無領(lǐng)導(dǎo)小組面試試題主要類型

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題從形式上而言，可以分為以下五種：

　　1開放式問題

　　其答案的范圍可以很廣，很寬，

無領(lǐng)導(dǎo)小組面試試題主要類型

。主要考查考生們思考問題是否全面、是否有針對性，思路是否清晰、是否有新的觀點(diǎn)和見解。例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問題，考生可以從很多方面，如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和取向、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等來回答，可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)。對考官來講，這種題容易出，但不容易對考生進(jìn)行評價，因為此類問題不太容易引起考生之間的爭辯，所測查考生的能力范圍較為有限。

　　2兩難問題

　　是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。例如：你認(rèn)為以工作為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?此類問題對考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論;對于考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價考生方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意兩種備選答案且具有同等程度的利弊，不能是其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢，

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　　3多項選擇問題

　　是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)�備選答案的重要性進(jìn)行排序。主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)方面的能力。

　　例如：1994年元月14日，你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)93年第四季度沒有完成上級下達(dá)的利潤指標(biāo)，其原因是該旅游飯店存在著許多影響利潤指標(biāo)完成的問題，它們是：

　　(1)食堂伙食差、職工意見大;餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐;

　　(2)分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動職工積極性;

　　(3)客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯;

　　(4)服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店;

　　(5)商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓;

　　(6)總服務(wù)臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務(wù)收支信息、客人需求、意見等及時地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門;

　　(7)旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛影響飯店聲譽(yù);

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