企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)
我們得到了一些心得體會(huì)以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
20xx年的企業(yè)學(xué)習(xí)開(kāi)始了，第一站是xx公司。計(jì)劃一出，就意外收到了xx公司xx總的歡迎郵件，雖只有短短兩句話，卻感受到了他的重視和友好。對(duì)于我這個(gè)新員工來(lái)說(shuō)，實(shí)在是有些“受寵若驚”。于是，唯有以認(rèn)真和投入，方能回報(bào)xx總的這份熱情。
學(xué)習(xí)一共是六天。第一天的第一堂課，老師自然是xx總。他告訴我，要想成為一名優(yōu)秀的文秘，就必須有扎實(shí)的文字功底和豐富的知識(shí)面，要堅(jiān)持學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，在已有的基礎(chǔ)材料上要有所突破，寫出自己的東西。對(duì)于這些，我深感認(rèn)同。
入職近一年來(lái)，創(chuàng)新是我最渴望、最急切的事情，我不想沿襲原先的材料，想有自己的特點(diǎn)，但卻往往跳不出那些模式和框架，為此，困惑不已。與xx總的交談中，我表達(dá)了心中的擔(dān)憂和焦慮，xx總建議我去讀mba，接受專業(yè)的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，從而提升思想高度和視覺(jué)寬度。同時(shí)，xx總還交給了我一個(gè)任務(wù)，以20xx年“xx杯”籃球賽為素材，寫一篇管理類文章。這于我是一個(gè)比較陌生的.體裁，幾經(jīng)努力，在一周后終于完稿�，F(xiàn)在，我就像一個(gè)剛剛交上答卷的小學(xué)生，既懷揣期待又戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的等待著考試結(jié)果。
接下來(lái)的三天，投入到了對(duì)先進(jìn)員工的采訪及寫稿中去。不知道為什么，我特別喜歡和這些淳樸簡(jiǎn)單的一線員工打交道，之前在屯閥也是如此。我翻閱了他們自己手寫的匯報(bào)材料，有的字跡“笨拙”，有的卻又工整清秀的完全出乎我的意料。但是，不管怎樣，字里行間都透露著質(zhì)樸和真誠(chéng)。車間里，我與他們穿著相同的工作服，觀察著他們的舉動(dòng)，傾聽(tīng)著他們的話語(yǔ)，也感受著他們的態(tài)度。
他們熱情而又耐心的向我這個(gè)門外漢介紹工作內(nèi)容及生產(chǎn)工藝，有時(shí)，一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)或是工藝名稱要向我解釋多遍，甚至還要不厭其煩的告訴我那幾個(gè)字怎么寫。技術(shù)部的胡斌，羞澀卻真誠(chéng)；綜合部的江立峰，幽默且機(jī)智；生產(chǎn)部的柯伯杰，對(duì)工作，對(duì)家庭，都充滿了熱情和責(zé)任心；粉末車間的吳永冬，黑瘦矮小，不善言辭，但我永遠(yuǎn)記得他在匯報(bào)材料中寫下的那句話——一個(gè)人到哪里做事，想做好也不是容易的，但只要慢慢的做，都可以做到。感謝他們，是他們的配合與真誠(chéng)，才讓我的文字不至于枯燥和空洞。
此時(shí)此刻，當(dāng)我寫下這些文字的時(shí)候，已是此次學(xué)習(xí)的最后一個(gè)小時(shí)，窗外天色陰沉，但我的腦子里總有一些記憶在閃閃發(fā)光，比如某次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，安慶項(xiàng)目部的一位負(fù)責(zé)人來(lái)到人力資源部，向張紅焰經(jīng)理提議，培訓(xùn)可以留出一定的時(shí)間進(jìn)行討論，這樣可以讓大家發(fā)表意見(jiàn)、共同討論，從而提升培訓(xùn)效果；比如公司正在開(kāi)展的企業(yè)文化建設(shè)方案有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，設(shè)備動(dòng)力部的潘小明經(jīng)理寫了十幾頁(yè)的方案，如果不是對(duì)公司懷有極大的感情與激情，怎么可能寫出這么多的文字？又比如那些在黃山xx實(shí)習(xí)的安慶廠員工們，年輕、朝氣，與我交談起來(lái)似乎有說(shuō)不完的話，我深知，這些安慶小老鄉(xiāng)的興奮是源于對(duì)安慶廠的期待，他們未來(lái)的人生，即將在那里展開(kāi)。
短短的六天即將結(jié)束，根據(jù)自己的工作范圍及需要，在完成稿件采寫后，我對(duì)xx公司產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)銷售、創(chuàng)新改進(jìn)及未來(lái)目標(biāo)做了相應(yīng)的了解。時(shí)間之短，內(nèi)容之皮毛，唯有通過(guò)今后的交流與跟進(jìn)，才能有更加深入的了解，唯此，才能不負(fù)期待，真正兌現(xiàn)之前的承諾。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
通過(guò)這幾天培訓(xùn)對(duì)《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。其中有些道理很簡(jiǎn)單，但就是沒(méi)有真正去體會(huì)其中的道理。只有在認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)了《弟子規(guī)》之后才真正的懂得它所蘊(yùn)含的道理�！兜茏右�(guī)》不但使我增長(zhǎng)了智慧，而且還震撼了我的心靈，通過(guò)對(duì)《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)我深有感悟。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
一、 做人要懂得感恩。
對(duì)一個(gè)人而言，首先我們最應(yīng)該報(bào)答的是父母的養(yǎng)育之恩，正因?yàn)槿绱�，所以《弟子�?guī)》總敘下來(lái)緊接著就是以《入則孝》為開(kāi)篇。感恩之心體現(xiàn)在一個(gè)“孝”字上。“父母呼 應(yīng)勿緩 父母命 行勿懶 父母教 須敬聽(tīng) 父母責(zé) 須順承”。想一想這些都是我們做為兒女應(yīng)當(dāng)孝順父母的基本要求，但我們卻有很多沒(méi)有做到。比如經(jīng)常會(huì)把工作中的不良情緒帶回家，面對(duì)父母的嘮叨，覺(jué)得很煩；有時(shí)對(duì)父母的牢騷，不能很好的給予勸慰，甚至置之不理等等。想想自己平日里對(duì)父母的關(guān)心太少，而父母對(duì)我們的關(guān)心卻是無(wú)微不至，我們身在福中不知福呀！父母對(duì)我們的愛(ài)勝過(guò)一切，只是我們沒(méi)有好好地珍惜，這份永恒的無(wú)私的愛(ài)�，F(xiàn)在回想起來(lái)真是感慨萬(wàn)千。通過(guò)這一次《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)，讓我真正懂得做人必須學(xué)會(huì)感恩的道理。希望自己在今后的工作和生活中加倍努力，細(xì)心地關(guān)心體貼他們，希望通過(guò)自己的努力能夠給日夜操勞的父母帶來(lái)幸福的生活，能讓他們過(guò)上一個(gè)幸福美滿的生活，也算是作為子女應(yīng)當(dāng)給父母一個(gè)小小的報(bào)答吧。
二、做人做事要有恭敬之心。
做人要謙虛，恭敬與謙虛是分不開(kāi)的，沒(méi)有內(nèi)在的謙虛很難做到對(duì)人恭敬。俗話說(shuō)“滿招損，謙受益”、“虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后”。謙虛是一種美德。在為人處世上有時(shí)候愛(ài)爭(zhēng)強(qiáng)好勝，驕傲自滿。想一想驕傲自滿有時(shí)真的給自己帶來(lái)了很多傷害，也讓自己落后于別人一大截。通過(guò)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》讓我認(rèn)識(shí)到恭敬和謙虛的重要性，遇事謙虛謹(jǐn)慎，多向他人請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)，讓自己不斷地進(jìn)步。
第三要找準(zhǔn)自己的人生目標(biāo)�！兜茏右�(guī)》教人向善，目的是讓人活得有意義。而我也是通過(guò)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》明白和學(xué)到了做人的道理，人生是一個(gè)過(guò)程，過(guò)程如何很大程度上取決于你選擇了一個(gè)什么樣的人生目標(biāo)。
《弟子規(guī)》本身就是一種規(guī)范，一種道德品質(zhì)的規(guī)范；同時(shí)也是一個(gè)讓大家去身體力行、自我管理的行為規(guī)范。它不是拿來(lái)要求他人的，而是通過(guò)自己的`踐行來(lái)引導(dǎo)、帶動(dòng)身邊的人一起學(xué)習(xí)，一同力行，逐步提升自己的素質(zhì)，提高家庭生活質(zhì)量，改善工作、生活環(huán)境以及社會(huì)風(fēng)氣，從而達(dá)到構(gòu)建和諧家園、和諧社會(huì)的目的。
“入則孝、出則悌、謹(jǐn)而信、泛愛(ài)眾、行有余力，則以學(xué)文”是《弟子規(guī)》的總綱領(lǐng)。只要我們認(rèn)真地去學(xué)習(xí)、去感悟，就會(huì)明白許多的道理，為人處世哪些可以做，哪些不可以做，有了做人的準(zhǔn)則，在生活工作中就會(huì)有正確的判斷，及時(shí)糾正自己錯(cuò)誤的言行。
《弟子規(guī)》這本書，它從孝順父母、尊重長(zhǎng)輩、兄弟和睦、做事謹(jǐn)慎、誠(chéng)信做人、德愛(ài)相待等方面都做了深入細(xì)致的說(shuō)明，使我明白了許多道理。要想被人尊重，得到別人的賞識(shí)，就是要提高自己的修養(yǎng)品行，《弟子規(guī)》中正是教了我們，而我自己做到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我想以后會(huì)多學(xué)習(xí)，注意自己的言行，提高自己的修養(yǎng)。我也很謝謝老師的教導(dǎo)，讓我學(xué)到了很多！
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
近日，在電教室觀看了中國(guó)石化集團(tuán)公司展評(píng)的高技能人才風(fēng)采片光盤，通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說(shuō)一說(shuō)我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
《員工守則》從道德規(guī)范、行為規(guī)范到保密知識(shí)，從安全生產(chǎn)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從工作禮儀到企業(yè)文化，對(duì)員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn)，有了努力的方向，企業(yè)的守則有助于企業(yè)發(fā)展。中國(guó)石化集團(tuán)公司下發(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。
忠誠(chéng)是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì)，《員工守則》把忠誠(chéng)放在首位，要求我們忠誠(chéng)企業(yè)，不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進(jìn)退，不營(yíng)私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。其次是敬業(yè)，“敬業(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛(ài)自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”全身心地投入到工作中去。正如光盤中提到的金陵石化首席技師孫同根，忠于自己的本職工作，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習(xí)，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時(shí)，自己也得到飛躍的發(fā)展。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會(huì)公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會(huì)和諧，這樣才能共同構(gòu)建和諧社會(huì)。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩，企業(yè)的每一個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守，首先要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度，保證企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行;第二要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的`新型員工，樹(shù)立企業(yè)的良好形象;第四要自覺(jué)遵守公司的保密要求，避免違規(guī)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護(hù)彼此信任、平等溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公平競(jìng)爭(zhēng)的員工關(guān)系，協(xié)作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配合意識(shí);團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求，如光盤中講的茂名乙烯是第一個(gè)國(guó)產(chǎn)化的大乙烯，百分之八十多的設(shè)備全部用國(guó)產(chǎn)設(shè)備，因?yàn)橛行┕に囋O(shè)備缺陷和設(shè)計(jì)缺陷使裝置在試運(yùn)行階段出現(xiàn)了各種問(wèn)題，但班子及工人不怕困難，不服輸，一起學(xué)習(xí)，共同探討研究，從一次次的失敗中終于找出了問(wèn)題的解決方法，改變了國(guó)內(nèi)大乙烯依賴進(jìn)口設(shè)備及進(jìn)口配件的歷史，這就是團(tuán)結(jié)的力量。
石化建筑行業(yè)是高危行業(yè)，絲毫的麻痹大意都可能對(duì)他人造成傷害。我們石化人要熟知公司HSE管理規(guī)定掌握相關(guān)知識(shí)與技能，了解應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的知識(shí)，并嚴(yán)格按照HSE規(guī)定和要求約束自己的行為，追求最大限度的不發(fā)生事故，不損害人身健康，不破壞環(huán)境。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，企業(yè)效益才能得到保障，企業(yè)發(fā)展了我們石化人的生活才會(huì)越來(lái)越幸福。
《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的保障，也是維護(hù)我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們公司建成具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
隨著中國(guó)女排的完美收官，為期兩周的里約奧運(yùn)會(huì)圓滿結(jié)束了。在這兩個(gè)星期里，中國(guó)健兒帶給我們很多感動(dòng)，很多啟發(fā)。在這其中，讓我們印象最深的是中國(guó)女排，這群平均年齡只有24歲的姑娘們，用她們堅(jiān)韌不拔、竭盡全力、不斷拼搏、永不言棄的精神感染著我們，激動(dòng)著我們，讓我們每個(gè)人的心中久久不能平靜。
作為公司的員工，我們正需要用中國(guó)女排的堅(jiān)韌不拔、竭盡全力、不斷拼搏、永不言棄的精神，促進(jìn)公司的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。首先向光榮的女排精神致敬。有句話特別的感動(dòng)我，“女排精神不是贏得冠軍，而是有時(shí)候不知道會(huì)不會(huì)贏，也竭盡全力。我們一路雖走得搖搖晃晃，但站起來(lái)抖抖身上的塵土，依舊眼中堅(jiān)定。”這是郎平對(duì)女排精神的重新注解。事實(shí)上，也正是如此，冠軍畢竟只有一個(gè)，也許我不是冠軍，但我有一顆向往冠軍的心，并不懈為之奮斗，我們每個(gè)人在現(xiàn)實(shí)生活中，單位的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行中，需要的正是這種“竭盡全力”和“眼中堅(jiān)定”，也許可能失敗，也許成績(jī)不夠理想，但我堅(jiān)信下次的勝利一定屬于我。為了公司的利益，為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，竭盡所能，不斷拼搏，不言放棄。我們學(xué)習(xí)女排精神，就是要讓那種堅(jiān)毅與頑強(qiáng)，那種拼搏與不言棄，那種曲折坎坷而不失理想，滲透到我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓自己不斷成長(zhǎng)，助力公司攀越一個(gè)個(gè)高峰，書寫輝煌!
女排精神是一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神;艱苦奮斗的精神;自強(qiáng)不息的精神。我們應(yīng)腳踏實(shí)地，凝心聚力，勇往向前，為中民奮斗不止。
向永遠(yuǎn)的中國(guó)女排致敬!有她們?cè)�，每個(gè)中國(guó)人都會(huì)堅(jiān)持初心，要做就做最好的自己，在各自的工作崗位上付出更多的汗水，用勤勞的雙手托舉起偉大的中國(guó)夢(mèng)，擁有精彩的、大寫的人生，同時(shí)與公司一同進(jìn)退，為公司創(chuàng)造更多更美好的輝煌。
首先，郎平在我心中就是一個(gè)無(wú)國(guó)界的女排精神的傳承人，無(wú)論是哪個(gè)國(guó)家，哪個(gè)俱樂(lè)部，哪里有郎平，哪里就有女排精神!即使是飽受質(zhì)疑，也依舊不屈不撓，朝自己認(rèn)定的目標(biāo)一步一步的扎實(shí)前進(jìn)。走自己的路，讓別人說(shuō)去。只要心中有必勝的信念，只要心中有為之奮斗的決心，只要心中做好逆境中拼搏的準(zhǔn)備，大家團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)定一個(gè)目標(biāo)，一切的.困難都不是困難。正如我們的工作，任何任務(wù)，堅(jiān)持我可以的信念，并做好艱苦作業(yè)的準(zhǔn)備，一步一個(gè)腳印，與其他部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，必定能幫公司再創(chuàng)輝煌!
中國(guó)女排始終貫徹了郎平教練所倡導(dǎo)的堅(jiān)韌不拔和創(chuàng)新求變的精神，才會(huì)在里約獲得成功，相信公司也會(huì)依靠這兩種精神不斷的前進(jìn)!
都說(shuō)中國(guó)人不團(tuán)結(jié)，但是這次奧運(yùn)會(huì)女排決賽，多少人早起看球!70%的收視率說(shuō)明了一切!中國(guó)人其實(shí)我們每個(gè)人心底還都還是有一顆愛(ài)國(guó)的心!郎平為了中國(guó)女排，放棄國(guó)外豐厚的報(bào)酬，為了振興中國(guó)的排球事業(yè)，個(gè)人利益放在第二位，國(guó)家地位排在首位!女排隊(duì)員基本都帶傷上陣，在場(chǎng)上跟對(duì)手玩命。這些都是愛(ài)國(guó)精神。都說(shuō)體育與政治無(wú)關(guān)，但我覺(jué)得每一次中國(guó)女排的奮戰(zhàn)都為我們上了一堂活靈活現(xiàn)的愛(ài)國(guó)主義政治課，排球的影響力遠(yuǎn)不如足球,倘若中國(guó)足球能打出氣勢(shì)，拼出成績(jī)，那想想13億中國(guó)人的凝聚力會(huì)有多可怕。我們雖然都是平凡人，但做到愛(ài)崗敬業(yè)，平凡的工作也能發(fā)揮出耀眼的愛(ài)國(guó)精神!
郎平是多元的，這個(gè)世界也是多元是的，郎平帶來(lái)的，不止是情懷，不止是技術(shù);作為主教練，郎平帶來(lái)的是更開(kāi)放、更人性、更扎實(shí)的管理模式。吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)這都是每個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具備的，郎平著眼點(diǎn)是釋放每個(gè)球員的能量，好的團(tuán)隊(duì)就是要每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，各盡其職，每個(gè)人把自己的工作目標(biāo)試想成是一個(gè)理想、一種精神、一份責(zé)任、一個(gè)信仰去完成，也許成功的把握可能就更大一些。
隨著最后一記重扣落地，淚水盈眶，激動(dòng)、感動(dòng)……，但我們只看到了勝利的榮耀，在失落的12年里，姑娘們是如何頂著壓力，面對(duì)著世人的冷漠、體制的束縛和渾身的傷痛，默默地堅(jiān)持，不屈不撓，其中的艱難是我們難以體會(huì)的，正因?yàn)橛兄B強(qiáng)拼搏、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、永不言棄的精神，女排勝利了!鳳凰涅槃，一飛沖天。做企業(yè)又何嘗不是這樣呢，更多的時(shí)候是刻苦地探索，幾多風(fēng)雨，幾多困苦，唯有胸懷大志、正視困難、不懼挑戰(zhàn)、知不足而后勇，我們才能登頂折桂。中民人，忠誠(chéng)、激情、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)，何愁事業(yè)不成!
中國(guó)女排，有著堅(jiān)韌不拔的精神和永不言棄的心態(tài)，這種心態(tài)就是決勝的關(guān)鍵，在這漫長(zhǎng)的12年里她們頂著壓力默默的咬牙堅(jiān)持，在郎平主教練的細(xì)心指導(dǎo)下，蓄勢(shì)待發(fā)，她們堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、無(wú)所畏懼。當(dāng)人們都覺(jué)得這次女排冠軍希望渺茫的時(shí)候，就在那一刻奮力一搏，所向披靡，驚喜的“拿下”她們的榮耀，她們的光輝。在電視機(jī)前的我們，激動(dòng)的熱淚盈眶，感慨這個(gè)榮譽(yù)來(lái)之不易，中國(guó)女排厚積薄發(fā)’實(shí)在太棒了。做企業(yè)應(yīng)當(dāng)要有，女排式的精神，心態(tài)是決勝的關(guān)鍵。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
有幸參加了公司的新員工企業(yè)文化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問(wèn)題中產(chǎn)生的，以企業(yè)家精神為主導(dǎo)，以群體意識(shí)為主體，被企業(yè)成員認(rèn)為有效，并共同遵守的一系列價(jià)值觀、信念、準(zhǔn)則、規(guī)范。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè)，讓給每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。
下面就來(lái)說(shuō)說(shuō)這次我學(xué)習(xí)企業(yè)文化后的心得體會(huì)：
企業(yè)文化解決了三個(gè)問(wèn)題——我們?yōu)槭裁创嬖�？我們要到哪里去？我們�(cè)撊绾巫觯?/p>
我們?yōu)槭裁创嬖�？講的是企業(yè)的使命，也就是我們所肩負(fù)的責(zé)任，而且是終極責(zé)任。其實(shí)，很多企業(yè)并不清楚自己為什么存在，真的，搞清楚這個(gè)問(wèn)題是企業(yè)文化管理的本源問(wèn)題。
我們要到哪里去？回答這個(gè)問(wèn)題，就是企業(yè)的愿景。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)組織能不能描繪一個(gè)激動(dòng)人心的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，讓我們的員工感知到，觸摸到，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)組織應(yīng)該首先要做的，也是應(yīng)該具備的愿景規(guī)劃能力。只有這樣，我們企業(yè)的員工才愿意感覺(jué)跟著你干，在這個(gè)企業(yè)里才有發(fā)展?jié)摿�，才有奔頭哦。
我們?nèi)绾巫�？講的.就是企業(yè)的核心價(jià)值觀。它告訴員工，你該做什么，不該做什么，該怎么做，不該怎么做？這一點(diǎn)是最重要的。智益德認(rèn)為：使命如星，永遠(yuǎn)引領(lǐng)你前進(jìn)的方向；愿景如山，攀登了泰山，還有喜馬拉雅山。；價(jià)值觀如鉆，恒久不變。
總之，企業(yè)文化建設(shè)，最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過(guò)企業(yè)核心價(jià)值觀來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
以上是身為企業(yè)員工的我一些個(gè)人的心得，在今后的工作中，我會(huì)用我們的企業(yè)價(jià)值觀來(lái)提醒自己、激勵(lì)自己，把企業(yè)價(jià)值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)6
一、核心價(jià)值觀：忠誠(chéng)信仰、傳承創(chuàng)新、崇尚榮譽(yù)、卓越使命
只有忠誠(chéng)于一個(gè)企業(yè)，對(duì)企業(yè)信仰，才能以主人翁的意識(shí)發(fā)揮自己的潛能，積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；
創(chuàng)新是企業(yè)活力的表現(xiàn)，在繼承企業(yè)傳統(tǒng)的同時(shí)，需要不斷地創(chuàng)新，保證企業(yè)的活力，讓企業(yè)能夠更健康、穩(wěn)健地發(fā)展下去；
員工要以企業(yè)的榮譽(yù)為自身的榮譽(yù)，以企業(yè)獲得的各項(xiàng)榮譽(yù)驕傲，并在日常工作中為企業(yè)的各項(xiàng)榮譽(yù)獲得進(jìn)行努力；
只有帶著企業(yè)主人翁的精神，有著卓越的使命感，在各自的工作崗位上，才能盡著自己最大的努力；
二、企業(yè)精神：尊重、誠(chéng)信、創(chuàng)新、卓越
企業(yè)員工帶著自身崗位的工作使命，以誠(chéng)信的態(tài)度對(duì)待工作、對(duì)待同事，人無(wú)貴賤之分，職位有高低之分，大家互相尊重，互相配合，營(yíng)造融洽的工作氛圍；
三、品牌理念及主張：明一，一切為了孩子！ 健康聰明、一路領(lǐng)先！
公司的企業(yè)愿景是做全球母嬰營(yíng)養(yǎng)健康事業(yè)的.領(lǐng)跑者，在企業(yè)愿景的引導(dǎo)下，企業(yè)的品牌理念“明一，一切為了孩子！”及品牌主張“健康聰明、一路領(lǐng)先”很貼切地表達(dá)了這一訴求，也倡導(dǎo)各位員工積極地朝著公司發(fā)展方向前進(jìn)；
四、職業(yè)理念和團(tuán)隊(duì)精神
企業(yè)是一艘大船，船上每個(gè)人的位置都很重要，船長(zhǎng)把控著船的方向，如果各位船員不能統(tǒng)一聽(tīng)從船長(zhǎng)調(diào)派，各自為政，大船永遠(yuǎn)只能在原地打轉(zhuǎn)。只有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，才能保證公司各項(xiàng)事務(wù)的順暢進(jìn)行，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的大風(fēng)大浪。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)7
下面，就是在學(xué)習(xí)之后對(duì)自己提出的幾點(diǎn)要求，希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，堅(jiān)守職業(yè)操守。
既然我們選擇了工作，就沒(méi)有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間，剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過(guò)的，可以說(shuō)，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機(jī)會(huì)就非常渺茫。
二、堅(jiān)決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的`組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里，個(gè)人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)基本要求，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個(gè)人，它是一個(gè)大集體。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提高自身能力。
在實(shí)際的工作中，對(duì)待自己，對(duì)待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個(gè)世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績(jī)，才有可能從勝利走向另一個(gè)勝利。
四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，善于更要樂(lè)于與他人合作。
不能與同事友好合作，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢(shì)在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來(lái)，一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，總有能力不能達(dá)到之處，團(tuán)結(jié)才有力量，團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，精誠(chéng)合作，會(huì)把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果。
五、自信樂(lè)觀，積極向上。
人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會(huì)是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會(huì)有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵(lì)自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。
找到自己的個(gè)性并肯定它，按照自己對(duì)自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)8
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠�！彼自捳f(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。去年，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動(dòng)自發(fā)》、《沒(méi)有任何借口》等幾本書，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用，2月份，通過(guò)對(duì)《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過(guò)與解放軍的全面對(duì)比，經(jīng)過(guò)幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足。雖然我們也許已沒(méi)有機(jī)會(huì)成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進(jìn)步，就有成功的可能。
下面，就是在學(xué)習(xí)之后對(duì)自己提出的幾點(diǎn)要求，希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，堅(jiān)守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒(méi)有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間，剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過(guò)的，可以說(shuō)，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機(jī)會(huì)就非常渺茫。對(duì)于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來(lái)講，工作絕對(duì)不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)該是天職，是神圣的使命。
然而，現(xiàn)實(shí)中，常常聽(tīng)到有人抱怨自己被人忽視、沒(méi)有被安排在好的工作崗位上、沒(méi)有高工資、沒(méi)有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實(shí)，你有沒(méi)有認(rèn)真的審視過(guò)自己：你真的應(yīng)該被安排在那個(gè)你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎？不勞無(wú)獲，一切都不是理所當(dāng)然的，沒(méi)有付出就沒(méi)有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時(shí)候，你有沒(méi)有認(rèn)真的審視過(guò)自己你為企業(yè)付出了什么？你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，全心全意的干好自己的本職工作了嗎？如果沒(méi)有，那就沒(méi)有資格埋怨別人，要怪只能責(zé)怪你自己；如果沒(méi)有，你就應(yīng)該摒棄埋怨，積極進(jìn)取，努力培養(yǎng)主人翁意識(shí)，熱愛(ài)你所在的企業(yè)，熱愛(ài)你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，相信總有一天，大家會(huì)看到你的努力，你也會(huì)得到所期盼的一切。
二、堅(jiān)決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里，個(gè)人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)基本要求，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)安排你內(nèi)心無(wú)法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個(gè)人，它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問(wèn)題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個(gè)人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性；而領(lǐng)導(dǎo)則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時(shí)候，很多我們開(kāi)始并不能夠理解的事情，在實(shí)施的過(guò)程中，自斷后路、義無(wú)返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個(gè)人的主觀能動(dòng)性，反而促成工作任務(wù)的完滿完成。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。
“工欲善其事，必先利其器”。這就是說(shuō)，一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè)，離不開(kāi)過(guò)硬的基本功。還記得上大學(xué)時(shí)，老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會(huì)碎的；文憑是鐵飯碗，是會(huì)銹的；本事是金飯碗，是會(huì)升值的。”當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈烈，做任何事情都需要技能。現(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工。在實(shí)際的工作中，對(duì)待自己，對(duì)待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個(gè)世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績(jī)，才有可能從勝利走向另一個(gè)勝利。
四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，善于更要樂(lè)于與他人合作。
在現(xiàn)代社會(huì)，在專業(yè)分工越來(lái)越細(xì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的前提下，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，合作變的越來(lái)越重要。團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)個(gè)單獨(dú)的.優(yōu)秀人才的力量。所以，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但是，最重要的條件就是要有團(tuán)隊(duì)精神。就算這個(gè)人是天才，如果其團(tuán)隊(duì)精神比較差，這種人也沒(méi)有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢(shì)在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來(lái)，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會(huì)把事情弄糟。一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，總有能力不能達(dá)到之處，團(tuán)結(jié)才有力量，團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，精誠(chéng)合作，會(huì)把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是11>2的道理。
五、自信樂(lè)觀，積極向上。
現(xiàn)實(shí)生活中，我們做事之所以會(huì)半途而廢，往往不是因?yàn)槭《艞�，而是因�(yàn)槭チ俗孕哦�。�?chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣，而是一種自信樂(lè)觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會(huì)達(dá)到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會(huì)是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會(huì)有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵(lì)自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒(méi)有做今天這件事情，也許你就永遠(yuǎn)不會(huì)知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個(gè)人覺(jué)得最自豪的事情，是做那些做起來(lái)最艱難的事情。一個(gè)人應(yīng)該自信而不自負(fù)，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負(fù)重?fù)?dān)，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己是那走的最遠(yuǎn)的人。
六、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。
“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”這是我們?cè)谛W(xué)就接受的教育。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會(huì)變成自大。自大就是自滿，自滿就會(huì)失敗�；蛟S因?yàn)槲覀冞�年輕，沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒(méi)有一個(gè)人有驕傲的資本，因?yàn)椴徽撨^(guò)去你取得了多少驕人的成績(jī)，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說(shuō)是已經(jīng)徹底精通，因?yàn)橹R(shí)是無(wú)窮的。誰(shuí)也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了最高境界而停步不前，趾高氣揚(yáng)。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過(guò)。所以，在實(shí)際的工作中，我們一定要謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的做好每一件事。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)9
“情懷”是什么？你覺(jué)得你是一個(gè)有情懷的人嗎？最近老是聽(tīng)到身邊的人談?wù)摗扒閼选边@個(gè)詞語(yǔ) 。在我看來(lái)，情懷必須先由內(nèi)心自發(fā)付出“情”來(lái)澆灌，而后以自己的情感為基礎(chǔ)與所發(fā)生的情緒相對(duì)應(yīng)，最終作用于自己或者他人。
情懷是比起去超市買一盆開(kāi)得正艷的花你更愿意用心去播種一顆種子等他生更發(fā)芽長(zhǎng)大。我印象里小的時(shí)候姥姥家隔壁住著的那位頭發(fā)花白的老奶奶就很有情懷，因?yàn)樗偸菍⒓t木柜子上罩著玻璃罩的鐘表擦的一塵不染；初中的時(shí)候我們班同學(xué)都喜歡的那位語(yǔ)文老師也很有情懷，因?yàn)槲覀儗懙拿恳黄沼浰紩?huì)看完后寫上一段評(píng)語(yǔ)；再后來(lái)我兼職時(shí)遇到的照相館老板很有情懷，一家小照相館一開(kāi)就是30年，從自己年輕氣盛開(kāi)到戴著老花鏡工作。
在生活上做一個(gè)有情懷的人，有自己喜歡并堅(jiān)持的愛(ài)好，對(duì)某些在其他人看來(lái)平淡無(wú)奇的事有自己獨(dú)到的看法。就像住在我家隔壁的王奶奶，她很喜歡迎春花，大盆小盆養(yǎng)了十幾盆，她說(shuō)迎春花每到春天就會(huì)開(kāi)花，紅的、粉的、白的，朵朵簇?fù)�，既美麗又喜慶。就像實(shí)習(xí)時(shí)遇到的同事小高，他從上初中開(kāi)始就喜歡五月天的歌，他總說(shuō)那些歌曲里藏著他的青春，每次深夜聽(tīng)來(lái)總覺(jué)一股暖意涌上心頭；就像畢業(yè)后一人在北京打拼的大學(xué)舍友曉賀，每次星期天自己在家里下廚，美味出鍋盛在精心挑選的餐具里端上鋪著碎花花紋的餐桌上，對(duì)于她來(lái)說(shuō)吃飯不是為了填飽肚子而是一個(gè)享受的.過(guò)程。在生活中，這些有情懷的人更容易獲得高品質(zhì)的生活，也更容易獲得滿足感與喜悅感。
在工作上做一個(gè)有情懷的人，讓顧客可以感受到產(chǎn)品或者服務(wù)背后動(dòng)人的細(xì)節(jié)，那么你就離成功更近一步了。上大學(xué)的時(shí)候特別鐘情于學(xué)校周邊的辣焙子外賣，一到星期天總是喜歡叫一份夾著各種配菜的辣焙子，一家一家的嘗，直到有一天收到的外賣焙子里多了一條綠箭，焙子也沒(méi)有比別家的好吃多少，但自從那次以后我每次都會(huì)選擇送綠箭的那家店點(diǎn)外賣，不是喜歡貪小便宜，只是這種小小的貼心之舉讓我心里很舒服，也特別愿意接受。前不久同事在旅游住酒店的時(shí)候發(fā)朋友圈曬圖，圖片上有個(gè)精致的小盤，里面放著兩個(gè)蘋果，一片面膜，一張小卡片，卡片上寫著類似祝福的話，他在圖片上配了一句話說(shuō)道：‘現(xiàn)在的酒店真貼心，還會(huì)為游客免費(fèi)送水果和面膜。”這些都是一些小商家為了讓消費(fèi)者有更好的消費(fèi)體驗(yàn)，想出的一些附加于產(chǎn)品上的小驚喜，不需要花費(fèi)大量的金錢，相反需要商家投入更多的感情，去感化消費(fèi)者，努力讓自己的產(chǎn)品更能打動(dòng)顧客，如果你也愿意在自己平時(shí)的工作中多花一些心事，去琢磨消費(fèi)者的心理，打感情牌，用感情去感染顧客留住顧客，我想再名不見(jiàn)經(jīng)傳的小店或者公司都能經(jīng)營(yíng)出一片屬于自己的小天地。
做一個(gè)有情懷的人,用心調(diào)劑日復(fù)一日的平淡生活；做一個(gè)有情懷的人，用心制造讓人為之觸動(dòng)的事物抑或產(chǎn)品;做一個(gè)有情懷的人，在廣袤宇宙間活出自己的精彩!
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)10
近期，公司組織各單位針對(duì)《員工守則》進(jìn)行學(xué)習(xí)。該《員工守則》共分為八部分：總經(jīng)理致辭;關(guān)于員工守則;道德規(guī)范;行為規(guī)范;工作禮儀;hse要求;保密須知;附則。
細(xì)讀《員工守則》里面的每一項(xiàng)內(nèi)容，都是從實(shí)際出發(fā)，讓我們深切體會(huì)到《員工守則》雖然道理簡(jiǎn)單但蘊(yùn)含的實(shí)際意義卻并不簡(jiǎn)單。小到員工的著裝舉止，大到國(guó)際通行的hse體系，都實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)了中國(guó)石化的企業(yè)文化。
通過(guò)此次學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，建立一套行之有效的約束機(jī)制是任何單位和部門長(zhǎng)久不衰的根本。各企業(yè)《員工手冊(cè)》的制定與學(xué)習(xí)，是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)督制約體制的需要。企業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，需要提高全體員工的整體素質(zhì)、規(guī)范全體員工的工作行為。好的約束，就是一種促進(jìn)，企業(yè)的守則有助于發(fā)展，只有企業(yè)發(fā)展了，員工才能夠發(fā)展，兩者是相輔相成、互惠互利的。
當(dāng)然，規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴，要力求在理解和用運(yùn)上下功夫，只有思想上認(rèn)識(shí)到它的重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，并自覺(jué)做一名遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的合格員工。作為公司的一員，如果不熟悉企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守。因此，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。尤其作為服務(wù)行業(yè)，能否規(guī)范自己的行為從而在為客戶服務(wù)的`同時(shí)塑造良好的企業(yè)形象是一項(xiàng)非常值得學(xué)習(xí)的重要工作�，F(xiàn)今社會(huì)，只有提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、充滿真情的服務(wù)，才能贏得客戶的信任。
因此，我決定從我做起，從現(xiàn)在做起，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度的逐項(xiàng)逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和其他員工虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為，糾正存在問(wèn)題，嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的企業(yè)形象，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展錦上添花繼續(xù)做貢獻(xiàn)。
《員工手冊(cè)》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的必要條件，也是維護(hù)我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)把《員工手冊(cè)》作為今后工作的行動(dòng)指南，認(rèn)真遵守。
好的管理，成就好的企業(yè)，公司的目標(biāo)越來(lái)越近，祝福公司明天會(huì)更好!
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)11
今天我有幸拜讀了《風(fēng)險(xiǎn)管理普法手冊(cè)》之《客戶服務(wù)分冊(cè)》這本資料以后，讓我頓時(shí)豁然開(kāi)朗，使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，提高了對(duì)當(dāng)前工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。
客戶創(chuàng)新服務(wù)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。尤其是在能者上、平者讓、庸者下的激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)服務(wù)的好誰(shuí)就能站穩(wěn)市場(chǎng)。我們公司一直以來(lái)，深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法強(qiáng)化窗口服務(wù)，提升企業(yè)整體形象，營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)水平。
客戶是走進(jìn)移動(dòng)公司接受服務(wù)，感受移動(dòng)公司上帝般的服務(wù)，而我們要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群體，來(lái)為客戶服務(wù)，也就是要幫助客戶順利使用移動(dòng)業(yè)務(wù)的服務(wù)。談及服務(wù)的話題，我們就要著重細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，隨著老百姓的法律意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，我們也要必須撐握好怎么樣運(yùn)用法律為民生服務(wù)，我們重視了法律，那么它就會(huì)成為我們每個(gè)員工以致整個(gè)企業(yè)的保護(hù)傘，我們無(wú)視法律，它便是我們最有殺傷力的武器，會(huì)讓我們的企業(yè)一夜之間化為烏有，就我個(gè)人的看法，一個(gè)企業(yè)如果能夠處理好諸多的法律細(xì)節(jié)問(wèn)題，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的方面看，是領(lǐng)導(dǎo)能力與水平的`藝術(shù)水體現(xiàn)，從企業(yè)作風(fēng)上看，是企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)精神的體現(xiàn)，從企業(yè)發(fā)展上看，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，企業(yè)只有細(xì)致入微地審視自己的產(chǎn)品是否合法合格，（如移動(dòng)通信服務(wù)協(xié)議、特殊號(hào)碼使用合同書等），自己的服務(wù)是否符合道德法規(guī)，是否在同行業(yè)中有自己的服務(wù)特色，我們只有注意細(xì)節(jié)，精益求精才能讓產(chǎn)品或服務(wù)日臻完美，能在強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，而我們企業(yè)正是在不違反法規(guī)的前提下，盡一切可能的滿足客戶的需求，大到特設(shè)經(jīng)理接待日，小到日常工作中前臺(tái)營(yíng)業(yè)員不厭其煩的幫助與指導(dǎo)每一位移動(dòng)客戶，我們公司還會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行不同方式的回訪，如（通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)親自登拜訪、通過(guò)移動(dòng)客服熱線、信息等）對(duì)客戶使用之后的效果進(jìn)行仔細(xì)的詢問(wèn)，并給予指導(dǎo)正確的使用方法，同時(shí)我們公司還經(jīng)常舉行“促發(fā)展，惠民生，送溫暖”的大、中、小型優(yōu)惠活動(dòng)，如重大節(jié)日譬如春節(jié)，我們公司還到一些使用我們移動(dòng)產(chǎn)品的客戶家里送上一份祝福與關(guān)懷，今年5月到6月還舉行了“送戲下鄉(xiāng)”活動(dòng)，還有交話費(fèi)，贈(zèng)手機(jī)等等一系列的優(yōu)惠活動(dòng)，讓移動(dòng)客戶實(shí)實(shí)在在的享受到移動(dòng)通信的上帝服務(wù)與優(yōu)惠。如此種種，這些看似細(xì)小的服務(wù)卻在客戶心里留下了深刻的印象，他們將會(huì)以“一傳十，十傳百”的形式紛紛傳揚(yáng)，這樣就形成了強(qiáng)大的“口碑效應(yīng)”，我想這也是我們公司能立足于500強(qiáng)企業(yè)的原因之一吧。
所謂“要讓時(shí)針走的準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行”，我們只有不思的強(qiáng)化自己的法律意識(shí)，尤其是法律很多方面的細(xì)節(jié)。我們才能更好地把本職工作做好，更好地服務(wù)于每一位移動(dòng)客戶，可能我們前臺(tái)營(yíng)業(yè)員對(duì)每一位客戶一個(gè)會(huì)心的微笑；一個(gè)對(duì)前來(lái)咨詢?nèi)藛T的耐心解答；一個(gè)對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的老人或母嬰的細(xì)心照顧，這些都能體現(xiàn)我們企業(yè)的“溝通從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，“服務(wù)熱心，周到”這些都是許多從事服務(wù)行業(yè)炙口可熱的口頭禪，可是又有幾家企業(yè)能真正做到“熱心、周到”呢？這就更需要我們企業(yè)的精細(xì)服務(wù)了，這些不僅僅只是指前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的工作，作為一個(gè)移動(dòng)人，我更加明白責(zé)任的重大，“大處見(jiàn)風(fēng)雷，細(xì)處見(jiàn)精彩”，只要我們把一件小事做好，做細(xì)，往往平凡與偉大就在一個(gè)細(xì)節(jié)之間，這也是我對(duì)自己本職工作的要求！
這次學(xué)習(xí)也將告一段落，但是我們的企業(yè)使命還會(huì)繼續(xù)下去，作為移動(dòng)人，我將貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三不能，三提升”的工作要求，以嚴(yán)于律已，認(rèn)真工作的態(tài)度來(lái)面對(duì)自己的工作！在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)！碌碌無(wú)為是庸人所為，奮發(fā)圖強(qiáng)是智者之舉，天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚躍，我的夢(mèng)想那就是與移動(dòng)公司一起飛翔！
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)12
7月12日，由中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦、內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)承辦的物業(yè)協(xié)會(huì)大型公益講堂暨年度會(huì)員交流活動(dòng)在呼和浩特市巨華國(guó)際大酒店3樓會(huì)議廳舉辦。悅生活物業(yè)公司一行13人在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加了此次活動(dòng)。
本次活動(dòng)的主題為“提升服務(wù)質(zhì)量，共建美好生活”，共四項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容：新時(shí)代中小物業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展之道；標(biāo)準(zhǔn)化助推物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升；賦能社區(qū)、美好生活；物業(yè)管理責(zé)任邊界問(wèn)題探討。
在這個(gè)壓力與挑戰(zhàn)并存、服務(wù)與技術(shù)升級(jí)、具有無(wú)限潛力的新時(shí)代，物業(yè)企業(yè)如何用專業(yè)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可和尊重？“新時(shí)代中小物業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展之道”這堂課給了我們很大的啟發(fā)：一、堅(jiān)持顧客導(dǎo)向原則，了解顧客的'需求，為他們解決問(wèn)題。二、將藝術(shù)和情商融入服務(wù)，讓更多的顧客在專業(yè)技能、基礎(chǔ)服務(wù)、觀感和溝通方面有更深刻的體驗(yàn)。三、積極探索中小企業(yè)合作共贏發(fā)展模式，通過(guò)資源互補(bǔ)共筑核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“標(biāo)準(zhǔn)化助推物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升”這堂課讓我們認(rèn)識(shí)到了新時(shí)代對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的新要求，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量的功能性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、時(shí)間性、舒適性和文明性六大維度進(jìn)行了定義，詮釋了只有高標(biāo)準(zhǔn)才有高質(zhì)量。講師通過(guò)對(duì)典型案例的深入分析，讓所有參與學(xué)習(xí)的人員對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化”有了全新的理解，也學(xué)到了很多先進(jìn)、全面、實(shí)用的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，進(jìn)而提升服務(wù)品質(zhì)。
“賦能社區(qū)、美好生活”主要講解了易居實(shí)惠如何實(shí)現(xiàn)為物業(yè)賦能。通過(guò)對(duì)品牌賦能、智慧賦能、房產(chǎn)服務(wù)賦能、商業(yè)賦能，達(dá)到節(jié)約成本，省心省力，整合優(yōu)質(zhì)社區(qū)資源的目的，實(shí)現(xiàn)美好生活。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)13
核心價(jià)值觀時(shí)，使我對(duì)集團(tuán)公司的核心價(jià)值觀有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。清楚了我們物業(yè)公司應(yīng)該有什么是價(jià)值觀和價(jià)值觀內(nèi)涵，作為物業(yè)公司經(jīng)理，我的心得是：
感悟一：價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)的靈魂。正直、勤勉、健康向上是倡導(dǎo)我們?cè)诠ぷ髦邢茸鋈撕笞鍪�，思想健康，忠于管理，忠于職守，忠于自己所承�?dān)責(zé)任，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)要守信守諾。才能保證員工之間關(guān)系健康、團(tuán)隊(duì)行為健康、物業(yè)事業(yè)健康發(fā)展。勇于承擔(dān)是干事業(yè)的精神動(dòng)力，是高效率、高效益的基礎(chǔ)、創(chuàng)新的源泉。是指導(dǎo)我們樹(shù)立正確服務(wù)觀的具體體現(xiàn)，是強(qiáng)化我們服務(wù)與管理的工作理念和服務(wù)的著力點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)；是推動(dòng)我們找準(zhǔn)自己的角色定位。是督導(dǎo)我們對(duì)所從事的工作要盡職盡責(zé)，毫不懈怠，與同事相處要以誠(chéng)相待，相互協(xié)作，共同追求卓越的工作成果。
感悟二：公司的價(jià)值觀應(yīng)該在所有管理者中扎根。作為一名基層管理者，如何帶領(lǐng)自己屬下員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值觀，是把工作重心和工作問(wèn)題解決在一線，我的感悟是作為管理者特別是公司中層管理人員首先要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)核心價(jià)值觀的重要性；其次是必須明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)及工作要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)；第三要恪盡職守、規(guī)范自己行為的責(zé)任意識(shí)；第四要敢于揭短、管理、得罪人的手腕，而不是一味的推卸責(zé)任，回避問(wèn)題，�；^；第五要敢于面對(duì)矛盾、剖析矛盾、解決矛盾，在工作中要有前瞻性。
感悟三：作為管理者要依靠人格魅力來(lái)影響員工。
公司當(dāng)前正值深入開(kāi)展學(xué)習(xí)企業(yè)核心價(jià)值觀，其目的就是要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)解決管理中的短板和不足，消除日常管理中的死角和盲區(qū)；提高管理層的管理水平和工作方法，來(lái)解決管理人員責(zé)任心不強(qiáng)、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、精細(xì)管理意識(shí)淡薄等問(wèn)題；因此，我認(rèn)為一名管理者只有提高人格威望來(lái)影響、凝聚自己的員工，坦言之，就是不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的本事，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)來(lái)解決不敢接觸矛盾，見(jiàn)問(wèn)題就躲、就閃、就讓的弊端。
感悟四：我對(duì)學(xué)習(xí)、踐行企業(yè)核心價(jià)值觀的理解。
正直是仁：就是要熱愛(ài)自己的崗位，忠實(shí)自己的事業(yè)，珍惜每一次機(jī)會(huì)。勤勉是義：就是要求我們?cè)诠ぷ髦腥硇牡耐度耄谌胱约旱纳�，做好每件事，發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)的'力量。
健康向上是禮：就是要求我們?cè)诠ぷ髦凶鍪掠幸溃丛瓌t、流程、規(guī)范做事。創(chuàng)新、高效是智：就是要求作為企業(yè)的員工，要站得高看得遠(yuǎn)。勇于承擔(dān)是信：就是公司要求我們結(jié)作為企業(yè)的一員，如何將誠(chéng)實(shí)、忠誠(chéng)、誠(chéng)信表述在工作中。
感悟五：結(jié)合自身談?wù)勗诮窈蠊ぷ髦械呐Ψ较颉?/p>
1、以積極的心態(tài)做好工作中的每一件事。
積極倡導(dǎo)員工在工作中把敬業(yè)作為個(gè)人最重要、最基本的精神和行為準(zhǔn)則，認(rèn)真做好每一件事就是踐行公司核心價(jià)值觀的具體體現(xiàn)。時(shí)常提醒自已，隨時(shí)隨地地保持一種積極樂(lè)觀的態(tài)度，勇于承擔(dān)，認(rèn)認(rèn)真真地做好每一事，對(duì)公司、自己、業(yè)主、商家負(fù)責(zé)。并要求各管理處員工作為物業(yè)管理服務(wù)的前沿，每天與業(yè)主、商家打交道時(shí)都要有良好的心態(tài)，如果沒(méi)有積極的心態(tài)，帶著個(gè)人情緒，自由散漫或不服從管理，就會(huì)影響物業(yè)費(fèi)收取及各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，物業(yè)公司就不能生存。
2、結(jié)合工作實(shí)際，立足崗位、追求卓越。公司是一個(gè)嚴(yán)密的組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里，必須堅(jiān)決服從組織安排，不折不扣地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。這是企業(yè)對(duì)我們的一項(xiàng)基本要求。因此，作為物業(yè)管理人員在做出每個(gè)行為或某項(xiàng)決定時(shí)，應(yīng)思量自己的行為或決定是否背離了公司核心價(jià)值觀。既然選擇了這份工作，就得站在公司管理的高度上去看待自己的工作，立足崗位、追求卓越，與公司同呼吸、共命運(yùn)，堅(jiān)守職業(yè)操守，滿腔熱情的去把工作做好。
3、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提高自身能力。作為公司員工就是企業(yè)的主人，是最直接的管理者和勞動(dòng)者。公司的各項(xiàng)活動(dòng)都必須靠我們?nèi)?shí)踐、完成，公司的價(jià)值也要由我們創(chuàng)造。因此，在工作中對(duì)待自己、工作、同事，必須堅(jiān)持公司理念“以人為本、用心服務(wù)”，來(lái)練好物業(yè)管理管理服務(wù)行業(yè)的內(nèi)功。努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，來(lái)提高公司的信譽(yù)度和競(jìng)爭(zhēng)力。使自己在管理中不斷完善、發(fā)展，來(lái)保證員工的合法權(quán)益和帶領(lǐng)公司員工走向成功。
4、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，做一個(gè)有貢獻(xiàn)的人。作為公司經(jīng)理，管理是基本業(yè)務(wù)，若在工作中不能與同事友好合作，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，也難以把自己的優(yōu)勢(shì)淋漓盡致的發(fā)揮出來(lái)。因此，在工作中須做到管事先管人、管人先管心、管心先知心；主動(dòng)與員工做益友，講原則、講道理、講制度、講溝通、講情感，誠(chéng)信待人、言行一致、不存私心地與員工建立起和諧、協(xié)調(diào)的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展�？傊�，公司的核心價(jià)值觀，是企業(yè)精神和文化的高度濃縮，需要我們?cè)诠ぷ髦杏眯娜ダ斫狻⒔庾x、實(shí)踐，作為標(biāo)尺來(lái)衡量我們自身的職業(yè)道德。提醒自己、激勵(lì)自己，把公司的價(jià)值觀溶入到工作中來(lái)，使自己真正成為一名踐行者。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)14
這次培訓(xùn)的時(shí)間還是感覺(jué)非常的有意義的，我也在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中得到了很多的鍛煉，這是我應(yīng)該要堅(jiān)持去做好的，也在這樣的環(huán)境下面得到了很大的提高，1 / 6
作為一名XX的員工，我也認(rèn)識(shí)到了自身各方面的能力，對(duì)此我也是感觸良多，在這樣的環(huán)境下面我也確實(shí)是感觸良多，對(duì)于近期的工作也是有一番心得。
在學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也認(rèn)識(shí)到了自身所做出的成績(jī)，我也在這樣的環(huán)境下面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是在這段時(shí)間當(dāng)中，我卻得到了很大的提高，所以我覺(jué)得非常的有意義，是我應(yīng)該要堅(jiān)持去完善好，對(duì)于這一點(diǎn)我還是感覺(jué)很有意義，這是我應(yīng)該要堅(jiān)持徐下去做好的，這次培訓(xùn)期間我也得到了很多的進(jìn)步，我愿意去做好自己分內(nèi)的事情，通過(guò)對(duì)自身能力的提高，去接觸更多的東西，這是我應(yīng)該要去維持下去的態(tài)度，培訓(xùn)的時(shí)間比較短暫，可是我覺(jué)得還是很有意義的。
這次培訓(xùn)期間，我也認(rèn)識(shí)到了了這一點(diǎn)，現(xiàn)在也應(yīng)該要認(rèn)清楚自己方向，我需要合理的去安排好自己的事情，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，也需要不斷的調(diào)整好心態(tài)，我和公司的同事也相處的很好的，很感激能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)，這對(duì)我而言也是一個(gè)很大的提高，我相信這是我應(yīng)該要進(jìn)一步去落實(shí)好的，我希望能夠做的更加細(xì)心一點(diǎn)，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是我應(yīng)該要合理去安排好的，通過(guò)這一階段的學(xué)習(xí)我我也得到了非常多的認(rèn)可，我也需要對(duì)自己要有好的態(tài)度，這方面我也應(yīng)該要堅(jiān)定好的自己的`態(tài)度，也做出相關(guān)的準(zhǔn)備，接觸這份工作到現(xiàn)在我也落實(shí)好了相關(guān)的職責(zé)，我相信未來(lái)可以做出更好的成績(jī)來(lái)，不辜負(fù)了學(xué)校的期望。
作為一名XX員工，我還是感觸良多的，我也必然會(huì)用這樣的方式去做出相關(guān)的調(diào)整，在這樣的環(huán)境下面我也需要合理去規(guī)劃好自己的本職工作，用實(shí)際行動(dòng)去證明自己各方面能力，我也一定會(huì)認(rèn)真的做好相關(guān)的職責(zé)，思考清楚自身的能力，外出培訓(xùn)我也是落實(shí)好了相關(guān)的職責(zé)，我愿意合理去做好相關(guān)的職責(zé)，在這一點(diǎn)上面，我也愿意去落實(shí)好這些細(xì)節(jié)，我也一定會(huì)做出更好的成績(jī)來(lái)，只有認(rèn)真的搞好自己的本職工作，這樣在接下來(lái)的工作當(dāng)中才能夠做的更加努力。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)15
當(dāng)今的旅游行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了快速迭代時(shí)期，旅游的概念也已從觀光游到體驗(yàn)游過(guò)度到了休閑度假游。當(dāng)我們的發(fā)展遇到瓶頸時(shí)，其實(shí)問(wèn)題是顯而易見(jiàn)的，對(duì)標(biāo)旅游的時(shí)期迭代，我們便知自己所處的是哪一個(gè)階段，當(dāng)還處在旅游發(fā)展鏈的早期模式——觀光游、體驗(yàn)游時(shí)，不是我們自己在這個(gè)階段不夠努力，是社會(huì)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了改變，我們?cè)僭趺磁ζ鋵?shí)也是徒勞，因?yàn)橛昧Φ姆较蝈e(cuò)了，其實(shí)就是錯(cuò)位。
為什么會(huì)出現(xiàn)被迭代的情況，是因?yàn)樯鐣?huì)整體大環(huán)境的消費(fèi)模式在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下已經(jīng)發(fā)生了變化。整體社會(huì)并不是“+互聯(lián)網(wǎng)”的概念了,而是“互聯(lián)網(wǎng)+”，你接受或拒絕“互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)概念已經(jīng)不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在推動(dòng)消費(fèi)社會(huì)進(jìn)行變革，你變或者不變都會(huì)被“互聯(lián)網(wǎng)”這波浪潮吞噬，被“+”進(jìn)去。當(dāng)我們回過(guò)頭來(lái)再看，一個(gè)技術(shù)范疇的“互聯(lián)網(wǎng)”對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了什么影響時(shí)，其實(shí)就是打破了從前的供銷平衡，讓消費(fèi)者有了主導(dǎo)權(quán)進(jìn)而帶動(dòng)了消費(fèi)升級(jí)。
消費(fèi)升級(jí)后，消費(fèi)者最大的成本已經(jīng)不是金錢，而是時(shí)間。游客都盼望每一分鐘都花得值，旅游產(chǎn)品最需要搶奪的是消費(fèi)者的時(shí)間資源，處在供給端的旅游產(chǎn)品，要保證游客“想得即可得”，盡力為他們的“欲望實(shí)現(xiàn)”提供條件。因此，旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要把旅游的整個(gè)過(guò)程、空間都囊括進(jìn)去，讓消費(fèi)者無(wú)時(shí)不體驗(yàn)，想要即可得，增加“粘性”。我們看到“酒店+生活用品賣場(chǎng)=網(wǎng)易嚴(yán)選酒店”，“游玩+吃、住、購(gòu)=迪斯尼樂(lè)園”，“文創(chuàng)聚集區(qū)+游覽=798”，“體育+休閑=崇禮”等等，消費(fèi)者想要的統(tǒng)統(tǒng)為他們提供。
消費(fèi)升級(jí)后，消費(fèi)者的消費(fèi)行為不是源自需要，而是想要。從用戶思維鏈接到產(chǎn)品思維，用戶思維決定一切，是這個(gè)時(shí)代最主流的消費(fèi)精神，買或者不買消費(fèi)者自己說(shuō)了算。而產(chǎn)品思維，就是基于用戶思維的基礎(chǔ)上，打造產(chǎn)品，使產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、體驗(yàn)、情感等一系列要素貼合消費(fèi)者的需求。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品一旦同消費(fèi)者的習(xí)慣、愛(ài)好、感情發(fā)生共鳴，就意味著超越了價(jià)格的敏感性，消費(fèi)者會(huì)情不自禁付費(fèi)。因此，旅游產(chǎn)品的打造，要形成能夠觸發(fā)消費(fèi)者“想要”的刺激，并把相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)放在游客“最想要”的時(shí)間和地點(diǎn)，最簡(jiǎn)單的例子：渴了有飲料，餓了有小吃，累了有椅子。相較于打造極致產(chǎn)品，打造想要的產(chǎn)品更貼合消費(fèi)者的心理，這在商業(yè)布局，場(chǎng)景設(shè)置，動(dòng)線設(shè)計(jì)，銷售模式打造時(shí)是必須要考慮的。
消費(fèi)升級(jí)后，旅游產(chǎn)品的概念已經(jīng)不限于文物古跡、名川大山。隨著社會(huì)文明及城市化的發(fā)展，消費(fèi)者越來(lái)越“人以群分”，每個(gè)人都需要找到自己的圈子，都想給自己的品味貼上標(biāo)簽，無(wú)論是中產(chǎn)階級(jí)、亞文化受眾或是文藝青年等等，所謂的圈子、階層、群體歸類，無(wú)非是要把自己與他人區(qū)別開(kāi)來(lái)，彰顯個(gè)性，實(shí)現(xiàn)心理需求。研學(xué)、音樂(lè)節(jié)、體育賽事、網(wǎng)紅店鋪、米其林星級(jí)美食等等，只要是能把異地消費(fèi)者吸引來(lái)的IP，都可以做旅游產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)。隨著中國(guó)社會(huì)中產(chǎn)階級(jí)群體規(guī)模的`不斷擴(kuò)大，圈子的心理需求會(huì)逐漸產(chǎn)生，而旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可以通過(guò)研究細(xì)分人群的生活方式和情感需要，打造“標(biāo)簽符號(hào)”的現(xiàn)象或者體驗(yàn)來(lái)吸引消費(fèi)者。
社會(huì)消費(fèi)升級(jí)后，最初預(yù)言的實(shí)體線下哀鴻遍野并沒(méi)有出現(xiàn)。為什么實(shí)體線下沒(méi)有死？因?yàn)閷?shí)體線下想明白了，他們不是互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者，而是互聯(lián)網(wǎng)的合作者，線下實(shí)體的定位是社交、體驗(yàn)、康養(yǎng)、關(guān)系建設(shè)的場(chǎng)所，是傳播溫度的地方。而旅游這個(gè)必須身臨其境參與的過(guò)程正是契合社交、體驗(yàn)、康養(yǎng)、關(guān)系建設(shè)的最好線下場(chǎng)景，如果，依舊是“聽(tīng)故事、看圖片、逛景點(diǎn)”那已經(jīng)過(guò)時(shí)了，因?yàn)槟歉揪蛡鞑ゲ涣藴囟取?/p>
隨著國(guó)家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革以及全社會(huì)消費(fèi)升級(jí)，旅游產(chǎn)品的發(fā)展也必將越來(lái)越細(xì)分，越來(lái)越依靠用戶粘性，而從經(jīng)營(yíng)者的角度看待就是要實(shí)現(xiàn)游客的生活場(chǎng)景異地化的同時(shí)，隨時(shí)提供游客可能想要的多重關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和服務(wù)，以游客樂(lè)意、想要的方式，最大限度占有游客時(shí)間，促其產(chǎn)生消費(fèi)。
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