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超市愛崗敬業(yè)心得體會
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,心得體會是很好的記錄方式,從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編為大家整理的超市愛崗敬業(yè)心得體會,希望能夠幫助到大家。
超市愛崗敬業(yè)心得體會1
很榮幸成為n超市一名普通理貨員,在平凡的崗位上,重復(fù)著簡單的工作,辛勤忙碌,做應(yīng)該做的事,愛崗敬業(yè),有主人翁的思想,使n超市成為一流的超市,一流的服務(wù),有一流的員工,這就是服務(wù)行業(yè)。
服務(wù)對n超市的員工來說,體現(xiàn)在面對顧客的每一個細節(jié),為顧客提購物籃,幫助顧客找要找的商品,搬貨、送貨(n超市不比心連心,步步高,直接就可以到門口。例如有一次有一顧客買了5件禮合餅干,不好搬,也不知怎樣才能到大門口,至少可以主動幫忙用車帶到大門口,再把車帶進來,顧客就很滿意了,總是謝個不停,還說這里服務(wù)好,以后都到這里買東西)能留住老顧客迎來新顧客,將n超市以誠信,文化為重點服務(wù)理念,愛護信譽要像愛護自己的眼睛一樣重要,對顧客要對待自己的親人一樣溫暖,顧客是上帝,每個員工都要把自身的工作做好,關(guān)注細節(jié),要有鐵的紀律,從小事做起。
1、每天上班、下班、吃飯、上洗手間等都要簽到。
2、每天上班問對班有什么重要事要交接,看交接班本,每天要有記錄,檢查商品標鑒、pop牌、吊牌、排面、堆頭、倉庫等等有問題及時解決。
3、服從上級領(lǐng)導的安排,互幫互助,做好每次盤底工作。
4、每星期三,每月五號衛(wèi)生大檢查,搞好排面、貨物、貨架的衛(wèi)生,經(jīng)常清理,保持貨品衛(wèi)生。
5、食品的工作比較瑣碎,對食品的員工來說,熟知每種商品的價格和特點,特別是要查商品的保質(zhì)期、日期,萍鄉(xiāng)、南昌臨期商品要提前1—2個月寫一份明細交給領(lǐng)班,不能留有過期商品,破損商品在賣場。經(jīng)常檢查,有些未過期,溫度高,或密封不太好,也有發(fā)霉熔掉的商品,也要及時下柜退貨。
6、每星期四下班市調(diào),整理好,星期五上交領(lǐng)班。
7、把萍鄉(xiāng)缺貨的每天叫貨,每星期日上午把南昌缺貨的都寫上來,交給領(lǐng)班統(tǒng)一叫貨。
8、堅守崗位,做好防盜,防偷吃的工作;有顧客吸煙,及時阻止,學好消防常識,跟防損相互配合。
9、做好驗貨,退貨工作,數(shù)字、日期、破損等把關(guān),有入庫的要入庫,上貨的及時上貨,掌握好自己所管轄商品的庫存。
10、做好每期快訊的發(fā)放工作,每期的銷售工作,每星期一次的拾孤工作,有速凍食品,冰箱內(nèi)食品,夏天易壞、易變質(zhì)商品及時歸位。
要想做一個優(yōu)秀員工不僅僅是做好以上這些,要多看,多聽,多想,多問多學,多寫,學無止境,邊做邊學,向好的學習,看齊,有一流的'員工,才有一流的服務(wù),更有一流的超市,在這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也會創(chuàng)造出一片精彩的天空,讓我們一起努力吧!
總之,讓我們共同努力,同n超市一起成長,滿腔熱情,有主人翁思想,仔細負責,將顧客視為上帝,以百貨大樓先進的核心理念作指引,在部門領(lǐng)導帶領(lǐng)下,將不斷跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺階,人人爭當優(yōu)秀員工,企業(yè)才能做強做大。
超市愛崗敬業(yè)心得體會2
所謂“干一行,愛一行”,就是在平凡崗位上要有所追求。每個崗位雖然分工不同,不能缺失對工作的偉大追求。崗位不一定非要高大上,崗位可以平凡,但工作不能甘于平凡!越是身處平凡的崗位,越是要高標準、嚴要求,不能但求過得去不求過得硬,更不能意志消沉,消極對待,做一天和尚撞一天鐘。在平凡崗位上的偉大追求,是積極的工作態(tài)度,也是健康的工作理念,更是務(wù)實求真的人生態(tài)度!疤煜轮恋,莫大于忠”,勞動不分貴賤,崗位不分高低,、在自已的本職工作崗位上扎扎實實做事、踏踏實實做人,以不平凡的業(yè)績來贏得群眾贊譽和實現(xiàn)自我的.價值。
當我觀看了歷史記錄片《雪上作證、青春不悔》、《奉獻》后,我更加堅信了作為一名普通公務(wù)員的堅守和偉大,雖然他們崗位平凡但是卻一點也不平庸,他們用一生詮釋了作為普通人的依然偉大。
堅守初心、愛崗敬業(yè),默默奉獻,對我們每一名工作者來說,是立身做人,干事創(chuàng)業(yè)的基本要求。堅守初心、愛崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個人滿足生存需要的同時,也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生,應(yīng)該將自己的愛好與所從事的工作結(jié)合起來,無論做什么,都要精誠所至,樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!立足崗位做貢獻。讓我們大家攜起手來,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,愛崗敬業(yè)。多一個微笑,多一份責任與擔當,生活一定會變得更加美好。
古人講:“遜志好學以希圣,自強不息以息天”;仨^去,把握現(xiàn)在,展望未來,我始終堅信我可以平凡但不可以平庸。只要不忘初心,堅守初心,方得始終。
超市愛崗敬業(yè)心得體會3
——xx公司工程部為了進一步提高企業(yè)員工的個人綜合素質(zhì),加強企業(yè)的綜合實力,針對當前建筑施工大環(huán)境,增強公司所有員工的責任感和危機感,興達總公司組織開展了“愛崗敬業(yè)”專題培訓活動。在參加完第三批培訓活動后,我深深的感到了這次培訓的及時性,心中再次明確了當前企業(yè)對自己的要求,為自己今后的工作指明了方向。
在這次培訓活動中,我先后學習了公司董事長兼總經(jīng)理羅總、公司黨委張書記、市委黨校鄧教授的報告,充分明確了社會當前的就業(yè)形勢、企業(yè)的改革方向以及新形勢下企業(yè)對個人的發(fā)展要求。具體來說,我有以下幾點心得體會:
一、 思想上要端正態(tài)度,加強責任感和危機感
愛崗敬業(yè)既是社會和企業(yè)發(fā)展對個人的要求,也是任意一個崗位對員工要求的職業(yè)操守。從大的方向講,社會要進步,需要組成社會的每一個人都愛崗敬業(yè)、盡職盡責,在自己的崗位上努力工作、創(chuàng)造價值,一起推動社會的發(fā)展進步;同樣,企業(yè)要發(fā)展,也需要企業(yè)員工的愛崗敬業(yè),在崗位上發(fā)揮自己的貢獻,為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。從小的方向講,任何一個崗位都有對從業(yè)人員的要求,形形色色的職業(yè)要求各不相同,但是有一點都是相同的,那就是任何崗位都要求從業(yè)人員端正態(tài)度、愛崗敬業(yè),只有愛崗敬業(yè),個人才能符合崗位的從業(yè)要求,才能在此基礎(chǔ)上進一步發(fā)揮自己的聰明才智,通過自己的努力加強自己崗位對社會、對企業(yè)、對個人的推動力,提升崗位在社會、
企業(yè)的影響力。
加強“愛崗敬業(yè)”,也是符合行業(yè)發(fā)展的當前形勢的。自從金融危機爆發(fā),中國經(jīng)濟便持續(xù)低迷,為了改善經(jīng)濟環(huán)境,中央充分發(fā)揮了公用建造業(yè)的龍頭作用,加大公用建造業(yè)的開發(fā),帶動經(jīng)濟發(fā)展,這也促進了前幾年公路行業(yè)的大好形勢。但是,隨著公路建設(shè)跨越式開發(fā)的年代逐步退去,公路行業(yè)的短暫低迷在所難免。在這種特殊的時刻,個人要加強自己的危機感和責任感,端正個人職業(yè)態(tài)度,推動社會、行業(yè)、企業(yè)和個人的發(fā)展。
二、確定崗位職責,安于個人崗位
正如王省長所言:“治庸問責”,要科學“確責”,依法“履責”,嚴格“問責”。 “愛崗敬業(yè)”的前提是要明確自己的崗位職責,只有明確了自己的崗位職責,才能明確自己的工作方向。明確了自己的工作方向,不僅能減少很多無效的資源耗費,而且能夠讓職工專心個人崗位,提高個人的崗位素養(yǎng)。
從企業(yè)的長期發(fā)展來看,明確崗位職責能夠讓員工明確自己的工作方向,明確了自己的工作方向可以讓員工專心個人崗位,不僅可以提高企業(yè)的綜合實力,而且可以讓員工清楚自己在企業(yè)發(fā)展中所起的作用,讓企業(yè)和員工相互理解,互相融合,加強企業(yè)的凝聚力。
從社會的發(fā)展方向來看,現(xiàn)代社會發(fā)展對崗位要求越來越專業(yè)化和綜合化,對崗位的要求也越來越明確。在社會的明確要求下,個人必須明確自己的崗位職責,加強崗位的專業(yè)要求和綜合素質(zhì)培養(yǎng),走在社會淘汰選擇的前面。
三、熱愛同事,加強工作溝通
我們在完成企業(yè)交給自己的工作任務(wù)時,往往都不是一個人單槍匹馬就能完成的,經(jīng)常都需要很多同事和朋友的幫助。為了能圓滿完成企業(yè)和崗位對自己的要求,我們要熱愛同事,加強工作溝通。
熱愛同事,不僅僅可以在完成工作任務(wù)遇到困難時得到同事的幫助,而且可以在相互幫助中加強同事的友誼,加強企業(yè)的凝聚力。
現(xiàn)代社會工作任務(wù)越來越復(fù)雜,往往需要很多人相互協(xié)作才能完成,在相互協(xié)作的工作任務(wù)中,加強工作溝通是必不可少的。相互溝通不僅可以可以加快工作進度,增強同事直接的友誼,而且員工可以在團隊的協(xié)同合作下完成傳統(tǒng)個人無法完成的系統(tǒng)性任務(wù),獲得更大的社會認知感和個人成就感。
在和同事和合作中,想要完美協(xié)作,有一個原則就必須要堅持:寬以待人,嚴于律己。在任務(wù)出現(xiàn)暫時困難時要多從自己身上找找問題,在任務(wù)出現(xiàn)錯誤甚至失敗時要勇于承擔,決不推諉。
四、勤奮學習,提高綜合素質(zhì)
現(xiàn)代化社會發(fā)展越來越快,行業(yè)競爭是企業(yè)和社會發(fā)展的推動力。越來越強烈的社會競爭,要求企業(yè)從制度、人員、管理上加強企業(yè)的競爭力,而企業(yè)的'所有競爭力中,最為核心的就是企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。所以,要加強企業(yè)在社會競爭中的優(yōu)勢,企業(yè)員工必須要勤奮學習,不斷進取,不斷總結(jié),提高綜合素質(zhì),這是企業(yè)和崗位對員工的一貫要求。
在現(xiàn)代社會行業(yè)專業(yè)化和融合化的大形勢下,“愛崗敬業(yè)”要求員工學習與工作相關(guān)的所有專業(yè)知識、相關(guān)知識和綜合知識。具體到施工現(xiàn)場管理人員,我們不僅僅要學習公路施工的技術(shù)知識、公路施工的管理方法,而且我們應(yīng)該熟悉相關(guān)的試驗檢測技術(shù)、成本控制方法以及機械使用方法,并在此基礎(chǔ)上學習協(xié)調(diào)施工管理各項要求的綜合管理知識。只有這樣,我們才能圓滿完成企業(yè)和崗位對自己的要求;只有這樣,企業(yè)和員工才能在社會競爭浪潮中生存和發(fā)展。
五、誠信為“愛崗敬業(yè)”之本
人無信不立。人在社會中從事任何工作都必須講求誠信,施工管理也是如此!皭蹗従礃I(yè)”,誠信也是最重要的一點。
“愛崗敬業(yè)”,要求我們每個人都要忠于自己的工作崗位,完成自己的工作職責;忠于從事的職業(yè),履行自己的職業(yè)要求;忠于工作的企業(yè),完成企業(yè)交付自己的任務(wù);忠于生活的社會,為社會的前進與發(fā)展不懈努力。只有在忠于崗位、忠于職業(yè)、忠于企業(yè)和忠于社會的前提下,努力前進,才能提升自己的歸屬感和社會認知感,從而獲得更多的幸福感。
具體到施工管理來說,我們必須要加強自身的誠信管理,堅決杜絕“在現(xiàn)場管理中說一套,做一套”的做法,杜絕“在領(lǐng)導面前說一套,做一套”的做法。做到誠信待人,誠信施工,誠信管理。
六、“愛崗敬業(yè)”是提升自身的重要途徑
“愛崗敬業(yè)”,能夠讓個人在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮不可替代的作用,這將成為提升自身的重要途徑。
提升自身,狹義上講是指員工個人崗位的提升、報酬的增加;廣
義上也包括了員工個人綜合素質(zhì)的提升。我認為,“愛崗敬業(yè)”應(yīng)該包括狹義和廣義兩方面的內(nèi)容:現(xiàn)代社會是個講求競爭的社會,如果沒有包括崗位和報酬方面的競爭,那么就無法推動行業(yè)和社會的發(fā)展和進步;但是,如果把“愛崗敬業(yè)”僅僅當作提升物質(zhì)利益的基石,那也太功利化了,也大大削弱了“愛崗敬業(yè)”的意義。
現(xiàn)代社會人才的競爭,是綜合素質(zhì)的競爭。我認為,在人才的綜合素質(zhì)中,最重要的一條就是“愛崗敬業(yè)”。企業(yè)員工只有“愛崗敬業(yè)”,才能提升自己的專業(yè)素質(zhì)、相關(guān)素質(zhì)和綜合素質(zhì),才能在企業(yè)發(fā)展的過程中不斷應(yīng)對新的挑戰(zhàn),進一步提升自己的個人綜合能力,隨著個人綜合能力的不斷提升,個人崗位的提升和報酬的增加作為附屬品都將隨機而來。
以上是我對這次“愛崗敬業(yè)”專題培訓活動的幾點心得。
在經(jīng)過這次“愛崗敬業(yè)”專題培訓活動后,我將以“愛崗敬業(yè)”為指導,勤奮學習,努力工作,充分與企業(yè)融合,為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
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