高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)6篇
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎?以下是小編為大家整理的高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì),僅供參考,歡迎大家閱讀。
高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)1
作為一名公司員工來說,對(duì)待工作,千萬別找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們企業(yè)來說,再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想,再完美的操作方案,如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐,所以要提高我們個(gè)人的執(zhí)行潛力,就務(wù)必解決好“想執(zhí)行”和“會(huì)執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng)。下方,結(jié)合自身我淺談一點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)。
一、要縮短“說了”與“做了”的距離。
縮短“說了”與“做了”的距離是一種完美的執(zhí)行潛力,有這樣一個(gè)例子:東北有家大型國有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn),之后被日本一家財(cái)團(tuán)收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是,日本只派了幾個(gè)人來,除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級(jí)管理人員換成了日本人外其他的根本沒動(dòng)。制度沒變,人沒變,機(jī)器設(shè)備沒變。日方就一個(gè)要求:把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎樣樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。
日本人的絕招是什么?執(zhí)行力,無條件的執(zhí)行力。我所匱乏的就是這種不折不扣的執(zhí)行力,我常常在年初就給自己訂今年的工作目標(biāo)和計(jì)劃,計(jì)劃書看起來是即貼合實(shí)際又富有挑戰(zhàn),但是往往到年底,我自己就會(huì)感嘆:這一年感覺沒有做什么,述職報(bào)告怎樣寫啊?原因出自哪里?這就是自己“說了”與“做了”的距離還太遠(yuǎn),只訂立目標(biāo)而沒有行動(dòng)或者說不能把每個(gè)目標(biāo)實(shí)實(shí)在在的落實(shí)在每一個(gè)具體行動(dòng)上。
學(xué)了執(zhí)行力后,我明白:有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)是好事,但是這只能讓你得30分,但是如果注重了執(zhí)行力的強(qiáng)化,同樣的人、同樣的條件、同樣的計(jì)劃,可能會(huì)取得80分、90分的效果。
二、摒棄惰性,培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣。
觀念決定行為,行為構(gòu)成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)課上有句話讓我深有感觸:可怕的不是偷懶,而是找到了偷懶的理由。
在工作中常有的狀況就是:應(yīng)對(duì)某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可的地步再做就能夠了。在日常的繁雜工作中,誠然,我們要學(xué)會(huì)分清楚各項(xiàng)工作的輕重緩急:既對(duì)“重要和緊急”的事投入更多精力,作一個(gè)計(jì)劃更要注重一次策劃。然后再做那些“緊急但不重要”、“重要不緊急”和“不緊急也不重要”的事情。
但是我們不能夠讓自己養(yǎng)護(hù)成拖拉辦事的工作風(fēng)格,找到了偷懶的理由,那么習(xí)慣就成了自然,這是一種消極的、不負(fù)職責(zé)的態(tài)度。用心的人是主動(dòng)的改變者,在工作中應(yīng)對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng),那么我相信自己總有一天會(huì)獲得同事的認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的`青睞。
三、不找借口找方法。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)課程中有句話說:堅(jiān)強(qiáng)的人因?yàn)椴徽医杩诙鴪?jiān)強(qiáng),懦弱的人因?yàn)檎业搅私杩诙橙。如廠部偶爾出現(xiàn)缺貨或一般性質(zhì)量問題,受到了領(lǐng)導(dǎo)善意的批評(píng),但是私下我自己還是覺得很委屈,我覺得自己不是沒有做,只是因?yàn)樵习幕蛟O(shè)備故障等。
此刻想想,我就是因?yàn)榻o自己找到了借口而逃避職責(zé),我沒有在做這個(gè)工作時(shí)找找方法,只是一味的找尋借口,為什么不能尋找方法杜絕這些問題呢?不找借口找方法體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé),敬業(yè)的工作精神,一種誠實(shí),主動(dòng)的工作態(tài)度,一種完美,用心的執(zhí)行潛力。領(lǐng)導(dǎo)需要的正是具備這種精神的人;遇到問題總是想盡辦法去找到解決問題的方法,而不是找借口。不找借口找方法強(qiáng)調(diào)的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)。其核心是敬業(yè),職責(zé),忠誠和服從。
所以我們應(yīng)學(xué)習(xí)美國西點(diǎn)軍校建校200年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則沒有任何借口。每一個(gè)人都會(huì)在生活,工作中找借口,每一個(gè)人在找到借口之后都會(huì)心安理得地認(rèn)為:這件事與我無關(guān)。而更為可怕的是,一個(gè)人在去做了事而又半途而廢時(shí),就更冠冕堂皇地為自己解釋:我已盡力而為,所以職責(zé)不在于我。
高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)2
通過張金洋老師高效執(zhí)行力的培訓(xùn),讓我深深的懂得什么是執(zhí)行力,所謂執(zhí)行力就是:按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)的能力。對(duì)待工作,不找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時(shí)工作中,我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng),下面就此談一點(diǎn)個(gè)人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識(shí)。
一、高效執(zhí)行的信念與心態(tài)
在電視或者電影上,我們經(jīng)常會(huì)驚嘆軍隊(duì)的執(zhí)行信念,正是因?yàn)檫@種信念,他們創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。服從是軍人的天職,但是企業(yè)呢,也是如此。做為一個(gè)優(yōu)秀的職場人士也必須懂得服從命今聽指揮。
在這里我需要解釋一個(gè)名詞:職場倫理。所謂職場倫理就是一級(jí)服從一級(jí)的基本倫理。就像個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)、少數(shù)服從多數(shù)一樣。在我們的現(xiàn)實(shí)工作中,很多人都不是很明白職場倫理,一個(gè)部門的下屬有對(duì)另一個(gè)部門有意見,不是按正常溝通程序,而是直接去找對(duì)方部門經(jīng)理或者主管質(zhì)問。這是非常不合職場倫理的。其實(shí)在做為下屬的心中,我們應(yīng)該樹立一種服從上司,支持上司的理念。我們每一個(gè)人最大的老板不是老板而是自己的工作上司,我們必須全力支持他,配合他,扶持他。如此來講,服從上級(jí)就是服從組織。當(dāng)然我們不一定服從崗位上的這個(gè)人,但是這個(gè)崗位是你們必須服從的。這才是一個(gè)正常的職場倫理。
我們常常知道“沒有任何借口”諸如此類的口號(hào),但偏偏在工作中我們忘了如何去做。比如工作中我們常常會(huì)發(fā)生這樣的事情:主管要求一件工作,等到去檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),下屬根本就沒有按照要求去做,給回的解釋是我覺得那樣不行或者想當(dāng)然的就沒有去做。下屬對(duì)于上司的工作命令很多時(shí)候不是無條件服從而是有選擇的服從。
我們應(yīng)該時(shí)刻應(yīng)該謹(jǐn)記,公司雇傭我們是來解決問題的,而不是制造麻煩的。所以我們必須通力合作,在工作中不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,更要培養(yǎng)自己解決問題的能力。其實(shí)在我們解決問題的時(shí)候,鍛煉的是我們自己的能力,提升的是我們的市場價(jià)值,換句來說,我們所有解決問題的能力是我們每一個(gè)人的核心競爭力。所以我們應(yīng)該敢于去解決問題,從而鍛煉自己的能力。更不要怕苦怕難。因?yàn)橐粋(gè)人的能力是透過解決問題的數(shù)量與難易程度鍛煉出來的,所以我們應(yīng)該要敢于挑大山。
在我們公司常有一種這樣的現(xiàn)象,某些制度頌布后,由于某些人或者某些事情,導(dǎo)致很多時(shí)候原則不能堅(jiān)持,最后不了了之。堅(jiān)持原則是企業(yè)必須堅(jiān)立的一塊牌,公司任何領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該敢于捍衛(wèi)規(guī)則秩序,而不是某一個(gè)人或某一部門的事,而更多時(shí)候,一個(gè)公司真正違反制度最多的不是我們的基層員工,而是我們的干部,甚至有甚者,我就是違反了,你能拿我怎么著的心態(tài),或者很享受那種違反制度的快感。這都是非常不對(duì)的。我們常說制度是死的,人是活的,但是對(duì)于管理來講,管理就是先談制度再談人性。對(duì)于任何違反制度的人來說,先執(zhí)行制度再說。原則必須堅(jiān)持,當(dāng)然方法可靈活。要體現(xiàn)一種制度無情但是領(lǐng)導(dǎo)有情的氛圍。
二、高效執(zhí)行的習(xí)慣
曾碰到一件這樣的事情:一個(gè)工廠主管要求采購幫忙采購10個(gè)筆記本,結(jié)果采購員買回東西后,大失所望,因?yàn)楣S主管這10個(gè)筆記本是打算以獎(jiǎng)品形式下發(fā)給優(yōu)秀員工的,他希望的是那種大概三百來頁的,帶外皮包裝的,檔次需要稍微高一點(diǎn)的,價(jià)格大概在二十塊左右的'那種筆記本,可是采購員買回來的竟然是普通的那種三塊多錢一個(gè)的筆記本。采購員說:你沒跟我說呀,我以為你就是用來做平常筆記的,這種最劃算了。我們常常認(rèn)為員工的執(zhí)行差是員工的能力與態(tài)度問題,其實(shí)個(gè)人認(rèn)為更多時(shí)候是管理問題。
就如上所說的,做為一個(gè)管理者必須指令清晰準(zhǔn)確,有一套有效溝通的系統(tǒng),應(yīng)該倡導(dǎo)直來直去的文化,而不是打太極。所以說當(dāng)我們給下屬下達(dá)指令后,一定要下屬復(fù)述一遍指令,對(duì)于命令的清晰和執(zhí)行有著至關(guān)重要的作用。那么在工作中,我們?nèi)绾巫屜聦購?fù)述工作指令呢?
當(dāng)我們下達(dá)一項(xiàng)指令后,按如下流程讓下屬復(fù)述:
1、你重復(fù)一遍;
2、有沒有不清楚的要問我;
3、你準(zhǔn)備怎么做?(這一步要看對(duì)象。)
那么我們又如何去發(fā)布高效的執(zhí)行指令呢?
1、What:這是一件什么事的事情,講的是事情的性質(zhì),要讓下屬明白事情的重要性;
2、Why:為什么要做這件事,要做到什么樣的效果,要讓下屬明白做這件事情的目的;
3、Where:在什么地方做或做事的地方在哪里?
4、When:什么時(shí)候開始執(zhí)行,什么時(shí)候完成,什么時(shí)候檢查;要讓下屬自己制定進(jìn)度表,并且一定要去檢查進(jìn)度情況,時(shí)該保持與進(jìn)度表一致;
5、Who:這件事情由誰負(fù)責(zé),由誰協(xié)助,確定主責(zé)任人,次要責(zé)任人,責(zé)任只能一對(duì)一,一對(duì)二等于零;
6、How much:做這件事情的預(yù)算;
7、How do:怎么去做這件事情,采取哪些有效措施,如果發(fā)生意外,是否有備選方案以及應(yīng)急方案等;
8、其它標(biāo)準(zhǔn):其他需要交待的事項(xiàng);
在這里做為一個(gè)高效管理者,特別需要注意:
1、需要重復(fù)的工作一下要標(biāo)準(zhǔn)化,流程化;
2、責(zé)任永遠(yuǎn)只能一對(duì)一,一對(duì)二等于零;
3、上級(jí)對(duì)下級(jí)命令越少越簡單越精確越好;
4、不接受下屬的問答題,只接受下屬的選擇題;
5、速度第一、完美第二;
三、一切為了做結(jié)果
俗話常說“沒有功勞也有苦勞”,無論在工作中還是生活中,我們常會(huì)聽到這樣的話語,也常拿這樣的話來安慰自己,“沒事啦,盡力了”等等。但是對(duì)于一個(gè)組織來說,是要功勞而不是苦勞的。比如說:要你向東走一百米,結(jié)果你向西跑,等了N年,你圍著地球跑了一圈回到了目標(biāo)點(diǎn),有沒有苦勞,有,圍地球走了一圈,但是功勞呢?我相信誰都看得明白。但是在工作中我們就是看不明白,總有一種觀念:沒有功勞也有苦勞。這是不對(duì)的,過程再辛苦,達(dá)不到效果跟沒做一樣,枉然!
所以對(duì)于一個(gè)組織來講,是需要以結(jié)果為導(dǎo)向的。那么我們?nèi)绾我越Y(jié)果導(dǎo)向思維滲透到我們的工作當(dāng)中去呢?在此介紹一種結(jié)果思維法,其包含幾條,每條是遞進(jìn)關(guān)系的:
1、我要的結(jié)果是什么?
2、我有哪幾個(gè)選擇?
3、哪個(gè)性價(jià)比最高?
4、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(需要涉及到資金風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候需要評(píng)估此項(xiàng));
5、我的決定是什么?
我們有了結(jié)果思維,即我們確定了目標(biāo),也確定了方案,那么我們又如何去達(dá)成呢?實(shí)施該方案有什么好的可以套用的流程沒有?一個(gè)目標(biāo)如果沒有執(zhí)行步驟是無法完成的。比如三個(gè)學(xué)生英語成績都不是很好,但是為了高考必須把英語成績趕上去。A同學(xué)說我從今天開始,每天讀一個(gè)小時(shí)的英語;B同學(xué)說我從今天開始,每天讀一個(gè)小時(shí)英語,再做兩套英語試題;C同學(xué)說從今天開始,我每天讀一個(gè)小時(shí)英語文章,背半小時(shí)單詞,再做一套英語試題,同時(shí)每個(gè)星期再做一套歷年高考英語試題,每個(gè)星期六去參加學(xué)校英語沙龍,多跟英語成績好的同學(xué)用英語交流。這三個(gè)同學(xué)如果要我們選擇誰會(huì)最有希望達(dá)成目標(biāo),我相信誰都會(huì)選擇C。那么在工作中也一樣,有了目標(biāo),我們還必須要有一套可行的執(zhí)行方案與步驟。
那么我們?nèi)绾芜M(jìn)行目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃呢?
1、目標(biāo)是什么?(必須量化。)
2、詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃;
3、確定責(zé)任人;
4、重復(fù)檢查,校對(duì)方向;
5、制定獎(jiǎng)罰制度;
6、制定兩套以上的應(yīng)急方案;
四、制度執(zhí)行力
制度建設(shè)“漏洞”存在。許多公司主動(dòng)抓制度建設(shè)意識(shí)淡溥,沒有從全局高度去謀劃制度建設(shè)。許多公司的制度或是網(wǎng)上搜索、復(fù)制、粘貼的方法制定而成,釀成水土不服,或是超前思維不夠,頻繁修改,缺乏穩(wěn)定性,或是修訂不及時(shí),對(duì)新情況、新形勢研究不夠,跟不上形式發(fā)展需要,或是部門之間協(xié)調(diào)意識(shí)差,制度制定過程中不通氣,造成制度打架等等。
同時(shí)在執(zhí)行過程中,梗阻嚴(yán)重。許多人認(rèn)為制度出臺(tái)后就大功告成了。其實(shí)不然,我們常會(huì)有主動(dòng)執(zhí)行意識(shí)差的苗頭,任何一個(gè)人違反制度都是能找到借口,執(zhí)行過程中,變通執(zhí)行,有時(shí)候搞下不為例,讓制度變成廢紙。(就如昨天晚上一樣,我就犯了如此的錯(cuò)誤。)再有內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不力,無制度執(zhí)行的督查機(jī)構(gòu)、專職人員,或是有但是執(zhí)行不到位的情況,比如跑馬觀花,蜻蜓點(diǎn)水式的檢查,查了后輕描談寫,造成督而不查,查而不果等,都會(huì)使制度權(quán)威喪失。
管理喪失權(quán)威就是喪失一切,那么我們?nèi)绾稳ヌ岣咧贫葓?zhí)行力呢?
1、構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫润w系。 一是制度的可行性,二是制度的嚴(yán)謹(jǐn)性。三是制度的連續(xù)性。需要不斷完善制度建設(shè),本著缺什么就建什么的原則,完善相應(yīng)的配套制度,確保制度行得通,推得開。
2、以領(lǐng)導(dǎo)垂范為關(guān)鍵,打造制度執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿。子曰“子帥以正,孰敢不正”。領(lǐng)導(dǎo)干部本身行為是單位風(fēng)向標(biāo),必須筑牢防線。二是守住底線,凡事就怕認(rèn)真。領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)表堅(jiān)守制度底線,不越雷池,不闖紅燈;三是樹立標(biāo)桿。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)好、貫徹好執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度。要求別人做到的,自己一定要做到。以領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力和示范帶動(dòng),產(chǎn)生組織成員對(duì)制度執(zhí)行的“蝶變效應(yīng)”。
3、宣傳教育,奠定執(zhí)行基礎(chǔ)。這需要強(qiáng)化學(xué)習(xí),倡導(dǎo)落實(shí)文化,常抓警示教育。要讓所有人明確自己該做什么,怎么做,哪些不該為,違反會(huì)有什么后果,自覺做到知制度、守制度、護(hù)制度。并且要常敲警鐘,該處罰的一定要處罰,并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),讓大家充分認(rèn)識(shí)不執(zhí)行制度對(duì)集體和個(gè)人所造成的危害,從而自覺遵守制度。
4、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)制度執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)馬力。制度沒有監(jiān)督,就成了不帶電的高壓線,只有加強(qiáng)監(jiān)督,制度才有震懾力。落實(shí)1-2名講原則、敢逗硬的干部負(fù)責(zé)抓督查,“一把手”要充分授權(quán),落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),為督查機(jī)構(gòu)及督查人員“護(hù)航”,把監(jiān)督機(jī)構(gòu)建設(shè)成為權(quán)威機(jī)構(gòu)。同時(shí),“一把手”要?jiǎng)?chuàng)造人文關(guān)懷環(huán)境,讓督查人員有想頭、有干頭、有盼頭,使其履職盡責(zé)、真抓實(shí)干。同時(shí)讓公眾監(jiān)督,讓制度執(zhí)行情況在陽光下“裸露”,推動(dòng)制度執(zhí)行。經(jīng)常抓,反復(fù)抓,始終繃緊制度執(zhí)行這根弦,讓其自覺嚴(yán)格執(zhí)行和認(rèn)真落實(shí)制度。
5、逗硬問責(zé),保持制度執(zhí)行的強(qiáng)勁勢頭。認(rèn)真解決制度執(zhí)行不力怎么辦這個(gè)根本性問題,把問責(zé)“利劍”指向不執(zhí)行的人和事,在“問責(zé)風(fēng)暴”中強(qiáng)力推動(dòng)制度落實(shí)。堅(jiān)持問事必問人、問人必問責(zé)、問責(zé)問到底的工作制度,將制度落實(shí)情況作為列入個(gè)人的績效考核內(nèi)容,并把考核結(jié)果與干部選拔任用、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛起鉤來,做到獎(jiǎng)罰分明。對(duì)于破壞制度執(zhí)行的行為,尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭破壞制度、有意干擾制度執(zhí)行的行為,不能“往開一面”,要從重、從嚴(yán)追究責(zé)任;對(duì)于明目張膽地“觸高壓線”的事和人,“露頭”就查,嚴(yán)格問責(zé);對(duì)變通執(zhí)行制度,打擦邊球、鉆漏洞的行為,及時(shí)查處,防微杜漸。問責(zé)既要對(duì)事、更要對(duì)人,要“問”到具體人頭上,要讓人敬畏制度,使其不敢不執(zhí)行制度。
當(dāng)然一個(gè)公司的執(zhí)行力還有著許多方面的因素,這需要理論聯(lián)系實(shí)際。任何理論對(duì)任何公司都是不可以拿來主義的,只有通過一步一步的驗(yàn)證,一步一步的修改,才可能成為自己公司真正的執(zhí)行制度。
后記:培訓(xùn)回廠已快一個(gè)星期,開年以來,一直比較忙。想寫點(diǎn)東西的念頭很久了,可是一直都沒有下手,怕開了頭但是沒有結(jié)尾,就像那篇《從亮劍看企業(yè)文化》一樣。同時(shí)更擔(dān)心著貽笑大方。呵呵。當(dāng)然有許多拿來主義的地方,千萬別見怪。
高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)3
通過短短兩天的培訓(xùn),我從中學(xué)到了如何更好地的做好本職工作,如何提升自身服務(wù)業(yè)務(wù)水平。下面淺談下我個(gè)人的幾點(diǎn)認(rèn)知:
做好工作的.前提是,本身要有高效的執(zhí)行力。執(zhí)行力是什么?所謂執(zhí)行力指的是貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力是將目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)的核心能力。
現(xiàn)實(shí)中執(zhí)行力不強(qiáng)的原因有很多,首先是態(tài)度問題,想執(zhí)行千方百計(jì)找方法,不想執(zhí)行絞盡腦汁找借口。提升執(zhí)行力,應(yīng)從端正工作態(tài)度開始。其次是能力問題,學(xué)會(huì)在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升自身專業(yè)能力,為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我們對(duì)待工作一般分為四重境界:
一、把工作當(dāng)成“活兒”,認(rèn)為工作只是糊口的手段,盡量逃避工作,逃避責(zé)任。
二、把工作當(dāng)成“工作”,工作是崗位職責(zé),事不關(guān)己高高掛起。
三、把工作當(dāng)成“事業(yè)”,事業(yè)需要一輩子為之努力奮斗。
四、把工作當(dāng)成“信念”,為了信念,不計(jì)較任何個(gè)人得失;“信念”是人的最高信仰,超脫個(gè)人需求。
工作中應(yīng)該尊重企業(yè)文化,認(rèn)同自身工作崗位職責(zé),把你的工作賦予意義,學(xué)會(huì)熱愛“麻煩”,干一行、愛一行。不斷地反思自己如何把事情做得更好,提升自己的省思力。
在今后的工作中,把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去,加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)禮儀,堅(jiān)定理想信念,為共同的美好愿景努力奮斗!
高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)4
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過參加林嘉老師講的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工管理以及高效執(zhí)行力》的課程,讓我受益匪淺,感觸許多。特別是讓我明白團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的重要性。
企業(yè)的發(fā)展需要建設(shè)良好的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞,象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力,也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。通過培訓(xùn)讓我知道了怎么建設(shè)團(tuán)隊(duì),提高執(zhí)行力。
一、團(tuán)隊(duì)心態(tài)的修煉
團(tuán)隊(duì)心態(tài)的修煉包含以下內(nèi)容:第一競爭的心態(tài):面對(duì)國際競爭我們不僅低頭拉車還要抬頭看路最重要是要仰頭看天。同行業(yè)的競爭在市場,決勝在職場。企業(yè)之間的競爭不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)歷之間的競爭,而是學(xué)習(xí)力的競爭。第二是包容的心態(tài):團(tuán)隊(duì)管理者的4個(gè)階段,我們應(yīng)該做志愿者而不是做法官。并且我們要學(xué)習(xí)李云龍帶團(tuán)隊(duì)的心態(tài),就算手握真理,也不暴跳如雷。第三是同理的心態(tài):換位思考問題。學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)五星管理階梯。讓員工真正做到認(rèn)同團(tuán)隊(duì)才能成功。第四是仁愛的心態(tài):管理者應(yīng)該要做到孔子說的“己所不欲勿施于人”。第五是自信的心態(tài):不如人處勿自嘆,需知天外有天;勝于人處勿自傲,當(dāng)念人外有人。第六是積極的心跳:作為團(tuán)隊(duì)管理者必須要有三特,特點(diǎn)、特長、特色或者其中之一也行。
二、團(tuán)隊(duì)習(xí)慣的修煉
團(tuán)隊(duì)五大習(xí)慣的修煉。第一是認(rèn)清自己的習(xí)慣:評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)管理者的三大標(biāo)準(zhǔn),成事、立制、育人。做到改變自己,影響他人。第二是要有承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣:讓隊(duì)員都能做到,因?yàn)樨?zé)任,所以敬業(yè);因?yàn)樨?zé)任,所以勇敢;因?yàn)樨?zé)任,所以付出;因?yàn)樨?zé)任,所以成長。第三要養(yǎng)成多維學(xué)習(xí)習(xí)慣:買書不難,能讀為難,讀書不難,能懂為難,懂得不難,能記為難,能記不難,能用為難。第四是要有鎖定目標(biāo)的習(xí)慣:學(xué)習(xí)鄧亞萍為了達(dá)到目標(biāo),永不放棄的精神!拔也槐葎e人聰明,但我能管住自己,一旦設(shè)定了目標(biāo),絕不輕易放棄,因?yàn)槲覜]有輸?shù)睦碛!钡谖迨翘幨掠卸鹊?習(xí)慣:做事一次成功,不可太過得意,須防樂極生悲;做事屢次失敗,切莫太過氣餒,須知否極泰來。不管成功還是失敗,都是暫時(shí)的,要調(diào)整好自己的心態(tài)。
三、團(tuán)隊(duì)行為修煉
四、團(tuán)隊(duì)技能修煉
團(tuán)隊(duì)的5大技能修煉。第一是溝通技能:溝通的白金法則是尋找依賴點(diǎn),溝通的黃金法則為與其說真話,不如說對(duì)話。還有就是要設(shè)身處地的聽對(duì)方說話。聆聽的16字“微笑注視、簡短提問、巧妙總結(jié)、配合記錄!钡诙潜磉_(dá)技能:提高表達(dá)能力首先要捷思慢講,其次要排三倒海。第三是管理技能:管理三忌粗暴管理、用人多疑、復(fù)制自己。管理者能把不順眼的人加入團(tuán)隊(duì)這才是高明的領(lǐng)導(dǎo)。第四是時(shí)控技能,講了人生七歷,所以我們要把握好時(shí)間。第五是人際技能:通過肢體語言來結(jié)合表達(dá),最有效果。
作為公司的一分子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)實(shí)在在地為公司的發(fā)展付出最大的努力。我作為一名管理者同時(shí)也是一名員工,要做到“日精進(jìn)、修己安人”。在企業(yè)飛躍發(fā)展的時(shí)候,我們也必須要象鷹那樣進(jìn)行一次痛苦脫變,改一切不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣,不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、新技術(shù)、才能迎來美好的未來,為公司發(fā)展獻(xiàn)力。
我司于20xx年7月9日與南縣興達(dá)油脂有限公司簽訂了800噸國產(chǎn)菜粕合同,合同編號(hào)為gdtw20xx0709-001,合同單價(jià)為3010元/噸,合同約定20xx年8月15日前到貨完畢,后因油廠生產(chǎn)緊張,合同延期至8月31日前執(zhí)行完畢,該合同現(xiàn)到貨390.336噸。
我司于20xx年7月12日與南縣興達(dá)油脂有限公司簽訂了1000噸國產(chǎn)菜粕合同,合同編號(hào)為gdtw20xx0712-006,合同單價(jià)為3050元/噸到廠,合同約定20xx年8月31日前執(zhí)行完畢,該合同現(xiàn)未到貨。
經(jīng)同供方溝通,其表示因湖南地區(qū)7月底至8月中旬連續(xù)20多天高溫超過38度,油廠停機(jī),無法按約定執(zhí)行完所有合同,供方請(qǐng)求將合同延期至9月30日前執(zhí)行完畢?紤]到近期華南雨水較多,公司本月銷量較差,本月消耗了4600噸,總的庫存量還有8500噸,即使去除去上述1410噸國產(chǎn)菜粕基本也能滿足公司9月份的用量。且當(dāng)前菜粕處于高位,后期跌價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)較大。經(jīng)多次同其協(xié)商,供方同意上述兩單合同未執(zhí)行部分1000噸+410噸=1410噸。按照當(dāng)前加籽菜粕到廣東公司價(jià)格3300元/噸補(bǔ)差價(jià)給廣東公司?偟难a(bǔ)償金額為1000x250+410x290=368900元。
綜上所述,建議供方補(bǔ)償廣東公司368900元差價(jià)后,上述兩單合同未執(zhí)部分終止執(zhí)行。且不再追究供方違約責(zé)任。妥否?請(qǐng)批示。
高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)5
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個(gè)人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個(gè)人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的`尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。
有些員工把簡單重復(fù)上級(jí)團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級(jí)組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者,其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門的實(shí)際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神,而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。
不少員工還是習(xí)慣于用開會(huì)、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開會(huì),發(fā)文就是工作,寫總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會(huì)議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會(huì)、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動(dòng)工作的“鑰匙”,這導(dǎo)致個(gè)別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí),只會(huì)做表面文章。
四、培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣,摒棄惰性。
觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對(duì)某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài),面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動(dòng)。
五、加強(qiáng)過程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。
有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果,同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。
大家都聽過三個(gè)和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí),他一切自己做主,挑水喝。當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí),他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作,抬水喝?僧(dāng)廟里來了第三個(gè)和尚時(shí),問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí),缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島,在做工作時(shí),需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。
高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)6
在公司的組織下,我們一共六人聆聽聽了兩天由聚成公司張榮老師主講的“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”的課程。課程內(nèi)容形象生動(dòng)、貼近實(shí)際,使我們深受啟發(fā)。張老師的課程,為我們注入了新的思想,開拓了新的思路。下面,我就這次培訓(xùn)課程,從真正關(guān)心公司成長、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的角度談一下我的心得和感受。
執(zhí)行力,顧名思義就是執(zhí)行的。效力,就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的行動(dòng)力。我們之所以去學(xué)習(xí)張老師關(guān)于執(zhí)行力的訓(xùn)練,一方面是公司領(lǐng)導(dǎo)重視學(xué)習(xí),重視對(duì)員工的培養(yǎng),但更重要的是我們的執(zhí)行力還遠(yuǎn)沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,工作沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)所預(yù)期的結(jié)果,所以才為我們?cè)O(shè)置了這樣一個(gè)課程。那究竟該如何提高執(zhí)行力、執(zhí)行力差與哪些因素有關(guān),結(jié)合張老師的講課,我認(rèn)為,提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須具備以下條件:
一、要有率先垂范的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):
領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的核心,是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人,領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)力就是戰(zhàn)斗力,領(lǐng)導(dǎo)力就是執(zhí)行力!對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言,執(zhí)行力不只是員工的義務(wù),更是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。身教勝于言傳,要求員工做到的,領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到,正如張老師所言:“要得到什么,就必須先付出什么!”。如果領(lǐng)導(dǎo)者有法不依、有令不行,上有政策、下有對(duì)策,那員工又怎么會(huì)聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排?如果說領(lǐng)導(dǎo)者能以身作責(zé)、率先垂范,員工上行下效怎么會(huì)執(zhí)行不力?所以說,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)弱與否,領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者的一次率先垂范勝過對(duì)員工一百次蒼白無力的說教!
二、要有簡潔高效可操作性的管理制度,不要說人性化管理,要改成制度化管理、人性化關(guān)懷:
簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作,才有可能達(dá)到目標(biāo)取得我們理想的結(jié)果。管理就是使工作流程簡單化。而制度本身就是一種管理、就是一種責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)在分配任務(wù)時(shí),也要把握好原則,應(yīng)該A做的,不要讓B做,要讓各自的崗位充分發(fā)揮應(yīng)有的作用,否則會(huì)引起執(zhí)行混亂、職責(zé)不分等問題。所以,任何一項(xiàng)任務(wù)、流程,都應(yīng)該把“誰做、怎么做,做到什么程度”等相關(guān)問題在制度上加以明確,分清責(zé)任,理順程序,能簡則簡,務(wù)求實(shí)效,這樣才能提高辦事效率,提高執(zhí)行力。否則,繁瑣的制度流程只會(huì)阻礙高效的執(zhí)行力度。
三、要形成導(dǎo)向正確的公司文化:
導(dǎo)向正確的.公司文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。也是公司長久生存發(fā)展必備的條件。公司由職責(zé)不同的眾多部門組成,各個(gè)部門又是由分工不同的各個(gè)員工構(gòu)成。盡管部門眾多,任務(wù)紛繁復(fù)雜,但在導(dǎo)向正確的公司文化里,每個(gè)人的目標(biāo)都是一致的,即為了公司可持續(xù)的發(fā)展,我們要做好自己的本職工作,立即執(zhí)行、不找借口。就象張老師講的“在執(zhí)行層面上沒有任何借口!”,將這種理念貫穿在我們執(zhí)行層面始終就形成公司文化,公司文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準(zhǔn)則。好的文化,能使較差員工激起斗志、奮發(fā)圖強(qiáng);劣的文化能使優(yōu)秀員工精神頹唐、萎靡不振。如果我們建立了一個(gè)以人為本的溝通機(jī)制,上下相融、不分彼此、開誠布公、坦誠相待,那我們工作起來才會(huì)精力集中、干勁十足。如果愿景一籮筐,議而不決、光說不做,流于“口號(hào)管理”,那員工在工作中可能會(huì)馬馬虎虎、得過且過、敷衍了事;如果誠信務(wù)實(shí)、言行一致,員工肯定會(huì)忠于職守、盡心敬業(yè)、雷厲風(fēng)行。
四、要有有效的激勵(lì)措施。
科學(xué)的激勵(lì)措施是提高執(zhí)行力的源泉。有了公平、公正、科學(xué)的激勵(lì)措施,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行就有動(dòng)力,有了好的激勵(lì)措施,員工會(huì)自動(dòng)自發(fā)的提高執(zhí)行效力。如果沒有激勵(lì),則員工后勁不足、有始無終。員工創(chuàng)造了價(jià)值,企業(yè)就要獎(jiǎng)勵(lì),這是理所當(dāng)然。而且要像張老師說的那樣:“獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)于處罰”。
總之,執(zhí)行力作公司成功的核心和關(guān)鍵,與各個(gè)層級(jí)有著密不可分的聯(lián)系,也有著很多相互制約的因素。執(zhí)行力,說小,就一個(gè)字:干!說大,卻是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要公司從上到下認(rèn)真貫徹和落實(shí)。要建立良好的執(zhí)行力,一定是源于我們各個(gè)層級(jí)人員盡職盡責(zé)地完成每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。理性、客觀地看待每一個(gè)細(xì)節(jié)問題,才是公司生存和發(fā)展之道。
最后,我導(dǎo)用張老師關(guān)于執(zhí)行力的三個(gè)字“會(huì)、做、愛”來結(jié)束本次培訓(xùn)心得。
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