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經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)的心得體會(huì)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí),心得體會(huì)是很好的記錄方式,通過(guò)寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)的心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)的心得體會(huì)1
十月初以來(lái),公司進(jìn)行了關(guān)于“6s”管理模式的活動(dòng),公司的各個(gè)方面都有了較大的提高。自己也參加了關(guān)于“6s”管理活動(dòng)的培訓(xùn),從中學(xué)到了很多關(guān)于“6s”管理的知識(shí),自己也深刻理解到做好“6s”對(duì)于一個(gè)公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學(xué)到了:“6s’的定義,精髓,意義和如何開展”6s”等,這些問(wèn)題都是我們值得借鑒和思考的。
6s的內(nèi)容包括:整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng),安全。正像培訓(xùn)中老師所講的做好6s首先要理解他的精髓和意義。以前對(duì)6s只是字面上的理解,但通過(guò)培訓(xùn)讓我理解了它的真正含義和精髓。它的具體含義如下:整理:區(qū)分要與不要,現(xiàn)場(chǎng)只適量留要的,不要的清理掉,節(jié)約空間;整頓:對(duì)要的東西進(jìn)行依規(guī)定定位,盡量擺放整齊,并準(zhǔn)確標(biāo)識(shí),節(jié)約時(shí)間;清掃:對(duì)工作場(chǎng)所臟污清除,并防止臟污的發(fā)生,保持工作場(chǎng)所干凈,對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢,保養(yǎng)保證品質(zhì)、效率的技術(shù);清潔:將3s的工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,并保持成果,持之以恒;素養(yǎng):人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好習(xí)慣,追求的最高境界。安全:嚴(yán)禁違章,尊重生命。這是我們第一個(gè)課所學(xué)到的6s的內(nèi)容,從中我們理解到6s的目的不是打掃衛(wèi)生和大掃除,如果要是那樣的話,我想很多公司也不會(huì)再去學(xué)習(xí)6s了,它的每個(gè)內(nèi)容都有自己的含義。另外,這六個(gè)方面都是密切相連的,有著相輔相成的作用,前3個(gè)s是具體內(nèi)容,清潔是制度化,規(guī)范化,素養(yǎng)是養(yǎng)成習(xí)慣,安全是基礎(chǔ)。
關(guān)于6s的精髓,培訓(xùn)教材所講主要包括三個(gè)方面。
(1)全員參與:總經(jīng)理——一線員工,所有部門。
。2)全過(guò)程:全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活動(dòng)。
。3)全效率:綜合效率,挑戰(zhàn)工作極限。只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。理解“三全”,可以發(fā)現(xiàn):要做好6s就是要?jiǎng)訂T公司所有的力量 ,圍繞著這個(gè)核心不動(dòng)搖,一步一個(gè)腳印,踏實(shí)的去改善每一個(gè)環(huán)節(jié)。就像培訓(xùn)課程所講的那樣,我們不要單單是為了學(xué)習(xí)那個(gè)6s的“形”,更重要的還是要學(xué)習(xí)它的“神”,不要老是說(shuō):我們的6s已經(jīng)搞過(guò)了,或者說(shuō)我們今天下午搞搞6s,這些明顯的都是應(yīng)付!說(shuō)到這些我要說(shuō)說(shuō)平時(shí)工作中所遇到的問(wèn)題:既然是全員參與,就不單單指的是我們xx科了,它包括所有部門,就拿
我們xx那一塊來(lái)說(shuō),工作中有很多其他部門的同事去分析和借用東西,但每次結(jié)束之后,桌面一團(tuán)糟,即使自己做的已經(jīng)很好了,但其部門還是原來(lái)的樣子,致使整個(gè)公司還只是原來(lái)的樣子。據(jù)我從住在同宿舍員工了解,他們根本就不知道現(xiàn)在公司在搞什么6s,那又怎么去深入人心和全員參與呢?當(dāng)然,我只要把我自己的本質(zhì)工作做好,然后再配合其他人的工作,我想我會(huì)在這樣的活動(dòng)中受益匪淺,我們xx科一定會(huì)做的最好。最終,能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)部門一樣好!因?yàn)椋捍蠹液茫攀钦娴暮,才是真正使公司“不?zhàn)而屈人之兵”得到體現(xiàn)!
通過(guò)培訓(xùn)我還學(xué)習(xí)關(guān)于6s的其他方面知識(shí),像如何開展6s,開展6s管理的對(duì)象,6s活動(dòng)常犯的誤區(qū)等等?傊6s本身就是一個(gè)大課堂,它不是簡(jiǎn)單的一道數(shù)學(xué)題,而是一首詩(shī),要靠我們認(rèn)真的去品讀和體會(huì),才能深刻理解它的精髓和內(nèi)涵。
下面總結(jié)一下自己所參加的對(duì)xx的`6s改善項(xiàng)目,當(dāng)然這些不單單是具體的哪個(gè)人所提出來(lái)的,是我們大家共同參與得來(lái)的。
現(xiàn)在xx已經(jīng)基本做到了地物明確化,有物必區(qū),有區(qū)必有類,有類必標(biāo)識(shí)。xx的每個(gè)區(qū)域的標(biāo)識(shí)一目了然,整齊有序。這都體現(xiàn)了整理,整頓所帶來(lái)的效果。我們每個(gè)xx也深刻體會(huì)到工作效率的提升和有序。另外,在xx的區(qū)域在許多細(xì)節(jié)上也做了一些修改。比如:把xxxx的各種儀器成新重新進(jìn)行了排序,按照xxx的順序把儀器順序排開,這樣可以縮短xx的時(shí)間,從而提高了工作效率。我們感覺我們和以前比較我們進(jìn)了一步,這是值得肯定的,但6s要靠著我們的持續(xù)改進(jìn)和完善,不是我們現(xiàn)在進(jìn)步了,就是我們已經(jīng)做好6s了,如果那樣我們搞6s管理將是沒有任何意義的。鑒于此,對(duì)目前還存在的沒有解決的漏洞進(jìn)行點(diǎn)檢,也就6s中的清掃,對(duì)于存在的隱形問(wèn)題徹底的解決(也就是清潔),這樣才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣(素養(yǎng)),嚴(yán)守紀(jì)律的進(jìn)行工作。當(dāng)然,安全是一切基礎(chǔ),這是最基本,也是最重要的!
總之:通過(guò)這次培訓(xùn)和實(shí)踐,讓我受益匪淺,不單單對(duì)6s有了一個(gè)系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí),更重要的是讓我學(xué)會(huì)了怎么樣去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。
經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)的心得體會(huì)2
俗話說(shuō)的好,沒有比較,就看不到差距,發(fā)現(xiàn)不了差距,就沒有努力的方向和動(dòng)力,知恥而后勇。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深深的體會(huì)到了這種差距,也為以后的工作找到了一個(gè)努力的方向,學(xué)習(xí)的榜樣。在這里,對(duì)講課的四位老師真誠(chéng)的說(shuō)一聲謝謝,在你們的身上,我看到了努力,看到了付出,同時(shí)也看到了這個(gè)企業(yè)的希望。
培訓(xùn)是一種手段,是提高自身各個(gè)方面綜合能力最直接和有效地途徑,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和壯大,需要大批具有綜合能力的高素質(zhì)人才,一個(gè)人也許在某一個(gè)方面或領(lǐng)域范圍內(nèi)具有很強(qiáng)的專業(yè)能力,但是要成為一個(gè)合格的管理者,各方面綜合能力的具備是一個(gè)非常必要的前提條件。而如何提高綜合能力,學(xué)習(xí)培訓(xùn)就是一個(gè)非常有效地手段。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),借鑒別人先進(jìn)的有效的工作經(jīng)驗(yàn),加以總結(jié)梳理,取其所長(zhǎng),補(bǔ)己之短,不斷地給自己充電,提升自己各方面的能力。使自己在相應(yīng)的工作崗位,能夠走得更穩(wěn)更遠(yuǎn),工作做起來(lái)更加輕松,更加得心應(yīng)手。
通過(guò)幾位老師的授課,我對(duì)其所在兩個(gè)部門的基本情況和工作流程,有了一個(gè)更加全面的'認(rèn)識(shí)。同時(shí),在他們身上,我看到的更多是努力和堅(jiān)韌。每一個(gè)崗位,想要完成哪怕是最簡(jiǎn)單的一項(xiàng)工作,都會(huì)存在這樣或那樣的困難,沒有一個(gè)行之有效的工作計(jì)劃,詳細(xì)的調(diào)研,確切的落實(shí),想要做好,那是空話,過(guò)程多半都很苦,結(jié)局又不盡人意,付出和回報(bào)總有一定的差距,往往牢騷滿腹,其根本原因也不外乎如此吧?纯粗車娜,再回首自己的工作,自問(wèn),我憑什么有牢騷。靜下心來(lái),好好的理一下,為什么沒有做好,是哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,拿出紙和筆記下來(lái),定期的總結(jié)一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。
長(zhǎng)江業(yè)務(wù)楊志老師的課講得最精彩,對(duì)現(xiàn)在長(zhǎng)江部的工作進(jìn)行了較為透徹的分析,尋根查源,有理有據(jù)。原來(lái)在工作中只知道困難的存在,但從沒想過(guò)這種困難的根源在哪里,只會(huì)被動(dòng)的接受,總有一種無(wú)力感。通過(guò)楊志老師的講解培訓(xùn),找到了根源所在,給我今后的工作提供了方向和指導(dǎo)。下面就這次培訓(xùn),談?wù)勎业膸c(diǎn)感想:
第一,一個(gè)合格的管理者,要有大局觀。任何一個(gè)崗位都是管理體系的組成部分,每份工作完成質(zhì)量的好壞,會(huì)直接影響到這個(gè)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中要學(xué)會(huì)思考,要有超前意識(shí),為整體的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,當(dāng)你把自身工作定位在大局中時(shí),哪怕你的工作微不足道,在這種大局觀中也會(huì)間接提升你工作的完成質(zhì)量。
第二,要敢于“吃虧,吃苦,受氣”。每一份工作的完成,想要取得良好的效果,期間都會(huì)很苦,都會(huì)受氣,這時(shí)一份良好的心態(tài)和承壓能力顯得尤為重要,不急不躁,靜靜地聽,慢慢地想,到底是什么原因使我們的工作操作起來(lái)那么困難,船員管理工作無(wú)論是從安全管理角度還是船員的使用派遣,其根本還是在人,如果每一個(gè)管理人員都能把自己當(dāng)成一名船員,和船員打成一片,真正的理解船員需要的是什么,需要什么樣的指導(dǎo)和幫助,并能在最合適的時(shí)候給予其最有力的的幫助,潛移默化中使制度的執(zhí)行成為一種習(xí)慣,一種氛圍。并通過(guò)這種氛圍去影響越來(lái)越多的人,那樣管理會(huì)變得很輕松,制度也不會(huì)再是一種壓力。作為一個(gè)合格的船員管理者,最基本的是船員愿意真心實(shí)意的和你交朋友,而不是因?yàn)槟闶且粋(gè)什么職務(wù)的管理者。要敢于吃虧吃苦受氣,再加一份關(guān)心和問(wèn)候,只要堅(jiān)持不懈,我相信會(huì)有更多的船員成為你的朋友,你開展工作就會(huì)越來(lái)越輕松。
第三,一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)是我們戰(zhàn)勝任何困難的基石。一個(gè)人的能力和精力畢竟是有限的,只有充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的主觀能動(dòng)性,才能更好的面對(duì)困難。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)當(dāng)是在健全的制度約束下,有效的監(jiān)督,嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲,同時(shí)多一份溝通和寬容。每一個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn),如果只一味的看別人的缺點(diǎn),那么你帶給大家的只會(huì)是消極的負(fù)能量,在這種負(fù)能量的影響下,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)是一潭死水,換位思考,要有一顆寬容的心,善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),寬容別人的缺點(diǎn)。當(dāng)然,寬容并不是縱容,什么東西都有一個(gè)度,對(duì)錯(cuò)功過(guò),獎(jiǎng)懲分明。大家共同努力,創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
第四,加強(qiáng)學(xué)習(xí)積累,增強(qiáng)綜合素質(zhì)。一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),除去專業(yè)知識(shí)以外,還應(yīng)具備與專業(yè)知識(shí)相關(guān)聯(lián)的知識(shí)和能力。而這種知識(shí)和能力,除了在工作中慢慢積累外,不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)是很有必要的,通過(guò)專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí),提升自己專業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力,通過(guò)其他知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作能力得到更好的提升,只有自身綜合素質(zhì)提高了,才能更好的面對(duì)工作和困難。
在學(xué)習(xí)這條路上,沒有終點(diǎn),永遠(yuǎn)只有起點(diǎn)。希望和大家共勉:奮斗的路上靠的是堅(jiān)韌和毅力,逼出來(lái)的堅(jiān)強(qiáng),忍出來(lái)的性格,打不倒你的,終將使你強(qiáng)大。
經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)的心得體會(huì)3
我自20xx年進(jìn)公司以來(lái),至今已過(guò)十八個(gè)年頭,印象中的公司,很多記憶還是清晰的留在腦海里,有頗多的感觸,特別是去年年底到公司本部后,耳聞目見,真切地感受到公司革新式的變遷,自是有莫大的安慰和由衷的喜悅。一是看到公司發(fā)展迎來(lái)浴火重生的生機(jī)和活力,二是恰逢其會(huì)躋身其中,得以貢獻(xiàn)微薄之力的欣喜。我既有來(lái)自心底深處的感激,同時(shí)也覺得任重道遠(yuǎn)。相信公司在卓越領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,會(huì)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展,創(chuàng)建輝煌。
在公司安排的這次培訓(xùn)中,我感覺頗有收獲,認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的必要和重要性,了解到管理者該具有的各種素質(zhì),獲得船員派遣業(yè)務(wù)操作過(guò)程中的諸多技巧和經(jīng)驗(yàn),見識(shí)到長(zhǎng)江引試航的具體操作,以及分享到了培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)內(nèi)容,從中獲益良多,以下略略談下心得。
我們都知道,人是企業(yè)生存的第一動(dòng)力,是企業(yè)真正的財(cái)富,那么怎樣把這些財(cái)富轉(zhuǎn)成生產(chǎn)力呢?樊總在培訓(xùn)前的講話已說(shuō)得很明白,那就是通過(guò)培訓(xùn),挖掘員工的潛力、提高員工的工作技能,為公司的今后發(fā)展打好基礎(chǔ);培訓(xùn)制度是公司的優(yōu)良傳統(tǒng),要繼承,要發(fā)揚(yáng)。對(duì)培訓(xùn)者來(lái)說(shuō),是一次分享經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)的機(jī)會(huì),對(duì)被培訓(xùn)者而言,更是一次獲取知識(shí)、提高自己的契機(jī),輔以交流互動(dòng),其作用顯而易見是富有成效的,所以對(duì)于公司員工來(lái)說(shuō),應(yīng)該從思想上認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性和必要性,積極參加,用行動(dòng)來(lái)響應(yīng)。同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)傳承企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
對(duì)一只部隊(duì)來(lái)說(shuō),將是核心,是靈魂,優(yōu)秀的將領(lǐng)會(huì)讓他的隊(duì)伍所向披靡,戰(zhàn)無(wú)不勝;對(duì)公司來(lái)說(shuō),管理者就如部隊(duì)的將領(lǐng),是領(lǐng)軍人物,決定著企業(yè)的發(fā)展方向和前景,所以對(duì)管理者應(yīng)有著更高的要求,王婧總的演講中的那句“綜合管理人員既要有踏實(shí)肯干的耐性,又要有能夠隨機(jī)應(yīng)變的靈性,同時(shí)還要有堅(jiān)忍不拔的韌性”是非常貼切的總結(jié);腳踏實(shí)地,深入了解企業(yè)的狀況和需求,因地制宜,因勢(shì)利導(dǎo),思維開闊,靈活利用有利因素,堅(jiān)持不懈,百折不撓的謀求發(fā)展,是一個(gè)優(yōu)秀管理者應(yīng)有的素質(zhì)和作為。當(dāng)然這些不是天生就具有的,而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),日積月累,去獲得豐富的專業(yè)知識(shí),廣博的常識(shí),從而培養(yǎng)超人的膽識(shí)以及見識(shí),打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。工作中嚴(yán)于律己,起到模范帶頭作用,工作方式剛?cè)峄?jì),調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì),從而發(fā)揮最大動(dòng)能,使企業(yè)在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角,占有一席之地。這之間需要個(gè)人的能力及努力,同時(shí)還需要成長(zhǎng)和發(fā)展的空間,我想公司已經(jīng)具備了這些條件。戰(zhàn)國(guó)時(shí)燕昭王千金買馬骨,信陵君虛位求賢,不管是古時(shí)還是現(xiàn)在,人才都是企業(yè)的必爭(zhēng)之地,我相信只要堅(jiān)持信念,遵循一路摸索過(guò)來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn),筑巢引鳳,公司就能吸引更多的人才加入,發(fā)展自是可期。
現(xiàn)在來(lái)說(shuō),我最熟悉的依然是船員的工作,而作為船員服務(wù)的角色我還在努力的轉(zhuǎn)換、學(xué)習(xí)和提高,這其間是相輔相成的,船員派遣及公司業(yè)務(wù)對(duì)我是個(gè)挑戰(zhàn),我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個(gè)細(xì)膩且極需耐心的工作,需要充分的了解市場(chǎng),熟悉船員心態(tài),需要足夠的實(shí)踐,更需要那些經(jīng)驗(yàn)之談,楊志老師的講解,有精確地?cái)?shù)據(jù)分析、充足的調(diào)查結(jié)果、嚴(yán)密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認(rèn)知、專業(yè)中肯的建議,有種讓我茅塞頓開的感覺,的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對(duì)船員心態(tài)的分析,現(xiàn)實(shí)中的訴求,工作中出現(xiàn)的.問(wèn)題,分析得相當(dāng)透徹?吹贸鰜(lái),這是多年派員工作的經(jīng)驗(yàn)積累,很是珍貴。
拿今年屢屢發(fā)生的實(shí)習(xí)生未完成合同就要求休假的問(wèn)題來(lái)說(shuō),就得從各個(gè)方面考慮,針對(duì)性的細(xì)致做工作才可能有效果,從市場(chǎng)、現(xiàn)狀情況來(lái)看,這些年船員的社會(huì)地位并沒有得到實(shí)質(zhì)性的提高,大眾認(rèn)可度也偏低,畢業(yè)生從業(yè)欲望不強(qiáng);就業(yè)后實(shí)習(xí)期較長(zhǎng),工資偏低,加上船上工作的特殊性,很容易造成人員流失;即使能適應(yīng)船上工作,但他們普遍合同意識(shí)薄弱,期望盡早拿證以便擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)的趨利心理,造成諸多實(shí)習(xí)生沒能完成合同期就要求下船休假,給公司帶來(lái)了諸多麻煩。要想緩解這類情況,也得從這幾個(gè)方面下手:市場(chǎng)很難掌控,但可以適度改變船員的認(rèn)知,例如在前期交流、談話、培訓(xùn)中合理分析航運(yùn)市場(chǎng)及前景,以增強(qiáng)從業(yè)信心;灌輸履約守約精神,肯定良好工作履歷的重要性,促進(jìn)其能完成合同;結(jié)合自身經(jīng)歷,講解在船工作及生活要點(diǎn),緩解他們的疑惑和擔(dān)憂,提前做好心理預(yù)期及準(zhǔn)備;制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃,靈活富有人情關(guān)懷的在船管理,善意中肯的傳幫帶,讓學(xué)生順利渡過(guò)適應(yīng)期等,從而減少流失及不完成合同的情況發(fā)生。
對(duì)一個(gè)船員來(lái)說(shuō),引航是最不陌生的,每次靠泊、進(jìn)江與引航員是少不了接觸的,但我仍對(duì)于引航員的調(diào)度、技能要求、長(zhǎng)江各段的航行要求、聯(lián)系及報(bào)告程序等不甚了解,通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)此也有了系統(tǒng)的了解,我想在今后的工作中,我會(huì)與引航員配合互動(dòng)更加協(xié)調(diào),確保引航過(guò)程安全順利。
培訓(xùn)中心是公司構(gòu)建完整航運(yùn)生態(tài)鏈中不可或缺的一環(huán),海員的培養(yǎng)有很多途徑,但人數(shù)最多的基層船員大多數(shù)都是從各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的,所以一所合格的培訓(xùn)學(xué)校對(duì)保證船員隊(duì)伍的充足及公司發(fā)展所需很必要。即使目前迫于條件所限,生源缺乏,進(jìn)展欠佳,但適逢航運(yùn)市場(chǎng)復(fù)蘇、公司謀求發(fā)展這一契機(jī),相信只要我們堅(jiān)持創(chuàng)造條件,積累師資、教學(xué)力量,打通招生通道,開拓校企合作等領(lǐng)域,培訓(xùn)業(yè)務(wù)仍然大有可為,培訓(xùn)中心在吳文安總的帶領(lǐng)下,也一定會(huì)取得突破進(jìn)展。
本次的培訓(xùn)內(nèi)容還要不斷地的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、吃透,做到真正的吸收,成為自己的知識(shí)和技能。從思想上認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性和必要性,堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)提高,結(jié)合工作中的問(wèn)題和需求,靈活運(yùn)用,解決遇到的問(wèn)題,不斷提高業(yè)務(wù)能力,同時(shí)我也希望在今后能得到更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
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