供電所抄、核、收考核制度

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　　一、抄表工作：

　　1、抄表人員必須嚴格按抄表日期進行抄表，不得隨意提前或延后，私自變更抄表日期的，每次扣20元，

供電所抄、核、收考核制度

　　2、按時交回抄表本并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，延遲半天，扣20元。

　　3、抄表人員錯抄、漏抄、估抄、代抄，否則每次扣款小戶20元/戶，大戶50元/戶。因以上錯抄引起客戶投訴，視情節(jié)輕重，每人一次扣款20-100元，因客戶的'原因不能準確抄表，必須在表字本上注明，并及時匯報，否則按估抄考核。

　　4、抄表要認真核對客戶名稱、地址、表號、容量、倍率、用電性質(zhì)，如不相符及時報告站長，否則每戶每人扣20元。

　　5、對客戶表卡上地址不詳細、不準確，抄表人員要及時給予糾正，否則不符一戶扣10元。

　　6、私自隨意更改抄表卡、戶名、戶號、表號、容量等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)每次罰款50元，故意更改表卡內(nèi)容而謀取私利的，按農(nóng)電股有關(guān)規(guī)定處理。

　　7、抄表時應注意電度表及當月電量是否有異常情況、竊電或違章用電，發(fā)現(xiàn)異常，應及時匯報，否則罰款20元。

　　8、抄表后，應填寫清楚，核算正確，否則每戶扣5元，

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　　9、無按期抄表，未按時交表卡造成后面工作無法進行扣50元。

　　10、對臨時用電客戶，無填臨時用電結(jié)算單答復用電，視同伙竊電行為，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。

　　二、核算工作：

　　1、核算工作要保證客戶基礎(chǔ)資料的準確性，核對無誤。檢查時發(fā)現(xiàn)不符者，是臺區(qū)專責責任者扣專責10元，是核算員責任者扣核算員10元，是微機員責任者扣微機員10元。

　　2、每月電費、線損，票已開完出現(xiàn)差錯一處扣10元。

　　三、收費工作：

　　1、收費員領(lǐng)票時，要認真核對電費金額及電費票張數(shù)，進行簽字，未辦理手續(xù)缺一項扣5元。

　　2、收費時認真細致觀察假幣，收到假幣后果自負。

　　3、未能按時電費結(jié)零欠500元以下者，每日扣10元，500元以上每日扣20元。

　　4、因收費和客戶爭吵，導致投訴經(jīng)調(diào)查是收費員問題，投訴一次扣10元。

　　5、每個臺區(qū)最后剩余票數(shù)不能超過20%。

　　四、開票工作：

　　1、每月按時按臺區(qū)開票，不得隨意變更。

　　2、必須按表卡開票，否則扣10元。

　　3、準確率100%，否則扣10元。

　　五、為了抄、核、收順利進行，嚴格考核制度，提高人員素質(zhì)，保證各項指標圓滿完成。

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