上班的心得體會
我們有一些啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編精心整理的上班的心得體會，歡迎閱讀與收藏。
上班的心得體會1
人的一生就像城市中的公交車，有許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。20xx年5月10日起，我加入了“漢石”團隊中，開始了我的一個新的征程，轉眼間五個月過去了，回顧這一段時間的工作情況，我感想頗多。
首先要找準自己的工作定位，明確自己的`工作職責，在努力做好本職工作的同時，要加強同事之間的溝通，提高團隊合作精神。我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊合作精神是我們工作取勝的關鍵。在我們的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，才能充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大限度地為公司創(chuàng)造效益，當然公司的快速發(fā)展也會帶動我們個人的發(fā)展。
二是工作中遇到問題不要怨天尤人，從改造自己入手，適應環(huán)境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，不斷學習新知識、新理念和新方法，平時在工作中及時反思自己操作過程中存在的問題，努力培養(yǎng)和提升自己各方面的能力。
三是從細微工作入手，積極調整個人心態(tài)。公司聘用了我們，說明我們在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接
受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，細節(jié)決定成敗。工作中不斷地調整自己的心態(tài)，以積極的心態(tài)做事，一個人如果在任何時候都能保持快樂、積極的心態(tài)，那么這個人一定是生活中的強者，因為快樂積極的態(tài)度會讓人變得堅強有力起來。
以上是本人對近期工作的一點點感想，請各位領導批評指正！
上班的心得體會2
班會課在教育教學中具有重要作用。如何上好班會課，怎樣讓班會課有主題、有新意等，一直是 我們班主任深思的問題�？偨Y上周工作得失，布置今周工作；表揚好人好事，批評不良現(xiàn)象這幾乎成了班會課的“家常菜”，能否把這些“家常菜”盡可能在平時“消費”掉，而不要全部端到班會課上來，班會課能不能盡可能上一些“山珍海味”？如何告別班會的沉悶，創(chuàng)造靈活而收效顯著的班會，我談談我的做法和體會。
一、要切合實際，不要流于形式
開學之初我們就要制定德育教學的計劃和安排。班會課就如我們的日常教學一樣不能流于形式，要精心備好課，確定每一堂課的具體內容和需要組織的人員，還要做到充分發(fā)揮學生的主體作用，把班會課的時間還給學生。例如，在本學期，我確定了 《認識毒 品，珍愛生命》、《如何規(guī)劃自己的人生》、《學會感恩身邊的人》等內容。
二、要平等交流，不要強灌
班會課中應該騰出適當?shù)臅r間和設置適當?shù)脑掝}，鼓勵學生發(fā)言和提問，讓學生談看法、談意見。這樣做，既可使學生進行自我教育，又可使教師針對學生的思想實際，有的放矢地加以引導和總結，真正解決學生的思想困惑。
例如，上學期我在上《細節(jié)決定成敗》主題班會課時，并沒有先論述細節(jié)的重要性，而是先讓學生自己上講臺暢所欲言，談談自己平時的哪些細節(jié)讓自己取得過成功，或者哪些細節(jié)自己沒有做好而失敗過。最后我再進行總結。實踐證明，這種師生課堂溝通式、對話式、討論式、講故事后說理的教學方式，能夠取得較好的教學效果，也受學生的歡迎。
三、要科學指導，不要盲目包辦
班會課是學校德育工作的.主陣地之一，學生是“積極的組織者、具體的主持者和熱心的參與者”，而教師是“課前的策劃者、技術的指導者和熱心的參與者”。應把班會課還給學生，把班會課變成學生自我教育、自我反省的活動課，充分激發(fā)學生的組織能力和自我教育能力，讓學生當一回“主人”，而不是教師包辦一切、包講一切�？傊�，教師應該多與學生平等溝通，相互尊重，要視學生為主體，使學生思想政治工作不斷創(chuàng)新有效，使我們的班會課上的有聲有色。
上班的心得體會3
通過此次招投標模擬實踐，自己第一次切身參與了真?zhèn)�過程，體會到了很多與書本中不一樣的東西和想法。
這次實踐，我扮演的是投標人的角色。投標者，是指投標人應招標人的邀請或投標人滿足招標人最低資質要求而主動申請，按照招標的要求和條件，在規(guī)定的時間內向招標人遞交，爭取中標的行為。同時，整個招投標過程中我也了解了大會議程，各個環(huán)節(jié)，種種細節(jié)，處理方式等等。
作為投標方，這次很多精力都放在投標書的編寫上。投標書的編寫，必須嚴格按照招標文件的要求，這是一開始認識到很重要一點，在自己編寫，同時也跟別的同學橫向對比后，了解了編寫投標書需要注意的4個方面。
1、“投標須知”是招標人提醒投標者在投標書中務必全面、正確回答的具體注意事項的書面說明，可以說是投標書的“五臟”。因此，投標人在制作標書時，必須對“招標須知”進行反復學習、理解、直至弄懂弄通，否則弄得不好，就會將“招標須知”理解錯，導致投標書成為廢標。
2、《招標投標法》第三章第二十七條規(guī)定：“投標文件應當對招標文件提出的實質性要求和條件做出響應”。這意味著投標者只要對招標文件中的某一條實質性要求遺漏，未做出響應，都將導致廢標。
3、標函”、“項目實施方案”、“技術措施”、“售后服務承諾”等都是投標書的重要部分，也是體現(xiàn)投標者是否具有競爭實力的具體表現(xiàn)。倘若投標者對這些“重要部分”不重視，不進行認真、詳盡、完美的表述，就會使投標者在商務標、技術標、信譽標等方面失分，以致最后落榜。
4、在制作投標書的時候，有一些項目很細小，也很容易做，但稍一粗心大意，就會影響全局，導致全盤皆輸。這些細小項目主要是：
�。�1）、投標書未按照招標文件的有關要求封記的；
�。�2）、未全部加蓋法人或委托授權人印簽的，如未在投標書的每一頁上簽字蓋章，或未在所有重要匯總標價旁簽字蓋章，或未將委托授權書放在投標書中；
�。�3）、投標者單位名稱或法人姓名與登記執(zhí)照不符的；
�。�4）、未在投標書上填寫法定注冊地址的；
�。�5）、投標保證金未在規(guī)定的`時間內繳納的；
（6）、投標書的附件資料不全，如設計圖紙漏頁，有關表格填寫漏項等；
（7）、投標書字跡不端正，無法辨認的；
�。�8）、投標書裝訂不整齊，或投標書上沒有目錄、頁碼，或文件資料裝訂前后顛倒的等 通過這次模擬，感覺自己受益匪淺，以前對于招投標只停留在想象層面，但是這次過后，對于所有的流程，角色都有了深刻理解和感悟，對于以后的實際工作中有好處，非常感謝老師的組織以及與同學們的團結協(xié)作。
上班的心得體會4
當你擁有第一份工作的時候，你正在體現(xiàn)你生命的價值，當你做好一份工作的時候，你正在使你的生命價值升值，只有懂得工作是為自己的人，才能懂得工作是多么的快樂，生命的意義將有多么重大。
“為自己工作”一句多么簡單動聽的話，但是真正能夠做到的有幾人呢，什么才叫“為自己工作”。自昨天觀看李強老師的為自己工作的演講后，讓我深刻的體會和了解到了其中的含義：那就是在我們的職業(yè)發(fā)展的過程中，無論什么時候我們的工作熱情和努力程度不為工資待遇的不高、不為別人評價不公而減少。
公司興旺，員工人人有則。所有的員工都都應與公司一起成長。與公司共命運，全心全意做好自己的工作。
一個人工作的過程同時也應是提升自我的過程。如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進則退一樣，我們就會掉隊，跟不是時代的發(fā)展，更確切的說，我們就不能為公司創(chuàng)造價值。
如果我們能夠認識到我們是在為自己做事，我們將會發(fā)現(xiàn)工作中有許多個人成長的機會。通過工作，我們能學到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，能夠充分發(fā)揮自己的潛能，展現(xiàn)自己的才能，“心態(tài)決定一切”。為自己工作，我們就不會懶惰，不會抱怨，不會消極，不會懷疑，不會馬馬乎乎，不會投機取巧，更不會存在跳槽。
改變態(tài)度，忠于公司，用心工作，實現(xiàn)自我!態(tài)度將直接決定我們的工作進展。我們應始終抱著謙虛謹慎的學習態(tài)度去對待我們的`工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做到最好。
對于一個身職場的員工來說，要想在自己所從事的工作上做出一番成績，并能獲得很好的發(fā)展機遇和空間，我們就要端正對待工作的態(tài)度，認識到自己現(xiàn)在所從事的工作的意義所在，并且?guī)е活w感恩的心。
作為公司的一員，我認為我現(xiàn)在必須要端正自己的工作態(tài)度，積極主動地作好自己的工作，把自己的本職工作做細、做實，多多注重細節(jié)，努力融入到我們齊全的大家庭中。
為自己工作心得體會
昨天公司組織全體員工在公司二樓會議室開會學習，學習內容為觀看李強主講的《為自己工作》光碟，看完后，心潮澎湃，深有體會。
第一點體會：不論在哪個崗位上，要想取得成功，一定要擺正自己的位置，端正自己的心態(tài)。
上班的心得體會5
轉眼間，一個月的實習時間即將過去，這一個月是不同尋常的一個月，它是我們離開學校后正式走向社會的一個月，也是我們人生新起點的一個月;這一個月它不僅充滿著對學生時代的美好回憶更充滿著我們對未來獨立生活的向往憧憬。
首先非常感謝工廠能夠給予我們這樣一個進入工廠工作的機會，在車間實習的這一個月，使我體會到了很多很多，也學到了很多很載了太多太多的內容，它承載著我們對過去的美好回憶，也承載著我們對未來生活的向往與多的知識，尤其是在和車間師傅們一塊相處的這段日子里使我受益匪淺，他們不僅給我們傳授相關的生產技術知識而且也教會了我們做人處事的方法，真的很感謝每一位師傅，因為他們是我們踏入社會的第一位老師。
從2月8號我們進入車間的第一天開始，也許就注定了我們與這些師傅們有一定的相識之緣，在車間的每一天他們不僅有一定的生產任務要去完成而且還是時刻刻的注意著我們的安全，他們原本可以為了自己的任務不理睬我們，但是他們卻時時刻刻的關心我們，當我們向他們詢問一些生產技術上的知識時他們總是在他們懂得了解的前提下給我們耐心的講解，借這樣一個實習總結的機會我想表達對那些在生產一線師傅們的感謝：謝謝師傅們，你們辛苦了!
在車間實習的這一個月里看到師傅們那一滴滴的汗水使我想到了很多;也許在很多人的心目中認為能夠待在辦公室多好啊，但是我想說作為一個技工學校畢業(yè)的學生沒有在車間實習過對你以后的工作是不利的，是做不了的;因為只有你了解具體的情況才能做出優(yōu)秀的工件，才能夠符合實際的生產需要，雖然在車間的這一個月里，噪聲很大，出了很多的汗，弄出了傷口，但是我適應下來了，因為別人都能適應我為什么不能適應呢?俗話說梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。
只有經(jīng)歷了磨練只有經(jīng)歷了痛苦的洗禮才能在以后的工作中做的更好。
在車間的實習我認為這些都是有必要都是值得的，因為只有你親自嘗試了你才懂得如何去做，你才了解其工作原理，才能為以后的設計打下基礎。
記得在技工學校，一位老師曾經(jīng)對我說了這樣一句話：像你們
這些學生剛開始只是懂了一點知識，好比大樹的一片葉子，同時在動手的`過程中就能慢慢學會如何去車好每一個零件。
聽了老師對我說的話使我收獲頗多;通過在車間這一個月的鍛煉，使我作為一個車工專業(yè)的畢業(yè)生對車工相關知識有了一個更深層次的理解，尤其是在車削零件的過程中需要考慮的眾多因素它不僅包括零件的使用性更重要的是要考慮其在加工使用過程中的使用環(huán)境。
雖然這短暫的一個月過去了，但我發(fā)現(xiàn)自己所了解的知識只是
微乎其微，在接下來的一個月的實習工作過程中還需繼續(xù)學習，尤其是在生產過程中的實際生產知識，不僅要了解更重要的是學會操作;只有會操作了，對機床了解了，才能在設計的過程中考慮到模具在機床上的整個運動過程以及可能遇到的問題。
因此我覺得在車間的實習生活可以用得上酸甜苦辣來形容，在酸、苦、辣中感受甜的快樂，相信我會在接下來的一個月中繼續(xù)不斷地努力，盡力去幫師傅們做力所能及的事，繼續(xù)與同事和諧相處，繼續(xù)做到不遲到不早退做一名優(yōu)秀的實習員工。
在實習中做到實踐與理論緊密的結合，通過已學的理論知識來聯(lián)系實際生產中問題使自己爭取有一個好的提升和質的飛躍，使自己能夠更早更快的適應!
上班的心得體會6
自從進了榆化，隨著時間的變遷，對工作的認識發(fā)生了很大的改變，才曉得工作就是認真負責，身心投入。
從我成為熱電廠一名微機工開始，發(fā)現(xiàn)我們每個人都有自己的責任，不能有半點含糊，一絲大意。大家都知道，熱電廠是給各個分廠供水、供氣、供電。我在盤上進行的每個操作，看似一個點動鼠標的操作，實則是對高溫高壓的管道，閥門進行調整，每點動一次，現(xiàn)場的閥門位置就會有變化，操作失誤，就會造成事故的發(fā)生，所以每個人對自己的工作都很精心，生怕出現(xiàn)一丁點失誤。不管是水、電、汽，哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響全廠運行，直接影響各分廠產量，經(jīng)濟損失是難以估量的。懂得了生產鏈，心里的目標明確了，身上的責任更加沉重了。我相信每一個崗位的工作者都會有同感吧！
從此以后，對“上班”這個詞有了更深刻的.理解。我們來上班，必須身心俱到，正所謂“在崗一分鐘，精心六十秒”。我們單位是化工企業(yè)，工作絕對不能馬虎大意。我們不僅要為大家的人身安全負責，也要為全廠的經(jīng)濟效益努力。“今日事，今日畢”“崗位分工，責任到人”這些都成了我們每個工作者的座右銘。
盤面前坐著的每個微機員，表面看起來很輕松。其實他們無時無刻都在關注著盤面變化，進行著輕微調整，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，他們默默無聞的在一個崗位工作幾年，十幾年……久而久之，每個榆化人都成了榆化土地上的辛勤勞動者，耕耘著，收獲著。一方面為了事業(yè)的發(fā)展，把青春和時間投入了榆化的建設和發(fā)展中；另一方面又用榆化給的薪資養(yǎng)活著一家老小，構筑自己的生活。幾代榆化人都這么堅持著。
如今，不管是新來幾年的工人也好，還是工作幾十年的老工人也罷，看著榆化現(xiàn)在的發(fā)展，心里很是歡喜，榆化效益蒸蒸日上，工人工資節(jié)節(jié)高升，寬闊整潔的馬路，綠樹叢生的廠區(qū)，先進的操作設備，看著這些，每個崗位的工作者不僅心情好身體也好，在這樣的環(huán)境里，想不開心都難。
曾經(jīng)艱苦的歲月里，幾代人艱苦奮斗，時至今日，每個人每天努力一點點，每天進步一點點，最終鑄就了今天強大的榆化公司。每個人辛勤的付出盡在其中。付出了，味道更濃，感情更深，這就是工作！
上班的心得體會7
又是一年金秋送爽，短短一年，我已經(jīng)完成從學生到外資企業(yè)員工的蛻變，回想這一路，有苦有甜，有喜有愁。從走出校門，到就業(yè)四處碰壁，從一開始的躊躇滿志到失業(yè)時的極度消沉，我感到自己的人生似乎跌落到了谷底，看不到一丁點陽光，難道畢業(yè)就失業(yè)的傳說應驗到我身上了嗎?直至收到新普科技重慶有限公司的人事通知，我哭了，那種心情，是撥云見日，是柳暗花明，是從絕望的谷底攀升到地平面的狂喜。
牌居然都嵌著新普生產的電池，能被如此優(yōu)秀的大企業(yè)選上，我由衷地感到幸運和驕傲，一時間激情滿溢，從此我就將成為構筑新普輝煌的一份子了。
狂喜過后，困擾便接踵而至，工作，光有激情是不夠的.。
我的工作崗位是在生產車間，工作內容是單調的流水線作業(yè)，熟能生巧的活兒，不難，但需細心和耐心。剛開始還好，穿著防靜電服，坐在環(huán)境舒適的工作間，寬敞、明亮、潔凈，覺得工作著不僅是美麗的，還是愜意的。一天、兩天、一周、一個月.....當每天八小時都重復著相同的動作，很多時候延續(xù)到八小時之外，最初的新奇和樂趣早已煙消云散，我只感到疲憊和困乏，還有日復一日的枯燥。我開始迷茫，培訓老師說過，公司一直致力于持續(xù)發(fā)展新技術，不斷提升產品質量，因質量卓越，技術領先，深獲歐、美、日等國外市場的青睞，制造技術水平享譽業(yè)界。在以新技術著稱的新普，難道我就只能做這種缺乏營養(yǎng)的工作嗎?這就是我的價值?為了提高能力，吸取更多的知識，我還買了很多專業(yè)書籍利用業(yè)余時間自學，不僅僅是充電，我還想證明自己可以為公司創(chuàng)造更大的價值。
隨著時間走過季節(jié)，花開又花落，不知不覺，來到新普已經(jīng)快一年了，公司的業(yè)務在擴大，又建了幾條新的生產線，我自學的很多知識正好能夠用在工作上，看著冷冰冰的電子元件在我手上流轉，靈動而鮮活，像被賦予的生命，有種溫暖的感動，我不再覺得這份工作缺乏營養(yǎng)，相反，成就感勃發(fā)，加班加點也不覺得累，每天重復同樣的勞動，也不覺得枯燥。我感受到了自己在新普的價值，完成工作很容易，但要完成得出色，有創(chuàng)意就不容易，幸運的是，我領悟到這一點，并且做到了，我用熱情和努力注入了這份工作
上班的心得體會8
營業(yè)員是藥房的核心之一，一個藥房的好與不好，一大半就是看這個藥房的營業(yè)員如何，藥房大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥房營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感。。等等，藥房的營業(yè)員可不是鬧著玩的。要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術
營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥房藥很多很雜，。
營業(yè)員以微笑服務為主題
我學到了不少的有關于藥品方面的知識，也從中總結出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準備這一天的上班。當看到顧客，我都會微笑的說：“先生，（或其他）您好！”類似的禮貌用語，如“對不起”﹑……
每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥房的，所以藥房營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥房營業(yè)員銷售方程式
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥房營業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥房的，所以藥房營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢？
察顏觀色通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索。
1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥房尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥房營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當接過藥房營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當藥房營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥房營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。
試探推薦
通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥房營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客：“這種消炎藥很有效�！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師�！薄芭叮蚁肫饋砹�，是這一種�！本瓦@樣，藥房營業(yè)員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么？”顧客：“沒什么，我先隨便看看。”藥房營業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時叫我�！彼幏繝I業(yè)員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。所以，藥房營業(yè)員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。
謹慎詢問
通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時，往往發(fā)現(xiàn)顧客會產生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥房營業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則：
1、不要單方面的`一味詢問。缺乏經(jīng)驗的藥房營業(yè)員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調查”的不良感覺，從而對藥房營業(yè)員產生反感而不肯說實話。
2、詢問與藥品提示要交替進行。因為“藥品提示”和“詢問”如同自行車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，藥房營業(yè)員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問要循序漸進。藥房營業(yè)員可以從比較簡單的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的？”或“您想買瓶裝的還是盒裝的？”，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥房營業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應。
耐心傾聽
讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱贊、說明、抱怨、駁斥，還是警告、責難、辱罵，她都會仔細傾聽，并適當有所反應，以表示關心和重視。因為顧客所言是“難以磨滅的”，藥房營業(yè)員可以從傾聽中了解到顧客的購買需求，又因為顧客尊重對那些能認真聽自己講話的人，愿意去回報。因此，傾聽——用心聽顧客的話，不論對導購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢？
1、做好“聽”的各種準備。首先要做好心理準備，要有耐心傾聽顧客的講話；其次要做好業(yè)務上的準備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預先考慮到顧客可能會提出什么問題，自己應如何回答，以免到時無所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學問，當顧客說話速度太快、或與事實不符時，藥房營業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥房營業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥房營業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導致銷售失敗。
3、適當發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上藥房營業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發(fā)問，比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個好的聽者既不怕承認自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話，藥房營業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應不時地點一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說”、“這種藥很不錯”，或者簡單地說一聲：“是的”、“不錯”等等。
4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥房營業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥房營業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產生誤解，而且藥房營業(yè)員也可以從顧客的談話內容、聲調、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術。藥房營業(yè)員在平時同朋友、家人、服務對象交談時，隨時都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學到許多有用的知識。
最后，提醒各位藥房營業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關心的問題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。
上班的心得體會9
1、選擇的資料/教材/習題
醫(yī)藥科技出版社出版的教材(4本教材+大綱，建議網(wǎng)上買高仿版大概150元)+ 醫(yī)藥科技出版社出版的習題(4本，這個買普通的翻版就行了，大概35元)+歷年的真題+當年的`教學音頻講義
2、復習的時間與計劃
A 如果你計劃一次過4科的話，當年的2月后就要看書了;
B 如果你計劃先過2科的話，下一年再過2科的話，可在當年的6月開始看書。
C 每周的時間安排：(上班族的時間安排)
周一-周五：每天晚上下班吃完晚飯后8：00-23：00看書聽音頻，每天三個小時。
周六也要看書，早上是記憶最好的時候，可適當早點起床早讀
周日留一天時間給自己放松一下(可去爬山，羽毛球等)
3、難度
醫(yī)學教育考試網(wǎng)覺得：藥2》藥綜》藥1》藥事，要是計劃一次過曬，就看自己的知識吸引程度來安排復習，不用管順序問題，畢竟能一次過的人都是牛人，這里不提供意見;要是計劃2年的話，我建議第一年先過藥事和藥1，貪心點可爭取一下藥綜，下一年在過藥2，畢竟做任何事都是從容易的開始才能提升人的積極性，不然一開始就好似藥2這么難，連興趣都沒了，還考什么試!
上班的心得體會10
我懷著無比激動與期待的心情開始了我的實習生活。我腳踏著我熟悉而陌生的城市土地，肩扛著父母朋友老師的滿心期許，握緊拳頭，眼神凜冽的望向城市的蒼穹，這一刻我仿佛化身成了一名將要征戰(zhàn)異地他鄉(xiāng)的戰(zhàn)士，我知道我不能退卻，唯有戰(zhàn)才能贏，唯有拼搏才能不負期許。
我所在公司不提供食宿，工作地點周圍租房房價也比較高，無奈之下我只能與人一起合租。我們蝸居在一間小旅館，十尺見方的房間，擺下了一張床后連過路都顯得擁擠。房間里一臺電風扇，一臺電視機，陪我們渡過每個燥熱又無聊的夜晚。由于住宿地點離上班地點比較遠，所以每天我們必須六點左右起床，然后又必須囫圇吞棗的吃完早點奮力趕公交，每每只要公交車上有座位，我們都會不自覺的坐下小憩一會兒。在思想上我已經(jīng)做好了準備戰(zhàn)斗的準備，可當戰(zhàn)斗真的打響的時候卻發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)斗的.激烈情況與戰(zhàn)爭的殘酷性并不如當初想象的那般盡人意。膽怯，無力，心灰意冷，頓時種種負面情緒如潮水般涌來，我不知道戰(zhàn)斗什么時候才會讓我方成為主導者，暮然回首卻沒有絲毫的退路，所以在無法選擇退路的情況下我唯有咬牙堅持下來！對，戰(zhàn)斗，唯有戰(zhàn)斗才能再有生活的希望。
解決了思想的羈絆，我又重新投入了工作。我充滿熱情，精神飽滿的完成每一項工作任務。是的，開始我只是想盡力的去完成每一項工作任務，只是埋頭苦干，那時在我的認知里信奉“少說話，多做事”的原則，覺得沉默是金。我的“沉默”也讓同事領導對我沉默，“他只是一個按部就班，只會做事不會言語的民工�！蔽液孟衤牭搅祟I導同事對我這般的評價，漸漸的我覺得我似乎開始缺失了什么東西，而這種東西卻又是非常重要的不可或缺的。于是我停下了忙碌著的雙手，開始去仔細思考我所丟失的，但當我正陷入了苦苦的思索中時，領導卻指著我說我工作熱情不高說我偷懶。我想反駁他，向他解釋我這一切的原因，卻忽然發(fā)現(xiàn)自己百口莫辯了。就在這啞口無言，心中天人交戰(zhàn)的時候，突然心底象是有個屏障打破了，原來感到不理解難思量的東西貌似越來越明朗了。對了，原來是我欠缺了與人交流的能力。我不會與人交流，不會溝通，就算我能做百人之事，可誰又會知道我叫什么名字呢？呵呵，這一下我總算才叫做解放了思想的羈絆。
上班的心得體會11
時光飛逝，在過去的一學年生活中，我們在漫漫的負笈求索路上更進一步，掌握了更多的知識與技能。 光陰荏苒，在溜走的那青春故事里，我們在師長的諄諄教導下日趨成熟，完成了更多的人生冒險與歷練。歲月如歌，在消散的那似水回憶間，我們在用自己的汗水與努力澆灌，讓人生路旁的修養(yǎng)和內涵更加茁壯。彈指一揮間，我們將要告別這匆匆而逝的20xx年，在年終歲末我們回顧過往，為的是給這即將到來的下一個階段做出更準確，更合理的規(guī)劃。
一個學期的學習，一個輪回的反復，在四年的大學生活中，我們不斷地汲取未來人生路上可能所需的技能，夯實基本的專業(yè)基礎，豐富自己的生活閱歷。而細細體會中，我在本學期的非線編課程上，獲益良多。21世紀是一個數(shù)字化的時代，是一個多媒體的社會，高速運轉的資訊大量充斥著我們的生活，各類信息資源俯拾皆是。作為這個時代的一份子，融入社會并被這個社會所接受，是我們多年的學習成果的一個很好體現(xiàn)。就今下現(xiàn)狀之一的現(xiàn)代企業(yè)用人要求越來越來高，條件越來越苛刻而言，熟練地掌握并運用一種設備或軟件不失為我們明天就業(yè)的一個有利砝碼，非線性編輯的課程學習恰恰就為我們提供了這個寶貴的機會。
科學技術發(fā)展到今天，隨著越來越多的以往被我們視之為不可能的事情變成現(xiàn)實，人們越發(fā)相信智慧的力量是無窮的，人類的潛能是無盡的。一個支點撬動一個地球的神話就在眼前，借助機器的作用，我們輕松地完成了一樁又一樁以前繁復不可想象的工作，非線性編輯軟件的誕生，則正好解決了視頻制作的這一大難題。在以前，使用傳統(tǒng)的編輯方法，為制作一個十來分鐘的節(jié)目，常常需要工作人員面對四五十分鐘的素材帶，反復審閱比較、篩選，然后將所選鏡頭編輯組接，進行必要的轉場、特技處理。這之中包含著大量的機械重復性勞動。而在非線性編輯系統(tǒng)中，大量的素材都存儲在硬盤上，可隨時調用，不必費時費力，只要輕輕滑動鼠標，每一幀畫面的定格，搜索易如反掌，既靈活方便，又快捷省時。網(wǎng)絡化的發(fā)展使得計算機在今天已走進千家萬戶，而非線性編輯系統(tǒng)可充分利用網(wǎng)絡方便的傳輸數(shù)碼視頻，實現(xiàn)資源共享，還可利用網(wǎng)絡上的計算機協(xié)同創(chuàng)作。
非線性編輯技術的出現(xiàn)和應用，讓我們這些普通的大眾也可隨心所欲的走近原本神秘的電影，電視視頻創(chuàng)作，閑暇之余可以表達自己的情懷、審視社會、揮灑想象，在更為廣闊的互聯(lián)網(wǎng)世界中分享自己抑或是他人的喜怒哀樂。在本學期的非線編課上，我們很幸運的學習了怎樣使用Premiere Pro軟件，課堂上，老師傾囊相授的為我們詳細講解使用的各種細節(jié)，注意要點，又躬身踐行的反復示范。課后在完成上課時老師有針對的留下的練習后，我們的使用技術在不知不覺中有了長足的`進步和令人驚喜的進展。在期末的作業(yè)實踐中，大家都滿意的發(fā)現(xiàn)，原來在一學期的學習后自己對于非線編系統(tǒng)軟件的認識及使用竟有了這么多的收獲。不僅可以自己修改DV短片，還可以獨立的制作MV視頻，大家彼此交換著各自的碩果，一時更是感慨萬千�！巴孪衤淙照找暮用�，我揀閃光的留在心中�！币粋�學期的課程結束之時，我們總會有或多或少的得失，在邁向成長的路上，這些永遠都是寶貴的財富，回首來時的漫漫時間長流，如果可以用軟件來編排，我想在學校汲取知識的養(yǎng)分，與老師同學共浴知識的海洋一定不失為一份令人感動的作品。展望前面未知的旅途，我們總有一天會因自己今天所學到的技能而感到驕傲，會因那份未知的可能體會到小小的成就，會因老師今天無私的付出而為自己拓寬道路，會感激昨日所得成為今日的基石。
上班的心得體會12
一、角色認識
這段時間，我的主要實習崗位是服務臺接待員，因此對于這份工作認識最深刻：服務臺接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個人的言行舉止關系著整個商場的形象，服務的態(tài)度同樣向外界傳達的是整個商場的……
1、溝通能力提高
作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的'課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應變能力提高
在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高
通過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務意識提高
作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
二、實習心得
通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導致工作上出現(xiàn)不應該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當中。
上班的心得體會13
轉眼間離畢業(yè)已有一年半的時間了。不知道20xx年是我的本命年還是其他什么原因，總覺得20xx年是我不如意的一年。書生義氣、揮測方遒的寶貴歲月已經(jīng)一去不復返，留下的只是滿眼的遺憾。
各位對不住，好像跑題了。言歸正傳。
本人畢業(yè)于一所較高知名度的.名牌大學，素有華南第一學府之稱，所以畢業(yè)時找工作顯得不那么艱難。當然，也不能僅僅拿招牌混飯。所以畢業(yè)后告別同窗四載的哥們姐妹，來到現(xiàn)在所處的城市。
應該說來到單位領導還算是比較重視的，我們單位下面有將近20多個基層單位，進來單位后我被分配在單位總部的核心部門。 領導來了，不多講了，我倉促的講一下我寫著篇文章想要表達的意義吧。
最主要是工作一年多來，不喜歡本單位的文化，本單位是一個相對比較官僚，而且等級較為森嚴的單位，同時在個人發(fā)展空間和待遇上特別看重你的工齡。其實從我先現(xiàn)在的收入來看，溫飽沒問題，一年7。5～8。5萬左右，單位還提供免費的住宿，但真的感覺很壓抑，沒有一種年輕人的朝氣，沒有一種自己可以發(fā)揮理想的空間。
我想過年后準備辭職，但總是七上八下。
前兩天我忽然感覺到自己像一直溫水里的青蛙，溫暖的水泡著我，等時間長了，慢慢地、慢慢地，我在也沒有能奮力往外跳出的能力了，那是真正悲哀的就是自己了。
真的好矛盾!還望各位多多提點。
另外要說名的是，我估計父母在我未找好下一家更好的單位之間肯定是反對我跳槽的，而且我和女友準備過完年買房子了，這樣的情況要我選擇，我怎么辦?
上班的心得體會14
第一天上班,帶著緊張又激動的心情. 盼了半年多才盼來的第一份工作. 以為今天會在忙碌中度過,誰知道想的和現(xiàn)實就是有差別, 一整天都很閑, 只是有人來辦暫住證需要輸入電腦 辦理一下.沒人來的.時候 大家都湊在一起打牌.我是絕對拒絕賭博的 哈哈 不過看她們玩的很起勁啊 我忍不住也湊過去坐在那看.
在家的時候一點也不覺得肚子那么餓,怎么上班了就覺得肚子總是咕咕叫,一回家我就喊餓. 哧哧,
大家都教 ,出了社會就要學著聰明點,大家都不是省油的燈咯. 真是這樣啊. 大家都維持著表面的和平.
做人難 難做人 人難做 好像有些明白這話的含義 哈哈 .
上班的心得體會15
時間一晃而過，轉眼間來xx已經(jīng)幾個月的。在這一段時間里，自己努力了不少，同時也進步了不少。學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，在領導和同事的悉心關懷下，通過自身不懈的努力，我已漸漸的適應了周圍的工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。
再來xx公司的前一個多月，我跟著鉚工組實習鍛煉，在一個多月中，我了解了鋼結構的組對安裝過程，看懂了鋼結構施工圖紙，掌握了鋼結構安裝的基本放線方法。在焊接方面，了解了基本的焊接類型及焊條種類。明白了常用的焊接符號，能夠識別常見的焊接缺陷。
隨著工程的逐漸開展，施工班組逐漸增多，我被調出施工小組，跟著王師傅進行現(xiàn)場協(xié)調，負責xxx一些小問題的處理，包括小型儀器的借用，現(xiàn)場質量安全的監(jiān)督，材料的利用等。在王師傅、任師傅和蔡師傅的帶領下我們?yōu)殂T工各小組(260多人)提供技術支持、質量監(jiān)督、溝通協(xié)調和后勤保障。通過我們和各小組的'共同努力，我們在一個多月時間內完成了3000多噸的工作量。通過這些工作和學習，我提高了對鋼結構制作安裝的理解同時也提高了處理實際問題的能力。
通過幾個月的奮戰(zhàn)，我們的鋼結構制安已經(jīng)接近尾聲。在接下來的任務我們將要進行施工記錄、施工資料、驗收資料和工程量的統(tǒng)計和整理。在工作的最初階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾以及不完善的方面，在公司領導的指導和同事的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力也在不斷完善的工作當中得到了極大的提升。
這幾個月僅僅是職業(yè)生涯的一個小小開端，但對于我來說卻是一個很好的開始，有這樣好的學習環(huán)境，身邊有如此多的榜樣，在以后的工作中我一定會再接再厲。我相信，有一份付出，就會有一份回報!只要自己腳踏實地的努力過了，終究會實現(xiàn)自己的人生目標。
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