酒店入職培訓心得體會
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編整理的酒店入職培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店入職培訓心得體會1
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了XXXX廣場大酒店這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，20xx年X月X日迎來了維持三天的新員工入職培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有介紹XXXX大酒店管理團隊、規(guī)章制度、儀容儀表、節(jié)能減排、消防等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的三天經(jīng)歷中，使我受益匪淺、深有體會。 職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。這幾天老師傳授了很多的知識，這大大提高了我們新員工的職業(yè)素養(yǎng)，比如禮儀知識、比如人際交往、比如為人處事等等。她們那一次次深入淺出的講解無不凝聚著她們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。人們常說聽君一席話勝讀十年書，我相信，她們傳授給我們的知識，將會是我們受用一生的寶貴的財富！ 通過這次培訓我認識了更多的新同事，大家都來自不同的地方，在這里，大家在快樂中學習和相處，彼此沒有陌生的感覺，似乎大家一致?lián)碛辛艘粋�共同的意識，那就是我們現(xiàn)在都是“一個團隊”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為酒店未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“XXXX大酒店”增添新的榮譽！
在這短短的時間里，我卻時刻感受著關懷與溫暖：這里有關注我們成長的上級，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我們得以迅速擺正自己的'位置、明確自己的目標；這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務的同事，他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌；這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！
最后；我們每天如果能不斷的進步一點點，那日積月累，會有更大的收貨，而如果每天不思進取，那最終都不會取得成功。不凡見于細微，永恒藏于瞬間，一個人的境界就體現(xiàn)在那“一點點”的小事上。做好了“一點點”，成功自然會水到渠成。每天勤奮一點點、每天完美一點點、每天主動一點點、每天學習一點點、每天創(chuàng)造一點點不知不覺中，我們會和XXX大酒店一起飛的更高，更遠！
酒店入職培訓心得體會2
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了東莞市萬科物業(yè)服務有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于6月21日開始對我們進行為期兩天的入職入職培訓。這次入職培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有公司發(fā)展歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、新酬福利、BI入職培訓、物業(yè)服務管理及法律基礎知識、客戶服務和有效溝通等，雖然整個入職培訓的時間并不長，各專業(yè)教師講授相關專業(yè)知識和自身經(jīng)驗等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過兩天的入職培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識等。通過這次入職培訓，使我受益匪淺、深有體會。
入職培訓開始之前所有人員分成五個組，班主任詩明叫我們每組選一個組長，并想好隊名，口號。在接下來的入職培訓中會有提問，回答正確的會給予小組加分。我所在的小組是第一組，大家都比較謙虛，不愿做組長，后來有個自薦做組長的，哈哈，還比較主動。但是在討論隊名和口號的時候大家都沉默了，后來我臨場發(fā)揮，想了一個很俗的————雄鷹隊，口號“雄鷹、雄鷹，展翅高飛”，有點借拓展的延伸，沒辦法啦，沒有時間了，班主任在叫第一組開始做演講了。等所有組長都做完演講，接下來就是選班長了，沒有人自高奮勇的當班長，所以班主任叫每個小組薦舉一人，但是前提是當組長的就不能再選班長，我們小組組員強烈推薦我，特不想上臺，但不能丟品質(zhì)部的臉，只好硬著頭皮上臺了，五個人各自演講了一翻，到我演講的時候我也不知道自已是怎么說的了，一向還比較大方的我，在幾十個人的臺上還是有點小緊張的，不過表現(xiàn)還行，最終由于我的選票最多而當選班長，要負責接下來兩天入職培訓的紀律、獎罰、出勤等。正式的入職培訓馬上就開始了。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化，本堂課的講教是我的直接經(jīng)理。上午經(jīng)理給我們介紹公司的`歷史沿革，講解得很詳細，仿佛帶領我們重走過這萬科多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。下午，總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題，我想這也應該是我們很關心的一個話題，還有一些人事制度及BI行為規(guī)范入職培訓，使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為規(guī)范。第二天，上午入職培訓物業(yè)基礎知識和法律法規(guī)適用，下午入職培訓客戶服務及有效溝通，用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了物業(yè)方面的基礎知識、相關物業(yè)適用的法律法規(guī)、客戶服務方面的基礎知道及怎樣與客戶進行有效的溝通等，有很多理論的知識與制度還需要我們在平時的工作中學習，比如客服方面的，在與客戶打交道的時候，任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意，因為只有在這些在實際工作中才能更好的運用所學知識，以不變應萬變，并從中積累經(jīng)驗。
學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本崗位本部門的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，這樣有利于提高工作效率與質(zhì)量。此外還能盡快地進入正常工作狀態(tài)，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟與前公司的工作性質(zhì)大體相同，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們大家都能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
在我工作快一個月了，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
這次的職前入職培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質(zhì)。我作為公司的一員，要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行！
酒店入職培訓心得體會3
8月6日，懷著對新工作、新環(huán)境的好奇與期盼，我以一名新員工的身份來到國網(wǎng)黃石供電公司，參加了為期3天的入職培訓。
入職培訓時間雖然短暫，但卻讓我受益匪淺。首先是調(diào)度中心李工的精彩講解，讓我了解到，黃石電網(wǎng)在這數(shù)十年的風雨中，由最初黃石電廠的兩條線路，發(fā)展為500Kv變電站一座、220Kv變電站11座、110Kv變電站82座、66Kv變電站3座、35Kv變電站6座的鄂東南電網(wǎng)中心。黃石地區(qū)目前最大用電負荷已經(jīng)達到了175。3Mw，日最大售電量已經(jīng)達到3460Kwh。大冶市在全省縣級行政區(qū)域中用電量排在第一位，讓我這個即將入職大冶供電公司的新員工不禁為之感到興奮和自豪。在對安全生產(chǎn)知識的講授中，劉工的一句話讓我感觸頗深——安規(guī)上的每一個字都是由鮮血與生命寫就。他不僅為我們講授了安全工作規(guī)程、安全標識、習慣性違章等內(nèi)容，還為我們沉重地講解了一個個慘痛的、血淋淋的案例，讓我們深深地認識到不嚴格按照標準工作流程作業(yè)，將會導致多么嚴重的后果。我們學習安規(guī)不是為了企業(yè)的考核而學習，而是為了在工作中嚴格遵守安全生產(chǎn)制度，避免不安全狀態(tài)對自己造成傷害，對他人造成傷害，與此同時我們還要做到不被他人傷害。電是無情的，我們在工作中不能隨心所欲的以自己的喜好來選擇行動，我們必須學好安全生產(chǎn)規(guī)章制度，在前輩用鮮血和生命為我們寫下的這道紅線下工作，嚴格自律，時時警醒，唯有如此才能確�！鞍踩谝�，生命至上”。
在結束安全生產(chǎn)知識的學習后，人力資源部的李主任就公司的相關規(guī)章制度和福利待遇等為我們進行了細致地講解。通過對薪酬管理的學習，讓我們明白薪酬體系不但獎勤罰懶，更注重獎優(yōu)罰劣。一方面我們需要努力的去完成好本職工作，另一方面我們要不斷地加強學習，努力提升自己的業(yè)務水平，在完成工作任務的質(zhì)量上提檔進位，創(chuàng)先爭優(yōu)。最后一天的培訓我們是在彭工的帶領下進行績效管理的學習�？冃Ч芾碚n程實際上就是指導我們?nèi)绾巫鲆幻殬I(yè)化的優(yōu)秀員工。在學習中，小組競爭的形式讓我們開始了解什么是團隊績效。對績效的追求讓我們明白要以正確的方法去做正確的事。在當天績效管理課程的小組比拼中，我們團隊在小組成員的共同努力下，以良好的團隊協(xié)作精神取得了第一名的好成績。
感謝公司領導對我們新員工的重視，為我們提供了一次難得的入職前培訓，使我們明確了努力的`方向。感謝人力資源部楊主任對我們的關懷與期待，使我們的內(nèi)心充滿溫暖。過去的成績與榮耀都是過去，自此刻開始的努力與奮進才能鑄就我們光明的未來。在新的崗位上，我將虛心向身邊的前輩學習，以最快的速度實現(xiàn)由一名學生向職業(yè)人的轉變，從平凡到優(yōu)秀，為黃石電網(wǎng)的發(fā)展奉獻自己的青春和力量。
酒店入職培訓心得體會4
本人在20xx年4月參加了小學教師繼續(xù)教育培訓，通過《福建教育》專家的講座培訓，使我在教師的職業(yè)道德修養(yǎng)、教學業(yè)務水平和科研水等方面都得到一定的提高。我們主要學習了如下內(nèi)容：
1、由教授講授的新課程理念更新
2、由教授講授未來教育教師培訓項目，此模塊內(nèi)容，讓全體學員耳目一新。
3、如何做一名成功的教師，上好每一節(jié)課
下面，我將本階段的具體學習作以下簡要小結：
一、認識的提高
構建教師終身教育體系，打造一流的教師隊伍是教育長足發(fā)展的根本大計，也是教育主管部門探索的永恒主題，更是我們教育工作者的不懈追求。教師培訓提高自身素質(zhì)是關系到教師教書育人質(zhì)量的大事。參加繼續(xù)教育培訓是我們教師在思想和業(yè)務成長路上的加油站。我在參加教師繼續(xù)教育中，特別重視自己師德和教學業(yè)務水平的提高，始終把師德建設擺在首要位置，把自己的教學業(yè)務能力作為教師的核心素質(zhì)來提高。在培訓中，真正做到師德建設和業(yè)務培訓兩手抓、兩手硬，通過培訓，切實提高自己的師德素質(zhì)和教學業(yè)務水平。
在培訓過程中，感觸最深的部分是英特爾？未來教育項目的培訓。第一個關鍵節(jié)點，框架問題修改是研修重點和關鍵，可以說不完成框架問題的修改，其他方面的修改，也會受到影響。為了不使框架問題修改影響其他，我在學習時對問題修改時間段做了特別處理。首先時間保證；其次，我采取“穩(wěn)扎穩(wěn)打”，讓作品修改內(nèi)容化整為零，為了加強對內(nèi)容的進一步理解，我共享了其他學員的作品，互相交流，一起研討，使框架問題的修改在下一模塊學習開始之前及時完成。對此，能夠完成，我對線面的學習也有了很大的信心。
二、具體收獲
1、參加培訓，使我對教科研方面的認識有進一步提高，能自覺地參與課堂的教學研究，積極參加課改研究，及時總結自己在教育教學工作的經(jīng)驗，撰寫教育論文。
在中小學教師培訓中，使我意識到教學課程的改變我們必須跟上新的教育理念，所以在下功夫熟悉新教材的同時積極參加學校組織的教師繼續(xù)教育培訓，不斷提高自己的理論和業(yè)務水平，很快跟上了教育改革的步伐，也提高了自己課堂教育能力和教學質(zhì)量。
2、學習過程中，我注重師德方面的修養(yǎng)，我堅持把師德建設當作職業(yè)道德修養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)來抓，從理論與實際的結合上學習和領會教師職業(yè)道德修養(yǎng)所涵蓋的內(nèi)容，提高自己的事業(yè)認知、職業(yè)認同水平，增強了自己從事教育事業(yè)的使命感和責任感。
使依法治教、廉潔從教成為自己自覺的行為，積極爭取做一名“師德雙馨”型的教師。
3、轟轟烈烈的.小學教師素質(zhì)提升工程，給教師繼續(xù)教育帶來了豐富的內(nèi)容，重點通過《教師職業(yè)心理》、《英特爾未來教育》等專題培訓和考試，使我們對新的教育教學理念，現(xiàn)代教學理論和現(xiàn)代課程理論、當今國外先進的教育思想等都有進一步了解，也提高了我們的教育教學管理能力，特別是信息技術與學科教學整合等內(nèi)容的培訓，不但提高了我們每位教師的課堂教學能力和組織教育活動的能力。
也提高了課堂教學的效率和教師的教育科學研究能力。在學習教育科研理論知識，組織教育教學調(diào)查、實驗和交流等活動中，使推廣、應用教育科研成果的能力都有不同程度的提高。同時廣大教師在“學習、研究、實踐、反思、再實踐”的過程中也提高了自己的理論素質(zhì)和教育科研、創(chuàng)新能力。
4、重視交流在教育教學中的應用。
過去，只知道埋頭于書本知識，信息閉塞，不善于交流，使得一些好的經(jīng)驗未能融于自己的教學，而自己的一些體會又未能及時整理，因此使自己的發(fā)展緩慢前進。學習期間在進修學校各級領導和老師的精心指導下，我有了長足的進步，使我感到自己的教師修為有了深一層次的提高，使我更加如饑似渴的追求新知的攝入，在這里我向你們表示感謝。今后我會努力并不全身心地投入教育事業(yè)，為祖國培養(yǎng)更多的棟梁之才。
通過培訓，使我在教師的職業(yè)道德修養(yǎng)、教育教學水平和教育科研能力都得到了進一步的提高。使我更加堅定了教書育人的信心和決心。通過農(nóng)村中小學教師培訓，使我對教育教學理念、現(xiàn)代教學理論和現(xiàn)代課程理論和當今國外先進教育思想都有了進一步了解。我充分認識到為了適應素質(zhì)教育的需要，更好的勝任新世紀的教育教學工作，必須不斷的全面提高自身素質(zhì)。使我對教育科研和新課程有了更深的理解，不斷提高了自己的教科研水平和駕馭新課程的能力。從理論和實際的結合上學習和領會了教師職業(yè)修養(yǎng)所涵蓋的內(nèi)容，提高自己的事業(yè)認識，職業(yè)認同水平，增強了自己從事教育事業(yè)的使命感和責任感。
通過此次繼續(xù)教育學習，我深切感覺到，作為一名教師，需有先進完備的教學策略與方法。使我在教學工作中能“因材施教”，對學生能給予學習上的指導，生活中的關心，認識的點撥，思想的疏導。
總而言之，教師繼續(xù)教育培訓是十分成功的，對我來說可謂收獲多多。我們要以總結檢查活動為契機，切實提高對教師繼續(xù)教育重要性的認識。立足課堂，服務教學。積極參加新一輪繼續(xù)教育培訓。努力使自己成為一名具有先進教育理念、良好職業(yè)道德和堅強堅實業(yè)務基礎的高素質(zhì)的新時代教師，為教育事業(yè)作出應有的貢獻。
酒店入職培訓心得體會5
作為一名酒店新員工，我時刻都清楚自己的本職工作，這次的陪恤我深入了解了我們酒店的工作狀況，還有我們酒店的文化，在這方面更加應該清楚的落實好自己的本職，在一些事情上賣弄還是要持續(xù)做好這些的，現(xiàn)在我也是意識到了這個問題，我也知道在這件事情上面我應該努力的去做好，有些事情是應該持續(xù)下去的，培訓的過程讓我感覺很是充實，這幾天的時間下來我積累了很多東西，知道了在xx酒店這里應該做好哪些工作。
這次的培訓我也意識到了自己的能力，我也是知道了作為一名新員工應該做到哪些，來到xx酒店這里對我是一個非常好的提高，我也對接下來的工作有了一個全面的`了解，充滿了很多期待，有些時候還是應該做好一些，在培訓當中我積累了很多知識，這對我的來講非常的有沖擊力，我現(xiàn)在也意識到了在這方面應該做好哪些事情，我清楚的意識到了在這些方面我應該做到哪一點，作為一名酒店入職的新員工有些事情還是要多多了解的，我真的感覺到了在培訓當中要把簡單的工作都了解一下，在培訓當中培訓老師也是對我們很是細心，在工作當中這一點是毋庸置疑的，我堅信這一點是毋庸置的。
通過這次培訓我其實也有了非常大成長，在這一點上面我認為自己還是做的非常的好，我認真的在聽著培訓老師講的要注意的地方，這對我而言有著非常大的幫助，讓我知道了在正式工作之后要怎么做，有些事情本身就存在非常多的變化，在培訓期間我虛心的學習到了很多東西，我們很多員工都是在慢慢的提高自己能力，現(xiàn)在我也意識到了這些細節(jié)，只有不斷的去提高自身的能力，才可以更好的做好自己的本職工作，現(xiàn)在雖然工作的大了很大的提高，可是也把這些細節(jié)做的非常不錯，不管是在什么時候都應該認識到自己的錯誤，我也看到了自己身上的不足，也下定了覺心要在未來的工作當中做出一個好成績。
培訓當中的點點滴滴現(xiàn)在也讓我感覺無比的堅定，雖然培訓結束了，可是我也需要去進一步的提高自己的能力，我感激培訓老師，感激酒店能夠這么用心的讓我學習這么多，通過這些細節(jié)我從來都不會懷疑培訓的意義，特別感謝現(xiàn)在能夠有這個機會接觸這些，以后我也一定會好好在xx酒店這里做好工作。
酒店入職培訓心得體會6
近日，針對辦公室人員調(diào)整的實際，局長組織辦公室人員采取以會代訓的形式，從四個方面對辦公室人員進行了培訓。
正確認識辦公室的地位和作用。他指出，辦公室是全局的中心、窗口和樞紐。牽一發(fā)而動全身，若運行不好，會影響全局工作。辦公室是各類信息交匯的中心，如果管理和傳遞不好，會影響領導的決策質(zhì)量；辦公室是對內(nèi)對外的窗口，如文件的制發(fā)、打接電話等，搞不好會影響人事部門的形象；辦公室是聯(lián)結領導和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關部門關系的紐帶，保持工作正常運轉的中樞，在日常工作中具有十分重要的作用。
明確辦公室的主要任務。概括地講，辦公室有參與政務、掌管事務、搞好服務三大任務。參與政務包括日常工作中對公文的處理要有具體意見，對工作的建議要有可行方案，對信息的收集要及時整理、及時傳遞等；掌管事務包括政務事務和后勤事務。就是事無巨細，都要一件一件辦好。如會議安排、領導用車、對外接待、辦公用品的統(tǒng)一采購和管理以及為干部職工發(fā)放工資等。搞好服務就是要為領導、上級、同級、群眾服務�？傊�，辦公室的工作做好了，有利于全局工作的開展。
認真遵守各項行為規(guī)范。他強調(diào)，辦公室人員要做到“七要”，即要忠誠，對事業(yè)、對組織要忠誠；要敬業(yè)，干一行、愛一行、專一行；要熱情，對工作、對同志、對事業(yè)要熱心、專心、耐心；要謙虛，做人做事要謙虛；要守法，嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度；要誠信，做到誠實、誠懇、守信、有信，反對隱瞞欺詐、反對弄虛作假；要嚴于律己，對自己要嚴格要求，待別人要寬厚。
注重加強自身建設。關鍵要抓好學習。無論平時工作有多忙，也要抽出時間加強學習，要把《中國人事報》、《中國人才》作為必看書目，隨時了解上級人事政策法規(guī)動態(tài)，為領導當好參謀助手。要注重提高能力素質(zhì)，努力在提高文字能力、領會能力、辦事能力、咨詢能力、表達能力、公關能力、平衡各方面的能力上下功夫，做工作的多面手。
近日，針對辦公室人員調(diào)整的實際，局長組織辦公室人員采取以會代訓的形式，從四個方面對辦公室人員進行了培訓。
正確認識辦公室的地位和作用。他指出，辦公室是全局的中心、窗口和樞紐。
牽一發(fā)而動全身，若運行不好，會影響全局工作。辦公室是各類信息交匯的中心，如果管理和傳遞不好，會影響領導的決策質(zhì)量；辦公室是對內(nèi)對外的窗口，如文件的制發(fā)、打接電話等，搞不好會影響人事部門的形象；辦公室是聯(lián)結領導和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關部門關系的紐帶，保持工作正常運轉的.中樞，在日常工作中具有十分重要的作用。
明確辦公室的主要任務。概括地講，辦公室有參與政務、掌管事務、搞好服務三大任務。參與政務包括日常工作中對公文的處理要有具體意見，對工作的建議要有可行方案，對信息的收集要及時整理、及時傳遞等；掌管事務包括政務事務和后勤事務。就是事無巨細，都要一件一件辦好。如會議安排、領導用車、對外接待、辦公用品的統(tǒng)一采購和管理以及為干部職工發(fā)放工資等。搞好服務就是要為領導、上級、同級、群眾服務�？傊�，辦公室的工作做好了，有利于全局工作的開展。
認真遵守各項行為規(guī)范。他強調(diào)，辦公室人員要做到“七要”，即要忠誠，對事業(yè)、對組織要忠誠；要敬業(yè)，干一行、愛一行、專一行；要熱情，對工作、對同志、對事業(yè)要熱心、專心、耐心；要謙虛，做人做事要謙虛；要守法，嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度；要誠信，做到誠實、誠懇、守信、有信，反對隱瞞欺詐、反對弄虛作假；要嚴于律己，對自己要嚴格要求，待別人要寬厚。
注重加強自身建設。關鍵要抓好學習。無論平時工作有多忙，也要抽出時間加強學習，要把《中國人事報》、《中國人才》作為必看書目，隨時了解上級人事政策法規(guī)動態(tài)，為領導當好參謀助手。要注重提高能力素質(zhì)，努力在提高文字能力、領會能力、辦事能力、咨詢能力、表達能力、公關能力、平衡各方面的能力上下功夫，做工作的多面手。
酒店入職培訓心得體會7
進入酒店這個大年夜集體，也經(jīng)由過程這幾天引導對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下便是我對此次酒店培訓的心得體會：辦事的緊張性。
一個酒店能不能在猛烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地成長，能否成為品牌企業(yè)，菜品、辦事、情況三大年夜支柱缺一弗成。菜品和情況的提升必要花費人力、財力及較長光陰的投入。跟著就餐不雅念的變更，如今人們越來越注重酒店的辦事水平，以致把辦事水平的上下作為選擇餐館的緊張依據(jù)。是以，提升辦事水平是投入少、奏效快的主要手段。
提升辦事水平的核心在于提升辦事職員的本質(zhì)，辦事說話則是辦事職員本質(zhì)的最直接表現(xiàn)。說話是人們用來表達思惟、交流情感的交際對象。辦事不是演講也不是講課，辦事職員在辦事時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多措辭。辦事歷程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有說話的共同。傳統(tǒng)辦事是吆喝辦事，鳴堂叫菜、唱收唱付，今世辦事則考究輕聲辦事，為客人保留一片寧靜的寰宇，要求三輕(即措辭輕、走路輕、操作輕)。一些辦事職員每每因為內(nèi)疚，或者通俗話說得不好，在辦事歷程中不能向客人供給清楚清楚明了的辦事，造成了客人的不滿。分外是報菜名，常常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。
由此陰礙主客之間的溝通，延誤正常的事情�？v然是由于地方風味和風格凸起的餐廳，要采納方言辦事才能顯現(xiàn)出個性，也不能陰礙正常的交流。是以這類餐廳的辦事員也應該會說通俗話，或者要求領班以上的治理職員會說通俗話，以便于用雙語辦事，既能表現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳職員直接面對顧客辦事，天天打仗的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在辦事時很小心，但無意偶爾仍難免一時紕漏，造成客人的危害;或者辦事職員辦事時所做的統(tǒng)統(tǒng)都相符規(guī)定，但仍舊不能使客人知足。這里餐廳辦事職員應以“顧客至上”為原則，向客人性歉以求客人的諒解。身為餐廳的辦事職員，必然要懂得各類顧客的類型，才能因時制宜，把握機會，應答自若，順應其必要，供給最佳的辦事。
要做到以上的辦事，日常平凡必須要留意教養(yǎng)，不要隨便發(fā)性格。必然要做到衣飾劃一、儀容莊重、立場和睦、親切待人、賣力認真、迅速相助、誠篤不欺、禮貌殷勤等要求，讓客人感到進入所吸收的'辦事無可抉剔�，F(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
1、辦事員的儀態(tài)
辦事職員在辦事時必然要衣飾劃一、儀態(tài)莊重，使顧客篤信酒店是重潔凈辦事的。男性辦事生必須常刮胡子，衣服劃一，雙手及指甲要潔凈，并留意口臭及體臭。女性辦事生頭發(fā)要梳理劃一，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除告終婚戒指及腕表外，不帶其他任何裝飾品;不要應用艷色指甲油，指甲要修剪劃一;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下莊重及留意衛(wèi)生的印象。事情時辦事職員不要吸煙、嚼口噴鼻糖。禮貌、親切、助工資樂的立場以及講話時適度音調(diào)等更能增添辦事生的美感。餐廳辦事職員在辦事時必然要做到立場和睦，待人處事的立場須異常小心。如發(fā)生意外事故時，應記著必然要忍耐，以誠懇的立場來辦理任何爭端，統(tǒng)統(tǒng)以“顧客至上”為原則。
2、辦事員的相助精神
事情職員必然要做到賣力認真，迅速相助，這樣都能使事情更順利。辦事員不只應能開心勝任自己的事情，而且也應能發(fā)明及懂得同事們的艱苦，并立即知道在何處以何種要領來幫忙同事。這種積極介入、相助的精神有助于事情的順利進行。
3、辦事員的誠篤與禮貌
事情的同事之間必然要互相尊重，相互贊助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不詐騙客人，禮貌殷勤。這樣在辦事時，才會贏得客人的好感。只要日常平凡就留意培養(yǎng)從業(yè)職員應有的教養(yǎng)，買賣才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助工資樂的立場以及講話時適度音調(diào)等更能增添辦事生的美感。
別的，酒店辦事職員在辦事時必然要做到立場和睦，待人處事的立場須異常小心。如發(fā)生意外事故時，應記著必然要忍耐，以誠懇的立場來辦理任何爭端，統(tǒng)統(tǒng)以“顧客至上”為原則。
酒店入職培訓心得體會8
在入職報到之后，我們接受了人事處領導組織的為期十天的入職培訓。雖然時間不算很長，卻讓我受益匪淺。在這些培訓的日子里，我時刻感受著關懷與溫暖：這里有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我醍醐灌頂，能夠迅速調(diào)整好心態(tài)，擺正自己的位置，明確自己的工作奮斗目標；這里還有和我一起工作成長的同事朋友，他們的鼓勵和幫助使我能夠更好更快地步入工作的正軌，實現(xiàn)由學生向職業(yè)人的轉變；這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造精彩的人生！
能夠進入本單位工作，對我而言是一件幸運和榮幸的事情，我非常珍惜和重視這份工作。人事處的各位領導精心準備的內(nèi)容豐富的新員工入職崗前培訓內(nèi)容，使我在最短的時間內(nèi)對單位的歷史發(fā)展、組織機構與企業(yè)文化都有了較為深入的了解，同時對各部門相關專業(yè)知識、安全生產(chǎn)、管理體系等諸多方面的知識進行了系統(tǒng)的學習。
首先，了解了單位的歷史發(fā)展歷程。這些成長展現(xiàn)了我們單位輝煌的發(fā)展歷程，也體現(xiàn)了在這些成長壯大之后，一屆屆的領導班子和許許多多的優(yōu)秀員工不懈奮斗的汗水和熱忱。這些都激勵著我們更加努力奮斗，勤奮工作，盡自己的最大努力為單位貢獻一份力量。
二是在工作方面受益匪淺。各位領導對新員工成長方向的指導，讓我對自己的工作內(nèi)容有了更深刻的認識和了解，也感受到了肩上的責任和重擔。唯有多學習、多提高、快速成長，才能應對工作的要求和領導對我的期盼。新老員工的交流和互動，使我對自己的工作崗位和工作要求有了最直接的認識，也讓我切實感受到學校所學和實踐中的應用接軌還有一段距離，還需要在工作中多學、勤問、勤思考。這些都有利于我能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好單位的優(yōu)勢資源，以最短的時間成長為一名合格的工作人員。
三是精神上的洗禮和感染。擔任培訓的'主講人，或是院級領導，或是部門負責人，他們的親臨授課和諄諄教導，體現(xiàn)出了單位各級領導對我們新入職員工的重視。那一張張內(nèi)容充實豐富的ppt講稿，那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗，無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這些經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這將成為我們受用一生的寶貴精神財富。。
四是同事之間的深厚情誼。通過這次培訓我認識了很多的新同事，感到親切而溫暖，找到了一種家的歸屬感。我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是我們相聚在這里，就有了一個共同的名字。在未來的工作中，我們要努力始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為單位未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績。
為期十天的培訓，使我對單位有了更為深入的了解，深刻感受到成為一名正式員工的幸運和驕傲，同時也伴隨著莊重的使命感與責任感。我將努力在繼承單位前輩們優(yōu)秀品質(zhì)的基礎上，發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，為單位貢獻自己的一份力量，在今后的工作中做到以下三點：
1、盡快熟悉單位的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。
通過在培訓中與單位領導和老員工的交流，我感受到他們深厚的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗，而這些都是一個大學應屆畢業(yè)生所缺乏的。我將以他們?yōu)閹煟撔膶W習，在工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內(nèi)熟悉工作業(yè)務。對領導交代給我的任務，要自覺、主動、及時地完成，提高工作效率。
2、著力培養(yǎng)責任意識、吃苦耐勞品質(zhì)。
單位給予我們的，不僅僅是維持生計的薪酬，更為我們提供了一個施展才華、實現(xiàn)成長的大舞臺。因此，我們應該滿懷責任意識，要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績。3、加強自己的思想建設，增強全局意識、責任感、服務意識、團隊意識，積極主動地把工作做到點上、落到實處。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到各種各樣的困難，但是我相信有單位各級領導的關懷和指導，有單位各位前輩的悉心幫助，有自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我會努力創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于單位的工作業(yè)績，為了單位也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！
酒店入職培訓心得體會9
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了xx大酒店這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，20xx年x月x日迎來了維持三天的新員工入職培訓。
這次培訓的內(nèi)容主要有介紹xx大酒店管理團隊、規(guī)章制度、儀容儀表、節(jié)能減排、消防等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的三天經(jīng)歷中，使我受益匪淺、深有體會。職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。這幾天老師傳授了很多的知識，這大大提高了我們新員工的職業(yè)素養(yǎng)，比如禮儀知識、比如人際交往、比如為人處事等等。她們那一次次深入淺出的.講解無不凝聚著她們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。
人們常說聽君一席話勝讀十年書，我相信，她們傳授給我們的知識，將會是我們受用一生的寶貴的財富！通過這次培訓我認識了更多的新同事，大家都來自不同的地方，在這里，大家在快樂中學習和相處，彼此沒有陌生的感覺，似乎大家一致?lián)碛辛艘粋�共同的意識，那就是我們現(xiàn)在都是“一個團隊”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為酒店未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“xx大酒店”增添新的榮譽！
在這短短的時間里，我卻時刻感受著關懷與溫暖：這里有關注我們成長的上級，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務的同事，他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌；這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！
最后；我們每天如果能不斷的進步一點點，那日積月累，會有更大的收貨，而如果每天不思進取，那最終都不會取得成功。不凡見于細微，永恒藏于瞬間，一個人的境界就體現(xiàn)在那“一點點”的小事上。做好了“一點點”，成功自然會水到渠成。每天勤奮一點點、每天完美一點點、每天主動一點點、每天學習一點點、每天創(chuàng)造一點點，不知不覺中，我們會和xx大酒店一起飛的更高，更遠！
酒店入職培訓心得體會10
人生總是在學習和改變，而在這段時間里，我在xx酒店里度過了一段十分有意義的成長和培訓的經(jīng)歷。雖然在之前我并沒有經(jīng)歷過在酒店的工作體驗，但通過這段學習培訓，我深刻的體會到了作為一名酒店人員的工作感受和責任體會，這不僅讓我真正的認識了自己的工作，更掌握了完成這份工作的技巧和方法！
x月x日，我有幸來到了xx酒店，并在領導和人事前輩的幫助下辦理了入職手續(xù)，緊接著，第二天的迎來的就是這場入職培訓。
培訓開始后，我和其他入職的新人一起細心的聽xx領導給我們講課，從酒店的經(jīng)歷、理念，以及作為酒店人的思想心態(tài)以及服務禮儀……種種的知識和經(jīng)驗讓我感到很復雜，但卻又能從中體會出xx酒店那種專業(yè)和認真的服務態(tài)度。而這些知識也在后來的培訓實踐中慢慢被我們吸收、掌握。
此外，在專業(yè)技能上，我們從簡單開始，一點點掌握了工作上的一些方法和技巧。了解了工具的存放，認識了酒店的各個地點和環(huán)境。并且，更重要的是，我們學習了如何去做一名xx酒店的員工，如何做好一名酒店員工應有的服務態(tài)度。
這幾天里，我除了掌握領導培訓的知識和技巧，還詳細的閱讀了xx酒店員工守則，并抽空鍛煉了自己的禮儀和服務技能。在嚴格的練習下，雖然我表現(xiàn)的還稍有些粗糙，但也在逐步的完善和進步當中。
回顧這x天的培訓，在領導的熱情指點下，我的業(yè)務能力有了極大的提升和進步，不僅充分掌握了作為xx酒店員工的基本技巧和服務思想。此外，我還認識了團隊中許多的前輩和同事，從自己的體會中認識了xx酒店是一個充滿希望的.企業(yè)，是一個熱情滿滿的團體。
如今，我已經(jīng)做好了充足的入職準備，并順利結束了入職的考核。我十分期待在今后的工作中自己能有怎樣的表現(xiàn)和發(fā)展。我一定會牢記自己的初心，認真努力的完成自己的工作任務，將xx這份工作切實做好！
在此，我要感謝xx領導和在這段培訓中幫助我的同事們，祝各位在今后的工作中一帆風順，馬到成功！我也會在今后為xx酒店共出一份力，讓我們一起為酒店的發(fā)展，為了我們的美好明天而努力加油！
酒店入職培訓心得體會11
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了__大酒店這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，20__年x月x日迎來了維持三天的新員工入職培訓。
這次培訓的內(nèi)容主要有介紹__大酒店管理團隊、規(guī)章制度、儀容儀表、節(jié)能減排、消防等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的三天經(jīng)歷中，使我受益匪淺、深有體會。職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。這幾天老師傳授了很多的知識，這大大提高了我們新員工的職業(yè)素養(yǎng)，比如禮儀知識、比如人際交往、比如為人處事等等。她們那一次次深入淺出的講解無不凝聚著她們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。
人們常說聽君一席話勝讀十年書，我相信，她們傳授給我們的知識，將會是我們受用一生的寶貴的財富！通過這次培訓我認識了更多的'新同事，大家都來自不同的地方，在這里，大家在快樂中學習和相處，彼此沒有陌生的感覺，似乎大家一致?lián)碛辛艘粋�共同的意識，那就是我們現(xiàn)在都是“一個團隊”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為酒店未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“__大酒店”增添新的榮譽！
在這短短的時間里，我卻時刻感受著關懷與溫暖：這里有關注我們成長的上級，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務的同事，他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌；這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！
最后；我們每天如果能不斷的進步一點點，那日積月累，會有更大的收貨，而如果每天不思進取，那最終都不會取得成功。不凡見于細微，永恒藏于瞬間，一個人的境界就體現(xiàn)在那“一點點”的小事上。做好了“一點點”，成功自然會水到渠成。每天勤奮一點點、每天完美一點點、每天主動一點點、每天學習一點點、每天創(chuàng)造一點點，不知不覺中，我們會和__大酒店一起飛的更高，更遠！
酒店入職培訓心得體會12
短短兩天的培訓，我們認真系統(tǒng)地學習了辦公室有關業(yè)務知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天，我們來自幾個縣區(qū)的學員，互相關心、互相幫助、互相學習，相互間增進了了解，也建立了深厚的友誼。
加強修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓期間，我們還學習了有關辦公室接待禮儀方印的知識。接待工作是機關辦公室工作中大量而經(jīng)�；娜蝿眨且豁棁烂C、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的'同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說得好：腹有詩書氣自華，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風貌。
增強能力，成為多印手，是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過在培訓中心的學習，我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業(yè)務知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方印的知識和經(jīng)驗，特別是要具備較強協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達能力和處理復雜事件的能力。要在精通一、兩項工作的基礎上，努力熟悉各方印的業(yè)務，成為多面手，以適應辦公室工作的要求。
短短的培訓結束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
酒店入職培訓心得體會13
為期20天的理論課培訓已完美落幕。這段培訓經(jīng)歷相信是我難以忘懷的。剛剛踏入社會工作的我們，雖然經(jīng)歷了幾年的大學生活也進行了實習和實踐，但我們?nèi)匀蝗缒撬嫔系母∑�，沒有目標沒有方向。這次xxxx聯(lián)社為樹立“三農(nóng)是方向、效益是目標、管理是基礎、服務是前提、創(chuàng)新是動力、人才是根本”而進行的招聘，讓我有幸成為這個大家庭的一員，我感到十分光榮。信用社是個人才濟濟的地方。一個月的時間里，學到了很多東西，包括信用社的發(fā)展、信用社核心業(yè)務系統(tǒng)、信貸、銀行卡業(yè)務、銀行安全風險防范等。
培訓期間，每位經(jīng)理亦或前輩都利用自己的閑暇時間精心準備教材文案，不辭勞苦的傳授于我們。正所謂“授之以魚不如授之以漁”，大家都結合自己多年經(jīng)驗，通過理論與實際相結合，針對現(xiàn)有聯(lián)社的工作內(nèi)容進行了豐富的教學，大大提高了我們的綜合素質(zhì)，開闊了思想。感恩是一種幸福，對于初次踏入這個大家庭的我們，領導給予了高度重視，讓我們覺得領導不僅僅是威嚴，也很親切，更多的是尊重。仍記得每次課程結束時，自發(fā)的掌聲都是我們最誠摯的謝意，這2個課時的教導，得到的收獲可以留存一輩子。聯(lián)社所提供的諸多方便，我們會銘記于心，會以自己的一份力量來報答。因此，寫到總結，想到的第一個字眼就是感恩。謝謝這段期間每一位前輩們的諄諄教誨，我們會承接這份責任，成為真正意義上的“農(nóng)信”人。
儲蓄作為立社之本，而柜員更是身臨一線，這個職位的嚴謹態(tài)度是我最深刻的印象。在書本中寫著柜臺收付現(xiàn)金質(zhì)量要做到準、快、好，而現(xiàn)場觀看后才知道這個定義的真正內(nèi)容�？粗拜吺炀毧焖俚�.辦理業(yè)務的時候，我知道自己與他們還相距甚遠。但是心里面也很想把該學的盡快學好，從而能夠盡快投入到工作崗位當中，為信用社做出一份貢獻，為自己做出一份成績�！秳駥W》一文中所說“不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海”，可以借用于工作中，凡事要從小做起，要有毅力。堅持可以看到的不僅僅是自己曾經(jīng)所付出的努力，而是對這份努力所得到價值的肯定。穩(wěn)扎穩(wěn)打，才是堅實的體現(xiàn)，才會獲得成功�！叭朔鞘ベt孰能無過”出自《左傳》一書，但是對于銀行這個嚴謹?shù)男袠I(yè)來說，每一位工作者都要做到零缺失，而即將步入柜員崗位的我們更應該做到“三省吾身”，每天自我檢討，即使糾正。記得培訓時石經(jīng)理曾經(jīng)說過一詞“小確幸”。
小而確定的幸福，做為即將入職的新一批員工，我們能加入現(xiàn)行領導班子所引領的新一波浪潮中成為一份推動力量是幸福的；做為即將入職的新一批員工，我們能加入這個年輕的集體，充滿青春朝氣的工作環(huán)境是幸福的；做為即將入職的新一批員工，我們能入職xxxx聯(lián)社是最幸福的。價值可以改變世界，我們要堅持正確的價值觀，先進的思想，奮發(fā)向上的精神，不斷的提高自己的學識，希望通過自己的努力可以為xxxx城區(qū)聯(lián)社帶來新的活力與增長點。記得招聘考試時，看到會議室正前方有著“至誠至善，自強自律”一行字，記憶猶深。之后回想起，這體現(xiàn)的不僅僅是企業(yè)精神，而是每一位員工都應該做到的事。對每一位客戶都誠心對待，做到嚴以律己寬以待人，嚴格遵守規(guī)章制度，做好自己的本職工作，理論與技能相結合，提供最優(yōu)質(zhì)服務取得客戶的信賴與支持，樹立農(nóng)信新形象。這次培訓結交了一些新朋友、新同事，和睦的氛圍更是促進了共同學習、共同奮斗的目標。
隨著培訓的結束，即將短暫的分別，我們共同樹立了謙虛謹慎，吃苦耐勞的工作精神，希望盡快的投入自己的崗位中，與前輩們和諧相處，為實現(xiàn)農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展愿景而努力。這次入職培訓中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。在將來的工作中我會服從領導的分配，不斷的熟悉和掌握業(yè)務知識，苦練服務技能，努力做到“用心微笑、誠心待客”。培訓雖然圓滿落幕，但是新的挑戰(zhàn)仍將繼續(xù)。
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