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保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)演講稿
演講稿要求內(nèi)容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
你們好！
我是來(lái)自—保險(xiǎn)的代表，今天我演講的題目是《xxx》，我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務(wù)員的故事。
20xx年11月份，也就是—保險(xiǎn)在成立的第一年，入到中心支公司宜興營(yíng)銷服務(wù)部，開(kāi)始了他人生中又一嶄新的歷程，經(jīng)歷了一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，當(dāng)時(shí)和他一起進(jìn)公司的營(yíng)銷伙伴們已所剩無(wú)幾，而他，這個(gè)出生在80年代的小伙子，卻始終憑借自己的頑強(qiáng)意志，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，并成為宜興營(yíng)銷隊(duì)伍中的頂尖人物。
—進(jìn)公司前，家中所有的親戚朋友都強(qiáng)烈反對(duì)，并不時(shí)潑他冷水，大家都說(shuō)做業(yè)務(wù)員沒(méi)什么前途，何況是一個(gè)正當(dāng)年華的男人，憑他的家庭條件，更應(yīng)該干一番大事業(yè)。然而這一切話語(yǔ)，不但沒(méi)有打消他做保險(xiǎn)的念頭，反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心，從進(jìn)入公司的那一刻起，他就立志要成為一名出色的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。
為開(kāi)展好業(yè)務(wù)，贏得更多的客戶，他合理安排時(shí)間，特地以工作日志的形式為自己制訂了相關(guān)的工作計(jì)劃，以縱橫交叉的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)�？v向方式以直接拜訪客戶為主，一個(gè)鄉(xiāng)一個(gè)鎮(zhèn)地聯(lián)系、拜訪。20xx年六月的一天，他在見(jiàn)一位客戶陳先生時(shí)，陳先生一開(kāi)始以為是人民保險(xiǎn)的，態(tài)度相當(dāng)不錯(cuò)，等知道是—保險(xiǎn)時(shí)，覺(jué)得新建的公司規(guī)模小名氣也不大，于是扭頭就想走，嘴里還說(shuō)“是什么小公司，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”，死活也不肯投保。后來(lái)，經(jīng)過(guò)次登門(mén)拜訪，通過(guò)宣傳資料反復(fù)向客戶解釋司的條款和優(yōu)惠政策，終于感動(dòng)了客戶，贏得了客戶的信任，成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客戶中，就算沒(méi)有單子可做，他也認(rèn)真地了解客戶的需求，向客戶宣傳公司的各種車(chē)險(xiǎn)政策，日積月累下來(lái)，他也成功地?fù)碛辛艘淮笈笥岩话愕目蛻簦欢鴻M向方式就是通過(guò)朋友和比較固定的客戶的幫忙，向其他需要投保的客戶介紹險(xiǎn)的優(yōu)惠政策，了解客戶的背景和情況，做出適合客戶的建議書(shū)。這樣一來(lái)，既縮短查找客戶資料的時(shí)間，又在第一時(shí)間掌握了客戶的相關(guān)信息，為進(jìn)一步展業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。通過(guò)一年多時(shí)間的努力，他一直就做散單業(yè)務(wù)，到目前為止一共完成了保費(fèi)30余萬(wàn)元。對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，30萬(wàn)元業(yè)務(wù)只是一個(gè)很小的'數(shù)目，然而在宜興這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)緩慢的縣級(jí)小城來(lái)說(shuō)，要做這30萬(wàn)元保費(fèi)談何容易。為了做這30萬(wàn)元保費(fèi)，一路走來(lái)，流過(guò)多少汗水，付出了多少代價(jià)，相信也只有他自己才知道。
認(rèn)真是—工作的特點(diǎn)。一年多的營(yíng)銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心，使得深地體會(huì)到，做保險(xiǎn)首先是一件認(rèn)真的事。要把客戶的事當(dāng)作自己的事，認(rèn)真的來(lái)做，才能贏得客戶的安心和放心。因此，在工作中他始終將客戶利益放在第一位，親自上門(mén)收取單證，送賠款。去年9月中旬，他在送一筆賠款到客戶家中時(shí)，整整坐了兩個(gè)多小時(shí)的公交車(chē)，到客戶家中時(shí)已華燈初上，客戶在感激之余，一定要留晚飯，而婉拒絕了。待他回到家中時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。在心目中客戶不僅僅只是客戶，更是自己的親友。用他自己的話來(lái)概括就是“一縱一橫展業(yè)務(wù)，真心真情留客戶”，透過(guò)這簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔的十四個(gè)字，我們可以看到踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真工作的態(tài)度，還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。
真誠(chéng)是—最大的優(yōu)點(diǎn)。正如他自己所說(shuō)的，“真心真意留客戶”，重在一個(gè)字——“真”。他在展業(yè)過(guò)程中曾經(jīng)碰到一位車(chē)主，他針對(duì)車(chē)主的情況，先做了一份建議書(shū)，和車(chē)主電話聯(lián)系解釋了相應(yīng)的保障情況和應(yīng)繳的保費(fèi)。經(jīng)車(chē)主同意后，他把保單送給車(chē)主并收取了保費(fèi)。到第二天，車(chē)主發(fā)現(xiàn)保單上寫(xiě)著的保費(fèi)金額和原先電話聯(lián)系時(shí)所說(shuō)的金額相差100元左右，立即打電話詢問(wèn)并說(shuō)出了自己的疑問(wèn)，當(dāng)時(shí)心地向車(chē)主解釋了原因，說(shuō)是因?yàn)樵黾恿四承┍Ｕ�，所以保費(fèi)比原先預(yù)計(jì)的多出了100元。車(chē)主聽(tīng)清楚他的解釋之后，就消除了誤解，滿意地掛上了電話。但是當(dāng)晚家后想起這件事，覺(jué)得自己這樣做還不夠耐心細(xì)致。第二天他又專程帶上水果登門(mén)拜訪了這位車(chē)主，向車(chē)主道歉，表示自己還不夠細(xì)心，使得保費(fèi)和原先說(shuō)好的有差異卻沒(méi)有事先和車(chē)主說(shuō)明，讓客戶自己發(fā)現(xiàn)來(lái)詢問(wèn)才知道這個(gè)情況。門(mén)拜訪的一番道歉，讓車(chē)主感到有些不好意思，馬上說(shuō)沒(méi)關(guān)系，說(shuō)昨天自己只是有些疑惑想問(wèn)清楚，沒(méi)想到這么認(rèn)真。了之后，說(shuō)“做人要有誠(chéng)信，我作為險(xiǎn)公司的員工，就要對(duì)我們的客戶負(fù)責(zé)。”車(chē)主聽(tīng)后表示非常滿意，并當(dāng)即將另外一輛別克轎車(chē)也投保到了
在這里，我還有一個(gè)從—的同事口中聽(tīng)來(lái)的故事。20xx年6月份，宜興一位業(yè)務(wù)員接到環(huán)衛(wèi)所打來(lái)的電話，說(shuō)他們有兩輛環(huán)衛(wèi)車(chē)的保險(xiǎn)到期了，讓她趕快過(guò)去辦理一下。可當(dāng)時(shí)這位業(yè)務(wù)員正在交警支隊(duì)里幫一位客戶辦理摩托車(chē)保險(xiǎn)，無(wú)法分身，于是就打電話給請(qǐng)他幫忙去一下，有多說(shuō)一句話，很爽快地答應(yīng)了。但事情并沒(méi)有這樣簡(jiǎn)單結(jié)束，由于那兩輛環(huán)衛(wèi)車(chē)都是單位用車(chē)，并沒(méi)有做牌照，只有單位的自編號(hào)，而且他原先保在中保，可能操作不同，所以老保單上并沒(méi)有發(fā)動(dòng)機(jī)和車(chē)架號(hào)。但是依照我司的操作程序，兩者必須都有，缺一不可。可是加上環(huán)衛(wèi)車(chē)的特殊性，環(huán)衛(wèi)所的師傅們都不愿意去拓這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和車(chē)架號(hào)，這個(gè)苦差事只好落在上，沒(méi)有任何猶豫，忍受著陣陣惡臭，鉆到糞車(chē)和垃圾車(chē)?yán)锵峦靥?hào)。那真不是一般人所能忍受的罪，但是由于帶的紙?zhí)瘢谝淮瓮赜](méi)有成功，他只好又鉆了一趟，所幸皇天不負(fù)有心人，這次拓印很清晰。待他從環(huán)衛(wèi)車(chē)?yán)镢@出來(lái)之后，環(huán)衛(wèi)所的師傅們都被感動(dòng)了，“就連我們這些天天和垃圾糞車(chē)打交道的人都無(wú)法忍受車(chē)?yán)锏膼撼�，小伙子，你能�?jiān)持下來(lái)，真了不起！”
堅(jiān)持是一種美德，而在我們保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè)；也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。只有那些如—一樣堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在保險(xiǎn)的這條路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開(kāi)自己成功的大門(mén)，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。
愿—，愿千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)像樣的你們，用認(rèn)真的工作態(tài)度，用真誠(chéng)的心，用執(zhí)著的信念鋪開(kāi)成功的路，一同走向煌的明天。
保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
又一段難忘的時(shí)光留在我們身后，站在年度的分隔線上，你回味著什么，我向往著什么。作為銷售展業(yè)人員能夠代表大家在此發(fā)言我倍感榮幸�；仡櫢兄x的話要說(shuō)起來(lái)實(shí)在太多，最感謝的是你，我的工作。
年，我承保的業(yè)務(wù)主要是在，總保費(fèi)大概萬(wàn)元左右，車(chē)險(xiǎn)大概占比10%—20%，其余是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在承保過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)都得到了分公司有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)同事的大力支持和幫助。這使我明白，個(gè)體的成功永遠(yuǎn)離不開(kāi)集體的協(xié)作，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)永遠(yuǎn)建立在集體價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上。在展業(yè)過(guò)程中，我在向客戶展現(xiàn)個(gè)人誠(chéng)信服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，也注重宣傳我公司的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，令客戶認(rèn)識(shí)大地，信賴大地，我努力做到三點(diǎn)：一是誠(chéng)實(shí)謙虛，耐心細(xì)致地向客戶解釋保險(xiǎn)條款，不僅介紹條款中的優(yōu)惠部分，更特別注重免責(zé)條款的解釋說(shuō)明，對(duì)客戶的具體要求認(rèn)真研究，盡力給予滿足。二是換位思考，學(xué)習(xí)站在客戶的角度考慮問(wèn)題，分析客戶的真實(shí)想法。三是知己知彼，在面臨同行激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，努力了解對(duì)手情況，以己之長(zhǎng)克他之短，有針對(duì)性地提出自己的承保方案，以真誠(chéng)、智慧和服務(wù)贏得客戶。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，曾經(jīng)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下那些行之有效的展業(yè)方式早已不適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。新的形勢(shì)需要我們采用競(jìng)爭(zhēng)性的策略，用全新的手段去開(kāi)展保險(xiǎn)展業(yè)工作。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保額較大，被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)分布地域較廣，保險(xiǎn)條款涉及面寬，承保過(guò)程中，我對(duì)公司的承保政策，包括承保能力、合同分保、再保等相關(guān)政策進(jìn)行詳細(xì)分析，為客戶提供了滿意的產(chǎn)品。同時(shí)，積極做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。事實(shí)證明，由于合理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，控制風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)，后來(lái)在項(xiàng)目承保過(guò)程中就有選擇的進(jìn)行承保，最終我公司承保國(guó)家電網(wǎng)業(yè)務(wù)既保障了客戶利益，又取得了非常好的經(jīng)濟(jì)效益。
良好的售后服務(wù)是穩(wěn)定展業(yè)成果的保證。業(yè)務(wù)之所以能順利承保，至關(guān)重要的一點(diǎn)是公司上下積極配合，努力向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的結(jié)果。共同維護(hù)持久、融洽的客戶關(guān)系。以便爭(zhēng)取更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。
還想說(shuō)謝謝。
謝謝一路走來(lái)各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和支持。是因?yàn)槟銈冏屛矣辛藞?jiān)持下去的動(dòng)力和信念。徐乙華在上海出差還連夜加班給我出財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保單。無(wú)論多忙每當(dāng)我向葉鳴張口這個(gè)客戶必須得去現(xiàn)場(chǎng)看下。不管周末還是節(jié)假日只要有大量保單耿總每每不用我說(shuō)都安排的妥妥當(dāng)當(dāng)。系統(tǒng)更改我們部門(mén)出不了單子。魏莉放下手里所有事情忙前忙后的和總公司協(xié)調(diào)溝通。直到問(wèn)題解決。經(jīng)紀(jì)公司傭金往往要的很急。哪怕再困難，謝總都是竭盡所能的。讓我感動(dòng)。哪怕有過(guò)爭(zhēng)吵有過(guò)不滿有過(guò)抱怨，我想，我們都是希望更好。謝謝遲總苦口婆心的教導(dǎo)。這所有所有的點(diǎn)點(diǎn)滴滴我都記在心里，它不會(huì)隨著時(shí)間的流逝而淡忘。這是一種情分，我會(huì)好好的珍藏和留存。
謝謝一路走來(lái)我們營(yíng)業(yè)部的所有同伴們，對(duì)你們，我有太多的想說(shuō)，又怎能一個(gè)謝謝所能表達(dá)？
雖然父母在我做大項(xiàng)目過(guò)程中給了我莫大人脈的支持�，F(xiàn)在回頭看我是成功的，并不代表經(jīng)歷的過(guò)程就不痛苦，順利與成功根本就不是一回事�？倳�(huì)有這樣那樣的艱難險(xiǎn)阻和無(wú)法預(yù)見(jiàn)的意外。當(dāng)然，最最感謝的是廖總，每一單業(yè)務(wù)他總能了解和分析的很透徹。給我指明方向。讓我少走了好多彎路。所有大項(xiàng)目單位的'廖總都去拜訪。不厭其煩一遍遍一輪輪的談判和溝通。連客戶都和我開(kāi)玩笑說(shuō)，黃波呀，就算是把你換掉都不能沒(méi)有廖總。能夠讓從來(lái)不和新公司合作的大企業(yè)和我們一單單的做業(yè)務(wù)，還能熱淚盈眶的說(shuō)出感人肺腑的話。就算多苦多難，都足夠了。
只要我們?cè)谧拿恳粋�(gè)人，都團(tuán)結(jié)擰成一股繩，多多顧及大地保險(xiǎn)新疆分公司這個(gè)大家，不要輕易的說(shuō)，不能，不行，我不管，少點(diǎn)推脫少點(diǎn)敷衍，多點(diǎn)責(zé)任，多點(diǎn)擔(dān)當(dāng)，多點(diǎn)承受和解決問(wèn)題的耐心，多說(shuō)點(diǎn)，我?guī)湍阍囋嚕規(guī)湍阆胂朕k法，還有什么會(huì)做不好呢？
我其實(shí)不是一個(gè)智慧的女孩，但我很勤奮很堅(jiān)持。時(shí)常也認(rèn)為我不是一個(gè)有能力和聰明的人。但我會(huì)鼓勵(lì)自己，這很重要。
此時(shí)此刻，站在這回望這一年。痛并快樂(lè)著。業(yè)務(wù)很難做。但未來(lái)總有無(wú)限可能。無(wú)限希望無(wú)限憧憬無(wú)限美好。展業(yè)工作的辛勞和快樂(lè)我都深深的記得。是經(jīng)濟(jì)的寒冬或者其它挫折不會(huì)阻礙我們的奮斗拼博。明年的此刻，定會(huì)有更優(yōu)秀的你們，在此和我一起演繹屬于大地保險(xiǎn)新疆分公司這個(gè)我們賴以生存家園的精彩快樂(lè)和溫暖。
那定會(huì)是更漂亮更和諧更絢麗的我堅(jiān)信。
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