職場(chǎng)新人求職禮儀要點(diǎn)
社會(huì)中的政治和經(jīng)濟(jì)密不可分，在職場(chǎng)中職場(chǎng)政治和個(gè)人能力同樣密不可分，職場(chǎng)中的精英們個(gè)個(gè)有能力，懂政治，這一點(diǎn)官場(chǎng)最為尤甚。個(gè)人能力表現(xiàn)為時(shí)間掌控能力、知識(shí)水平、現(xiàn)場(chǎng)問題解決能力，職場(chǎng)政治能力表現(xiàn)為判斷自身所處環(huán)境的能力。下面是小編整理的職場(chǎng)新人求職禮儀要點(diǎn)，一起來看看吧。
職場(chǎng)新人求職禮儀要點(diǎn)
一、首先明確什么是職業(yè)禮儀
就要畢業(yè)了，誰不想找份好工作？所以，這面試的第一關(guān)簡(jiǎn)直比會(huì)情人還重要，給人的印象既不能太弱，也不能太過。除了良好的談吐舉止外，令人舒服和喜愛的外表也是極為重要的。這時(shí)，巧妙的化妝就顯出了非同凡響的意義。清爽潤(rùn)澤的妝面，不僅讓人覺得朝氣蓬勃，更能在無言中顯示出良好的個(gè)人修養(yǎng)和富于個(gè)性的審美趣味。如果妝面能夠與投報(bào)單位的職業(yè)特征巧妙結(jié)合，則更能表現(xiàn)出你的機(jī)智與靈活。
可是，在校的大部分女孩子都是不太化妝的。怎么辦呢？所謂”素面朝天”總比”畫虎不成反類犬”要好，至少不至于落個(gè)沒品位的惡俗印象。但說實(shí)在的，這總是一個(gè)小小的遺憾。有統(tǒng)計(jì)表明，能在大街上博得高回頭率的幾乎都是化過妝的女子。相信面試也是一樣。想得到百分百的完美印象，有心的同學(xué)還是應(yīng)該試試淡妝的魅力。這就是必要的職業(yè)禮儀。
職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
二、面試禮儀
走進(jìn)房間的時(shí)候
走進(jìn)房間的時(shí)候自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再進(jìn)門。如果門關(guān)著的話，就要以里面聽得見的力度敲門，聽到回復(fù)后再進(jìn)去。開門關(guān)門盡量要輕，向招聘方各位行過禮之后，清楚地說出自己的名字。
坐姿
在沒有聽到“請(qǐng)坐”之前，絕對(duì)不可以坐下，面試官還沒有開口，就順勢(shì)把自己掛在椅子上的人，已經(jīng)扣掉了一半分?jǐn)?shù)了，從門口走進(jìn)來的時(shí)候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。
坐下時(shí)也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。
使用敬語
使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物上下工夫，如習(xí)慣于對(duì)長(zhǎng)輩說敬語等。
視線處理
說話時(shí)不要低頭，要看著對(duì)方的眼睛或眉間，不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對(duì)方的眼睛也會(huì)覺得突兀。做出具體答復(fù)前，可以把視線投在對(duì)方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過長(zhǎng)，開口回答問題時(shí)，應(yīng)該把視線收回來。
要集中注意力
無論談話投機(jī)與否，或者對(duì)方有其他的活動(dòng)，如暫時(shí)處理一下文件，接個(gè)電話等，你都不要因此分散注意力。不要四處看，顯出似聽非聽的樣子。如果你對(duì)對(duì)方的提問漫不經(jīng)心，言論空洞，或是隨便解釋某種現(xiàn)象，輕率下斷語，借以表現(xiàn)自己的高明，或是連珠炮似地發(fā)問，讓對(duì)方覺得你過分熱心和要求太高，以至于難以對(duì)付，這都容易破壞交談，是不好的交談習(xí)慣。
知之為知之，不知為不知
在面試場(chǎng)上，常會(huì)遇到一些不熟悉，曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況，默不作聲、回避問題是失策；牽強(qiáng)附會(huì)、“強(qiáng)不知為知之”更是拙劣，坦率承認(rèn)為上策。
面試前五分鐘最后檢查一下儀表
需不需要補(bǔ)一下妝，看看發(fā)型有沒有亂，口紅及齒間有沒有事物等，用小鏡子照一下。在感覺一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下，才能從容地接受公司的面試。
檢索簡(jiǎn)單常識(shí)
人們往往一緊張，就連平時(shí)掛在嘴邊的話都想不起來，把一些常用詞匯，時(shí)事用語、經(jīng)濟(jì)術(shù)語整理一下，面試前隨手翻閱。所整理的詞匯可根據(jù)具體應(yīng)聘職務(wù)而有所不同。
另外，面試時(shí)要留神的小地方：
前一天的表情練習(xí)
面試當(dāng)天一早，做些簡(jiǎn)單的緩解臉部肌肉緊張的運(yùn)動(dòng)，就從發(fā)“啊、噢、哦、嗚”等音開始。
小巧的耳環(huán)
佩帶小瞧精致的耳環(huán)，不失為一種禮儀，而且也起到了亮點(diǎn)的作用，不過切忌戴上夸張的首飾。
整齊，干凈的指甲
看似很隱蔽，但據(jù)說觀察指甲的面試官卻比想象中多得多，修飾整齊的指甲也是很有必要的
與旁人嘮叨是禁忌
在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧，對(duì)剛才面試的過程大肆渲染，往往會(huì)有這種情況出現(xiàn)。別忘了關(guān)于這些，面試官的視線是不會(huì)饒過你的。
口香糖，香煙要三思
走進(jìn)公司的時(shí)候，口香糖和香煙最好都收起來，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的面試官都無法忍受你邊面試邊嚼口香糖或吸煙。
要注意面試官可不止一人
有些應(yīng)聘者對(duì)面試官彬彬有禮，走出門卻對(duì)普通員工或其他工作人員傲慢無禮。不要忘記，進(jìn)入公司的瞬間，就要接受所有人的面試，公司里的每個(gè)人都是你的面試官。
在面試后不等于你不需要注意禮儀，也許此時(shí)此刻的禮儀意識(shí)更能留下良好印象。
面試后
一、感謝
為了加深招聘人員對(duì)你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內(nèi)，你最好給招聘人員打個(gè)電話或?qū)懛庑疟硎局x意。
感謝電話要簡(jiǎn)短，最好不要超過5分鐘。
感謝信要簡(jiǎn)潔，最好不超過一頁。感謝信的'開頭應(yīng)提及你的姓名及簡(jiǎn)單情況。然后提及面試時(shí)間，并對(duì)招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對(duì)該公司、該職位的興趣，增加些對(duì)求職成功有用的事實(shí)內(nèi)容，盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結(jié)尾可以表示你對(duì)自己的素質(zhì)能符合公司要求的信心，主動(dòng)提供更多的材料，或表示能有機(jī)會(huì)為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
面試后表示感謝是十分重要的，因?yàn)檫@不僅是禮貌之舉，也會(huì)使主考官司在作決定之時(shí)對(duì)你有印象。據(jù)調(diào)查，十個(gè)求職者往往有九個(gè)人不回感謝信，你如果沒有忽略這個(gè)環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會(huì)使對(duì)方改變初衷。
二、不要過早打聽面試結(jié)果
在一般情況下，考官司組每天面試結(jié)束后，都要進(jìn)行討論和投票，然后送人事部門匯總，最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。
三、收拾心情。
面試回來后，你已經(jīng)完成一次面試，但這只是完成一個(gè)階段。如果你向幾家公司求職，則必須收拾心情，全身心投入應(yīng)付第二家的面試，因?yàn)�，未有聘書之前，仍未算成功，你不�?yīng)放棄其他機(jī)會(huì)。
四、查詢結(jié)果
一般來說，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時(shí)間到了，還沒有收到對(duì)方的答復(fù)時(shí)，就應(yīng)該寫信或打電話給招聘單位或主考官司，詢問是否已作出了決定。應(yīng)聘中不可能個(gè)個(gè)都是成功者，萬一你在競(jìng)爭(zhēng)中失敗了，也不要?dú)怵H。這一次失敗了，還有下一次，就業(yè)機(jī)會(huì)不只一個(gè)，關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出失敗的原因，并針對(duì)這些不足重新做準(zhǔn)備，“吃一塹，長(zhǎng)一智”，謀求“東山再起”。
職場(chǎng)禮儀之職場(chǎng)電話禮儀
聽到鈴響，快接電話;
先要問好，再報(bào)名稱;
姿態(tài)正確，微笑說話;
語調(diào)稍高，吐字清楚;
聽話認(rèn)真，禮貌應(yīng)答;
通話簡(jiǎn)練，等候要短;
禮告結(jié)束，后掛輕放。
接電話技巧
通話時(shí)如果有他人過來，不得不理客人，應(yīng)點(diǎn)頭致意，如果需要與來人講話，應(yīng)講“請(qǐng)您稍等”，然后捂住話筒，小聲交談;
對(duì)于自己不了解的人或事情不能輕易表態(tài)，尤其是否定，應(yīng)有不拒絕任何商業(yè)機(jī)會(huì)的意識(shí);
上司如果不接電話，應(yīng)設(shè)法圓場(chǎng)，不讓對(duì)方感到難堪和不安。
拔打電話禮儀
撥打前：時(shí)間與時(shí)機(jī)的選擇得當(dāng);談話對(duì)象的選擇準(zhǔn)確，重要的內(nèi)容應(yīng)在打電話之前用筆寫出。
接通后：對(duì)相識(shí)的人，簡(jiǎn)單問候即談主題;對(duì)不相識(shí)的人，先講明自己的身份、目的，再談問題;用您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語。
撥打中：表達(dá)全面、簡(jiǎn)明扼要，需談?wù)摍C(jī)密或敏感話題時(shí)，電話接通后要先問對(duì)方談話是否方便;交談中如有事情需要處理，要禮貌告知對(duì)方，以免誤解，未講清的事情要再約時(shí)間并履行諾言。
情況處理：如所找對(duì)象不在，應(yīng)委托他人簡(jiǎn)要說明緣由，主動(dòng)留言，留下聯(lián)系方式和自己姓名;記住委托人姓名，致謝。
職場(chǎng)禮儀——電話篇之自我檢查
1、電話機(jī)旁有無準(zhǔn)備記錄用紙筆?
2、有無在電話鈴響3聲之內(nèi)接起電話?
3、是否在接聽電話時(shí)做記錄?
4、接起電話有無說“您好”或“您好，百韜易”?
5、客戶來電時(shí)，有無表示謝意?
6、對(duì)客戶有無使用專業(yè)術(shù)語，簡(jiǎn)略語言?
7、對(duì)外部電話是否使用敬語?
8、是否讓客戶等候30秒以上?
9、是否打電話時(shí)，讓對(duì)方猜測(cè)你是何人?
10、是否正確聽取了對(duì)方打電話的意圖?
11、是否重復(fù)了電話中的重要事項(xiàng)?
12、要轉(zhuǎn)達(dá)或留言時(shí)，是否告知對(duì)方自己的姓名?
13、接到投訴電話時(shí)，有無表示歉意?
14、接到打錯(cuò)電話時(shí)，有無禮貌回絕?
15、拔打電話時(shí)，有無選擇對(duì)方不忙的時(shí)間?
16、拔打電話時(shí)，有無準(zhǔn)備好手頭所需要的資料?
17、拔打電話時(shí)，有無事先告知對(duì)方結(jié)果、原委?
18、說話是否清晰，有條理?
19、是否拔打私人電話?
20、電話聽筒是否輕輕放下?
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