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加油站績效考核方案
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加油站績效考核方案
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加油站績效考核方案(一)
績效考核的直接目的是判斷員工工作的優(yōu)劣，并據(jù)此對員工的報酬以及調動乃至辭退提出客觀依據(jù)。根據(jù)這些年來銷售企業(yè)推行將加油站員工收入與工作績效直接掛鉤的“三聯(lián)一掛”或“四聯(lián)一掛”的經(jīng)驗，在實施油站員工績效考核中應注意以下幾點。
1、加油站員工的績效考核應以定量考核為主要形式，采用聯(lián)系經(jīng)濟指標和工作任務的計分考核法，考核要素包括加油量、銷量完成情況、加油次數(shù)、安全生產(chǎn)、服務質量、出勤、臨時性工作、參加公益活動等。
2、制定績效考核方案要注意做到客觀、規(guī)范、可操作。考核標準明確、盡可能量化，易于操作。制定考核細則要廣泛征求員工意見，經(jīng)員工討論通過后再實施�？己诉^程要透明，考核結果要公開，才能起到促進員工改進工作和提高效率的作用。
3、績效考核要程序化、規(guī)范化�？冃Э己耸且粋�完整的過程�，F(xiàn)在一些企業(yè)對油站員工的績效考核過程不規(guī)范、不完整，隨意性較大，有的甚至存在員工表現(xiàn)由站長憑印象說了算的.現(xiàn)象，影響了績效考核的效果和職工積極性�？冃Э己说某绦蛞话銘ㄖ贫ǹ己朔桨�，明確考核標準，收集有關考核資料，分析評價，考核結果應用等完整的過程。在實際過程中，考核方案最好以表格的形式來體現(xiàn)，將考核的目的、對象、內容、時間及方法表述出來，力求一目了然。考核標準要注意絕對標準和相對標準的結合，不僅要有統(tǒng)一客觀的考核標準，而是應根據(jù)同一站同崗位人員相互比作作出評價。考核資料要準確、全面、具體，主要是通過考勤記錄，交班記錄、檢查記錄、各類臺賬記錄及考核細則等來獲取資料。加油站經(jīng)理根據(jù)以上資料，按照考核方案和考核標準，對員工進行綜合性評定，在評定時盡量將評價要素和因素進行量化，再將項目的構成因素給定分值。
科學計算員工收入
進行科學的績效考核之后，根據(jù)兌現(xiàn)給加油站的工資總額，按照績效考核結果對員工進行報酬兌現(xiàn)，本著全額工資兌現(xiàn)到人，不留余額，不留缺口的原則，把考核結果真正落實到每個員工頭上，才能實現(xiàn)績效考核的作用。但人們往往容易忽視，在考核之后，將考核結果換算成員工收入，可以有兩種計算或者說是分配方法，這兩種算法考慮了員工的工作效果、工作量、工作表現(xiàn)三個要素。
方法一：
以噸油工資為基數(shù)，考核員工個人完成量占全站總量的比例，以體現(xiàn)個人努力的成果，這有利于激發(fā)個人的積極性。按照這種方法，兌現(xiàn)工資= [(應分配工資額×加油量掛鉤比例÷當月實際加油總量)×個人當月完成實際加油量]+[(應分配工資額×加油次數(shù)掛鉤比例÷加油總次數(shù))×個人當月加油次數(shù)] +[(應分配工資額×績效考核掛鉤比例÷考核實際總得分)×個人考核實得分]
方法二：
以人平工資為基數(shù)，考核員工個人完成量占人均完成量的比例，以體現(xiàn)全體人員努力的成果，這有利于員工關心油站整體的績效。按照這種方法，兌現(xiàn)工資=(應分配工資額×加油量掛鉤比例÷人數(shù))×[個人實際完成量÷(加油站完成量÷人數(shù))]+[(應分配工資額×加油次數(shù)掛鉤比例÷人數(shù))]×[個人加油次數(shù)÷(加油總次數(shù)÷人數(shù))] +(應分配工資額×績效考核掛鉤比例÷人數(shù))×[個人實際得分÷(考核實際總得分÷人數(shù))]
由于加油站的規(guī)模、班次安排、人員數(shù)、服務的消費群結構有一定差異，因而在考核兌現(xiàn)時可因站而宜地應用計算公式。規(guī)模較大、消費群結構復雜、客觀條件上能量化到人的站，可將計算公式中的三個要素全面應用，將工作效果、工作量、工作表現(xiàn)詳細考核、以求公平、合理、量效兼顧。中等規(guī)模、人員較少、服務的消費群結構不太復雜的站，可應用公式中的第一要素和第三要素兩個方面進行計算。規(guī)模小、人員少、以共同作業(yè)為主的加油站，根據(jù)各站自身特點，可選用公式中任一要素進行兌現(xiàn)到人。
采取靈活多樣的分配形式
由于不同地區(qū)和地段的加油站的具體情況差異很大，所以在將績效考核結果與員工收入掛鉤時必須考慮具體的情況，采取不同的形式，這樣才能確�？冃Э己撕头峙渲贫鹊挠行Ъ钭饔谩＞唧w而言，目前在油站分配上主要有這樣三種基本收入分配方式：
1、上封頂、下保底的分配方式。對于不確定性客觀因素多，無前期比較數(shù)，難以準確核定任務基數(shù)的加油站，可采取這種方式，以減少客觀因素對分配的不合理影響。
2、上不封頂、下不保底的分配方式。對于經(jīng)營時間長，市場相對穩(wěn)定，有前期比較數(shù)，能準確核定任務基數(shù)的加油站，采取這種方式有利于激發(fā)加油站員工發(fā)揮潛能，提高服務質量的積極性。
3、上不封頂、下保底的分配方式。由于油品消費市場波動很大，特別是有時因某種偶然的突變極大地影響了企業(yè)的經(jīng)營，使油站陷入虧損的境地，如果采取不保底的分配方式，有可能使員工收入在短期陷入沒有生活保障的境地，從而必將極大地影響員工隊伍的穩(wěn)定。所以多數(shù)企業(yè)都采取這種有最低收入保障的分配方式，這有利于穩(wěn)定員工隊伍，確保企業(yè)的長遠發(fā)展。這種分配方式也可以采取部分工資同績效考核掛鉤和全額工資績效考核掛鉤兩種形式。
加油站績效考核方案(二)
為建立健全公司加油站經(jīng)營管理長效機制，進一步落實站長及油站員工在加油站運營環(huán)節(jié)中的職責，充分調動員工經(jīng)營、服務、管理工作的積極性，不斷提升零售經(jīng)營核心競爭力，特制定本辦法。
第一章總則
一、考核對象
加油站站長及加油站員工
二、考核內容
1、經(jīng)營指標：
站名
油品指標
便利店指標
3月—11月
12月—2月
年度指標
月度指標
年度指標
2、管理目標：根據(jù)油站管理相關制度要求確定的系列考核評分細則。
第二章加油站站長考核
加油站站長考核主要包括經(jīng)營指標和綜合管理考核兩大部分，站長考核由片區(qū)經(jīng)理負責。
一、考核標準
(一)、站長薪酬構成
加油站站長月度薪酬主要包括：基礎工資2300元、工齡津貼、生活補助、綜合管理獎金300元、績效獎金。
(三)、站長薪酬標準
1、基礎工資、工齡津貼根據(jù)標準按月固定發(fā)放。
2、工齡津貼：連續(xù)在我公司工作一年以上，每滿一年每月發(fā)放50元津貼。
3、生活補助：每人每月180元，每人每日6元。
4、綜合管理獎金
綜合管理考核是對加油站經(jīng)營與管理工作的綜合評價，包括安全管理、現(xiàn)場管理、經(jīng)營管理等工作要求，主要以附表《加油站現(xiàn)場服務檢查表》、《加油站運營管理檢查表》、《加油站安全管理檢查表》的形式進行考核評分，由片區(qū)通過《加油站綜合管理考評匯總表》進行匯總評分，
資料共享平臺
《加油站績效考核方案》(http://www.oriental01.com)。綜合管理考核獎按月度管理考核得分率兌現(xiàn)，綜合管理得分滿分100分。站長考核得分70分以上，按照考核得分率*300元計算獎金。低于70分，不得獎金。a、油站評分95分以上(含95分)，站長考核得分率為100%;
b、油站評分90-95分(含90分)，站長考核得分率為95%;
c、油站評分85-90分(含85分)，站長考核得分率為90%;
d、油站評分80-85分(含80分)，站長考核得分率為80%
e、油站評分70-80分(含70分)，站長考核得分率為70%
f、油站評分70分以下，站長考核得分率50%。
根據(jù)油站綜合管理考核情況，設立油站管理等級：季度平均95分及以下的為優(yōu)秀;85-95分(含85分)的為達標;85分以下的`為非達標。
(1)、檢查的方法
①油站站長日查。油站站長對加油站的經(jīng)營與管理工作每天進行檢查，對照“加油站檢查工作表”自查自糾，每周填寫一次檢查記錄并進行自評打分。
②加油站片區(qū)經(jīng)理檢查。根據(jù)《加油站綜合管理考評細則》，對油站日常經(jīng)營與管理工作進行檢查和考核評分，作為考核油站站長月度管理工作業(yè)績的主要依據(jù)。片區(qū)經(jīng)理每月對油站的檢查原則上不少于1次。
(2)、綜合管理考核兌現(xiàn)
①油站發(fā)生三級以上等級責任事故的，取消該站站長當月綜合管理考核獎，同時按照公司的有關事故管理規(guī)定進行處理。
②每月按照油站經(jīng)營與管理綜合評價進行排名及通報。
5、績效獎金
(1)零售提成：每月實際銷售大于等于銷售指標的，按照每噸油20元計提銷售獎金。站內分配根據(jù)系數(shù)分配，站長系數(shù)為2。(當月出現(xiàn)批零倒掛時，不進行零售提成。)
(2)批發(fā)提成：員工利用業(yè)余時間成功開發(fā)批發(fā)客戶，按照噸油利潤20%計提，開發(fā)過程中發(fā)生費用自理。
二、站長考核收入
1、月度考核
站長月度考核收入=基礎工資+工齡津貼+綜合管理考核獎+績效考核獎
2、季度考核
經(jīng)季度綜合管理考核驗收，進行一次性獎勵。評定為達標的油站站長獎勵180元，評定為優(yōu)秀的油站站長獎勵300元。
3、年度考核
(1)每年根據(jù)月度考核平均得分，結合站長的素質、能力、績效進行綜合評定。其中：月度考核平均得分占70%，員工對站長的測評分占10%，片區(qū)及公司對站長的綜合考核評價得分占20%。
(2)每年年度考核第一名的站長，由公司出資在指定時間段內，國內旅游(不含自費購買物品費用)。
第三章 加油站內部員工考核
加油站站長負責對本站一般員工實施內部考核。
一、考核標準
1、薪酬構成
油站員工月度薪酬主要包括：基礎工資、工齡津貼、生活補助、崗位津貼(班長)、考核獎金、績效獎金。
2、員工薪酬及相關津貼標準
(1)基礎工資：加油員、班長基礎工資為1300元，庫管基礎工資為1800元。
(2)工齡津貼：連續(xù)在我公司工作1年以上，每滿一年每月發(fā)放50元津貼。
(3)生活補助：每人每月180元，每人每日6元。
(4)崗位津貼：班長每月崗位津貼為50元。
(5)考核獎金：加油員為50元，庫管為100元，考核總分為100分。實得獎金為考核得分率*50/100元：
a、規(guī)范化服務檢查評分95分以上(含95分)，員工考核得分率為100%;
b、規(guī)范化服務檢查評分90-95分(含90分)，員工考核得分率為95%;
c、規(guī)范化服務檢查評分85-90分(含85分)，員工考核得分率為90%;
d、規(guī)范化服務檢查評分80-85分(含80分)，員工考核得分率為85%
e、規(guī)范化服務檢查評分70-80分(含70分)，員工考核得分率為80%
f、規(guī)范化服務檢查評分70分以下，員工考核得分率70%。
油上發(fā)生三級及以下等級責任事故的，該站員工基礎工資最低得分率標準(70%)執(zhí)行，相關責任人同時按照公司的有關事故管理規(guī)定進行處理。
(6)績效獎金：
①零售提成：每月實際銷售大于等于銷售指標的，按照每噸油20元計提銷售獎金。站內分配根據(jù)系數(shù)分配，庫管系數(shù)為1.5，加油員和班長的系數(shù)為1。(當月出現(xiàn)批零倒掛時，不進行零售提成。)
②批發(fā)提成：員工利用業(yè)余時間成功開發(fā)批發(fā)客戶，按照噸油利潤20%計提，開發(fā)過程中發(fā)生費用自理。
二、員工考核收入
1、月度考核
油站員工月度考核收入=基礎工資+工齡津貼+崗位津貼(班長)+考核獎金+績效獎金。
新進加油員實行見習期工資，見習期為1個月，見習期沒有獎金;班長按加油員收入標準考核，另享受相應的崗位津貼。
2、年度考核
(1)每年根據(jù)員工月度考核平均得分，結合員工的素質、能力進行綜合評定，得出員工年度考核得分率。其中：月度考核平均得分點50%，油站年度經(jīng)營指標考核點30%，班長對員工評價得分點5%，站長對員工評價得分占15%。年度評定優(yōu)秀的員工，作為申報油站先進職工的依據(jù)，在參加下一年度高級別崗位的競聘時優(yōu)先錄用，如優(yōu)秀加油員可競聘班長，班長可競聘庫管，庫管可競聘站長;對不適應崗位工作要求或綜合素質較差的員工可調整崗位或淘汰。
(2)每年年度所有加油站考核前2名的員工，由公司出資在指定時間段內國內旅游(不含自費購買物品費用)。
第四章、公司福利
1、 端午節(jié)、中秋節(jié)每人過節(jié)費300元，200元發(fā)放員工，100元用于伙食補助改善員工生活。
2、春節(jié)過節(jié)費400元，300元發(fā)放員工，100元用于伙食補助改善員工生活。
第三章考核組織
一、公司成立考核領導小組
二、考核小組的日常工作機構設在人力資源部。
第四章考核程序
加油站必須在公司統(tǒng)一指導下完善加油站具體考核辦法，不僅為員工的收入發(fā)放與業(yè)績掛鉤提供依據(jù)，也為員工的使用和晉升提供必要的依據(jù)。
1、站長考核油站員工
每月4日前，站長將油站員工考核結果報片區(qū)經(jīng)理審核。
2、片區(qū)經(jīng)理考核站長
每月10日前片區(qū)經(jīng)理將對站長的考核結果及審核的油站員工考核結果報人力資源部。
3、公布考核結果
加油站考核分配結果(含站長收入)要統(tǒng)一表式及時公布，站長要接受并解答員工對考核情況的咨詢。
第五章公司對本考核辦法擁有解釋和修改權。如有與中國石油聯(lián)營等重大變動時，經(jīng)營指標重新核定。
第六章辦法執(zhí)行時間
本辦法自年月日起執(zhí)行。
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