組訓(xùn)培訓(xùn)心得
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，以下是小編為大家收集的組訓(xùn)培訓(xùn)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
組訓(xùn)培訓(xùn)心得1
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)
匯報(bào)如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。第期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險(xiǎn)而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師 的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的.養(yǎng)成，至少要經(jīng)過次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一
流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好
習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴，做語言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實(shí)知識(shí)教育，提升專業(yè)技能
國壽股份制改革，帶給公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營銷管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營
銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營銷知識(shí)教育，提升國壽專業(yè)技能是第期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營運(yùn)作，壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進(jìn)行活動(dòng)管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo)，職場(chǎng)輔導(dǎo)要領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng)，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進(jìn)行溝通和激勵(lì)，營業(yè)單位指標(biāo)分析，職場(chǎng)訓(xùn)練要素，版基本法，愛心激勵(lì)會(huì)和經(jīng)營總結(jié)
會(huì)等。每一節(jié)課對(duì)我來說都是受益匪淺的。其中：李俊勇講師的指標(biāo)分析課具有鮮明的針對(duì)性和非常強(qiáng)的實(shí)用性。通過對(duì)營業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo)，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對(duì)原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立，不僅要直觀易懂，導(dǎo)向突出，同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭(zhēng)取價(jià)值最大化。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場(chǎng)的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運(yùn)用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因
設(shè)計(jì)解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)訓(xùn)練的節(jié)課，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達(dá)到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢？首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵(lì)全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長的欲望；其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，一切課程的設(shè)置，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么。同時(shí)，要使伙伴們明白，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動(dòng)的過程，不是傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)，只有把基礎(chǔ)夯實(shí)，才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái)。
四、技巧必不可少，演練實(shí)戰(zhàn)是寶
市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營銷正處于
揚(yáng)帆啟航，期待變革的大好時(shí)期，同時(shí)，營銷市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練，除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí)，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來檢驗(yàn)可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身！
組訓(xùn)培訓(xùn)心得2
在這美好的初夏時(shí)節(jié)，我懷著空杯的心態(tài)來到武漢參加20xx年全國第六期班長組訓(xùn)資格培訓(xùn)班。通過整整一個(gè)月的積極參與和全心投入，使我在心態(tài)的調(diào)整、習(xí)慣的養(yǎng)成、知識(shí)的掌握和技能的提升等各方面都有了充分的認(rèn)識(shí)和成長。在此非常感謝分公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一次深刻鍛煉的機(jī)會(huì)，現(xiàn)將本次培訓(xùn)心得向領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào)：
一、心態(tài)轉(zhuǎn)變，快樂參與
組訓(xùn)是x險(xiǎn)營銷部中十分重要的崗位和角色，是業(yè)務(wù)員的“教練”、“醫(yī)生”和“良師益友”；是經(jīng)理的左右手，好比軍隊(duì)的參謀、幕僚，往往站在經(jīng)理的后面，要想在經(jīng)理的前面。組訓(xùn)更是公司培養(yǎng)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的搖籃，可以說選擇組訓(xùn)，就擁有未來。
與此同時(shí)，我們不得不看到組訓(xùn)的另外一面：組訓(xùn)是一份“起得比雞早、干的比驢多、睡得比狗晚”的工作，像“保姆”、像“垃圾桶”、又像“牛糞”。組訓(xùn)完不成任務(wù)，星期天也是星期一，完成了任務(wù)，星期一還是星期一，甚至還被提出“5+2，白+黑”的工作模式。
因此，面對(duì)這種高強(qiáng)度、高壓力、高緊張的工作時(shí)，如果無法及時(shí)地調(diào)整自己的心態(tài)，滿肚子的抱怨、生氣和痛苦，并且又將這種情緒帶入到“三高”的組訓(xùn)工作中去，就會(huì)罪上加罪，痛上加痛，最后將無法自拔。
人生能有幾回搏，今日不博，何時(shí)搏？組訓(xùn)工作是苦是累，但怕累怕苦的人怎么會(huì)有所成就呢？好的心態(tài)，對(duì)于組訓(xùn)來說比任何東西都要重要。只有保持一顆積極的心態(tài)，才能更加投入地工作，遇到困難抱怨、著急和痛苦只會(huì)讓事情變得更加糟糕，天底下有誰能夠隨隨便便就成功？寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。面對(duì)繁雜的組訓(xùn)工作，一定要保持平和之心，積極、樂觀、快樂地去面對(duì)，美麗的彩虹定會(huì)在風(fēng)雨過后出現(xiàn)。
二、習(xí)慣養(yǎng)成，有條不紊
習(xí)慣決定行為，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，是組訓(xùn)成功的關(guān)鍵。在組訓(xùn)班上，每天6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床、每次進(jìn)出教室必須鞠躬、每次上課前都要在外面排隊(duì)集合、吃飯時(shí)不準(zhǔn)講話不準(zhǔn)獨(dú)自離開等等規(guī)矩在起初看來都是多余的、痛苦的甚至是不滿的。但隨著習(xí)慣的慢慢養(yǎng)成，一切都變得那么自然那么容易。作為組訓(xùn)，每天面對(duì)繁多的工作內(nèi)容，如果不將事情進(jìn)行輕重緩急之分，不安排好行事歷，就會(huì)感覺到自己每天都很忙很累，卻又似乎沒做啥事。日常的工作常規(guī)做，關(guān)鍵的工作重點(diǎn)做。要計(jì)劃你的工作，然后才是工作你的計(jì)劃。計(jì)劃有助于培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，良好的'工作習(xí)慣一旦養(yǎng)成，再繁雜的組訓(xùn)工作都將會(huì)有條不紊的進(jìn)行下去。
三、知識(shí)掌握，學(xué)以致用
讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如高人相助。組訓(xùn)培訓(xùn)一個(gè)月期間，來自全國數(shù)十位優(yōu)秀的超強(qiáng)講師陣容，帶著超過百年的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)幫助我們提升組訓(xùn)知識(shí)和技能，給我們指明方向，掃清前進(jìn)道路上的種種障礙。
所謂知識(shí)就是力量，時(shí)間就是生命。我們緊緊抓住短短一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間，渴望榨干每一位授課老師身上的所有知識(shí)，努力掌握組訓(xùn)應(yīng)當(dāng)掌握的所有理論：從第一階段對(duì)行業(yè)與公司的介紹、組訓(xùn)職責(zé)與定位、基本法運(yùn)用、代資考輔導(dǎo)、銜訓(xùn)27單元操作、營銷信息系統(tǒng)錄入，到第二階段的ptt課程學(xué)習(xí)、我司產(chǎn)品體系與產(chǎn)品組合分析，再到第三階段的早會(huì)經(jīng)營、活動(dòng)量化管理、人才增募系統(tǒng)、市場(chǎng)銷售實(shí)踐，最后到第四階段的會(huì)議經(jīng)營、“兩會(huì)”操作、政策布達(dá)、kpi數(shù)據(jù)分析、報(bào)表制作、業(yè)務(wù)推動(dòng)、職場(chǎng)布置以及行事歷編排等。面對(duì)如此緊密而又有序的豐富課程，只有投入多少，才會(huì)收獲多少；只有參與多深，才能領(lǐng)悟多深。退縮、放棄和偷懶都將會(huì)使自己一步步地落后于他人。今天落后別人一小步，明天將會(huì)落后別人一大步。
四、技能提升，職場(chǎng)法寶
工欲善其事，必先利其器。要想當(dāng)好組訓(xùn)這個(gè)職位，鋒利的武器便是組訓(xùn)的技能。以情可以讓人感動(dòng)，以技才可以讓人信服。如何提高早會(huì)質(zhì)量，如果做好增員面談、一對(duì)一輔導(dǎo)面談，如何組織好銜接訓(xùn)練，如何策劃好產(chǎn)說會(huì)和創(chuàng)說會(huì)，如何做好業(yè)績追蹤等，這些事情組訓(xùn)每天都在重復(fù)著做，卻又由于缺乏交流，導(dǎo)致絞盡腦汁都無法創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果，不是過程，當(dāng)組訓(xùn)的技能不足，過程是痛苦的，結(jié)果也是不理想的。在全國的組訓(xùn)培訓(xùn)中，通過講師們的無私分享和組訓(xùn)們的積極研討，將有助于提升組訓(xùn)的技能和方法，但技巧的提升不是一朝一夕的事情，需要通過大量的實(shí)戰(zhàn)操作方可完成。太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新。
組訓(xùn)培訓(xùn)心得3
帶著公司領(lǐng)導(dǎo)的期盼，帶著對(duì)提高自身素質(zhì)的渴望，20xx年3月21日，我懷著一顆困惑卻又充滿了期待的心，來到石家莊藁城參加了我們中國人保財(cái)險(xiǎn)公司河北省分公司組織的首期“組訓(xùn)特訓(xùn)營”學(xué)習(xí)班。經(jīng)過十二天緊張而又充實(shí)的學(xué)習(xí)，讓我清楚的認(rèn)識(shí)了組訓(xùn)的職責(zé)和我身上肩負(fù)的責(zé)任，也讓我重新認(rèn)識(shí)了自我，更是我明確了今后努力的方向。我想對(duì)這次培訓(xùn)發(fā)表一下我的感想。
首先，我很感激省公司能夠組織一次這么有意義的大型培訓(xùn)，同時(shí)，也很感激我們支公司領(lǐng)導(dǎo)能把這么難得的一次機(jī)會(huì)給了我。來此之前，我對(duì)組訓(xùn)的工作并不是很了解，雖然我早已被調(diào)動(dòng)到了組訓(xùn)崗，但是由于原來工作沒有交接完的原因，我直到周一才正式交接了工作，來到了組訓(xùn)崗，而兩天之后，我就坐上了前往石家莊藁城的客車�？梢哉f，我對(duì)于組訓(xùn)這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)是一張白紙，我對(duì)組訓(xùn)的理解僅僅是開個(gè)晨會(huì)而已。所以，我格外的珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也懷著空杯的心態(tài)，全心全意的投入到了這次培訓(xùn)之中，我不能辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期待，我要為公司負(fù)責(zé)，也要為自己負(fù)責(zé)。
剛開始的幾天是以崗位職責(zé)、演講表達(dá)、會(huì)議經(jīng)營、專題制作以及企業(yè)規(guī)劃為主要內(nèi)容。這這期間，我經(jīng)歷了很多的第一次：第一次上臺(tái)演講，第一次代表小組講話、第一次參與晨會(huì)的制作、第一次做企劃方案……通過這些天的學(xué)習(xí)和鍛煉，我明白的我的職責(zé)，對(duì)自己從事的工作有了明確的定位，也通過這幾天的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到自己在很多的地方存在不足之處，如：知識(shí)面太窄，語言組織能力和表達(dá)能力欠缺，經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏自信心等等。對(duì)于這些暴露出來的問題，我已
制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃，我要通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，不斷的鍛煉來提升自身的修為，把自己的不足慢慢的彌補(bǔ)，讓自己不斷的完善。讓我很高興的是，我每天都能感覺到自己的進(jìn)步，班輔導(dǎo)劉老師說我的潛力很大，以后會(huì)成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，很感激劉老師這些天來給我的指導(dǎo)和幫助。這些天的集體生活，我也認(rèn)識(shí)了一些非常優(yōu)秀的同伴，在大家心與心的交流中，我完全敞開心扉，和大家互娛互樂，互相鼓勵(lì)，我也把自己最閃亮的一面帶給了大家，在課件休息的時(shí)候，我為全班同學(xué)獻(xiàn)唱了一首歌曲，贏得了大家的掌聲。我在同伴的幫助下，取得了很大的進(jìn)步，這也給我了自信心，我認(rèn)為我能夠成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)。
在“成長的天空”這一學(xué)習(xí)期間，雖然課程只有兩天三夜，但我感覺我的人生進(jìn)行了一次升華。每天的訓(xùn)練由大清早開始，直到深夜。最辛苦的一天是我們準(zhǔn)備話劇表演準(zhǔn)備到了凌晨4點(diǎn)，回到房間僅僅睡了兩個(gè)小時(shí)，6點(diǎn)就起床，開始了三千米團(tuán)隊(duì)競(jìng)速比賽。這是我培訓(xùn)期間的一個(gè)小高潮。我在到了一千五百米的時(shí)候，我感到自己已經(jīng)筋疲力盡了，想要放棄了，是我的同伴在我周圍，有的拉了我一把，有的在后邊推著我，有的抓住我的手，帶著我一起跑。在同伴的幫助下，我一口氣跑完了三千米，這是我人生中第一次跑完這么長的路程。我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的能量是無限的，可這也實(shí)現(xiàn)了我的一次自我突破。在最后一天的課程中，我流的眼淚是最多的，我在這趟課程中學(xué)會(huì)了感恩。我要感謝人保公司組織真么有意義的一次培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多很多。我要感謝給我們講課的各位老師，你們優(yōu)秀的課程讓我釋放了自己的能量，明確了自己的人生目標(biāo)，讓我重新認(rèn)識(shí)了自己。我要感謝負(fù)責(zé)我們生活方面的宗老師，您對(duì)我們生活無微不至
的關(guān)懷，讓我感動(dòng)不已。我要感謝我們支公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們能夠把這么難得的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)給了我，我唯有把我的所學(xué)，帶回到工作中，才不會(huì)辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的期望。我也要感謝我的家人，在這段時(shí)間中，我的家人不斷的在鼓勵(lì)我，你們的'鼓勵(lì)就是我前進(jìn)的動(dòng)力。最后，我要感謝我自己，感謝自己對(duì)這次培訓(xùn)的投入，只有全新全意的投入了，才會(huì)有更大的收獲。在“成長的天空”幫助下，我明確了自己的人生目標(biāo)，也為自己預(yù)演了一次未來，我相信，我一定會(huì)達(dá)到自己的目標(biāo)。我是一個(gè)敢于追求夢(mèng)想的人，我希望我在我生命即將結(jié)束的時(shí)候，我不為虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥。
最后兩天的課程，是由人保壽險(xiǎn)公司的各位班導(dǎo)師給我們講授的，他們給我們帶來了他們的精品，他們把組訓(xùn)工作中所有用的著的資料分享給了我們。我非常非常的感激，雖然我對(duì)自己今后從事組訓(xùn)工作充滿了信心和熱情，但我清楚的直到，現(xiàn)在的自己，對(duì)于組訓(xùn)僅僅是邁出了第一步，我現(xiàn)在最欠缺的就是經(jīng)驗(yàn)。有了老師們這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我在今后的工作中會(huì)少走不少彎路。
通過這一次的培訓(xùn)，我真的是受益匪淺，我要把我學(xué)習(xí)到的知識(shí)帶回到工作當(dāng)中，通過不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，用以回報(bào)公司對(duì)我的栽培。
我堅(jiān)信：人保的未來，就是我的未來！人保的光榮，就是我的光榮！人保的成功，就是我的成功！
組訓(xùn)培訓(xùn)心得4
作為世界500強(qiáng)公司的一名新人，我在本次由省公司個(gè)險(xiǎn)部舉辦的中國人壽福建省公司第9期組訓(xùn)培訓(xùn)班中感受良深：
一、感受國壽“成人達(dá)己，成己為人”的特有文化，了解該文化的獨(dú)特內(nèi)涵。
作為唯一在中國香港和美國紐約上市國內(nèi)保險(xiǎn)公司，作為國內(nèi)業(yè)界的領(lǐng)頭人，中國人壽的企業(yè)文化具有世界500強(qiáng)公司的大氣，是一種綜合了國人5000年文化底蘊(yùn)和與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)理念的時(shí)代產(chǎn)物，是一種深刻符合壽險(xiǎn)行業(yè)核心思想的企業(yè)文化。作為一個(gè)獨(dú)立核算的上市公司，企業(yè)效益必然是我們的重要導(dǎo)向，只有本著客戶的需求設(shè)計(jì)好產(chǎn)品、做好對(duì)客戶的服務(wù)，才能使客戶對(duì)產(chǎn)品有信心，對(duì)公司有信心，從而才能在激烈的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不��；同時(shí)，只有做好公司的基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化公司的風(fēng)險(xiǎn)可控程度，才能做好公司的客戶經(jīng)營。
二、強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)理念，明確了加強(qiáng)溝通與合作，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。
組訓(xùn)培訓(xùn)班上有固然有著發(fā)揮自身個(gè)性空間得時(shí)刻，但更多的課程、作業(yè)往往需要一個(gè)組內(nèi)同仁在限定的時(shí)間內(nèi)相互研討、溝通、合作來共同完成如：海報(bào)的制作。一個(gè)小組并不存在明確的領(lǐng)導(dǎo)和絕對(duì)的權(quán)威，存在不同的意見幾乎就是必然。如何既要協(xié)調(diào)組員間的'意見，又不傷和氣，還能爭(zhēng)分奪秒、保質(zhì)保量得完成項(xiàng)目，靠得就是組員之間相互配合，靠得就是懂得放棄自己極為個(gè)性得想法和懂得堅(jiān)持自己認(rèn)為最具有可行性得想法，靠得就是通過有效得溝通達(dá)到最終相互間的協(xié)調(diào)。
三．知識(shí)掌握，學(xué)以致用
讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如高人相助。組訓(xùn)培訓(xùn)一個(gè)月期間，來自全國數(shù)十位優(yōu)秀的超強(qiáng)講師陣容，帶著超過百年的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)幫助我們提升組訓(xùn)知識(shí)和技能，給我們指明方向，掃清前進(jìn)道路上的種種障礙。
所謂知識(shí)就是力量，時(shí)間就是生命。我們緊緊抓住短短一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間，渴望榨干每一位授課老師身上的所有知識(shí)，努力掌握組訓(xùn)應(yīng)當(dāng)掌握的所有理論：從第一階段對(duì)行業(yè)與公司的介紹、組訓(xùn)職責(zé)與定位、基本法運(yùn)用、代資考輔導(dǎo)、銜訓(xùn)27單元操作、營銷信息系統(tǒng)錄入，到第二階段的ptt課程學(xué)習(xí)、我司產(chǎn)品體系與產(chǎn)品組合分析，再到第三階段的早會(huì)經(jīng)營、活動(dòng)量化管理、人才增募系統(tǒng)、市場(chǎng)銷售實(shí)踐，最后到第四階段的會(huì)議經(jīng)營、“兩會(huì)”操作、政策布達(dá)、kpi數(shù)據(jù)分析、報(bào)表制作、業(yè)務(wù)推動(dòng)、職場(chǎng)布置以及行事歷編排等。面對(duì)如此緊密而又有序的豐富課程，只有投入多少，才會(huì)收獲多少；只有參與多深，才能領(lǐng)悟多深。退縮、放棄和偷懶都將會(huì)使自己一步步地落后于他人。今天落后別人一小步，明天將會(huì)落后別人一大步。
四．技能提升，職場(chǎng)法寶
工欲善其事，必先利其器。要想當(dāng)好組訓(xùn)這個(gè)職位，鋒利的武器便是組訓(xùn)的技能。以情可以讓人感動(dòng)，以技才可以讓人信服。如何提高早會(huì)質(zhì)量，如果做好增員面談、一對(duì)一輔導(dǎo)面談，如何組織好銜接訓(xùn)練，如何策劃好產(chǎn)說會(huì)和創(chuàng)說會(huì)，如何做好業(yè)績追蹤等，這些事情組訓(xùn)每天都在重復(fù)著做，卻又由于缺乏交流，導(dǎo)致絞盡腦汁都無法創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果，不是過程，當(dāng)組訓(xùn)的技能不足，過程是痛苦的，結(jié)果也是不理想的。在全國的組訓(xùn)培訓(xùn)中，通過講師們的無私分享和組訓(xùn)們的積極研討，將有助于提升組訓(xùn)的技能和方法，但技巧的提升不是一朝一夕的事情，需要通過大量的實(shí)戰(zhàn)操作方可完成。太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新。
組訓(xùn)培訓(xùn)心得5
作為世界500強(qiáng)公司的一名新人，我在本次由省公司個(gè)險(xiǎn)部舉辦的中國人壽福建省公司第9期組訓(xùn)培訓(xùn)班中感受良深：
一、 感受國壽“成人達(dá)己，成己為人”的特有文化，了解該文化的獨(dú)特內(nèi)涵。
作為唯一在中國香港和美國紐約上市國內(nèi) 保險(xiǎn)公司，作為國內(nèi)業(yè)界的領(lǐng)頭人，中國人壽的企業(yè)文化具有世界500強(qiáng)公司的大氣，是一種綜合了國人5000年文化底蘊(yùn)和與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)理念的時(shí)代產(chǎn)物，是一種深刻符合壽險(xiǎn)行業(yè)核心思想的企業(yè)文化。作為一個(gè)獨(dú)立核算的上市公司，企業(yè)效益必然是我們的重要導(dǎo)向，只有本著客戶的需求設(shè)計(jì)好產(chǎn)品、做好對(duì)客戶的服務(wù)，才能使客戶對(duì)產(chǎn)品有信心，對(duì)公司有信心，從而才能在激烈的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗；同時(shí)，只有做好公司的基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化公司的風(fēng)險(xiǎn)可控程度，才能做好公司的客戶經(jīng)營。
二、 強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)理念，明確了加強(qiáng)溝通與合作，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。
組訓(xùn)培訓(xùn)班上有固然有著發(fā)揮自身個(gè)性空間得時(shí)刻，但更多的課程、作業(yè)往往需要一個(gè)組內(nèi)同仁在限定的時(shí)間內(nèi)相互研討、溝通、合作來共同完成如：海報(bào)的制作。一個(gè)小組并不存在明確的領(lǐng)導(dǎo)和絕對(duì)的權(quán)威，存在不同的意見幾乎就是必然。如何既要協(xié)調(diào)組員間的意見，又不傷和氣，還能爭(zhēng)分奪秒、保質(zhì)保量得完成項(xiàng)目，靠得就是組員之間相互配合，靠得就是懂得放棄自己極為個(gè)性得想法和懂得堅(jiān)持自己認(rèn)為最具有可行性得想法，靠得就是通過有效得溝通達(dá)到最終相互間的協(xié)調(diào)。
三、 明確了制度化經(jīng)營、人性化管理的重要性。
一個(gè)月培訓(xùn)班的生活給我?guī)砹伺c平常生活太多的不同，要等同桌的人到齊了才可以開飯、離座椅子要?dú)w位等等規(guī)定，看似苛刻不近人情，實(shí)際上卻是管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的一種規(guī)則�！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，也正是這一種規(guī)章制度的存在才使我在這近一個(gè)月生活學(xué)習(xí)中，耳濡目染，漸漸養(yǎng)成了一個(gè)職業(yè)白領(lǐng)所必須的習(xí)慣。而在我們口風(fēng)訓(xùn)練后，喉嚨嘶啞的時(shí)候，培訓(xùn)班老師如雪中送炭一般送來了潤喉片等必須藥品，又讓我感受到了世界500強(qiáng)公司人性化管理的一面。
四、 了解了組訓(xùn)的職能，明白了職場(chǎng)組訓(xùn)的工作內(nèi)容。
作為一個(gè)新組訓(xùn)，在我初入職場(chǎng)時(shí)，我時(shí)常感到迷漫，因?yàn)槲也幻靼鬃鳛橐粋�(gè)組訓(xùn)，在職場(chǎng)中究竟要做什么。經(jīng)過這一個(gè)月的培訓(xùn)，我了解了作為一個(gè)組訓(xùn)，在職場(chǎng)所負(fù)責(zé)的是對(duì)業(yè)務(wù)員的日常輔導(dǎo)、是與業(yè)務(wù)伙伴的溝通、是搭建公司與業(yè)務(wù)伙伴溝通的橋梁、是負(fù)責(zé)對(duì)日常經(jīng)營數(shù)據(jù)的整理和分析、是負(fù)責(zé)工作企劃的構(gòu)思和制做、是會(huì)議的經(jīng)營、是表報(bào)的經(jīng)營、是活動(dòng)量的管理！職場(chǎng)組訓(xùn)特別是年輕的職場(chǎng)組訓(xùn)并不是所謂管理者。我們只是職場(chǎng)中的`潤滑劑，只是協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)的是業(yè)務(wù)
伙伴之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)主管和普通業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是精英高手與團(tuán)隊(duì)主管之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是職場(chǎng)經(jīng)理和業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)的是業(yè)務(wù)伙伴和公司之間的關(guān)系。
五、 學(xué)習(xí)了作為職場(chǎng)組訓(xùn)所必備的專業(yè)知識(shí)，如組訓(xùn)的基本職責(zé)、早會(huì)經(jīng)營、專題制作演講、職場(chǎng)布置等等，我相信這些知識(shí)將會(huì)在今后的工作中給我極大大幫助。
六、 結(jié)合我之前對(duì)壽險(xiǎn)營銷經(jīng)營的了解，產(chǎn)生了一些不成熟的想法：我認(rèn)為組訓(xùn)培訓(xùn)班可增設(shè)自動(dòng)化辦公軟件技巧教學(xué)一項(xiàng)，因?yàn)樵谌粘９ぷ鬟@些軟件是常常使用的，而強(qiáng)化其技巧的教學(xué)能提高組訓(xùn)日常工作的效率，解放其浪費(fèi)在電腦抄作上的時(shí)間，從而騰出更奪的時(shí)間進(jìn)行溝通和追綜！
組訓(xùn)培訓(xùn)心得6
這個(gè)暑假里，我在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，并體驗(yàn)了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。
在保險(xiǎn)公司，每天早上都會(huì)有晨會(huì)，晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始，遲到會(huì)扣錢的，但只是形式上的，一般會(huì)扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì)舒緩緊張的心情，還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺(tái)作自我介紹，本來剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中，還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中，讓我看到了朝氣，想必開完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。
這次實(shí)習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會(huì)，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會(huì)，讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí)，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說明會(huì)，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來參加產(chǎn)說會(huì)，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品，很多客戶都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單，所以說，產(chǎn)說會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會(huì)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶并不多，有5，6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶來聽便完事了，隨便邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來簽單的呢。在接下來的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說會(huì)中，現(xiàn)場(chǎng)簽的都是2萬元以上的單子，開始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績。
還有就是創(chuàng)說會(huì)，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)�？荚噧�(nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí)，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí)，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧希谇趹⿷�，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會(huì)中，經(jīng)理請(qǐng)來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺(tái)交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力。在激情的'背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對(duì)自己工作充滿激情，我想任何工作都會(huì)變得有意義。“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對(duì)待別人，別人才有可能接納你，才會(huì)信任你，那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗苏嬲\，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠。
每個(gè)營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會(huì)自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對(duì)營銷員多一些寬容、多一些理解，對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí)，不要厭惡，不要恐懼——它只不過是一份契約而已。
堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè)；也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。
這次社會(huì)實(shí)習(xí)，我深切地感受到了在社會(huì)中，并不是每件事都會(huì)是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次實(shí)習(xí)將會(huì)給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，對(duì)工作和社會(huì)也有了更加新的認(rèn)識(shí)。
組訓(xùn)培訓(xùn)心得7
很早之前就聽朋友反復(fù)提到xx人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了xx人壽xx分公司，這些天學(xué)到了不少學(xué)校學(xué)不到的寶貴知識(shí)，聯(lián)系實(shí)際工作，總結(jié)了幾點(diǎn)：
一、學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)愛。
“這幾天的培訓(xùn)中，我過得很開心，因?yàn)槲矣X得大家都好像很喜歡我，為什么呢，因?yàn)槲乙埠芟矚g大家�！�
平凡樸實(shí)的話語，卻贏來了全場(chǎng)的喝彩，這是其中一位伙伴的結(jié)訓(xùn)感言。當(dāng)你心中充滿愛，放眼望去則皆是愛，當(dāng)你心中充滿喜歡，迎接你的也將是喜歡滿滿。每天早上，培訓(xùn)老師問的第一句話，就是“今天你微笑了嗎? ”一個(gè)燦爛的微笑，一個(gè)活力四射的晨操，一個(gè)對(duì)生活的許諾，一個(gè)能督促自己上進(jìn)的目標(biāo)，都是每個(gè)伙伴整裝待發(fā)、挑戰(zhàn)生活的動(dòng)力。
作為一個(gè)組訓(xùn)，每天大清晨便要面對(duì)許多營銷伙伴，他們有的.精神抖擻，有的卻萎靡不振，如何調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，要自己以身作則。學(xué)會(huì)面帶微笑，學(xué)會(huì)珍愛生活賜予的一切，并把這個(gè)信念告訴你的伙伴，挫折積累經(jīng)驗(yàn)，坎坷鋪墊未來，失敗只是暫時(shí)的不成功，上帝總在關(guān)閉了某扇窗時(shí)為我們打開了另一道門，只是需要我們堅(jiān)持不懈的去努力，不拋棄，不放棄。
tips：我們的晨會(huì)，多數(shù)是請(qǐng)一些有突出業(yè)績的伙伴上去介紹成功的經(jīng)驗(yàn)，讓大家分享其勝利果實(shí)。但其實(shí)，失敗的經(jīng)驗(yàn)在某些時(shí)候會(huì)更寶貴，尤其是那些起死回生的案例，更能引起大家的思考與共鳴。組訓(xùn)在幫助伙伴解決問題時(shí)，也可以挑選典型的事例，和伙伴們一起探討。
二、團(tuán)隊(duì)的力量無窮大
崗前培訓(xùn)時(shí)，我們一共有10個(gè)隊(duì)，“彩虹”、“騰龍”、“翔運(yùn)”、“時(shí)先”、“眾鑫”、“群英”、“超越”、“陽光”、“鳳凰”、“沖鋒”，每一個(gè)隊(duì)名都暗含著一種理想和愿望，為了讓自己的團(tuán)隊(duì)有個(gè)好分?jǐn)?shù)，為了在正式工
作之前拿個(gè)滿堂紅，伙伴們不管男女老少，都儼然變成一個(gè)小學(xué)生般，積極發(fā)言、認(rèn)真學(xué)習(xí)、對(duì)待考勤也不敢?guī)б唤z馬虎。
結(jié)訓(xùn)典禮公布我們“彩虹隊(duì)”為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)時(shí)，全組隊(duì)員都不禁歡呼雀躍起來，“we are the champion! ”為了爭(zhēng)得這個(gè)“最高榮譽(yù)”，我們一班紅色娘子軍凝聚了最強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，收獲榮譽(yù)之余，還收獲了扎實(shí)的保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，增強(qiáng)了隊(duì)員們的展業(yè)自信心。
在職場(chǎng)中，曾有一些學(xué)員提出，比較滿意崗前培訓(xùn)時(shí)的學(xué)習(xí)氛圍，那時(shí)大家齊心協(xié)力，很好地發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神，而這種行為也在無形中促進(jìn)了大家的共同進(jìn)步，相比較之下，職場(chǎng)的氛圍則沒那么融洽和睦。作為組訓(xùn)，不僅要教會(huì)大家如何展業(yè)、如何工作，更應(yīng)注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，相信會(huì)有意想不到的效果。 tips：可以請(qǐng)培訓(xùn)部的老師幫忙，每一期的崗前培訓(xùn)班建立一個(gè)簡(jiǎn)易同學(xué)錄，上面記有姓名、組別、聯(lián)系方式、培訓(xùn)表現(xiàn)、職場(chǎng)等，再由組訓(xùn)人員定期跟進(jìn)，了解這些新人的工作情況，可以采取卡片寄情、小聚會(huì)等方式分享經(jīng)驗(yàn)，相信同期同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)介紹，更能鼓舞人心。伙伴遇到挫折時(shí)，提醒他們?cè)趰徢芭嘤?xùn)中，曾經(jīng)喊出的那個(gè)嘹亮口號(hào)，成功講師說過的那熟悉故事，還有許多簡(jiǎn)單卻永恒的道理。
三、業(yè)務(wù)員專業(yè)，我們要比他們更專業(yè)。
在崗前培訓(xùn)中，最受歡迎的講師便是那些在壽險(xiǎn)界頗具成就的成功人士，她們的經(jīng)驗(yàn)分享往往最能激勵(lì)伙伴，因?yàn)樗齻冾^頂著成功的光環(huán)，是當(dāng)之無愧的楷模。分享最真實(shí)的成功案例，用專業(yè)的術(shù)語為我們解答疑問，所有疑難在這些老師眼中，似乎都能迎刃而解，這也是我們敬仰原因之一。
以前一直認(rèn)為，業(yè)務(wù)員的普遍素質(zhì)似乎不太高，包括他們的學(xué)歷，職業(yè)，但自從認(rèn)識(shí)了這幾位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手，那種膚淺的想法徹底顛覆了。專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，需要全面的了解產(chǎn)品，要學(xué)會(huì)理財(cái)和財(cái)務(wù)分析，要遵守職業(yè)道德，尊重客戶需求，永遠(yuǎn)站在客戶的角度考慮問題，要為客戶量身定做、合理搭配產(chǎn)品。作為組訓(xùn)，更是要掌握這些專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)和營銷技巧。于是，展業(yè)經(jīng)歷對(duì)我們而言，也是必不可少的，如何能給大家?guī)硪粋�(gè)受益匪淺的晨會(huì)，如何能令大家對(duì)你的指導(dǎo)建議心悅誠服，真實(shí)經(jīng)歷和真實(shí)案例是最好的教材，紙上談兵有
時(shí)甚至?xí)B自己都覺得心虛。例如總結(jié)話術(shù)時(shí)，要試著和真正的客戶進(jìn)行交流，得到真實(shí)反映，單單憑空捏造話術(shù)，運(yùn)用起來效果不一定顯著。
tips：能否讓組訓(xùn)適時(shí)出去展業(yè)，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶需求、獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)再與伙伴分享。但現(xiàn)實(shí)中，組訓(xùn)往往比較忙，能否采用另外一些方式，比如說，讓剛剛展業(yè)成功的伙伴演練一下話術(shù)，記錄下來并予以分享。可以把常用話術(shù)和客戶經(jīng)常提出的異議處理方式羅列出來，編輯成冊(cè)，供大家參考。
以上便是我這幾天崗前培訓(xùn)取得的一些心得體會(huì)，由于在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的時(shí)間有限，也許寫得過于膚淺，還請(qǐng)各位前輩多多批評(píng)指教。
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