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北師大高中校長(zhǎng)培訓(xùn)心得
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編精心整理的北師大高中校長(zhǎng)培訓(xùn)心得，歡迎閱讀與收藏。
20xx年11月18日至28日，教體局安排我們一行六人到北師大學(xué)習(xí)，我們懷著愉悅的心情、本著踏實(shí)的態(tài)度認(rèn)真的聆聽(tīng)了北師大安排的每一節(jié)課，感受到了北師大嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，也開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，特別是聽(tīng)了北師大教育管理學(xué)院姚計(jì)海教授的校長(zhǎng)與教師的心理溝通這節(jié)課后觸動(dòng)很大：
我所在的學(xué)校以前是一所普通高中，從20xx年起，按照上級(jí)規(guī)劃部署，逐步轉(zhuǎn)型為職業(yè)高中。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,不可避免地產(chǎn)生了這樣那樣的問(wèn)題。因此，老師們對(duì)學(xué)校前途深表憂(yōu)慮。因此，作為校長(zhǎng)的我，在與教師們溝通時(shí)困難重重，可想而知。
目前學(xué)校里，校長(zhǎng)與教師的溝通存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
第一，校長(zhǎng)與教師之間的信任需要很長(zhǎng)時(shí)間才能構(gòu)建起來(lái)。以我校為例,由于歷史原因，以前學(xué)校拖欠老師們各種獎(jiǎng)勵(lì)津貼一直拖欠未發(fā)，導(dǎo)致教師們?cè)箽夂艽�。這些問(wèn)題不是一天兩天能夠解決的，它牽涉到方方面面的問(wèn)題。但是，教師們不管這些，他們簡(jiǎn)單地認(rèn)為是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)賬了。因此，溝通起來(lái)難度很大。
第二，教師的職業(yè)幸福感低，導(dǎo)致教師們不愿意與領(lǐng)導(dǎo)溝通。(慰問(wèn)，包括一些退休的教師也對(duì)他們關(guān)懷直至，使老教師感到了溫暖，中年教師感到了鼓舞，進(jìn)而提高了他們的工作效率。
第五、重視交流，加強(qiáng)指導(dǎo)我們學(xué)校由以前的普高轉(zhuǎn)型為職業(yè)高中，教師們?cè)谥R(shí)傳授的內(nèi)容、方法上都會(huì)有很大的變化。作為校長(zhǎng)，更應(yīng)該帶頭順應(yīng)形勢(shì)，主動(dòng)走出去，學(xué)習(xí)兄弟職業(yè)學(xué)校的先進(jìn)教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)中職生管理的書(shū)籍。為了做到這點(diǎn)，我為每位班主任配發(fā)了中國(guó)職教界名師余國(guó)良同志的《愛(ài)與智慧――解密中職教育密碼》直接吸取前輩專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)。
第六、堅(jiān)持正義，維護(hù)團(tuán)結(jié)在一個(gè)單位工作久了，領(lǐng)導(dǎo)、教師之間難免產(chǎn)生一些誤解或產(chǎn)生一些解不開(kāi)的疙瘩，這就要求校長(zhǎng)堅(jiān)持正義，學(xué)會(huì)解套，維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。所以校長(zhǎng)有時(shí)要學(xué)會(huì)精明，有時(shí)也要學(xué)會(huì)糊涂。不必鬧明白的事就不要追根求源。要壓事化解矛盾，維護(hù)學(xué)校的整體利益，保證學(xué)校安全穩(wěn)定健康發(fā)展。穩(wěn)定是大局，只有穩(wěn)定的局面，才會(huì)有發(fā)展的空間。
關(guān)于溝通的策略
1、事先準(zhǔn)備。校長(zhǎng)在與教師溝通之前，心里一定要有一個(gè)目標(biāo)，明確自己希望通過(guò)這次溝通達(dá)到什么目的；制訂計(jì)劃：可以列一個(gè)表格，把要達(dá)到的目的，溝通的主題，方式以及時(shí)間地點(diǎn)對(duì)象等列舉出來(lái)；預(yù)測(cè)可能遇到的爭(zhēng)端和異議：首先要有充分的心理準(zhǔn)備，其次還要根據(jù)具體情況對(duì)其可能性進(jìn)行詳細(xì)的預(yù)測(cè)。明確雙方的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，設(shè)立一個(gè)合理的目標(biāo)，大家都能接受的目標(biāo)。
2、確認(rèn)需求。在溝通過(guò)程中，首先要確認(rèn)對(duì)方的需求是什么。如果不明白這一點(diǎn)就無(wú)法達(dá)成最終共同的協(xié)議。應(yīng)該通過(guò)積極聆聽(tīng)，設(shè)身處地的為他人著想，去了解對(duì)方的意思。同時(shí)通過(guò)有效提問(wèn)更明確的了解對(duì)方的需求和目的。溝通過(guò)程中有三種行為：說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)。提問(wèn)是非常重要的行為，可以控制溝通的方向，控制談話(huà)的方向，而且在溝通過(guò)程中要及時(shí)確認(rèn)，當(dāng)你沒(méi)聽(tīng)清楚，或者沒(méi)有理解時(shí)，要及時(shí)溝通，一定要完全理解對(duì)方所要表達(dá)的意思，做到有效溝通。
3、闡述觀點(diǎn)。在確認(rèn)了教師的需求后，校長(zhǎng)應(yīng)該明確地表明自己的觀點(diǎn)。在闡述觀點(diǎn)的時(shí)候，按照"屬性―優(yōu)勢(shì)―利益"這樣的順序來(lái)表達(dá)，對(duì)方更容易懂，容易接受。例如在與教師溝通工作安排時(shí)，我們可以闡明學(xué)校的實(shí)際情況和教師本人的實(shí)際情況，并說(shuō)明這樣安排的好處，同時(shí)也一定要說(shuō)清楚這樣安排對(duì)他（她）本人和學(xué)校的發(fā)展帶來(lái)什么利益。
4、處理異議。盡管做了充分準(zhǔn)備和不斷努力，但在溝通中不可避免的會(huì)遇到異議，這時(shí)更要注意溝通的技巧。在溝通中遇到異議時(shí)，首先要了解對(duì)方的某些觀點(diǎn)，然后找出其中對(duì)你有利的一點(diǎn)，再順著這個(gè)觀點(diǎn)發(fā)揮下去，最終說(shuō)服對(duì)方；也可以采取一種借力打力的方法，這種方法不是要強(qiáng)行說(shuō)服對(duì)方，而是用對(duì)方的觀點(diǎn)去說(shuō)服對(duì)方。當(dāng)然，在溝通過(guò)程中發(fā)現(xiàn)我們自己的觀點(diǎn)和目標(biāo)有錯(cuò)誤時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)調(diào)整改正。一個(gè)能聽(tīng)進(jìn)諫言，知錯(cuò)即改的校長(zhǎng)不僅不會(huì)影響自己的領(lǐng)導(dǎo)力，反而能通過(guò)自己的人格魅力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)形象。
5、達(dá)成協(xié)議。有效溝通是否達(dá)成，一定是取決于最后是否達(dá)成了協(xié)議。只有通過(guò)雙方的溝通反思調(diào)整，當(dāng)時(shí)達(dá)成或者稍緩達(dá)成共同的認(rèn)識(shí)和協(xié)議時(shí)，溝通才是有效的。為了盡快達(dá)成目標(biāo)，我們可以從以下幾個(gè)方面去努力營(yíng)造：感謝、反饋、慶祝。對(duì)教師的意見(jiàn)和建議要表示誠(chéng)摯的感謝，對(duì)雙方的觀點(diǎn)要形成雙向的正負(fù)反饋，對(duì)能達(dá)成的協(xié)議要表示慶祝,并且要將溝通的結(jié)果運(yùn)用到實(shí)際工作中去，因?yàn)槿魏斡行贤ǖ慕Y(jié)果僅僅意味著一個(gè)工作的開(kāi)始，而不是結(jié)束。
實(shí)踐告訴我們：作為學(xué)校靈魂的校長(zhǎng)只有站在理論和實(shí)踐、共性和個(gè)性、理想和現(xiàn)實(shí)的三個(gè)結(jié)合點(diǎn)上樹(shù)立積極溝通理念，通過(guò)花時(shí)間與老師們溝通，傾聽(tīng)老師心聲，傳達(dá)期待，才能真正體現(xiàn)管理的本質(zhì)。這是因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)就是心理溝通。作為校長(zhǎng)要明白"否定，是使教師消沉的最好武器。""諷刺，是毀掉教師自信心的良方。""抱怨，是疏離感情的催化劑。"人在集體中生存發(fā)展，彼此最看重自己在別人心目中的位置，因此，獲得尊重，受到賞識(shí)是減緩工作壓力、產(chǎn)生積極行為的重要因素。一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)努力增加與教師溝通的機(jī)會(huì)，一個(gè)眼神，一個(gè)微笑，一句夸獎(jiǎng)都會(huì)使組織成員增強(qiáng)信心。認(rèn)識(shí)到這些，不僅利于緩沖教師壓力，調(diào)節(jié)身心健康，還有利于增強(qiáng)集體凝聚力。讓我們永遠(yuǎn)記住"積極溝通理念+良好溝通方式=有效溝通".
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