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服務(wù)管理崗位競聘演講稿
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在快速變化和不斷變革的新時代，演講稿使用的情況越來越多，在寫之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的服務(wù)管理崗位競聘演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)管理崗位競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評議組成員、職工代表同志們：
大家好!
我競聘的崗位是生活服務(wù)公司副經(jīng)理。現(xiàn)在，按照競聘程序的要求，我將有關(guān)情況陳述如下：
我叫xx，xx年生，中共黨員，xx年畢業(yè)于山西礦院，同年分配到xx廠擔(dān)任機電技術(shù)員。xx年9月任該廠副廠長，分管全廠的生產(chǎn)安全工作。xx年5月，生活區(qū)改用天然氣后，我主動要求分流到安家?guī)X礦從事電鏟組裝工作。20xx年5月調(diào)入公司原政法處，從事信息調(diào)研和文秘工作。20xx年8月調(diào)入公司經(jīng)理辦公室擔(dān)任秘書至今。今天，我參加服務(wù)公司副經(jīng)理崗位的競聘，有以下幾方面的條件：
一是比較熟悉公司的整體情況。在調(diào)入公司機關(guān)以來，我先后從事過信息調(diào)研、文秘等工作，現(xiàn)又擔(dān)任公司領(lǐng)導(dǎo)秘書，同時兼任公司黨政聯(lián)席會議秘書。工作的性質(zhì)和任務(wù)，使我對公司的整體情況，有著比較深刻的認(rèn)識。能夠從大局出發(fā)、兼顧各方面利益，盡快進(jìn)入角色，有針對性地開展工作。
二是有基層管理經(jīng)驗和較好的協(xié)調(diào)能力。大學(xué)畢業(yè)后，我在原煤氣廠擔(dān)任過三年技術(shù)員和三年生產(chǎn)副廠長，先后在多種崗位上接受過鍛煉，基層工作和管理經(jīng)驗較為豐富，組織、協(xié)調(diào)能力較強，有助于在工作中更好地貼近基層、貼近群眾，加強溝通，提高效率。
三是工作責(zé)任心較強。在機關(guān)工作的4年多時間里，公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和周圍的同事們給了我很大的支持和幫助，我也從他們身上學(xué)到了許多優(yōu)秀品質(zhì)，特別是耳聞目睹公司領(lǐng)導(dǎo)以工作為重，駕馭復(fù)雜問題的領(lǐng)導(dǎo)能力和勤勉敬業(yè)的精神，更使我受益匪淺。
我是個農(nóng)民的兒子，深知一份穩(wěn)定的工作、一個事業(yè)的平臺對于人的一生是多么的重要，只有勤勤懇懇，加倍工作，才能對得起組織、對得起群眾、對得起為我們提供舒適生活的企業(yè)。
假如這次競崗成功，有幸擔(dān)任服務(wù)公司副經(jīng)理職務(wù)，我會全力以赴做好本職工作。
一是樹立全局觀念、強化整體意識，切實維護(hù)好班子的團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動各級管理人員和員工的積極性、創(chuàng)造性，共同營造一個團(tuán)結(jié)、協(xié)作、積極向上的氛圍，建立起一種以人為本的良好工作環(huán)境，做到人盡其才，人盡其用，用集體的精神、集體的智慧、集體的力量去克服困難，齊心協(xié)力把服務(wù)公司的事情辦好;
二是圍繞服務(wù)公司的年度工作目標(biāo)任務(wù)，精心做好分管范圍內(nèi)的工作。重點協(xié)助一把手抓好基礎(chǔ)管理工作，結(jié)合公司正在實施的成本倒算，建立健全以成本費用為核心的管理體系，增強考核指標(biāo)的剛性和考核的嚴(yán)肅性，以此帶動工作質(zhì)量的提高，力爭使廣大員工在增強成本意識、杜絕浪費行為的'情況下，共同分享企業(yè)管理上水平后，帶來的`收入上的提高;
三是充分利用現(xiàn)有資源，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量。要運用市場化經(jīng)營管理模式，結(jié)合內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境和公司正在實施的主輔分離、輔業(yè)改制工作，不斷適應(yīng)市場條件的變化，盡可能的整合現(xiàn)有資源，提高資源的利用率，逐步涉足具有競爭優(yōu)勢的項目，培育核心業(yè)務(wù)。要在職工中倡導(dǎo)和培養(yǎng)服務(wù)制勝的理念，依靠服務(wù)求生存、求發(fā)展，使服務(wù)公司成為名符其實的以服務(wù)為主要競爭手段和贏利手段的企業(yè);
四是努力完成上級和正職交辦的其它各項任務(wù)，要深入基層、調(diào)查研究，傾聽職工的呼聲，掌握第一手材料，使工作更有計劃性、針對性和實效性，一切工作的出發(fā)點都要放在維護(hù)企業(yè)和職工的利益上，放在提升企業(yè)形象和班子的整體形象上。
服務(wù)公司伴隨著xx公司的發(fā)展而發(fā)展，在xx的建設(shè)上發(fā)揮了重要的作用，可以說，服務(wù)公司的全體員工為此付出了艱辛的勞動和努力。我相信，有總公司的全力支持，有全體職工的奮發(fā)圖強，服務(wù)公司一定會艱難困苦、玉汝于成，在公司長遠(yuǎn)規(guī)劃穩(wěn)步推進(jìn)的征程上，迎來又一個發(fā)展的里程碑，我愿意以自己的微薄之力，做服務(wù)公司再創(chuàng)輝煌的建設(shè)者和見證人。
我感謝組織上為我提供這次參與競聘的機會，感謝各位對我的鼓勵和支持。
謝謝!
服務(wù)管理崗位競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
你們好!
此時此刻，當(dāng)我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。
站在大家面前有點瘦小的我，名叫xx，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚。我畢業(yè)于xx電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機員。xx年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務(wù)。200xx年，網(wǎng)改結(jié)束，我競聘到供電所微機員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務(wù)的競聘，主要基于以下幾個方面的.考慮：
一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之聯(lián)通崗位競聘演講稿在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競聘成功，我會不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
謝謝大家!
服務(wù)管理崗位競聘演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!
感謝給我這樣的機會參加答辯，懇請評委及與會同志指教。
此次競聘，是市公路局響應(yīng)省委、省政府“解放思想謀發(fā)展”的號召而進(jìn)行的深化人事任命改革活動。為了實現(xiàn)自己的人生價值，本人積極參與競聘xx服務(wù)區(qū)經(jīng)理一職。我現(xiàn)年33歲，中共黨員，本科學(xué)歷，研究生班結(jié)業(yè)，政工師職稱，持國家旅游局頒發(fā)的“全國旅游行業(yè)總經(jīng)理”上崗證。八六年在xx地區(qū)公路段筑路機械廠參加工作，九五年二月調(diào)入市公路局，同年五月借調(diào)市人事局工作，九七年一月回市公路局;xx年10月分配到京滬高速公路臨北籌備處從事服務(wù)區(qū)管理工作至今，先后任xx京滬高速公路新世紀(jì)服務(wù)有限公司辦公室主任、xx服務(wù)區(qū)副經(jīng)理。
由于本人從事過多種工作崗位，所以既有基層工作的體驗又有機關(guān)工作的經(jīng)歷，并積累有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。是市公路系統(tǒng)最早接觸從事服務(wù)區(qū)管理的人員之一;是推薦使用“借風(fēng)行舟”，利用其它企業(yè)管理技術(shù)搞勞務(wù)合作，服務(wù)區(qū)自主經(jīng)營的提議者。
任新世紀(jì)公司辦公室主任期間，我克服重重困難，打破常規(guī)，采用恰當(dāng)?shù)墓P(guān)手法，僅用58天的時間就辦齊了服務(wù)區(qū)開業(yè)所需的手續(xù)，為xx京滬高速公路新世紀(jì)服務(wù)有限公司進(jìn)行了注冊;同時為公司與各行業(yè)主管部門之間建立保持了融恰的業(yè)務(wù)關(guān)系。另外我還編制了公司規(guī)章管理制度，制訂了服務(wù)區(qū)經(jīng)營指標(biāo)。構(gòu)思推出了“金秋京滬路，處處沂蒙情”、“京滬168，我們共同的家”、“旅人驛站，溫馨家園”等服務(wù)區(qū)宣傳口號。
到服務(wù)區(qū)工作后，我曾先后調(diào)度組織過部、盛市、軍隊以及國際友人在服務(wù)區(qū)的重大接待活動，如去年xx市首屆“沂蒙山綠色食品節(jié)”的隆重舉行;“交通部化臨路段驗收組”、某機械部隊1500多人拉練休整、“首屆中國國際(四國)汽車?yán)悺边x手的接待等。成功策劃組織了xx年度大學(xué)生金榜題名免費就餐活動。
經(jīng)營中，我將服務(wù)區(qū)的客戶細(xì)化為了五類，采取了多元化經(jīng)營措施，制訂了以貨車司乘人員為核心的xx服務(wù)區(qū)主導(dǎo)經(jīng)營策略。xx年5月初，利用空閑二樓成功推出自助餐，其星級酒店自助餐模式到現(xiàn)在全國服務(wù)區(qū)仍獨此一家。今年5月，我按照服務(wù)區(qū)的接待能力，客容量，依據(jù)京滬沿線經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度，提議將10元套餐提價至15元。此舉降低了員工的勞動強度，提高了飯菜質(zhì)量，保持了服務(wù)質(zhì)量，同時又獲得了最高的利潤�，F(xiàn)在xx、沂南兩個服務(wù)區(qū)每天增加了5000多元的純利潤，一年下來可增加近200余萬元。
日常管理中，我提倡人本管理，充分發(fā)揮員工的主動性和能動性，要求員工“愛一行，干一行”，提倡快樂服務(wù)。聘請山東旅游�？茖W(xué)校教授、xx技術(shù)學(xué)院講師培訓(xùn)授課，提高員工的技藝，塑造高素質(zhì)的員工隊伍。在管理中引用“鯰魚機制”，時刻警惕“帕金森綜合癥”，為調(diào)動員工的工作積極性，在餐飲部每半年展開一次競爭上崗、擇優(yōu)劣汰活動;改革彈班工作制度，減少用人，提高了工效。另外菜品的制作現(xiàn)已完全程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，原材料使用控制達(dá)到了標(biāo)量化，實現(xiàn)了快餐生產(chǎn)的流程化。
今年防“非典”時期，服務(wù)區(qū)成了最危險的地方。面對疫區(qū)來車，按照上級不得停止經(jīng)營的要求，我及時安排制訂了防非預(yù)案，安排做好員工的保護(hù)措施，安排制作了預(yù)防宣傳材料、場區(qū)高�？刂茀^(qū)等警示牌。堅持防非壓倒一切、經(jīng)營還要進(jìn)行的指導(dǎo)方針，安排餐飲、超市采用戶外經(jīng)營的方式來為顧客提供服務(wù)，經(jīng)過全體員工40天多天的嚴(yán)密防范，服務(wù)區(qū)防非成功。
當(dāng)6月11日接到服務(wù)區(qū)歸市公路局管理，服務(wù)區(qū)管理崗位由全市公路系統(tǒng)競聘上崗的通知后，我牢記黨員的使命和責(zé)任，及時調(diào)整心態(tài)，堅守崗位，做到了分管的各項工作有絮不亂。餐飲營業(yè)額更是在6月25日創(chuàng)下了5萬4千元的歷史新高。
由于各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，使我連續(xù)多年被評為市公路局、管理處先進(jìn)工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門營銷收入逐步攀升、利潤激增，各項歷史新高被不斷刷新抬高。
我競聘xx服務(wù)區(qū)經(jīng)理成功后，將在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨和國家的各項方針、政策、法令和有關(guān)規(guī)定，支持黨、團(tuán)、工會組織依法行使職權(quán)，按照上級所規(guī)定的權(quán)限，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織來開展服務(wù)區(qū)的各項工作，運用人文管理模式，激發(fā)員工的潛能，迸發(fā)出創(chuàng)力能力，形成一個有無堅不摧的愿景和意志堅強無比的團(tuán)隊;用現(xiàn)代化管理制度把服務(wù)區(qū)創(chuàng)建成為知識型企業(yè)。打破傳統(tǒng)、開拓創(chuàng)新，以服務(wù)區(qū)的經(jīng)營實力輔以嫻熟的營銷整合策略，把xx服務(wù)區(qū)經(jīng)營成為山東省第一家營銷收入過億元、利稅過千萬元的服務(wù)區(qū)。讓安全、衛(wèi)生、優(yōu)雅的xx服務(wù)區(qū)成為沂蒙老區(qū)與外界溝通的橋梁、宣傳的窗口、傳播的陣地，南來北往人們的休息樂園、購物天堂。
競聘成功后，我將通過以下幾項措施來達(dá)到既定目標(biāo)和完成經(jīng)營指標(biāo)。
1、服務(wù)區(qū)嚴(yán)格按照市場規(guī)律運作，在多變的客觀環(huán)境下，遵守行業(yè)的游戲規(guī)則;尊重所有的競爭對手，在快速反應(yīng)中以變制變、變中取勝，化患為利，設(shè)法運用各種資源來達(dá)到既定目標(biāo)。
2、搞好市場調(diào)查、市場預(yù)測，以誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動社會效益的發(fā)展，用社會效益帶動經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。
3、xx服務(wù)區(qū)將結(jié)盟沂南、郯城、費縣服務(wù)區(qū)，形成xx200公里路段壟斷經(jīng)營，走共同發(fā)展之路。在積極進(jìn)行外界交流的同時，保持經(jīng)營管理的先進(jìn)性，保持自己的企業(yè)文化特色，突出自己的經(jīng)營特色。
4、人事管理方面逐步拋棄實用主義，進(jìn)一步加強后備人才培養(yǎng)、梯隊建設(shè)。
5、健全各項財務(wù)制度，審核各部門上報的'財務(wù)報表，檢查每日營收情況，控制成本、費用節(jié)流。
6、對即將來臨的經(jīng)營“周期性波底”，“同三線”、“京福線”開通后客源分流及其它服務(wù)區(qū)相互競爭而造成的影響，及時制訂防范措施、應(yīng)及方案，確保經(jīng)營的良性持續(xù)發(fā)展。
7、擴建停車場區(qū)，增加停車位;將主樓大廳(超市)改造為快餐廳(或明檔零點)、原餐廳改為自助餐廳(或快餐廳不動，自助仍在二樓)，以增加餐位。餐飲實施分餐制，倡導(dǎo)營養(yǎng)餐飲，推出符合北方人口味但具xx服務(wù)區(qū)特色的中式快餐“都來蒸包”“蒸餃”。
8、改加油站為便利店形式經(jīng)營。
9、超市及客房大堂增加名優(yōu)土特產(chǎn)經(jīng)營展示專柜。
10、改變每個客房的設(shè)計風(fēng)格，以便吸收客戶。
11、向消費者提供洗寓賭馬機、游戲機之類娛樂休閑服務(wù);加強服務(wù)區(qū)墻體及戶外廣告的開發(fā)經(jīng)營。通過挖掘潛力，拓寬經(jīng)營渠道進(jìn)一步推動服務(wù)區(qū)的持速發(fā)展。
12、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝pos機設(shè)備，實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。制訂顧客檔案，采用“垂釣法”，設(shè)vip卡、銀卡、普通卡，依據(jù)消費數(shù)額或次數(shù)給予實惠，以便吸引穩(wěn)定、發(fā)展客戶。運用靈活的營銷手法，做好旅游團(tuán)隊和客車這兩塊消費群體在服務(wù)區(qū)的促銷工作，增加服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)效益的增長點。
13、將“合法經(jīng)理、依法納稅”的經(jīng)營思路改為“依法經(jīng)營，合法納稅”，采取合理避稅措施，確保超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
說實在的，從服務(wù)區(qū)經(jīng)營場地的設(shè)計、設(shè)施的配置直至發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，我曾為之注入過激情，對服務(wù)區(qū)有著一般人難以體會的深刻感受，濃厚的感情。最后，我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接服務(wù)區(qū)輝煌的明天。
謝謝大家。
服務(wù)管理崗位競聘演講稿4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，我所要競聘的崗位是xx區(qū)客戶服務(wù)部新單初審崗位。
首先，我先簡單介紹一下我個人簡歷：
我叫xx，現(xiàn)年22歲，于20xx年八月份正式入司工作的，近四年來，先后在駐院代表、保全崗、收費崗、新單初審崗等崗位進(jìn)行各種相關(guān)業(yè)務(wù)處理工作。長期在一線學(xué)習(xí)和工作，使我在業(yè)務(wù)處理中，積累了扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和工作實踐經(jīng)驗。多年的工作錘煉和不斷的學(xué)習(xí)，使我的業(yè)務(wù)水平有了非常大的進(jìn)步，在工作中扎扎實實，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，被評為先進(jìn)工作者，就是領(lǐng)導(dǎo)對我工作努力的認(rèn)可。在各種業(yè)務(wù)處理上有一個清晰的思路和準(zhǔn)確的處理方式，這種對于業(yè)務(wù)處理的進(jìn)步，為我今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)和必勝的信心!
下面我就向大家談一下我競聘xx區(qū)客戶服務(wù)部新單初審一職的優(yōu)勢：
一、業(yè)務(wù)處理崗位的工作能力。
我是公司成立客戶分部第一批參與學(xué)習(xí)的員工，從學(xué)習(xí)公司各種業(yè)務(wù)處理入手，從分支一點點深入主動脈，在客戶分部各個崗位輪換學(xué)習(xí)，使我本人對客戶服務(wù)分部的各項業(yè)務(wù)的工作職能有了充分的了解和認(rèn)識，在一些疑難業(yè)務(wù)問題的處理上積累一定的處理方法。
業(yè)務(wù)處理中心的每一個崗位都是相輔相成的，例如在新單初審受理時，面對客戶填寫的投保單和資料是否完整真實，對于告知項目是否合情合理，這都是有賴于以前崗位工作中的種種積累，分析問題的多元化，鏈接各個崗位業(yè)務(wù)處理實際，把入口關(guān)的風(fēng)險最小化。
在我調(diào)入xx區(qū)客戶服務(wù)部的一個多月以來，面對大量的業(yè)務(wù)員，對于工作有了更深一層的認(rèn)識，業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)務(wù)管理存在很多尖銳化的矛盾，業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化，雖然說對于當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展有一定的`阻礙，但把業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)入正規(guī)化，不但但是將來業(yè)務(wù)管理的方便，也是對建立良好的業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境帶來寬敞的平臺。積極和基層公司業(yè)務(wù)員加強溝通，達(dá)成規(guī)范化業(yè)務(wù)管理共識，得到了中心經(jīng)理室的肯定和xx區(qū)公司的的認(rèn)可，從而有效的使基層公司業(yè)務(wù)員認(rèn)識到規(guī)范業(yè)務(wù)管理的重要性，真正使業(yè)務(wù)管理在業(yè)務(wù)發(fā)展中起到的良好的效用。
二、加強自身素質(zhì)，以專業(yè)和真誠服務(wù)客戶。
只有做好自己專業(yè)技能的提升，形成愛崗敬業(yè)的思想，這才能具備為客戶服務(wù)的資格。在業(yè)務(wù)處理中，針對于隨時出現(xiàn)的問題和將要產(chǎn)生的問題，進(jìn)行有效的分析和積極的學(xué)習(xí)，備戰(zhàn)好每一個難道。在工作也有遇到比較麻煩的客戶，及時調(diào)整好心態(tài)，處理好問題，以良好的心情，面對下一個客戶。
在從事近四年的工作中，我時刻在面對著形形色色的客戶，來到我面前來辦理和咨詢業(yè)務(wù)的，都是我的客戶。以專業(yè)知識和熟練的技能處理客戶的業(yè)務(wù)，站在客戶的角度，需客戶之所需，急客戶之所急，讓客戶滿意而歸。
如果我這次競聘是成功的，在今后的工作中，我會時刻提醒自己以愛崗敬業(yè)、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為原則，努力奮進(jìn)，始終保持飽滿的工作熱情，把業(yè)務(wù)管理工作做到最好!
今后的工作打算：
1、嚴(yán)格律已，控制好風(fēng)險。
按照核保規(guī)定做好每一份投保資料的審核工作，注重工作細(xì)節(jié)，以小細(xì)節(jié)體現(xiàn)大場面，嚴(yán)格按照工作職責(zé)做到一名合格新契約初審人員，控制好第一關(guān)的各種可預(yù)見性風(fēng)險，為以后的業(yè)務(wù)管理工作做好先鋒兵。
2、投入與基層公司業(yè)務(wù)員的溝通中。
深入基層單位的工作，參與基層公司的業(yè)務(wù)員晨會，深深體會業(yè)務(wù)員在開展業(yè)務(wù)中的難處，和他們交心。但站在管理者的角度，不能放縱業(yè)務(wù)員對于客戶資料等投保第一手資料進(jìn)行不真實的提供，只能在潛移默化中，提高業(yè)務(wù)員對公司負(fù)責(zé)、對客戶的責(zé)任感，強化業(yè)務(wù)員誠信做業(yè)務(wù)的意識，做好第一次風(fēng)險選擇。
3、誠信服務(wù)，打造金牌服務(wù)品牌。
我是公司的一名員工，在整個正在打造優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的浪潮中，我怎么落下，不做一名好的弄潮兒?以真誠和專業(yè)打動客戶，愛崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情服務(wù)客戶。
如果我這次競聘是失敗的，我會認(rèn)真思索自己在工作中的不足，保持良好的心態(tài)，加強訓(xùn)練，努力克服，使自己成為一名合格的壽險業(yè)務(wù)管理人員。
謝謝大家!
服務(wù)管理崗位競聘演講稿5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我叫xxx，首先感謝大家為我們提供了這樣一個鍛煉自己的機會，我競聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務(wù)管理。下面介紹一下我競聘該崗位的優(yōu)勢：
1、系統(tǒng)的理論知識
我畢業(yè)于工程學(xué)院工商管理系市場營銷專業(yè)。大學(xué)四年的學(xué)習(xí)使我對市場營銷有了系統(tǒng)的認(rèn)識，也培養(yǎng)了一定的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎(chǔ)。
2、全面的業(yè)務(wù)知識
在大客戶中心工作的兩年，我切實體會到營銷知識和業(yè)務(wù)知識在工作中的重要性，營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業(yè)務(wù)兩個方面有一定的認(rèn)識，因此我根據(jù)工作需要對郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較全面的學(xué)習(xí)，今后我也仍會加強這方面的學(xué)習(xí)。
3、相關(guān)的工作經(jīng)歷
年畢業(yè)后來到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統(tǒng)的使用與維護(hù)，后來上調(diào)市場部大客戶中心，主要負(fù)責(zé)大客戶信息管理、大客戶用郵情況的統(tǒng)計分析等內(nèi)部處理工作，因此對客戶資源管理工作比較熟悉，也總結(jié)了一些心得與技巧，能夠更快更好地進(jìn)入工作狀態(tài)。
在與客戶的不斷接觸中，我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產(chǎn)品，營銷工作人員還是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁，如果能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，不僅有利于開拓市場、維護(hù)客戶，還能有效地宣傳企業(yè)產(chǎn)品、樹立企業(yè)形象。
另外，我有比較強的學(xué)習(xí)能力和一定的適應(yīng)能力，愿意嘗試營銷管理崗位相關(guān)的新事物。當(dāng)然，人無完人，我也有很多不足之處。比如說工作經(jīng)驗不夠豐富、遇到問題不夠沉穩(wěn)，溝通技巧、處理緊急情況的應(yīng)變能力也有所欠缺，今后我會積極向同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、有意識地加強這方面地鍛煉。四年的過往，豐富了我的人生經(jīng)歷，我也從中獲得了寶貴的經(jīng)驗，這些不成熟的經(jīng)歷也都會為今后的生活與工作提供很好的借鑒。
如果我能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，得以成功競聘客戶資源管理崗位，我將主要從以下三個方面開展工作：
1、實現(xiàn)對客戶檔案的動態(tài)管理
我將在市場部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，并爭取各專業(yè)局大客戶中心的支持，定期對現(xiàn)有大客戶進(jìn)行走訪，及時更新客戶檔案，并科學(xué)地對客戶檔案進(jìn)行分類、歸檔，使客戶管理工作趨向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。更重要的一點是，經(jīng)常與營銷人員保持聯(lián)系，及時掌握客戶動向，實現(xiàn)對客戶資源的動態(tài)管理。
2、客觀分析大客戶用郵情況
充分利用我們的量收系統(tǒng)，做好大客戶用郵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作，并客觀分析客戶用郵情況，深層次挖掘客戶潛在需求，定期向領(lǐng)導(dǎo)反饋有價值的'信息，為銷售工作提供有力地支撐。
3、定期開展大客戶滿意度調(diào)查
大客戶是我們量收的主要來源。當(dāng)今，我們郵政企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，主要體現(xiàn)在儲蓄、快遞業(yè)務(wù)方面。定期開展大客戶滿意度調(diào)查，可以幫助我們及時了解客戶的意見及建議，并適時給予反饋，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平，讓客戶切實體會到我們對它的重視，以此來提升客戶滿意度，培養(yǎng)客戶忠誠度。另外，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作。
四年大學(xué)理論知識的學(xué)習(xí)和四年工作實踐的積累，使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選，我會服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，無論在哪個工作崗位上，我都會認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實地工作，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交代地工作，為我們郵政地發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
服務(wù)管理崗位競聘演講稿6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我叫xx，今年34歲，大學(xué)本科文化。現(xiàn)任信息化管理科科員。我是20xx年通過xx省公務(wù)員招錄考試到xx工作，從剛開始在辦公室到現(xiàn)在信息化管理科，我一直從事著與信息化建設(shè)及管理維護(hù)等相關(guān)內(nèi)容的工作。
首先我想衷心的感謝監(jiān)獄黨委為我們提供了一個良好的平臺，讓我們有機會在一起交流、學(xué)習(xí)、提升自己。
今天，我想競爭的崗位是信息化管理科副科長。我深深的懂得，副科長不僅僅是一個職務(wù)，更是一份責(zé)任，也是一種奉獻(xiàn)和挑戰(zhàn)。信息化管理科副科長的職責(zé)主要是協(xié)助科長做好科室日常管理工作及制定信息化相關(guān)管理制度，做好信息化系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃及具體實施、管理維護(hù)、并做好信息化知識培訓(xùn)工作，確保各信息系統(tǒng)運行正常。
我競爭的優(yōu)勢主要有:一是熱愛信息化工作，有比較豐富的信息化系統(tǒng)管理和維護(hù)經(jīng)驗，服務(wù)意識強，能吃苦耐勞，勤奮敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)。到監(jiān)獄工作5年來，我對監(jiān)獄信息化的工作內(nèi)容、流程、目標(biāo)等有著比較清醒的認(rèn)識和把握，在信息化工作領(lǐng)域有著良好的人際交往關(guān)系，不管是上級局信息化工作領(lǐng)導(dǎo)還是各監(jiān)獄從事信息化工作的同仁，我都保持著良好的溝通、交流機制。對信息化各系統(tǒng)的維護(hù)及計算機故障的排除，我都比較熟悉，能夠獨當(dāng)一面開展工作。二是熟悉孝感監(jiān)獄信息化各系統(tǒng)建設(shè)情況，孝感監(jiān)獄信息化系統(tǒng)工程建設(shè)，從規(guī)劃設(shè)計到方案評審、到設(shè)備選型、項目招標(biāo)及工程實施，直至現(xiàn)在整體系統(tǒng)運行，基本上每個環(huán)節(jié)我都參與了，特別在項目建設(shè)實施過程中，我作為信息化項目建設(shè)現(xiàn)場代表，大部分時間我是在建設(shè)工地上度過的，我每天堅持寫信息化建設(shè)工作日志，對于每天的工程進(jìn)展，建設(shè)中所遇到的問題及解決辦法我都詳細(xì)記錄下來，以便維護(hù)備查，對于信息化17個子系統(tǒng)的建設(shè)情況我基本上是了然于胸。三是專業(yè)知識的優(yōu)勢，在華師學(xué)習(xí)期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)理論知識，到社會后我有過近一年時間的'軟件開發(fā)經(jīng)歷，到監(jiān)獄工作后，我更加注重理論聯(lián)系實際，工作之余積極撰寫信息化等相關(guān)理論文章，有多篇信息及論文在上級局信息簡報及實踐與思考中刊發(fā)，其中有一篇關(guān)于監(jiān)獄信息化建設(shè)的論文被《中國安防》雜志刊發(fā)。工作5年中，我參與了3次省監(jiān)獄局組織的監(jiān)獄信息化方案評審，第1次20xx年參加馬良監(jiān)獄信息化方案評審，第2次20xx年參加孝感監(jiān)獄信息化方案評審，第3次是今年7月作為監(jiān)獄系統(tǒng)內(nèi)部專家參加范家臺監(jiān)獄信息化方案評審，并且在評審會上的發(fā)言觀點得到外聘專家教授及參評領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。每一次與專家教授的交流學(xué)習(xí)，都不斷的更新著我的知識結(jié)構(gòu)，使我對監(jiān)獄信息化建設(shè)整體框架有著更進(jìn)一步的準(zhǔn)確定位和把握。
如果能夠競爭上崗走上新崗位，我想:在監(jiān)獄黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，首先要不斷加強學(xué)習(xí)，尤其是政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟，始終堅持正確的政治方向和立場;其次協(xié)助科長不斷規(guī)范信息化管理、建設(shè)、維護(hù)工作，適時啟用信息化設(shè)備故障報修系統(tǒng)，使信息化管理維護(hù)做到責(zé)任到人，過程和結(jié)果有據(jù)可查，為我們早日創(chuàng)建現(xiàn)代化文明監(jiān)獄添磚加瓦;然后做好信息化各系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)工作，信息化系統(tǒng)建好了，如果大家都不會用，不愿意用，那么終究只能是一個花架子，我們力爭通過培訓(xùn)讓大家想用，真用，會用，使工作更加便捷，效率得到提高;最后要發(fā)揮橋梁紐帶作用，把監(jiān)獄黨委的各項決議落到實處，把下面的工作情況及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使上下聯(lián)通，形成合力，共同開創(chuàng)監(jiān)獄事業(yè)新局面。
我的演講完了。謝謝大家!
服務(wù)管理崗位競聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好!
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘項目四部副職的機會，憑借幾年來的工作經(jīng)驗和對建筑行業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信，讓我信心滿滿的走上了競聘項目副職這個舞臺上，接受大家的考驗。無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程，其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高，我將十分珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。
接下來，簡單介紹一下我個人的情況，以便大家對我有進(jìn)一步的了解。
我叫xxx，籍貫陜西，xx年出生，本科畢業(yè)，黨員，專業(yè)工民建，現(xiàn)于項目三部任職，參加工作工齡6年，從畢業(yè)到現(xiàn)在一直從事項目現(xiàn)場管理工作，目前擔(dān)任職教園二職校建設(shè)項目現(xiàn)場代表。
首先我談?wù)剬椖坎块T及崗位職責(zé)的認(rèn)識項目四部未來主要的任務(wù)是房屋建設(shè)和道路支路建設(shè)，主要的工作是從工程項目招投標(biāo)后的開工建設(shè)一直到保修期結(jié)束，其中涉及到成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全、合同、信息資料等管理與周邊關(guān)系及政府部門溝通協(xié)調(diào)等工作。在項目進(jìn)行中，能否圓滿完成各部分工作任務(wù)，關(guān)鍵在于人員，而能否準(zhǔn)時、優(yōu)質(zhì)的完成全部工作，關(guān)鍵在于項目團(tuán)隊的，作為項目部副職在工作中發(fā)揮承上啟下的作用，找準(zhǔn)自己的位置，忠于職責(zé)，重在執(zhí)行，全力以赴。
對項目進(jìn)行計劃、組織和控制，為整個項目團(tuán)隊提供決策，激勵團(tuán)隊，完成任務(wù)。做一名好的項目負(fù)責(zé)人要有相當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力更有責(zé)任心，要有一種吃苦耐勞和基本的專業(yè)知識。項目部副職是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我個人喜歡挑戰(zhàn)性的工作，因為年輕，有干勁，有沖勁，能吃苦耐勞，責(zé)任心強，所以我決定以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。相信這次競聘是我人生中一個重大的轉(zhuǎn)折。
其次，在過去的崗位上，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己。業(yè)務(wù)能力不斷加強，工作經(jīng)驗不斷豐富，知識儲備不斷增長。今天來參加競聘項目部副職的演講，我是有所準(zhǔn)備的，自工作那天起，我認(rèn)真負(fù)責(zé)工作中的每一個細(xì)節(jié)，牢記工作職責(zé)，努力做好自己的本職工作，并得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和認(rèn)可，使我今天有信心來參加這次競聘演講。我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢來勝任項目副經(jīng)理這個職位：
第一、具有較高的政治素質(zhì)和個人素養(yǎng)。
我是黨員，在受教育階段接受的思想就是積極向上的，我始終非常注重加強自身政治修養(yǎng)，努力使自己在政治思想上與黨組織保持高度一致。嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律，聽從安排，廉潔奉公、為人正直，同時，我做事堅持原則，生活作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，工作中能自覺遵守規(guī)章制度，自覺維護(hù)公司利益，樹立正確的世界觀和人生觀，以此指導(dǎo)我的工作和生活。在個人素養(yǎng)方面，塌實肯干，任勞任怨，吃苦耐勞，能以主人翁精神為公司利益而拼搏!因此，我相信，無論從政治素質(zhì)、個人素養(yǎng)方面，我都無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
第二、有明確的工作思路與措施
1、通過協(xié)調(diào)能力解決工程管理難題：
�、賳挝粌�(nèi)部的協(xié)調(diào)。掌握公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)部門的工作流程，通過與規(guī)劃技術(shù)部，工程經(jīng)營部，土地部等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，從而保證了從技術(shù)可行性到造價合理性及施工場地允許性等一系列問題的解決。
�、谄渌嚓P(guān)單位的協(xié)調(diào)。因工程施工過程的特性，依據(jù)政府三號文件精神，需經(jīng)常與審計、財政、規(guī)建處、建設(shè)局等相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，和各相關(guān)單位的溝通使得更好的服務(wù)于工程建設(shè)，有效的保證工程施工過程造價增加的合法性及以后的決算的依據(jù)性。
�、凼┕挝粎f(xié)調(diào)：參與工程建設(shè)的單位有地質(zhì)勘察單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、總包單位、甲方分包單位、甲供材料供應(yīng)單位、試驗檢測單位等好幾十家，涉及的合同也好幾十份，處理好甲方分包、甲供材料供應(yīng)單位與總包單位的關(guān)系。同時還要處理好與施工單位的關(guān)系，除了監(jiān)管與被監(jiān)管的關(guān)系外，還有協(xié)作、配合的關(guān)系，可概括為監(jiān)、幫、促的關(guān)系。甲方代表除了依照工程合同、圖紙、規(guī)范對施工活動認(rèn)真嚴(yán)格監(jiān)督管理之外，對其施工中的實際困難應(yīng)盡其所能給予幫助解決;對施工技術(shù)上的問題要當(dāng)好參謀，對于施工單位的合法利益應(yīng)給予保護(hù)。
2、通過有效管理，推進(jìn)項目又好、又快開展
①加強對監(jiān)理單位管理。工程施工過程中應(yīng)以監(jiān)理單位的管理為主，要求監(jiān)理單位應(yīng)熟悉圖紙及現(xiàn)場情況，并為工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制負(fù)責(zé)。同時嚴(yán)格要求總監(jiān)，要求總監(jiān)按照監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃和實施細(xì)則執(zhí)行，配齊相關(guān)人員，組織好監(jiān)理例會的召開。
�、诩訌娛┕挝还芾�。
(1)對施工管理，施工單位是在工作流程上、質(zhì)量控質(zhì)、進(jìn)度控制上主要執(zhí)行者。因此加強對施工單位的管理一定程度上起到了質(zhì)量、進(jìn)度流程等管理。特別是對項目經(jīng)理的管理，要求項目經(jīng)理按合同、規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，在施工過程中要求施工單位應(yīng)對分包單位在技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度、協(xié)調(diào)進(jìn)行管理。
第三、我有豐富的工作的經(jīng)驗，熟悉行業(yè)法規(guī)，能游刃有余的.開展工作。
我從項目現(xiàn)場管理工作已有六年，在這六年里，我積累了豐富的經(jīng)驗，熟悉了行業(yè)法規(guī)，能夠游刃有余的開展工作。工作六年來，我精通了業(yè)務(wù)，具備了創(chuàng)新的能力并具有一定的組織管理能力。我掌握了項目部各項工作的管理流程。在工作中能夠做到兼顧大局，較為妥當(dāng)?shù)奶幚砉ぷ髦械母鞣N問題。在各種情況下，都能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。第四、我個人熱愛挑戰(zhàn)，有激情，有干勁，具有吃苦耐勞的品質(zhì)，同時幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)，不屈不撓、勇于挑戰(zhàn)困難。平時尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，在項目部工作的各個環(huán)節(jié)，無論有多么困難的時間發(fā)生，我都發(fā)揮我吃苦耐勞的品質(zhì)，度過一個又一個難關(guān)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：當(dāng)面臨挑戰(zhàn)時，我會更加努力的磨練自己，提高自己。
當(dāng)然，金無足赤，人無完人。在肯定自己優(yōu)勢的同時，我也清醒地認(rèn)識到了自己的不足之處。由于平時處理的各種事情較多，所以有時會忽略一些細(xì)節(jié)，不過，在今后的工作實踐中，我會不斷是完善自我，提高整體解決問題的能力，創(chuàng)造性的開展工作，使各項工作得到完美的展現(xiàn)!如果各級領(lǐng)導(dǎo)信任我，給我這個機會，我將以實際行動回報大家對我的期望。如果我競聘上這個崗位，我將集中精力，腳踏實地的突出做好以下幾個方面的重點工作：
一、創(chuàng)新工作方法，加強內(nèi)部管理，提高工作效率。作為一名副經(jīng)理，做好管理是其他工作的重要部分，如果管理工作搞不好不僅影響到本部門的工作效率，還直接影響到公司的整體形象。
二、加強合同管理和過程控制。在項目實施的全過程中，嚴(yán)格以施工合同為依據(jù)，對項目的造價、進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行全面控制。具體，在施工階段，及時對已完工程的工程量進(jìn)行審核，按合同簽付工程進(jìn)度款;加強工程簽證的管理，減少合同外支出;加強竣工結(jié)算的審核工作，控制工程造價。按照經(jīng)審核批準(zhǔn)的施工進(jìn)度計劃，對施工進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時采取措施糾正進(jìn)度偏差，保證工程進(jìn)度。抽查工序施工質(zhì)量，參與隱蔽工程驗收和分部分項工程驗收，組織竣工驗收，保證工程質(zhì)量。
三、加強成本控制。采用的基本工作原理是動態(tài)控制原理，在項目實施的各個階段，分析和審核投資計劃值，并將不同階段的投資計劃值和實際值進(jìn)行動態(tài)跟蹤比較，當(dāng)其發(fā)生偏差時，分析產(chǎn)生偏差的原因，提出糾偏的措施，使項目實施在確保項目質(zhì)量的前提下，充分考慮項目的經(jīng)濟(jì)性，使項目總投資控制在計劃總投資范圍以內(nèi)。房屋竣工后做竣工成本分析表，對工程概況相似的工程進(jìn)行建造成本對比分析，吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。
四、加強工程檔案管理。加強工程檔案的管理是一切工作能夠順利開展的前提，我將制定工程檔案管理制度，以每一棟為對象，按檔案性質(zhì)分門別類進(jìn)行保存，編制目錄以方便查找。
五、加強項目部內(nèi)部的建章建制工作，學(xué)習(xí)其它部門先進(jìn)的管理經(jīng)驗，使管理工作制度化、規(guī)范化。明確各管理人員的責(zé)任、權(quán)力和利益，以提高各管理人員的工作積極性和工作效率。
六、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我深知，當(dāng)今時代是一個學(xué)習(xí)的時代，創(chuàng)新的時代，超越的時代，一個不學(xué)習(xí)，或不善于學(xué)習(xí)的人終將被時代淘汰，所以只有在工作中不斷的提高自己，完善自己才能適應(yīng)未來的挑戰(zhàn)。我將進(jìn)一步加強學(xué)校，在工作中不斷向同事學(xué)習(xí)，不斷向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，多方面提高自身素質(zhì)，以較高的綜合素質(zhì)迎接未來的挑戰(zhàn)。
希望公司能給我一個機會、讓我能為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績，為自己的事業(yè)打下更好的基礎(chǔ)。這次競聘如果成功，我將珍惜這個機會，以踏實的工作作風(fēng)、求真的工作態(tài)度，進(jìn)取的工作精神，用心，用情干好本職工作。最后我想說的是，這次我是以平常心來參加這次競聘的，無論競聘的結(jié)果如何我還是我，如果我的競聘失敗了，我只會更加勤奮地工作學(xué)習(xí)，用自己的努力來換取明天的成功。我真誠地祝愿我們公司的明天會發(fā)展的更好，真心的希望每各人都心想事成。在新年到來之際，我祝愿大家在新的一年里工作順利，合家幸福。謝謝大家!
服務(wù)管理崗位競聘演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我叫xx，今年x歲，是綜合市場市管一科的一名市場服務(wù)管理員。主要負(fù)責(zé)板材區(qū)的工作。以下是本人的自我介紹：
我于年進(jìn)入市場，經(jīng)市場領(lǐng)導(dǎo)安排一直在市場綜合一科工作。在入職的一年中通過自己努力學(xué)習(xí)管理方面的相關(guān)知識，以及向領(lǐng)導(dǎo)、向同事們?nèi)￠L補短，不斷的充實自己，從而積累了一定的工作經(jīng)驗。并在大家的關(guān)心、支持和幫助下，完成了本職工作。
本人競聘的目標(biāo)是綜合市場市管一科的.一名市場服務(wù)管理員。之所以敢走到講臺上競聘市場服務(wù)管理員，我認(rèn)為我已具備了競爭這一崗位的諸多優(yōu)勢，我有能力、有信心、有決心勝任這個職位。
我競聘的這個崗位的最大優(yōu)勢是：
1、本人思想進(jìn)步，能做到“不知則問不能則學(xué)”嚴(yán)格要求自己，保持謙虛謹(jǐn)慎和不驕不躁的作風(fēng)，了解市場管理的崗位職責(zé)。
2、熟悉片區(qū)內(nèi)的水、電、暖、消防設(shè)備等公共設(shè)施的分布情況，熟悉每日履行的工作流程、收費催繳任務(wù)、消防安全、衛(wèi)生監(jiān)督等服務(wù)工作。
3、熟悉商戶經(jīng)營的種類、動態(tài)及相關(guān)信息。并及時解決商戶提出各項訴求，解決不了的及時上報領(lǐng)導(dǎo)給予答復(fù)。
本人如果競聘成功的話。主要從以下幾方面設(shè)想開展工作：
1、以“愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、同舟共濟(jì)”的方針�？嗑毣竟�，努力成為本職工作的行家里手。另一方面堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，緊密團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)聯(lián)動，攜手共進(jìn)，努力開創(chuàng)市管一科各項工作的新局面。
2、保證所管轄區(qū)的正常經(jīng)營秩序，按時足額完成房費與出租的任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。
3、創(chuàng)新思維。努力做好本職工作。在3月份搬遷板材區(qū)的過程中，做好水、電、暖、消防安全等各項安全措施。在搬遷期間做好商戶的思想工作，對于商戶提出的意見及建議，現(xiàn)場能解決的及時解決，不能解決的及時以報告的形式上報領(lǐng)導(dǎo)，并給予滿意的答復(fù)。
4、我們將全心全意的為商戶做好服務(wù)工作，不斷增強服務(wù)管理意識、提升服務(wù)質(zhì)量，給經(jīng)營戶留下好印象、好口碑。為能給市場吸引更多的商戶而努力，給商戶營造一個和諧、穩(wěn)定的氛圍，讓商戶感覺到市場的溫暖。
5、加強市場巡查工作。做到衛(wèi)生干凈整潔、不留死角。消防通道暢通無阻，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、嚴(yán)格遵守集團(tuán)的各項規(guī)章制度，堅決不遲到、不早退，杜絕吃、拿、卡、要等違規(guī)行為。把公司當(dāng)成自己家，堅決維護(hù)公司的利益與形象，不給公司抹黑。
無論這次競聘成功與否，但對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責(zé)地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實現(xiàn)自己的價值，更好的為公司工作，為事業(yè)的全面發(fā)展盡自己的一份力量。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
服務(wù)管理崗位競聘演講稿9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
能夠參加這次競聘，我感到無比的榮幸。首先我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會!這些年，公司非常重視人才的培養(yǎng)，自從上班以來，我在燒結(jié)車間工作一年，銷售部工作二年半。我時刻不敢忘記公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培，不敢忘記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，我將會以優(yōu)異的成績回報公司。所以我很珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會，勇敢地參加這次競聘，我競聘的職位是信息服務(wù)中心經(jīng)理。
我現(xiàn)年29歲，20xx年畢業(yè)于中國人民解放軍通信指揮學(xué)院計算機信息工程系，7月份畢業(yè)，進(jìn)入山西光遠(yuǎn)科技網(wǎng)絡(luò)有限公司客服部工作，從事計算機技術(shù)，設(shè)備集成，軟件集成，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的工作，為自己積累了充分的硬件及軟件知識。20xx年進(jìn)入xx公司，在車間工作一年，在銷售部工作二年，從一個普通的工人，一步一步走到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)管理員崗位，在工作的過程中，無私奉獻(xiàn)，業(yè)余時間利用自己的特長服務(wù)于公司。盡力做到愛崗敬業(yè)，積極進(jìn)取、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)同事，并圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù)。
我競聘這一職位的優(yōu)勢有如下六點:
一、有較強的綜合素質(zhì)。我從小到大，從農(nóng)村一步一步走到城市，從小學(xué)就開始一個人在外求學(xué)，雖說成績不是特別優(yōu)秀，但是，我從來不自卑，知道自己的立場，不斷嚴(yán)格要求自己，不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海，只有靠平時的點點滴滴的積累，夯實基礎(chǔ)，才會有扎實的綜合素質(zhì)。在成長的過程中，我時刻以自己的下一個目標(biāo)來嚴(yán)格要求自己，所以已具備了作一個中層領(lǐng)導(dǎo)所必備技能，如:合理的原則性結(jié)合委婉的溝通性的能力、堅定的領(lǐng)導(dǎo)能力、培養(yǎng)員工的能力、較強的溝通技巧、良好的人際交往能力、處理壓力和解決問題的能力以及管理實踐的技能和穩(wěn)妥的心態(tài)。
二、有較強專業(yè)技術(shù)能力。由于我所學(xué)的是專業(yè)是計算機信息工程，在學(xué)校得到了系統(tǒng)全面的教育，關(guān)于計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)原理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理、通訊管理、網(wǎng)絡(luò)管理和java語言程序設(shè)計等專業(yè)方面知識在工作中都有得到應(yīng)用。在網(wǎng)絡(luò)公司工作期間，本人主要參與過信息化工程、it業(yè)務(wù)集成工程、計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工程、監(jiān)控工程建設(shè)。對網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)層到應(yīng)用層都較為熟悉，在網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的技術(shù)也有相當(dāng)?shù)牧私狻Ｔ诠拘畔⒒ㄔO(shè)方面，一進(jìn)公司就對公司erp進(jìn)行了學(xué)習(xí)管理，并配合金蝶工作人員對公司人員進(jìn)行過相應(yīng)的培訓(xùn)，處理平時erp的小問題維護(hù);對公司的局域網(wǎng)及計算機知識也是全身心投入，盡心幫助大伙在相關(guān)方面的工作;為公司著想，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，盡量減少公司在計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的投入，為公司減輕資金壓力。
三、信息化建設(shè)是一個公司長遠(yuǎn)的需求。信息化建設(shè)是一種周期性、長期性的工作。一個公司為了能高速發(fā)展，適應(yīng)時代的節(jié)奏，信息化建設(shè)是必不可少的，我們公司在這擴大的同時，組建信息服務(wù)中心，說明了領(lǐng)導(dǎo)眼光的前瞻性。我有這方面的特長，所以我站出來義不容辭。
四、有較強的組織能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。任何工作都是需要有強有力的團(tuán)隊來完成，我深知團(tuán)隊的重要，在張副總領(lǐng)導(dǎo)的這個銷售團(tuán)隊中，我們每一個人，都是步調(diào)一致，緊密合作，競爭互惠，獲得公司“先進(jìn)集體”的稱號。張副總就是我團(tuán)隊建設(shè)的榜樣，他是整個團(tuán)隊的方向舵，作用尤其突出，方向比努力更重要，扎實的組織能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力更會使得事半功倍。這些事我一直耳濡目染，所以我時刻提醒自己，學(xué)習(xí)身邊這些老師的所有特長。在單位組織過一些活動，雖不是公司工會的組織者，但我盡心去作，通過人員溝通、有效聆聽、會議等形式來解決溝通問題，消除分歧，使目標(biāo)達(dá)成一致，共同完成，用學(xué)到的東西實驗自己的成果，由于多種原因，雖說效果不是很好，但我得到了很大的鍛煉。在公司組織很多活動中，我經(jīng)常是以身作則，首先起到示范作用，然后積極的組織，不管是工會組織的籃球比賽、知識競賽，還是院里組織的文化月等活動，我都是踴躍參與，并取得一定成績。
五、有較強的開拓創(chuàng)新能力。由于自己專業(yè)的特殊性，對科技類，信息類的東西關(guān)注較多，長時間形成了一些新穎，高效的工作方式;對別的公司比較高效的工作方式也能更快的去適應(yīng)，并學(xué)以致用。知識就是力量，不斷更新自己的知識，是通過理論知識積累和不斷思考產(chǎn)生的新思路、新想法。而且我覺得將信息技術(shù)、自動化技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)與制造技術(shù)相結(jié)合，必然會帶動產(chǎn)品設(shè)計方法和工具的創(chuàng)新，企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，企業(yè)間協(xié)作關(guān)系的創(chuàng)新，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計制造和企業(yè)管理的'信息化，生產(chǎn)過程控制的智能化，制造裝備的數(shù)控化，咨詢服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，可以全面提升公司在行業(yè)內(nèi)的核心競爭力。
六、有較好的年齡優(yōu)勢。我今年29歲，人生正當(dāng)而立，身體健康，精力旺盛。這使我能夠以飽滿的熱情、高昂的士氣、旺盛的精力、健壯的體魄在信息中心這一陣地上尋找最佳位置，扮演最佳角色，創(chuàng)造最佳效應(yīng)。
假如我能在此次競爭中脫穎而出走上經(jīng)理崗位，我一定不負(fù)眾望，在公司、部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，努力學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，解放思想，大膽創(chuàng)新。因此我打算從以下三個方面來開展工作:
一.對新廠房的搬遷作好準(zhǔn)備。熟悉新廠房的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)�，對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行參與，規(guī)化，設(shè)計，優(yōu)化，確保搬遷后能順利開展工作。對單位現(xiàn)有全部計算機，及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行梳理，合理規(guī)劃利用提出方案。
二、加強信息化建設(shè)。信息化建設(shè)，我有幾點自己的看法、見解，有說的不對的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。1，重視論證項目的可行性、可靠性、可執(zhí)行性，確保公司工作的實用性。2，重視外出交流學(xué)習(xí)，通過比較與選擇，得出技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上合理的最優(yōu)方案。3，由于國家推進(jìn)信息化的進(jìn)程較快，要謹(jǐn)慎參與。
三、加強信息化隊伍建設(shè)，提高全員信息化水平。
要將人才培養(yǎng)與推進(jìn)信息化結(jié)合起來，制訂公司全員信息化培訓(xùn)計劃，根據(jù)需要采用請進(jìn)來與走出去培訓(xùn)相結(jié)合的方法，分層次、分階段、分系統(tǒng)地對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、技術(shù)人員和使用人員進(jìn)行信息化培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)對信息化的認(rèn)識和應(yīng)用水平，加強信息化的推動力和執(zhí)行力。
如果我能競選上這個職位，我將珍惜這個機會，以踏實的工作作風(fēng)、求真的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神，用心，用情、用智慧干好本職工作。
最后，讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個難得的競聘機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和鼓勵。
服務(wù)管理崗位競聘演講稿10
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
我競聘的崗位是客戶服務(wù)中心副主任，從xx年至今，已在業(yè)務(wù)戰(zhàn)線工作近xx年，曾負(fù)責(zé)省外卷煙調(diào)撥、網(wǎng)建、基層隊部隊長等工作，對我煙草公司從粗放型的大出大進(jìn)，過渡到落實到每個零售經(jīng)營戶的電話訪銷，親身經(jīng)歷并參與了銷售模式的每一次轉(zhuǎn)變，對于現(xiàn)在競聘的客戶服務(wù)中心副主任，我自認(rèn)為能夠勝任。
客戶服務(wù)中心是從業(yè)務(wù)經(jīng)營科轉(zhuǎn)變而來，雖然名稱有所變化，但職責(zé)變化不大，主要是在市公司和我局領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本市卷煙營銷、客戶關(guān)系管理和售后服務(wù)工作。并對有關(guān)客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和卷煙價格管理的內(nèi)容的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督落實。負(fù)責(zé)卷煙營銷活動的策劃、組織和實施，建立健全服務(wù)體系。及時掌握市場動態(tài)和客戶需求信息，將重大市場變動和客戶意見及時上報決策層，適時提出適合本市的經(jīng)營方針、營銷策略和可行性方案。同時在客戶關(guān)系管理體系的指導(dǎo)下，組織客戶經(jīng)理開展客戶滿意度調(diào)查、客戶拜訪和客戶測評等工作，負(fù)責(zé)對本局營銷人員的管理，對營銷人員的痕跡工作進(jìn)行督促、檢查和指導(dǎo)。
明確了職責(zé)和目的，一旦競聘成功，我將認(rèn)真負(fù)責(zé)的'履行好客戶服務(wù)中心副主任的職責(zé)，積極配合主任工作，完成局領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù)，為我煙草貢獻(xiàn)出自己的一份力!如果大家信任我，就請投我一票。如果競聘不成功，我也不會氣餒，說明自己還有很多不足之處，我將戒驕戒躁，更加謙虛、謹(jǐn)慎的向在座各位學(xué)習(xí)。
謝謝大家!
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