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企業(yè)發(fā)展心得體會
當我們經過反思,有了新的啟發(fā)時,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經驗。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編幫大家整理的企業(yè)發(fā)展心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
企業(yè)發(fā)展心得體會1
一、充分了解企業(yè)的員工
每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關系上他都將會是個一流的管理者。
了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別,分為三個階段:
第一階段:了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段:當手下員工遇到困難,你能實現(xiàn)預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。
第三階段:知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作,并且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。
總之,管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。
二、聆聽員工的心聲
中小企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。
在企業(yè)的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結,解決他的問題或耐心開導,才能有助于你的管理目標的實現(xiàn)。
對待犯錯誤的人員,也應當采取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后,才能對他們對癥下藥,妥善處理。
三、管理方法經常創(chuàng)新
管理員工就象開汽車,司機在開車時需小心的看著指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應轉動方向盤,防止翻車撞人。管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細觀察、經常調整,以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中,管理者要多注意員工的各種變化,在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言,他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬,也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況,就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初,福特公司的經營思想日漸保守,公司業(yè)績步步下滑,最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后,積極開拓創(chuàng)新,激發(fā)了員工的干勁,不到兩年,終于使瀕臨波產的公司奇跡般的起死回生了。
四、德才兼?zhèn),量才使?/strong>
“尺有所短,寸有所長”,每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的特點,是個員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨資埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作。
在許多企業(yè)的人事考核表上,都有一些關于處理事務的正確性、速度等評估項目,能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者,不僅要看到人士考核表上的評分,更重要的是在實踐中觀察,結合每個員工的長處給于是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準確性,從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
五、淡化權利,強化權威
對員工的管理最終要落實到員工對管理者,或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高,權力大,誰不服從就會受到制裁,這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力,使員工資源服從其領導,這種服從來自一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工,特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工,人格魅力形成的權威比行政權力更重要。
六、允許員工犯錯誤
現(xiàn)實世界充滿了不確定性,在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功,一個人能多做正確的事,少做錯誤的事情,他就是一個優(yōu)秀的人。作為一個管理者,若要求下屬不犯任何錯誤,就會抑制冒險精神,使之縮手縮腳,使去可能成功的商機。
冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質,冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中,靠著某種靈感去冒險,才可能有成功的機會,但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗,冒險失敗會受到上司的嚴懲,則員工就回報著不做不錯的觀念,這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要動力。
因此,身為管理者,應鼓勵員工理性的去冒險、去創(chuàng)新、去抓住商機,應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時,不應過多職責;當冒險成功時,務必多加贊賞,并給予相應的回報。
七、引導員工合理競爭
在中小型企業(yè)中,員工之間也是存在競爭性的,競爭有正當競爭和不正當競爭的區(qū)別。正當競爭就是采取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是采取不正當的手段制約、壓制或打擊競爭對手。作為一名管理者,關注員工心理的變化,適時采取措施,防止不正當競爭,促進正當競爭是其重要的職責。為此,人員管理有一套正確的業(yè)績評估機制,要以工作工作實績評估其能力,不要根據員工的意見或上級領導的偏好、人際關系來評價員工,從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時,企業(yè)內部應建立正常的公開的信息渠道,、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。
八、激發(fā)員工的潛能
每個人的潛能是不同的,對不同特質的人,采取不同的刺激手段才可能達到好的效果。
醫(yī)學研究表明,人類的思維和行動軍來源于大腦皮層的活動,而大腦皮層又有內側與外側之分,這兩部分個又不同的功能。管理者應將這一原理運用到企業(yè)管理中來,根據不同人的特點采取不同的激勵方法。
企業(yè)發(fā)展感悟心得體會實用范文2
通過對企業(yè)文化的學習,我深受感動,倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下,企業(yè)在物質生產過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構,體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此,一個企業(yè)只要存在一天,企業(yè)文化就同時存在。xx公司的企業(yè)文化核心是“同心文化”,“心氣足、人氣旺、風氣正”是同心文化的基本特征。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的'觀念管理企業(yè),使員工的心往一處想,勁兒往一處使。再先進的技術,如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上,也難以發(fā)揮作用。真正先進科學的企業(yè)文化,使能高讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。
企業(yè)文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,也就為企業(yè)打造了高素質的員工隊伍,而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,塑造知識型職工,培育奉獻精神,為提高基層的凝聚力,戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能,就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為,文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好,最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大職工所接受并轉化為強大的精神動力。增強企業(yè)文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的,就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品,不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設,只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。
xx公司的“以人為本、追求卓越、和諧發(fā)展、同心跨越”充分體現(xiàn)了xx文化的人文和諧可持續(xù)發(fā)展。而其中的核心價值觀“人為本、和為貴、效為先”更是對成長中xx公司的發(fā)展起到了重要推動作用。通過學習《企業(yè)核心價值觀》,使我清楚了什么是價值觀?企業(yè)價值觀的內涵是什么?對企業(yè)核心價值觀也有了進一步的認識。價值觀是企業(yè)文化的核心,現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂,是提供了衡量內聚力的尺度,沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙,沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導作用。我們要做大與做強xx企業(yè),就應該確定有自己特色的企業(yè)價值觀,用不變的企業(yè)價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰(zhàn)。面對廣大市場,我們要樹立能夠指導企業(yè)集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當企業(yè)或者企業(yè)個人在企業(yè)運營過程中面臨矛盾,處于兩難選擇時應當如何做的時候,這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個決定,支持這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀“人為本、和為貴、效為先”,并非是指成就,而是一種精神,一種動力,一種工作倫理。它掌握著一個人或一家企業(yè)的生命和靈魂,使之走向成功,使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一層樓”?傊,企業(yè)的建設,最終經營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過xx公司的企業(yè)核心來體現(xiàn)企業(yè)的價值,實現(xiàn)企業(yè)和諧,促進企業(yè)發(fā)展。
以上是我一些個人的心得,在今后的工作中,我會用xx公司的企業(yè)價值觀來提醒自己、激勵自己,把企業(yè)價值觀溶入到工作中,使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
企業(yè)發(fā)展感悟心得體會實用范文3
我時常在問自己這樣一個問題:“你為企業(yè)的發(fā)展做好準備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員,在平凡的不能再平凡的崗位上工作,能做出什么事情?在這里我要說:“你錯了!”公司的發(fā)展需要大家團結起來共同奮斗,企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無數水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎。人們常說:人若生不逢時,沒趕上英雄輩出的時代,即便竭盡所能,終是難以揚名天下。是啊,生于和平年代,大多數人從事著極其一般的工作,我們真的很平凡。但我要說,為何偉大不能寓于平凡之中,平凡的我們一樣能高揚起頭,因為平凡中,我們一樣能夠奉獻。既然我選擇了把保安押運作為我終身的職業(yè),選擇了指揮中心工作,做一只公司的“眼睛”,那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,讓我們把對祖國的熱愛,對社會的熱愛,對生活的熱愛,對家庭的熱愛化為一種動力投入到自己的工作中!這種愛讓我們會義無反顧地選擇敬業(yè)。
什么是愛崗敬業(yè)呢?愛崗敬業(yè)就是要尊重自己的工作,忠誠自己的工作,在平凡的崗位上做出不平凡的成績。每當夜深人靜的時候,指揮中心的值班人員敏銳的眼睛盯著xx路閉路電視,雙手熟練地切換著畫面,巡視著公司的各個角落。因為我們尊重工作,對工作盡職盡責,一絲不茍。因為我們忠誠于工作,把個人的利益與企業(yè)利益想統(tǒng)一,處處為工作著想,事事從企業(yè)利益出發(fā),積極干好自己的本職工作。我們都知道對自己的親人要忠誠,企業(yè)的壯大也需要全體員工的忠誠!皠(chuàng)一流服務,保金融平安”是我們的宗旨。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠,企業(yè)面臨困境時更需要我們的忠誠。正是這種對企業(yè)的忠誠,才有了今天不斷發(fā)展壯大的公司。
什么是人生價值?在平凡的崗們上怎樣實現(xiàn)人生價值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好:心有多大,舞臺就有多大。一個人的價值取向決定人的奮斗目標,也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論,也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單:站好每一班崗,做好每一件事,把自己所學到的知識與企業(yè)的建設相融合。為企業(yè)的建設服務,扎根企業(yè),忠于企業(yè),做一個愛崗敬業(yè)的員工。公司是在押運行業(yè)中具有品牌影響力的企業(yè),是一個不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的企業(yè)。這樣一個優(yōu)秀的企業(yè),這樣一個崇高的事業(yè),我們又有什么理由不為之努力,不為之奮斗呢?讓我們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大而努力奮斗吧!
企業(yè)發(fā)展心得體會2
有人說:現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭。而我認為,現(xiàn)代企業(yè)的競爭更是團隊力量的競爭。企業(yè)需要人才,但更需要一支有強協(xié)作力的團隊?鬃釉唬骸吧舷峦邉佟!倍鳛轱埖晷袠I(yè),更是如此。飯店需要的不僅僅是會單打獨斗的專業(yè)高手,而更需要一支經過有效磨合的團隊。以一當十并不難,難的是以十當一。它需要最大程度地發(fā)揮每個人的潛力,而且使這些潛力朝著一個方向使勁。否則,這支團隊充其量只能算是一個群體,而群體與團隊的最大區(qū)別是群體只會因為事項而聚集到一起,團隊則不僅有著共同的目標,而且滲透著一種團隊精神,所向無敵。這才是企業(yè)真正的核心競爭力。
何謂核心競爭力?北大的一位教授曾這樣描述過:“企業(yè)的核心競爭力有五大特征:偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉”。可見優(yōu)秀的團隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力,一個企業(yè)擁有再多的人才,如果沒有團隊精神,那也將成為一團散沙,難成大業(yè),何況人才會流失,就如十指分開,永遠揮不出拳頭的力量。如果說人才是珍珠,如果沒有線的串引,那么它永遠也成不了一條項鏈。有位名人曾說過:一滴水怎樣才能不干涸?只有把它放到大海里去。是啊,一個人再完美,也就是一滴水。就如一支船隊要想讓船朝一個方向挺進,作為船隊隊長不應只盯著每一個水手是否盡力了,而更應該喊起號子讓水手有一個同步的節(jié)奏,這樣船只才能快速地到達彼岸。
飯店工作是一個環(huán)環(huán)相扣的工作,它的成功需要每一個環(huán)節(jié)的緊密配合與無私的奉獻,來不得半點的松懈。飯店服務,除了要求每一位員工有較強的專業(yè)服務技能和以外,更需要從上而下的團隊協(xié)作精神。我們都知道大雁在飛行時總是結隊為伴,隊形一會兒呈“一”字,一會兒呈“人”字。大雁為什么要編隊飛行呢?原來,大雁編隊飛行能產生一種空氣動力學的作用,一群編成“人”字隊形飛行的`大雁,要比具有同樣能量而單獨飛行的大雁多飛70%的路程,也就是說,編隊飛行的大雁能夠借助團隊的力量飛得更遠。大雁的叫聲熱情十足,能給同伴鼓舞,大雁用叫聲鼓勵飛在前面的同伴,使團隊保持前進的信心。然后,當領頭的大雁累了,會退到隊伍的側翼,另一只大雁會取代它的位置,繼續(xù)領飛。如果有大雁生病或受傷時,就會有兩只大雁來協(xié)助和照顧它飛行,日夜不分地伴隨它的左右,直到它康復,然后它們再繼續(xù)追趕前面的隊伍。
大雁結伴飛行啟示我們,任何一支團隊,成員之間必須團結一致,大家心往一處想,勁往一處使,眾人拾柴火焰高,才能使企業(yè)無往而不勝。其實,團隊行動的速度有多快,并不是取決于團隊中走得最快的那個人,而是走得最慢的那個人。正如我們所熟知的“木桶原理”一樣,木桶的容量多少是由木桶中最短的那塊木板的長度決定的。也就是說,可能在一個群體中由于一兩個人的步伐不一致而使整個團隊工作進展無法達到預期的目的。而如果板塊之間出現(xiàn)了裂縫,那么就有可能使我們的服務工作最終產生了100—1=0的結果。由此可見,飯店部門與部門之間,員工與員工之間的團結、有效配合是如何的重要。就如一雙筷子易折斷,十雙筷子合在一起就難折斷的道理是一樣的。
那么如何來打造一支有戰(zhàn)斗力的團隊呢?我認為主要的根源還是在我們的思想上,好的團隊源于有一種積極向上的人生態(tài)度。作為一個優(yōu)秀的員工和一位合格的管理者,我認為應該具備以下素養(yǎng)與精神:
1、從我做起,積極向上。做事先做人,人品永遠是第一位。要為人誠實,做事踏實、敬業(yè),把工作當成事業(yè)來做,對企業(yè)忠誠。敬業(yè)從表面看起來是有益于企業(yè)和領導,但最終的受益者將是你自己。當你將敬業(yè)當成一種習慣時,就能夠從中學習更多的知識,積累更多的經驗,而在這過程中或許你就成為了企業(yè)的人才。同時也能從全身心投入工作的過程中找到了樂趣,讓企業(yè)成為你的依靠。
2、學習“羅文精神”。相信看過《把信送給加西亞》的人都會從中深刻的體會到一個真理:態(tài)度決定一切,不找任何借口,辦法總比困難多。一個好的團隊,有強大的凝聚力和號召力,而這一切的來源就在于團隊中的每個人的忠誠、服從、敬業(yè)以及不怕一切困難的精神,這是一個優(yōu)秀團隊最需要的個人精神。而這精神的力量是最無窮的和無價的。
3、學會溝通與重視溝通,相信別人,有強烈的團隊協(xié)作意識。因為只有這樣,你才能理解別人的“不理解”,并看到他人的優(yōu)點,才能讓團隊中每一個人的步履統(tǒng)一與行動一致。
4、要有身處逆境,迎難而上的勇氣和豪邁。只有這樣才能發(fā)揮出自己最大的能量,激勵自我,靠自己的勤奮和努力奮斗戰(zhàn)勝逆境,走出逆境。從事于服務行業(yè),相信總會遇到工作上、生活上的種種困惑與困難,但要相信一切都會過去。記得杜魯門說過:“悲觀者讓機會淪為困難,樂觀者把困難鑄成機會。”
曾經在一個電視劇中聽到過這么一句話:“昆侖山缺氧但不缺精神”。它指的是解放軍戰(zhàn)士高昂的戰(zhàn)斗精神。是的,我們的企業(yè)需要一種精神,需要一種虎狼精神。我們既要有虎一樣的實才能干的能力,又要有群狼那樣分工合作、緊密團結的“以十當一”的精神。每個人要知道自己在團隊中的位置和作用,把個人目標與團隊共同目標合二為一。21世紀是一個知識經濟的時代,更是一個充滿競爭的時代,它越來越需要團隊合力,使整個團隊發(fā)揮以十當一的功績。而團隊強大的過程,就是個人成功的過程。讓我們每一個飯店人都朝著這樣的目標前進!相信成功就在不遠處!
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