有關(guān)心得體會
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編幫大家整理的有關(guān)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
有關(guān)心得體會1
孩提時(shí)，我們擁有一顆未泯的童心，伴隨著歲月的成長在歲月的磨礪中我們擁有了孝心與一顆感恩的心。等步入工作崗位，我們同時(shí)擁有的是一顆愛崗與真誠的心。從學(xué)校畢業(yè)到進(jìn)入建行工作，從學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變，我們很難適應(yīng)。只記得剛到建行，領(lǐng)導(dǎo)就告訴我們“要遵守單位的一切規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，努力提高自身綜合素質(zhì)。人生就是一個(gè)活到老學(xué)到老的過程。在面對客戶時(shí)，只要用心就行，用一顆真誠服務(wù)的心去迎接顧客；在工作中，我們更是要用心，除了要有一顆愛崗敬業(yè)的心外，還必須擁有遵章守紀(jì)，誠實(shí)守信的心。只有這樣，我們才能踏踏實(shí)實(shí)，干好本職工作”。
讀罷《員工職業(yè)操守》，我們更清楚的認(rèn)識到，什么該做什么不該做，既然我們選擇了這份職業(yè)，就要遵守建行“忠于職守，誠實(shí)守信，依法合規(guī)，遵章守紀(jì)”的職業(yè)操守，在工作中培育“誠信，正直，守法，合規(guī)”的理念，樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，把合規(guī)作為我們每一項(xiàng)工作的一個(gè)基本前提和重要組成部分，把合規(guī)滲透到每一筆業(yè)務(wù)操作中，管好自己，力求做到時(shí)時(shí)敬業(yè)，處處守法合規(guī)，事事按章操作，為建行業(yè)務(wù)的發(fā)展盡心盡責(zé)。從我們自身來說在干好本職工作擁有良好職業(yè)道德的同時(shí)，規(guī)范操作，防微杜漸，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新規(guī)定，積極營銷與力發(fā)展網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等一系列電子銀行產(chǎn)品；同時(shí)，加之一系列理財(cái)產(chǎn)品的推出，加對客戶的'推廣與營銷，增加中間業(yè)務(wù)收入在對待客戶時(shí)，我們要適中秉持著“客戶就是上帝”的理念，一切服務(wù)客戶，用心服務(wù)客戶，為客戶提供最滿意的服務(wù)。
在建行這個(gè)廣闊的發(fā)展舞臺上，釋放我們最耀眼的光彩。從我們這個(gè)集體來看，要求我們每個(gè)人必須以集體利益為重，時(shí)時(shí)刻刻為這個(gè)集體著想，勤儉節(jié)約不鋪張浪費(fèi)，積極參與集體組織的各項(xiàng)活動，從不斷的鍛煉中磨練自己，成長自己，為我們這個(gè)集體正榮譽(yù)，增光彩。建行給了我們這份工作，雖然我盲作之余也有少許的抱怨，但我們更多的還是感激，擁有一份感恩的心。俗話說：“不以規(guī)矩，不成方圓”一個(gè)沒有規(guī)章制度的集體，猶如一盤散沙，規(guī)章制度的執(zhí)行要靠我們每個(gè)人去遵守，去履行，只有這樣，我們才能在這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，不斷降低風(fēng)險(xiǎn)，增加收益。所以說，我們要用“心”服務(wù)用“心”工作。
有關(guān)心得體會2
現(xiàn)在做服裝銷售，特別是做批發(fā)商，競爭激烈，如果要改變銷售模式就要做到‘人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快’做服裝批發(fā)商的一個(gè)銷售策略和方法，三分貨，七分銷售，每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要 。
人無我有，這四個(gè)字主要是在設(shè)計(jì)師（買手）身上，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個(gè)環(huán)節(jié)上，考驗(yàn)設(shè)計(jì)人員跟（買手）的眼光和服裝趨勢的預(yù)判能力，這個(gè)需要設(shè)計(jì)的跟（買手）結(jié)合我們的批發(fā)商跟零售商銷售的地理位置和環(huán)境，消費(fèi)者的層次決定，你設(shè)計(jì)人員（買手）的眼光決定了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時(shí)又是適合你主要消費(fèi)人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機(jī)，就有了競爭的優(yōu)勢，在注重自己的銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的同時(shí)，留意你競爭對手的狀況同樣重要
人有我優(yōu)，這四個(gè)字主要是在銷售人員身上，就是出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候，你就需要在你的'經(jīng)營策略上采取主動，不能變?yōu)楸粍樱瑑r(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實(shí)際的經(jīng)營過程中，衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情，這個(gè)時(shí)候，我們銷售衣服的時(shí)候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓批發(fā)商跟零售感覺你店里的實(shí)在，客人買的舒心，也
有關(guān)心得體會3
心 得 體 會 對于每個(gè)人來說都不會陌生，而對一個(gè)電力企業(yè)來說，它包含的意義尤為深刻。我們天天都在生產(chǎn)一線，時(shí)時(shí)處處談到的都是安全，它帶給了我們企業(yè)發(fā)展的美好前景，同時(shí)又凝聚了太多人的牽掛和責(zé)任，每一個(gè)企業(yè)的建設(shè)者都能感受到這份責(zé)任的重大。通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)南網(wǎng)安全警察示教育，現(xiàn)體會如下：
通過學(xué)習(xí)在今后的工作中要吸取教訓(xùn)，牢固樹立“一切事故都可以預(yù)防”的`理念，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，現(xiàn)場勘查制度和現(xiàn)場危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控措施，現(xiàn)場安全交底工作制度，認(rèn)真執(zhí)行工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人、專職監(jiān)護(hù)人的安全職責(zé)。
在工作中工作班成員一定要做到“四清楚”即清楚工作任務(wù)、清楚工作程序、清楚工作范圍 內(nèi)的危險(xiǎn)點(diǎn)、清楚安全措施。做到“四到位”即工作班人員到位、安全措施到位、執(zhí)行到位、監(jiān)督到位。
變電運(yùn)行是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的行業(yè),在這個(gè)行業(yè)中有技術(shù)性很強(qiáng)、很復(fù)雜的東西,也有技術(shù)性很弱、很瑣碎的事情。要把變電運(yùn)行工作做好,不管技術(shù)性強(qiáng)的,還是很弱、很瑣碎的事情都不能馬虎。其中倒閘操作是變電運(yùn)行值班人員的一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的重要工作，事關(guān)變電站和電氣設(shè)備及電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行及工作人員的人身安全，一旦發(fā)生誤操作事故就有可能造成用戶停電、設(shè)備損壞、人身傷亡、電網(wǎng)瓦解等嚴(yán)重后果。因此變電站運(yùn)行值班人員必須杜絕誤操作事故的發(fā)生，保證電力系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
變電運(yùn)行值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行安規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行值班員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行變電運(yùn)行規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)值班、操作、監(jiān)護(hù)及事故處理等工作。配合值班長搞好全站設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、定期試驗(yàn)、巡回檢查、監(jiān)視調(diào)整、運(yùn)行分析、做好記錄。正確執(zhí)行調(diào)度員給予的操作命令，認(rèn)真執(zhí)行倒閘操作制度，在監(jiān)護(hù)下進(jìn)行操作和迅速處理設(shè)備故障，負(fù)責(zé)辦理操作票。在值班中嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉合閘。嚴(yán)格遵守調(diào)度規(guī)程，在線路的停送點(diǎn)均應(yīng)按照值班調(diào)度員或有關(guān)單位書面指定人員的目錄執(zhí)行，決不能多頭受令，嚴(yán)禁約時(shí)停送電。
在以后的工作中我一定要嚴(yán)格執(zhí)行安規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行《變電運(yùn)行規(guī)程》中的規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，履行倒閘操作程序，認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)度規(guī)程、事故處理?xiàng)l例、安全生產(chǎn)法。在今后的工作中一定要把安全放在第一位，加強(qiáng)安全意識和自我保護(hù)意識。
有關(guān)心得體會4
今天是清明節(jié)，爸爸媽媽一起領(lǐng)著我和彤彤姐姐去濟(jì)南動物園看動物。
動物園好大呀!來的人真多呀!我們看到了小猴子、大猩猩、野豬、黑熊、老虎、長頸鹿、馬鹿、大象、孔雀等等好多動物。我很興奮，很激動。大象的`個(gè)子很高，孔雀開屏了，好漂亮!
下午，我們又去了大明湖公園。我和姐姐玩了小猴爬桿的游戲，還坐了大船，湖面上的水像金子一樣浮在水面上，真好看!今天我太高興了!
有關(guān)心得體會5
冬天的雪只下了幾場，而我這個(gè)寒假懂得的不只這幾場雪那么多。而我了解的只是比黃金還要珍貴。
冬天會過去，記憶永遠(yuǎn)不會成為過去，不會因?yàn)闀r(shí)間而忘記；希望 整個(gè)冬天，每天過得十分充實(shí)，上網(wǎng)發(fā)稿，看看評論，知道夜晚來臨。 有時(shí)候會感到生活變得充實(shí)，去做有意義的事；在網(wǎng)上創(chuàng)辦了天地，發(fā)表了文章，看著文章成為精彩博文，點(diǎn)擊率的上升，瀏覽人數(shù)的增長，心里的感覺像是一朵花，一下子開了。應(yīng)該叫心花怒放，以前的我傲視天下的感覺，自認(rèn)為人長出眾，驕傲不可一世。但一到了外面，才發(fā)現(xiàn)，我平凡的可憐，沒有光環(huán)，只是一個(gè)平凡的人，去競爭，沒有條件，去比拼，沒有力量。逞強(qiáng)的下去只是傷痕累累而已，像我這樣的人很多，我也沒有驕傲的權(quán)利，也沒有抱怨的機(jī)會，更加沒有失落的.權(quán)利，因?yàn)榇蠹沂侨绱说南嗨�。因�(yàn)橥饷媸沁@樣的平凡，平凡的人，自有不平凡的作為。我一直相信，努力的人，獲得的，不僅僅是普通的贊揚(yáng)，努力的人，因?yàn)樽屑?xì)去追尋，才值得大家為他鼓掌。 一個(gè)人，有自己的見解，這就是一篇好文章，一個(gè)人，能改進(jìn)自己，這個(gè)人就能突破自己。終有一天，我會成為值得大家鼓掌的人。 奧運(yùn)的知識是不可遺忘的，我對它的態(tài)度冷淡，自然就不能算是愛國，我應(yīng)該閱讀奧運(yùn)的知識。所以，在這個(gè)特別的年里，成為稱職的愛國人，何振梁爺爺他最偉大的舉動，就是為個(gè)申請奧運(yùn)做出的貢獻(xiàn)，他70多歲了，依然做申請奧運(yùn)顧問。
全國有很多人熱愛奧運(yùn)，他們的英雄是奧運(yùn)冠軍，我們的英雄是所有的運(yùn)動員們 。我虛度的時(shí)光太多了，今年冬天是我最美的收獲。
有關(guān)心得體會6
讀了《一份個(gè)性教案》這本書心中有一些體會，深知要當(dāng)好新時(shí)代的教師并不是一件簡單的事情，教師是“人類靈魂的工程師”，對學(xué)生的成長和成才的作用不言而喻。古人對教師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書育人”的職責(zé)中教書的一面，而“為人師表”則對老師提出了更高的人格上的要求。師生關(guān)系主導(dǎo)在教師，據(jù)有關(guān)調(diào)查證明，教師的行為和態(tài)度是決定師生關(guān)系親疏的決定因素，70%以上的受訪問者認(rèn)為影響師生關(guān)系的主導(dǎo)因素在于教師，66%的學(xué)生認(rèn)為自我和班主任的關(guān)系還能夠，24%的學(xué)生認(rèn)為和老師關(guān)系比較融洽，因?yàn)槔蠋熀吞@可親，或是因?yàn)樽晕覍W(xué)習(xí)好老師喜歡。只有少量學(xué)生認(rèn)為和老師關(guān)系不太好，原因是因?yàn)樽晕业膶W(xué)習(xí)成績不好或不守紀(jì)律。過去那種認(rèn)為師生關(guān)系情同父子母女的傳統(tǒng)認(rèn)知受到了挑戰(zhàn)。而且，師生關(guān)系和學(xué)生理解教育程度有必須的聯(lián)系。隨著學(xué)生受教育程度的升高，他們與班主任的關(guān)系出現(xiàn)趨于平淡的趨勢，也就是說年級越小、學(xué)歷較低的學(xué)生與班主任的關(guān)系越好。而學(xué)歷較高的大學(xué)生，他們生活學(xué)習(xí)獨(dú)立性更強(qiáng)，與教師的接觸機(jī)會較少，彼此可能缺乏互相了解的機(jī)會，他們當(dāng)中的大多數(shù)人認(rèn)為自我與班主任的關(guān)系一般。
一、師愛最為公眾期盼
教師就應(yīng)熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，主動經(jīng)常與學(xué)生溝通交流，愿意與學(xué)生成為朋友，建立起平等和諧的師生關(guān)系，遇事冷靜，不隨便發(fā)怒，不以威壓人，處事公平合理，不抱偏見，對自我所有的學(xué)生一視同仁，樹立較高的威信。
教師要重視教育法規(guī)的學(xué)習(xí)，具有依法執(zhí)教意識，以及對違法違規(guī)行為的辨識力，要尊重學(xué)生，不得變相體罰。
教師應(yīng)重視自身的道德形象，追求人格完美，重視教師職業(yè)的特質(zhì)修養(yǎng)和個(gè)性魅力，有更高的人文目標(biāo)。如教師的形象，既要“德才兼?zhèn)洹薄ⅰ皣?yán)格負(fù)責(zé)”，又要“幽默風(fēng)趣”、“熱情活潑”；對教師素質(zhì)，要注意培養(yǎng)學(xué)生喜歡的“幽默”、“熱情”、“機(jī)智”等特質(zhì)；對自身形象的追求，既要“自然”、“禮貌”，又要有“舉止優(yōu)雅”、“談吐高雅”等較高素質(zhì)修養(yǎng)層次的追求。
教師要注意提高自我的思想修養(yǎng)。教師要嚴(yán)格要求自我，自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，以身作則，潔身自好，以德服人，以身立教，為學(xué)生樹立起楷模的形象。教師要具有高度的工作職責(zé)感。一名稱職的教師要以對歷史、對社會、對家長、對學(xué)生高度負(fù)責(zé)的精神，努力做好教書育人過程中每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。熱愛學(xué)生的老師最受歡迎學(xué)生渴望的不僅僅僅是從老師那里獲得知識，更重要的是得到老師的關(guān)愛。
相互理解和尊重是師生關(guān)系的潤滑劑：
影響師生關(guān)系的重要原因其實(shí)是師生之間缺乏正確的相互理解和尊重造成的。其實(shí)教師都是本著教書育人的態(tài)度來要求學(xué)生的，他們把學(xué)生當(dāng)做自我的子女來看待，基于恨鐵不成鋼的想法，教師期望每一位學(xué)生提高自身的潛力，發(fā)展和完善自身的素質(zhì)，到達(dá)他們所期望的目標(biāo)。教師嚴(yán)格要求學(xué)生是為每一個(gè)學(xué)生著想，教師本身并不能得到任何的回報(bào)。學(xué)生就應(yīng)正確地理解教師的行為，不要產(chǎn)生厭學(xué)和反感教師的情緒。絕大部分學(xué)生還是很尊重自我的教師的，但也有少部分學(xué)生對教師不是很尊重。不尊重教師是一種極不禮貌的行為，比如學(xué)生見了教師不說話，上課時(shí)光吃東西，不服從教師的管教等，這些行為應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決的制止。
如果說沒有愛就沒有教育的話，那么離開了理解和尊重同樣也談不上教育。因?yàn)槊恳晃粚W(xué)生都渴望得到他人的理解和尊重，尤其是教師的理解和尊重。老師對學(xué)生的批評，恰當(dāng)?shù)�，就是一種激勵；不恰當(dāng)?shù)�，就會成為一種傷害，甚至還會導(dǎo)致逆反心理產(chǎn)生。絕大部分學(xué)生不喜歡老師批評時(shí)挖苦、損傷學(xué)生，傷害學(xué)生的自尊心。因此在日常生活的教育工作中，教師應(yīng)把握批評的“度”，變“忠言逆耳”為“忠言悅耳”。
參加了多次的教研活動，給我最大的感觸是無論是哪個(gè)年級的學(xué)生，都期望自我能碰到好的老師。作為學(xué)生，都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的學(xué)生。所以，要做一個(gè)讓教師和同學(xué)都愿意接近的學(xué)生，或者要做一個(gè)讓教師和學(xué)生都愿意接近的教師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。
二、教師要經(jīng)常自省
我認(rèn)為教師這項(xiàng)工作，體現(xiàn)師德的意識是很強(qiáng)的。為人師，不僅僅要對學(xué)生負(fù)責(zé)，也要對社會負(fù)責(zé)、對科學(xué)負(fù)責(zé)。如果馬馬虎虎教學(xué)，也能夠應(yīng)付過去，這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神，就能夠在一日工作完了之后，自檢一下自我是否盡職盡責(zé)。反省自我能夠激勵自我，這是用心進(jìn)取的表現(xiàn)。一個(gè)人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自我就不明白自我長在哪里，缺在何處，一個(gè)人缺乏自知之明，容易驕傲自滿，時(shí)光一長，就會脫離群眾，就會退步，就會降低自我威信。當(dāng)然，只有自我努力才是唯一的'方法。
三、教師要正確對待學(xué)生的意見
師生之間持續(xù)一種人格上的平等。我認(rèn)為要建立一種和諧的師生關(guān)系，教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系實(shí)際上是一對矛盾，處理得好，會教學(xué)相長，構(gòu)成一種師徒般的師生關(guān)系，但處理不好，會產(chǎn)生對立情緒，造成教師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去研究學(xué)生的心理，研究人的個(gè)性，因?yàn)槊總�(gè)學(xué)生都有不一樣的個(gè)性，然后根據(jù)不一樣個(gè)性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中，只要多了解學(xué)生的要求，我們的辦法才會更多，處理問題會更慎重，師生間只要構(gòu)成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會比較順利。
四、教師務(wù)必樹立平等對待觀：
我覺得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn)，只是我們老師沒有把他發(fā)掘出來。每一位學(xué)生都是祖國的花朵。我提倡平等對待，教師應(yīng)服務(wù)于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學(xué)生同乘一輛前行的車；教師應(yīng)服務(wù)于全面，對每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)，學(xué)習(xí)成績以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。
五、建立良好的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生的智力，潛能開發(fā)
作為教師深感職責(zé)重大，對學(xué)生嚴(yán)格要求固然是必要的，但不能認(rèn)為師生間就是一種教育與被教育的簡單關(guān)系，因?yàn)檫@種不平等的師生關(guān)系會阻礙師生間的平等交流，觀點(diǎn)具有“權(quán)威性”，久之則會壓抑學(xué)生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)�！耙蝗諡閹�，終身為父”是學(xué)生對老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間持續(xù)一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對學(xué)生負(fù)責(zé)。
有關(guān)心得體會7
一、實(shí)習(xí)的目的
頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)技術(shù)學(xué)院面臨畢業(yè)的大專學(xué)生的一門重要實(shí)踐性課程。通過頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與工作實(shí)踐有效的結(jié)合起來。頂崗實(shí)習(xí)不同于課堂教學(xué)，課堂教學(xué)中，老師講解，我們領(lǐng)會，而頂崗實(shí)習(xí)則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由我們自己去實(shí)踐學(xué)習(xí)。通過實(shí)際操作，一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實(shí)際知識，使我們在實(shí)踐中得到提高和鍛煉。
頂崗實(shí)習(xí)也是學(xué)院教學(xué)的重要補(bǔ)充部分，它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系，頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們逐漸完成從學(xué)生到社會工作者的過渡。因此頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校為社會培養(yǎng)技能型人才，實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松鷥r(jià)值的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且還是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。
二、頂崗實(shí)習(xí)期間的收獲
20xx大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)心得體會
通過四個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，使自己獲得了很大的收獲，也明白了許多的道理，使自己的`思想愈發(fā)成熟，工作、生活和技能水平得到提高，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面;
一、思想上 通過過這次頂崗實(shí)習(xí)，我感覺自己最大的變化就是思想變得成熟了，不再像學(xué)生那樣幼稚了，開始學(xué)會用成人化的思維去思考問題處理事情，開始懂得任何事情的完美都必須付出十分艱辛的努力，社會是很現(xiàn)實(shí)的，也是很公平的，一份付出就會有一份收獲，不要幻想未來，要做一個(gè)有思想有目標(biāo)有計(jì)劃的實(shí)踐者。同時(shí)我也體會了作為一個(gè)社會工作人員要擔(dān)得起“責(zé)任”二字，每個(gè)人都要認(rèn)真努力，對自己的工作負(fù)責(zé)，一絲不茍的做事，任何一點(diǎn)細(xì)微的疏忽，將給企業(yè)本身造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，也會給個(gè)人的安全造成一定的影響。
二、工作上 在京東方實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我學(xué)會了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在這里我從事的助理工作，設(shè)備都比較昂貴，PM檢查時(shí)需要仔細(xì)判斷，運(yùn)輸和放置時(shí)需要格外小心，任何一個(gè)小的失誤就會給公司造成不小的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都要為這個(gè)團(tuán)隊(duì)做出自己的努力才能夠換來團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展才能讓每個(gè)人都受益，讓公司受益。
三、生活上 養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，保持身體健康。廣泛的參與公司的舉辦的業(yè)余活動，豐富自己的業(yè)余生活，白夜倒班對身體的傷害很大，但制造業(yè)這種生產(chǎn)形式就注定了這樣的工作規(guī)律，所以日常生活中保持良好的生活習(xí)慣對身體健康有著直接的影響，上四休二也給我們預(yù)留了相對充裕的時(shí)間，參加業(yè)余活動能夠很好的調(diào)節(jié)身心，減輕壓力。出門在外也第一次體會到了公司與學(xué)校的差別，懂得了如何來克服這種不適應(yīng)。
三實(shí)習(xí)心得
頂崗實(shí)習(xí)是我們初步踏入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩(wěn)了，以后才會更順利，曾經(jīng)我一直堅(jiān)信自己的能力，但是在短暫的實(shí)習(xí)過程中我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。最終通過自己不斷地學(xué)習(xí)，同時(shí)也在大家的幫助下慢慢的開始適應(yīng)，開始獨(dú)立的完成工作。
實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)的日子讓我收獲了大學(xué)課堂里沒有的知識，以及為人處事的許多道理與方法，學(xué)會了自主學(xué)習(xí)，也學(xué)會了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，精益求精工作作風(fēng)，同時(shí)也學(xué)會了責(zé)任。頂崗實(shí)習(xí)是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機(jī)會，通過頂崗實(shí)習(xí)，我受益匪淺，對社會有了更為詳盡而深刻的了解。
通過這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢和不足，只有做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，敢于實(shí)踐，才能做一名合格的畢業(yè)生!感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們對我們的辛苦培養(yǎng)和教導(dǎo)，感謝鄂爾多斯市源盛光電有限責(zé)任公司給我的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，感謝科室里的同事給予的照顧和幫助，同時(shí)也謝謝工作和生活中給予我挫折的人，謝謝你們讓我學(xué)會了成長。最后祝京東方的前景更加輝煌，祝我們電子學(xué)院明天會更美好，為社會培養(yǎng)更多人才，祝我們學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師工作順利，家庭幸福美滿。
有關(guān)心得體會8
時(shí)間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝，三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真是令人難忘，雖然有過彷徨與失落但當(dāng)我要離開他們的時(shí)候內(nèi)心又是那么的不舍，在單位實(shí)習(xí)的這三個(gè)月將會成為我人生中罪有收獲的歲月。
不知道頂崗實(shí)習(xí)生活會是怎么樣，單位怎么樣，同事好不好相處，會是信心滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過，一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數(shù)。雖然對自己不是很有信心，但我相信應(yīng)該有所收獲，想鍛煉一下自己，早晚都要面對就業(yè)還不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方回到學(xué)校就要想辦法學(xué)習(xí)。
只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。在剛到單位幾天由于專業(yè)知識尚有欠缺我被安排做一些常務(wù)工作，例如，復(fù)印資料，整理遞送文件等。在這些日子里，我所做的是我在學(xué)校里沒有做過的，感受到的也是學(xué)校里面無法感受的，很多時(shí)候有不懂的東西就要問在職人員，這讓我互讓發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問題，這些是書本上根本無法學(xué)到的。另外，在這里好多時(shí)候自己需要做什么是沒有人給你安排的，不像學(xué)校，因?yàn)樵趯W(xué)校里也許有老師分配今天做些什么，明天做些什么，在這里，你必須自覺去做，而且要負(fù)責(zé)任盡力做到最好。因?yàn)檫@里每個(gè)人都是這樣的兢兢業(yè)業(yè)，想一想學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這是工作的場所，每個(gè)人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力，這讓我感受到一種壓力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，而我們要做是在競爭中不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，以提高自己的競爭力！
曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會，但是無論怎么樣，這個(gè)學(xué)習(xí)的場所總少不了那份純真，與真正的社會還是有所不同，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而步入社會，接觸同事上司面對從未面對過的一切也是一種與學(xué)習(xí)書本知識有本質(zhì)區(qū)別的體驗(yàn)。學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距這一點(diǎn)在這次實(shí)踐中我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，有時(shí)卻又是片面的；而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，這不得不靠實(shí)踐來補(bǔ)充。這樣我們也許會有更廣闊的知識層面去應(yīng)付工作上的各種問題。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理工作學(xué)習(xí)上發(fā)生的各種問題，這就意味著大學(xué)生要注意到實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟實(shí)習(xí)結(jié)束之后，我們已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們要在學(xué)習(xí)的同時(shí)培養(yǎng)自己知識與實(shí)際相結(jié)合的能力，還要不斷從生活中、實(shí)踐中拓寬知識面，不斷地從各方面充實(shí)自已，這樣才能適應(yīng)時(shí)代的需要，才能更好的服務(wù)與社會。
這真是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。各部門.科室人員在閑暇時(shí)就來我們辦公室，和我們交流經(jīng)驗(yàn)，無論是專業(yè)方面的還是思想方面的都涉獵到。平時(shí)大家一有空就在辦公室討論圖紙上，專業(yè)技術(shù)方面的問題，避免個(gè)人識圖產(chǎn)生歧義，使得管理更高效，尺度更加統(tǒng)一。我有時(shí)間也多看看施工圖，熟悉圖紙的內(nèi)容。
在實(shí)習(xí)期間，我深深地體會到團(tuán)隊(duì)的.作用。我和師傅們通力合作，使得原本一兩個(gè)人很難完成的檢查任務(wù)提前完成。大家也絲毫不因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而冷眼相
待，反而非常熱情的提供幫助，介紹工作常識，讓我很快進(jìn)入了角色。我剛到工地的時(shí)候，師傅就讓我熟悉圖紙和及水土保持規(guī)劃，經(jīng)過幾天的一月的學(xué)習(xí)我已經(jīng)能夠獨(dú)立的下鄉(xiāng)指導(dǎo)水土保持工作，在以后的下鄉(xiāng)工作中，師傅把很大一部分任務(wù)都交給我獨(dú)自完成，在此我也非常感謝師傅給我這樣的機(jī)會，我也非常珍惜這樣的機(jī)會。
通過這次實(shí)習(xí)，我還學(xué)會了如何去尊重勞動人民。我的師傅是個(gè)年輕但經(jīng)驗(yàn)比較豐富的設(shè)計(jì)員 ，他一直告誡我，當(dāng)工人們的勞動成果出現(xiàn)偏差時(shí)，我們并不是直接去指責(zé)，而是反映問題，善意提醒，這樣有利于緩和矛盾，不挫傷工人勞動積極性，對于穩(wěn)定施工質(zhì)量很有幫助。但是對于供貨商商惡意偷工減料，不顧質(zhì)量的行為，就不能包庇，應(yīng)及時(shí)要求整改，并向領(lǐng)導(dǎo)反映。我在工作中，學(xué)會了融入團(tuán)隊(duì)中來，依靠團(tuán)隊(duì)的力量，解決困難的問題。熱情對待工作，對待周圍的人。
在實(shí)習(xí)的過程中，我越來越覺得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人，無論是一線工人還是項(xiàng)目經(jīng)理，都要謙遜對待，其次是自己要主動交流自己的想法，這樣能第一時(shí)間糾正自己錯(cuò)誤的理解，第一時(shí)間接觸最新的情況，更扎實(shí)的打好專業(yè)基礎(chǔ)。同時(shí)我在工作實(shí)踐中，對水土保持的作用，保護(hù)生態(tài)環(huán)境中的地位，和現(xiàn)實(shí)存在的問題進(jìn)行思考，每天堅(jiān)持寫實(shí)習(xí)日記，記錄了很多資料，表達(dá)了自己對于這些新鮮經(jīng)歷的感想，這些日記也作為了本實(shí)習(xí)報(bào)告的一個(gè)部分，側(cè)面表達(dá)我對實(shí)習(xí)工作端正態(tài)度和對實(shí)習(xí)工作更深層面的思考。 領(lǐng)導(dǎo)總是對我們說，咱們這個(gè)職位很有前途責(zé)任重大，希望大家不要固守自己的專業(yè)，毫不涉獵其他方面，俗話說，技多不壓人。趁現(xiàn)在年輕，多學(xué)點(diǎn)，多做點(diǎn)，成為一個(gè)全面一點(diǎn)的人才，更適合以后的發(fā)展。的知識。我覺得領(lǐng)導(dǎo)的話是正確的，現(xiàn)在還年輕，誰知道自己以后真的從事什么呢，在精通自己專業(yè)的同時(shí)，要有寬廣的視野，這是個(gè)人職業(yè)生涯提升的一個(gè)關(guān)鍵。因此我在實(shí)習(xí)期間也向師傅學(xué)習(xí)了許多有關(guān)土建的知識。 在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我的性格也發(fā)生了微妙的變化，我走在路上特別喜歡和老老少少的剛認(rèn)識的朋好打招呼，大家也都非常熱情，經(jīng)常在休息的時(shí)候隨便和大家聊聊天，感覺他們在工作上有著說不完的趣事，其實(shí)大家都挺好相處的，而且感覺大家雖然苦，但是心態(tài)都很好。從他們身上，我學(xué)到了很多知識。
總之通過這次較長時(shí)間的實(shí)習(xí)，我收益匪淺，不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識，而且還從老一輩水利工程專家那學(xué)到了許多做人處世的道理.
有關(guān)心得體會9
書是人類進(jìn)步的階梯，是人類的精神食糧。一本好書猶如一壺清茶，那淡淡的清香，滋潤心靈的凈土，在這個(gè)寒假里，我就閱讀了中國現(xiàn)代著名兒童文學(xué)作家的作品精編。
這本書看上去很深奧，其實(shí)它告訴我們的就是人世間最簡單，也是最復(fù)雜的一種情感愛。冰心對小朋友的愛，對偉人的愛，對親人的愛，對世界的愛，都融入在這一紙紙油墨之中。讓我們一起品味冰心這滿滿的愛吧“因?yàn)槲胰舨皇窃谕膩韽?fù)的一剎那拿起筆來，我決不敢以成人繁雜之心，來寫這通訊。”
這簡單的一句話，沒有華麗的辭藻，字里行間流露出冰心想讓孩子們擁有一個(gè)純真的童年，體現(xiàn)出了冰心對孩子們的愛;“你最愛的人，抱著最苦惱的病，要在最短的時(shí)間內(nèi)從你的腕上臂中消逝;同時(shí)你要佯歡詭笑的在旁邊伴著，守著，聽著，看著，一分一秒的愛惜恐懼著這同在的光陰!”這句話以強(qiáng)烈的語調(diào)，闡述了在母親病重時(shí)，冰心心中難耐的痛苦。不需要太多的筆墨，冰心滿滿的情感就自然地流淌，流淌……
在這厚厚的一本書中，我最感興趣的就是散文《南歸貢獻(xiàn)母親的在天之靈》了。這篇文章雖然只描寫了母親臨終前的幾天，卻讓我們看見了母親滄桑的一生。消磨、怔忪、孤懸、恐怖、寒風(fēng)、黯然、彎顫，這一個(gè)個(gè)讓人心驚膽寒的詞語，讓我們感受到冰心心中的痛苦�！暗搅艘咕艜r(shí)，母親的臉色更加慘白了。
頭搖了幾搖，呼吸更加急促�！边@句話讓我們所有人感受到了一種恐懼。“他突然回身，兩臂抱著頭大哭起來。那時(shí)正是一月七夜九時(shí)四十五分。我們從此時(shí)無母之人了，嗚呼痛哉!”從冰心能把母親去世時(shí)間記得那么清楚和強(qiáng)烈的感嘆詞，我們深深地感受到，冰心對母親的愛，是多么真切呀!作文
冰心的愛，有對孩子純真的`愛，對偉人尊敬的愛，對親人真切的愛，以及對世界感恩的愛。光從冰心的文字就可以看出，只要是曾經(jīng)施舍過她的一切事物，冰心都會愛它。正如她自己說的，有了愛就有了一切。同時(shí)我們也感受到，冰心的散文是清麗的，文字是典雅的，思想是純潔的。讓我們也像冰心女士這樣，以一顆感恩的心去面對生活，用愛給生命添彩!
有關(guān)心得體會10
聽了幾位老師的課，讓我有了學(xué)習(xí)的機(jī)會，受益非淺，感觸很深。我覺得兩位老師在課堂教學(xué)中都有這么幾個(gè)亮點(diǎn)：
一、注重教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法
教學(xué)應(yīng)該是源于教材但又要高于教材，特別在當(dāng)今社會顯得更重要，教材只不過是一個(gè)范文或者例子，老師在教學(xué)時(shí)要把學(xué)習(xí)方法教給學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，并且達(dá)到終身學(xué)習(xí)；教師在教學(xué)中就要有意識地讓學(xué)生逐步領(lǐng)會學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)知識的竅門。幾位老師都能注重教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，劉玲玲老師主要是教給學(xué)生抓住關(guān)鍵詞來理解句子的方法，讓學(xué)生通過讀句子找出關(guān)鍵詞，由理解關(guān)鍵詞的含義進(jìn)而來理解整個(gè)句子的意思，幾位老師都能讓學(xué)生抓重點(diǎn)句來理解課文，通過反復(fù)讀，邊讀邊做批注的方法來學(xué)習(xí)課文。
二、讓學(xué)生質(zhì)疑問難，解決問題。
“質(zhì)疑問難”是學(xué)生學(xué)習(xí)活動中不可缺少的一環(huán)，學(xué)生有疑問，才有思考，兩位老師都能讓學(xué)生通過讀句子提出有價(jià)值的問題，進(jìn)行思考，進(jìn)而解決提出的問題。
三、尊重學(xué)生的體驗(yàn)
《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出“閱讀是學(xué)生的個(gè)性化行為，不應(yīng)以教師的分析來代替學(xué)生的閱讀實(shí)踐。”“要珍惜學(xué)生獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和理解”“對學(xué)生獨(dú)特的感受和體驗(yàn)應(yīng)加以鼓勵”。這種新理念，已成為閱讀教學(xué)改革的重要話題，為越來越多的教師所認(rèn)可。兩位老師在這兩節(jié)課中也能注重學(xué)生的閱讀體驗(yàn)，給學(xué)生充足的時(shí)間閱讀、思考、體會，創(chuàng)設(shè)寬松和諧的氛圍讓學(xué)生交流各自的體驗(yàn)，來領(lǐng)悟文章的內(nèi)容與中心思想。
當(dāng)然，幾位老師還有一些地方做得不到位的，就像現(xiàn)在指導(dǎo)學(xué)生朗讀等方面還有待大家共同討論，研究，因?yàn)檫@也是我自己做不好，也不知該如何去做好的問題，請多多指導(dǎo)。
步入教師崗位的時(shí)間已年多，在過去的工作中，通過培訓(xùn)和教學(xué)獲得了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是對于要成為一位成熟的教師來說還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。眾所周知，學(xué)習(xí)才能獲得更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；而一種快速的獲得教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的方法就是聽課。每個(gè)學(xué)期學(xué)校都要展開聽課活動，在這近半個(gè)學(xué)期的聽課學(xué)習(xí)中，我受益匪淺，以下就是我對這次聽課活動后總結(jié)的一點(diǎn)心得體會：
首先，必須要有對教材的充分理解，理解教材，把握教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)才能更好地把教學(xué)任務(wù)解決好，教材的理解是對教學(xué)做充分的準(zhǔn)備，教師只有知道上什么，怎么上，什么是重點(diǎn)、難點(diǎn)才能上好課。要作好足夠的課前準(zhǔn)備。課前準(zhǔn)備包括備課、備學(xué)生、備教材。作好充分、足夠的準(zhǔn)備教師才能在課堂上游刃有余，揮灑自如。處理、把握教材的方法十分獨(dú)到。三位教師對教材的處理和把握有其獨(dú)到之處，如李勇師在處理課文時(shí)分別采用了“說”、“采訪”、“畫”“游戲”的方法引導(dǎo)學(xué)生理解。最精彩的是學(xué)生把自制的禮物獻(xiàn)給自己的老師，表達(dá)了學(xué)生對老師的愛。一句教育名言說得好：“什么是教育，那就是學(xué)生把在學(xué)校所學(xué)的東西都忘記以后剩下的東西。”我想，我們每一位教師在上完一堂課后，該問問自己：當(dāng)學(xué)生把這堂課所學(xué)的知識點(diǎn)忘記以后，還剩下些什么？十年，幾十年以后，當(dāng)學(xué)生把所學(xué)的知識全忘掉以后，我們給他們留下些什么？我們的'教育，能否給孩子們留下正確的思維方式，留下解決問題的能力，留下他們真正需要的種種？
其次，必須要改變舊的教學(xué)模式，音樂課不同于其他科目，更需要學(xué)生與教師的自主互動，使課堂活躍起來。
總得來說，通過聽課豐富了我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法，給我的教學(xué)工作帶來很大的幫助；聽課是教師的必修課，以人為鏡，才能夠體察自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；通過聽課學(xué)習(xí)別人的長處，通過聽課，反思自己，才能不斷進(jìn)步，這也是教師成長的一條捷徑。今后我將通過這條捷徑獲得更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，來幫助我更好地完成教學(xué)工作。
有關(guān)心得體會11
自從軍訓(xùn)回來后，我整個(gè)人就像是一個(gè)小軍人，現(xiàn)在我站有站相，坐有坐相，我自己還覺我不錯(cuò)呢?
我在那里，當(dāng)然是要吃苦的啦。有時(shí)你們把軍訓(xùn)當(dāng)成掙錢，你說掙錢也是要吃苦的.呀。軍訓(xùn)也要吃苦的呀。所以一想到這句語我就會堅(jiān)持下去的，不會說累或者等一些不想干下去的活。
對，一定要干下去只要，堅(jiān)持下去就一定會成功，默默我聽到了這樣的一句話。我們的老師——教官幫我們做了魔鬼訓(xùn)練，我們不敢輕易放松，可如果放松的話就會挨教官打，用鐵棍打我們，在那里我們就有人挨打了好幾次，我看到這一幕都不敢放松了，都挺胸，抬頭、動都沒動過。
對，只要堅(jiān)持下去就一定會成功的。
有關(guān)心得體會12
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專業(yè)知識，產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)�？蛻舴⻊�(wù)職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。
二、熟練把握業(yè)務(wù)知識，了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識才能夠積極應(yīng)對客戶。
三、溝通及應(yīng)變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變能力上對從業(yè)職員提出了更高的要求�？头殕T在接受用戶投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時(shí)為用戶解決題目。
四、高度的`責(zé)任感和榮譽(yù)感�？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。
總而言之，客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價(jià)值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價(jià)格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
對于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時(shí)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份氣力。
有關(guān)心得體會13
從事危化品行業(yè)三十多年且在安全管理崗位工作，看過觸目驚心的警示案例，聽過駭人聽聞的安全事故，更經(jīng)歷過身邊真實(shí)發(fā)生的危險(xiǎn)事件。我常常想安全對于我們生命的意義如此之重要，為何每年發(fā)生的事故層出不窮，屢禁不止。
這些事故為什么會發(fā)生呢，是人的原因還是制度的原因？依我個(gè)人的理解，雖然企業(yè)制度各不相同，但根本原因在于人的安全意識不夠高。在公司開展“精細(xì)化管理，挖潛增效”活動中，有的員工在崗位上節(jié)約一雙手套、一把油槍，也有的員工修舊利廢，變廢為寶。但是在實(shí)際工作中特別是銷量考核的直接利益催動下，有些員工卻是對安全講起來痛心疾首，干起來可有可無，忙起來拋之腦后。安全風(fēng)險(xiǎn)隨之而來，事故一旦發(fā)生，給個(gè)人、公司以及社會帶來不可估量的影響，同時(shí)也帶來一系列的社會問題和不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失。歷史經(jīng)驗(yàn)證明，一個(gè)企業(yè)無論效益多好、貢獻(xiàn)多大，如果沒有安全環(huán)保作為前提保障，一切都是“零”。企業(yè)的安全成本永遠(yuǎn)小于事故成本，安全投入多一分，經(jīng)濟(jì)效益就能保障十分。所以，安全生產(chǎn)，必須一手抓設(shè)備、技術(shù)的改進(jìn)，一手抓人的安全文化素質(zhì)、安全思想行為的教育和提高。
具體有這么幾點(diǎn)：每位員工心態(tài)歸零。有空杯思想，在安全工作中做到全員互學(xué)，新老員工互教互學(xué)，各崗位互幫互助。
一、一心一意做好安全工作，做到事故隱患不整改、安全目的不達(dá)標(biāo)不罷休，有始有終，閉環(huán)管理。
二、兩條腿走路。上靠領(lǐng)導(dǎo)為管理支持的后盾，為工作提供強(qiáng)有力的支撐，下靠員工集體安全的配合，齊心協(xié)力共同搞好安全生產(chǎn)。
三、三會。會操作、會保養(yǎng)、會排除故障，這又回到新老員工互教互學(xué)，集體提高，不能形成“等、靠、幫”的老思想。
四、四懂。懂原理、懂構(gòu)造、懂性能、懂工藝流程。如加油工在油槍使用過程中要能判斷基本的.故障，有問題早發(fā)現(xiàn)不耽誤工作進(jìn)度；在卸油過程中要根據(jù)流速判斷罐體的問題，質(zhì)量過硬，不留隱患。
五、五勤。腿要勤，多走動做好安全巡檢；眼要勤，多觀察以杜絕事故發(fā)生；手要勤，多整改把事故消除在萌芽狀態(tài)；口要勤，多宣傳法規(guī)，加強(qiáng)安全意識；腦要勤，多學(xué)習(xí)安全知識，抵制潛意識違規(guī)操作。
《易經(jīng)》云，“無危則安，無損則全”，在多年的安全事故中，我們總能發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員違章行為是導(dǎo)致事故發(fā)生的直接原因，也總能找出安全管理環(huán)節(jié)中的漏洞。這提醒我們把“安全重于泰山”時(shí)刻放在心上，樹立“居安思危”的憂患意識和敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識，認(rèn)真考慮自己違章后造成的個(gè)人和家庭損失，計(jì)算一下得失成本，讓自身在潛意識中不去違章，杜絕違章，把“以人為本、生命至上”的安全理念轉(zhuǎn)化為員工自己的工作習(xí)慣。
管理能出效益，安全亦出效益，安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定，安全生產(chǎn)需要多管齊下，警鐘長鳴。畢竟，在安全管理上，從來都沒有試錯(cuò)的機(jī)會。
有關(guān)心得體會14
開學(xué)前，我初步學(xué)習(xí)了奧爾夫音樂教學(xué)。在聽馬老師的奧爾夫音樂培訓(xùn)活動中可以看到，她所呈現(xiàn)出來的東西不是單一的，而平時(shí)我們的活動就只有一個(gè)目標(biāo)，讓孩子唱會歌，填鴨式的教孩子唱歌。聆聽這次活動，使我有機(jī)會領(lǐng)略到：作為音樂而言，它的材料也應(yīng)是多樣的，畫面中有節(jié)奏，節(jié)奏中有律動，律動中有欣賞，在有機(jī)整合中，讓幼兒在音樂中記憶、感知、注意、體驗(yàn)等，這將會是我今后努力的方向。下午馬老師和我們做了一些游戲，比如律動小跳蚤、找羽毛、還有上海的一個(gè)方言兒歌蚊子咬等，接著又跟我們做了妞妞找毽子、胖廚師的故事游戲等。做游戲期間馬老師用了很多的手勢、樂器、小道具、一些感嘆詞的提示等，而且馬老師的.表情很夸張，但是做的很自然，在整個(gè)過程老師也很享受。讓我第一次感受到，原來還可以這樣上課。
奧爾夫教學(xué)非常的生活化，讓人有一種輕松、快樂的感覺。我越來越覺得這種教學(xué)可以把比較枯燥的音樂知識，通過精心的設(shè)計(jì)運(yùn)用舞蹈，游戲、情景教學(xué)等方式使幼兒在輕松的氛圍中掌握這些音樂知識。。
通過馬老師培訓(xùn)學(xué)習(xí)的奧爾夫音樂我有以下幾點(diǎn)感受和體會：
1．培養(yǎng)幼兒對音樂的興趣。奧爾夫音樂帶有自娛的特性，這就吸引了兒童參加進(jìn)來，讓孩子在玩樂中懂得音樂，不是為了學(xué)音樂而學(xué)音樂，而是為了讓孩子在還不懂得什么是音樂的年齡，就開始音樂的實(shí)地演習(xí)。
2．培養(yǎng)幼兒的專注力和協(xié)調(diào)能力。由于在上課時(shí)，幼兒耳朵要聽、眼睛要看、嘴中要學(xué)唱、還要配合各種動作，調(diào)動了幼兒各個(gè)器官都要參與音樂的表現(xiàn)，從而使幼兒注意力集中，學(xué)習(xí)得非�？臁Ｍ瑫r(shí)也鍛煉了各器官的協(xié)調(diào)能力。
3．培養(yǎng)幼兒的情感。由于這種活動輕松、愉快，幼兒一學(xué)就會，不給幼兒帶來壓力，因此幼兒情緒飽滿、興奮，有利于幼兒通過這種途徑使情緒得到抒發(fā)。
總之奧爾夫教學(xué)法強(qiáng)調(diào)藝術(shù)教育的綜合性。它把語言、律動和音樂教學(xué)相結(jié)合，通過節(jié)奏朗誦、拍手跺腳等人體樂器、音樂游戲、歌唱、舞蹈、繪畫、演小劇、演奏奧爾夫樂器等多種形式，使孩子不僅興致勃勃地參與音樂活動，而且綜合提高語言能力、理解力和表演能力。
今后我在教學(xué)上要積極學(xué)習(xí)奧爾夫音樂教學(xué)法，帶領(lǐng)孩子學(xué)習(xí)探索，積極進(jìn)取。
有關(guān)心得體會15
今天，我們班舉行碰雞蛋比賽。比賽開始了，老師說“你們要和同桌碰雞蛋。”我和同桌碰雞蛋。我把我同桌的雞蛋碰爛了。老師又讓我們四人小組碰雞蛋。我們組最厲害的雞蛋是李澤旭的。老 師又讓我們每個(gè)小組里面選出一個(gè)最厲害的人來比賽。輪到我們小組的時(shí)候，我們就讓李澤旭上去。董寧凡一下子就把李澤旭的'雞蛋鵬爛了，但是我還是很高興。
以后我一定要打敗“雞蛋大王”，取得“雞蛋大王”的稱號。
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