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面試時真誠比技巧更重要
“面試時始終保持微笑”“盡力迎合面試官的喜好”“不該問的不問”……
如今,不少大學(xué)生諳熟面試技巧,照搬求職“面經(jīng)”,模式化的表現(xiàn)給人做作和虛偽的感覺,
面試時真誠比技巧更重要
。2012年就業(yè)高峰已至。即將走出校園的大學(xué)生該如何充分展現(xiàn)自我,在面試中贏得加分?就此,于洪澤、國家人才測評師劉寧等人力資源專家提出中肯建議。
一、“面經(jīng)”并非求職寶典,盲目套用可能適得其反
“一到面試現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)垃圾便馬上撿起來,看見凳子倒地就箭步相扶。”某大學(xué)論壇里,一則求職“面經(jīng)”正在熱傳。
“所謂‘面經(jīng)’,只是其他求職者總結(jié)的面試技巧和經(jīng)驗。如今,這些僅供參考的文字,卻成了一些應(yīng)屆大學(xué)生的求職寶典。”太原工業(yè)學(xué)院材料工程系大四學(xué)生王文強(qiáng)說,不少同學(xué)都熱衷從網(wǎng)上淘“面經(jīng)”,并用心研習(xí)模仿,刻意包裝自己。
“‘面經(jīng)’和技巧雖有一定輔助作用,但是過猶不及。”劉寧是太原分公司測評事業(yè)部項目經(jīng)理,曾組織、參與多場校園招聘,對大學(xué)生的表現(xiàn)印象深刻:“有的學(xué)生一直擺出微笑的姿態(tài),讓人感覺很假,很做作;有的學(xué)生知道企業(yè)看重實習(xí)、兼職經(jīng)驗,就在簡歷中羅列出一長串實習(xí)經(jīng)歷,但多數(shù)只是走馬觀花,沒有得到真正鍛煉;有的為了凸顯自己,在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中拼命搶當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者,但實際性格、能力卻更適合成為團(tuán)隊合作者;有的從問題里揣測面試官的意圖,給予過多迎合性和示好性,甚至同一問題,不同面試者的回答竟然完全一致或十分類似。”
“其實,不同企業(yè)對同一問題的看法迥異。比如對待詢問工資,有些企業(yè)認(rèn)為還沒有確定能否來工作就談報酬,這個人很不職業(yè)化,有些企業(yè)則認(rèn)為對自己基本權(quán)益都不關(guān)心的人,怎么能夠?qū)ぷ髫?fù)責(zé)任。如果盲目套用,很可能弄巧成拙。”于洪澤說。
二、專業(yè)能力有硬傷,就像一個氣球越吹越大,里面卻是空的
“看一樣的‘面經(jīng)’,背一樣的答案,做一樣的手勢,擺一樣的微笑,過于看重華而不實的包裝,反而讓人丟掉了最本色、最重要的東西。”采訪中,劉寧不無感慨。
“有的應(yīng)聘者西裝革履,外形靚麗,卻疏于專業(yè),對面試官的提問不理解,甚至答非所問。”王文強(qiáng)是《職來職往》的忠實觀眾,對一些選手的表現(xiàn)深有感觸:“播音與主持專業(yè)的張超,沒有通過普通話等級考試;名校經(jīng)濟(jì)系的吳珊珊,回答不上一個最簡單的經(jīng)濟(jì)學(xué)常識;學(xué)會計的不知道世界四大會計師事務(wù)所;應(yīng)聘市場營銷職位的不懂營銷‘4p’是什么;回答如何在媒體上推廣揚琴,一位應(yīng)聘策劃職位的小伙子只說了自己的愛好。”
“專業(yè)能力是起碼的錄用標(biāo)準(zhǔn),這方面有硬傷,面試顯然不能過關(guān)。”可口可樂山西飲料有限公司公共事務(wù)及傳訊部經(jīng)理高旭峰說。
三、找不準(zhǔn)興趣點,獲得的崗位可能成為雞肋
“您覺得哪個崗位適合我?我該應(yīng)聘哪個職位?”在面試現(xiàn)場,高旭峰經(jīng)常聽到這樣的提問。“面對求職,很多應(yīng)屆大學(xué)生顯得茫然無措,他們不清楚自己的優(yōu)勢和賣點所在,也不明白將來到底要干什么,對自身缺乏定位,職業(yè)規(guī)劃模糊,
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《面試時真誠比技巧更重要》(http://www.oriental01.com)。”春節(jié)前,王文強(qiáng)成功簽約陜西寶雞海螺集團(tuán)禮泉水泥有限責(zé)任公司。此前,他也經(jīng)歷過類似困惑。“我學(xué)的是無機(jī)非金屬材料工程專業(yè),但有過不少市場營銷實踐,曾夢想成為營銷經(jīng)理,因此對就業(yè)選擇很矛盾。咨詢就業(yè)指導(dǎo)老師后,我重新規(guī)劃了職業(yè)生涯,選擇了對口的水泥企業(yè),希望能發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,三五年內(nèi)從技術(shù)員走到中控室主任崗位,并逐步涉足鄰近的混凝土、玻璃、陶瓷行業(yè)。”
“第一份工作很重要,經(jīng)驗對未來也很重要。你是適合做后勤支持還是在前線沖鋒陷陣,你真正的興趣點在哪兒,為什么找這個崗位,想體現(xiàn)什么價值,在前期要有清晰的定位。有的學(xué)生想先找份工作,不行再換,這種心態(tài)是惡性循環(huán),經(jīng)常是換一家走一家,不僅職業(yè)不穩(wěn)定,也會失去很多機(jī)會。”劉寧說。
四、往往適合你的工作,都是你看不上眼的工作
簽約水泥企業(yè)時,王文強(qiáng)沒有進(jìn)實驗室,而是選擇了下車間。“呆在實驗室檢驗樣品,只能明白原料和熟料的成分,如果從一個個車間走過,就能系統(tǒng)掌握水泥生產(chǎn)的整個工藝流程。兩者獲得的經(jīng)驗截然不同。”
“其實,我們專業(yè)的就業(yè)形勢非常好,但對口行業(yè)往往粉塵大,又臟又累,很多同學(xué)不愿意去,他們更傾向于跨專業(yè),坐辦公室。”王文強(qiáng)說。
“心態(tài)決定狀態(tài)。”于洪澤表示:“應(yīng)屆大學(xué)生首先要調(diào)整好心態(tài),要認(rèn)識到自己還不是人才,只是具備了知識,但知識還沒有結(jié)構(gòu)化的人,需要在實踐中逐漸學(xué)習(xí)和印證。”
“不要好高騖遠(yuǎn),只盯著工作環(huán)境好,福利待遇高的職位。只要沉下心,踏踏實實干,一份普通的基礎(chǔ)性工作也能做得有聲有色。”劉寧說。
五、事前了解企業(yè)信息和崗位職責(zé),是起碼的尊重
“你申請的是什么職位?”
“呀,不太清楚,我投的簡歷太多了,自己也忘了。”面對面試官的提問,一位應(yīng)聘者面露愧色。
“面試前一定要認(rèn)真準(zhǔn)備,做好功課。”劉寧提醒:“投報任何一家單位,都應(yīng)在網(wǎng)上或通過其他途徑了解相關(guān)信息,把握關(guān)鍵點,至少要知道企業(yè)文化和所應(yīng)聘崗位的職責(zé),讓面試官感覺你對這次面試是尊重的,彼此也會很舒服。”
“同樣行業(yè),不同企業(yè)的要求不同。比如同是做銷售,快銷品、耐用品和IT產(chǎn)品的銷售是完全不同的。要特別關(guān)注公司的運作狀況、發(fā)展前景和崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)、周圍人員甚至上下班時間。”高旭峰說。
“一個對招聘單位一無所知的求職者,面試很難成功。”太原工業(yè)學(xué)院信息工程專業(yè)大四學(xué)生張歡歡介紹,面試前,室友蔡瑩專門研究了招聘單位的試題,學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識,還針對公司性質(zhì)準(zhǔn)備了英文自我介紹,結(jié)果一面成功。
六、面試過程中,傾聽和互動同樣重要
“面試就是人與人溝通交流,相互認(rèn)識的過程。交流的雙方是平等的,要避免任人宰割的心態(tài),積極主動與面試官進(jìn)行互動。”于洪澤表示:“應(yīng)聘者要敢于說話,敢于提問,不能光答不問,完全沒有問題的人,不是有思想的人。”
“面試沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,關(guān)鍵是在互動和交流過程中,考察應(yīng)聘者的團(tuán)隊合作、溝通表達(dá)、邏輯思維、人際協(xié)調(diào)能力和氣質(zhì)形象。應(yīng)聘者既要積極參與,邏輯清晰地表達(dá)自己的觀點,也要換位思考,適時承認(rèn)他人。切忌為了展現(xiàn)自身能力素質(zhì),而直接否定他人或壓制其他同學(xué)發(fā)言。”于洪澤說。
“急于表現(xiàn)而忽視傾聽,也是面試中常見的問題。面試官要求‘小組討論時間為30分鐘’‘不要把桌上的物料帶走’,有些學(xué)生沒有聽清指令和題目要求,把時間搞錯了,把試卷和筆拿走了。”劉寧強(qiáng)調(diào):“傾聽能力非常重要。如果你在關(guān)鍵崗位,聽不清指令,就會造成很大損失。尤其在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,面試者應(yīng)該認(rèn)真聆聽每個人的發(fā)言,一個不屑的白眼、一次不耐煩的扭頭,都會被面試官看在眼里。”
七、放下沉重包袱,展現(xiàn)真實自我
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