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大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢?以下是小編為大家整理的大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得,歡迎大家分享。
大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得1
來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了,在實(shí)習(xí)將結(jié)束的時(shí)候總結(jié)一下這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和不足,以供以后改正。
首先,要感謝x總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。翻譯公司是我之前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè),它對(duì)我來(lái)講,是陌生又新鮮的,是在向往之余還感覺(jué)到神圣的地方。我對(duì)它的理解是:高不可攀,遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識(shí)淵博,語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來(lái),讓我感到太忽然,自己一下子倒是接受不了,在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應(yīng)。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。這對(duì)我來(lái)講是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已打了好多通電話以后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里居然還在祈禱不要有人接電話。可是其實(shí)不如我所愿,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)甚么了:開始想好的那些話語(yǔ)都跑到了烏邦國(guó)。我就不知道自己是怎樣結(jié)束的那次電話,到現(xiàn)在想一想,那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也多是所有銷售里最難,有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人,對(duì)他人的謝絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門坎,就必須要丟掉面子,面子固然是自己的,但是他人給的。所以就想辦法叫他人給自己面子,給自己業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,天天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受謝絕,學(xué)會(huì)承受。固然在這個(gè)進(jìn)程中,我也的確是“熟悉”了幾個(gè)不錯(cuò)的成心合作者。
一段時(shí)間下來(lái),我發(fā)想自己電話打得也很多,可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,幾近沒(méi)有。認(rèn)真想一想似乎也不能說(shuō)是自己的失誤太大。人們本來(lái)就對(duì)電話銷售很是反感,聽到就掛:或是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒(méi)記誰(shuí)也不知道)。打電話即丟面子,被謝絕,又讓自己心理承受太多。因而我又在尋覓別的思路——網(wǎng)絡(luò)。
我們常常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們?cè)诰o張的`工作中輕松一下,聊上幾句閑話,就很有可能聊出一些客戶。這樣,由于是網(wǎng)友,感覺(jué)很親近,不會(huì)謝絕你,最少都會(huì)斟酌到你。常常在線,聯(lián)系著又很方便,不用打電話,不用當(dāng)著那末多同事的面講價(jià)還價(jià),顯得自己很吝嗇似的。
講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù),不能沒(méi)有耐性,F(xiàn)在很多人愛還價(jià),即使是價(jià)位很公道,處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。不管雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接接受,電話會(huì)叫人沒(méi)有甚么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了,有緩沖的時(shí)間,又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話,讓人很輕易接受;即使是自己說(shuō)話有所失誤,在網(wǎng)絡(luò)上輕易解釋,也輕易叫對(duì)方接受,可是電話就不一樣了,電話上人們常常喜歡得理不饒人。
因而我就改變了策略,在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說(shuō),在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即便沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的,也會(huì)幫你先容一些客戶。交換著也輕松多了,說(shuō)話也方便,就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交換方式。
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自實(shí)習(xí)結(jié)束已經(jīng)過(guò)去了幾天了,在這些天的回憶里,我漸漸的整理好了這次實(shí)習(xí)的收獲。從走出校園的那一刻開始,我們就不斷的在接受社會(huì)的洗禮。在這個(gè)“大染缸”中,我不斷的吸取和學(xué)習(xí)著身邊人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。終于,在如今,我也能算的上一個(gè)合格的xxx員工!
如今,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,但是未來(lái)的道路才剛剛開始,我會(huì)繼續(xù)努力的在社會(huì)中提升自己,并讓自己成為一名出色的員工。現(xiàn)在,我將這次實(shí)習(xí)期間的`心得體會(huì)記錄如下:
一、對(duì)實(shí)習(xí)的感受
這次的實(shí)習(xí)開頭并不容易,沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我在面對(duì)面試的考官的時(shí)候,幾乎是一句話說(shuō)不出來(lái),白白的浪費(fèi)了不少機(jī)會(huì)。但現(xiàn)在回想起來(lái),這也不能算是完全的失敗。在這幾次的失敗中,我收獲了不少的經(jīng)驗(yàn),并且通過(guò)對(duì)自己的反省得以了解自己的不足,并加以改進(jìn)。
再后來(lái),我有幸來(lái)到了這次實(shí)習(xí)的xxx公司,并且通過(guò)改進(jìn)后的自己順利的通過(guò)了面試!
二、工作的感受
來(lái)到公司,但卻并不是一上來(lái)就需要工作。因?yàn)槲覀兪切率,所以是由老員工帶領(lǐng),做一些簡(jiǎn)單的工作并一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)著前進(jìn)的。
直到現(xiàn)在我都還記的,當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己的能力并不足以應(yīng)對(duì)這些簡(jiǎn)單工作時(shí)的驚訝。盡管我有想過(guò)會(huì)有差異,但卻完全沒(méi)想到,在學(xué)校中自己掌握的知識(shí)和能力在社會(huì)中是這么的不值一提!面對(duì)新的工作,我們有很多的東西需要去補(bǔ)足!
再后來(lái),隨著工作的熟悉,我們的生活也漸漸的平靜下來(lái)。但這不過(guò)是表面的現(xiàn)象而已。隨著我們的進(jìn)步,我們的工作也在不斷的變得困難、復(fù)雜。但因?yàn)樵诠ぷ髦幸徊讲降膶W(xué)習(xí)和前進(jìn),這樣的增長(zhǎng)并不能阻攔我前進(jìn)的步伐。
三、人際關(guān)系的體會(huì)
在工作內(nèi)外,通過(guò)在公司內(nèi)的活動(dòng),我也認(rèn)識(shí)了不少的同事和領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)我們這些新人,他們都非常的熱情,也樂(lè)于給我們指點(diǎn)。在不知不覺(jué)間,我們漸漸的就成為了朋友。
在公司認(rèn)識(shí)了這么多的同事,這不僅讓我實(shí)習(xí)的生活更加的順利,而且還讓我更加的了解了工作者的人際關(guān)系。并且通過(guò)對(duì)他們的了解和學(xué)習(xí),我在工作方面,以及生活方面都有了極大的進(jìn)步!
回望現(xiàn)在,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但我對(duì)于社會(huì)這門課的學(xué)習(xí)才剛剛開始!未來(lái)的工作中,我也會(huì)繼續(xù)加油,努力的去提升自己!
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加入xxx公司已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了,伴隨著在工作上的學(xué)習(xí)和改進(jìn),我在銷售的工作上也越來(lái)越接近一個(gè)真正的銷售者。
在這一段社會(huì)的經(jīng)歷中,我通過(guò)在工作中的努力提高了自身的專業(yè)能力,更體會(huì)到了在這個(gè)社會(huì)環(huán)境下該怎么去生存。第一次真正離開了父母和校園,在外的生活讓我體會(huì)到了真正的辛苦,但對(duì)我而言,這未嘗也不是一次珍貴的體會(huì)。
作為一名大學(xué)生,雖然這是我第一次外出的實(shí)習(xí),但通過(guò)這些年對(duì)社會(huì)環(huán)境的認(rèn)識(shí),我在人際交流和生活方面一時(shí)間都沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題。且在老師的指點(diǎn)下,我很快也找到了自己此行的實(shí)習(xí)目標(biāo)——xxx公司。
在這次的實(shí)習(xí)中,我加入了xxx公司的xx部門,并在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)培訓(xùn)下負(fù)責(zé)xx崗位的頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。雖說(shuō)這是一份工作,但比起其他經(jīng)驗(yàn)豐富且能力優(yōu)秀的同事而言,我只不過(guò)是掌握了一些比較基礎(chǔ)工作知識(shí)的學(xué)生而已。雖然在培訓(xùn)方面還能較好的`吸收經(jīng)驗(yàn),但在起初的工作中可是犯下了不少的錯(cuò)誤。但這樣的經(jīng)歷也讓我較好的認(rèn)識(shí)到自己的不足,并開始在工作中充分的改進(jìn)自己,吸收領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo),提高自身的能力。
在實(shí)習(xí)中,因?yàn)槲沂切氯说木壒剩車耐露挤浅5恼疹櫸,不僅給我我工作帶來(lái)了很多的指點(diǎn),還經(jīng)常鼓勵(lì)我,教導(dǎo)我一些工作中的技巧,F(xiàn)在回顧自己的經(jīng)歷,我感到自己真的十分幸運(yùn),加入了這樣一個(gè)溫暖熱情的公司,收獲了這么多熱情親切的朋友。
而在工作之外,為了能方便上下班,我也搬出了學(xué)校,并開始了在社會(huì)環(huán)境中獨(dú)立自主的生活。但自從自己搬出了校門之后,我才真正體會(huì)到了社會(huì)中的“復(fù)雜和麻煩”。
過(guò)往在學(xué)校的宿舍的時(shí)候,很多在生活中復(fù)雜的事情,如:“燃?xì)狻⑽飿I(yè)、水電費(fèi)……”等復(fù)雜的事情都被簡(jiǎn)化,但如今我獨(dú)自走上了社會(huì),每天除了學(xué)習(xí)工作的方法之外,回到家中還要對(duì)生活進(jìn)行思考,并在這個(gè)沒(méi)有宿管管理的生活中管理好自己的行為,保證好自己的生活規(guī)律。
體會(huì)了走出校園的實(shí)習(xí),我才真正的明白了什么叫“在家千日好,出門萬(wàn)事難!”只有真正離開了父母和學(xué)校的照顧,我才體會(huì)到了生活的辛苦。但也正是因?yàn)檫@些生活和工作上挫折,才促進(jìn)了我個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步!相信在今后的社會(huì)生活中,我一定會(huì)越來(lái)越出色!
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在畢業(yè)之前的實(shí)習(xí)中,我做的是銷售的工作,也是對(duì)口我們的專業(yè),在實(shí)習(xí)中,我也是感受到實(shí)際的工作和在校學(xué)習(xí)是有很大的差異的,我也是在實(shí)習(xí)中學(xué)到很多,懂得想要做好一名銷售的確是需要我付出更多努力的,自身也是有很多的不足要繼續(xù)努力的改進(jìn)。對(duì)于這次的實(shí)習(xí)我也是有一些心得感悟。
銷售的壓力是非常大的,這個(gè)我之前是明白,但是真的到了實(shí)習(xí)的工作中才發(fā)現(xiàn)和我想到的是不一樣的,以前只是感覺(jué),而沒(méi)有切身的體會(huì),而在實(shí)習(xí)中,開始有師傅帶著,告訴我怎么找客戶,怎么去和客戶溝通,了解客戶的一個(gè)需求,然后去幫他解決,最后達(dá)成合作成交的意向,學(xué)的時(shí)候,我覺(jué)得還很簡(jiǎn)單的,告訴我公司的'產(chǎn)品,要我記,我也覺(jué)得就那么一回事,但是真的分配了一些任務(wù)給我,讓我找客戶,真的去談的時(shí)候,我卻發(fā)現(xiàn),我很茫然,對(duì)于產(chǎn)品不夠熟悉,對(duì)于客戶,不知道該如何的去溝通,之前學(xué)到了,真的用的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)真的挺難的。但師傅也沒(méi)有說(shuō)什么,而是讓我慢慢來(lái),畢竟剛接觸,不熟悉也是正常的,但是看著分配的任務(wù),時(shí)間一天天的過(guò)去,我卻沒(méi)有完成,真的感覺(jué)銷售要做好,拿到客戶訂單,真的不容易。
不過(guò)我也是沒(méi)有氣餒,我明白只要努力,終究是會(huì)有收獲的,之后的日子,我繼續(xù)的熟悉產(chǎn)品,即使下班之后,我也是找時(shí)間去把產(chǎn)品的知識(shí)記熟,了解產(chǎn)品究竟是該如何的去向客戶推薦會(huì)比較好一些,復(fù)盤自己以前和客戶溝通的一些方法和方式,看看有什么要改進(jìn)的,怎么做,更能引起客戶的興趣,讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品感到有興趣,愿意訂貨,一次次的失敗并沒(méi)有讓我氣餒,而是讓我更加的有動(dòng)力,因?yàn)槲抑,這些失敗也是告訴我哪些方法是不行的,哪些方面是需要我繼續(xù)去改進(jìn)的。
經(jīng)過(guò)我的努力,后續(xù)我也是完成了任務(wù),明白只有不斷的去努力,不放棄,那么就是能成功的,同時(shí)這次的實(shí)習(xí)也是讓我知道自己還有很多的方面是需要繼續(xù)努力提高的,而且自己工作的效率也是不夠高,也是自己是一個(gè)新人,沒(méi)有什么銷售的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)系,但只要我更努力一些,汲取獲得更多的方法和技巧,我相信我以后的銷售工作一定是可以做的更好,拿到更多客戶的訂單的。
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我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年很有幸被x啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了,我寫下了自己的實(shí)習(xí)總結(jié),希望這篇市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)可以給其他市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)習(xí)生提供參考范例。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!
首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模,實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營(yíng)銷,在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的`大豆油,展示兩個(gè)月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇T诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,各個(gè)廠家都在搶,真是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),更是在比拼實(shí)力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過(guò)較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近200萬(wàn)買店費(fèi)!
時(shí)止今天,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母!獂x專科學(xué)校,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí),感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得6
由于這次實(shí)習(xí)是做化妝品銷售的緣故從而讓我學(xué)到不少這方面的知識(shí),無(wú)論是化妝品的相關(guān)知識(shí)還是銷售技巧的運(yùn)用都是我在校期間所學(xué)不到的,但也正因?yàn)槿绱吮┞冻鑫冶容^缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題從而比較注重這方面的學(xué)習(xí),這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也證明了自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的話還是能夠從化妝品銷售工作中有所成長(zhǎng)的。
初期雖然并不了解銷售類工作卻在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下進(jìn)行了崗前培訓(xùn),主要還是為了防止實(shí)習(xí)生在什么都不懂的情況下難以做好銷售工作,再加上化妝品銷售的確比較考驗(yàn)員工的專業(yè)度以及銷售能力自然不能夠輕易忽視,我在培訓(xùn)期間能夠認(rèn)真做好化妝品知識(shí)的筆記并加強(qiáng)了對(duì)這方面的學(xué)習(xí),在我看來(lái)若是連主營(yíng)產(chǎn)品都不了解的話其實(shí)是沒(méi)有資格成為銷售員的,再加上指導(dǎo)老師也給予了自己這方面不少幫助從而能夠得到較好的成長(zhǎng),但是我也明白面對(duì)實(shí)習(xí)工作應(yīng)該要更加積極地表現(xiàn)自己才能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,任何消極怠工或者混日子的做法只會(huì)導(dǎo)致實(shí)習(xí)結(jié)束以后一無(wú)所獲。
雖然培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng)卻著實(shí)令我加深了對(duì)化妝品知識(shí)的了解,后來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的安排下我便參與到銷售工作之中并為之而努力,雖然理論知識(shí)學(xué)得不錯(cuò)卻還是在實(shí)際工作中出現(xiàn)了不少問(wèn)題,看似客戶數(shù)量較多卻大多數(shù)只是詢問(wèn)價(jià)格或者進(jìn)行試用,偶爾有交流時(shí)間比較長(zhǎng)的客戶也很少會(huì)有進(jìn)行購(gòu)買的狀況,這讓我在沮喪的同時(shí)也積極向老員工進(jìn)行請(qǐng)教從而明白自身的不足,通過(guò)交流讓我明白了實(shí)習(xí)生容易在銷售工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤并學(xué)到了不少重要的注意事項(xiàng)。
隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的.遞進(jìn)也讓我懂得了銷售工作的不易以及重要性,雖然銷售工作很累卻早已成為不可缺少的重要職業(yè)之一,再加上化妝品市場(chǎng)有著巨大的競(jìng)爭(zhēng)潛力從而需要不斷從中挖掘相應(yīng)的價(jià)值,作為銷售員的自己既要做好宣傳工作又要在與同行競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中建立優(yōu)勢(shì),即便是些許的疏忽都有可能導(dǎo)致銷售工作的完成狀況沒(méi)有想象中好,所以我能夠注重化妝品銷售工作中的細(xì)節(jié)并盡力帶個(gè)每個(gè)客戶良好的服務(wù)體驗(yàn)。
實(shí)習(xí)的結(jié)束對(duì)我而言不過(guò)是具備了站在職業(yè)生涯起跑線的基本資格罷了,所以我從未因?yàn)殇N售工作的些許成就感到自滿并始終懷揣著積極學(xué)習(xí)的態(tài)度,作為職場(chǎng)新人的自己還有不少需要學(xué)習(xí)的地方從而在畢業(yè)以后仍需認(rèn)真對(duì)待工作,希望屆時(shí)自己能夠通過(guò)化妝品銷售工作中的努力擁有更好的發(fā)展際遇。
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