[優(yōu)選]工作心得體會15篇

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，馬上將其記錄下來，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作心得體會，希望能夠幫助到大家。

工作心得體會1

　　開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。

　　一、20xx年銷售情況

　　20xx年我們公司在xxx、xxx等展覽會和xxx、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xxx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率xxx%。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

　　產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び�善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了xxx財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xxx市xxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的`專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

　　三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型

　　麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xxx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

　　四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息

　　隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

　　五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)

　　回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xxx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

工作心得體會2

　　作為一名入職一個多月的新員工，作為一名剛剛涉足企業(yè)銷售行業(yè)的新人，20xx年是我在紐迪希亞度過的第一個年會。也是我今生第一次參加的商業(yè)精英的聚會。

　　在我的想象中，公司的年會應(yīng)該就是大家聚在一起吃喝玩樂，以此慰藉一年到頭為工作付出的辛苦與疲勞。但事實證明，我對年會的理解實在是太膚淺和幼稚了。

　　我看到的紐迪希亞年會，它濃縮了公司一年來的優(yōu)秀業(yè)績；我看到的紐迪希亞年會，不僅僅是銷售精英的盛典，更是企業(yè)暢想發(fā)展的平臺，更是企業(yè)與社會共享發(fā)展的一個縮影。

　　在制作精良、生動活潑PPT的配合下，紐迪希亞總經(jīng)理李健先生在大會上的精彩演講，不僅讓我們了解公司已有的文化背景、成就；更為我們展現(xiàn)了公司今后五年發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，為今后一年的工作指明方向。各部門“掌門人”也各顯神通，通過各種詳盡的數(shù)據(jù)資料，深入淺出、幽默跌宕的講解也讓我們也看到競爭對手的風(fēng)起云涌，看到潛在市場的巨大商機(jī)�？吹皆谌珖�各區(qū)域做出良好業(yè)績的同仁們站起接受全場熱烈掌聲的時候，我深感壓力與挑戰(zhàn)并存，危機(jī)感與自豪感油然而生。而后聽完吳總和DANA的發(fā)言，看到我們紐康特產(chǎn)品銷量年年攀高，增長圖線呈直線走勢，作為兒科組的一員，我也深深為集體所獲的榮譽感到自豪！

　　在上海兩天的會議學(xué)習(xí)中，我們的兒科團(tuán)隊一起分享了來自各區(qū)的銷售成功經(jīng)驗，期間還做了許多有趣的分組競賽游戲。把原本枯燥的產(chǎn)品知識揉合到趣味游戲中，氣氛特別活躍。來自不同城市不同區(qū)域的新同事很快就熟識起來，在實地銷售角色演練過程中不僅將知識活學(xué)活用，團(tuán)隊精神也得到體現(xiàn)，真可謂是寓教于樂�。�

　　在上海最后一天，晚宴“達(dá)人秀”是由員工們自己出節(jié)目進(jìn)行的一場大聯(lián)歡。女嘉賓個個靚麗，男嘉賓個個帥氣！十萬五萬的大獎讓人熱血沸騰，拉風(fēng)時髦的抽獎獎品也讓人摩拳擦掌。臺下交杯換盞，臺上文娛節(jié)目精彩紛呈，秀出真我風(fēng)采！我發(fā)現(xiàn)我們紐迪希亞不僅僅銷售工作有精英，能歌善舞的、吹拉彈唱的，樣樣俱全！真是人才濟(jì)濟(jì)、藏龍臥虎之地！

　　特別值得一提的是我們兒科組的`節(jié)目排練和表演，我們僅僅用了不到10小時的時間就打造出一臺別開生面的語言類節(jié)目。在吳總的帶領(lǐng)下，全體兒科組成員都參加了節(jié)目的制作和表演。我作為新員工也不例外的擔(dān)當(dāng)角色，我起初的忐忑在大家熱情真誠的包容中漸漸平復(fù)。很多年長的大姐像小姑娘一樣有激情的反復(fù)排練；來自國外的OKKE為了年會演出狂練中文、儲炎經(jīng)理在火車上還在背劇本；雖然許多人只有一句臺詞，但他們洋溢的熱情卻能照亮臺下所有的觀眾！我們的節(jié)目或許不是最吸引眼球的，但我們的愿望就是，要在有限的時間里把最美的微笑送給紐迪希亞的伙伴們！這就是親切和凝聚的力量！

　　20xx年的年會，讓我越發(fā)感到自己的幸運：加入了紐迪希亞公司這個團(tuán)結(jié)融洽的集體；幸運得到了一個充分展示自我的舞臺去鍛煉自己。我人生的新道路將從紐迪希亞開始，這一路我和紐迪希亞將一起茁壯成長。

　　我們兒科組不僅在銷售工作上強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，我們兒科組更有認(rèn)真對待工作的莊嚴(yán)，以及不怕輸不屈服的意志。更讓我深信紐迪希亞的前途是光明燦爛的！因為我們有這樣充滿激情和活力、對兒科團(tuán)隊每個人都如此關(guān)愛的、如此的睿智，如此的積極和自信的吳總！我們真的沒有理由不成功！

　　今天我們相聚在上海舉杯同慶，明天我們將并肩奔跑在更為廣闊的天地。只要我們能心手相牽，為了共同的事業(yè)而努力奮斗，我相信紐迪希亞的未來一定是成人及兒童臨床腸內(nèi)營養(yǎng)的龍頭！

　　大發(fā)展，大贏享！機(jī)會就在眼前，成功就在明天！

工作心得體會3

　　我局（館）的搬遷工作量大，任務(wù)重，工作非常繁鎖。為了搶時間爭速度，又快又好地實施搬遷任務(wù)，我局先后多次召開會議，做到思想統(tǒng)一，責(zé)任到人，明確了新館的搬遷工作的目標(biāo)、時間要求、搬遷步驟、工作方法、力量組織和主要任務(wù)等。在搬遷的前一天，我們又及時召開了會議，強(qiáng)調(diào)在搬遷過程中要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)和要求，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局人員齊心協(xié)力、各司其職、分工合作、積極努力地圓滿完成搬遷任務(wù)；堅決克服麻痹思想，高度重視、采取有力措施，人人動手，個個參與，做好各種防范工作，杜絕檔案等物品丟失、損壞等現(xiàn)象的發(fā)生，確保檔案的絕對安全。

　　從5月10日開始打包，5月30日開始搬遷，至6月10日基本結(jié)束，歷時一個月左右。由于我們準(zhǔn)備充分，工作認(rèn)真、仔細(xì)，因此搬遷工作無出現(xiàn)大的差錯，順利完成搬遷任務(wù)。

　　回顧這項工作，大家感觸良多，其中認(rèn)為具體做法的可取之處在于：

　　一是定好方案。從實際出發(fā)，學(xué)習(xí)借鑒他人經(jīng)驗，以切實可行卓有成效為出發(fā)點和歸宿點，確定了工作目標(biāo)，時間要求，搬遷步驟，工作方法、力量組織和主要任務(wù)。

　　二是狠抓行動。班子先后開會研定“搬遷工作意見”和“搬遷意見安排表”兩次召開全體人員會議并進(jìn)行部署。會后，立即啟動裝箱、打包、標(biāo)識記號、裝運、上架擺放等各個環(huán)節(jié)工作。工作實踐中，絕大多數(shù)同志像搬自己家一樣對待和投入，全局同志不分晝夜，加班加點工作，以實際行動體現(xiàn)了良好的作風(fēng)，普遍做到不怕苦、不怕累、不怕臟、不怕煩。還注意把苦干與巧干結(jié)合起來，如圍繞體積大、份量重、密集架搬遷擺放問題，有關(guān)人員開動腦筋設(shè)想了好幾種方案，并到現(xiàn)場演試，擇善而從采取了其中的一種方案，取得了較為理想的效果。

　　三是講究方法。

　　（1）“分門別類，對號入座”。將舊館物品分成各機(jī)關(guān)單位檔案、破產(chǎn)企業(yè)檔案、圖書資料、辦公用品、檔案裝具、其他雜物等六類。在租借的檔案館確定好相應(yīng)的上架或擺放的位置，在物品上貼上一目了然的'標(biāo)簽記號，有關(guān)人員實地“踩點”，做到心中有數(shù)，使運卸、上架、擺放環(huán)環(huán)相扣，無縫銜接，有序有效。

　�。�2）“裝卸清點，派員押車”。在舊館安排專人裝車、清點物品后填表并交押車人；在新館安排專人照表清點卸車物品，無差錯后指揮上架或擺放；在前五類物品運輸過程中，堅持不懈安排專車專人進(jìn)行押運，做到一車不漏。

　�。�3）“文明裝卸，確保安全”。內(nèi)部動員時多次要求本局（館）同志身體力行，為人表率，同時勸導(dǎo)、監(jiān)督搬家公司員工不要野蠻裝卸及上架擺放，并多次與搬家公司負(fù)責(zé)人溝通，希其對員工對此予以強(qiáng)調(diào)要求。

　�。�4）“未雨綢繆，爭取主動”。搬遷前局班子確定各科室和主要功能用房的定位，同時布置有關(guān)科室聯(lián)系落實信息及電話開通事宜。故搬入后2天內(nèi)，電話電腦隨之開通，利于工作開展。

　　四是追求實效。自6月10日搬遷工作結(jié)束后，全局同志連續(xù)作戰(zhàn)，一鼓作氣地完成了前五類物品的裝運上架或擺放任務(wù)；至6月15日，其他雜物也基本完成了裝運擺放任務(wù)，期間，沒有發(fā)生檔案等物品丟失或損壞，上錯庫房密集架及擺放錯位等現(xiàn)象，基本上達(dá)到了科學(xué)、快捷、安全搬遷的預(yù)期工作目標(biāo)。

　　加強(qiáng)檔案館建設(shè)

　　力爭早日上馬，設(shè)計規(guī)范要求，檔案館建設(shè)盡可能按照國家檔案館建筑，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，貫徹“開放性、文化性、多功能性、時代性”檔案館建設(shè)新理念，加強(qiáng)場所設(shè)施規(guī)劃建設(shè)，改善檔案館的公共服務(wù)環(huán)境，提升檔案館文化品位，擴(kuò)大檔案館的社會影響。做好新館方案的制定與前期的準(zhǔn)備工作。

工作心得體會4

　　我從事法院民商事審判工作已經(jīng)22個年頭了，處理了一千多起案件，其中有50%以上是以調(diào)解和撤訴結(jié)案的。在審判實踐中，積累了一點調(diào)解方法，有不當(dāng)之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評指正。

　　一、察言觀色，因人而異法：法官的形象是基礎(chǔ)，取得當(dāng)事人的信任，才能有機(jī)會開展調(diào)解工作，調(diào)解要和判決相結(jié)合，有明確的調(diào)解方向，有的放矢。

　　二、循序漸進(jìn)法：審前、審中、審后，判決時均可調(diào)解。

　　三、團(tuán)結(jié)協(xié)作法：合議庭成員間、審判員間、庭長、主管院長均可參加調(diào)解，集中大家的智慧進(jìn)行調(diào)解。我院近日受理一起建筑工程合同拖欠工程款糾紛案件，雙方對利息的計算及給付時間爭議很大，此案是按簡易程序?qū)徖淼�，由審判員調(diào)解，但未能達(dá)成協(xié)議，后經(jīng)副庭長、庭長共同調(diào)解后達(dá)成協(xié)議。

　　四、舉證指導(dǎo)到位法：法官在中立的前提下，舉證指導(dǎo)到位。有利于調(diào)解，也減少上訴上訪。

　　五、善意謊言法：理順當(dāng)事人之間的情緒，發(fā)揮法官的聰明才智。

　　六、訴訟請求分析法：對當(dāng)事人的訴訟請求是否合法進(jìn)行分析，對當(dāng)事人釋法使其明白法律規(guī)定，達(dá)到當(dāng)事人能夠自覺規(guī)范自己的行為。

　　七、情感交流法：通過多方面關(guān)系尋找和挖掘當(dāng)事人之間曾經(jīng)存在的感情，去感化當(dāng)事人，以達(dá)到化解矛盾的目的。

　　八、換位思考法：既當(dāng)事人之間要換位思考，法官與當(dāng)事人之間要換位思考，取信與當(dāng)事人，又要把法官的誠意傳達(dá)給當(dāng)事人，這樣有利于成功地調(diào)解。

　　九、退讓理解法：退讓的前提是責(zé)任明確，事實清楚。一方或雙方的退讓，同時當(dāng)事人之間應(yīng)當(dāng)互相理解，對法官而言，最重要的就是找到一個讓一方或雙方退讓的理由，這個理由既要讓當(dāng)事人認(rèn)可又要讓當(dāng)事人口服、心服。

　　十、弱勢群體保護(hù)法：防止矛盾激化，關(guān)鍵要保護(hù)弱勢群體的合法權(quán)益，對弱勢群體給予適當(dāng)?shù)膬A斜，讓他們感受到法官是真心實意為其提供法律保護(hù)，同時也必須秉公執(zhí)法，達(dá)到調(diào)解的目的。

　　十一、恰當(dāng)運用說情人法：如果有人對案件說情，那么我認(rèn)為是件好事。關(guān)鍵是看法官怎樣面對。一是可以通過說情人了解各方面的意見，二是可以向說情人說明情況，利用說情人做當(dāng)事人的思想疏導(dǎo)工作，達(dá)到調(diào)解的目的。我有一同學(xué)的近親屬，因離婚訴訟至本院，雙方爭議的焦點是子女撫養(yǎng)問題。雙方均不同意撫養(yǎng)子女，是女孩、2歲�？陀^事實是：雙方均有第三者。經(jīng)過說情人做工作，達(dá)成協(xié)議。

　　在以上調(diào)解方法的基礎(chǔ)上，法官還要用“心”調(diào)解，即

　�。ㄒ唬┕�心

　　在調(diào)解案件中，法官不偏不倚，一碗水端平，提出的處理意見與理相合，與法有據(jù)，就能取得當(dāng)事人的`信任與配合，而信任來自法官無私和公正。

　　（二）誠心

　　想當(dāng)事人所想，急當(dāng)事人所急，誠心誠意地為當(dāng)事人排憂解難，就能使當(dāng)事人感到溫暖，轉(zhuǎn)變錯誤認(rèn)識，促使調(diào)解。

　�。ㄈ�）耐心

　　如果法官沒有耐心，很可能半途而廢。只有法官耐心了解當(dāng)事人的苦衷，設(shè)身處地地為當(dāng)事人解除困惑與開導(dǎo)釋法等，才能使當(dāng)事人對法官產(chǎn)生信任，而利于成功調(diào)解。

　�。ㄋ模┘�(xì)心

　　要想成功調(diào)解一起案件，在整個庭審過程中，必須認(rèn)真聽取當(dāng)事人的訴辨意見，悉心識別每一個細(xì)節(jié)。要仔細(xì)分析當(dāng)事人的言行舉止，體察當(dāng)事人的心理和意圖，從當(dāng)事人的陳述和辯論中，了解事實真相和矛盾焦點，這樣，就能抓住問題的關(guān)鍵，做到法理、情理交融，因勢利導(dǎo)，達(dá)到調(diào)解的目的。

工作心得體會5

　　授課的師者們，你們無一不是深有名望，若在從事學(xué)前教育的人前提起你們的大名，定是投來欽佩和艷羨的目光，而我也會是其中之一。光鮮的背后，卻少有人知你們專業(yè)成長中的寂寞和辛酸，但絕不失幸福的歡笑。

　　大多數(shù)的人樂在餡于夢想，聰明的人把夢想付諸于行動；愚昧的人讓夢想成了幻想;可笑的人從來沒有夢想？而多數(shù)的日程安排井然有序，課程內(nèi)容豐富多樣，多樣中卻不失散漫，從全方位地精心詮釋如何成為一名優(yōu)秀的新教師。

　　這樣的情境，這樣的氛圍，熟悉而陌生，似乎我又回到了那些年，那些年里的那些每一天，懷揣著童年里的那個夢想，隨著年齡的漸長，愈演愈烈，或許是冪冪之中的安排，上天慈悲我執(zhí)著的心，高考時的一次慘痛失利，讓我意外地回歸到了最初的夢想。于是，大學(xué)里的每一天我都是幸福的，就因為喜歡。

　　XX年8月14日，新教師入伍宣誓，這樣的儀式對于我，莊重而新穎，莊重是因為我驕傲，新穎是因為我不知道是否其它各行各業(yè)都會有入伍宣誓。如果沒有，是否顯現(xiàn)了教師職業(yè)的特殊性呢？頓時，心中的使命感油然而生。

　　而這一天，這一刻，真的非比尋常。而胡局長的一番關(guān)于《做一個快樂的'老師》的長談，無不寄托著對我們這一些尚不成熟的新教師的深切厚望，這是一位長者對青年一代的美好憧憬。

　　早有耳聞的吳文艷老師，是一位人人尊敬的幼兒教育的教研員，細(xì)睹這一位北侖名師的風(fēng)采，我想用“投入”這兩個字來形容她恰如其分，這樣的一投入就是好幾十個年頭，如果不是因為熱愛又怎會時時充滿高度的熱情，又怎會刻刻牽論深刻，案例典型，分析細(xì)致入微，并隨時變換聲色，甚至投入到哼起了搖籃曲，其目的是為了我們能真的學(xué)到，身臨其境，感同身而后的兩天，我每一天都有所期待，期待接下來會是哪些精彩。

　　徐建龍，一位經(jīng)歷坎坷的寧波聯(lián)合實驗中學(xué)老校長，他將曾經(jīng)是一所并不起眼的學(xué)校管理成中考分?jǐn)?shù)線名列前茅的優(yōu)等學(xué)校，其中的管理機(jī)智讓人嘆服。于是，我不禁感慨，教師在這樣的校長底下成長，一定會泛濫很多的幸福感。

　　他用他30幾年的經(jīng)歷，賦予我們新教師銘記《教師的職責(zé)與任務(wù)》，講座的內(nèi)容清晰明了——何謂教師?為何要做教師?怎樣做一名合格的新教師?其中他提出的六個心：安心、專心、愛心、虛心、恒心、孝心，我將一輩子銘刻在心。北侖教育局人事科的傅福珍老師為我們詳細(xì)地介紹了《試用期考核要求解讀》，讓我更加明確在接下來的一年，我要十分用心做。

　　xx市xxxx中心幼兒園高塘分園園長張xx老師和xxx幼兒園常務(wù)園長鄔旭芳老師分別和我們探討了《幼兒園規(guī)范化一日活動的組織與指導(dǎo)》和《班級管理》，以她們豐富的經(jīng)驗，傳道授業(yè)解惑于我們。更分享了優(yōu)秀青年教師的寶貴教學(xué)經(jīng)驗，使我仿佛看到了未來我們的影子，因為如果有夢，就能飛得很遠(yuǎn)。

　　《用心育人、精心備課，做一個優(yōu)秀的新教師》，這也是xx教育局人事科科長給予我們培訓(xùn)的最后講座和贈語，從中我也明xxx師三次備課的重要性，若想快速成長，就要學(xué)會樹目標(biāo)，定計劃，勤學(xué)，善思，好問，樂實踐，這些都是長者“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，”這個夏天，因為培訓(xùn)，我的心平靜而清涼，或許因為我一考，是思考撫去了不平靜，是學(xué)習(xí)暗淡了平日的焦躁，用心，更用心，愿含苞欲放的日子不遠(yuǎn)。

工作心得體會6

　　調(diào)到新公司后，除了網(wǎng)絡(luò)外，別的感覺都還不錯。

　　公司出于安全和保密需要，除了工作相關(guān)的幾個網(wǎng)站外，其他的都上不了了。

　　這給我博客的更新帶來了新的難題。

　　沒有更新博客，總覺得好像少了點什么，老惦記著(當(dāng)然飯仍然吃的很想，覺也睡的不錯，呵呵)。

　　好在高人有很多，終于破解了公司的那個破安全軟件，但畢竟是違反公司規(guī)定的事情，以后只能先寫好博客，到時抽空在發(fā)表了。

　　剛到新公司沒幾天，一點頭緒都沒有，過去的工作經(jīng)驗只能幫助我更快、更深入的理解現(xiàn)在的工作，但對于現(xiàn)在的工作，我還是個門外漢，畢竟是不同的領(lǐng)域。

　　好在有一幫人給了我很多幫組，從辦公電腦、辦公室按排、相關(guān)手續(xù)等，基本都沒用我操心，并且他們不停鼓勵我，一位我以前部門元老級的老領(lǐng)導(dǎo)，也親自給我講起了設(shè)計過程，讓我感動不已。

　　他們給了我信心，真的很感謝這幫老朋友，過去在一起戰(zhàn)斗的友情仍然存在。

　　從今后規(guī)劃來說，我還會有重要工作承擔(dān)，但對現(xiàn)在的我來說，現(xiàn)在的工作基本是空白(但我相信自己很快熟悉、適應(yīng))，面對那么多陌生面孔，那么多項目，我想自己今后一、二年的.路會走的比較辛苦，我也告訴LP，我隨后這段時間，回家會晚點，需要加加班，為了工作，也為了曾經(jīng)那個集體的榮譽。

　　新的部門，對于我的到來是早有耳聞，也認(rèn)為我是個厲害人物，院長(備注：我曾經(jīng)那么大部門的經(jīng)理，高升至這里當(dāng)院長)也找了我，給我提了一些要求，所有這一切都讓我頗感壓力，為自己，為別人，我都沒有太多的退路，只有一條路：做好工作。

　　所長安排我參加一周的培訓(xùn)，這也是我現(xiàn)在坐在杭州的酒店里更新博客的原因。

　　本來兩周的培訓(xùn)，由于所里任務(wù)太重，我們幾個只參加一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，周末趕回去。

　　本希望利用這兩周比較“清閑”的時間，好好惡補(bǔ)一下，回去后盡快能投入到工作中去，看樣子我還得加快學(xué)習(xí)進(jìn)度，時間不等人。

　　我從來沒有想現(xiàn)在這樣感覺時間的緊迫!

工作心得體會7

　　這段時間，我收獲頗豐，主要有以下幾個方面第一，農(nóng)商行的企業(yè)文化氛圍，像個溫馨和睦的大家庭，同事親切友好，大家在一起時，能夠保持輕松愉悅的心情，更能激起大家工作的積極性與創(chuàng)造性，提高工作效率，這種如家庭般的企業(yè)文化氛圍能夠更好地幫助我們新員工適應(yīng)工作，盡快調(diào)整狀態(tài)。

　　第一，從培訓(xùn)到入職，能夠充分感受到我們農(nóng)商行人始終圍繞服務(wù)三農(nóng)的.宗旨，將銀行服務(wù)工作落到實處，這種服務(wù)宗旨，更貼近我們客戶的需求，增加客戶對我們的親切感與信任度，從而提升我們農(nóng)商行在銀行系統(tǒng)中的競爭力，有助于發(fā)揮農(nóng)商行在激烈的銀行系統(tǒng)競爭中的優(yōu)越性。

　　第二，作為一線員工，必須時刻注重細(xì)節(jié)，規(guī)范操作，加強(qiáng)風(fēng)險防范意識，按操作流程辦理業(yè)務(wù)。一個細(xì)節(jié)的變化，可能會有不一樣的結(jié)果，甚至造成重大損失。

　　第三，對于客戶提出的要求，我們需要做出靈活快捷的處理，思路要清晰。我們農(nóng)商行作為服務(wù)行業(yè)，要時刻想到為客戶服務(wù)，柜臺是面對客戶的主要窗口，我們應(yīng)該以良好的精神面貌面對客戶。按要求做好相關(guān)的規(guī)定用語以及規(guī)范動作，與客戶形成較好的交流。

工作心得體會8

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位老師

　　大家下午好！

　　十分榮幸，我今天坐在這里和大家交流班級工作中的心得體會。

　　我的發(fā)言談不上經(jīng)驗介紹，我只是就我感受和做法作為案例，拿出來供大家交流和指正。

　　一、文科班要有好的班干部

　　班干部是是班主任的助手，能及時溝通老師和學(xué)生間的聯(lián)系，能幫老師管理些日常工作。能選拔出好的班干部，班集體才有凝聚力。我們班這學(xué)期就是完全民主的方式選拔班干部，當(dāng)然在這之前，我先講了以“好的班級成就每個人的一生”為題的發(fā)言稿，使得學(xué)生投票盡量沒有私心，本著為自己一生負(fù)責(zé)的態(tài)度去選擇自己信服的班干部，這樣一來，學(xué)生就很慎重，就選那些積極向上的、集體榮譽感強(qiáng)、認(rèn)真自律的、膽大心細(xì)的人做了班干部。

　　有了這一班優(yōu)秀的班干部，學(xué)生的各方面工作就很快上道，無需班主任過多引領(lǐng)，班干部的示范和嚴(yán)格要求就可以完成這些工作，使得這學(xué)期我班的各項考核都不落后。

　　二、用目標(biāo)不斷激勵學(xué)生

　　學(xué)生個人沒有目標(biāo)就沒有奮斗的動力，就有如沒有摩擦力的車輪，原地打滑，不能前進(jìn)。所以要指導(dǎo)學(xué)生制定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)、高考目標(biāo)、人生目標(biāo)。

　　同時，班級目標(biāo)也能激發(fā)起學(xué)生的共同感情，引導(dǎo)全班學(xué)生朝著共同的`方向前進(jìn)。這樣每個人才有朝氣，班級才有凝聚力。

　　新學(xué)期開始，年級就讓每位學(xué)生根據(jù)自己的情況制定合理的個人目標(biāo)。我還要求每位同學(xué)在班會上大聲讀出自己的目標(biāo)，一則表一下自己的決心，另外也便于別的同學(xué)進(jìn)行監(jiān)督。這樣一來使得每位同學(xué)為了自己的諾言，都堅定的學(xué)習(xí)著。

　　三、用表揚不斷點燃學(xué)生的激情

　　每個人都是需要被認(rèn)可、需要激勵，每一位學(xué)生也是很渴望老師的表揚，害怕老師的批評。高中生自尊心更強(qiáng)，在平時班務(wù)中，只要有好的表現(xiàn)就及時表揚，并且一定要點到名字。有不好的表現(xiàn)盡量不點名批評，只提事情，給學(xué)生留面子，給他一次知錯就改的機(jī)會。我們班有一位同學(xué)姚穎飛，剛?cè)氚�，我在窗外發(fā)現(xiàn)了他課上睡覺，別人及時提醒了他。在班會上我只說個別男生上課精力不好、有睡覺現(xiàn)象，沒點名字，他在后來談心中主動向我表明決心要進(jìn)步10個名次，結(jié)果在這次考試中，他進(jìn)步了26個名次。我覺得，我沒有點名批評他，可是我贏取了他的感激和回報。

　　四、讓家長及時了解學(xué)生的好表現(xiàn)

　　好孩子是夸出來的，只要學(xué)生有好的表現(xiàn)，不僅要在班里表揚，我還要以短信形式通知他的父母，并建議他們周末和孩子多溝通。

　　我們班里，同學(xué)們只要有好的表現(xiàn)，我會有選擇的以短信形式告訴他的父母，表揚學(xué)生。我班學(xué)生高**上學(xué)期前半期每次考試都在班內(nèi)50名之后，學(xué)習(xí)沒有信心，沒動力，上課還老打瞌睡，作業(yè)有時交不上來。后來，有一天早讀，他沒睡并且還在專心讀書，我當(dāng)即就給她媽媽發(fā)短信說：你的孩子**近期開始努力了，今天早讀十分專心，這樣堅持下去的話，上本科線都有可能，老師們都很看好他。這一夸不當(dāng)緊，短信后的下一周，他變了，真的開始努力了，期末考試考了我班的35名，年級132名，期末成績揭曉之后，他媽媽對我說，我們一家每天都樂呵呵的，這條短信簡直就是我們家的福音書，是孩子成績轉(zhuǎn)變的開始。其實這是我也很不好意思，其實我要早點發(fā)這短信現(xiàn)在會怎樣呢。這個學(xué)生努力學(xué)習(xí)嘗到甜頭后，我沒有過多的干預(yù)，這次考試有進(jìn)步了，考了班里的26名，年級104名，這次他家長又是高興得不行，電話中感激的話語一遍又一遍的說著。

　　第一次段考已經(jīng)結(jié)束，我告訴班里的學(xué)生：無論成敗，它都已成過去。展望未來，我們依然任重道遠(yuǎn)。春種一粒粟，秋收萬顆籽。只要每一位同學(xué)有一種不服輸?shù)木�神，一種參與競爭的精神，一種勇于挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我的精神，相信期中一定會有更多成績優(yōu)秀和進(jìn)步大的同學(xué)站在領(lǐng)獎臺上，體驗?zāi)欠莩晒εc喜悅!

　　謝謝！

　　20xx-3-6

工作心得體會9

　　短短三月在工廠的工作，我覺得工作也還好，偶爾會很辛苦，但是大部分的時間里，我覺得自己的工作還是可以的。我一進(jìn)廠，流水線工作就人滿了，所以我就被分配到打包的車間工作，打包的工作其實相對其他工作是要輕松很多的，只不過有些無聊。不過對于流水線的工作，我也是有去體會的。工廠訂單多生意好的時候，流水線就比較缺人了，所以我會被臨時安排過去幫助，最辛苦的要屬x月了，那時候正是訂單特別多的時候，所以工作特別多，也特別忙，我一下子從白班調(diào)到晚班，或者從晚班調(diào)到白班，搞得我日夜都不分了，那是我第一次體會到工作的辛苦，太難受了，還好我堅持住了，沒有退宿。順利的完成一個月的工作，我又回到了先前的崗位上去。

　　三個月工作，我時不時被調(diào)劑一下，前面還特別的不習(xí)慣，心中也特別多的抱怨，對工作也產(chǎn)生了很多反感。好在工廠的氛圍和條件不錯，時常會補(bǔ)貼我們，所以工作起來也還有動力，習(xí)慣了被調(diào)劑來調(diào)劑去，對于工作的'感受就稍微好很多了。最主要的是，因為接觸的車間和崗位有些多，我自然也就會很多的技能了，很多的工作我都能勝任。短短三月，讓我對廠里的工作越發(fā)的熟悉，也越發(fā)的適應(yīng)環(huán)境和工作，所以工作的干勁也就越來越足，盡管工作有時候很艱難，我利用前面學(xué)的東西也能夠去應(yīng)對和克服。

　　我最開心的就是每個月發(fā)工資的時候了，我從一開始的三四千，到后面越拿越多，那個時候我就忘記的工作的辛苦了，而且成就感也很高，我也一點點的成長起來。這幾個月的工作讓我最大的體會就是，工作越努力，得到也就越多，真的是一分耕耘就是一分收獲，尤其是靠自己的雙手獲得的，真的讓人很開心。這一次的工作體會讓我有很多回憶，未來對于工作我也沒有那么懼怕了，對未來我有更多的期待了。

工作心得體會10

　　關(guān)于中心組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)‘三年倍增’”的學(xué)習(xí)，現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下總結(jié)：

　　一、對照十個“有沒有”中‘在業(yè)務(wù)上，有沒有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜�，我主要采取如下方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，將各個項目的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應(yīng)手。

　　我到窗口上班也不過半個月，在這半個月中我較好的完成各項工作，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，在接待工作中尤其對有些糾纏不清。

　　性格古怪的群眾鉆研。淺嘗輒止。業(yè)務(wù)不精。為民服務(wù)的本領(lǐng)不高�！�都做到耐心解答，服務(wù)周到，對那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難，以真情感動對方，以行動塑好形象。

　　就正如前幾天來的'一個危房鑒定的群眾，前一天登記第三天就來催報告，說了種種理由要求盡快，為了安撫他的心情我們前后方一起努力，

　　使十個工作日完成的事情兩天就搞定了，我認(rèn)為窗口服務(wù)沒有驚人的事跡，可越是看似平淡無奇的工作，就越是能磨練人的意志和思想，

　　這就需要我們工作人員具有高度的責(zé)任感和足夠的耐心，熱心，細(xì)心，用“心”去對待每位來辦事的群眾，也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠滿意的服務(wù)。

　　二、在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的新知識，鞏固舊知識提高素質(zhì)能力上下功夫。

　　在要求上決不降低標(biāo)準(zhǔn)，放松管理。

　　牢固樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，

　　搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識，掌握新技能，增強(qiáng)新本領(lǐng)，決不做到得過且過，“標(biāo)桿”意識不強(qiáng)。

　　進(jìn)一步強(qiáng)化職素意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。

　　樹立大局觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，從全局一盤棋的大局觀念來看待和處理問題，加強(qiáng)與其他同志的聯(lián)系和配合，充分發(fā)揮集體凝聚力、戰(zhàn)斗力

　　作用，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體連動、步調(diào)一致的統(tǒng)一精神。

　　我想我們所要做的，是抓住這次“全市機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)”活動提供的契機(jī)，按照辦事理念最先進(jìn)，辦事態(tài)度最熱情，

　　辦事程序最簡化，辦事方式最快捷，辦事成效最顯著的要求進(jìn)一步提高服務(wù)人民群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。

工作心得體會11

　　在培訓(xùn)期間，老師們?yōu)槲覄?chuàng)設(shè)了很多的學(xué)習(xí)機(jī)會，在他們的示范課過程中，我感悟很深，讓我大開眼界，受益匪淺。我認(rèn)識到學(xué)生與教師在英語課堂中所扮演的不同角色和不同作用，老師需要理解孩子，了解孩子的心理特點，不斷改進(jìn)自己。這一點為我在英語課堂教學(xué)中指明了一條道路，在今后的工作中我要細(xì)心觀察孩子，關(guān)注每個孩子。在我的課堂中，我也應(yīng)該嘗試有趣和有意義的英語活動，調(diào)動孩子們的學(xué)習(xí)興趣，讓孩子感受到真正的快樂。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到教學(xué)技能，還從老師們身上學(xué)習(xí)到了積極進(jìn)取的精神，于是我想到了一句話：“人需要等待機(jī)會，但機(jī)會也要自己爭取”。這次培訓(xùn)就是給我的一個機(jī)會，我得把握好這次機(jī)會，不斷努力，鍛煉自己，提高自身的修養(yǎng)。

　　平實彰顯珍貴。在這次培訓(xùn)中，幾位優(yōu)秀英語老師的經(jīng)驗交流對我很有幫助，程立老師、顏佳老師、安亞坤老師和葉良英老師很系統(tǒng)地將整套教材分析歸納了一遍，從語言技能、語言知識的講解，一直講到學(xué)習(xí)策略和文化意識的培養(yǎng)，甚至是教材中的微小變動。在她們的培訓(xùn)中，沒有難懂生澀的理論，沒有華麗繁復(fù)的表述，而是用最平實的語言，最容易讓我們接受的方式向我們傳達(dá)了最直接的信息，讓我們在今后的`教學(xué)中少走彎路，更易于把握。

　　傳統(tǒng)走向高效。我們還聆聽了具有教學(xué)指導(dǎo)意義的講座，特別是尚校長的“走向高效的小學(xué)英語教學(xué)”這個講座，更是具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義。他從我們的課堂教學(xué)入手，談到單位時間內(nèi)學(xué)生獲得的最大學(xué)習(xí)收效，談到對興趣的理性思考，如何提高學(xué)生的英語能力，還英語課以本來的面貌，讓學(xué)生成為課堂的主體，作為英語教師對教學(xué)總體的如何把握等等，還用生動的課例對我們進(jìn)行及時的講解評析，讓我們受益匪淺。

　　培訓(xùn)引發(fā)反思。除去知識的學(xué)習(xí)和吸收，更多的是自我的反思。反思自己的教學(xué)，反思自己的課堂，反思自己的專業(yè)成長。愿這次培訓(xùn)引發(fā)的反思能成為我不斷前進(jìn)的動力，能成為成功的敲門石，能成為我堅定航向的指路標(biāo)。

工作心得體會12

　　彈指之間，從20xx年3月進(jìn)入客戶服務(wù)這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過多少case，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。

　　客戶服務(wù)工作不僅需要我們對工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶就是我們每天都要面對的“考官”，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那么換位想一下，你對工作人員付出應(yīng)有的`尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里做的不夠好，哪里又需要改進(jìn)。其實相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感，就是每當(dāng)遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當(dāng)為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感。所以作為一名客服人員首先要有一個良好的心態(tài)，要懂得如何適時地調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。

　　所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的

　　松懈，并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

工作心得體會13

　　這就是一名稱職教師發(fā)自內(nèi)心的對教育的真知灼見的理解。我細(xì)細(xì)地讀著每一句，讀著讀著，突然很感動。沒有熱淚盈眶，沒有漠然走開，我只是暗下決心：做一名優(yōu)秀的教育工作者！

　　四天里，腳上手上都是蚊子的光輝戰(zhàn)績。四天里，我們幾乎沒有享受到電風(fēng)扇。四天里，我們和學(xué)生一起體驗什么叫做“鄉(xiāng)村生活”。我的家鄉(xiāng)也是一個小鄉(xiāng)村。我喜歡鄉(xiāng)村，寧靜、自然、溫暖、原生態(tài)....同樣，我也喜歡城市，熱情、高速度、追求、青春......

　　我喜歡靠在窗前聽鳥語聞花香，我喜歡在原本靜寂的夜里“夜闌臥聽風(fēng)雨聲”，我喜歡青山綠水、裊裊炊煙。那種“山色空蒙雨亦奇”的清麗風(fēng)光，常常使我忘記了一切，靜靜地融為大自然的一員。如果可以，我真的希望成為一棵樹、一朵花、甚至一棵小草。嘻嘻，講遠(yuǎn)了。

　　剛到曉坑第一個中午，我到各個寢室探訪，看看孩子們是否都適應(yīng)。一見到她們，我的童心就蹦出來了。跟她們開玩笑，玩游戲，講笑話，她們給我出腦筋急轉(zhuǎn)彎，我笨得可以，腦子居然那么難轉(zhuǎn)。呵呵。后來，還跟她們賽起歌兒來�？善饎艃毫藒大中午的，其實我希望她們好好睡一覺，因為下午有活動。她們不肯~只好陪她們玩了。（后來我回想起這事的時候，覺得一名教師應(yīng)該讓學(xué)生該干嘛干嘛。在午休的時間就要好好休息，怎么能這么玩呢！但是，我一想到這是出來玩，就不忍心壓制她們愛玩的心了。再說，她們實在是很可愛。）后來，兩寢室為了老師呆在哪個寢室而吵了起來，我很驚訝。但當(dāng)時只是勸她們要和睦，然后要她們回各自的寢室。過了十來分鐘，我聽說學(xué)生Y生氣了，還哭了，正躺在床上。我趕緊來到她房間，與同學(xué)們一起勸說。她一直用被子蒙住頭，不與我們說話。她說，從來沒有人這么兇過她，就剛剛那個跟她吵架的人兇她，她咽不下這口氣等等。看來是真的鬧脾氣~20分鐘后，這個機(jī)靈的'Y居然坐起來了，打著哈欠，還裝作一頭霧水地問：“你們干嘛？為什么要圍在我床邊��？發(fā)生什么事情了么？”哈哈，她就用這種方式來原諒他人的啊。我打心底里喜歡孩子的這種難能可貴的氣度。

　　下午包餃子。大部分孩子在家里沒親手做過餃子，這便是一次很好的動手機(jī)會。孩子們的熱情高漲。一個個伸著小手拼命揉揉捏捏，有些臉上還有白白的粉呢~整個食堂“嘰嘰喳喳”的，好不熱鬧�？粗�孩子們的成果，我哭笑不得，雖然有我們老師在一旁指導(dǎo)，但是大大小小、橫七豎八的很搞笑。有的甚至脹破“肚皮”，有的瘦不拉幾的只有一張皮。還有的被揉成一個大饅頭，大概是餡兒不夠?qū)е碌膥呵呵，這就是孩子們的杰作啊。待到餃子出鍋，孩子們很守秩序，畢竟都是經(jīng)過精心挑選出來的孩子，一個個坐在位置上等。自己做的東西就是胃口好。一個個吃得津津有味。就連一個小時前說自己不喜歡吃餃子的孩子也吃了好幾小碗。哈哈。

　　晚上聯(lián)歡晚會的時候，我們做了好多游戲。孩子們用頭頂氣球從原先的手足無措，到后來的銳不可當(dāng)，真是一有個質(zhì)的飛躍。有幾個孩子表現(xiàn)特別棒，一直占著擂主的頭銜。到后來，總決賽的時候，高手對高手，精彩極了。有幾個球真是打出了水平，打出了希望，我們看得那個替他們著急啊。呵呵。他們汗流滿面，紅撲撲的臉蛋告訴我們他們很開心也很盡興。游戲“做鬼臉”的時候，硬幣貼在孩子的鼻尖，有的因為汗液怎么擠、怎么做鬼臉都擠不下來，可著急了。看著他們躺在椅子上拼命做鬼臉，我們被逗樂了。游戲“齊腳并進(jìn)”的時候，他們5人一隊，堅持練習(xí)。比賽的時候，有的孩子腳都被繩子勒腫了。肩并肩，一起前進(jìn)。為的是培養(yǎng)孩子們的團(tuán)隊精神。摔倒了，爬起來；疼了，隊員們互相鼓勵；輸了，他們會說：沒關(guān)系，盡力就好；勝利了，他們會緊緊地?fù)肀г谝黄?.....我深深地被這一幕幕感動了。感謝上帝，孩子們一定可以從這個游戲中受益的，或多或少都會有，至少我感受到了。還有“三元五角”的游戲，孩子們拉來扯去的情景至今使我難以忘懷。真的太有意思了。跟孩子在一起好快樂！

　　在贈送禮物給曉坑的孩子的時候，孩子們的贈言以及贈送理由是那么成熟，那么真誠，那么可愛。它們一次次叩擊我的心靈，使我一次又一次地被感動。真是一群可愛的孩子！

　　現(xiàn)在的孩子真是多才多藝。在尋寶環(huán)節(jié)，我們設(shè)置了才藝展示的項目。孩子可喜歡表演了。雙簧、舞蹈、相聲、笑花、唱歌、謎語、腦筋急轉(zhuǎn)彎、英語故事、現(xiàn)場書畫展示、朗誦......我真的很佩服他們。我也一定要好好學(xué)習(xí)本領(lǐng)~使自己成為一個有才有能的人！

　　王老師在孩子們做游戲的時候，看到孩子們很熱，于是夾著礦泉水，拿著自己的水壺，一人一口地給孩子們喂水。這個畫面我深深地記得。我想這就是師愛！這無微不至的愛呵！

　　葉老師是校長，他也特別有威嚴(yán)。他發(fā)話的時候?qū)W生都不敢出聲，因為他秉承“抓個別，整集體”的方針，加之平時不茍言笑，所以學(xué)生很怕他。他們吵鬧時，說句“葉老師來了”，他們會馬上安靜下來。我們都知道，葉老師很愛這些孩子的。

　　我們幾個老師聚在一起吃飯、總結(jié)經(jīng)驗的時候，談到些問題。也談到本次活動的可喜之處：受到家長的高度評價、發(fā)現(xiàn)了很多好苗子、看到未來的希望。其實，孩子只需要給一個表現(xiàn)的機(jī)會就能讓他樂個大半天了。如有個孩子，在老師宣布班長換成他之后，他立即打電話回家：“媽媽媽媽！老師讓我當(dāng)班長了也！”呵呵，孩子就是這么容易滿足，這么容易快樂，我們小時候也是這樣的~孩子，需要的是舞臺，而不是教師一味的“關(guān)愛”。

　　陳老師在談及自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的時候說到：不管做什么事情，都要盡力去做，把老板的事業(yè)當(dāng)成是自己的事業(yè)用心做；真誠地為他人著想，別人一定能領(lǐng)會的。

　　我深深地為小記者站的孩子們感到開心，因為他們擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，他們擁有一群優(yōu)秀的教師，他們也即將擁有一個快樂的童年。

　　在小記者站，我與孩子們一起收獲快樂，收獲成長。

工作心得體會14

　　20xx年_月xx日，我來到公司實習(xí)，至今工作已三個月有余。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作，我對自我的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自我工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

　　首先感激部門領(lǐng)導(dǎo)xx、xx總以及公司人力資源部的認(rèn)可、招聘我加入公司，并對我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會。感激公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫忙，使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。由于我之前并沒有相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗，我深知自我最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司共享文件中對公司歷史、制度等的介紹，對公司深厚的歷史底蘊、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊�、科學(xué)的管理制度的了解，增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自我也必須會有大的提高。

　　2、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自我盡快進(jìn)入工作主角而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，經(jīng)過社交網(wǎng)站xx結(jié)交更多的國外朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。

　　3、認(rèn)真學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。楊總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅僅重視業(yè)務(wù)知識，對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈。而相比課堂式的理論灌輸，楊總更多地是經(jīng)過接待客戶的'實戰(zhàn)方式，來讓我們新人對公司、產(chǎn)品及商務(wù)知識有更好的認(rèn)知和掌握，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強(qiáng)了成功的信心。

　　4、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，及時向公司技術(shù)部及本部門的同事請教。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、交流查找項目的心得，使得自我能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大膽嘗試自我的想法與心得。

　　5、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過程中要于對工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對項目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都勝作并能取得提高的條件，如果一個人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會提高的。而總結(jié)思考之后不去實踐自我的想法，那也是無濟(jì)于事，于事無補(bǔ)的，等于空想，也不會取得提高。

　　6、工作提高是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改善，是一個循序漸進(jìn)的工作，是一個長期的過程，并且更是一個不斷總結(jié)不斷改善的過程。在今后的工作中，我會不斷地堅持改善工作方式方法，虛心學(xué)習(xí)并不斷提高，為公司創(chuàng)造相應(yīng)的效益。

工作心得體會15

　　選擇酒店專業(yè)

　　選擇這個行業(yè)有些悲情。填報高考自愿時只想著畢業(yè)后不讓家里人再為我的工作負(fù)責(zé)。和很多酒店同仁在很早就了解酒店相比有些慚愧，可以說我是“動機(jī)不良”。不知道酒店行業(yè)中有哪些品牌，不知道酒店人會做什么，只知道找個酒店行業(yè)工作好找，大學(xué)畢業(yè)了去洗碗總有人會要。帶著對縣城那些大酒樓的印象，我走進(jìn)了這個專業(yè)。

　　剛?cè)氪髮W(xué)，不是自己想象的那么美好，心理的落差基本差點讓自己丟掉了對酒店的僅有依戀。機(jī)械的游走在教室和食堂間。不知道從哪一天起，我能說出幾個酒店品牌;不知道從哪一天起，我知道了酒店人需要具備相應(yīng)的酒店人素養(yǎng);也不知道從哪一天起，我渴望撩開酒店這個神秘面紗。對于這個行業(yè)路上的坎坷和辛酸我毫無準(zhǔn)備。

　　進(jìn)入酒店行業(yè)

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼在同學(xué)的淚水中大家都奔向自己的理想。一個看似簡單，其間錯綜的酒店聳立在我的面前。進(jìn)入單位后首先經(jīng)歷了企業(yè)理論培訓(xùn)，通過培訓(xùn)層層剝開來企業(yè)的文化，讓我了解這個企業(yè)認(rèn)同這個企業(yè)的文化。讓我對酒店行業(yè)有了全新的認(rèn)識。培訓(xùn)的幾天，感覺自己像個熱血少年，大有為酒店行業(yè)獻(xiàn)身的豪氣。那個時候我最羨慕的就是“金鑰匙”，當(dāng)企業(yè)讓我們寫一篇入職感想的時候，我寫了一篇關(guān)于“金鑰匙”感想的文章。在分配崗位的時候，培訓(xùn)老師說我由于性格有些內(nèi)向，不能分配到前臺實習(xí)，給我推薦的實習(xí)崗位是：財務(wù)收銀員。

　　記得第一次穿上工作服的時候，雖然沒有到自己心儀的崗位上，但是內(nèi)心異常興奮和緊張。到達(dá)崗位的時候心里只有“怕”，怕自己服務(wù)的不好，客人不滿意給酒店抹黑;怕收到假錢自己要賠……。就這樣在“怕”我邁開了酒店工作的第一步。

　　培訓(xùn)老師很怕我們調(diào)整不了心態(tài)，轉(zhuǎn)變不了角色，于是經(jīng)常對我們進(jìn)行開導(dǎo)。自己覺得這些方面的調(diào)整主要還是靠自己去努力調(diào)整。離開學(xué)校踏上火車那一刻我告訴自己‘你已經(jīng)沒有了回頭路’。很多同學(xué)還在想，實習(xí)結(jié)束后還有機(jī)會去選擇其他的酒店工作。沒有了后路我沒有了抱怨，每件事情都是百分之百的投入去做去學(xué)。接觸到很多氣憤和傷心的事情，但是強(qiáng)迫自己用笑臉相迎。能有什么抱怨?抱怨客人?——他們是來消費的!抱怨酒店?——它是一個工作的平臺!能抱怨的.只能是自己，因為選擇這個專業(yè)進(jìn)入到這個行業(yè)沒有人逼，完全是自己自愿。

　　抱怨，大多時候是感覺“不公平”。這個世界上也許只有相對的公平、法律上的公平，但是絕對沒有絕對上的公平�？腿嘶ㄥX來消費的，在某種意義上來說他們的地位是要高點，如果客人消費到一半的時候停下來為服務(wù)員服務(wù)，這樣看看是很公平，但肯定會有很多人會說這樣的客人是“神經(jīng)病”。還有說管理上的不公平，只要有管理的關(guān)系存在，那么公平就會隨之消失。難道你做錯事情了，管理人員還有征得你的同意才對你進(jìn)行相應(yīng)處理?說某管理人員不好，為什么還要很多員工說他好?帶著這些問題、這樣的心態(tài)我圓滿完成了我的見習(xí)。我的工作得到本部門、其他部門同事、管理人員的認(rèn)可，臨近結(jié)束的時候部門總監(jiān)向我拋出來橄欖枝。當(dāng)時很興奮，因為那個時候酒店少人員充足且穩(wěn)定，實習(xí)生結(jié)束后單位留用的很少。實習(xí)過程中我開創(chuàng)了幾項實習(xí)生的先河，我的歷程成為了單位后來幾年中實習(xí)生們口頭上傳誦的話題。

　　結(jié)束短暫的實習(xí)生活后，我真正成為了一名企業(yè)的在冊員工，開始了自己在社會的人生旅程。因為把實習(xí)就當(dāng)成了真正的工作，所以接下來并沒有什么過渡期。好像準(zhǔn)備好之后許多事情都會“水到渠成”，以前的同事、領(lǐng)導(dǎo)逐漸變成了自己的下屬，一年的時間里形成了跨越跳。許多同事開玩笑說我老祖宗是開飛機(jī)的，我搭上了他們的航班，所以才升的這么快。但是當(dāng)一切歸于平靜的時候，只有自己知道這條路上的坎坷，這個光環(huán)中掩藏的辛酸與付出。

　　感受酒店迷茫

　　很多同仁覺得在對酒店的追求上，我的目標(biāo)是明確而堅定，幾年均是一步一個腳印踏至而來。一路走過來，在許多同仁“不可能”的眼光中，把不可能變成了可能。其實我沒有他們想象的那么堅強(qiáng)，因為我迷茫過，而且這種迷茫在我這一路走來的時候會偶爾出現(xiàn)。

　　酒店工作的終點在哪里?很多時候別人會覺得前途一片光明的時候，自己卻覺得眼前是一片黑暗。因為覺得自己在做著一個永遠(yuǎn)都沒有終點的工作。被客人陳贊了會有片刻的快意，一種收獲的感覺。很快這種感覺就慢慢的消失了，心里突然又空洞起來。找不到終點的方向目標(biāo)也隨之消失了。

　　更為諷刺的是在和別人談職業(yè)生涯規(guī)劃，為其分析職業(yè)生涯切入口的時候，自己卻是漫無目的的行走在酒店這個大舞臺，像一只迷途在茫茫草原上的羔羊。迷茫，沒有緣由的迷茫!

　　堅強(qiáng)酒店意志

　　幾年來在與迷茫斗爭的過程中也鍛煉了我的酒店意志，不拋棄不放棄。雖然有朋友、家人、自己的困擾，始終還是沒有離開這個大舞臺。與其說是一種執(zhí)著的追求倒不如說是一種信仰。這種信仰支持著自己無悔的走下去，即使沒有終點也要把過程中的每步走好!在將來的回憶中能清楚找到自己的足跡。

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