【熱門(mén)】責(zé)任演講稿合集五篇
演講稿以發(fā)表意見(jiàn)，表達(dá)觀(guān)點(diǎn)為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，用到演講稿的地方越來(lái)越多，你知道演講稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編精心整理的責(zé)任演講稿5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
責(zé)任演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：
你們好！我來(lái)自衛(wèi)輝國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)，今天，我演講的題目是《我的責(zé)任是什么》。
在我成長(zhǎng)的歷程中，有這樣一個(gè)故事深深印在我的腦海中，并永遠(yuǎn)激勵(lì)著我，影響著我。一名叫孟北的戰(zhàn)士，放棄考軍校的機(jī)會(huì)，放棄復(fù)員的打算，放棄了舒適優(yōu)越的工作條件，卻在沒(méi)有淡水，沒(méi)有電，也幾乎沒(méi)有其它生命的紐扣島上整整駐守了8年，當(dāng)部隊(duì)首長(zhǎng)授予他軍功章時(shí)，他只說(shuō)了一句話(huà)“這是我的責(zé)任”。
人來(lái)到世上，在享受陽(yáng)光、鮮花與親情的同時(shí)，還要背上一個(gè)字輕義重的行囊，這個(gè)行囊就是責(zé)任。責(zé)任雖無(wú)聲無(wú)形，但他卻好象時(shí)刻有力量在驅(qū)使，有聲音在召喚，責(zé)任使軍人在無(wú)名島上默默駐守了8年，使平凡變成偉大，責(zé)任使白衣天使面對(duì)“非典”義往無(wú)前，讓怯懦升華為勇敢，責(zé)任使今天淮河兩岸的人民面對(duì)洪水的肆虐而力挽狂瀾，讓微小的力量催生為核能巨變。
大家都知道，“民以食為天”“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。可見(jiàn)糧食關(guān)于國(guó)家的穩(wěn)定、國(guó)家的安全是何等重要，而作為從事儲(chǔ)備糧管理工作的一名普通員工，維護(hù)國(guó)家糧食安全，確保儲(chǔ)備糧數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量完好，確保我們精心保管的儲(chǔ)備糧在國(guó)家急需時(shí)調(diào)地動(dòng)，用地上，這就是我義不容辭的責(zé)任，我深深的知道，只有盡到責(zé)任，才能體現(xiàn)自身價(jià)值，只有盡到責(zé)任，才能使自己的人生得到升華，我只有盡到責(zé)任，才能使自己微弱的力量變得強(qiáng)大，我是這樣想的，也是這樣做的。
記得20xx年夏天，我負(fù)責(zé)一個(gè)糧倉(cāng)的輪換接收工作，為保證輪換入倉(cāng)的糧食質(zhì)量，我用糧探取樣對(duì)每一包糧食進(jìn)行感官?gòu)?fù)驗(yàn)，杜絕不合格的糧食入倉(cāng)，大家都知道，如果你每天清晨抬一抬手臂，那是一種鍛煉，但如果你每天不停地抬手臂用糧探取樣，那就是一種酷刑，如果你偶爾磕個(gè)瓜子，那稱(chēng)得上是一種享受，但如果你每天不停地咬麥粒，那就是一種懲罰，然而，為了我們的責(zé)任，為了糧食安全，我甘愿忍受酷刑、甘心接受懲罰。
當(dāng)糧食接收完入倉(cāng)后，我的手被糧探磨出了一個(gè)個(gè)血泡，手臂疼的抬一抬都很難，我的嘴唇因檢驗(yàn)糧食而裂出了血口，嗓子因麥毒而沙啞，一向愛(ài)美的我，臉上因日曬而變得又黑又粗糙，回到家中，母親望著我疲憊不堪的倦容，心疼的淚水奪眶而出，而我卻笑著對(duì)她說(shuō)“媽媽?zhuān)瑳](méi)事”，是的媽媽?zhuān)瑳](méi)事，祖國(guó)母親，我們儲(chǔ)備糧管理人員為您保管的儲(chǔ)備糧數(shù)量真實(shí)，質(zhì)量完好，您放心，沒(méi)事！
還記得去年夏天的一個(gè)晚上，正在夢(mèng)鄉(xiāng)的我突然被狂風(fēng)吹開(kāi)的窗子所驚醒，窗外電閃雷鳴，大風(fēng)刮得呼呼作響，天氣突變，大雨將至，猛然間，我想起一個(gè)糧倉(cāng)的窗戶(hù)還沒(méi)關(guān)好，我一骨碌爬起來(lái)，蹬上車(chē)急忙向倉(cāng)庫(kù)奔去，眼前一個(gè)閃電接著一個(gè)電閃，周?chē)f(wàn)物均變得面目猙獰，四周變得恐怖極了，要在平時(shí)，我一個(gè)人早嚇得魂飛天外了，但那時(shí)我也顧不上許多了，瘋一般地蹬著車(chē)向前奔去，然而不到半路，大雨傾盆而下，當(dāng)我懷著忐忑的心來(lái)到糧倉(cāng)前時(shí)，幾個(gè)同志熟悉的身影正在倉(cāng)前晃動(dòng)，糧倉(cāng)的窗子已然關(guān)好，我們望著窗子都相視一笑，閃電中墻上那“寧流千滴汗，不壞一粒糧”十個(gè)大字格外醒目，我知道那是我履行責(zé)任的誓言。這誓言雖比不上軍人保家衛(wèi)國(guó)那么壯烈，也比不上教師培育棟梁的光榮，更比不上醫(yī)生護(hù)士抗擊“非典”的感人，但我為能從事儲(chǔ)備糧保管工作而驕傲，為能肩負(fù)國(guó)家糧食安全而自豪。
自我從事儲(chǔ)備糧保管工作以來(lái)，為專(zhuān)儲(chǔ)糧管理事業(yè)而忘我工作就成了我的理想，地有陽(yáng)光百花鮮，人有理想勁頭添，我決心以恒心為朋友，以經(jīng)驗(yàn)為顧問(wèn)，以責(zé)任為動(dòng)力，強(qiáng)化倉(cāng)儲(chǔ)管理，確保儲(chǔ)糧安全，“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”，為了儲(chǔ)備糧管理事業(yè)的發(fā)展，我一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力鉆研科學(xué)保糧技術(shù)，知責(zé)任，明責(zé)任，負(fù)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策和科學(xué)保糧規(guī)范，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)履行自己的責(zé)任。
這就是我的責(zé)任，一個(gè)儲(chǔ)備糧管理工作一線(xiàn)員工的真心告白，朋友們，讓我們行動(dòng)起來(lái)吧，以實(shí)際行動(dòng)為儲(chǔ)備糧管理事業(yè)美好的明天而攜手同行！
責(zé)任演講稿 篇2
責(zé)任是什么？責(zé)任就是為自己的'所作所為承擔(dān)后果，盡力而為。因?yàn)橛胸?zé)任，世界才能和平，因?yàn)橛胸?zé)任，世界才能公平。責(zé)任讓我們的世界如此精彩和充實(shí)。
老師的責(zé)任是教育；醫(yī)生的職責(zé)是救人；清潔工的職責(zé)是美化；建筑師的責(zé)任是建造……那么，我們學(xué)生的責(zé)任是什么呢？
我們現(xiàn)在的主要責(zé)任是學(xué)習(xí)，這是每個(gè)學(xué)生的主要責(zé)任。學(xué)習(xí)是未來(lái)成功之路。學(xué)習(xí)是我們對(duì)待自己、對(duì)待未來(lái)、對(duì)待未來(lái)成功的責(zé)任。
我們對(duì)自己負(fù)責(zé)，享受責(zé)任的快樂(lè)；我們對(duì)父母負(fù)責(zé)，享受感恩。當(dāng)然，對(duì)父母負(fù)責(zé)還是一件很遙遠(yuǎn)的事。為我們的大腦學(xué)習(xí)和增加知識(shí)是我們的責(zé)任。
履行對(duì)自己的責(zé)任，你要：上課認(rèn)真聽(tīng)講；主動(dòng)舉手發(fā)言；認(rèn)真思考老師提出的每一個(gè)問(wèn)題；不要敞開(kāi)心扉；不做小動(dòng)作；認(rèn)真整潔地做課堂筆記。
責(zé)任不僅是思想和內(nèi)涵得到充分表達(dá)的地方，也是激勵(lì)一個(gè)人努力學(xué)習(xí)的好方法。所以，為了我們的未來(lái)，我們要更加努力，培養(yǎng)我們的責(zé)任感，創(chuàng)造更美好的明天！
讓我們一起肩負(fù)起責(zé)任，讓責(zé)任放射出金光。讓你的未來(lái)一片光明。
愿我們所有人都在人生的道路上負(fù)起責(zé)任，讓生命像金子一樣發(fā)光。
責(zé)任演講稿 篇3
大家好！
今天很高興站在這里。其實(shí)演講并不是我的強(qiáng)項(xiàng)，而且我也不會(huì)煽情。但是既然被部里的同仁給推上來(lái)了，我也就只有硬著頭皮走上講臺(tái)。只求把想表達(dá)的表達(dá)清楚，也別無(wú)他求。
應(yīng)該說(shuō)，我大學(xué)以前，學(xué)生會(huì)一直給我的映像并不好。中學(xué)階段的學(xué)生會(huì)常常不能夠起到他們應(yīng)當(dāng)起到的作用。我們這兒很多人長(zhǎng)期以來(lái)之所以堅(jiān)決不入學(xué)生會(huì)就是看不慣學(xué)生會(huì)的官僚作風(fēng)和腐敗風(fēng)氣。
那么為什么到了大學(xué)我會(huì)選擇加入北京大學(xué)學(xué)生會(huì)就是因?yàn)楸本┐髮W(xué)學(xué)生會(huì)是全國(guó)高校學(xué)生會(huì)的一面旗幟。如果北京大學(xué)學(xué)生會(huì)都無(wú)法改變我們對(duì)學(xué)生會(huì)的那種映像，那么這就將是學(xué)生的悲哀，也是我們共和國(guó)的悲哀。我相信北大學(xué)生會(huì)有著它自己更高層次的精神與內(nèi)涵。在大半年后，我們那么多人還能坐在這里，就已經(jīng)證實(shí)了這一點(diǎn)，北大學(xué)生會(huì)的確沒(méi)有讓我們失望，而且我們始終以成為校會(huì)的一員而驕傲。而從另一個(gè)角度講，這也是我們作為中國(guó)最高等學(xué)府學(xué)生會(huì)的成員而感受到的一種神圣的使命感和責(zé)任感。也正是這種感情，我們會(huì)始終與校會(huì)同榮辱，共進(jìn)退。
這半年來(lái)，在宣傳部工作，其實(shí)對(duì)校會(huì)的人，校會(huì)的一草一木也都充滿(mǎn)了另一種樸素的感情。特別是從10月份英語(yǔ)之星籌備工作正式開(kāi)始到12月17號(hào)英語(yǔ)之星決賽落幕這多少個(gè)日日夜夜里，大家同志們攜手并肩，臨危不懼，承受住了很大的壓力，成功地解決了一個(gè)又一個(gè)臨場(chǎng)的突發(fā)事件。才使得我們的英語(yǔ)之星堅(jiān)強(qiáng)地走了下來(lái)。不得不說(shuō)，和一群優(yōu)秀的同事為了一個(gè)共同的目標(biāo)而拼搏是一種幸福。英語(yǔ)之星，給我們的絕不僅僅是一種體驗(yàn)，一種經(jīng)歷，絕不只是這些，它也給了我們感動(dòng)，給了我們互相的信任，理解和依賴(lài)。
我也看了不少其他部的同志們?cè)谄放苹顒?dòng)結(jié)束后的感言，我相信，大家都應(yīng)該已經(jīng)在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中找到了自己的位置，找到了自己的感動(dòng)，也找到了自己的精神寄托。我們的學(xué)生會(huì)正是在這樣一群群肝膽相照，同舟共濟(jì)的年輕人的愛(ài)中慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。我們的學(xué)生會(huì)走到今天，要感謝每一位曾為或正在為校會(huì)盡心竭力的工作的同志們。
我最后想說(shuō)的是，讓我們珍惜在一起的日子，共同努力，我們最終一定能夠讓我們的學(xué)生會(huì)，我們的北京大學(xué)在整個(gè)中國(guó)的發(fā)展進(jìn)程中起到更大的作用，我們自己也一定能夠在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中得到自己想要的最珍貴的財(cái)富。
謝謝！
責(zé)任演講稿 篇4
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家上午好!今天我演講的題目是《牢記這份責(zé)任》。
當(dāng)五星紅旗在國(guó)歌聲中冉冉升起，當(dāng)清脆的鈴聲在耳畔再次回蕩，當(dāng)嶄新的課本一頁(yè)頁(yè)翻開(kāi)，同學(xué)們，你們心中是不是充滿(mǎn)了憧憬?你是否曾想過(guò)我們?yōu)楹味鴣?lái)，又將前往何方呢?在你們新奇、激動(dòng)、憧憬的背后是否還有幾分沉甸甸的責(zé)任呢?
或許有的同學(xué)說(shuō)：上學(xué)就上學(xué)，想那么多干嘛?的確每個(gè)人都想追求輕松、刻意回避沉重，但是當(dāng)我們不去思考生活的意義和重負(fù)的時(shí)候，或許只是我們把本應(yīng)擔(dān)在肩頭的責(zé)任推走了。或者因?yàn)閼卸�，或者因�(yàn)轭B劣，或者因?yàn)樘颖埽蛘咭驗(yàn)槁槟�。肩頭輕松了，重?fù)?dān)壓向了心里，這樣我們的良心會(huì)安寧嗎?
自從我們踏進(jìn)運(yùn)中的大門(mén)，每個(gè)人身上承載的不僅是書(shū)包，還應(yīng)有個(gè)人的夢(mèng)想、父母的囑托、家庭的希望以及運(yùn)中的未來(lái)。因?yàn)榛钪且环葚?zé)任，承擔(dān)是一份義務(wù)，對(duì)于不同的人，責(zé)任的表現(xiàn)方式可能會(huì)不同，但內(nèi)核從未改變。人，因責(zé)任而生力量。人生，因責(zé)任而有意義。
我們每一個(gè)運(yùn)中人都曾經(jīng)歷難忘的軍訓(xùn)磨礪，都要接受規(guī)范的風(fēng)貌風(fēng)紀(jì)的整頓，都在沐浴著我校禮儀教育的春風(fēng)，都在體驗(yàn)著多姿多彩的課堂改革，都曾因運(yùn)中高考的輝煌而驚喜。對(duì)于這一切我們既是深入的體驗(yàn)者，也是幸運(yùn)的受益者，更是主體的創(chuàng)造者，還是未來(lái)的擔(dān)當(dāng)者。希望我們每一個(gè)人都能在運(yùn)中這片沃土上知恥力行、發(fā)奮圖強(qiáng)，讓個(gè)人的夢(mèng)想在這里起航，讓家庭的希望在這里揚(yáng)帆，讓運(yùn)中的名片在你身上飛揚(yáng)，讓校園的舞臺(tái)因你而精彩。
成功人士說(shuō)，是什么力量改變我們的世界?不是地球的吸引力，也不是核爆炸，也不是基因譜系，而是人的優(yōu)良習(xí)慣的力量�；A(chǔ)年級(jí)學(xué)弟學(xué)妹們，現(xiàn)在正是你們良好習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵階段，希望你們腳踏實(shí)地，從一點(diǎn)一滴做起。如彎腰撿起地上的紙屑;聽(tīng)到上課鈴聲后立刻安靜下來(lái);把零亂的學(xué)習(xí)用品歸置整齊……事情雖小，但卻能映射出一個(gè)人的行為習(xí)慣，甚至道德品質(zhì)。做好這些，也是你們義不容辭的責(zé)任，更是你們未來(lái)成功的基石。
高三的同學(xué)們，光陰荏苒，時(shí)間在無(wú)情的流逝著。沒(méi)有太多準(zhǔn)備，沒(méi)有太多豪言壯語(yǔ)，我們的高三就這樣在平靜中悄然而至。曾經(jīng)的一切，都已成為記憶的剪影，輕狂不再，無(wú)知不再，面對(duì)著高三，只留鏗鏘有力的誓言，還有那一顆不甘平庸的心。牢記肩上的責(zé)任吧，同學(xué)們!讓我們的高三一路歡歌，一路陽(yáng)光!XX年，我們將與命運(yùn)過(guò)招，我們也必將與成功相逢!
親愛(ài)的同學(xué)們，在這個(gè)充滿(mǎn)夢(mèng)想醞釀生機(jī)的季節(jié)里，希望運(yùn)中是我們圓夢(mèng)的起點(diǎn)，是我們騰飛的跑道，讓我們展開(kāi)翅膀去實(shí)現(xiàn)我們各自的夢(mèng)想吧。
責(zé)任演講稿 篇5
今天，我演講的題目是：“兩個(gè)維護(hù)，更多的是責(zé)任”。
縱觀(guān)當(dāng)今世界，競(jìng)爭(zhēng)之激烈程度猶如“酣戰(zhàn)”，在研究不少世界級(jí)公司時(shí)，人們發(fā)現(xiàn)：能成為世界級(jí)公司，一個(gè)重要特征是他們都擁有一個(gè)共同的核心價(jià)值觀(guān)，惠普的核心價(jià)值觀(guān)是“努力創(chuàng)造和革新”；摩托羅拉把“誠(chéng)信為本和公正”作為自己的核心理念，正是這些核心價(jià)值觀(guān)，支撐著他們不斷壯大，不斷走向成功。
作為煙草企業(yè)，也許我們習(xí)慣了遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)的日子，對(duì)目前企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有切身的體會(huì)。我們煙草行業(yè)，是一個(gè)在《煙草專(zhuān)賣(mài)法》保護(hù)下的特殊行業(yè)。樹(shù)立怎樣的核心價(jià)值觀(guān)，決定了煙草行業(yè)存在的意義。國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)，煙草行業(yè)必須“牢固樹(shù)立國(guó)家利益至上的共同價(jià)值觀(guān)，努力做到切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益，除此之外沒(méi)有煙草行業(yè)自身的特殊利益”。這個(gè)論述，就是中國(guó)煙草行業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)。
眾所周知，我們煙草行業(yè)的高額利稅，主要是專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的結(jié)果，而不是自由競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。在這種情況下，要繼續(xù)堅(jiān)持煙草專(zhuān)賣(mài)制度，就要看煙草行業(yè)能不能為國(guó)家財(cái)政收入的不斷增加做出新的貢獻(xiàn)，能不能為廣大消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)好、便利周到、品種齊全的產(chǎn)品和服務(wù)，能不能在社會(huì)上樹(shù)立良好的行業(yè)形象和企業(yè)風(fēng)貌。只有維護(hù)國(guó)家利益，才有我們煙草行業(yè)自己的利益。如果我們煙草行業(yè)不能做到這些，不能把國(guó)家利益、社會(huì)利益和廣大消費(fèi)者的利益放在首位，而把自己的利益放在第一位，那么，煙草專(zhuān)賣(mài)也就失去了存在的意義。
擁有了核心價(jià)值觀(guān)，也意味著更多的責(zé)任，意味著更多的奉獻(xiàn)。作為一名山西煙草的網(wǎng)建工作者，我深刻明白，要承擔(dān)更多的責(zé)任就要建好我們的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，打造山西煙草“誠(chéng)信服務(wù)、品質(zhì)第一”的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)品牌。
可以說(shuō)我們煙草行業(yè)開(kāi)展的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)國(guó)家利益之間存在明顯的互動(dòng)關(guān)系。只有建成一流的網(wǎng)絡(luò)，才能更好的維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者的利益。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和煙草市場(chǎng)國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)面前，卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已成為事關(guān)我國(guó)煙草行業(yè)生存和發(fā)展的最有價(jià)值的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)工程。20xx年開(kāi)始，我國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)管理取消了特種煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證，這標(biāo)志著我國(guó)卷煙市場(chǎng)國(guó)際化的進(jìn)程日益加快，來(lái)自跨國(guó)煙草巨頭的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。建成“經(jīng)得起市場(chǎng)放開(kāi)后的考驗(yàn)”的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，是中國(guó)煙草迎接競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的迫切任務(wù)。我們卷煙商業(yè)企業(yè)作為中國(guó)煙草的重要組成部分，是行業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一個(gè)載體。這就必須要立足當(dāng)前，著眼未來(lái)，以只爭(zhēng)朝夕、鍥而不舍的精神，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，深入推進(jìn)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，打造山西煙草網(wǎng)絡(luò)品牌，才能為國(guó)家負(fù)責(zé)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，才能不辱使命。
首先要進(jìn)行建網(wǎng)理念上的轉(zhuǎn)變。要以“兩個(gè)維護(hù)”為出發(fā)點(diǎn)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)各項(xiàng)工作，要通過(guò)組織市場(chǎng)需要的貨源、貨源投放的公正透明、高效率的農(nóng)村網(wǎng)建、加大低檔煙購(gòu)進(jìn)力度、明碼標(biāo)價(jià)等方面滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，使客戶(hù)的利益得到保證，體現(xiàn)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益至上的行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)。
其次要加快構(gòu)建市公司經(jīng)營(yíng)主體，全面提升網(wǎng)建水平。今年我省網(wǎng)建工作的重點(diǎn)之一是全面構(gòu)建市公司經(jīng)營(yíng)主體地位。按照《中國(guó)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范》要求，進(jìn)一步規(guī)范和統(tǒng)一全省各市公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置及主要職能，進(jìn)一步優(yōu)化流程、規(guī)范管理、降低成本、提高效率，用現(xiàn)代化手段提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平。
第三要以信息化為支撐，強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理�？蛻�(hù)關(guān)系管理是整個(gè)網(wǎng)建工作的核心，其目的是利用先進(jìn)的管理手段使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中維系和拓展好客戶(hù)群體，保證企業(yè)與客戶(hù)間能夠長(zhǎng)期對(duì)話(huà)，互相理解，互相依賴(lài)，提升他們對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和對(duì)服務(wù)的親和力。實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程。我們要通過(guò)細(xì)分客戶(hù)和強(qiáng)化服務(wù)大力提升客戶(hù)關(guān)系管理水平，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，建立和完善客戶(hù)資源信息，構(gòu)建零售客戶(hù)評(píng)價(jià)體系，建立與客戶(hù)的溝通機(jī)制和探索客戶(hù)自律機(jī)制，提高客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)和服務(wù)水平，保證對(duì)客戶(hù)服務(wù)細(xì)化延伸的到位，到年底基本形成一個(gè)良性的、實(shí)效的運(yùn)營(yíng)型客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心的轉(zhuǎn)變。
第四要打造網(wǎng)絡(luò)品牌，提升網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。通過(guò)打造網(wǎng)絡(luò)品牌體現(xiàn)山西煙草的形象和價(jià)值，可以更好的實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)維護(hù)”。我們要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值，共同樹(shù)立“注重客戶(hù)利益、創(chuàng)造客戶(hù)滿(mǎn)意”的山西煙草服務(wù)理念，合力打造“誠(chéng)信服務(wù)、品質(zhì)第一”的山西煙草網(wǎng)絡(luò)品牌，通過(guò)打造網(wǎng)絡(luò)品牌增強(qiáng)行業(yè)和客戶(hù)的凝聚力，營(yíng)造良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿(mǎn)意”，真正維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。
“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”。隨著山西卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入，作為山西煙草商業(yè)企業(yè)，就像一夜春風(fēng)吹開(kāi)了千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)的梨花，已經(jīng)把“三個(gè)滿(mǎn)意”作為衡量工作的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，讓我們的零售客戶(hù)和廣大消費(fèi)者，深深感受到行業(yè)對(duì)他們春天般的服務(wù)和春天般的關(guān)懷。我們有充分的理由相信，在國(guó)家局和省局黨組的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下，山西煙草“誠(chéng)信服務(wù)、品質(zhì)第一”的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)金色品牌，必將為山西煙草贏(yíng)得光輝燦爛的美好未來(lái)！
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