銀行演講稿(通用18篇)
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在生活中,很多地方都會使用到演講稿,相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編收集整理的銀行演講稿,僅供參考,大家一起來看看吧!
銀行演講稿 篇1
各位領導,各位評委:
大家好!
我是來自xx農(nóng)行的xxx。陽春三月,又是一年芬芳草綠。伴著溫暖的春風,一年中最富詩情畫意、最令姐妹們心動的節(jié)日——“三八節(jié)”在人們的祝福聲中款款而來。今天,能在這里和大家一起歡慶屬于我們自己的節(jié)日,我既感到無比榮幸,同時又非常激動!首先,讓我獻上心中最真摯的祝福,祝姐妹們更加美麗、健康、快樂、幸福!今天我演講的題目是《綠葉對根的情意》!
如果說世界是一片沃土,那么xx農(nóng)行就是這片沃土上的一棵枝繁葉茂的大樹;如果說農(nóng)行是一棵大樹,那么我們——每一個工作在xx農(nóng)行的女同志,就是這棵大樹上的一片綠葉!我們對xx農(nóng)行的深厚感情,就是一份份綠葉對根的情意。
也許有人會奇怪,人都說,女人如花,有花的嬌俏,有花的芳菲,也有花的嬌媚!為什么,我偏要以綠葉自詡?印度詩圣泰戈爾的《飛鳥集》中有這樣一首短句:“花的事業(yè)是尊貴的,果的事業(yè)是甜美的,讓我們做葉的事業(yè)吧,它是如此平凡而謙遜地垂著綠蔭!”
是的,我們是女人,但我們不是嬌弱得經(jīng)不起風雨的花朵,我們是一片片綠葉,用自己的生命和色彩為農(nóng)行這棵大樹帶來盎然的`生機!
是的,我是女人,我只是一名普通的農(nóng)行員工,我的事業(yè)是如此平凡。然而,我是如此熱愛我的農(nóng)行,熱愛我的事業(yè)!因為,是農(nóng)行給了我學習的環(huán)境,成長的機會,讓我直面挑戰(zhàn),也抓住了機遇!讓我融入了這個溫馨的集體,并充分展示出一個奮斗的女人在社會建設中的價值!
遙想當初,我恰是同學少年,風華正茂,懷揣著建功立業(yè)的夢想,走進了xx農(nóng)行!然而,當時的我雖是初生牛犢有一股闖勁,可每天都在重復同一個業(yè)務流程,總有統(tǒng)計不完的數(shù)據(jù),理不完的帳,千篇一律,周而復始,因而慢慢地覺得工作太枯燥、太乏味,失去了熱情!當時的我也曾經(jīng)困惑,也曾經(jīng)迷茫,外面的世界是如此精彩,而我的工作卻如此瑣碎,長此下去,我怎么能實現(xiàn)心中的遠大抱負和理想?
然而,當看到周圍那默默無聞地工作著的老同志,他們兢兢業(yè)業(yè),不求回報,他們事事處處以銀行利益為出發(fā)點,一言一行都維護著農(nóng)行的形象,我理解了、也懂得了他們對農(nóng)行的深厚的感情。這些老同志幫助我提高業(yè)務能力,提高文化素養(yǎng),更提高了思想境界!他們對農(nóng)行的愛深深地感染了我,他們的愛崗敬業(yè)和拼搏進取精神也激勵了我!
親愛的朋友們啊,現(xiàn)在的我,是如此地熱愛我的工作,熱愛我們的農(nóng)行!我們的工作雖然被概括為“收收放放,點鈔記賬”,但只要我們鉆研業(yè)務,敬業(yè)愛崗,這簡單的“收收放放”就會保證國民經(jīng)濟運行血液的暢通,這瑣碎的點鈔記賬就會讓阿拉伯數(shù)字變成美妙的音符,奏出新時代的樂章!
每當我們完成一次存取款業(yè)務,每當我們超額完成吸儲目標時,我們的心中是自豪的,因為這無形中體現(xiàn)了我們的價值,而我們創(chuàng)造的價值不正筑就了金融事業(yè)的輝煌嗎!如果每一個金融工作者都能立足本崗,努力發(fā)揮自己的才智,那么我們的忠誠與責任、勤勞和智慧,就足以構(gòu)筑起抵御金融風險的萬里長城!
如果說我曾渴望著“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”,那么現(xiàn)在我已經(jīng)懂得,xx農(nóng)行就是那片“憑魚躍”的大海,更是那方“任鳥飛”的藍天!正是這片大海給了我取之不盡的營養(yǎng),正是這片藍天給了搏擊長空的翅膀!xx農(nóng)行就是一棵大樹,在她的滋養(yǎng)下,我奮發(fā)進取,刻苦鉆研,一點點實現(xiàn)了自己的理想,一步步走向了成功!
成就的滋味是甜蜜的,品味著成功的時候,我更愛我的xx農(nóng)行!絢麗之極歸于平淡,真正的偉大來自于平凡。浮華落盡,我擁有了永恒的熱情。我已經(jīng)融進了這個看似平凡的集體,這平凡的事業(yè)中洋溢著我們的青春和力量;這普通的崗位上充盈著我們的才華和智慧。在改革的春風中我們與農(nóng)行同行,用我們的雙手給農(nóng)行注入了勃勃生機,用我們的愛崗敬業(yè),用與農(nóng)行榮辱與共、患難共存的忠誠與責任,締造了農(nóng)行的輝煌業(yè)績!
在草長鶯飛的三月,春,是如此燦爛,那是綠葉對根的報答。春,是如此熱烈,那是我們對農(nóng)行的熱愛!三月,是女人的節(jié)日。走進三月,我為所有農(nóng)行的姐妹們驕傲;伴著春之樂章,我們用責任與奉獻彈奏青春的華彩!是農(nóng)行這棵大樹,讓我們這一片片得到根須滋養(yǎng)的綠葉,綠得鮮活,綠得茁壯!
銀行演講稿 篇2
尊敬的各位領導:
晚上好!
我叫董素娟,是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時,我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入腦中的有一個字,錢。但更深層次的講,是靠客戶。
不管是資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務和中間業(yè)務,沒有客戶,資金來源不足,放貸對象沒有,銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本,以客戶為本,是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務。用什么樣的服務理念指導服務活動,對于能否贏得競爭優(yōu)勢,把握經(jīng)營制勝的主動權(quán)十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質(zhì)就是尊重,被尊重是一件快樂的事。我們在服務過程中,在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年,我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務改進方面的突變,在辦理業(yè)務時做到文明優(yōu)質(zhì),這包含在我們對客戶的關切問候,“你好”“請問您辦理什么業(yè)務”“請慢走”,也包含在……自己舉例……良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明,更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個單位要招聘一名部門負責人,面試題目只有一道:“誰為你發(fā)工資?”這實際上考核的是服務意識的問題。最后只有一個人被錄取了,他的回答是:“顧客為我發(fā)工資,因為顧客給我們帶來了效益;單位為我發(fā)工資,因為是單位給我提供了展現(xiàn)自己的平臺;我自己為自己發(fā)工資,因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣,離不開顧客,單位和自己本身。
其實,只有用高質(zhì)量的情感服務接待每一位客戶,才能使客戶以更大的熱情對我行予以關注和支持,銀行與客戶的關系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務中,我們應該想客戶所想,體察客戶心理,為客戶提供滿意的服務。在服務中,我們應該追尋快樂,對客戶以親友相待,以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。
作為農(nóng)村信用銀行的一名員工,我也非常希望我行與客戶的關系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前,我們應該心懷感激,感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境;感激上級行、網(wǎng)點主任在工作中給予的指導,生活中給予的關懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶,是他們的諒解和支持,點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂,從我做起,從現(xiàn)在做起,我們要以快樂的情緒投入到工作中,從工作中收獲快樂。
在實際工作中,人們往往把服務理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務好。其實不然,服務有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過幾年來與牡丹信用卡持卡人的接觸,我有如下的感受:規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務的一種模式,而服務是通過實施有效的具體手段落實規(guī)章制度,二者相輔相成,相互依存,缺一不可。
誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠服務換客戶真情,使我們的工作生動而多彩!
例一:那是一個忙碌的夏日。柜臺前擠滿了等著辦業(yè)務的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡,因未帶能證明與附卡申辦人關系的有關材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去,堅持要求與負責人面談,商量一下能否幫助解決。雖然我當時正忙于起草一份重要的通知,還是放下了手中的筆。
我走出柜臺,看過她填寫的申請表,又通過電腦調(diào)閱她的存檔資料,發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余,帳戶情況良好,從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況。總體感覺是誠實守信的人,就請她在申請表空白處注明:附卡申辦人確系主卡持卡人之夫,若附卡發(fā)生透支,主卡持有人負責無條件償還。于是,我在申請表上的負責人處簽章,同意為其增辦附卡。
本來以為事情順利解決,可沒想到又節(jié)外生枝:經(jīng)辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔保人(三年前為其擔保時二人為朋友關系),若現(xiàn)在改做附卡申請人還需重新找人擔保并提供新?lián)H说挠嘘P資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔保人的要求。按我行的有關規(guī)定,擔保人與持卡人不能是夫妻關系,這樣看來劉女士非得來第二趟不可了!
這時,劉女士一臉失望,并流露出一些不滿之意。我也感到在她來電話咨詢時我方工作人員未主動提示也有責任,再讓客戶跑路也確感不安,于是問她能否立即找到新的擔保人,答曰:沒問題。我按她填寫的新?lián)H斯ぷ鲉挝坏穆?lián)系電話與擔保人聯(lián)系,對其講明擔保責任并傳真過去擔保責任書,請其簽字確認后連同其身份證復印件再一同傳真過來。
當一切手續(xù)完備,經(jīng)辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時,那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。
一事一議要求申請人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機構(gòu)進行核實,是確保申請人的真實身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔保人核實,是為了讓擔保人明確其所要承擔的責任和應盡的義務。在保證這兩方面的資料真實可信的前提下,靈活掌握核對方式,為申請人提供一定的方便,既不違反我行的規(guī)章制度,又靈活、適度地為申請人提供個性化、快捷的服務,是服務手段的延伸。
事后,這位劉女士來信表示:她和其夫會成為我行永遠的、忠誠的持卡人。
例二:一天,一位老先生要求將已過有效期的信用卡銷戶。本來一切手續(xù)完備,只需幾分鐘就能辦好的`事卻因計算機突然發(fā)生故障而無法實現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。
這位老先生十分焦急,在柜臺外來回踱步,并一再聲明因為離其單位路途遙遠而不希望再次跑路,幾次詢問多長時間能修好。而此時計算中心仍然無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急,可無法解決具體問題,再好的態(tài)度也顯得蒼白無力。
再三考慮后我與老先生商量,問他是否有我行儲蓄網(wǎng)點的活期存折。在得到肯定的答復后,我與他核對了卡內(nèi)的存款余額并記錄了他的存折號及聯(lián)系電話,告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶,再把錢存到他的活期存折內(nèi),所有手續(xù)辦妥后打電話通知他,請他在方便的時候再到附近的儲蓄網(wǎng)點補登存折。老先生的一臉陰云立即散盡,連聲致謝,倒讓我不知所措了。
一事一議按規(guī)定,信用卡銷戶時,必須由持卡人在銷戶清單上簽收,以證明是持卡人本人所為。而當時由于計算機通訊故障無法做銷戶業(yè)務,問題是由銀行單方面造成的,與持卡人無關,讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因,并注明轉(zhuǎn)存的存折號,確保此筆存款不會落入他人帳戶,未背離制訂制度的初衷,并能做到保證持卡人存款的絕對安全。以這種靈活的方式處理,從根本上保障了銀行良好的信譽。
例三:一次,一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡,可每當重新制卡密碼就會恢復到初始狀態(tài)。該持卡人未保留初始密碼,則無法進行一些需使用密碼的交易。按我行有關規(guī)定可以申請補做密碼,但必須由本人申請并于3個工作日后領取。
但該持卡人表示:3天后不能親自前來領取。并對我行的有關規(guī)定表示不滿,還提了一些諸如ATM不能實行24小時服務,不便取款;一些網(wǎng)點的工作人員業(yè)務知識不全面,不能滿足他的需求;一些行業(yè)不能用卡結(jié)算等一些意見。
我想,問題的焦點是持卡人不想再來一次而在找借口,雖可考慮采用其它方式,但原因必須向他闡明。于是我向他解釋:由于卡片保管不善或使用不當常會影響磁條的壽命,磁條受損后,持卡人修改過的密碼就無法確認,如果沒有恢復初始密碼這一功能,在磁條無正常功能的情況下,既無初始密碼又無修改過的密碼,怎么使用持卡人聽后表示理解,可3天后不能親自前來領取密碼信封的實際困難怎么解決我向其建議:如果可以指定某人代理領取密碼信封,可在申請補制密碼的當時寫一份委托書,3天后由其指定的委托人憑身份證代為領取。聽到這樣的建議持卡人表示可以接受,并對我們設身處地為他解決具體困難表示感謝,還表示對所提的其它意見也不用在意了。
一事一議密碼信封不可以代領是基于對持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領而我方無法確認是否存在代領這個事實,確實不能代辦。但持卡人主動提出請他人代領,且手續(xù)嚴謹不會出現(xiàn)冒領的風險(我行將把委托書作為補制密碼及領取密碼說明的附件)。既對持卡人帳戶安全負責,又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務過程中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況:當一個焦點問題沒有得到解決的時候,持卡人可能會東拉西扯,提出若干的不滿,如果我們不是單純的拒絕了事,而是幫他出主意、想辦法,在不違反制度規(guī)定的前提下,通過其他途徑把焦點問題解決好,另外一些非焦點問題也就迎刃而解了。
例四:一位持卡人在異地某儲蓄網(wǎng)點請求取現(xiàn)時被告知其手中的卡已被止付,經(jīng)辦員按照有關規(guī)定準備沒收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨,請求該網(wǎng)點與我方聯(lián)系并解釋清楚要扣卡的原因。
我行電腦資料顯示:該戶的擔保人已經(jīng)解除了對該戶的擔保責任關系。根據(jù)有關規(guī)定,只要擔保人辦理撤保手續(xù),該卡必須被止付,而受理網(wǎng)點在受理時發(fā)現(xiàn)卡號被列在止付名單之內(nèi)就有權(quán)將卡沒收。
持卡人了解此事的原因后雖對我方的做法表示理解,但還是請求支取XX元現(xiàn)金,否則出差在外無法返回。我查詢了該戶的帳戶情況,無超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是,請持卡人做出書面承諾:返京后及時辦理換保手續(xù)。然后請授權(quán)中心受理此戶的請求,允許其支取XX元。持卡人轉(zhuǎn)怒為喜,并對我方的做法表示贊賞。
一事一議受理撤保手續(xù)后對被撤保戶做止付處理,是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項對原擔保人負責的保護性措施,如果撤保后該卡不被止付而仍可使用,引起透支時再要求原擔保人承擔還款責任,擔保人有權(quán)拒絕償還。
但是具體到該戶,此持卡人帳戶無惡意透支歷史,因被動撤保,在不知曉的情況下,無主觀透支的惡意,在有足夠余額的帳戶內(nèi)支取XX元不會給銀行和原擔保人造成任何損失。原則上不違反制度規(guī)定,又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔保人后繼續(xù)用卡,表現(xiàn)出了對我行的忠誠度。
例五:所謂靈活滿足持卡人的要求,也不是無原則的,如果對方的要求是無理的,我們會在講清不能受理的原因后,義正辭嚴地加以拒絕。
一次,一位準貸記卡持卡人找來提出,因用卡消費后忘記存款,造成150余元的金額在1年多的時間里產(chǎn)生100余元的透支利息,他表示因為不是主觀上想透支,是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說:“我是善意的,電腦應該能區(qū)分,讓我交這么多利息從感情上接受不了!”
我向持卡人解釋:我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準貸記卡服務項目中包括:當備用金帳戶余額不足支付時,可在銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。而持卡人在信用額度內(nèi)消費時電腦只能根據(jù)程序設置判別消費金額是否在規(guī)定的限額內(nèi),以及是否交易,不具備人的智商水平,無法以人的思維和感情判斷持卡人當時是否受主觀意識的支配,以及主觀上是否想透支,只是按程序設計的命令連續(xù)計算透支利息。從某種意義上說,計算機是冷酷的,沒有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了,也只能接受這個客觀事實。因此,此筆利息不論多少,必須由持卡人承擔。持卡人雖極不情愿,但不再提出異議。
一事一議當持卡人對信用卡業(yè)務知識了解不夠或產(chǎn)生誤解時,一方面要向其耐心解釋,闡明我行不能受理的原因,另一方面要講明我行的制度規(guī)定,要堅持原則。
例六:一天中午,遠郊的一個儲蓄所將電話打到我處某科室咨詢:幾個客戶于早9:00在該所為異地一持卡人辦理存款9萬元,12:00又來要求取消這筆業(yè)務,能否受理取消。雖然從未受理過類似的業(yè)務,但我憑以往相關的經(jīng)驗,認為不能取消,以往的做法是:只有當收款方銀行退回匯款后,我方再通知匯款人辦理取消。這樣,匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。原因很簡單:經(jīng)銀行受理過的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存3個小時,在如此長的時間里,持憑證的人做過哪些事情無從知曉,也無法判斷。于是我通過電話詢問匯款人為什么要取消。對方回答了若干個客觀理由,又提出因為對方持卡人著急用錢,怕到帳晚而貽誤商機。我委婉地向他解釋不能取消,但如果是因時間問題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。于是我請儲蓄所的負責人用銀行內(nèi)部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級單位的聯(lián)行,并立刻將劃款憑證遞送到上級行,要求聯(lián)行當天受理劃轉(zhuǎn),這樣可縮短匯款的在途時間,保證對方次日就可收到?蛻艚邮芰宋业慕ㄗh,不再提出異議。一事一議銀行出具的憑證具有法律效力,在已受理過且手續(xù)完備的憑證離開銀行3個小時的時間里,如果有人利用這個憑證做一些其它事情,無形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業(yè)務的取消請求。
果然,此事發(fā)生后不久,就接到與此情況極為相似的一個投訴電話:一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發(fā)貨,可貨已發(fā)出2個多月,3000萬元的貨款仍未到帳。該單位財務人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時入到單位帳戶中,強烈要求找行長投訴解決。我向她解釋,我行絕對不會這樣滯壓匯款,問題可能發(fā)生在匯款方。應立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書,如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件,就應通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟,表示以后不再憑傳真件做商品交易,要立即到開戶銀行辦理查詢和報案。并就她對我行產(chǎn)生的誤解表示了歉意。
綜上所述,我們在日常工作中要做到既堅持原則,保證銀行資金的安全、維護發(fā)卡機構(gòu)和銀行的信譽,又要保障持卡人利益不受侵犯,在持卡人用卡受阻或遇到困難時,想方設法為持卡人解決具體困難,靈活而不失原則,因人、因事而異,為持卡人提供帶有個性化的、周到的服務。
在實際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求,不斷充實和豐富服務工作的內(nèi)涵,做到:以我真誠換客戶真情,就能真正實現(xiàn)牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務承諾。
銀行演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!我叫xx,今年35歲,本科學歷,xx職稱,我于xx年畢業(yè)于xx學校,19xx年到本行工作,20xx年之前一直在郵政局代理金融部,20xx年至20xx年在零售業(yè)務處銀行卡授權(quán)中心工作,20xx年至今擔任個人金融部行政經(jīng)理。首先,感謝行領導給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會。
蘇聯(lián)文學家高爾基說過:一個人追求的目標越高,他的才力就發(fā)展的越快,對社會就越有益處。我很欣賞這句話,多年來一直受這句話的鼓舞和激勵,不斷的挑戰(zhàn),不斷的追求,不斷的超越。憑借多年的工作經(jīng)驗和對金融事業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信,今天我走上臺參加我行催收保全主管的競聘,相信自己能夠擔當這一重任。
經(jīng)綜合權(quán)衡,我認為我具有以下幾點優(yōu)勢:
第一,我具有良好的個人素質(zhì)和團隊協(xié)作精神
我思想進步,立場堅定,具有謙虛、謹慎、誠實的態(tài)度,熱情大方,樂于助人,做事講原則,嚴格遵守職業(yè)紀律,聽從單位安排,為人正直。以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的.工作和學習,本份做人,踏實做事,力求做一個高尚、純粹的人。其次,我受過良好的家庭熏陶和正規(guī)教育,培養(yǎng)了我為人正直、與人為善、與人合作、樂觀等的優(yōu)良品質(zhì)。工作以來,無論在哪個工作崗位上,我都以高度的責任心認真工作,與同事相處融洽,善于激勵同事,團結(jié)大家一道完成工作任務。
第二,具有豐富的銀行工作經(jīng)驗
工作來我從事過多個工作,不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗和處理不同問題的能力。并對清收與化解銀行不良資產(chǎn)有一定認識,對銀行業(yè)務比較熟悉。這些都是我的的經(jīng)歷,也是我的財富,同時還是快速進入新的工作角色的有力跳板。
第三,具有較強的組織協(xié)調(diào)能力
我性格平和、不計榮辱得失,很容易與人相處,有較好的人際關系。自從參加工作以來,我處事踏實謹慎,有大局觀念,凡事以銀行的利益為重,得到了行領導及同事的肯定和信任,無論在哪個工作崗位,我都積極溝通、協(xié)調(diào)各種關系,使各項工作在良好的氛圍中開展,在和諧的環(huán)境中完成。
第四,具有不怕吃苦的精神
工作中,為了完成工作任務,我經(jīng)常加班加點。無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平這就是我的性格。多年的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、永遠不言放棄的工作作風。所有這些,都為做好下一步的工作奠定了堅實基礎。
如果大家能夠相信我,讓我走上催收保全主管的工作崗位,我將做好以下工作:
第一,真誠講團結(jié),積極為領導分憂
工作中,我將擺正自己位置,正確認識和看待自己,胸懷全局,服從領導的安排,積極做好所自己的工作,努力做到工作到位不越位,協(xié)助管理不越權(quán),建言獻策不添亂,加強團結(jié)不分散。做到說真話,辦實事,求實效。要善于和敢于承擔責任,推動工作,用全新的工作理念,簡化辦事程序,提升辦事效率,著力打造現(xiàn)代商業(yè)銀行部門工作品牌,真正讓行領導放心、全體員工順心。
第二,創(chuàng)新工作方法,加強內(nèi)部管理
我要制定出“天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。將區(qū)域內(nèi)部將重點催收保全工作與營業(yè)全面結(jié)合進行指標,服務,業(yè)務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強工作小組凝聚力和向心力,最終營造業(yè)務指標最大化,服務質(zhì)量一流化。
第三,創(chuàng)新工作方法,建立科學的預警機制
我將在對我行的催收保全工作進行一次全方位的調(diào)查,在實事求是的基礎上完善當前的預警叫停機制。加強對事前分析、事中管理和事后監(jiān)督力度,每季度零售款經(jīng)營分析報告,定期或不定期對零售款產(chǎn)品、市場進行調(diào)研并出具調(diào)研報告,經(jīng)常組織對全轄區(qū)內(nèi)的催收保全、信用風險管理等方面的檢查工作。
第四,加強培訓、團結(jié)協(xié)作,促進競爭優(yōu)勢的形成
我將加強隊伍培訓建設,讓每一個 我的演講完畢,謝謝大家!
銀行演講稿 篇4
尊敬的各位領導,各位同仁:
晚上好!我是2號選手裘佳妮,我演講的題目是《情融建行夢,壯我銀行》如果說,有一種東西,能讓你超脫皮肉的痛苦、金錢的誘惑、友情,親情,愛情的束縛,我想,那應該就是夢想吧。
一年前,未加入建行時,我只無限感慨于這個藍色巨人的強大;進行實習后,我開始感慨于這個藍色品牌的無窮魅力,當真正成為建行的員工,我更加感慨的是這棟藍色大廈凝聚著的建行人的智慧與心血。我知道這藍色血液所匯聚的能力與知識是我窮盡一生也學不完的。
奮斗在一線,我有太多的話想說,為了那個"為客戶帶去溫馨和愉悅"的目標,我看到了多少同事在背后默默付出的艱辛和汗水,VIP客戶的`信息如同電腦般儲存在自己的腦海里,周到的服務盡可能多地送到客戶的身邊。
為了一個"追求最好"的要求,我們把客戶甄別細分、客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整,客戶關系維護等內(nèi)容定時擺放在工作議程中,讓每一位客戶都感覺到了xx建行不同尋常的服務。
為了那句"把財交給你們,我們放心"的贊譽,我們總是站在客戶的立場上為他們制定合理的理財方案,不求利益最大化,但求以情動人。即便我們的收益不是最高的,卻仍然有許多因為我們的服務而堅定地選擇建行的老客戶。樹立起優(yōu)質(zhì)的品牌,這是所有xx建行人共同的心聲,也是我不懈奮斗的目標,曾子曾曰:"士不可以不弘毅,任重而道遠。"作為青年人,一個國家、一個民族的希望所在,我的心中無不閃爍著夢想。我的夢想不是成為一個像比爾蓋茨那樣的富翁,也不是像喬布斯那樣的奇才,我寧愿做冬日里的一樹繁花,當寒冬來臨的時候,總有那么一點盎然于凜冽之中的薈萃讓人駐足,總有那么一片映襯于白雪中的紅色引人注目,總有那么一片春意讓人感動,對,那就是人們津津樂道的梅花!它雖小,卻香氣襲人。正如我們默默耕耘在一線的柜員們,即使只有柜臺三寸,也是我們的"大舞臺",即使再小的工作,也能做得"風生水起"。而如今,有一大批項目等著我們?nèi)ソ?jīng)營,有一大片市場等著我們?nèi)ラ_拓,有一整套的經(jīng)驗等著我們?nèi)ヌ剿鳎覀円龅倪有很多很多?v使艱難險阻,也要努力前行。
作為特殊的服務行業(yè),銀行的競爭是激烈的,我們建行能不能在寒冬中贏得更多客戶的青睞,贏得更多客戶的信任,贏得這一片早春的氣息,靠的正是我們每一個根植在這片土地上的員工,我們就是點綴春意的梅花,我們就是建行春色的希望。這片希望中,有你,有他,也有我。
在建行這片豐腴的土地上,有著數(shù)不清的梅花傲雪而立,為這片熱土散發(fā)著沁人心脾的芬芳。我想,建行夢,說大了,是我每一天的青春熱情,說細了,就是我每一刻的實際行動。夢是一種欲望,而想是一種行動。夢想是夢與想的結(jié)晶。千里之行,始于足下。年輕或許只有一次,可是夢想,卻可以一輩子。這就是我追求夢想的故事,謝謝大家!
銀行演講稿 篇5
尊敬的各位領導:
晚上好!
村行發(fā)展了,我該怎么辦?
帶著青春的夢想,帶著對未來的憧憬,帶著滿腔的熱情,我邁入了xx農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行的大門,面對的是一種新的挑戰(zhàn)。
短短幾個月里,我覺得我是幸運的,現(xiàn)在的我褪去剛來時的浮躁,留下更多是穩(wěn)重與熱情,沒有了曾經(jīng)的彷徨,追逐的是夢想和希望,放棄了好高騖遠,信仰的剛是腳踏實地。
經(jīng)過一段時間的臨柜,我也曾有過抱怨,每日單調(diào)枯燥的枯存取款業(yè)務,我也曾感覺無聊,但行里前輩們的及時教誨和幫助,讓我頓時明白了自已的膚淺無知,面對攬儲我感到巨大的壓力和迷惘,曾一度想要放棄,后經(jīng)領導們的多次談話和不離不棄的幫助,我才發(fā)覺生活中的壓力才是動力,我相信我一定行,人最寶貴的是青春,當我老了回憶往事時,不會因虛度年華而悔恨,也不因年少無知而懊惱。
為了提高自已的業(yè)務和自身素質(zhì),適應日益變化的社會,我們白天忙碌正常對外各項業(yè)務,當夜幕降臨時,別人都一家人圍繞在電視機旁歡聲笑語時,而我們則坐在電腦前學習各項業(yè)務,經(jīng)過我們近一年來的努力,現(xiàn)我們迎來了四海來客,使他們都有賓至如歸的感覺。
總是不斷給自已充電,我認真學習與業(yè)務相關的各種書籍,查看資料,記筆記,寫心得,把學到的.知識用到工作中去。
時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作也時時是變化著,每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,這都需要我們跟著形勢而改變,學習新的知識,掌握新的技巧。適應周圍環(huán)境的變化,提高自已的履崗能力,把自已培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的員工,我心里暗暗的為自已鼓勵,要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身的小圈子,要放眼全局,著眼今后的發(fā)展,我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,一如既往要做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久” 服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心指導和幫助中提高自已,更加嚴格要求自已,將優(yōu)質(zhì)的服務工作落到實處。
讓我們以澎湃的激情編織美好的未來,讓我們以最真摯的熱情去創(chuàng)造村行明日的輝煌,我堅信,村行的明天會越來越好,越來越棒!
銀行演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!我叫薛芳菲,首先感謝大家給了我這次參與競聘、檢驗自我的機會,我現(xiàn)在為支行大堂經(jīng)理,這次競聘的工作崗位是大堂經(jīng)理及理財經(jīng)理。首先請允許我介紹一下自己。
我于1994年12月入行參加工作,參加工作以來,我先后擔任了支行事后監(jiān)督、票據(jù)交換、大堂經(jīng)理等工作。在過去14年的工作中,我始終踏踏實實做人、認認真真做事,與同事之間和睦相處、對上級領導布置的工作任務不折不扣地高效高質(zhì)量完成。在擔任事后監(jiān)督工作時,我及時準確地完成工作,確保在第一時間準確檢查柜臺帳務、整理和歸檔檔案。在負責擔任票據(jù)交換工作時,我主要負責對××等大公司的票據(jù)傳遞工作,在此期間,我“勤跑、勤問、勤學”,我熱情高效的服務獲得客戶好評,期間在我行的業(yè)務也得到提高。我在擔任大堂經(jīng)理工作時,能夠熱情、文明地對進出網(wǎng)點的'客戶迎來送往,從客戶進門時起,我就主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應的業(yè)務引導并熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。在服務過程中我利用察言觀色、言語探問等方法識別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務,為一般客戶提供基礎服務;在實際工作中要根據(jù)客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當好理財參謀。同時我還快速、妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)。
在工作之余,我始終堅持學習業(yè)務知識,從書本上、從同事處,我都孜孜不倦地學習,無論是柜臺業(yè)務知識、銀行卡業(yè)務知識、儲蓄卡知識、理財知識還是按揭等業(yè)務,我都認真學習、虛心請教,因此在這些年里我積累了許多銀行特別是零售銀行的業(yè)務知識。
我認為大堂經(jīng)理服務無小事,因為真正的大事業(yè)是隱藏在這些微乎其微的小事當中的。因此,很多客戶都把我當成了他得“理財顧問”、“知心人”。
我十分熱愛大堂經(jīng)理這一工作,它給我?guī)砹撕芏鄻啡,但如果有更大的挑?zhàn),我仍然希望自己能得到更多的機會。因此這次支行競聘我報了“大堂經(jīng)理”以及“理財經(jīng)理”兩個崗位。
如果我成功競聘上以上崗位,我將嚴格按照相關崗位的規(guī)范和要求做好服務工作,同事利用好自己的優(yōu)勢做好宣傳工作,使我行的業(yè)務深入人心,讓人只要聊到銀行、聊到理財就會想到我行、首選我行,請領導和評委給我這個機會,我將銳意進取,開拓創(chuàng)新,憑著這股沖勁和闖勁做好工作。
謝謝各位領導、各位評委!謝謝大家對我的信任!
銀行演講稿 篇7
尊敬的領導,各位同事:
大家上午好!
我是xxx,是我們銀行的柜員,我很開心自己能夠有這樣的機會進行演講。我來到我們這個銀行大家庭里,我特別大的高興。成為銀行的一員,為廣大顧客提供存儲的服務。進入銀行工作,真的是比較幸運的一件事情。
我能夠為我們銀行做出自己的努力,我覺得十分的榮幸。我在這個工作已有五年了,很感謝領導及各位的支持和鼓勵。在工作的過程中,我也曾經(jīng)歷過很長的艱難路程,但是幸運的是我現(xiàn)在都熬過來了。那么我有現(xiàn)在的成就,都是因為大家,因為有了大家的幫助,我覺得做柜員的工作就沒有那么的辛苦的。在這里我認識了眾多的朋友,也有了知心的好友,我的工作更加的簡單一些,因為有了大家的陪伴,我沒有覺得孤單,更多的感覺是溫暖,我真的是覺得自己很開心,F(xiàn)在的我成為了銀行的優(yōu)秀柜員,不僅給銀行帶來了很多的效益,也讓自己得到了更多的收獲,挑戰(zhàn)了自己。我還記得自己剛來銀行時,真的是什么都要老員工去帶,很多東西都不會,總是會出現(xiàn)很多的錯誤?墒悄菚r候的你們都特別的溫柔,讓我漸漸的打消了心里的害怕,努力的去跟你們一起相處,我在工作上的困難,都是大家一點點的提供幫助,讓我得以順利的把工作完成。
我也特別的感謝銀行對我得栽培,讓我的能力一直都在不斷的'提高,也讓我能夠有更大的發(fā)展空間。近幾年來我在柜員這個崗位上取得了不少的優(yōu)秀成績,這讓我更加的有了決心留下來為銀行更好的服務的心。當然現(xiàn)在的我優(yōu)秀,不代表能一直優(yōu)秀,還是需要不斷的學習和提高自己的能力。另外,我也明白自己身上還是有很多的不足,要去不斷的做出改變,讓自己更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。我對未來也有自己的一番規(guī)劃,我明白自己學習永遠都不能中斷。在之后的工作中,我會參加我行舉辦的培訓,努力的把工作能力提高,把學習能力提高,讓自己有更多的價值在這份工作中得到體現(xiàn)。請領導和各位能繼續(xù)對我予以支持,讓我有信心去把柜員的工作做得更好一些,讓更多的客戶能夠來辦理我們銀行的業(yè)務。未來我會加油的,那么大家就一起努力吧。
謝謝大家!
銀行演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
競爭,是一個永恒的話題。在人類歷史乃至整個自然界的進化中,無時無刻不存在著競爭,“物競天擇,適者生存”,達爾文道出了自然進化的法則,從一定意義上說,它是競爭的法則。今天,我站在這里,向大家簡要地匯報我的思想和基本情況,感到非常激動。值得欣慰的是,在座的有的是我的領導和同事,是我多年工作和生活中的良師益友,大家在日常生活中對我的了解,已經(jīng)超過了我今天的發(fā)言陳述。如果說十多年來我能有所進步的話,那也是各位領導和同志的指導、幫助和支持、關心的結(jié)果。
首先,簡單地介紹一下我自己。
我今年xx歲,共產(chǎn)黨員,現(xiàn)任辦公室主任、兼人力資源部經(jīng)理。xx年至xx我在部隊服役,服役期間,多次被師、團嘉獎,榮立三等功兩次。xx年我被分配到中國銀行工作。在銀行工作期間曾任辦公室副主任、人秘部副經(jīng)理、辦公室主任、兼人力資源部經(jīng)理等職務。在銀行工作十一年來,我對銀行的各項工作有了較熟悉的把握,自己更加堅定了做好本職工作的信心。在常年的工作中,我積累了豐富的工作經(jīng)驗和領導組織協(xié)調(diào)能力。特別是我擔任縣支行人力資源部經(jīng)理期間,負責后勤保障及人力資源工作,為支行各項任務的完成提供了有力的保證。同時,我獻計獻策為支行的人力資源配置進行優(yōu)化組合,也產(chǎn)生了很好的效益。本人多次被市、縣行評為先進工作者、工會積極分子,優(yōu)秀團支部書記等諸多榮譽稱號。
今天,之所以站在這里,參加競聘副行長這個職位,是因為我具備了以下優(yōu)勢。
1、思想進步,政治素質(zhì)過硬。
在十一年的工作生涯中,我注重加強自身政治修養(yǎng),做事堅持原則,生活作風正派,工作遵紀守法、吃苦耐勞,深受行領導和同事們的信任。此外,我還認真學習和領會銀行事業(yè)發(fā)展的路線和政策,牢固樹立金融工作者的責任和形象,自覺履行一名共產(chǎn)黨員的義務,努力使自己在政治上與黨中央保持高度一致。
2、具備扎實系統(tǒng)的金融理論及營銷知識。
我知道,做好銀行工作,光靠熱情是遠遠不夠的,還需要具有扎實的理論知識,這樣做起工作來才能左右逢源,游刃有余。雖然我是軍人出身,但是自從踏上銀行工作崗位以來,我就沒有放松對知識的學習,因為我知道,我的專業(yè)知識還差的很遠很遠。要想做好銀行工作,就必須盡快的具有扎實的金融知識。十一年來,我從來沒有停滯過學習,正所謂“活到老學到老”。我先后自學了《貨幣銀行學》、《經(jīng)濟法》、《財務管理》等多門專業(yè)金融知識。此外,為把自己培養(yǎng)成具有現(xiàn)代銀行綜合素質(zhì)人才,我還自學了《市場營銷學》、《行政管理學》、《人力資源與管理》等多學科的知識。通過十多年來的不間斷學習和工作實踐,夯實了自己的業(yè)務功底,具備了系統(tǒng)地分析、解決問題的能力,已經(jīng)具備了現(xiàn)代商業(yè)銀行復合型人才所具備的綜合素質(zhì)。
3、我善于團結(jié)同志,有全局觀念。
我從小受到良好的傳統(tǒng)教育,因而培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。對領導、對同志胸懷坦蕩,有意見當面提,不搞小動作,不搞小團伙,不但能團結(jié)與自己意見相同的人,也能團結(jié)與自己意見不相同的人;工作中一方面講黨性、講原則,說話辦事不看來頭、不看風向,敢于表露自己的不同意見;另一方面又顧全大局,服從上級和行領導的決定。所以不論自己在哪里最終都能與任何類型的領導和同志友好相處,共同做好工作。
4、具有較強的領導能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我有6年中層領導工作的歷煉,歷任辦公室副主任、人秘部副經(jīng)理、辦公室主任、兼人力資源部經(jīng)理等職務。多年的支行機關中層領導工作,使我具備了較強的管理能力和綜合協(xié)調(diào)能力,對領導一職有較深刻的理解。同時,十一年的支行工作實踐,也使我深刻地領悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自己在業(yè)務知識、管理水平、領導能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實。這些都更加堅定了我扎根于基層,腳踏實地運用自己所學知識,所掌握技能,做好每份工作的決心,為下步工作開展打下了堅實的基礎。
5、我具有擔任副行長的信心和決心。
信心和決心是事業(yè)的保證。辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的,沒有什么干不好的。多年來,我兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,滿懷信心的工作,在各個方面都取得了很大成績。凡是我想做的事情都做的好了,凡是我想做好的事情都做好了,工作成績大家有目共睹。十多年來,行領導的教育和培養(yǎng),使我從一個退役軍人成長為一個現(xiàn)代銀行人。多個崗位的工作經(jīng)歷,使我在政治覺悟、思想水平、工作能力等方面都有不同程度的提高。所以,我有信心和決心當好副行長。
如果領導們信任我,讓我走上副行長的工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內(nèi),我實在無法向各位領導匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功,我將做如下工作:
第一,真誠講團結(jié),積極協(xié)助行長開展工作。同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,當好配角,胸懷全局,當好參謀,服從領導,當好助手,協(xié)助行長做好分管業(yè)務工作和支行員工的思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人,努力做到說真話,辦實事,求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的`同志,團結(jié)他們一道工作。
第二,對民營企業(yè)存款,兩手都要抓,都要硬。我行主要業(yè)務是民營企業(yè)客戶,如何抓好民營企業(yè)存款至關重要。我認為,應一手抓當前我行的信貸機制,一手抓一體化金融服務,并且兩手都要硬。我行應由被動式的擔保抵押貸款走向主動的信用貸款,并對貸款進行跟蹤調(diào)查。積極開放對民營企業(yè)的存款政策,加大宣傳力度。
第三,提高兩個意識,加強一個執(zhí)行。兩個意識是指服務意識和營銷意識。提高服務意識,是要提高對客戶的服務意識,想法設法提高我行工作人員的服務水平。營銷意識是加強員工營銷意識。我行同企業(yè)一樣都需要營銷理念。業(yè)務不是在家里等的,讓行的每個人都動起來,積極鼓勵員工走出去,時刻關注民營企業(yè),把銀行營銷用到民營存款上去,建立我行存款營業(yè)額獎勵制度,對每月存款超過??元營業(yè)額的員工加大獎勵報酬,并對存款多的企業(yè)建立一系列優(yōu)惠政策。一個執(zhí)行是我將帶頭嚴格執(zhí)行落實國家有關部門及工行制定的有關銀行管理的各項規(guī)定及管理制度,使各項規(guī)定和制度落到實處,以此來保證銀行各項工作的順利開展。
第四、努力使自己做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調(diào)查,勤督辦的工作作風。工作中做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,要以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風格,共事團結(jié),辦事講效率,用人不疑。用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每進一步,小結(jié)一次。
“千磨萬擊終無悔,獻身何惜人憔悴”,參加工作十一年以來,不論是以前還是現(xiàn)在,我都沒有碌碌無為,我也不隨波逐流,我始終堅持堂堂正正做人,踏踏實實辦事,兢兢業(yè)業(yè)工作,曾為自己也為集體贏得了不少榮譽,但這一切都離不開支行領導的關懷和教誨,離不開同志們對我的關心和支持。此刻,我站在這里參加競聘,如果能當選,我將絕不辜負領導和同志們的厚愛,我想,有領導的關心、幫助和同志們的支持,我一定會干好的。
謝謝大家!
銀行演講稿 篇9
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家下午好!我是來自輪臺縣支行的史雷萌,我演講的題目是:服務是銀行永恒的主題!
下班回家,閑談中母親告訴我,她去超市,走在前面的年輕男士推開沉重的大門,一直等到她進去后才松手。母親向他道謝,男士說:我媽媽和您的年紀差不多,我只是希望在這種時候,也有人能為她開門。聽了這話,我心里熱熱的。一句我只是希望……在這個時候……也有人能……讓我聯(lián)想很多……
親愛的同事們,公交車上我們會為陌生的爺爺奶奶讓座,因為我們希望我們的爺爺奶奶在這種時候也有人能為他們讓座。工作中我們會為客戶提供滿意的服務,因為我們希望當我們是客戶時,也有人能為我們提供滿意的服務。
郵政儲蓄銀行服務的第一窗口是網(wǎng)點,網(wǎng)點服務的轉(zhuǎn)型在大廳,支撐大廳的成敗是柜員。作為柜員的我們,每天忙碌于日常事務中,經(jīng)常想的是如何不出差錯的完成自己的工作,可曾想過:假如我是客戶,我需要什么樣的服務?
親愛的同事們,有誰想過這一話題,請您不要舉手?(互動)看來大家都想過。
假如我是郵儲銀行的客戶,我希望走進郵儲銀行時,銀行員工能微笑的注視著我,向我說聲:同志您好,請問您需要辦理什么業(yè)務;離開時,向我說聲:歡迎常來或請您走好。也許我沒有還禮或只是點點頭,但我會在內(nèi)心深處感謝,腦海中也會留下深刻印象:郵儲銀行的員工是禮貌的、高素質(zhì)的;郵儲銀行的管理是一流的、嚴格的。
假如我是郵儲銀行的客戶,請您不要給我冷面孔,我不喜歡聽對不起,這是我們郵政儲蓄銀行的規(guī)定之類的話,因為這會讓我感覺是我違反了郵政儲蓄銀行的紀律在這里胡攪蠻纏;反之,如果你變通地解釋,委婉地勸說,我也會理解你們工作的難處。假如......
親愛的同事們,如果我們在平日的工作中能多問幾個假如我是客戶,我需要什么樣的服務?我想我們與客戶的'爭執(zhí)定會少一點,而客戶對我們的滿意度定會高一點。
一個業(yè)務繁忙的工作日,一位六十多歲的老大娘,只見她東張西望地來到柜臺前,用詢問的目光注視著柜臺里面的每位員工,最后目光停留在我的身上,我微笑著問:您好,大娘,您要辦理什么業(yè)務?大娘小聲說:姑娘,存款能掙多少利息?我微笑著說:大娘,定期存款利息多,活期存款利息相對比較少,您看您的錢如果常用,就存活期,如果...我耐心的一一解答著,出乎意料的是,當我要為其辦理存款業(yè)務時,大娘說:啊,我就是隨便問一問。頓時,我覺得很失望,可還是面帶微笑的說:沒關系,大娘,您有什么不明白的地方盡管問,同時也歡迎您到郵儲銀行來辦理業(yè)務。大娘帶著笑容離去。讓我意想不到的是,過了一個多小時,那位大娘又來了,這次,她拿來了叁萬元錢,辦理一年的定期存款業(yè)務。辦完業(yè)務后,那位大娘微笑著對我說:還是你的服務態(tài)度好,謝謝!
聽著大娘的話,我心里涌起一種無以言表的成就感。
面對客戶,一個會心的微笑,一句暖人的問候,一個真誠的祝福,一次耐心的講解是平凡之中不能在平凡的小事,但卻仿佛三冬送暖讓客戶如沐春風,讓我們卓有成就。贈人以言,勝似珠玉。就是從那天起,我的腦海中便牢牢地記下了客戶這個名詞,因為我深知,客戶是我們服務的對象,服務就是我們工作的靈魂。
親愛的同事們,銀行這三尺柜臺,雖然沒有t形臺上的霓裳倩影,也沒有明星的追棒人氣,但我們樂在其中:每當看到柜臺前流著汗水的農(nóng)民,露出真摯信任的目光時;每當挑剔的儲戶辦好儲蓄后,真心實意地道一聲謝謝時;每當碰到那似曾相識的臉,投以熱情的問候時,我們的心定會感到無限的寬慰。
在此,我要感謝行領導讓我有機會從三尺柜臺,走向這個舞臺;更要感謝每一位郵政儲蓄銀行的客戶;是你們給我創(chuàng)造了坐上這三尺柜臺的機會;是你們讓我在工作中找到了無限的成就感;更是你們讓我覺得我雖然平凡,但絕不平庸。
感謝你們親愛的客戶朋友,請您相信郵政儲蓄銀行定會將優(yōu)質(zhì)服務進行到底,因為:服務是中國郵政儲蓄銀行永恒的主題!
謝謝大家!
銀行演講稿 篇10
尊敬的各位領導、各位同事:
你們好!
我曾在座右銘中這樣寫到:我不能選擇出生的時代,但可以用生命的燦爛為時代增光添彩;我不能決定生命的長度,但可以用加倍的奉獻拓展生命的寬度。此刻,我懷著這份對人生價值感悟的執(zhí)著與信念,帶著對xx行事業(yè)的夢想與追求,走上這個舞臺,接受大家的評判和組織的挑選。在此,我愿敞開心扉,對大家說說我要競爭某某業(yè)務部經(jīng)理這個崗位的理由,能挑起這付重擔的原因以及干好這份工作的思路。這個崗位,不僅僅是一種權(quán)利,更是一份沉甸甸的責任。我參與競爭的自信,來源于對部門工作的駕馭力、銳意進取的創(chuàng)新力和以德服人的凝聚力。我競聘的理由及優(yōu)勢是:
一、工作與管理經(jīng)驗豐富
我,35歲,畢業(yè)于廣西工學院計算機應用專業(yè),經(jīng)濟師。于99年參加農(nóng)行工作,分別從事過會計員、出納員、統(tǒng)計員、電腦管理員、會計監(jiān)管員、系統(tǒng)軟件程序設計員、前臺客戶經(jīng)理、機構(gòu)業(yè)務部經(jīng)理助理和副經(jīng)理等崗位工作。
二、工作業(yè)績突出
在某某業(yè)務部任經(jīng)理助理和副經(jīng)理的18個月里,積極主動配合經(jīng)理的'工作,并取得很好的成績:一是機構(gòu)類存款凈增14億元,在對公存款中的占比迅速提升到42.25%;二是機構(gòu)類貸款大幅增長,貸款業(yè)務基本上覆蓋了柳州的三甲醫(yī)院和本科類院校;三是代理保險業(yè)務累計實現(xiàn)保費收入超3.5億、手續(xù)費收入達1545萬元,兩項指標連續(xù)兩年在金融同業(yè)中位列首位;四是創(chuàng)新的銀商通系統(tǒng)成為全國金融系統(tǒng)的楷模,通過銀商通系統(tǒng)留存存款達6.6億元,比未創(chuàng)新前多增近6億元;五是第三方存管實現(xiàn)4.3萬戶,托管資金近4億,捆綁銀行卡4.3萬張,新增簽約賬戶連續(xù)兩年領先于同業(yè),逐步縮小與工行的差距;六是“五險一金”歸集額達到35億元,為機構(gòu)類存款穩(wěn)定增長做出突出貢獻。
三、榮譽頗豐
我曾榮獲總行20xx-20xx年度代理保險業(yè)務“創(chuàng)利名星”稱號、區(qū)分行20xx年度第三方存管業(yè)務營銷先進個人、二級分行20xx年度“營銷之星”稱號、銀商通業(yè)務創(chuàng)新獎、計價考核辦法創(chuàng)新獎,20xx年又喜獲某某大學商業(yè)新銳獎。
四、有較高的政治素質(zhì)
通過多年的政治理論學習,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。遵紀守法、助人為樂、團結(jié)同志、任勞任怨、服從安排。
五、有較強的組織、協(xié)調(diào)及業(yè)務策劃、拓展、營銷能力
一是能協(xié)調(diào)好上下級之間、機關與基層一線之間、農(nóng)行與客戶之間的關系;二是協(xié)調(diào)好系統(tǒng)業(yè)務或系統(tǒng)客戶與支行一線的關系;三是協(xié)調(diào)好系統(tǒng)業(yè)務或系統(tǒng)客戶推廣、培訓及維護與深挖掘的關系。
六、有吃苦耐勞、勇于開拓、不斷創(chuàng)新的精神
一是可以利用銀行與信托公司的合作關系,來創(chuàng)新應收賬款融資理財產(chǎn)品,努力盤活某某企業(yè)、某某企業(yè)等企業(yè)近80億元應付賬款;二是利用銀行與租賃公司的業(yè)務合作關系,拓展銀賃通業(yè)務,預計將可發(fā)放貸款近40億元。如此多的創(chuàng)新項目,是他們推動著我一如繼往地向前進。
金無足跡,人無完人,我對銀行知識掌握得還不夠,為此,我利用業(yè)余時間,努力學習金融知識,并于今年7月份考取了某某大學金融財務MBA,以彌補自己的不足之處。
假如我競聘成功,一是向領導多請示,勤匯報,搞好與兄弟部門的協(xié)作配合。了解領導意圖和思路,把工作的主動性與針對性、實效性統(tǒng)一起來;虛心向兄弟部門學習,多交流,多協(xié)調(diào),互相幫助,共同提高。二是搞好部門內(nèi)部團結(jié)。生活上多關心同事,讓同事有一種溫暖感;工作上幫助同事多出成績,讓同事有一種成就感;在利益和榮譽面前多讓同事,讓同事有一種被承認感。
假如我競聘成功,對待同事做到多理解,少埋怨;多尊重,少指責;多情義,少冷漠;多說服,不壓服。力爭在工作中顯示實力,在壓力中形成動力,在創(chuàng)新中增強活力,在與人的交往中凝聚合力。
假如我競聘成功,樹立“想支行之所想,急支行之所急,全力為一線服務”的經(jīng)營理念。對支行或客戶提出的業(yè)務要求,及時解決,落實到位,保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
假如我競聘成功,對黨要忠誠、對農(nóng)行要感恩,以實際行動化作對農(nóng)行事業(yè)的不懈追求。
無論競聘成功與否,我將嚴格按照“愛學習、能創(chuàng)新,守規(guī)矩、愿奉獻,知感恩、善協(xié)作”的標準不斷完善自己,用“想得更大一點,做得更實一點、管得更細一點”的標準要求自己,積極開拓,扎實工作,努力取得更好的工作業(yè)績。
謝謝大家!
銀行演講稿 篇11
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好!
我今天競聘的崗位是支行行長。入行x年來,我數(shù)次站在這里競聘新的崗位,迎接新的挑戰(zhàn),擔當新的責任,我用自己對工作的熱愛,用過硬的業(yè)務和管理能力,去不斷的豐富自己。
下面我將從三個方面介紹我對支行工作的一點考慮。
第一、樹立信心,克服困難,挑戰(zhàn)自我
今天我敢于站在這里參與競聘,我想是源于x分行近年來業(yè)務快速發(fā)展給我的信心,是源于全行員工團結(jié)一致一心謀發(fā)展的'信任,是源于挑戰(zhàn)困難體現(xiàn)價值完善自我的信念。也許x支行的發(fā)展歷程不一定會一帆風順,在發(fā)展的道路上會有許多困難等待我們,但無論有多大的困難,我相信有x支行員工的不懈努力,有全行干部、員工的鼎立支持,我有信心、有永不放棄的信念,帶領支行全體員工,去戰(zhàn)勝困難,取得勝利。
第二、細分市場,找準目標,轉(zhuǎn)型發(fā)展
x片區(qū)作為x市一個已成熟的商業(yè)、住宅區(qū),有廣闊的市場,同時在這里金融機構(gòu)林立,競爭激烈,誰也不會輕易把市場讓出來。未來x支行如何發(fā)展呢?我想出路只有一條:就是在競爭求生存,在競爭中求發(fā)展。要在競爭中求生存、求發(fā)展首先就要重視和做好市場調(diào)研工作,做到知己知彼、心中有數(shù),明確工作的重點和方向。針對x區(qū)域批發(fā)、娛樂、餐飲、酒店、房地產(chǎn)較多的情況,我將細分市場,針對不同行業(yè)、不同客戶制定不同的營銷方案,以客戶為中心,加強對外營銷,做好客戶的長期跟進工作。在做好對外營銷的同時,我將加強廳堂營銷工作,將柜臺人員從“服務員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤颁N售員”,通過一句話營銷,將潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,進一步挖掘客戶潛力,建立產(chǎn)品營銷鏈,不斷地擴大客戶資源。今后x支行將把公司與個金齊頭并進作為業(yè)務發(fā)展的方向,貫徹以公司業(yè)務帶動個金業(yè)務,以個金業(yè)務支持公司業(yè)務發(fā)展的指導思想,在工作中堅持“超前謀劃、超前安排、超前行動”的工作方針,用心做事,認真做人,帶領x支行全體員工努力完成二級分行下達的各項任務指標。
第三、挖掘人才,培養(yǎng)人才,使用人才
一個網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理的好不好,關鍵在員工的管理和使用合不合理。我始終認為:每個員工都有才能,只不過才能有大有小、有高有低、有專有全之分而已。在人才使用上我將尊重員工的興趣和職業(yè)生涯規(guī)劃,結(jié)合x支行的崗位設置,從管理序列、專業(yè)序列制定支行中長期的、漸進的人才培養(yǎng)計劃,通過支行內(nèi)部的輪崗、培訓、代職等方式加強對員工能力的培養(yǎng),鼓勵和督促員工加強自我學習、自我提高,通過支行的業(yè)績考核和業(yè)務考評兩方面綜合培養(yǎng)、選拔和使用人才,實現(xiàn)人才在x支行內(nèi)部的合理流動。
以上就是我對x支行各項工作的一點不成熟的思考,我想貫穿我工作的中心思想只有一個:銳意進取,不斷創(chuàng)新。墨守成規(guī)永遠不能在業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理上成為者,我期待x支行在領導的正確領導下,在各機構(gòu)、部門的大力支持下,在支行全體員工的共同努力下,相信x支行一定能創(chuàng)造出業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理新的標桿。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家!
銀行演講稿 篇12
尊敬的各位領導:
大家好!
首先,感謝領導給我們提供了這樣一個相互交流的平臺。我呢,到企業(yè)已經(jīng)一年有余,今日就借助這個機遇來談點自己在這一年中的認識和感想:
說真的,從學校剛出來到企業(yè)以后,我覺得自己就像是久旱逢雨 的禾苗,嗷嗷待哺的牛犢。這一年在企業(yè)里我學到了不少在學校學不到的東西,但是,我不能滿足于這一點點的成就而止步不前。那對于我們青年職工到底該怎么樣做,才能在職場生涯中走的更好,更穩(wěn)呢?我想,我們至少要做好以下幾個地方:
1、要有出眾的學習 能力,擁有"空杯思維"。"好好學習,天天向上。"對于我們每一個人而言,學習已經(jīng)成為我們生活 中最為關鍵的一點。當今社會成長迅速,職場競爭激烈,優(yōu)秀精英比比皆是,一旦我們停止學習,將會一直落后于他人。補充知識,為自己"充電",是我們每個人必須要做的事情。所謂"空杯思維"就是只有把杯子里面的.半杯水倒掉、騰空,我們才能夠裝更多的水,其實學習又何嘗不是這樣呢?
2、做一個勤奮、堅韌的員工。蜘蛛不會飛翔,當它能夠把網(wǎng)結(jié)在空中。它是勤奮、敏感、沉默而堅韌的昆蟲,它的網(wǎng)結(jié)的精巧而規(guī)矩,八卦形的張開,仿佛得到了神助。這樣的成績 ,讓我們不得不想到那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者,于是,我們就記住了,蜘蛛不會飛翔,但它照樣把網(wǎng)結(jié)在空中。奇跡就是執(zhí)著者造成的。
3、要有很強的凝聚力。一個優(yōu)秀的企業(yè),一定要有一支和諧的團隊,要想打造一個和諧的團隊,就必須擁有一個充滿凝聚力的員工隊伍。如果我們可以成為一名充滿團隊合作精神的員工,那么,我們就會很輕松地融入到一個集體當中,進而也會成為一名優(yōu)秀的員工。
4、要嚴格規(guī)定自己的執(zhí)行力,要有很強的戰(zhàn)斗力,要有把事情做好的豪氣。
銀行演講稿 篇13
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
隨著社會的發(fā)展,我們的有了很多的壓力,但同時也有很大的動力,公開、公平、競爭、擇優(yōu)的人事制度改革給我們每個人都創(chuàng)造了一個公平競爭、展現(xiàn)自我的機會。歲月留痕,往事可憶。我先介紹一下自己的基本情況:
我XX年參加工作,xx年正式從事金融工作,過去的十幾年里,從基層做起,立足會計崗位,不僅系統(tǒng)的掌握了財務會計制度,還積累了比較全面的銀行業(yè)務知識和實踐經(jīng)驗。
在xx年跳槽到xx銀行天津分行會計部,主要負責會計結(jié)算管理,參與制定、梳理、執(zhí)行各項會計工作計劃和相關規(guī)章制度,監(jiān)控全行結(jié)算業(yè)務運行情況,分析會計統(tǒng)計指標的變化情況,發(fā)現(xiàn)和化解柜面業(yè)務操作中的風險,為領導提供決策依據(jù)。
俗話說:沒有金剛鉆,不攬瓷器活。今天,我來參加競聘的崗位是“xxx管理崗”,是因為感覺自己不僅能夠做好這項工作,而且能夠出色完成。我的自信來自以下幾方面優(yōu)勢:
第一,實踐積累,眼界寬闊,思路清晰,組織協(xié)調(diào)能力強。
xx年到xx年到ZS銀行天津分行會計部三年分行管理工作,讓我學會了如何執(zhí)行與協(xié)調(diào),學會了對各項制度的制定和整合,可以說,從一個經(jīng)辦員到一個中層管理員,我完成了業(yè)務知識的原始積累,完成了業(yè)務經(jīng)營由前臺向后臺的自然過渡,完成了一系列角色轉(zhuǎn)變。
尤其是在xx銀行總行機關這三年里,對金融行業(yè)監(jiān)管的要求更加熟悉、理解的更加透徹,加之,自己的工作崗位又需要同各基層單位進行協(xié)調(diào)、配合、溝通,自己在處理上、下級單位相關工作協(xié)調(diào)關系方面能擺正位置,理順關系。
第二,熟悉國家相關的金融政策法規(guī)和商業(yè)銀行運營知識,熟悉xxx相關的'法律法規(guī),熟悉銀行業(yè)務及其運作方式。
我xx年進入到銀行,從事過出納、會計、清算、綜合到財務管理等崗位,一步一個腳印地走到今天。在近十年的基層工作期間,無論是在會計業(yè)務的事前的核算、還是在會計監(jiān)督的事中管理,都堅持合規(guī)的原則,十年基層工作不僅高質(zhì)量、高效率地處理各項業(yè)務的核算手續(xù),而且無一差錯事故,維護了銀行和客戶資金安全?梢哉f這十年的基層工作經(jīng)驗這一路走來讓我系統(tǒng)的學習了國家相關的金融政策法規(guī)和銀行的基礎知識,為今后的工作打下了堅實的基礎。
第三,敬業(yè)奉獻,肯于吃苦,潛能無限。
我敬重自己從事的事業(yè),專心致力于自己的崗位,千方百計將事情辦好。自加入到合規(guī)部以來,特別是我行改制期間,大到出臺各方面的管理制度,小到公文的標準化,都能潛心學習、研究。由于時間緊任務重,自己加班加點,精心準備材料、深入基層,充分征求意見,縝密思考,為擬定、評審制度打好了堅實的基礎。
各位領導,各位同事,洋洋灑灑數(shù)千言,或許未能盡述我對作好今后工作的諸多設想,然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對農(nóng)商行的熱愛。我有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我必將以更大的干勁迎接挑戰(zhàn),超越自我,在xxx工作崗位上用行動詮釋我今天的話語,以百倍的信心和努力,為xx銀行貢獻自己的力量,向各位領導和同事們交上一份滿意的答卷!
銀行演講稿 篇14
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
在縣聯(lián)社的正確領導下,在基層主任的帶領下,我們信合人個個都是業(yè)務骨干,優(yōu)秀人才,而我今天能夠作為在下各位的代表,站在這里感到無比的榮幸和無上的光榮。謝謝各位領導!謝謝各位同事!
我叫xx,是xx信用社的一名員工,自93年入?yún)⒓庸ぷ饕詠,一直在基層工作,曾從事過出納、記賬、綜合柜員、交換、聯(lián)行等工作,目前擔任昆陽信用社助理會計,F(xiàn)在讓我談談這幾年來的工作體會:
一、優(yōu)質(zhì)服務,貴在誠心,重在細節(jié)
銀行是服務性行業(yè),顧客是否滿意,取決于銀行提供的軟硬件服務是否令顧客滿意。作為一名柜面員工,我始終認為優(yōu)質(zhì)服務是我們的生存之道。
在工作中,我以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為服務目標,以“顧客至上;誠實熱情、優(yōu)質(zhì)高效”為服務宗旨,以客戶的利益為出發(fā)點,切實根據(jù)客戶的要求,安全快捷,準確的辦理業(yè)務。
優(yōu)質(zhì)服務,貴在誠心。也就是說要讓客戶感動,首先要感動自己,要說服客戶,首先能說服自己,聲由心生才能事半功倍。記得有一位在菜市場賣菜的王大媽,常常拿著一疊又臟又破的零錢來兌換,每次我都熱情的接待了她。有一天,王大媽又拿著賣菜得來的捌佰元錢來兌換,清點之后我發(fā)現(xiàn)多出了壹佰元,就向王大媽詢問,王大媽肯定的說是捌佰元,經(jīng)過我反復清點之后,將多出的.壹佰元還給了王大媽,王大媽感動不已,連聲說謝謝,謝謝,還是信用社好。
優(yōu)質(zhì)服務,重在細節(jié)。我們在辦理業(yè)務時,要面對形形色色的客戶,夸獎客戶是必不可少的,比如:你的字寫的真漂亮、你的賬號真好聽、你運氣真好等等,這樣,客戶會很受用,明明是烏云密布也會變成陽光燦爛。優(yōu)質(zhì)服務還要體現(xiàn)在是否能尊重客戶,比如,我跟客戶的互動比較專一,不敷衍了事,做到有問必答,答必詳盡;為客戶服務時,杜絕以貌取人,做到不欺軟怕硬,并且沒有區(qū)分是否為本網(wǎng)點客戶;再如,我在遞給客戶憑證時,不是扔到窗口了事,而是遞到客戶手里,等等。這些都是我平時有所感悟的服務細節(jié)。
優(yōu)質(zhì)服務,還重在堅持、恒久,不能以個人的情緒影響服務態(tài)度,要將優(yōu)質(zhì)服務作為一門功課長期鉆研下去。
二、努力學習業(yè)務知識,潛心鉆研業(yè)務技能
為適應新形勢的發(fā)展,需要不斷地加強自身修養(yǎng)。我利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識,認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,使之能融會貫通,學以致用,提高業(yè)務工作、綜合分析能力,立足干中學,學中干,學中用,但理論還要聯(lián)系實際,要想業(yè)務好,技能好,也必須做到嘴勤,手勤。所以只要碰到不懂的地方,我就問,向同事問,向會計問,向上級問,問明白了,我的業(yè)務能力也就提高了?臻e時,我就多動手,勤練習。記得當初剛?cè)胄庞蒙绲臅r候,是手工記賬,而我寫的數(shù)字“0”,就象一年級小學生一樣,大小不一,圓扁不齊,根本不像一個銀行工作者所寫的數(shù)字。當時我就把單位的空白帳頁帶回家,寫了一個晚上的“0”,從那以后,還會有人說我寫的“0”像一年級的學生嗎?業(yè)精于勤,業(yè)務技能,尤其要勤,我就是利用休息的時候,勤加練習,多次在業(yè)務技能比賽中取得了優(yōu)良的成績,XX年參加縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務技能比賽中獲手工記帳第一名,在20xx年參加縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務技能比賽中獲多指多張點鈔比賽第一名,20xx年參加市農(nóng)金辦舉辦的業(yè)務技能比賽中獲多指多張點鈔比賽個人單項第五名。20xx年在縣聯(lián)社兩項技能考核中兩項均獲得滿分的好成績。
三、用心工作,力爭上游
一絲不茍,是我一貫的工作作風,作任何事,我都堅持一絲不茍。做出納員時,一有空閑,我就整理錢箱,把殘幣、損幣都一一挑出來,力爭使每把錢都整整齊齊,干干凈凈。做記賬員時,每一賬務記載清楚、及時。也許有人會覺得,錢挑那么干凈干嘛,反正要付給別人,交換只要當天提出就可以了,何必那么認真呢,又沒人說你好。我不是為了讓別人說好才做,我是為了我自己,只有把每一筆業(yè)務都辦好了,我才覺得對得起自己,我問心無愧。因為我不只是在認真工作,我還在用心工作,我始終認為作為農(nóng)村金融的一分子,有責任、有義務干好我所應該干的,正是我對工作滿腔熱誠和一絲不茍的態(tài)度,贏得了上級領導的肯定和同事們的信任,入社至今,我七次被評為縣級農(nóng)村金融先進工作者,連續(xù)兩年被評為四星級柜員。
此外,在做好柜面服務的同時,我也堅持不懈,做好攬儲工作,目前為止,存款余額已達到肆佰萬元。我相信:“精誠所至,金石為開”這句話。大多數(shù)我所聯(lián)系的客戶都被我誠懇的心情所打動。記得有一次,在一位親戚的介紹下,我認識了一位開美容院落的老板,當我第一次上門服務時,這位老板對到信用社存款不置可否,反而向我提出了要我在她美容院做漂唇美容的要求,我平常連妝都不化,更不用說做漂唇美容了,但我還是答應了他一定到她的美容院做美容。當我再次登門時,美容院老板又提及此事,我便委婉的說社內(nèi)有規(guī)定,不得漂唇,但我可以做其他美容項目,于是花了500多元錢購買了一套美容產(chǎn)品,這位老板見我如此爽快,為了公家的事可以私人掏錢購買產(chǎn)品,非常感動。過了兩天,這位美容院老板在我社存了50萬元定期,并陸陸續(xù)續(xù)把所有的存款都轉(zhuǎn)到我社。
回顧過去,是為了展望未來,總結(jié)所取得的經(jīng)驗和成績,是為了更好的完成今后的新工作和任務。在今后的工作中,我將一如既往,以更加飽滿的精神,更加積極的態(tài)度,用心做好本職工作,為我們信用社的繁榮和發(fā)展增磚添瓦。
銀行演講稿 篇15
尊敬的領導,親愛的同事們:
大家好!
我是xxx,我作為銀行的會計工作者,已經(jīng)在我們銀行工作了三年的時間了,這三年來,我兢兢業(yè)業(yè),一直都在為自己的工作而努力,作為一名會計人員,我時刻都知道自己的任務在哪里,完成好自己的工作,落實好銀行的規(guī)劃制度方面也沒有的怠慢,我也不會違反我們銀行的制度,這是一定的,我相信自己能夠落實好這些,我也會一步步的處理好相關的工作,知道自自己有哪些事情沒有做好,我都會清楚的,對于這些我都有一個了解,我時刻的都知道自己在什么時候做什么事情,這次我來競聘會計主管不是一時的沖動,因為我從事會計工作,也有好幾年的時間了。
對于這方面的工作經(jīng)驗還是比較豐富的,我也相信大家都能夠認可我在我們銀行,我一直都是非常認真的,也很努力自己做出的成績,大家都有所看到,我更加希望這次大家能夠公平公正的給我一個機會,讓我能夠展示自己。
我非常愿意為我們銀行繼續(xù)服務,我也非常愿意讓我們銀行繼續(xù)搶大起來,有一個好的管理人員也是非常重要的,雖然作為一名會計,我在工作當中時有發(fā)生一些比較幼稚的事情,但是我的態(tài)度一直都很好,我知道自己在這個時候不能沖動,也不能給自己找什么理由,作為一名會計工作人員,就應該好好的,為自己的工作而考慮,考慮到銀行的利益,就是這次來競聘會計主管一職,我還是非常激動的,我相信自己能夠處理好相關的問題,大家希望都能給我一個機會,我也知道自己的能力差距在哪里,在這一行,我還是堅持了下去,有了豐富的工作經(jīng)驗,我很有信心。
在下一階段的工作當中做好快遞主管這一職位,我也跟大家說,自己能夠帶領銀行的會計人員走得越來越遠,三年的.工作時間,讓我熟悉的我們銀行的各種業(yè)務,特別是在會計這方面的,我也有了一個全新的突破,知道自己的缺點是哪里才能更好的去管理別人。
作為一名名普通的會計跟會計主管絕對是兩回事,但是我現(xiàn)在都已經(jīng)堅持了下去,沒有后退的余地了,我也非常堅信自己能夠能夠在這方面的工作有所突破,累積到一定的地步,有所發(fā)揮出來,這也是我的價值,我實現(xiàn)了自己的價值,我內(nèi)心就非常的滿意,因為現(xiàn)在的工作也到了一個比較平靜了,我是否能夠繼續(xù)的成長,取決于這次我競選會計主管一職的結(jié)果,我希望突破自己,我希望能夠給我們銀行帶來更多的價值,我是一名會計工作者,對于這方面的工作,非常的敏感,我更加希望我們銀行能夠有一個美好的明天,有一個更加完善的制度,我相信我能做好,請大家給我一個機會。
銀行演講稿 篇16
尊敬的各位領導,各位評委,朋友們:
大家好!我是來自xx分行xx部門的xxxx,我今天演講的題目是:把夢想融入事業(yè)的輝煌。
誰不曾有夢想,誰不渴望生命的光環(huán)會更加璀璨;誰不曾有激情,誰不期待著能夠到達事業(yè)的最巔峰;誰不曾有信仰,誰不心甘情愿以心血和汗水創(chuàng)造壯麗的輝煌?!在追求神圣使命的道路上,每個人都懷揣理想、擔負責任,一次次戰(zhàn)勝艱難險阻、一次次迎來風雨后的溫暖陽光!華夏銀行,是一方培育夢想、澆灌夢想、成就夢想、激揚夢想的沃土,她為每一名員工提供了展示才干、實現(xiàn)抱負的土壤,在這塊美麗的園地里,我們即使只做一朵花、只做一棵草,也感到無比的光榮和驕傲。
時光漫漶,歲月穿梭,過去了日子總是顯得如此珍貴。在過去的十多年里,華夏銀行xx支行走過了一段壯麗而不平凡的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)意之路。為了使客戶感受到心貼心的服務,支行開展了一系列優(yōu)質(zhì)文明服務活動,以一個個真誠的微笑、一聲聲親切的問候、一次次令客戶滿意的回訪,贏得了廣大客戶的擁戴和忠誠。當客戶選擇華行的時候,是我們最開心的時候;當客戶將贊美之詞送給我們的時候,我們的內(nèi)心充滿了燦爛;即便是客戶一個首肯的眼神,也同樣令我們感動。的確,“于無聲處聽驚雷”,人間大愛的傳遞,往往不需要語言,一個眼神足夠了。
鼓點聲聲,戰(zhàn)旗獵獵,金融市場已經(jīng)進入了理性競爭的時代。華行與其他大型國際、國內(nèi)銀行相比,顯然不能靠拼政策、拼實力、拼資源,我們所能夠依靠的,只能是創(chuàng)新經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務、特色文化、個性對接,這似乎才是華行的立足點和制勝點。正因為這樣,我們更重視客戶的需求,更重視市場的變動,更注重資本的.安全,更追求個性化、多樣化、靈活化的經(jīng)營策略。正所謂“船小好調(diào)頭”,華行在群雄林立中,卻始終能夠一枝獨秀、獨樹一幟,這也我們的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是分不開的。
構(gòu)建和諧,倡導文明,華行在強勁的發(fā)展勢頭中始終不忘社會責任,體現(xiàn)了一個金融企業(yè)的高瞻遠矚與社會擔當。多少年了,華行始終堅持把員工隊伍建設放在第一位,始終進行著堅持不懈的滲透式教育,作為“華行人”,不論在班內(nèi),還是在班外,都只能是“華行人”,而不能頻繁的轉(zhuǎn)換角色。這樣的理念與追求,使“華行人”的人格始終保持著純凈與統(tǒng)一,不知不覺中,每個人都成為了華行的一張“名片”,每個人的一言一行,都在為華行做著無聲的宣傳。試想,如果每一個企業(yè)、每一個單位,都能夠如此要求員工,那么我們的社會,將會變得怎樣的繁花似錦、鳥語花香。一個有抱負的企業(yè),必定造就有抱負的員工;一個擁有著團結(jié)奮進員工隊伍的企業(yè),必定能夠走得遠、攀得高,成為同業(yè)競爭的佼佼者。
放飛夢想,燃燒激情,華行的每一位員工在事業(yè)的成長中披荊斬棘,實現(xiàn)著自己的人生價值!就在2008年北京奧運會期間,華行人堅定地踐行著自己的承諾,以文明、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務,給世界一個嶄新的、充滿活力的形象。面對繁重的存取結(jié)算業(yè)務,我們一次次放棄休假,堅守在工作崗位上;面對大集團、大客戶的特殊需求,我們一次次研究政策,制定個性化服務方案;面對不斷推出的新業(yè)務、新產(chǎn)品,我們一次次向客戶進行講解、推介、宣傳,使支行成為周邊老百姓的首選。要說累,我們經(jīng)常忙得廢寢忘食;要說苦,我們經(jīng)常坐得腰酸背痛;要說難,我們經(jīng)常講得口干舌燥。但這一切,不都是為了華行的騰飛、為了使我們的事業(yè)更加健康更加茁壯的發(fā)展嗎?
把夢想融入事業(yè)的輝煌!我常常想,我們是幸運的,因為我們是華行的一員,并且正在為華行做出著屬于自己的努力。在這個充滿活力、充滿希望的花園里,我們每一名員工都能夠找到開放的地方。只要心中有夢想、有激情,我們就一定會在事業(yè)的輝煌中找準人生的定位、實現(xiàn)生命的價值。朋友們,為了人生不虛度,讓我們一起努力吧!
我的演講結(jié)束,謝謝大家。
銀行演講稿 篇17
尊敬的各位領導:
大家好!
我是來自xx支行的xxx,非常榮幸能夠參加這次理財經(jīng)理的競聘,首先,請允許我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲,20xx年畢業(yè)于xx省經(jīng)濟管理學院會計專業(yè),畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。后轉(zhuǎn)至xx區(qū)移動公司擔任客戶經(jīng)理。今年3月份回到交行春暉支行擔任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力。
一、下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹
1、首先我對銀行理財工作非常感興趣,同時也是一個工作勤勉和善于學習的人,我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值,并且為我行創(chuàng)造更多的價值。通過XX年底開始的股市牛市以來,客戶對個人理財方面開始有很大的需求,但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏,這就需要有專業(yè)人士來進行正確的指導,來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財?shù)耐瑫r,樹立交行個人理財?shù)钠放疲瑏砦嗟目蛻簟?/p>
2、我曾經(jīng)在移動公司任客戶經(jīng)理,在此期間,積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作,培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經(jīng)歷,使我具有一定的公關能力和良好的社會關系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好這項工作。
3、有在一線網(wǎng)點工作的經(jīng)歷,接觸的客戶層面較多,能夠了解各類客戶的需求,根據(jù)不同類型的客戶,而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。
二、如果這次能夠競聘成功,我將從以下幾個方面來加強
1、盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強理財知識的學習。這是關鍵,不能夠熟悉個人理財業(yè)務知識和我們的各種理財產(chǎn)品,得不到客戶的信服,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財經(jīng)理崗位上不單純是個客戶作理財服務,我們的目的是要將我們的`產(chǎn)品銷售出去,為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、目前,銀行理財主要以單一產(chǎn)品銷售為主,什么在市場上賣得火,我們就一擁而上都賣這個,而忽視了必要的個人投資風險規(guī)避。只注重短期效應,比如在去年的基金銷售中,個別行就存在這種情況。針對這種情況,我將著重于組合理財產(chǎn)品和手段,由對客戶的深入了解開始,然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力,量身組合出恰當?shù)睦碡敭a(chǎn)品或服務手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對我個人,進而是我行的忠誠度和認知度。
我相信自己有實習、有能力做好銀行理材經(jīng)理這個職位,做好理材經(jīng)理的相關工作,為xx銀行的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
謝謝大家!
銀行演講稿 篇18
尊敬的各位領導,親愛的各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸可以這里給大家做競聘演講,能到這個主席臺來,給大家做匯報是我一直以來的渴望。
我叫xx,今年xx歲,大學?飘厴I(yè)。20xx年,我很幸運的加入了中國銀行這個大集體。然后從事了保衛(wèi)儲蓄工作。
事逢我行人力資源改革,實行競聘上崗,我以積極渴望的心態(tài)參加這次競聘。
我曾經(jīng)是一名軍人,一直以來,我為曾經(jīng)是軍人感到自豪,部隊磨練了我很多。更給了我銳意進取,不怕苦難,敢于創(chuàng)新的性格。入行以來,我更是把這種精神和性格完全用在了工作上,無論從事任何崗位,我都全力已赴的做好我的工作。
干一行,愛一行,專一行是我的工作作風,我把這種精神全部用在工作上,無論是保衛(wèi)科還是儲蓄崗位,我一直兢兢業(yè)業(yè),立足本職,尊敬領導,團結(jié)同志,努力做好自己的本職工作。20xx年被評為支行先進個人。
從事一線工作以來,我深刻感覺到優(yōu)質(zhì)客戶群的重要,而我們的文明優(yōu)質(zhì)服務是穩(wěn)定客戶群的重要障,20xx年,因工作需要我到了一所分理處,結(jié)合自身的特點,向同事虛心請教,全面提高自己的業(yè)務能力,很快的融入到一線工作中,并在很短的時間內(nèi)勝任了自己的工作。但是,我并沒有滿足,在扎實自己業(yè)務能力的基礎上,開拓自己的思路,不斷創(chuàng)新,更大的提高自己的工作效率,讓客戶以最段的時候得到最溫暖和周到的服務。
在不段的工作實踐中,不斷的體會,不斷的學習。一所有了自動柜員機后,我努力學習新業(yè)務,現(xiàn)在以完全可以操作并處理各種事情。我又根據(jù)自己的特點,努力去開拓新的客戶群,利用自己的個人關系,逐步成熟自己和完善自己,同時,靈活的開發(fā)陌生客戶,在職工醫(yī)院,從不認識,到把住房公積金從工商銀行拉到我們行,并和其建立了良好的個人關系,還主動幫助我們拉存款總合計達300萬元左右,并服務客戶到家,先后拉動了兩個對公戶。并個人儲蓄攬款也達到200萬左右,我時刻以品牌銀行的姿態(tài)和良好的'個人形象面對客戶。
工作永無止境,我會時刻以飽滿的精神狀態(tài),良好的工作氛圍,開心積極的工作姿態(tài)面對我的工作。逆海行舟,不進則退,在我心里,永遠沒有后退,如果這次我競聘成功,我將順應金融行業(yè)發(fā)展的潮流,根據(jù)領導的指示和科學的發(fā)展規(guī)劃,努力創(chuàng)新,爭取更大的效益。
在業(yè)務發(fā)展發(fā)面,充分利用我們行的品牌勢力,大力宣揚和推進。重點客戶重點營銷,建立優(yōu)質(zhì)客戶的資料,定期給客戶送上我們的溫暖優(yōu)質(zhì)的關愛。并時刻把我們行的新的業(yè)務以短信的形式通知給客戶。根據(jù)個人和一切關系,逐步拉近油田各對公單位的距離,循序漸進,大力發(fā)展對公存款。再者,加強內(nèi)部文明優(yōu)質(zhì)服務,提高柜臺工作效率,員工實行定點分工,大力開拓中間業(yè)務,理財業(yè)務,把我門行的各種業(yè)務針對性的靈活性服務到每一個客戶。
再者,狠抓內(nèi)部管理?刂苾(nèi)部風險,分工到位,落實到位,嚴格遵守各種規(guī)章制度。團結(jié)大家,集思廣益,充分發(fā)揮大家的能力。是本所成為一個集體向上,團結(jié)奮斗,具有較強戰(zhàn)斗力的團隊。
以上是我的工作思路,我以一種感恩的心面對這次競聘,無論失敗還是成功,我時刻記得我是中行的一份子,只有集體力量的強大,才有個人的光輝,我時刻以我是中行人感到驕傲和自豪,我會把自己的全部精力放在中行的崗位上,發(fā)揮自己的一切優(yōu)點,來證明自己。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家!
【銀行演講稿】相關文章:
應聘銀行的03-09
銀行座右銘09-30
銀行的格言02-02
At a bank在銀行05-04
銀行演講稿03-27
銀行競聘演講稿03-07
競聘銀行演講稿06-06
銀行演講稿范文04-11
銀行競聘演講稿03-29
銀行服務演講稿06-17