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溝通的演講稿
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在日常生活和工作中，演講稿在演講中起到的作用越來越大，如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？以下是小編精心整理的溝通的演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
溝通的演講稿1
溝通這兩個(gè)字對(duì)我們每個(gè)人來說都很熟悉，它不僅是人和人之間連接心的橋梁，也是人與外界交流的紐帶。正是因?yàn)槟承┤撕雎粤怂�，所以覺得人生乏味，變得孤獨(dú)，缺乏自信。
我媽媽就是一個(gè)這樣的人。在我讀大班時(shí)，她為了能夠更好地照顧我，辭去了工作，專心輔導(dǎo)我的功課和生活起居，每次我在學(xué)習(xí)上碰到困難的時(shí)候，她都會(huì)耐心的給我講解，晚上我和爸爸回來更是還有一桌豐盛的晚餐等著我們。她還經(jīng)常和我們聊天、談心。
可是時(shí)間久了，我覺得媽媽變得越來越不可理喻，又是我甚至覺得她是不是得了“憂郁癥”。每次我問她問題時(shí)，她都會(huì)不耐煩的回答我，煩死了，別問我，我不知道！和爸爸之間也會(huì)因?yàn)橐恍┈嵤露硞�(gè)不停。后來，媽媽又開始迷上了上網(wǎng)和電腦游戲，連買菜都不去了，就這樣她連唯一出門的機(jī)會(huì)也沒有了，導(dǎo)致她與社會(huì)脫節(jié)了。不知道外面的`世界變化有多大，也不知道當(dāng)下流行些什么，衣柜里都是四、五年前的，一旦到不得不出門的時(shí)候，她也一味地推脫，生怕被人嘲笑。
后來媽媽也意識(shí)到自己不能再生活在這樣一個(gè)封閉的世界里，終于鼓起勇氣去面試了一家公司，也被錄取了。之后她慢慢的敞開了心扉，和人有了交流，同時(shí)也慢慢的融入了社會(huì)，經(jīng)常參加一些同事聚會(huì)，也越來越喜歡帶我出去逛街了。走在大街上也是自信滿滿的。下班回家更是和我們有說有笑的。重新和溝通交上朋友的媽媽，生活變得豐富多彩，人也變得開朗、快樂，讓我覺得媽媽重獲新生了。
因此我們需要溝通，溝通能帶給我們快樂和幸福，能夠拯救一個(gè)孤獨(dú)的靈魂，一個(gè)孤獨(dú)的人生。
溝通的演講稿2
從骨版上的模糊難辨的甲骨文，到鐘鼎大器上的金文，到竹簡上的刻字，到由秦始皇統(tǒng)一度量衡后，中國文字逐漸發(fā)展形成的隸書、楷書、行書、草書，一直到今天銀屏上顯示的黑體字、華云行彩等等各式各樣的語言符號(hào)，人類在語言這方面琢磨了漫長的時(shí)間，一切都是為了更好地溝通。
語言與溝通，就如魚與水的關(guān)系。溝通借語言而存在。鳥獸蟲魚，它們不識(shí)何為溝通。它們間的嘲啪吟叫不過是傳遞信息。溝通存在著感情上的交流，或是喜悅，或是憎惡。離開語言這一載體，感情的交流便只能寄托在脈脈含情的眼神交流或者是簡單貧乏的肢體動(dòng)作當(dāng)中。沒有語言，便沒有溝通。
轉(zhuǎn)視漫漫歷史潮流，統(tǒng)治者似乎早已明白這一點(diǎn)。并且不斷地扼殺這溝通的生命。統(tǒng)一全國的秦始皇焚書坑儒，燒毀了多少欲言的喉嚨。明清時(shí)期“盛行”的文字獄，封閉了多少文人的嘴巴。北魏東廠那一群專權(quán)宦官，也以鞭打、夾指等酷刑意圖扼殺百姓的喉嚨。一時(shí)間，百家爭鳴變成了萬馬齊喑，皇權(quán)也隨之搖搖欲墜。語言被扼殺，溝通只是佞臣庸君間阿諛奉承、丑陋嘴臉的代名詞。
但是，我們也看到群臣進(jìn)諫的齊王時(shí)期；我們也看到政治開明的開元盛世。百姓與君臣無隔閡，營造出經(jīng)濟(jì)繁盛，物阜民豐的社會(huì)景象。
歷史的教訓(xùn)我們應(yīng)該銘記不忘。時(shí)代發(fā)展到今天，語言與溝通有了新的意義。社會(huì)需要發(fā)展，經(jīng)濟(jì)需要蓬勃，這不令需要單獨(dú)國家的語言統(tǒng)一，溝通無阻，更需要國家之間的'語言溝通。中國語言與世界語言接軌，這將是一個(gè)更大的進(jìn)步。而今，社會(huì)上，結(jié)巴的英語表述，不規(guī)范的中文漢字都地侵蝕著我們苦苦建造起來的語言環(huán)境，破壞著兩代間，不同語言人的溝通。而那些早已習(xí)以為常的粗俗語言，不規(guī)范之間的溝通，卻又進(jìn)一步加深這種隔閡，擴(kuò)大這裂鴻溝。
歷史賦予我們新的責(zé)任。我們不愿意聽粗言爛語，我們不愿再看見錯(cuò)字滿布的廣告隨街亂貼。我們呼喚純凈暢通的語言環(huán)境。我們需要真誠坦蕩的溝通。讓語言
臻于完美，讓溝通上升為極致。
溝通的演講稿3
溝通，在字典里的意思使雙方相互連通，在生活里的意思是使雙方的心相互了解，溝通就像橋兒一樣，那頭是你，這頭是我，因?yàn)闇贤�，我們總能在這橋上相遇。
朋友·溝通
“我跟你沒法溝通”，我氣呼呼地對(duì)著她道，“你不可理喻，性子那么倔強(qiáng)”，她也毫不示弱地說著，“哼”，“懶得跟你說”，結(jié)果我們倆都摔門而去，不歡而散。她是我的好朋友，可不知道為什么，我們之間經(jīng)常吵架，一吵架，我和她都變成了帶刺的刺猬，刺得對(duì)方遍體鱗傷，倆人的心隔著一堵冰墻，深深傷害了友誼，誰都不愿意說對(duì)不起，都固執(zhí)的守著自以為是的自尊心。唉，已經(jīng)是這個(gè)星期第三次吵架了，我拍了拍身上的塵土，茫然無措的想著解決的辦法。原因到底是什么呢？我倔強(qiáng)？她太強(qiáng)詞奪理？還是我太任性？她太小心眼了？不對(duì)，也不是？可能是我們之間缺少點(diǎn)什么。我突然茅塞頓開，是缺少溝通的橋梁。從那以后，我開始嘗試跟她說出我心里的感受，是悲亦或喜。她或許也開始學(xué)著怎樣去體諒我，聆聽我的心聲。也許當(dāng)我開始跨出第一步對(duì)她說“對(duì)不起"時(shí)，那橋的梁子就已經(jīng)結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的.打好了，心中的隔閡煙消云散，我們倆的手緊緊握在一起，相視而笑。溝通真是一瓶很神奇的噴化劑，能夠消掉那些日久又討厭的隔閡。
家長·溝通
有一句話說得好：“青春期的我們是叛逆的，更年期的家長是火爆的�！痹�(jīng)有同學(xué)跟我說過“我和我爸媽是仇人，在一起就吵架，我們之間有代溝，他們不樂意見我，我還不待見呢，正好樂得其所�！蔽蚁胩幵谇啻浩诘奈覀兌加羞@個(gè)煩惱，我也不例外，有一次我月假放學(xué)回家，心想著再過幾天就是媽媽生日了，尋思著買個(gè)禮物送給她，于是便拉著同學(xué)去商店逛逛，商店里商品琳瑯滿目，看的我們眼花繚亂，不知選哪件，等給媽媽買完禮物后，天色已暗才匆匆回家，我一路急趕，氣喘吁吁一推門，就見爸媽焦急的臉色，我剛想解釋，爸媽的臉已經(jīng)完全暗了下來，燈光映著他們充滿鐵青的臉，“你還知道回來，這么晚才回家，外面遇到壞人怎么辦？你看你衣服多臟，你看看……"等他們絮絮叨叨發(fā)表完長篇大論后，我委屈地走進(jìn)我的房間，哇哇大哭起來，淚流到嘴里，又澀又苦，然后，我便昏昏沉沉一覺睡到了天亮，醒來時(shí)，身上已經(jīng)蓋好了被子，我又督見床頭柜上放著一封信和一袋面包，紙條上寫著：你已經(jīng)長大了，以后要早點(diǎn)回家，不要再讓爸媽擔(dān)心了，好不好？霎時(shí)，我覺得這寥寥數(shù)字輕飄飄的，緩緩地飛到空中連接成了一座橋，心像是被什么觸動(dòng)了一樣，我的眼睛濕潤了，我悔恨對(duì)爸媽的莽撞，誤解爸媽的苦心。溝通真是一個(gè)神奇轉(zhuǎn)換器，把代溝全轉(zhuǎn)換成了親情。
老師·溝通
"你這次怎么考這么差，你要好好想想自身的原因”。說完，她便轉(zhuǎn)過頭批改作業(yè)。我只好站在那兒，呆呆地望著腳底下的方磚，心里像是被打翻了五味瓶一樣，無助的我頓時(shí)迷失了方向。過了一會(huì)兒，她改完作業(yè)似乎很累，她只是注視著我不說話，我的頭更低了。良久，她突然一字一句的說道“我從不認(rèn)為你只有這個(gè)水平。”老師的話語像一股清泉滋潤我的心田，我不再自卑，不再拘束，打開了話匣子跟老師說起了自己的目標(biāo)，我的內(nèi)心充滿了勇氣，我的信心仿佛給了我翅膀，迫不及待的想飛向藍(lán)天，與老師建立起溝通的橋梁。往后的日子，我跟老師相處越來越好，我的六年小學(xué)生活已經(jīng)過去了，我偶爾還是會(huì)想起那個(gè)老師。溝通真是一顆很神奇的果子，讓生活中到處都充滿了甜蜜。
溝通是一陣和風(fēng)細(xì)雨，溫暖著人們的心田；溝通是一杯醇香的熱茶，趕走嚴(yán)寒酷暑；溝通是一縷燦爛的陽光，讓世界充滿愛，溝通你我，在心與心之間筑起一座不朽的橋梁。
溝通的演講稿4
世界之大，無奇不有。請(qǐng)大家聽到我這個(gè)題目的時(shí)候，也別太驚訝。也許和尚也會(huì)有需要梳子的時(shí)候。好了，言歸正傳，今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣給和尚》。
周末在和朋友聊天的時(shí)候，朋友問了這樣一個(gè)問題，如果要你把一千把梳子賣給和尚，你會(huì)怎么做？我當(dāng)時(shí)是這樣回答的：和尚一生都在積德，我會(huì)去寺廟勸說和尚，讓他們把梳子買下送給那些需要幫助的人，多積點(diǎn)德。
聽完我的回答，朋友給我講了《水煮三國》里的這個(gè)故事。故事中賣出一千把梳子的主人公式這樣對(duì)老和尚說的，廟里經(jīng)常接受別人的捐贈(zèng)，得有回報(bào)給別人才隊(duì)。買數(shù)字送給這些人，并在梳子上刻上積善梳，這樣作為禮品儲(chǔ)備在那里，誰來了就送，廟里香火豈能不旺。
回學(xué)校以后，我一直在想，如果真的在現(xiàn)實(shí)中遇到類似這樣的困難。我們會(huì)用什么樣的思維去思考這些問題呢？這個(gè)故事就讓我明白了一種看似復(fù)雜卻極其簡單的道理。凡事都要善于動(dòng)腦筋，想辦法，克服思考的障礙，創(chuàng)造性地開展工作。在現(xiàn)實(shí)生活和學(xué)習(xí)中，有很多問題看起來很難，但只要經(jīng)過長期堅(jiān)持不懈地努力，本著一顆一定能克服困難的決心，就一定能成功。
熟話說：事在人為就是這樣的道理。路都是人闖出來的，當(dāng)今世界，可謂八仙過海，各顯其能，是龍就能飛起來，是虎你就能躍起來，到處都是展現(xiàn)自己才能的舞臺(tái)。關(guān)于溝通的`演講稿文章關(guān)于溝通的演講稿出自我想把把一千把梳子賣給和尚的故事送給大家，因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)年齡，對(duì)我們而言這一生的路還很長，所遇到的困難和挫折還會(huì)很多，但如果我們能保持快樂的心態(tài)，打破固定的思維模式去對(duì)待，等待我們的明天會(huì)更好。
溝通的演講稿5
在準(zhǔn)備寫這篇演講稿前，我在百度中對(duì)“客戶”、“溝通”這兩個(gè)名詞進(jìn)行了搜索，試圖從最簡單的名詞解釋中找尋思維上的突破，期望產(chǎn)生新的收獲。
“客戶”即服務(wù)請(qǐng)求方，在客戶關(guān)系管理中，客戶是指對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有特定需求的群體，它是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)得以維持的根本保證�！皽贤ā笔侨伺c人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢，溝通包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通包括口頭語言和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣(如音樂)、肢體動(dòng)作(如手勢(shì)、舞蹈、武術(shù)、體育運(yùn)動(dòng)等)，最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結(jié)合。
這個(gè)月的 3 日～ 5 日，我受邀參加在上海舉行的由國內(nèi)權(quán)威培訓(xùn)大師張珈豪老師講解的(總裁商業(yè)系統(tǒng)班)的學(xué)習(xí)，受益匪淺。張老師講到的“企業(yè)存在的目的就是創(chuàng)造顧客并保留顧客，賺錢是自動(dòng)的結(jié)果”、“營銷的最高境界就是服務(wù)客戶，管理的最高境界就是服務(wù)員工”、“沒有溝通不了的客戶，只是你的態(tài)度和方法還不正確”等經(jīng)典論點(diǎn)深深吸引了我、震撼著我的靈魂，他還引用了美國著名目標(biāo)管理大師彼得·德魯克的一段話“營銷就是滿足客戶的需求并且讓客戶主動(dòng)找到你”。感謝張老師的教誨，培訓(xùn)回來后我就將這次參加公司組織的以掃除溝通障礙為主題的專題活動(dòng)月演講的題目定為“心系客戶、溝通之本”。
你的心中有客戶，客戶的心中就會(huì)有你，這個(gè)簡單的原理往往會(huì)被很多人忽略�？蛻羰巧系郏绻隳芫S護(hù)好客戶，他會(huì)讓你上天堂，如果你得罪了客戶，他會(huì)讓你下地獄。思維定勢(shì)以自我為主的人，很難樹立“客戶第一、自我第二”的思想意識(shí)，而且對(duì)自己溝通不暢也很難找到正確的解決方法。“心系客戶”的本質(zhì)就是堅(jiān)持以客戶為中心的原則，充分理解和挖掘客戶現(xiàn)實(shí)和潛在的需求，用不斷創(chuàng)新的技術(shù)、管理和服務(wù)，滿足客戶不斷發(fā)展和變化的需求。
作為多佳維的一員，我和大家共同見證著多佳維每一天成長的足跡，共同的事業(yè)、共同的夢(mèng)想讓我們走到了一起，尤其是哪些在 XX 年和 XX 年初就加入我公司的老員工，更是和我一起共同經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的艱辛與坎坷、分享著成功的喜悅與力量，有多少次，我們勝者舉杯同慶、敗者拼死相救。記憶猶新的是 2 年前的 6 月，哪時(shí)多佳維的發(fā)展正經(jīng)歷著殘酷的考驗(yàn)，業(yè)務(wù)量的不足、資金的短缺、核心人員的流失等一系列的問題一起襲來，大有山雨欲來風(fēng)滿樓之勢(shì)，多佳維的發(fā)展信心受到了嚴(yán)重打擊，接下去的路怎么走?當(dāng)時(shí)大家還都很迷惑，發(fā)展思路還沒有現(xiàn)在清晰，但我們挺過來了，在不斷地探索與實(shí)踐中，我們終于看到了勝利的曙光，時(shí)至今日，我忘不了哪時(shí)就在我公司任職并且現(xiàn)在還在公司的八位同志。
今天的多佳維，又迎來了許多來自五湖四海的新同仁，他們分布在公司的各個(gè)條線，為多佳維的發(fā)展注入了更為強(qiáng)勁的活力。幾年來，多佳維不斷致力于工作環(huán)境和運(yùn)營機(jī)制的改善和優(yōu)化、不斷致力于先進(jìn)企業(yè)文化的豐富和沉淀，多佳維這個(gè)火熱的熔爐會(huì)很快地使我們大家融入到一起，共同并肩戰(zhàn)斗，在“激情、創(chuàng)新、超越、快樂”的企業(yè)精神感召下，多佳維必將創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)奇跡，多佳維這個(gè)大家庭會(huì)變得越來越溫馨、越來越美好!
對(duì)我來說，在座的各位就是我的客戶，是我必須用心去服務(wù)的對(duì)象，關(guān)注大家不同層次的需求是我服務(wù)好大家的前提，包括生理、安全、歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等各個(gè)層次的需求。我不是救世主，也不是超級(jí)能人，我只能懷著一顆愛心去誠實(shí)勤勞地做好本職工作，努力讓大家一樣工作一天，在多佳維能比在其它地方收獲得更多一些。要真正把自己工作的動(dòng)力由實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生理想轉(zhuǎn)變到成就員工價(jià)值方面上去。
我相信“任何企業(yè)和個(gè)人有成就，都是內(nèi)在豐富飽滿向外自動(dòng)延伸的結(jié)果”，服務(wù)員工、狠抓內(nèi)功是我工作的主要部分。但作為同時(shí)分管公司營銷條線的一名領(lǐng)導(dǎo)，我又必須把更多的精力關(guān)注在公司的外部客戶身上。
在今年三月份的公司文明服務(wù)專題活動(dòng)月中，公司以“挖掘客戶需求、滿足客戶需求”為主題，組織了一次全員參加的“外部客戶需求征集反饋”活動(dòng)，共收到針對(duì) 14 類外部客戶的 54 條需求和建議采納，公司積極進(jìn)行消化，并于 3 月 30 日 的`全員總結(jié)大會(huì)上動(dòng)員落實(shí)。應(yīng)該說，這次活動(dòng)和 4 月 18 日 舉行的公司營銷專題會(huì)議，拉開了公司“ XX 營銷發(fā)展年”的序幕。
近日，公司于 5 月 31 日 召開了“提高 12345 轉(zhuǎn)派單子服務(wù)質(zhì)量對(duì)策專題會(huì)議”，客服部加強(qiáng)了電話回訪的工作要求，公司 e&ps 業(yè)務(wù)拓展籌備小組成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps 業(yè)務(wù)客戶分析，營銷中心建立了公司短信平臺(tái)，正在制定(公司客戶短信問候控制程序)，并引進(jìn)了行健動(dòng)力客戶關(guān)系管理( crm)軟件開始試用，一系列的活動(dòng)把心系客戶的工作推向了高潮。
在寫這篇演講稿時(shí)，我又翻閱了一些有關(guān)客戶方面的資料，希望藉此使自己對(duì)有關(guān)客戶的理解更加系統(tǒng)化，這對(duì)公司下一階段的客戶服務(wù)工作必將有一個(gè)大的推進(jìn)。通過對(duì)“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”兩個(gè)方面的學(xué)習(xí)，我深刻地感到公司的心系客戶工作做得還很不夠，對(duì)待客戶，我們的心用得還很不夠，與公司提倡的“無微不至、極限服務(wù)”的服務(wù)觀相距甚遠(yuǎn)，公司客戶服務(wù)的提升空間無比巨大，前景無比光明。
讓我們共同來分享一下“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”的知識(shí)，共同從中尋找一下我們?cè)凇靶南悼蛻簟狈矫娴牟蛔恪?/p>
了解客戶的五要素：
一是客戶面臨哪些商機(jī)?競爭環(huán)境如何?
二是客戶的客戶是誰?客戶的競爭對(duì)手是誰?
三是客戶的決策過程是怎樣的?
四是客戶企業(yè)文化是什么?主導(dǎo)思想和價(jià)值觀是什么?
五是客戶的長短期目標(biāo)和具體重點(diǎn)工作是什么?
服務(wù)客戶的七要素：
一要提供個(gè)性化的服務(wù);
二要對(duì)客戶表示熱情、尊重和關(guān)注;
三要幫助客戶解決問題;
四要迅速響應(yīng)客戶的需求;
五要始終以客戶為中心;
六要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
七要設(shè)身處地為客戶著想。
可以說，“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”為我們今后更全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地進(jìn)行客戶分析和客戶服務(wù)提供了理論指導(dǎo)，讓我們?cè)趯?shí)際工作中與客戶的心貼得越近，溝通自然就流暢。
我們每一個(gè)人，每天都在面對(duì)客戶而工作，把“為客戶服務(wù)”作為自己終身的追求，樹立“客戶需求萬變，我們努力不變”的指導(dǎo)思想，在實(shí)際工作中，既要當(dāng)銷售員，又要當(dāng)客戶經(jīng)理。心系客戶，讓客戶感覺你經(jīng)常在他身邊;心系客戶，為客戶付出我們的真心、熱心和耐心。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶�！�
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時(shí)候，企業(yè)管理都離不開溝通。 據(jù)調(diào)查，管理人員有 90 %的工作是溝通，是和人打交道，所以，搞好人際關(guān)系很重要，要學(xué)會(huì)溝通的技巧。許多人在和別人溝通時(shí)容易只站在自己的立場上，希望別人能夠理解自己，忽略了別人內(nèi)心的想法，經(jīng)常覺得自己是正確的，別人應(yīng)該聽自己的，或者愛用自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求別人，結(jié)果卻給別人造成 “以自我為中心、盛氣凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，這個(gè)問題就越嚴(yán)重。心理學(xué)家要求這樣的人要學(xué)會(huì)站在別人的立場上去想問題，考慮自己的利益，也要考慮別人的利益。
公司提出“ 3 個(gè) 2 基本認(rèn)識(shí)”的概念是多佳維成員進(jìn)行有效溝通的思維基礎(chǔ)，是建立順暢溝通渠道的保證�！白鹬貍�(gè)體”是多佳維系統(tǒng)安全的重要組成部分，然而多佳維最值得尊重的應(yīng)該是一線員工，在多佳維，職位越高，地位越低，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力不是讓你用來指手畫腳、發(fā)號(hào)施威的，是用來幫你解決實(shí)際問題的。領(lǐng)導(dǎo)者既要善于表達(dá)，更要學(xué)會(huì)傾聽。
演講的最后，以一首打油詩(因?yàn)樾闹杏辛丝蛻?結(jié)尾。
因?yàn)槲覑圩约海晕覑畚业目蛻簟?/p>
因?yàn)橛辛丝蛻簦业男撵`變得更為充實(shí)，人生變得更為富有;
因?yàn)槭チ丝蛻�，我的心靈變得一片荒涼和不安。
在中秋節(jié)的日子里，我會(huì)想起我的客戶，因?yàn)樗?她)們就是我的親人;
在感煙節(jié)的日子里，我會(huì)想起我的客戶，因?yàn)樗?她)們就是我的衣食父母;
在春節(jié)的日子里，我會(huì)想起我的客戶，因?yàn)樗?她)們伴我共同長大;
在我成功的時(shí)刻，我會(huì)想起我的客戶，因?yàn)槭撬?她)們給了我機(jī)會(huì);
在我失意的時(shí)刻，我會(huì)想起我的客戶，因?yàn)檫�有他(他)們?cè)谂惆楣餐冗^。
因?yàn)樾南悼蛻簦乙虼俗兊贸绺�，我的靈魂在不斷地得到洗禮和升華。
因?yàn)樾南悼蛻簦屛艺嬲靼�，溝通其�?shí)如此簡單。
謝謝。
溝通的演講稿6
尊敬的家長：
下午好！我是咱們黑羊小學(xué)的負(fù)責(zé)人劉社魁，非常感謝大家在百忙之中抽出時(shí)間到學(xué)校給您的孩子開家長會(huì)，這也說明每位家長對(duì)孩子的重視。首先，讓我代表學(xué)校及全體教職工，對(duì)家長表示熱烈歡迎，對(duì)大家關(guān)心教育、支持教育的行動(dòng)表示衷心地感謝。同時(shí)也感謝各位家長對(duì)我校的信任。
今天邀請(qǐng)各位家長來的主要目的是邀請(qǐng)家長走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)課堂，為了讓家長從學(xué)校生活、課堂教學(xué)中了解自己孩子的情況，了解新時(shí)期學(xué)校教育新變化，關(guān)心孩子在校的學(xué)習(xí)生活，感受教師工作的艱辛，增強(qiáng)家長科學(xué)教子的意識(shí)，了解家庭教育的小知識(shí)，也是為了讓教師更全面的了解學(xué)生，給家長和教師提供一個(gè)相互溝通交流的機(jī)會(huì)，家校聯(lián)手，攜手共進(jìn)，共同促進(jìn)孩子的成長。下面先由我把學(xué)校的基本情況以及學(xué)校的各項(xiàng)工作制度和方法和各位學(xué)生家長進(jìn)行簡單的介紹，等我講完之后，請(qǐng)各位家長和各班的班主任進(jìn)行及時(shí)的溝通，以達(dá)到互通的目的。
人們常說：百年大計(jì)，教育為本。要把學(xué)生教育好，我認(rèn)為需要學(xué)校家庭共同努力。因此首先談一談學(xué)校教育。本學(xué)期以來，我們從學(xué)校的實(shí)際現(xiàn)狀出發(fā)，確立了科學(xué)管理規(guī)，規(guī)范辦學(xué)，質(zhì)量立校的發(fā)展之路。以辦人民滿意的學(xué)校，做人民滿意教師為目標(biāo)。我們學(xué)校從培養(yǎng)學(xué)生的良好的行為習(xí)慣入手，嚴(yán)抓教學(xué)質(zhì)量，取得了明顯的效果:
考勤管理:每天上午，有專門值日教師，或值日學(xué)生在學(xué)校門口值班，登記各班遲到同學(xué)。對(duì)經(jīng)常遲到的同學(xué)進(jìn)行教育，做到有事請(qǐng)假。把班主任的電話告訴給每個(gè)學(xué)生，當(dāng)然，也希望各位學(xué)生家長把你的聯(lián)系方式和班主任互相留下你的聯(lián)系方式，以便及時(shí)的和你的孩子進(jìn)行溝通交流。針對(duì)前黑羊村，低年級(jí)學(xué)生年齡小，上學(xué)不方便，家長不放心的情況，我們學(xué)校多次想辦法，做工作，從本周開始，對(duì)學(xué)生上下午實(shí)行車接送制度，每天上午7點(diǎn)40在前村發(fā)車，下午4點(diǎn)10分放學(xué)在學(xué)校發(fā)車，班主任老師負(fù)責(zé)把孩子送上車才允許離開學(xué)校，徹底解決的家長的后顧之憂。
課堂管理:我們注重培養(yǎng)孩子的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng):
1、預(yù)習(xí)的習(xí)慣
課前認(rèn)真預(yù)習(xí)，能使學(xué)生在上課時(shí)更容易接受新知識(shí)，同時(shí)也在一定程度上培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力。我們一向要求學(xué)生在學(xué)習(xí)新課前要預(yù)習(xí)，并給他們提出了最基本的要求，還要求要有家長簽名。但實(shí)際上有很多同學(xué)在預(yù)習(xí)時(shí)抱著應(yīng)付心理，馬馬虎虎讀了一下課文就算是預(yù)習(xí)了，這樣是起不到效果的。要培養(yǎng)孩子好的預(yù)習(xí)習(xí)慣，我們首先要起到引導(dǎo)作用，有意識(shí)的引導(dǎo)學(xué)生如何去預(yù)習(xí)，教給他們預(yù)習(xí)的方法，如朗讀課文、查工具書理解較難的詞語和句子、提出不懂的問題等。家長也可以和孩子一起預(yù)習(xí)。
2、專心聽講的習(xí)慣
學(xué)校實(shí)施要求教師實(shí)行上好每一節(jié)課制度。我們學(xué)校的一年級(jí)教師葉英歌老師上課耐心細(xì)致，二年級(jí)劉中林老師對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，關(guān)愛學(xué)生，遇到學(xué)生沒有到校的情況及時(shí)和家長溝通，三年級(jí)郭老師教學(xué)管理學(xué)生很有方法，班風(fēng)好，學(xué)風(fēng)正，四年級(jí)解老師教學(xué)認(rèn)真，教學(xué)效果好，五年級(jí)張瑞瑞老師對(duì)學(xué)生要求嚴(yán)格，和家長及時(shí)通報(bào)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。 六年級(jí)語文教師是西窯中學(xué)的校長田六偉老師，他的教學(xué)基本功扎實(shí)，講課幽默風(fēng)趣，作業(yè)量大，對(duì)學(xué)生要求嚴(yán)格，很受學(xué)生歡迎。作為學(xué)生上課專心聽講，集中注意力，這是保證課堂40分鐘效率的最低要求。它包括兩個(gè)方面的要求，一是認(rèn)真聽教師講課，理解教師講課的內(nèi)容。二是注意聽同學(xué)的發(fā)言，同學(xué)在回答老師提出的問題時(shí)，要注意聽，邊聽邊想，同學(xué)回答得對(duì)或不對(duì)，如果不對(duì)，錯(cuò)在什么地方；如果讓自己回答，該怎樣說好。邊聽邊思考，若需要補(bǔ)充或者有不同的看法時(shí)，要積極大膽的舉手站起來發(fā)表自己的意見。這樣，既可以培養(yǎng)口語表達(dá)能力，又培養(yǎng)了思維能力。
3、認(rèn)真完成作業(yè)的習(xí)慣
我們學(xué)校每天都布置有家庭作業(yè)和課堂作業(yè)。低年級(jí)學(xué)生每天寫小楷，中高年級(jí)學(xué)生堅(jiān)持每天寫日記， 學(xué)校實(shí)行課堂作業(yè)和家庭作業(yè)相互結(jié)合制度，要求學(xué)生作到到對(duì)當(dāng)天所學(xué)知識(shí)和當(dāng)天作業(yè)做到日日清�？傮w來說，學(xué)生的作業(yè)書寫較好，但是要做到持之以恒那是要有恒心的，現(xiàn)在有的學(xué)生做作業(yè)只是為了應(yīng)付教師，有的回家馬馬虎虎做好就出去玩了；有的一邊做作業(yè)一邊看電視；有的一有不懂得題目，就馬上問家長，自己不動(dòng)腦筋；有的甚至不完成作業(yè)因此，要培養(yǎng)學(xué)生的良好的作業(yè)習(xí)慣，應(yīng)該從幾方面著手。我們學(xué)校每天都有課堂作業(yè)和家庭作業(yè)。因此要（1）培養(yǎng)按時(shí)完成作業(yè)的習(xí)慣，要求學(xué)生當(dāng)天的作業(yè)當(dāng)天完成（2）獨(dú)立完成作業(yè)，遇到困難想辦法自已解決，不能依賴他人。（3）做完作業(yè)認(rèn)真檢查。作為一些作業(yè)常遲交的學(xué)生的家長可以相機(jī)地抽查孩子的書包，或者和別的學(xué)生交流后，再來詢問。只有多督促，多提醒，才能讓學(xué)生改掉遲交或者不叫他就不交的不良習(xí)慣。
針對(duì)學(xué)生年齡特點(diǎn): 一年級(jí)新生從家庭進(jìn)入小學(xué)，開始了與家庭生活完全不同的學(xué)校生活。每天有學(xué)習(xí)任務(wù)必須完成，紀(jì)律必須遵守，這些要求都是上學(xué)前孩子生活中所沒有的。要使孩子很快適應(yīng)學(xué)習(xí)生活，沒有家長對(duì)學(xué)校工作的配合是不行的。需要家長同學(xué)校保持密切聯(lián)系，不斷排除社會(huì)上各種消極因素對(duì)學(xué)生成長的不良影響，和學(xué)校共同引導(dǎo)和教育孩子向健康的方向發(fā)展。三、四年級(jí)屬于轉(zhuǎn)折時(shí)期，如果年級(jí)段銜接不牢固，就會(huì)出現(xiàn)思想和知識(shí)的塌方現(xiàn)象。學(xué)生的認(rèn)識(shí)從形象思維向抽象思維過渡，視野較一年級(jí)有了較大的擴(kuò)展，獨(dú)立性開始形成，對(duì)師長的依賴性逐漸減弱，但對(duì)具體問題缺乏辨別能力。在這兩個(gè)年級(jí)召開家長會(huì)，提出具體要求，讓家長配合，順利完成過渡階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，為進(jìn)入高年級(jí)學(xué)習(xí)鋪平道路。六年級(jí)是小學(xué)教育的最后階段，要系統(tǒng)復(fù)習(xí)、綜合掌握所學(xué)的全部知識(shí)，這個(gè)時(shí)期的教育教學(xué)任務(wù)較大，責(zé)任較重。學(xué)生的身心得到了較快的發(fā)展，知識(shí)而有了新的拓寬，初步具有了分辨是非的能力，但也容易出現(xiàn)厭學(xué)、逃學(xué)、輟學(xué)的現(xiàn)象，家長對(duì)如何配合學(xué)校教育的方法急需學(xué)校指導(dǎo)，明確畢業(yè)前夕的教育教學(xué)任務(wù)、目標(biāo)和方法，為初中的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另外，我們請(qǐng)優(yōu)秀教師上示范課，洛陽優(yōu)秀教師素心若雪老師給大家上音樂課，教學(xué)生韻律操受到學(xué)生的熱烈歡迎。我們學(xué)校利用香港慈善協(xié)會(huì)捐贈(zèng)的圖書對(duì)學(xué)生免費(fèi)借閱，開拓學(xué)生的視野，讓學(xué)生愛上讀書。
教學(xué)環(huán)境方面:優(yōu)化育人環(huán)境，陶冶學(xué)生心靈。
走進(jìn)學(xué)校，首先看到的是:迎著晨風(fēng)想一想，今天該怎樣努力？踏著夕陽問一問，今天有多少長進(jìn)？還有小學(xué)生日常行為規(guī)范歌，讓學(xué)生每天背誦古詩<弟子規(guī)>等經(jīng)典篇章。和孩子們一起打籃球等，所有這些都對(duì)學(xué)生的成長有著潛移默化的影響。
下面談一談家庭教育。
1.在一名學(xué)生的作文中 ，學(xué)生的一首打油詩表達(dá)的對(duì)父母行為的抱怨:白天忙、黑夜忙，整天忙著打麻將，夜晚吵得不能睡，白天飯也吃不上。平時(shí)從不關(guān)心我，只問成績?cè)趺礃樱洗螖?shù)學(xué)沒考好，爸媽怒火冒三丈，不問青紅和皂白，劈頭蓋臉幾巴掌。我想1、要搞好家庭教育，就要真正了解孩子，關(guān)心孩子，這是教育孩子的前提。然而，很多家長認(rèn)為教育孩子是學(xué)校和老師的事，不錯(cuò)，是學(xué)校和老師的事，老師不僅要給學(xué)生傳授知識(shí)，還要教給學(xué)生做人的道理，讓學(xué)生做一個(gè)好人。但這僅僅是學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育的三分之一，要教育好學(xué)生，除了學(xué)校教育外，家庭教育和社會(huì)教育都應(yīng)跟上�，F(xiàn)在，有一些家長都以自己忙為理由，很少了解孩子，關(guān)心孩子，只知道孩子吃完飯上學(xué)去了，卻不知道孩子在學(xué)�；蛐Ｍ飧墒裁�，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)和其它行為也不了解，這不能不說是家長的失職。對(duì)孩子全面了解并不是一件容易的事，不僅要對(duì)孩子在家的行為了如指掌，而且要對(duì)孩子在外面的表現(xiàn)全面掌握。這需要家長做大量的細(xì)致工作，注意觀察孩子的言行舉止，留意孩子的書包、筆記，經(jīng)常與之談心，多傾聽孩子的意見和要求，做孩子的知心朋友，只有全面了解孩子，才能根據(jù)孩子的特點(diǎn)和需要給孩子以幫助和指導(dǎo)，引導(dǎo)孩子健康發(fā)展，不斷取得優(yōu)異成績。
2.要搞好家庭教育，就要優(yōu)化家庭教育環(huán)境。對(duì)一個(gè)學(xué)生來說，其成長過程必然會(huì)受到許多環(huán)境因素的影響，如社會(huì)環(huán)境、學(xué)校環(huán)境、家庭環(huán)境等，教育專家認(rèn)真分析了現(xiàn)代社會(huì)、家庭和學(xué)生自身的特點(diǎn)后指出，家庭環(huán)境對(duì)學(xué)生成長的影響十分重要。那么，什么是家庭環(huán)境呢？所謂家庭環(huán)境是指對(duì)學(xué)生（子女）成長目標(biāo)產(chǎn)生影響的、來自家庭方面的因素總和。其中主要包括父母的教育觀念、家庭成員對(duì)學(xué)生的教育方式方法、父母的示范效應(yīng)、家庭氛圍狀況及家庭條件狀況等因素。學(xué)生的成長目標(biāo)一般認(rèn)為是：注重在不斷接受教育過程中全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的社會(huì)化。全面發(fā)展具體講就是素質(zhì)教育，就是使學(xué)生成為有良好的思想道德、堅(jiān)實(shí)的科學(xué)文化知識(shí)、健康的體魄和心智的人。只有這樣，他才能成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，成為社會(huì)所必需的人，這樣便是實(shí)現(xiàn)了學(xué)生個(gè)體的社會(huì)化。 孩子出生以后，在與外部世界的密切接觸中，他們的心理活動(dòng)也逐漸豐富和復(fù)雜起來，尤其是家庭的一切，包括父母及其他家庭成員的一言一行，家庭的陳設(shè)布置等都給孩子留下最初也是最難忘的印象。顯然，家庭便是孩子的第一學(xué)校，而父母則使他們的啟蒙老師，在孩子以后的成長中，更是由于經(jīng)常不斷受家庭潛移默化的影響，他們的思想品德、行為規(guī)范將不同程度打上家庭的烙印。所以，家長要有良好的教育觀念，自覺履行改造教育子女的職責(zé)，把子女教育視為應(yīng)盡的義務(wù)，并能誘導(dǎo)子女正確做人，努力提高子女的思想道德水平，培養(yǎng)他們良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，鼓勵(lì)子女勇于吃苦，勤奮上進(jìn)和全面發(fā)展。同時(shí)要有良好的教育方式和方法，切忌簡單粗暴。除此之外，還要為家庭教育創(chuàng)造良好的家庭氛圍。許多家庭成員之間互相尊重、互相體貼，家庭氣氛寬松、舒適，這樣的環(huán)境將使子女心情愉快，性格開朗，熱情活潑，學(xué)習(xí)高效。因此，作為家長，一定要為子女的教育和成長不斷地優(yōu)化家庭教育的環(huán)境，以保證子女能迅速成長。
3、家庭教育不可忽視父母的示范效應(yīng)，父母一定要為孩子樹立良好的榜樣。人常說，父母是孩子的第一任教師，家庭是孩子的第一個(gè)課堂。每一位父母都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己的言行和家庭環(huán)境在孩子的成長中起著非常重要的作用。父母的政治表現(xiàn)、工作態(tài)度、興趣愛好、言行舉止、待人接物、生活方式，甚至走路的姿態(tài)，都可能會(huì)對(duì)孩子起到潛移默化的影響。事實(shí)也正是這樣，如有些做父母的，雖然他們也經(jīng)常跟孩子講學(xué)習(xí)多么重要，讀書多么重要，可他們平時(shí)誰也不看書，冬天晚上在家看電視，夏天晚上到街上聊天、下棋、玩麻將，看到孩子在身邊看他們玩時(shí)，馬上就板起臉來問：“你作業(yè)做完了嗎？”“做完了�！薄白鐾曜鳂I(yè)就快去復(fù)習(xí)別的，走吧！”孩子說：“我再看一會(huì)兒�！薄翱催@有什么用？快走！一會(huì)兒回家我檢查你的作業(yè)，寫得不好我可打你。”迫于壓力，孩子是回家了，可你想他能學(xué)習(xí)好嗎？你說讀書有用，可孩子沒見你摸過書本，你說打撲克沒有用，可你卻天天打，為什么家長老干沒用的事？日久天長，孩子沒有聽進(jìn)關(guān)于讀書有用的道理，卻懂得了打撲克太有樂趣了。類似這樣的話，孩子自然要想想，有時(shí)甚至還把家長的這些話帶到學(xué)校講給同學(xué)聽，擴(kuò)大了影響面。由此可見，做家長的，在孩子面前談話、做事，一定要注意分寸和對(duì)孩子的`影響。父母的自我形象、威信尊嚴(yán)、思想品德、學(xué)識(shí)才能、語言風(fēng)格、行為習(xí)慣等特征在子女的心目中往往是神圣的，因此，有強(qiáng)烈的示范效應(yīng)，子女常常通過模仿、潛移默化過程接受這種效應(yīng)。如果家長自身素養(yǎng)較高，為人誠實(shí)、工作勤奮、談吐文雅、處事得體，那么對(duì)子女將起到很好的示范效應(yīng)。父母的示范效應(yīng)本身具有較強(qiáng)的教育意義，家長要能主動(dòng)的、有意的發(fā)揮示范作用，其對(duì)子女教育將收到“事半功倍”的效果。
4、注意培養(yǎng)子女形成健康的心理。培養(yǎng)孩子成才不但需要有利的外部環(huán)境和條件，更重要的事培養(yǎng)孩子形成健康的心理。心理健康了，才能產(chǎn)生積極向上的動(dòng)力，克服困難毅力，把握自我的能力，從而激發(fā)出學(xué)習(xí)的積極性和自覺性，樹立達(dá)到人生某一目標(biāo)的堅(jiān)定信念。因此，孩子的心理健康是成才的前提。 那么怎樣培養(yǎng)子女形成健康的心理呢？首先是家庭的影響和教育。
第一，家庭要和睦。和睦、幸福的家庭，會(huì)給孩子帶來輕松、甜蜜、融洽的精神氛圍，是孩子在無憂無慮的和諧環(huán)境中形成良好的心理素質(zhì)。如果一個(gè)經(jīng)常吵嚷打鬧、不尊老愛幼、四分五裂的家庭，孩子的心靈必然受到嚴(yán)重的創(chuàng)傷，心里不會(huì)達(dá)到健康。
第二，父母要做表率。通過實(shí)踐觀察證明，凡是父母愛學(xué)習(xí)、肯鉆研的，孩子一般地也會(huì)專心致志的學(xué)習(xí)；父母貪玩，不喜歡學(xué)習(xí)的，孩子的學(xué)習(xí)自覺性就差，因此父母一定要給孩子做好表率。
第三，對(duì)孩子既不能過分溺愛，也不能苛求過度，更不能斥責(zé)打罵。有的家長迷信“棍棒出人才”，整天對(duì)孩子沒有好臉，孩子成績差一些，不是訓(xùn)就是打，殊不知，這樣會(huì)使孩子心理老處于緊張害怕的狀態(tài)，根本激發(fā)不出孩子的想象力。有的甚至產(chǎn)生逆反心理，你叫這樣他偏不這樣，有意和父母對(duì)著干，逼得緊了便逃出家門，流落社會(huì)上，變得更壞，這樣的例子舉不勝舉。另外，對(duì)孩子也不能無原則的溺愛。溺愛過分的孩子，一種是產(chǎn)生優(yōu)越感，長大會(huì)目中無人，不合群；一種是產(chǎn)生依賴感，成長中缺少創(chuàng)造能力；一種是心里脆弱，經(jīng)受不了艱難曲折的打擊，事實(shí)證明，過分溺愛、過分苛求或頻繁的斥責(zé)打罵都難以使孩子形成健康的心理。
家庭教育中最重要的一條，就是需要對(duì)孩子從小進(jìn)行心理健康教育，方法很多，比如：給孩子以足夠的慈愛；鼓勵(lì)孩子去面對(duì)適合于他年齡的新事物和新需要；對(duì)孩子的成就給予稱贊和勉勵(lì)；灌輸正直、正義、積極、勇敢、頑強(qiáng)、友愛、互助等正面的思想，從日常生活瑣事中一點(diǎn)一滴地培養(yǎng)孩子健康的心理素質(zhì)，久而久之經(jīng)過長期教育、熏陶，孩子健康的心理因素就會(huì)形成。培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
小學(xué)階段學(xué)習(xí)是人一生中最基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，這其中的學(xué)習(xí)不僅學(xué)到了最基礎(chǔ)的知識(shí)，還將形成一些學(xué)習(xí)習(xí)慣。而這些習(xí)慣不僅影響到他們小學(xué)階段的學(xué)習(xí)，而且還將影響其一生的學(xué)習(xí)。因此，從此要養(yǎng)成非常好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是非常重要和必要的。我看到一篇文章介紹一位媽媽非常有智慧，她用了一種區(qū)別強(qiáng)化的技術(shù)，對(duì)孩子說：你是一個(gè)聰明的孩子，你能夠?qū)W習(xí)好。你1小時(shí)站起來10回，是不是太多了？能不能讓我看到你1個(gè)小時(shí)只站5回？孩子知道媽媽注意他了，就說：5回就5回。第二天做作業(yè)，果然只站起來了5回。媽媽說：喲，我兒子真了不起，一天就改了一半，進(jìn)步太大了，我看你站4回也能做到。孩子說：4回就4回慢慢地，孩子做作業(yè)時(shí)就不站起來了。有時(shí)還可以用別的技術(shù)來培養(yǎng)孩子的好習(xí)慣。例如，孩子特喜歡晚上6點(diǎn)30分看動(dòng)畫片，就給他約定：今天你做作業(yè)時(shí)站起來在3次以內(nèi)，你就可以看動(dòng)畫片，超過3次，動(dòng)畫片不能看。這就是說，達(dá)不到某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，一定要有所限制，要懲罰，這個(gè)懲罰一定要?jiǎng)儕Z他最喜歡的事情，這個(gè)時(shí)候不能心疼孩子，這沒關(guān)系。但是他達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之后，你就得獎(jiǎng)勵(lì)他最喜歡的事情。孩子通過這樣的調(diào)整，慢慢地就習(xí)慣了。習(xí)慣培養(yǎng)的奧秘，可以總結(jié)出一句話：培養(yǎng)好習(xí)慣用加法，改正壞習(xí)慣用減法。
家庭是孩子成長的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任老師。家庭環(huán)境的好壞，直接影響孩子能否健康成長。好并不是指富裕的家庭環(huán)境，而是指家風(fēng)好。心理學(xué)家講：如果孩子生活在批評(píng)中，便學(xué)會(huì)譴責(zé)；如果孩子生活在敵視中，便學(xué)會(huì)好斗；如果孩子生活在鼓勵(lì)中，便學(xué)會(huì)自信；如果孩子生活在受歡迎的環(huán)境中，便學(xué)會(huì)喜歡別人；如果孩子生活在友誼中，會(huì)覺得生活在一個(gè)多么美好的世界。為孩子創(chuàng)設(shè)祥和安寧的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵(lì)孩子靜心學(xué)習(xí)。當(dāng)孩子做作業(yè)時(shí)，不要在他身邊大聲講話、爭論、看電視等。我們?cè)诠ぷ髦辛私獾胶芏嗉议L為了孩子安靜地學(xué)習(xí)，在孩子做作業(yè)時(shí)從來不看電視，等孩子睡了再看，我很贊同這樣的做法。只要孩子能聽到電視的聲音，是無法認(rèn)真思考的，如果他在抄寫，他能記住這幾個(gè)字嗎；如果他在做數(shù)學(xué)題，我想再簡單的題也會(huì)做錯(cuò)。
溝通的演講稿7
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！
熟悉上級(jí)的心理特征，進(jìn)行正常的心理溝通。
與上級(jí)交往同與其他人交往一樣，都需要進(jìn)行心理溝通。上級(jí)也是人，同樣存在七情六欲，不熟悉上級(jí)的心理特征，就不能進(jìn)行良好的情感交流，達(dá)不到情感的一致性。上級(jí)與下級(jí)的工作關(guān)系，不能完全拋開情感關(guān)系。上下級(jí)之間雙方心理上接近與相互幫促，會(huì)減少互相之間的摩擦事件和沖突，反之，情感差異很大，就免不了要發(fā)生心理碰撞，影響工作關(guān)系�！稇�(zhàn)國策》中“觸礱說趙太后”一段能很好地說明這個(gè)問題。趙太后剛剛當(dāng)政時(shí)，秦國發(fā)兵進(jìn)犯，形勢(shì)危急。
趙國向齊國求救，而齊國卻要趙太后最疼愛的小兒子長安君作人質(zhì)，才肯出兵。太后舍不得讓長安君去，大臣們紛紛勸太后以國事為重，結(jié)果君臣關(guān)系鬧翻了。太后說：“有復(fù)言令長安君為質(zhì)者，老婦必唾其面!”君臣關(guān)系形成了僵局。這時(shí)候，左師求見，他避而不談長安君之事，先從飲食起居等有關(guān)老年人健康的問題談起，來緩解緊張氣氛，繼托太后關(guān)心一下他的小兒子舒棋，引起太后感情上的共鳴。太后不僅應(yīng)允，而且破顏為笑，主動(dòng)談起了憐子問題，君臣關(guān)系變得和諧、融洽起來。
這時(shí)，觸礱因勢(shì)利導(dǎo)，指出君侯的`子孫如果“位尊而無功，俸厚而無勞”是很危險(xiǎn)的，太后如果真疼愛長安君，應(yīng)該讓他到齊國作人質(zhì)，以解趙國之危，為國立功，只有這樣，日后長安君才能在趙國自立。這番人情人理的勸導(dǎo)使太后幡然醒悟，終于同意長安君人齊為質(zhì)。試想，觸礱不掌握太后憐子的心理，勸說不僅不能夠成功，還真有可能受“唾其面”之辱。了解、熟悉上級(jí)的心理特征是為了更好地處理工作關(guān)系，不應(yīng)當(dāng)懷有個(gè)人動(dòng)機(jī)，投其所好，以達(dá)到取悅上級(jí)之目的。領(lǐng)導(dǎo)者的工作需要得到上級(jí)的支持和幫助，為了組織的共同目標(biāo)對(duì)上級(jí)有時(shí)要進(jìn)行建議和規(guī)勸，這些離開良好的心理溝通是無法奏效的。社會(huì)心理學(xué)研究認(rèn)為，交往頻率對(duì)建立人際關(guān)系具有重要作用。對(duì)上級(jí)不交往，采取回避態(tài)度，很難和上級(jí)的認(rèn)識(shí)取得一致，沒有一致的認(rèn)識(shí)，相互之間的支持、協(xié)調(diào)、配合都將大受影響。
溝通的演講稿8
一、通過家教園地與家長進(jìn)行溝通、交流。
平時(shí)老師與家長交流的時(shí)間只有入園或離園那么一點(diǎn)時(shí)間，因此通過家長了解孩子成了老師的一個(gè)問題。于是我們便充分的利用的家教園地這個(gè)小欄目，我們把孩子近階段在園的情況簡要的記錄到專門的小本子，這樣不管家長什么時(shí)候來都能清楚的了解到孩子在園的情況，同時(shí)我們還通過家教園地讓家長與家長、家長與老師一起交流和探討更適合孩子的教學(xué)方法，做到家園同步。
二、通過“快樂星期天”增進(jìn)與家長的溝通、交流
為了能與家長能更有機(jī)會(huì)面對(duì)面更好的交流，可根據(jù)社會(huì)發(fā)展、家長的實(shí)際情況與幼兒的發(fā)展情況開設(shè)了“快樂星期天”的活動(dòng)(利用星期天組織家長與幼兒一起進(jìn)行有意義的活動(dòng)。如：才智大比拼)在每次的活動(dòng)中95%的家長都能夠積極的參與和配合，還能提出自己的寶貴意見起到了家園一致的效果，同時(shí)老師與家長有更多面對(duì)面交流的時(shí)間并且在不知不覺之中增進(jìn)了家長對(duì)老師的信任度和配合度，總之“快樂的星期天”不僅愉悅了老師、家長、孩子的身心，還增進(jìn)的大家的感情、信任度、配合度。
三、通過網(wǎng)絡(luò)的途徑與家長進(jìn)行溝通、交流。
隨著家庭生活水平的提高，各種現(xiàn)代化的通訊工具涌入家庭，尤其是多媒體的使用，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)。我園也有了自己的'教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，我們把這功能廣博的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用在教學(xué)上，與家長進(jìn)行溝通、交流也是教學(xué)上必不可少的一部分。近年來我園給每個(gè)班級(jí)都申請(qǐng)了一個(gè)電子郵箱，給老師與家長進(jìn)行溝通和交流提供了機(jī)會(huì)。當(dāng)我們打開班級(jí)的郵箱時(shí)總能看到家長在家教育孩子中所遇到的問題、孩子在家的發(fā)展情況、家長對(duì)老師、阿姨工作的肯定，同時(shí)老師們也會(huì)響應(yīng)的給予他們回應(yīng)。
四、設(shè)立“幼兒成長檔案”進(jìn)行隨時(shí)的溝通
根據(jù)大部分家長因?yàn)樯习鄮�，常常是來去匆匆連個(gè)逗留的時(shí)間都沒有這一特點(diǎn)，我們可以設(shè)立一本“幼兒成長檔案”放置幼兒的書包，這樣老師、家長可以通過成長檔案被記錄幼兒在園、在家的表現(xiàn)以做及時(shí)的溝通同時(shí)提出所互相要配合的事項(xiàng)等，這樣可以更好的做好家園同步，以便促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
幼兒園與家長溝通的技巧02一句話溝通法
這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各個(gè)領(lǐng)域的各項(xiàng)目標(biāo)發(fā)展中不存在明顯的問題而家長也很少過問的。這樣的孩子和家長是最讓老師省心的，如果我們對(duì)自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長溝通。但我認(rèn)為，家長不主動(dòng)找你，并不代表家長就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們和其他家長一樣，渴望了解孩子在園的情況及各方面發(fā)展的水平，只是由于時(shí)間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是，我們針對(duì)這樣的家長采取了一句話溝通法，即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長反映情況，如：今天某某學(xué)會(huì)了……今天某某吃了幾碗飯等等，當(dāng)你說完后，往往會(huì)看到家長會(huì)心的微笑。
引起注意法
這種方法是針對(duì)那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個(gè)領(lǐng)域的多個(gè)方面存在問題，但是沒有引起家長的重視。由于家長對(duì)幼兒教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認(rèn)為自己的孩子是最棒的，即使有點(diǎn)缺點(diǎn)也會(huì)樹大自直，所以對(duì)孩子的情況不太關(guān)注。對(duì)于這樣的家長我們就采取了引起注意法，即利用半日開放、作品展示等讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子和別人孩子的差距，從而引起家長的關(guān)注，再根據(jù)不同的情況和家長溝通，過程是這樣的：
1、讓家長了解教育目標(biāo)及幼兒應(yīng)達(dá)到水平。
2、這位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步滲透教育理念。
3、了解家長的教育方法。
4、找出問題的原因。
5、共同制定好的解決辦法并共同努力，使家園共育取得最好的效果。
真情感動(dòng)法
這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各領(lǐng)域的發(fā)展中不存在問題，但家長有許多的不放心。每天圍著老師問這問那，或是站在窗外久久不愿離去。對(duì)于這樣的家長我們就采用的是真情感動(dòng)法，即：將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及時(shí)向家長匯報(bào)，尤其家長特別關(guān)注的問題，我們要在日常工作中認(rèn)真觀察，細(xì)致指導(dǎo)，耐心細(xì)致的向家長反映情況，讓家長感到老師了解孩子，關(guān)注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置，老師會(huì)為孩子的進(jìn)步而高興，為孩子的失敗而難過，用我們細(xì)致的工作感動(dòng)家長，讓家長相信我們，支持我們!讓家園共育的合力促進(jìn)孩子更快更好的發(fā)展。
當(dāng)然，和家長溝通是一個(gè)深?yuàn)W的問題，我所了解的只是一些皮毛。但我相信，只要我們做個(gè)有心人，充分發(fā)揮家長園地、半日開放、家訪、作品展示、家園聯(lián)系本和接送環(huán)節(jié)的作用，注意多種溝通方式的互相補(bǔ)充，靈活運(yùn)用，提高工作成效，取得家長的滿意和信任，從而使我們的工作得到更多家長的良好評(píng)價(jià)。
溝通的演講稿9
若說溝通是情感的核心，一點(diǎn)也不為過。
溝通就像土壤，孕育著愛的花朵。溝通就像細(xì)線，緊緊纏繞著你我。溝通就像鑰匙，釋放出最真實(shí)的自我。
當(dāng)我們剛剛脫離母親的胚囊，帶著哭喊聲出世時(shí)，一切都還在零刻度線上。眼睛里看到的一切都是那樣的陌生，恐懼感圍繞著我們。是父母的愛，是他們熱情的交談驅(qū)趕我們的恐懼。
當(dāng)我們剛剛踏進(jìn)校園時(shí)，脫離了父母的'羽翼，再一次面對(duì)新世界。是老師同學(xué)的愛再一次融化了恐懼感，取而代替的是一份份問候和關(guān)懷。
一個(gè)個(gè)普普通通的漢字，一句句平平凡凡的話語，構(gòu)造成溝通的橋梁，各種情感在橋上通過。
溝通不是似有若無的談天氣說八卦，是交換對(duì)某些事物的意見和看法。溝通不是傳遞虛偽、散播謊言，是敞開心扉，用心交談。
溝通讓我們了解彼此，信任彼此�；瘖y品裝飾出來的容顏，固然美麗，卻有一種莫名的距離感。所以，請(qǐng)不要再緊閉著你們的心門，禁錮著你們真實(shí)的情感。請(qǐng)卸下胭脂水粉和偽裝的面具，換上一副素顏，與他人溝通，釋放出最真實(shí)的自我。
溝通的演講稿10
近幾年，網(wǎng)上出現(xiàn)了一個(gè)新名詞“90后”。指的就是1990年以后出生的孩子，這些孩子大多缺少與長輩們溝通，而我，就是這“90后的一分子。
我與網(wǎng)上說得有些不同，我在初三以前，幾乎所有的心事都和媽媽訴說，從媽媽那里，有些令我困擾的事也變得到了解決。因此，我十分依賴父母，可他們好像洞察的我的心思一般而不讓我太過依賴他們，我便漸漸學(xué)會(huì)了獨(dú)處。
我看看身邊的同齡人，他們有些都很像網(wǎng)上流行的“非主流”，意思就是個(gè)性化少男少女�？墒撬麄兊膫�(gè)性卻是沉默，不愿意與他人溝通，這樣便造就了他們內(nèi)心那陰暗的一面。
再看看電視，我喜歡看警察探案的`節(jié)目，因?yàn)檎嫦嗤龊跞藗兊囊饬稀？晌野l(fā)現(xiàn)青大悟就去找紅豆，可紅豆不想見她。雪兒這才明白有情這么易碎，她哭了，她知道彼此之間已無法進(jìn)行心靈的溝通。不管她怎樣道歉，紅豆都會(huì)默默地走開。一見面也只會(huì)制造尷尬的氣氛。他們漸漸地陌生了，疏遠(yuǎn)了!雨季里，再也看不到他們的身影。
他們無法面對(duì)現(xiàn)實(shí)，他們不懂得溝通。雪兒只知道無助地哭泣，而紅豆只懂得逃避痛楚。我相信只要有一個(gè)人敢于大膽的說出自己的心聲就不會(huì)發(fā)展到如此地步。
敞開心扉去想，朋友之間是否需要溝通?
溝通是心靈的感應(yīng)，溝通是心靈的交換，溝通是心靈的傳遞。懂得溝通的人才懂得友情的珍貴。
相信會(huì)溝通的你，一定會(huì)瀟灑地走過每一步，因?yàn)槟阒涝鯓优c人相處。你知道用溝通這種奇異的語言去理解人。會(huì)溝通的你，無論走到大江南北或世界各地都會(huì)異常受歡迎，你雖不懂當(dāng)?shù)氐姆窖詤s能用心靈溝通，以至成為朋友。會(huì)溝通的你，不會(huì)再愁找不到工作，公司的老板不會(huì)錯(cuò)過一個(gè)用特殊方式談生意的人。會(huì)溝通的你知己一定會(huì)很多，因?yàn)槊鎸?duì)難以相處的人你永遠(yuǎn)不會(huì)說放棄。而是用心去做，對(duì)你來說這是一種信念和執(zhí)著的追求!
溝通心靈，讓心去感受世界，接納世界!
架起溝通心靈的橋，讓它通向光明，通向缺少溝通的地方。不要在猶豫，試著去感受。也許失落的你正仰望星空傾訴自己沒有朋友，那是因?yàn)槟悴粫?huì)心與心之間的溝通，你不會(huì)希望你的星空掛滿淚水。那就從現(xiàn)在做起，把你的心聲傳達(dá)給別人。
當(dāng)然走上溝通心靈這座橋時(shí)，星星對(duì)我微笑，我明白，也許你不會(huì)懂，因?yàn)槟鞘切呐c心之間的溝通。
溝通的演講稿11
茫茫世界中，有著各種各樣的生物，他們都有自己獨(dú)有的語言和溝通方式：有的以叫聲，有的以氣味，總之，那是五花八門的。
人類是由森林古猿進(jìn)化而來的，一步步的進(jìn)化使人類成為了世界上最高級(jí)的動(dòng)物�！罢Z言”也隨之產(chǎn)生了，也許，開始之是意外的出聲，后來又意外的發(fā)現(xiàn)這樣能一次將要表達(dá)的意思全部完成，后來大家都這樣，我們的祖先就在不知不覺間創(chuàng)造了語言。也正是因?yàn)檫@一壯舉讓我們體會(huì)到了溝通的樂趣。
其實(shí)，在我們的生活中，無時(shí)無刻不存在著溝通，也許在與父母，也許在與自己，也許在與大自然。換個(gè)說法，樂趣其實(shí)無處不在。
步入青春期的我們，同時(shí)也進(jìn)入了逆反心理較重的時(shí)候，常常會(huì)與家人或同學(xué)發(fā)生矛盾，此刻，我們需要溝通，只要都把話說清楚，大家就能消除矛盾，重新和好。
當(dāng)身邊的人走上一條錯(cuò)誤的“路”，我們會(huì)很著急，很擔(dān)心，想盡各種辦法將他“找回來”。此刻，我們也需要溝通，讓我們用語言告訴他，那是一條死胡同，走不出去的。
看吧，是溝通，它幫助我們維持了一個(gè)平靜的家園，也讓我們拯救了身邊的人，滿足了內(nèi)心的空虛。所以，人與人之間離不開溝通，一個(gè)家庭的和諧也離不開溝通。
知道嗎，從我們哇哇落地開始，就已經(jīng)開始了溝通，只到生命結(jié)束的那一刻才會(huì)停止�；蛟S，有人會(huì)問，啞巴呢，他就沒有溝通吧？其實(shí)不然，溝通并非只靠語言，而是可以靠一個(gè)微笑，一個(gè)動(dòng)作，一聲哭泣……總之啊實(shí)在是太多了。在我們剛出生的時(shí)候，還不會(huì)說話，那為什么家人總能猜到我們的意思，那是因?yàn)椋蘼晜鬟f了我們的意思。隨著我們漸漸長大，父母的愛更多的是表現(xiàn)在心靈的溝通上。
晚上，父母看到睡著的'你，總會(huì)悄悄地走上前來，替你掖掖被子，然后安靜的離開，這是無須用語言來溝通的。如果你沒有睡著，那么你一定會(huì)真真切切的感覺到，就象一碗熱騰騰的粥，一直暖到心里。一個(gè)正常的人，他若不與外界溝通，過不了多久，他便會(huì)脫離常人的軌跡�？梢姡瑴贤▽�(duì)于人類來說是多么的重要。它能帶給我們很多快樂，能讓你感受到幸福，快樂。
溝通，就象一本永遠(yuǎn)也讀不完的書，豐富了知識(shí)；溝通，就象一把心靈鑰匙，打開了一扇扇內(nèi)心的大門。它的力量神奇而巨大，我們的生活離不開溝通，讓我們學(xué)會(huì)溝通，擅長溝通。讓我們的生活的每一步都過得精彩。去進(jìn)一步享受溝通帶來的樂趣吧！
溝通的演講稿12
溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式，從出生開始，就無時(shí)無刻不在與人溝通。隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，競爭的加劇，溝通能力從來沒有象現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。有人說一個(gè)人的成功因素75%靠溝通，25%靠天才和能力，其實(shí)這一點(diǎn)都不夸張。
近期，我讀了一本由馬蒂布朗斯坦寫的名為《有效溝通》的書。它給我們提供了很多溝通的方式和理念，有效溝通在我們的工作中，同家人、朋友的交往中，以及日常生活的方方面面，都扮演著極其重要的角色，但是我們的溝通并不總是有效的，無效的溝通成為我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒蜕钪蝎@得滿足的障礙。
那么進(jìn)行有效的溝通究竟應(yīng)該怎么做?我想，馬蒂布朗斯坦的這本《有效溝通》能對(duì)我們有很助，它將給我們帶入一個(gè)心與心相交流的氛圍與境界。全書分為六個(gè)部分，其中在第二部分提及量在溝通中傾聽的注意事項(xiàng)，詳細(xì)全面。接下來提供了一些建設(shè)性的解決的模式和工具包括了電子郵件在內(nèi)的溝通新手段。特別是最后一部分總結(jié)了在特定的溝通環(huán)境中的溝通技巧，做到了有的`放矢。全書突出特點(diǎn)是內(nèi)容具有廣泛的實(shí)用性，并不殊停留在理論層面，而是結(jié)合量實(shí)例，適合于各種不同的工作、生活環(huán)境，對(duì)助讀者實(shí)現(xiàn)更有效地進(jìn)行溝通，提高溝通效果有裨益。
書中曾講了這樣的兩個(gè)小故事：
第一個(gè)故事是：一位朋友在不久前談起了他參加的一個(gè)研討會(huì)。開始時(shí)氣氛還是比較融洽，但這一切都被一名專家給攪亂了。這位專家在探討到自己涉及的領(lǐng)域時(shí)顯得十分激動(dòng)，滔滔不絕，其他與會(huì)者發(fā)表意見時(shí)時(shí)遭到他的打斷，整個(gè)會(huì)場只有他一人口若懸河地發(fā)表意見，引起了家的不滿，研討會(huì)在很尷尬的氣氛中草草結(jié)束。
還有一個(gè)是則寓言：一把堅(jiān)實(shí)的鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，卻無法將它撬開。一個(gè)瘦小的鑰匙來了，它把身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男��！?/p>
第一個(gè)故事告訴我們：作為一個(gè)好的聆聽者是成為一個(gè)成功的溝通者的重要特質(zhì)之一。那位專家就是沒有注意雙方溝通時(shí)“注意傾聽”這個(gè)細(xì)節(jié)才引起公眾的不滿。作者說：“成名的捷徑就是把你的耳朵而不是舌頭借給所有的人�！本褪菑�(qiáng)調(diào)了傾聽在有效溝通中的重要作用;后一個(gè)故事則說明：打開鎖其實(shí)很容易，只要你有鑰匙。人與人溝通不難，需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開它。
由此看來，本書在語言方面亦不失風(fēng)趣幽默，讀者閱讀起來輕松自如，很容易就接受了其中的觀點(diǎn)。另外，書中量簡易幽默的插圖使讀者在歡笑中快速掌握溝通的技巧，令人受益匪淺，回味無窮。中國聯(lián)通的一句廣告詞：溝通從心開始!是的，人與人的溝通就是從心開始的�，F(xiàn)代社會(huì)是開放交流的，我們不僅要把自己的思想、情感和信息傳遞給別人，又要解讀他人的思想、情感和信息。這種溝通是我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒蜕钪蝎@得滿足的一個(gè)不可或缺的鏈接。有效的溝通是我們事業(yè)成功的一半，學(xué)習(xí)溝通的技巧將使你在工作、學(xué)習(xí)中游刃有余。
相信布朗斯坦的溝通經(jīng)驗(yàn)將會(huì)給我們帶來更的成功!
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溝通是傳遞信息、交換思想的活動(dòng)，有許多溝通的方法，例如說話、視覺交流、信號(hào)、書寫和身體語言等。溝通在人類的集體生活中發(fā)揮著重要的作用，有的人認(rèn)為它是人類存在的基礎(chǔ)。
一方面，正是因?yàn)橛辛藴贤�，才使得信息得以傳遞，從而讓我們知道很遠(yuǎn)的地方的消息。通過與人交流，人們發(fā)出信息以及獲取信息，讓我們熟知周圍瑣事，信息的重要性是眾所周知的。另一方面，通過溝通交流，我們的人際關(guān)系得以建立，把人們相互連結(jié)在一起。我們共同生活在一個(gè)社會(huì)集體里，這就使得人際關(guān)系顯得尤為重要。只有通過溝通交流才能建立和維系良好的'人際關(guān)系。此外，溝通能消除誤會(huì)、增進(jìn)感情。我們與人產(chǎn)生誤會(huì)是，及時(shí)溝通是解決問題唯一行之有效的辦法。
簡單來說，我們每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，因此，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何有效地與人溝通。
溝通的演講稿14
現(xiàn)在的人越來越把自己孤立起來，鄰居之間互不認(rèn)識(shí)，同事朋友之間也沒有過多的交流，朋友之間只是在一起吃喝玩樂，同事之間只是為了工作而工作，人的心靈越來越孤單，人人都把自己的心靈封閉起來，人們的心靈得不到釋放，行為越來越盲目，很多互補(bǔ)的資源得不到充分的利用，先不說心靈閉塞對(duì)人的危害，就是資源的利用也讓我們現(xiàn)代人喪失了很多的成功與機(jī)會(huì)。我們說，在人與人之間，模糊有利于審美，而清晰則有利于合作。客觀地說，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的，而這些緣由的目標(biāo)都是合作，商務(wù)往來是合作，工作中的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)也是一種合作，即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以償。
而合作的基礎(chǔ)是資源。你如果沒有對(duì)方需要的資源，就不要指望對(duì)方會(huì)積極，持久地對(duì)待你，其實(shí)我們也是這樣，你在乎的東西才會(huì)吸引你。
前不久，公司組織學(xué)習(xí)《人際溝通》,有些心得體會(huì)與大家分享。作為班組中的交流與溝通也是這樣，首先你應(yīng)該在大的原則范圍內(nèi)努力形成一個(gè)班組行為準(zhǔn)則的小原則，在這個(gè)小原則下進(jìn)行有效的溝通，要讓溝通與交流不超出原則范圍。這里我們說每個(gè)人都有自己的資源，在班組成員中，每個(gè)成員的資源如果都可以為其他成員所用，那就形成了一個(gè)互補(bǔ)團(tuán)結(jié)的集體，資源包括(財(cái)物、權(quán)勢(shì)、美貌、才華、個(gè)性、善良等等).那么班組長怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢？怎樣利用自己的資源和班組的資源來提高管理績效呢？我覺得應(yīng)該從“體、威、激、和”去考慮與操作。
一、我們來看“體”,古人說：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”,知道自己的能力和處在什么樣的位置，找準(zhǔn)自己的位置；知道同事的長處與短處，安排下屬做什么樣的工作，以發(fā)揮最大的效力，這樣才會(huì)“百戰(zhàn)百勝”。我們來看“體”有什么含義呢？“體”代表體察、體悟、體會(huì)、體諒等等。我們要體察同事的家庭情況、想法、能力等等，要做到了解對(duì)方，成為同事的知己；體悟就是在長期的工作中，我們要善于總結(jié)，不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法；體會(huì)就是要體會(huì)工作與生活中人與人之間的關(guān)系，做好對(duì)言行之間的了解；體諒就是對(duì)同事在工作中或其他方面的過失要形成換位思考意識(shí)，體諒他人的難處。把握“體”字，就是要知道和了解同事的需要，我們來看《鬼谷子》十四篇的精辟講解，《揣情》第七講“人有喜欲、憂患，則其內(nèi)心實(shí)情就會(huì)暴露，君子可揣摩得之實(shí)情。此各國間諜窺伺間隙、陰售其奸之機(jī)緣”。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的'實(shí)際心理，《摩意》第八講“既揣其情，可順其情摩其意而驅(qū)使之，或極其欲而誘之，或極其恐而嚇之，則彼可聽汝之言。
此張儀三欺楚王、游說七國與秦連橫時(shí)，所主要倚重之術(shù)也”。這里主要是說根據(jù)需求用各種方法達(dá)到目的。同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求，從需求出發(fā)，用各種方式來提高班組的管理能力與溝通水平。
二、威，我主要指“威信、威嚴(yán)”,威就要讓人害怕和畏懼，信就是要有信用和使人信服，班組長要在班組中樹立自己的威信，就必須要嚴(yán)于律己，寬以待人。在執(zhí)行紀(jì)律的時(shí)候要做好該考核和處罰的一定要處罰，更不要循私和顧私情�！皩⒉涣⑼�，有令不行”,而班組長如果不能立威，必將使紀(jì)律一片松散，從而導(dǎo)致無管理現(xiàn)象，對(duì)待下屬必須要?jiǎng)側(cè)岵?jì)，這樣才能使下屬信服，才能做到有令必行，人心所向；才能打造出以班組長為中心的一個(gè)緊密團(tuán)隊(duì)，才能更有戰(zhàn)斗力。還要做到信，誠信---正在我們現(xiàn)代社會(huì)逐漸缺失，但作為一級(jí)管理者，一定要做好誠信，只有做好了誠信，才能讓人真心信服，才能有號(hào)召力。另外在班組中要形成誠信的風(fēng)氣，降低勾心斗角的作風(fēng)，有助于班組的團(tuán)結(jié)。我們攀鋼在很多班組中勾心斗角的壞習(xí)氣不少，這直接與一個(gè)班組長的威信與帶頭效應(yīng)有關(guān)，班組長一頂要樹立好威信，這是很重要的一點(diǎn)。班組長也一定要起好帶頭作用，對(duì)待同事要以誠相待，創(chuàng)造誠信務(wù)實(shí)，高效的團(tuán)體。
三、再看“激”字，激這里指激情和激勵(lì)，首先自己心中要對(duì)事業(yè)充滿激情，以自己的激情去帶動(dòng)同事們的激情，沒有激情的企業(yè)就沒有創(chuàng)造力，沒有創(chuàng)造力的企業(yè)只有死路一條。所以我們要在工作中充滿激情，有了激情，團(tuán)隊(duì)才能做更好的溝通，才能更融洽。激勵(lì)是指要充分利用手中的權(quán)力和資源做好班組的賞罰，做好班組工作的目標(biāo)管理。激勵(lì)還可以激發(fā)員工的工作激情，但在激勵(lì)中一定要掌握好原則，要科學(xué)的運(yùn)用，要有效果，要合理。我們要善于運(yùn)用各種技巧做好激勵(lì)工作，有賦予工作使命感、給予自主權(quán)、滿足需求、提供正面的回饋、表彰貢獻(xiàn)、關(guān)懷激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、數(shù)據(jù)激勵(lì)、帶頭行為激勵(lì)等等方法。
四、再說“和”字，和就是和諧，天生萬物、和諧共處才能共生，只有和諧相處才能共同進(jìn)步，這兩年全國大力宣傳和諧觀念就是這個(gè)意思。我們社會(huì)要和諧，我們企業(yè)要和諧，我們班組更要和諧。因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)團(tuán)體，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們處在同一個(gè)環(huán)境下，只有我們共同協(xié)作，共同努力才能共同進(jìn)步、共享利益。但據(jù)我所知，攀鋼有部分班組內(nèi)部卻進(jìn)行分化，形成幾個(gè)小團(tuán)體，為了一點(diǎn)小利益，斗來斗去，造成共同利益受損，影響了團(tuán)體力量的發(fā)揮，當(dāng)然這里的原因涉及各個(gè)方面。要做好和諧的班組先要確立一個(gè)觀念就是“和為貴”。在中國的處世哲學(xué)中，中庸之道被奉為經(jīng)典之道，中庸之道的精華之處就是以和為貴。
同事作為工作中的伙伴，難免有利益上的或其他方面的沖突，處理這些矛盾的時(shí)候，你第一個(gè)想到的解決方法應(yīng)該是和解。畢竟，同處一個(gè)屋檐下，抬頭不見低頭見，如果讓任何一個(gè)人破壞了你的心情，說不定將來吃虧的是你，而不是別人。
與同事和睦相處，在其他同事和上級(jí)眼中，你的分量將會(huì)又上一個(gè)臺(tái)階，因?yàn)槿穗H關(guān)系的和諧處理不僅僅是一種生存的需要，更是工作上、生活上的需要。
和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。但要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。這也是我在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的刺猬理論的另一種講法。意思是不管同事相交也好，朋友相交也好，還是其他關(guān)系都要相隔一定的距離，不然就要造成傷害。其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。
同事與你在一個(gè)單位中工作，幾乎日日見面，彼此之間免不了會(huì)有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生，各人的性格、脾氣稟性、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也暴露得比較明顯，尤其每個(gè)人行為上的缺點(diǎn)和性格上的弱點(diǎn)暴露得多了，會(huì)引出各種各樣的瓜葛、沖突。
這種瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種。種的不愉快交織在一起，便會(huì)引發(fā)各種矛盾。有了矛盾，一要學(xué)會(huì)寬容，要仔細(xì)分析產(chǎn)生矛盾的原委，設(shè)法化解。也可以先擱置爭議，讓時(shí)間來化解。最后，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在企業(yè)里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強(qiáng)的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略。
《孫悟空是個(gè)好員工》這本書我想很多人都讀過，我們不僅要從孫悟空從猢猻到斗戰(zhàn)勝佛，一個(gè)由個(gè)人奮斗失敗后轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)成功，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的經(jīng)典案例受啟發(fā)，我們也要從團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角度去看西天取經(jīng)的故事，以下摘錄成君憶的原句讓我們?nèi)ジ形颉啊段饔斡洝凡粌H僅描寫了取經(jīng)團(tuán)隊(duì)如何戰(zhàn)勝一系列困難的過程，而且說明了造成這些困難的原因。所謂“心生則種。種魔生，心滅則種。種魔滅”，反觀諸己，原來所有的困難都源于我們的性格和觀念。戰(zhàn)勝困難的過程，是戰(zhàn)勝自我的過程。戰(zhàn)勝自我的過程，也就是生命成長的過程。當(dāng)我們學(xué)會(huì)了做人，自然就會(huì)懂得如何與人為善，懂得如何建立一種互相幫助的人際關(guān)系。這樣一來，我們就能夠最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功”。
溝通的演講稿15
當(dāng)你回首往事時(shí)，你是一個(gè)與過去溝通的人，當(dāng)你有一段思想熱潮時(shí)，你便是正與書籍溝通。
書籍是人類進(jìn)步的階梯，與書溝通，便是與一為有知之人的談話。
從丫丫學(xué)語，到朗朗的讀書聲；從思想萌發(fā)，到磅礴的思潮奔涌……每個(gè)人都是從語言學(xué)會(huì)溝通，從溝通中學(xué)得人生。解讀人生，與平凡之人溝通，便會(huì)得到淺薄、空乏的思慮；與有知之人溝通，便可得到“近朱者赤，近墨者黑”的感染；而我們與誰溝通才能做一個(gè)有知之人，填補(bǔ)心靈的空虛呢？還是讀書。
讀書是一種發(fā)自內(nèi)心的溝通。如果強(qiáng)迫自己與心靈溝通，那么書帶給你的并不會(huì)想你想象的那么美好，你還會(huì)成為書的奴隸，如行尸走肉一般的無能。反之，你若把書當(dāng)作是心靈的塑造，與書溝通時(shí)，體會(huì)著無限的“物我兩忘”，那么，我想你一定比玉皇大帝都活的隨心所欲！
與朋友溝通，何談一個(gè)“難”字，把書當(dāng)作你的密友，與書溝通便成了你比不可少的生活習(xí)慣。也許你會(huì)說：“我的書很多，把誰當(dāng)作自己的密友呢？”這也就談到了選擇書，擇書如擇友，走一次書店，讓你發(fā)現(xiàn)如人才市場般的熱鬧，各種書籍琳瑯滿目，讓人目不暇接，你的目光應(yīng)該是轉(zhuǎn)向你心所向的精神世界，也就是說，你追求的是什么，你就要為達(dá)到目的'而“奔波”。
選擇了書，就一定要讓它發(fā)揮起最大的作用。所以讀書貴在思考。讀書不是看它的表意來增長志趣，而是通過溝通來推敲其深層含義，只有這樣，你才能算是真正的與書溝通。思考的過程也猶如人生之路的坎坷不平，也許你會(huì)走如誤區(qū)，不要慌張！讀書破萬卷，如果你能一次就領(lǐng)會(huì)其真意，那么你比作者都要厲害。
閱讀是一種精神儀式，與書溝通更是回味無窮，把書當(dāng)作自己的密友，讓人生變得豐富多彩、無比燦爛輝煌。所以，請(qǐng)記�。杭芷鹋c書溝通的橋！
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