí)習(xí)報(bào)告，這無(wú)形見(jiàn)就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來(lái)很被動(dòng)但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過(guò)觀察同事們的工作方法，請(qǐng)教同事，我從有事做漫漫的`也忙了起來(lái)。忙到我開(kāi)始忘記剛開(kāi)始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能！
其實(shí)，這次實(shí)習(xí)也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛(ài)的經(jīng)歷。以前總是聽(tīng)父母嘮叨工作時(shí)經(jīng)常會(huì)受上司的 氣 ，雖然我只實(shí)習(xí)了短短兩個(gè)星期，我深刻的體會(huì)到這 氣 還真不好受。自己心里很不舒服的時(shí)候，就干脆想辭職得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，以后總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開(kāi)始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì)干不好的。
總之，通過(guò)這些感悟，我要更加學(xué)會(huì)珍惜。要珍惜在學(xué)校生活的每一天無(wú)憂無(wú)慮的生活，要珍惜父母的每一分辛苦賺來(lái)的錢。工作以后更要珍惜每一次的工作機(jī)會(huì)，因?yàn)閷?shí)習(xí)使我懂得了它們的重要性，以后我會(huì)更加珍惜。
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì) 篇6
除了第一份工作，每個(gè)人都會(huì)有一種工作難做、社會(huì)難相處的感覺(jué)，我最大的感受就是真誠(chéng)、坦誠(chéng)。不管這件事有多艱難，把你的那份做好，總有一天會(huì)有收獲的。這只是時(shí)間問(wèn)題。但如果你不這樣做，這一天就永遠(yuǎn)不會(huì)像天上的餡餅一樣到來(lái)此外，我更清楚地看到自己的缺點(diǎn)。除了能力的缺乏，我想說(shuō)更多關(guān)于心理學(xué)的缺乏。這可能是大學(xué)生普遍存在的問(wèn)題。雖然我所做的只是一件家務(wù)，更像是一名秘書助理，但如果我不去做，我身后會(huì)有很多人等著接替我的職位。職位帶來(lái)的面子和薪水帶來(lái)的生活質(zhì)量不能成為你選擇工作的主要依據(jù)。一個(gè)人的工作態(tài)度決定了一個(gè)人能否找到工作，也決定了一個(gè)人能否做好工作。如果一個(gè)人的眼光總是太高，他可能永遠(yuǎn)找不到滿意的工作；相反，如果一個(gè)人能夠從自己的實(shí)際出發(fā)，善于把握當(dāng)前的工作機(jī)會(huì)，并愿意為之付出代價(jià)，他最終會(huì)在工作中取得成功其次是對(duì)人際關(guān)系的感知。雖然你必須在工作中有能力，但如果沒(méi)有同事的合作和寬容，你可能無(wú)法做任何事情。在過(guò)去，也許是因?yàn)槲铱戳颂嗟碾娨晞。铱偸怯X(jué)得工作場(chǎng)所充滿了公開(kāi)和秘密的沖突。我必須保持平穩(wěn)，甚至打一些聰明的比賽才能生存。但在與同事相處的過(guò)程中，我認(rèn)為更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn)。多從他人的角度思考。這部電視劇的情節(jié)太戲劇性了。另一方面，我一直認(rèn)為只要我堅(jiān)持下去，我就能解決所有的問(wèn)題。通過(guò)這兩周的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為最好是考慮到他人的感受做出讓步。據(jù)說(shuō)。馬的力量是從遠(yuǎn)處就能知道的，心是隨著時(shí)間的'推移而看得到的。問(wèn)問(wèn)你自己，感動(dòng)我們的往往是真誠(chéng)的人回顧過(guò)去兩周的經(jīng)歷，從一言不發(fā)到基本適應(yīng)工作生活。讓我堅(jiān)信，老師說(shuō)人的適應(yīng)性是無(wú)限的。當(dāng)我第一次到辦公室時(shí)，除了打字，我什么都做不了，甚至想放棄。但是一想到如此沮喪地回去就太無(wú)恥了，還有一份實(shí)習(xí)報(bào)告，這給了我很大的壓力。雖然這些考慮似乎很被動(dòng)，但它們讓我一次又一次地放棄。通過(guò)觀察同事的工作方法和咨詢同事，我從有事做起就一直很忙。忙得我開(kāi)始忘記當(dāng)初想放棄的原因。這讓我想起了一則廣告，說(shuō)一切皆有可能
事實(shí)上，這次實(shí)習(xí)并不總是積極的，這讓我感受到了別人的巨大愛(ài)。過(guò)去，我總是聽(tīng)父母嘮叨，在工作中我經(jīng)常被老板“生氣”。雖然我只練習(xí)了兩周，但我深深地意識(shí)到這種“憤怒”真的很難忍受。當(dāng)你感到非常不舒服時(shí)，你只想辭職。但是冷靜下來(lái)，仔細(xì)想想。我以后總要工作。這不總是像在別人手下工作嗎？一開(kāi)始我們應(yīng)該腳踏實(shí)地地做好工作。畢竟，我們沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)在我們有機(jī)會(huì)在各個(gè)方面鍛煉自己。否則，您將無(wú)法在將來(lái)做好任何事情
總之，通過(guò)這些感受，我會(huì)學(xué)會(huì)珍惜更多。我們應(yīng)該珍惜學(xué)校生活的每一天，無(wú)憂無(wú)慮的生活和父母的每一筆血汗錢。下班后，我應(yīng)該珍惜每一個(gè)工作機(jī)會(huì)，因?yàn)閷?shí)習(xí)讓我明白了它們的重要性，今后我會(huì)更加珍惜它們
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì) 篇7
秘書的公關(guān)技能包括公關(guān)專題策劃能力、組織能力、演講能力、說(shuō)服別人的能力。
一、公關(guān)專題策劃能力
為達(dá)到某種目的，策劃開(kāi)展有特定主題和內(nèi)容的社會(huì)活動(dòng)，如慶典、展覽會(huì)、記者報(bào)告會(huì)、座談會(huì)等，稱為專題策劃。專題活動(dòng)往往運(yùn)用多種傳播媒介，以引起社會(huì)公眾的廣泛興趣策劃。專題活動(dòng)往往運(yùn)用多種傳播媒介，以引起社會(huì)公眾的廣泛興趣和注意�；顒�(dòng)的開(kāi)展是否成功，策劃是基礎(chǔ)。
二、組織能力
活動(dòng)開(kāi)展得是否成功，人員的組織協(xié)調(diào)能力是關(guān)鍵。
三、演講能力
有些公關(guān)活動(dòng)雖是由領(lǐng)導(dǎo)主持的，但領(lǐng)導(dǎo)的演講稿往往由秘書起草，秘書就必須懂得演講稿的特點(diǎn)、要求，才能起草成功。而有些活動(dòng)需要秘書傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，說(shuō)服公眾，發(fā)布組織的新聞或舉辦講座宣傳活動(dòng)，歡慶、紀(jì)念和交際活動(dòng)，都需要親自演講。
四、公關(guān)談判能力
談判是一個(gè)智力和實(shí)力較量的過(guò)程，在較量之中有技匚，秘書要提高談判能力，就必須掌握談判的技巧。
什么是公關(guān)能力
公關(guān)能力是指有目的、有計(jì)劃地為改善或維持某種公共關(guān)系狀態(tài)而進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的能力。公關(guān)能力表現(xiàn)為一個(gè)人在社交場(chǎng)合的介入能力、適應(yīng)能力、控制能力以及協(xié)調(diào)性等等。良好的'公關(guān)能力是現(xiàn)代社會(huì)生活中人的重要素質(zhì)之一。
首先，具備組織管理能力。公關(guān)工作中的本質(zhì)屬性是管理，通過(guò)公關(guān)工作促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。公關(guān)工作千頭萬(wàn)緒，具體繁雜，沒(méi)有良好的組織能力是很難順利做好工作的。為此，公關(guān)人員應(yīng)具備激勵(lì)員工積極性、協(xié)調(diào)各類公眾關(guān)系、收集信息、特定公關(guān)計(jì)劃與方案、組織實(shí)施各類公關(guān)活動(dòng)及大型專題活動(dòng)，進(jìn)行有效傳播溝通能力。
其次，具備語(yǔ)言表達(dá)能力。公關(guān)工作是通過(guò)傳播溝通與公眾建立良好的關(guān)系，能寫會(huì)說(shuō)，能很好的運(yùn)用語(yǔ)言傳達(dá)組織的有關(guān)信息，與公眾有效溝通是公關(guān)人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)要求。
它主要有口頭語(yǔ)言表達(dá)能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力、體態(tài)語(yǔ)言表達(dá)能力�？陬^語(yǔ)言用于公眾的直的面對(duì)面的交往中。文字語(yǔ)言用于與公眾的文章、書信、宣傳資料等的溝通中。體態(tài)語(yǔ)言用于與公眾的直接交往中，它能在一定程度上補(bǔ)充口頭語(yǔ)言的不足，并和口頭語(yǔ)言相得益彰。
第三，具備公眾交往能力。公共關(guān)系就是為組織廣結(jié)良緣，廣交朋友，在組織與公眾之間及其溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此，它需要公關(guān)人員正確認(rèn)識(shí)公眾，把握交往的技巧、藝術(shù)、原則，了解公眾的行為特點(diǎn)，學(xué)會(huì)與各種類型和特點(diǎn)的公眾友好交往。
第四，具備創(chuàng)新能力。公關(guān)工作是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作，公關(guān)人員是組織與公眾的中介者，但絕不是“傳聲筒”，必須以自己的想像力和創(chuàng)造力來(lái)影響和感染公眾。不滿現(xiàn)狀，不斷超越，追求卓越，追求創(chuàng)新是公關(guān)人員應(yīng)有的素質(zhì)。
第五，具備應(yīng)變能力。公關(guān)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件和難以預(yù)料的問(wèn)題，需要公關(guān)人員根據(jù)實(shí)際情況，靈活從容的應(yīng)對(duì)，有效的解決問(wèn)題。
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì) 篇8
認(rèn)知人際關(guān)系，增進(jìn)人際互動(dòng)
人是一種群體動(dòng)物，沒(méi)有人可以離群獨(dú)居，我們每天都要進(jìn)行人與人之間的互動(dòng)。人際關(guān)系涉及各種問(wèn)題，職位、地位、社會(huì)背景等都會(huì)影響到人際關(guān)系，有一句老話說(shuō)得好，“先學(xué)做人，再學(xué)做事”，如果不會(huì)做人，人際關(guān)系就會(huì)一團(tuán)糟，辦事自然就會(huì)到處碰壁。那么怎樣才能增進(jìn)人際互動(dòng)呢？這要靠平時(shí)的積累。朋友不會(huì)從天而降，也不會(huì)突然出現(xiàn)，我們?cè)谄匠５纳�、工作、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中要有意識(shí)地結(jié)交朋友，建立人際關(guān)系網(wǎng)。
人際交往的四種態(tài)度
人際關(guān)系有四種交往態(tài)度：我不好，你好，這是大公無(wú)私的態(tài)度。我不好，你也不能好，這是玉石俱焚的態(tài)度。我好，不管你好不好，這是自私自利的態(tài)度。我好，你也好，這是我們追求的目標(biāo)，希望大家都能夠有和諧的博愛(ài)的精神。
影響人際交往的客觀因素，時(shí)代背景
時(shí)代不同，人們的觀念也會(huì)存在差異，會(huì)有很多因素的約束使得人際關(guān)系無(wú)法突破。在以前的農(nóng)業(yè)社會(huì)中，鄰居之間的關(guān)系非常好，尤其在農(nóng)村，一家辦喜事，全村的人都出動(dòng)，而在當(dāng)今的商業(yè)社會(huì)中，人們住在電梯公寓里，樓上樓下甚至都互不認(rèn)識(shí)。但是隨著現(xiàn)代高科技的發(fā)展，尤其是因特網(wǎng)的出現(xiàn)，使得空間距離已經(jīng)不是問(wèn)題，為人們的交往提供了極大的便利。
生活壓力人們?cè)谏钪须y免會(huì)面對(duì)許多壓力，比如升學(xué)壓力、家庭壓力、經(jīng)濟(jì)壓力、工作壓力等等，這些都會(huì)影響個(gè)人的看法與想法，也會(huì)左右人們?nèi)穗H開(kāi)拓的腳步。環(huán)境的阻隔環(huán)境是影響人際交往的最直接的因素之一，環(huán)境的`改變可能會(huì)使親密的朋友很少有機(jī)會(huì)見(jiàn)面、談心，久而久之，感情就慢慢地變淡了。
角色定位在人生的舞臺(tái)上，有的人演主角，有的人演配角，甚至跑龍?zhí)�，不管怎樣，我們從戲劇的演出就可以推測(cè)出各種角色的生活面。所以我們要忠于自己的角色，如果今天我們扮演秘書的角色，就要把秘書的角色詮釋的盡善盡美，達(dá)到最高境界。
影響人際交往的主觀因素？人格特質(zhì)
有些人生性木訥，不茍言笑，朋友自然不多；有的人主動(dòng)外向，總有許多人圍繞在他身旁。個(gè)性的不同，自然會(huì)帶來(lái)不同的生活面。認(rèn)知的差距對(duì)事情認(rèn)知的差異性，也會(huì)造成不同的人際距離。如兩個(gè)人相約去吃飯，一個(gè)人要吃洋蔥面，而另一個(gè)人要吃魚翅，兩人對(duì)美食的認(rèn)識(shí)不一致，以后也很難在一起吃飯。
態(tài)度習(xí)慣不同的生活環(huán)境、家庭教育培育出不同的習(xí)慣，每個(gè)人都有自己的處世習(xí)慣，如果習(xí)慣一致，則容易相處，所以有“物以類聚”的說(shuō)法。
溝通協(xié)調(diào)有效的溝通能夠拉近兩個(gè)人的距離，而失敗的溝通則恰恰相反，正所謂“話不投機(jī)半句多”。溝通的瓶頸會(huì)使人們無(wú)法和睦相處，結(jié)果產(chǎn)生彼此之間的距離。
利益沖突人們之間最常見(jiàn)的沖突大概就是利益沖突了，朋友之間因?yàn)槔鏇_突而造成老死不相往來(lái)的現(xiàn)象并不少見(jiàn)，在利益的面前，需要技巧才能把獲得利益和保持友誼協(xié)調(diào)起來(lái)。當(dāng)你總是把“我”字?jǐn)[在第一位的時(shí)候，你的朋友一定不會(huì)很多。所以，一定要兼顧每一個(gè)人的感受，善于溝通，妥善維系人際關(guān)系。
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì) 篇9
這兩天，在全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心的網(wǎng)站，我聽(tīng)了楊建宇，朱建中，高萍三位老師的精彩講解，收獲頗豐。下面我想談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、《秘書實(shí)訓(xùn)》課程的重要性。
楊建宇老師講到，現(xiàn)在的社會(huì)對(duì)畢業(yè)生的要求越來(lái)越高，他們需要一上班就能用，就能立刻開(kāi)展工作的秘書，而不是到了單位之后還是在不斷學(xué)習(xí)的學(xué)生。這使我認(rèn)識(shí)到，不管是本科還是專科的學(xué)生，都有必要在學(xué)校預(yù)先做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，在老師的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)這門課，并在實(shí)際的崗位中得到切實(shí)的鍛煉。
二、目前，我校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)水平相對(duì)滯后。
通常情況，秘書人才應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的知識(shí):①?gòu)V博的基礎(chǔ)知識(shí)②精深的專業(yè)知識(shí)
�、圯^強(qiáng)的表達(dá)能力、辦事能力、管理能力、應(yīng)變能力、辦公自動(dòng)化操作能力等。由此可見(jiàn)，這要求上這門課的老師首先要具備這些知識(shí)和能力，而我們教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。我認(rèn)為，要想上好這門課，老師們除了擁有豐富的理論知識(shí)，還需要有一定的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，這樣才能用切身說(shuō)法給學(xué)生講清楚需要基本內(nèi)容和工作中注意的'問(wèn)題。但是大部分院校的老師自身面臨理論水平較高，但實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)能力相對(duì)薄弱的問(wèn)題。因?yàn)椋蟛糠譂h語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)出身的教師畢竟與具體的秘書職業(yè)崗位聯(lián)系不緊密。強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐并重、教育與訓(xùn)練并重雖然說(shuō)是未來(lái)的總體趨勢(shì)，但落實(shí)起來(lái)并不容易。
三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件有待提高。
在高萍老師精彩的講課過(guò)程中，我們看到了哈爾濱學(xué)院是在什么樣的環(huán)境中讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作的，可以說(shuō)，辦公室、會(huì)議室，都非常專業(yè)。同學(xué)們?cè)趯?shí)際操練的過(guò)程中也都非常的認(rèn)真和投入，這樣的教學(xué)效果無(wú)疑是非常好的。老師針對(duì)每位同學(xué)的不同表現(xiàn)指出他們的問(wèn)題，積極促進(jìn)他們能力的提高，能夠起到較好的教學(xué)效果。另外，高老師還談到他們給學(xué)生在南方城市安排了六個(gè)月的實(shí)習(xí)，能夠快速地使學(xué)生熟悉秘書工作的流程，而這個(gè)階段是一個(gè)特別好的緩沖階段，如果有了錯(cuò)誤或者是不太明白的地方，當(dāng)時(shí)就能解決，避免了在真正的工作中出現(xiàn)類似的問(wèn)題。因此，校內(nèi)校外的實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)也是非常重要的一個(gè)內(nèi)容。
對(duì)于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，我認(rèn)為有這樣幾點(diǎn)需要注意：
�、賹�(shí)訓(xùn)室根據(jù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的需要，模擬秘書實(shí)際工作場(chǎng)景進(jìn)行構(gòu)建，根據(jù)辦公環(huán)境和設(shè)備配置要求，以及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中秘書職業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)地的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)。
�、谀M組建公司的組織機(jī)構(gòu)，布局成公司各部門的環(huán)境狀況，創(chuàng)造部門間的辦公條件。同時(shí)附帶小型會(huì)議室，總經(jīng)理辦公室，接待前臺(tái)等場(chǎng)所。
③設(shè)備基本配置：電腦、投影儀、電子白板、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、數(shù)碼照相機(jī)、攝像機(jī)、碎紙機(jī)等、；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、交換機(jī)、服務(wù)器等。
因此，要想搞好秘書實(shí)訓(xùn)，真真切切地提高學(xué)生的工作能力，我們需要從認(rèn)識(shí)上、師資上、硬件上下功夫。
最后，再次感謝三位老師給我們帶來(lái)的精彩講授。
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì) 篇10
在我媽媽工作的醫(yī)院里，我有幸得到了這一實(shí)踐崗位。我本來(lái)以為這份工作會(huì)很輕松，每天就喝茶看報(bào)紙，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的工作，而且不會(huì)干一些重要的工作，但是當(dāng)我在開(kāi)始實(shí)踐工作的第一天，我就知道萬(wàn)事開(kāi)頭難。第一天，我一開(kāi)始上班，負(fù)責(zé)秘書工作的小鄭姐姐就交給我一份上級(jí)部門下達(dá)的指令的摘要，要我根據(jù)本院情況將這份指令擬成醫(yī)院內(nèi)部的下達(dá)文件，我滿以為這是一份簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)槲业膶I(yè)就是中文，書寫相關(guān)材料雖然不是我的強(qiáng)項(xiàng)，但應(yīng)該不是什么難事，可是在我寫成拿給她看的時(shí)候，她并不滿意，因?yàn)槲也](méi)有結(jié)合本院的實(shí)際情況加以修改，下達(dá)上級(jí)部門的指示比不是按部就班，而是一定要立足于本院實(shí)際。于是我查找了有關(guān)我所在單位的相關(guān)材料，了解了本院的實(shí)際情況，這樣寫起來(lái)雖然比之前順手多了，但還是有一定的難度，畢竟我了解的只是皮毛，下達(dá)的`文件不僅要結(jié)合實(shí)際情況，同時(shí)還要符合語(yǔ)境，因此我花了整整一天的時(shí)間不停的修改�；丶抑螅揖屠鄣孟驄寢屧V苦，媽媽告訴我既然選擇了就要堅(jiān)持下去，鍛煉自己。
接下來(lái)的好幾天，我慢慢開(kāi)始適應(yīng)了，開(kāi)始覺(jué)得工作很有規(guī)律，原來(lái)任何工作都是有程序可言的。每天我需要按時(shí)上班，打掃辦公室衛(wèi)生，整理歸納文件材料，聽(tīng)候上級(jí)指示，根據(jù)當(dāng)天的工作安排開(kāi)始工作。雖然說(shuō)不上喜歡這工作，但至少干起來(lái)我有了成就感。
然后的十多天，掌握了工作要領(lǐng)和程序，干久了似乎就有點(diǎn)煩，因?yàn)樘珕握{(diào)，而且畢竟文秘工作相對(duì)來(lái)說(shuō)是一份比較清閑的工作，有時(shí)候會(huì)無(wú)聊得沒(méi)事干。我想，可能任何正式的文秘工作人員都會(huì)經(jīng)歷這么一個(gè)累充實(shí)無(wú)聊的過(guò)程吧。也許，這個(gè)過(guò)程也正反映了我們對(duì)工作的認(rèn)知和熟練程度吧，首先，剛開(kāi)始工作的時(shí)候，要么需要有人領(lǐng)導(dǎo)指揮，要么就是自己獨(dú)立琢磨，感覺(jué)就像沒(méi)頭蒼蠅一樣，走彎路，費(fèi)力不討好，當(dāng)然很累，然后熟悉了工作內(nèi)容，還不乏新鮮感的時(shí)候，就會(huì)覺(jué)得工作很充實(shí)，也比較輕松，最后等真正干久了一份工作，實(shí)際上任何人都會(huì)覺(jué)得自己的工作很單調(diào)，每天在同一環(huán)境辦公，按時(shí)上下班，同樣的工作程序和內(nèi)容，甚至面臨的也是相同的面孔，當(dāng)然會(huì)容易疲乏。這樣看來(lái)，工作時(shí)的心態(tài)，每天擁有不同的心境，或許是解決這一問(wèn)題的一個(gè)途徑吧。
完成這份實(shí)踐工作以后，現(xiàn)在回想起來(lái)，我覺(jué)得自己真是長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，感覺(jué)自己又會(huì)了一份工作。在這20多天里，我沒(méi)有白白浪費(fèi)假期的時(shí)間，而讓自己深入社會(huì)，干起了文秘這一階層的工作，身心都得到了鍛煉。我掌握了文秘工作的基本職業(yè)技能，鍛煉了社交能力，培養(yǎng)了一定的細(xì)心耐心的工作素養(yǎng)，還經(jīng)歷了人們工作期間應(yīng)有的心態(tài)變化，這些對(duì)我以后步入社會(huì)正式工作將是一個(gè)準(zhǔn)備和提醒。
一份工作的優(yōu)劣是不能憑借外界傳言和主觀臆斷所判定的，而應(yīng)當(dāng)親身去實(shí)踐，這也應(yīng)當(dāng)是暑期社會(huì)實(shí)踐的根本意義所在。每一份工作都鍛煉了人不同的能力和氣質(zhì)，所以多接觸社會(huì)各階層各類型的工作，不僅使自己變得博學(xué)多才，適應(yīng)變化的世界，更讓自己擁有健全的體魄，無(wú)論何時(shí)何地都?xì)赓|(zhì)光芒四射。同時(shí)，我明白了萬(wàn)事開(kāi)頭難的道理，不要被自己的心態(tài)嚇倒，事情都要經(jīng)歷從陌生到熟悉的過(guò)程，這是很自然的，所有的基本工作對(duì)于一個(gè)成功的大學(xué)生，只要做了，就一定會(huì)成功的，事實(shí)是這樣，在做之前擁有一個(gè)這樣的信念才是更重要的。
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì) 篇11
一要當(dāng)好智囊。
黨委秘書在做好具體工作的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志進(jìn)行智力輔助，發(fā)揮智囊作用。這就要求黨委秘書胸懷全局，及時(shí)把握領(lǐng)導(dǎo)的思索焦點(diǎn)，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖想問(wèn)題、辦事情。領(lǐng)導(dǎo)決策前，要注意收集有關(guān)資料，提供信息，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考;決策醞釀過(guò)程中，要力所能及地進(jìn)行咨詢、論證，使領(lǐng)導(dǎo)決策更正確完善;決策實(shí)施過(guò)程中，要抓好信息反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)和解決決策實(shí)施中的問(wèn)題。比如，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，對(duì)下級(jí)黨委的報(bào)告起草批復(fù)，對(duì)某項(xiàng)工作寫出情況報(bào)告，草擬領(lǐng)導(dǎo)同志的講話搞，對(duì)某個(gè)問(wèn)題提出處理意見(jiàn)，不管領(lǐng)導(dǎo)采納與否，都是在起參謀作用。
二要做個(gè)“通才”。
黨委秘書往往是集文字、機(jī)要、會(huì)務(wù)、行政秘書等多重身份于一身，工作的政策性、綜合性很強(qiáng)，應(yīng)該是一個(gè)“通才”和“雜家”。至少需做到“三要”：要知規(guī)定，對(duì)黨委的議事范圍、議事規(guī)則、審批權(quán)限，以及上級(jí)對(duì)黨委建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)工作的各項(xiàng)要求，做到心中有數(shù);要會(huì)辦事，實(shí)際辦事能力是對(duì)黨委秘書學(xué)識(shí)、品德、人際關(guān)系的綜合檢驗(yàn)，尤其是黨委秘書的工作，總是依靠機(jī)關(guān)部門來(lái)完成的，缺乏這種能力，就無(wú)法順利開(kāi)展工作;要拓寬知識(shí)面，理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)要豐富，自然科學(xué)、歷史知識(shí)、文學(xué)藝術(shù)也要有所涉獵，就是對(duì)天文地理、社情民意，也應(yīng)盡可能多了解一些�，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)辦公自動(dòng)化的要求越來(lái)越高，需要更多地借助于微機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等，學(xué)會(huì)使用這些設(shè)施，工作效率可以大為提高。學(xué)習(xí)總是無(wú)止境的'。興趣廣泛、強(qiáng)記博學(xué)，既能豐富和充實(shí)自己，也有助于更好地履行職責(zé)。
三要善于協(xié)調(diào)。
黨委秘書在機(jī)關(guān)中，處于“結(jié)合部”的位置，負(fù)有溝通上下左右聯(lián)系、幫助領(lǐng)導(dǎo)搞好協(xié)調(diào)的任務(wù)。從某種程度上講，把各方面關(guān)系協(xié)調(diào)好，秘書工作就成功了一半。我們經(jīng)常遇到的是，在安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)時(shí)，要同有關(guān)部門、有關(guān)人員聯(lián)系，了解掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志的工作日程，恰當(dāng)提出活動(dòng)的建議，避免互相撞車;在工作任務(wù)安排上，既要熟悉上級(jí)對(duì)完成主要工作的要求和時(shí)限，又要了解有關(guān)部門對(duì)各自工作的提法和打算，還要考慮到基層承受能力，遇有矛盾和問(wèn)題適時(shí)提出建議;在上下左右關(guān)系上，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，適時(shí)通報(bào)交流有關(guān)情況，以利于增進(jìn)了解，互相支持，同心協(xié)力地做好工作。
四要熱心服務(wù)。
機(jī)關(guān)就是服務(wù)，黨委秘書也不例外。從某種意義上講，服務(wù)水平的高低會(huì)直接影響到工作水平和工作效率。
一是對(duì)首長(zhǎng)要忠誠(chéng)。黨委秘書直接為首長(zhǎng)服務(wù)，具有很強(qiáng)的政治意識(shí)、具備過(guò)硬的政治素質(zhì)、政治上堅(jiān)定可靠，是從事黨委秘書工作的首要前提和基本要求，任何時(shí)候任何情況下，都要堅(jiān)定不移地與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)黨委和首長(zhǎng)的權(quán)威。
二是對(duì)機(jī)關(guān)要坦誠(chéng)。對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)工作，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，積極主動(dòng)，熱心服務(wù)，不厭其煩。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排由幾個(gè)部門聯(lián)合辦理的事，要主動(dòng)牽頭，對(duì)一些因一時(shí)難以明確職能部門而暫無(wú)人辦理又必須辦理的事情，要自覺(jué)負(fù)起責(zé)任。當(dāng)機(jī)關(guān)在起草材料、上報(bào)信息、把握政策等方面中遇到困難和問(wèn)題需要幫助時(shí)，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，在不違反有關(guān)規(guī)定、確保不泄密的情況下，提供力所能及的方便。
三是對(duì)基層要熱忱。黨委秘書要有很強(qiáng)的群眾觀念，注重深入基層開(kāi)展調(diào)查研究，把群眾工作、生活中的困難問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確地向首長(zhǎng)反映，并根據(jù)首長(zhǎng)指示抓好落實(shí)。
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì) 篇12
一、要做到六個(gè)善于
�。ㄒ唬┮朴趯W(xué)習(xí)思考。要有自己的東西，并在材料寫作時(shí)得到充分的運(yùn)用。養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)。平時(shí)的積累，求得是一時(shí)的爆發(fā)。要記住“功夫在詩(shī)外”這句話。
�。ǘ┮朴诓祛佊^色、追本朔源。要揣摩、推斷領(lǐng)導(dǎo)的意圖，寫講話稿時(shí)，講領(lǐng)導(dǎo)想講的話是基本要求，講領(lǐng)導(dǎo)想講又講不出的話是真水平。同時(shí)，善于追本朔源，知道領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)這個(gè)會(huì)議、講這次話的真正意圖，知道了，寫一個(gè)符合領(lǐng)導(dǎo)口味的材料就不難，否則，無(wú)論怎么努力，不一定對(duì)得上頻道。同時(shí)，材料寫了以后，不能就一放了之或交到領(lǐng)導(dǎo)手上就算了，要到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)會(huì)議效果，有沒(méi)有吸引力、震撼力，自我評(píng)價(jià)材料的優(yōu)劣和領(lǐng)導(dǎo)滿意程度，對(duì)一對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思路。
�。ㄈ┮朴谒鸭�、積累、加工材料。能為我所用，平時(shí)有積累，用時(shí)就能夠信手拈來(lái)，水到渠成。要有說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意的本領(lǐng)，要見(jiàn)微知著。
�。ㄋ模┮朴谟^察，善于分析形勢(shì)。觀察分析宏觀的、中觀的、微觀的形勢(shì)，特別是對(duì)業(yè)務(wù)和隊(duì)伍中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，要有洞察力，做到心中有數(shù)，寫出來(lái)就能夠言之有物，不至于干巴巴的沒(méi)有內(nèi)容，變成文字的堆砌。
�。ㄎ澹┮朴诳偨Y(jié)反思。對(duì)每一個(gè)材料都要總結(jié)反思，不能寫過(guò)了就丟到身后，有空時(shí)多揣摩揣摩、回味回味。同時(shí)，要多學(xué)習(xí)別人寫得好的材料，學(xué)習(xí)別人運(yùn)用材料的方法、怎么謀篇布局、如何譴詞造句，如何論證的，等等，必要時(shí)，要象解剖麻雀一樣解剖文章。經(jīng)典或自己認(rèn)為寫得好的文章，可以反復(fù)看，反復(fù)研究。
�。┮朴趫F(tuán)結(jié)協(xié)作�！叭齻�(gè)臭皮匠頂?shù)靡粋�(gè)諸葛亮”�！叭酥斜赜形�?guī)煛�。一個(gè)人在某一個(gè)領(lǐng)域知道得越多，在其他領(lǐng)域就知道得越少。知識(shí)最淵博、最豐富的人，也有他的盲點(diǎn)、弱點(diǎn)；一點(diǎn)知識(shí)也沒(méi)有的人，也有他的智慧。所以要善于團(tuán)結(jié)協(xié)作。
二、要克服兩種心理
（一）要克服浮躁心理。不能靜不下心來(lái)，進(jìn)不了狀態(tài)，形不成自己的思路或被別人原有的思路所左右。要靜下心來(lái)分析我這個(gè)材料怎么寫，怎樣把他寫好，寫得出彩，得到領(lǐng)導(dǎo)及聽(tīng)眾的認(rèn)可。
�。ǘ┮朔�(yīng)付心理。不能簡(jiǎn)單弄幾下，東拼西湊地湊一個(gè)應(yīng)付了事，認(rèn)為反正有直接領(lǐng)導(dǎo)在把關(guān)。如果有這樣的`心理，長(zhǎng)此以往，就會(huì)形成惰性心理，對(duì)自身提高不快。我想，如果能精益求精的材料，一定要精益求精，把問(wèn)題解決在自己手里，時(shí)間允許的話，先在自己手里反復(fù)斟酌、完善，不要急于拋出手，至少要到自己認(rèn)為滿意為止。當(dāng)然，并不要求對(duì)每一個(gè)材料都精益求精，自己要掂量手頭材料的分量，然后在精力分配上有所側(cè)重。一些特別重要的材料，就是三天三夜不睡，也要把它趕出來(lái)，即使進(jìn)入寫作困境也要堅(jiān)持，千萬(wàn)不能泄氣，這是一種對(duì)待寫作的精神和氣概，也是對(duì)你有沒(méi)有打硬仗的心理素質(zhì)和能力的考驗(yàn)。有時(shí)即使山窮水盡、殫精竭慮，如果堅(jiān)持了、頂住了，反而會(huì)峰回路轉(zhuǎn)、靈感突現(xiàn)，然后就能一氣呵成。雖然說(shuō)我們寫的都是“八股文”，但要把“八股文”寫出特色、寫出亮點(diǎn)，寫得有色彩，也不是件容易的事。所以，要不斷學(xué)習(xí)，不斷求進(jìn)。
那么，什么是標(biāo)準(zhǔn)呢？標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，就是“放心”�！胺判摹庇腥龑右馑迹旱谝粚邮亲约簩�(duì)自己放心，拿到材料后，不會(huì)心慌，不會(huì)手足無(wú)措，有自信心。第二層是直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你放心。材料交給你寫“放心”，相信你能寫好。第三層意思是局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你放心，知道這個(gè)材料是你寫的，簡(jiǎn)單掠一遍拿到會(huì)議上就讀，說(shuō)明對(duì)你是放心，這樣，你就成熟、成功了。
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì) 篇13
在沒(méi)有真正接觸機(jī)要工作以前，我一直認(rèn)為機(jī)要工作是一件非常簡(jiǎn)單、非常容易的事，平時(shí)工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要?jiǎng)幽X，二不需要費(fèi)力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實(shí)行工作輪崗以來(lái)，我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成為機(jī)要秘書崗，開(kāi)始接觸全新的工作內(nèi)容。真是入了門才知道，平時(shí)看似簡(jiǎn)單輕松的機(jī)要工作，不僅對(duì)工作責(zé)任心要求極嚴(yán)，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時(shí)時(shí)處處都要講政治、講安全、講程序，時(shí)效性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性極強(qiáng)。如果處理不當(dāng)或者工作不細(xì)致，就很容易出問(wèn)題，而且很可能是大問(wèn)題。半年來(lái)的學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓我深深地體會(huì)到了機(jī)要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領(lǐng)悟了“辦公室工作無(wú)小事”的真諦，更使我以百倍的細(xì)心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
一、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)是干好機(jī)要工作的前提
我所從事的辦公室機(jī)要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管；定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作；審核所有指揮部對(duì)外發(fā)文的格式、編號(hào)工作；市政府oa平臺(tái)文件下載及地鐵oa辦公平臺(tái)電子文件上傳及掃描工作；各類會(huì)議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤；每月津貼、績(jī)效工資的造表發(fā)放；指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計(jì)整理；保密紙的銷毀；密級(jí)文件的清退；地鐵指揮部、地鐵有限責(zé)任公司、地鐵總公司四證的年檢；政務(wù)報(bào)刊雜志的征訂；以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容，其實(shí)每一件都要經(jīng)過(guò)好幾個(gè)流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯(cuò)，往往一件還沒(méi)處理完，另一件又接踵而來(lái)。這就要求我們?cè)诠ぷ髦芯哂袕?qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對(duì)工作中的一點(diǎn)一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，考慮有無(wú)疏漏之處，確保工作的正確率。
當(dāng)我們每天面對(duì)著各類文件、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時(shí)，如果沒(méi)有高度的責(zé)任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門和單位造成不好的負(fù)面影響。為此，我們必須時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，保持良好的工作習(xí)慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機(jī)要秘書崗的“四個(gè)不讓”，就是我們不懈追求的目標(biāo)——“不讓工作在自己手里耽誤；不讓文件在自己手里積壓；不讓錯(cuò)誤在自己手里出現(xiàn)；不讓機(jī)關(guān)形象因自己受到損害”。
二、高度的紀(jì)律意識(shí)是做好機(jī)要工作的底線 辦公室機(jī)要室涉及的密級(jí)文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是指揮部的重點(diǎn)涉密部門。同時(shí)，機(jī)要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達(dá)的.關(guān)鍵集散地。因此，機(jī)要秘書要有很強(qiáng)的保密意識(shí)，不但嘴要嚴(yán)，還要對(duì)自己從事的每一項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真分析，自覺(jué)遵守保密法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密制度。
做好涉密文件的管理工作是機(jī)要秘書的重要工作之一，其中機(jī)要文件的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。所以，機(jī)要秘書務(wù)必保守機(jī)密，做到不該透露的絕不透露，不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō)。同時(shí)，還必須注意時(shí)效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時(shí)間，避免發(fā)生文件傳遞不及時(shí)的錯(cuò)誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工，了解各部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時(shí)間安排，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，掌握文件的急緩程度，機(jī)動(dòng)靈活，掌握時(shí)機(jī)。因此，機(jī)要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時(shí)將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì) 篇14
為了規(guī)范秘書的職責(zé)和工作內(nèi)容，提升工作的專業(yè)性和職業(yè)性，0月0日0老師為我們進(jìn)行了一場(chǎng)理論與實(shí)際緊密結(jié)合的精彩培訓(xùn)。0老師立足于自己在政府部門從事秘書工作十二年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從秘書的基本素質(zhì)、秘書工作的范圍、秘書工作的要求及職業(yè)未來(lái)發(fā)展方向這四個(gè)方面，向我們傳授了在一個(gè)大型企業(yè)中如何成為一名合格優(yōu)秀的秘書。這次培訓(xùn)使我們受益匪淺、收獲良多，不僅進(jìn)一步加深了對(duì)企業(yè)秘書工作職責(zé)的認(rèn)識(shí)，更完善了知識(shí)，拓寬了視野，為我們切實(shí)提升業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。結(jié)合自己近年工作的實(shí)際情況，總結(jié)心得體會(huì)主要有以下三點(diǎn)：
一、敏于行，慎于言
秘書工作特征明顯，兼具輔助性、被動(dòng)性和挑戰(zhàn)性。對(duì)企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng)是對(duì)思想的基本要求，也直接反映了秘書的品格。而對(duì)秘書日常工作的基本要求是，“手勤、眼勤、腿勤，嘴不能勤”。我們作為秘書，平時(shí)工作范圍主要是“三辦”，即辦文、辦會(huì)、辦事：負(fù)責(zé)各種文件的呈報(bào)，負(fù)責(zé)各類會(huì)議的組織和服務(wù)，負(fù)責(zé)接待活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)其他臨時(shí)交辦工作的順利進(jìn)行。我們只有做到敏于行，慎于言，才能將日常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及時(shí)準(zhǔn)確地落實(shí)到位，確保各項(xiàng)工作正常的有序開(kāi)展。另外，秘書工作還應(yīng)具備高度的政治敏感性。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的耳目，傳導(dǎo)的神經(jīng)，掌握的信息多，尤其還可能涉及商業(yè)機(jī)密等敏感內(nèi)容，秘書的'行為言語(yǔ)不僅代表自己，還代表了領(lǐng)導(dǎo)的形象，言語(yǔ)上的稍有不慎都可能帶來(lái)工作上的不良后果，更有甚者泄露了重要機(jī)密，釀成大錯(cuò)。所以，秘書一定要堅(jiān)守“敏于行，慎于言”的重要原則。
二、思維縝密，反應(yīng)迅速
秘書工作看似繁雜，其實(shí)有章可循，但要做得好、做到位，并不是一件易事。首先要具備相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰�，敏銳全面的思維是秘書工作縝密無(wú)誤的核心；其次一定要有細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好有序的工作效率，不能因?yàn)槭聞?wù)龐雜就失去穩(wěn)重、失去頭緒，從而耽誤工作；再次要有正確的工作藝術(shù)和工作方法，真正起到承上啟下的關(guān)鍵作用。在應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件時(shí)，一定要有事先準(zhǔn)備好的預(yù)案，計(jì)劃方案應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。若遇無(wú)緊急預(yù)案的情況，應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)迅速拿主意，以求事情得到盡快合理的解決，切忌慌張忙亂。
三、注意積累和思考
秘書工作有事物性、常規(guī)性的特點(diǎn)，但每一天的日常工作、每一次的工作活動(dòng)其實(shí)都有值得積累和思考之處，如哪些細(xì)節(jié)做得不夠好，需要總結(jié)失敗教訓(xùn)，日后加以改正；如哪些經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)推廣，再遇類似問(wèn)題可作為借鑒參考。除此之外，秘書還應(yīng)善于學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。作為一家涵蓋商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)和住宅地產(chǎn)開(kāi)發(fā)銷售的大型房地產(chǎn)企業(yè)的秘書，更要按照集團(tuán)業(yè)態(tài)情況充實(shí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)、與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展潮流，接納社會(huì)各方面的信息，不斷提高自己判斷問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，時(shí)刻具備提高自身能力和素質(zhì)的緊迫感，才能更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要，成為一名優(yōu)秀的“復(fù)合型”秘書。
秘書作為一個(gè)企業(yè)中進(jìn)步最快的群體之一，具有良好的學(xué)習(xí)機(jī)遇和發(fā)展平臺(tái)�！扒Ю镏校加谧阆隆�，我們要端正工作態(tài)度、明確職業(yè)方向，通過(guò)自身的不懈努力，在成長(zhǎng)的路上不斷前行，在盡職盡責(zé)做一個(gè)優(yōu)秀秘書的同時(shí)，也使自己具備現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理所需要的各項(xiàng)技能，為公司未來(lái)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì) 篇15
任何工作都具有一定的被動(dòng)性，但秘書工作的被動(dòng)性方面顯的更加突出。如何從秘書工作的被動(dòng)性走向積極主動(dòng)，我們需要從思想上和自身素養(yǎng)上進(jìn)一步提高對(duì)秘書工作的正確認(rèn)識(shí)。秘書雖然只是參謀、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)從事各項(xiàng)工作，始終處于從屬地位，必須隨時(shí)隨地按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，不允許自作主張、自行其是、我行我素，被動(dòng)性較強(qiáng)，這是秘書應(yīng)該具備的基本特質(zhì)。但秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，在開(kāi)展各項(xiàng)工作中只要積極主動(dòng)、勇于創(chuàng)新，不僅能夠提高自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步，而且也會(huì)極大提高領(lǐng)導(dǎo)的工作質(zhì)量和決策水平。
秘書直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，因此，更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是發(fā)揮自身積極性、主動(dòng)性的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。秘書工作必須圍繞領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作進(jìn)行。在工作，我們要通過(guò)克服秘書工作的被動(dòng)性，不斷主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，這是從事秘書工作者必須遵循的原則。有人認(rèn)為，秘書工作本身就是被動(dòng)性較強(qiáng)的工作，秘書只要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖“從命行事”就行了。其實(shí)不然，秘書工作雖多為“從命行事”，被動(dòng)性較強(qiáng)，但絕不能簡(jiǎn)單理解為消極的被動(dòng)，秘書也決不能成為撥一撥動(dòng)一動(dòng)的木偶。在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作中，秘書仍然有發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新性的廣闊天地，有足夠的創(chuàng)作空間發(fā)揮才智、進(jìn)行創(chuàng)新。例如，領(lǐng)導(dǎo)布置一項(xiàng)工作任務(wù)，一般都是站在比較高的`角度交代辦事意圖和工作思路的，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)交代的辦事意圖和工作思路如何詳盡、嚴(yán)格，都不可能面面具到到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。這樣，便給秘書發(fā)揮自身的創(chuàng)新性、主觀能動(dòng)性提供了有利的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，再高明的領(lǐng)導(dǎo)，也有聽(tīng)不見(jiàn)的聲音，看不見(jiàn)的灰塵，工作中的疏漏和缺失是難以完全避免的。作為一名優(yōu)秀的秘書，在工作中不但能向領(lǐng)導(dǎo)提出一些真知灼見(jiàn)的建議，而且能夠發(fā)現(xiàn)和幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)糾正某些不確定的想法和做法。在某種程度上，秘書的正確意見(jiàn)和合理建議能使領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作計(jì)劃更加完善，能推動(dòng)全局性工作的順利開(kāi)展。當(dāng)然，要做到這一點(diǎn)并不容易，首先要有勇氣，敢于堅(jiān)持原則。有的人明知領(lǐng)導(dǎo)做法不對(duì)也不指出，甚至把領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)當(dāng)成優(yōu)點(diǎn)來(lái)吹捧，這是極不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。其次要有能力，在開(kāi)展每一項(xiàng)工作時(shí)一定要做到情況明、思路清，問(wèn)題看得準(zhǔn)，分寸把握得好，不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。再次要注重方式方法，給領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)要選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，態(tài)度要謙和，語(yǔ)言要得體，切不可固執(zhí)已見(jiàn)、魯莽行事。
在秘書工作中，為盡量減少工作的被動(dòng)性，增加自身的積極性和主動(dòng)性，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面不斷努力。一是要認(rèn)真研究、掌握秘書工作的規(guī)律，積極采取相應(yīng)措施，相對(duì)地從被動(dòng)的工作環(huán)境和工作思維中解脫出來(lái)，爭(zhēng)取工作的主觀能動(dòng)性。二是要對(duì)每一項(xiàng)工作重點(diǎn)主動(dòng)作出自己的工作建議，而且要敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出自己的觀點(diǎn)，不只是被動(dòng)地等待領(lǐng)導(dǎo)布置工作、安排任務(wù)，更不能局限于領(lǐng)導(dǎo)交待一件事辦一件事的機(jī)械式工作局面。三是要在不違背領(lǐng)導(dǎo)總的意圖和指示的原則下，主動(dòng)積極、盡善盡美地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)；在善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞中心工作的前提下，尋找主動(dòng)出擊的方向。四是要經(jīng)常對(duì)下一步的工作進(jìn)行一些預(yù)測(cè)，爭(zhēng)取及早想到下一步工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)，要對(duì)自己開(kāi)展的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，通過(guò)總結(jié)找出成功的經(jīng)驗(yàn)，也找出失敗的教訓(xùn)。并積極主動(dòng)思考下一階段將會(huì)出現(xiàn)的帶普遍性的問(wèn)題和解決問(wèn)題的合理方案，這也是縮小秘書工作被動(dòng)局面的辦法之一。
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì) 篇16
7月16日下午，我參加了學(xué)校舉辦的全校文秘工作人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)會(huì)上XXX校長(zhǎng)結(jié)合自己的切身體會(huì)，談了對(duì)文秘工作重要性的認(rèn)識(shí)和文秘工作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)；培訓(xùn)會(huì)主要講解了文秘人員必須掌握的文秘及保密工作知識(shí)、常用公文寫作的基本要求及辦事程序、會(huì)議組織、有關(guān)文秘工作的`規(guī)章制度等，通過(guò)學(xué)習(xí)與交流，我感到受益匪淺。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到“機(jī)關(guān)工作無(wú)小事，一字一句總關(guān)情”，作為辦公室文字工作人員，確保各類文稿的撰寫起草能夠按時(shí)、認(rèn)真、高質(zhì)量完成、傳達(dá)或上報(bào)，不僅關(guān)系到部門的工作效率和質(zhì)量，也關(guān)系到單位的形象，通過(guò)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到文秘工作無(wú)小事，做好每一件大事都是小事，做錯(cuò)每一件小事都是大事，有時(shí)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)、一個(gè)字、一句話的錯(cuò)誤就有可能導(dǎo)致整個(gè)文稿滿盤皆輸，甚至嚴(yán)重?fù)p壞部門形象，所以文秘工作者不僅要有較強(qiáng)的政治敏銳性、扎實(shí)的文字功底，更要有要有耐心、細(xì)心和恒心。然而，作為一個(gè)新手，在日常的文字工作中也曾因?yàn)樽约喝狈ο到y(tǒng)的公文寫作知識(shí)學(xué)習(xí)而常常導(dǎo)致在行文規(guī)范、格式和文種選取方面的錯(cuò)誤，也曾因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)而在文稿起草、應(yīng)急決策、領(lǐng)導(dǎo)溝通等方面不知所措，也曾因?yàn)樾畔Ⅻc(diǎn)采集不到位，報(bào)道重點(diǎn)不突出而使單位宣傳工作受影響。內(nèi)心時(shí)常充滿著困惑和茫然，而這次文秘人員的集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使我對(duì)公文處理原則、程序和行為準(zhǔn)則，公文寫作技巧與方法，信息的收集與寫作，文秘人員的禮儀以及新時(shí)期文秘工作的發(fā)展趨勢(shì)等有了更為系統(tǒng)而全面的了解和把握，也增添了我對(duì)做好今后工作的信心。
辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，作為一個(gè)部門的窗口和紐帶，其特殊地位和特殊作用決定了辦公室工作錯(cuò)綜復(fù)雜，這就要求我們辦公室人員要具備政治上誠(chéng)實(shí)度要高，文字功底要厚，知識(shí)面要廣，協(xié)調(diào)能力要強(qiáng)，思想修養(yǎng)要深等素質(zhì)并做到以下幾點(diǎn)：一要勤學(xué)習(xí)。要樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任，做到“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”，不因事務(wù)繁忙而忽視，不因天長(zhǎng)日久而懈怠。要通過(guò)學(xué)習(xí)，努力提高自身整體素質(zhì)。二要勤思勤寫。要善于思考，使自己思維視野廣闊，思維運(yùn)轉(zhuǎn)有序，思維方面全面，思維角度新穎，思維方式靈活；同時(shí)要多寫，要善于總結(jié)，努力提高自身文字功底能力。三要會(huì)協(xié)調(diào)。要善于統(tǒng)籌兼顧，要尊重協(xié)調(diào)對(duì)方，以平等謙遜的態(tài)度待人，推動(dòng)各項(xiàng)工作。四是要善待人。要樹(shù)立一盤棋的思想，與大家在思想上求共識(shí)、在工作上求共進(jìn)、在感情上求共融。五是要敬業(yè)。要在自己的崗位上盡全心、負(fù)全責(zé)、出全力，以一流的工作態(tài)度來(lái)詮釋什么叫“愛(ài)崗敬業(yè)”。六是要高效。辦公室工作中突發(fā)事情多、應(yīng)急事項(xiàng)多、需要加班加點(diǎn)的任務(wù)多。所以我們每個(gè)工作人員都要有較高的效率意識(shí)，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，爭(zhēng)分奪秒，雷厲風(fēng)行。七是要嚴(yán)于律己。作為辦公室工作人員，時(shí)時(shí)處處都要加強(qiáng)修養(yǎng)，做到自重、自省，辦公室淡泊名利、廉潔奉公。
短短半天的培訓(xùn)課程，通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，使我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作使命感和緊迫感，也促使我在平時(shí)工作中要不斷地加強(qiáng)公文寫作方面的學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì) 篇17
在一個(gè)單位，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是決策、指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)。而秘書的任務(wù)則是為領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)提供服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)集體確定的組織目標(biāo)，既是領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)，也是秘書人員的工作目標(biāo)。因此，秘書人員始終都參與到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中去，但又和領(lǐng)導(dǎo)者的工作絕然不同，既不能以領(lǐng)導(dǎo)的面目出現(xiàn)，又要輔助領(lǐng)導(dǎo)做很多工作。怎樣擺正自己的位置，處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系？根據(jù)我多年的秘書工作實(shí)踐，得出以下幾點(diǎn)心得：
一、尊重而不迎合
尊重領(lǐng)導(dǎo)是秘書人員應(yīng)有的品德。怎樣尊重，倒有個(gè)“度”的問(wèn)題。我認(rèn)為，尊重領(lǐng)導(dǎo)的根本，一是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，從內(nèi)心里敬重領(lǐng)導(dǎo)；二是給領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)臺(tái)，盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。在為若干領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中，要從維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)和威信出發(fā)，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。不能在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的短處，更不能把某些領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)散布到群眾中去。但也不能把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)庸俗到溜須拍馬、巴結(jié)討好的程度。
二、服從而不盲從
前邊說(shuō)過(guò)，秘書工作和領(lǐng)導(dǎo)工作在目標(biāo)上是一致的。所以，秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指揮必須服從。秘書的每一個(gè)行動(dòng)必須與領(lǐng)導(dǎo)合拍，為領(lǐng)導(dǎo)決策的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地服務(wù)。要做到服從而不盲從，一是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、忠實(shí)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要恰如其分地為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補(bǔ)缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。
三、參與而不干預(yù)
秘書參與決策，必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)、在領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)限內(nèi)決定和辦理事項(xiàng)，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書也不能認(rèn)為這是在決策，更不能產(chǎn)生這是與領(lǐng)導(dǎo)共同決策的錯(cuò)覺(jué)。這種錯(cuò)誤思維會(huì)使自己錯(cuò)位，甚至干預(yù)、干擾領(lǐng)導(dǎo)的決策。也不能以秘書工作的主動(dòng)性和超前性為借口，把超前的服務(wù)當(dāng)成超前的決策，而只能看作是領(lǐng)導(dǎo)決策前的服務(wù)。
四、輔佐而不自作主張
秘書在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的過(guò)程中，要辦理很多有關(guān)事務(wù)。在辦文時(shí)，不能不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自加進(jìn)個(gè)人意見(jiàn)。特別是領(lǐng)導(dǎo)決定了事項(xiàng)，不能再作修改。秘書如感到必須修改的，須請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)同意。在辦事時(shí)，也只能按領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和意圖辦。在辦理過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況，有些地方需改變領(lǐng)導(dǎo)意圖的，必須報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，決不能自作主張。
五、代理不等于職權(quán)
秘書人員常常在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，代理領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常事務(wù)或工作事項(xiàng)。這容易使秘書人員產(chǎn)生自己與領(lǐng)導(dǎo)同樣有權(quán)的錯(cuò)覺(jué)。必須明白，代理不等于職權(quán)。即使是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)辦理的事情，遇到問(wèn)題時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)示，辦完后及時(shí)匯報(bào)。辦理中出現(xiàn)的差錯(cuò)，要耐心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)。
六、做出成績(jī)而不驕傲
嫁衣是為新娘增光添彩的。秘書的'勞動(dòng)成果是以領(lǐng)導(dǎo)的名目出現(xiàn)的，是隱匿在領(lǐng)導(dǎo)的勞動(dòng)成果之中的。這是秘書工作的輔助性、服務(wù)性決定了的。秘書人員應(yīng)以為領(lǐng)導(dǎo)做出成績(jī)?yōu)闃s，應(yīng)有在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作中鍛煉提高自己的思想。絲毫不能把成績(jī)歸于自己，把份內(nèi)工作的成績(jī)作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是：自尊自強(qiáng)，謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度和藹，平等待人。
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì) 篇18
我于月底到辦公室秘書科，通過(guò)近月的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，對(duì)自己的工作職責(zé)有了明晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)辦公室工作有了更深層次的了解，可以說(shuō)辦公室是縣委承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶，是面向社會(huì)的重要窗口。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任的重大，下面是我對(duì)如何作好辦公室工作的一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識(shí)就無(wú)法勝任工作。
作為一名新成員，我認(rèn)識(shí)到自身的政治理論水平和知識(shí)積累還很不夠，只的不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，同時(shí)注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷的提高充實(shí)自己。
按照部門分工，我主要負(fù)責(zé)公文傳閱工作。在業(yè)務(wù)方面，通過(guò)近一個(gè)月的實(shí)踐，我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則，公文傳閱是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)和正確決策的重要保證，每天的來(lái)文、來(lái)電我做到在第一時(shí)間內(nèi)處理，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放、傳送，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況。對(duì)公文運(yùn)轉(zhuǎn)傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。
二、認(rèn)清形勢(shì)，解放思想，增強(qiáng)做好辦公室工作的緊迫感。
辦公室工作無(wú)小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計(jì)地去把它做好。
社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好新形勢(shì)下辦公室工作，必須認(rèn)清形勢(shì)，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺(jué)性，主動(dòng)性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，面對(duì)新問(wèn)題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)。
三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作。
團(tuán)結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨，努力做好自己的.工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無(wú)事，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。
四、肯吃苦，講奉獻(xiàn)。
到辦公室的時(shí)間雖不長(zhǎng)，但我深切體會(huì)到工作的重要和紛繁，也深為領(lǐng)導(dǎo)及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度所打動(dòng)，尤其在第一次參加全體會(huì)上某總結(jié)前段工作時(shí)講到有那么多的領(lǐng)導(dǎo)和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作任務(wù)時(shí)，我認(rèn)識(shí)到我們的辦公室是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，是一個(gè)務(wù)實(shí)、向上和集體，是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體。
今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動(dòng)腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻(xiàn)，識(shí)大體、顧大局承繼承和發(fā)揚(yáng)辦公室的良好的傳統(tǒng)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不記個(gè)人得失，不驕不躁，甘于奉獻(xiàn)。
通過(guò)這一段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到還有許多不足，
一是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見(jiàn)性有待提高;今后工作要增強(qiáng)超前意識(shí)，凡事想在前頭，先行一步。
二是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識(shí)，做到全面發(fā)展。
秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì) 篇19
我于x月底到辦公室秘書科，通過(guò)近xx月的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，對(duì)自己的工作職責(zé)有了明晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)辦公室工作有了更深層次的了解，可以說(shuō)辦公室是縣委承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶，是面向社會(huì)的重要窗口。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任的重大，下面是我對(duì)如何作好辦公室工作的一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識(shí)就無(wú)法勝任工作。作為一名新成員，我認(rèn)識(shí)到自身的政治理論水平和知識(shí)積累還很不夠，只的不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，同時(shí)注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷的提高充實(shí)自己。
按照部門分工，我主要負(fù)責(zé)公文傳閱工作。在業(yè)務(wù)方面，通過(guò)近一個(gè)月的實(shí)踐，我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則，公文傳閱是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)和正確決策的重要保證，每天的來(lái)文、來(lái)電我做到在第一時(shí)間內(nèi)處理，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放、傳送，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況。對(duì)公文運(yùn)轉(zhuǎn)傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。
二、認(rèn)清形勢(shì)，解放思想，增強(qiáng)做好辦公室工作的緊迫感。辦公室工作無(wú)小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計(jì)地去把它做好。社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好新形勢(shì)下辦公室工作，必須認(rèn)清形勢(shì)，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺(jué)性，主動(dòng)性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，面對(duì)新問(wèn)題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)。
三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作。團(tuán)結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無(wú)事，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。
四、肯吃苦，講奉獻(xiàn)。到辦公室的時(shí)間雖不長(zhǎng)，但我深切體會(huì)到工作的重要和紛繁，也深為領(lǐng)導(dǎo)及同事們的積極向上、任勞任怨的`工作態(tài)度所打動(dòng)，尤其在第一次參加全體會(huì)上xxx總結(jié)前段工作時(shí)講到有那么多的領(lǐng)導(dǎo)和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作任務(wù)時(shí)，我認(rèn)識(shí)到我們的辦公室是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，是一個(gè)務(wù)實(shí)、向上和集體，是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體。今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動(dòng)腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻(xiàn)，識(shí)大體、顧大局承繼承和發(fā)揚(yáng)辦公室的良好的傳統(tǒng)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不記個(gè)人得失，不驕不躁，甘于奉獻(xiàn)。
通過(guò)這一段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到還有許多不足，一是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見(jiàn)性有待提高；今后工作要增強(qiáng)超前意識(shí)，凡事想在前頭，先行一步。二是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高；在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識(shí)，做到全面發(fā)展。
【秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)心得體會(huì)】相關(guān)文章：
什么是職業(yè)素養(yǎng)09-15
職業(yè)素養(yǎng)實(shí)踐心得體會(huì)01-20
職業(yè)素養(yǎng)提升心得體會(huì)11-19
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)04-14
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)12-16