職場(chǎng)禮儀：別讓老板覺(jué)得你格格不入
禮貌就如同服裝，是職場(chǎng)基本的自我包裝，
職場(chǎng)禮儀：別讓老板覺(jué)得你格格不入
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現(xiàn)在年輕人比較自我中心，不愿遵照社會(huì)傳統(tǒng)的游戲規(guī)則，但專(zhuān)家認(rèn)為，就算覺(jué)得職場(chǎng)禮儀很別扭，也得硬著頭皮適應(yīng)，最好還沒(méi)踏出校門(mén)就養(yǎng)成習(xí)慣，「最起碼先把請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起掛在嘴邊�！�
對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，下列基本禮儀一定要掌握：
1.轉(zhuǎn)接電話，要確認(rèn)接聽(tīng)成功
無(wú)論接電話或撥電話，都應(yīng)該主動(dòng)先打招呼，依序報(bào)上公司名稱(chēng)、自己職稱(chēng)及名字，再詢(xún)問(wèn)對(duì)方要找誰(shuí)或說(shuō)明來(lái)意。
與其一來(lái)一往的問(wèn)答，不如在接起電話的第一時(shí)間就講清楚說(shuō)明白，快速確認(rèn)是否有撥錯(cuò)電話。
而在電話轉(zhuǎn)接時(shí)，不是把電話按了分機(jī)號(hào)碼就算完成，得要確認(rèn)分機(jī)是否有人接聽(tīng);如果對(duì)方要找的人不在，或是無(wú)法接聽(tīng)，必須再把電話轉(zhuǎn)接回來(lái)，請(qǐng)對(duì)方留話，這才是負(fù)責(zé)的做法，千萬(wàn)不要按了分機(jī)號(hào)碼就「砰」的一聲掛斷。
2.接待訪客，人人有責(zé)
接待不只是前臺(tái)人員的事，每位來(lái)訪的客人都有可能是客戶(hù)，會(huì)影響公司業(yè)績(jī)，也會(huì)影響自己的薪水，不能說(shuō)接待事不關(guān)自己的事。
有客人來(lái)訪時(shí)，必須先詢(xún)問(wèn)對(duì)方找誰(shuí)，向?qū)Ψ秸?qǐng)教一張名片，并引導(dǎo)對(duì)方到會(huì)議室等待，千萬(wàn)不要讓客人到處走動(dòng)，一來(lái)會(huì)讓客人無(wú)所適從，二來(lái)會(huì)影響辦公室內(nèi)其他人工作。
接著端上茶水，如果需要等待，告知客人大約需要多久，可以提供報(bào)紙雜志讓對(duì)方打發(fā)時(shí)間。
3.不要輕忽遞名片小動(dòng)作
職場(chǎng)禮儀專(zhuān)家強(qiáng)調(diào)，「掏名片要『比快』，以展現(xiàn)自己的誠(chéng)意和積極度�！沟话愣�，通常是職位低的、或是主動(dòng)拜訪的一方要先掏名片。
無(wú)論遞名片或收名片，都必須用雙手奉上;遞名片的同時(shí)，應(yīng)該一并說(shuō)出「您好，我是某某公司的`某某某」，同時(shí)眼神要注視對(duì)方。名片文字的方向，要便于對(duì)方正著讀，而不是倒著讀。
在談話過(guò)程中，不要忘我地把玩對(duì)方名片，這是很不禮貌的舉動(dòng)，
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《職場(chǎng)禮儀：別讓老板覺(jué)得你格格不入》(http://www.oriental01.com)。4.別直呼長(zhǎng)官或客人名字
即使老板或上司很親切或洋派，也不可直呼其名字，還是要加上職稱(chēng)，例如「林總經(jīng)理」或「吳董事長(zhǎng)」。
不要以為只要是外國(guó)人，就可以直呼英文名字，其實(shí)歐洲人相當(dāng)重視禮儀，無(wú)論是稱(chēng)呼誰(shuí)，一定要加上先生、小姐。
5.電子郵件 宜用正式書(shū)信體例
在職場(chǎng)發(fā)送電子郵件，宜用正式的書(shū)信體例，稱(chēng)呼、招呼語(yǔ)、結(jié)尾敬語(yǔ)等，都不要擅自省略，也千萬(wàn)不要隨便用注音文或火星文。
信末記得要附上聯(lián)絡(luò)方式，不要讓對(duì)方還得翻箱倒柜找你的電話號(hào)碼。
發(fā)送電子郵件后，不要理所當(dāng)然以為對(duì)方就會(huì)看到，最好再撥電話確認(rèn)一下，以免被歸類(lèi)成垃圾信件。
6.開(kāi)會(huì)時(shí)，管好你的手機(jī)
許多人人手機(jī)不離身，但會(huì)議時(shí)請(qǐng)把手機(jī)調(diào)成靜音;如果可以，最好不要把手機(jī)帶入會(huì)議室，而是放在辦公室請(qǐng)同事代為接聽(tīng)或留言。
7.與長(zhǎng)官同行 方位右尊左卑
不要以為幫老板或客戶(hù)開(kāi)車(chē)門(mén)是馬屁精的行為，這是職場(chǎng)的基本禮節(jié)。
搭車(chē)時(shí)，一般都會(huì)幫老板開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，自己再繞到車(chē)子左側(cè)上車(chē)。
「右尊左卑」是基本規(guī)矩，如果老板走中間，就要讓長(zhǎng)官站在老板右邊，自己在左側(cè);同事開(kāi)車(chē)時(shí)，前座的人下車(chē)，自己一定要換到副駕駛座，不要讓同事變成司機(jī)。
而長(zhǎng)官請(qǐng)吃飯時(shí)，就挑菜單里面中間價(jià)位的菜色，選最便宜的會(huì)讓對(duì)方?jīng)]面子，選貴的會(huì)被認(rèn)為貪小便宜。
職場(chǎng)禮儀千頭萬(wàn)緒，但職場(chǎng)禮儀專(zhuān)家強(qiáng)調(diào)，「只要懂得尊重別人，就會(huì)注意細(xì)節(jié)，自然就會(huì)有禮貌。」
不要大小眼，對(duì)老板上司有禮貌，對(duì)同事、秘書(shū)、總機(jī)、司機(jī)也都一樣要有禮貌，否則別人看在眼里，就不是有禮貌，而是裝模作樣拍馬屁了。
學(xué)會(huì)職場(chǎng)禮儀，雖然開(kāi)始會(huì)覺(jué)得別扭矯情，但掌握并適應(yīng)這個(gè)職場(chǎng)規(guī)則，總有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)到處都有貴人閃現(xiàn)喔～
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