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運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書范文（精選22篇）
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，越來越多人會去使用承諾書，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。為了讓您在寫承諾書時(shí)更加簡單方便，下面是小編整理的運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書范文（精選22篇），歡迎大家分享。
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 1
為規(guī)范道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營活動，維護(hù)運(yùn)輸市場秩序、保障運(yùn)輸安全，保護(hù)客戶的合法權(quán)益，我公司慎重承諾：
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《浙江省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
二、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。保證定期對客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的'業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗，身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。
四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實(shí)信用，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾單位：
年 月 日
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 2
為落實(shí)郵政投遞貨物安全責(zé)任和快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保20xx年快遞業(yè)務(wù)旺季投遞貨物的安全和服務(wù)質(zhì)量，特簽訂安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量保證書。
一是加強(qiáng)對貨物交付安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立旺季快遞服務(wù)與安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定應(yīng)急預(yù)案，積極配合政府相關(guān)部門開展工作。
二是堅(jiān)決貫徹《郵政法》，依法經(jīng)營，禁止私拆、隱匿、毀棄、扣壓、非法提供用戶使用郵政服務(wù)和快遞業(yè)務(wù)信息等違法行為。
三是認(rèn)真貫徹落實(shí)國家郵政局關(guān)于《禁止、限制類物品指導(dǎo)目錄及處理辦法(試行)》、《快遞服務(wù)企業(yè)物品收發(fā)安全管理規(guī)定》等一系列文件的.規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)檢查制度。
四、嚴(yán)格執(zhí)行《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)和《快遞業(yè)務(wù)操作指引》，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)，杜絕“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象。
五、加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，設(shè)立安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理部門，明確崗位職責(zé)，配備專職安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理人員。
六、建立健全安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理體系(11項(xiàng)安全管理體系、13項(xiàng)服務(wù)管理體系)，加大企業(yè)安全和服務(wù)設(shè)施建設(shè)資金、技術(shù)投入，實(shí)現(xiàn)安全基礎(chǔ)設(shè)施完善、正常運(yùn)行；服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，技術(shù)先進(jìn)，功能齊全，配置科學(xué)。
七、在旺季期間，定期組織安全生產(chǎn)檢查和服務(wù)質(zhì)量評估，采取多種形式檢查安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量評估，及時(shí)整改消除隱患。
八、在旺季期間定期召開安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量分析會，根據(jù)現(xiàn)狀，研究解決安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作中的問題，制定改進(jìn)措施，并組織實(shí)施。
九、加強(qiáng)安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，在安全生產(chǎn)政策法規(guī)、安全技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面。，有計(jì)劃、有步驟地組織教育培訓(xùn)，全面提高各類員工的綜合素質(zhì)。
十、加強(qiáng)應(yīng)急管理，實(shí)行24小時(shí)應(yīng)急值班、應(yīng)急信息報(bào)告和應(yīng)急處理制度，確保及時(shí)處置運(yùn)送通道中發(fā)現(xiàn)的違禁物品和突發(fā)事件。
十一、實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，單位愿意承擔(dān)因工作過失造成的安全事故和重大服務(wù)質(zhì)量事故的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
本保證書一式兩份，一份給責(zé)任單位，一份給當(dāng)?shù)剜]政管理局！
xxx
日期:20xx年xx月xx日
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 3
我們公司從事道路客運(yùn)。為了提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，滿足旅客需求，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)作出如下承諾：
一、車輛符合《營運(yùn)客車類型分類及等級劃分》規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家等級車輛標(biāo)準(zhǔn)，車輛狀況良好，保證安全。
二、駕駛員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)過培訓(xùn)、持證上崗（駕駛員取得了與駕駛車輛相適應(yīng)的資格證），身體健康，能夠勝任工作。
三、公司制定并嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全和服務(wù)質(zhì)量管理制度。
四、公司自有車輛實(shí)行公司化運(yùn)營，即公司對出租車實(shí)行公司化管理，以固定任務(wù)付費(fèi)的方式組織運(yùn)營（即個人在公司化管理的基礎(chǔ)上獨(dú)立運(yùn)營）。統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，不掛靠運(yùn)營。
五、嚴(yán)格按照交通運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的經(jīng)營范圍經(jīng)營，不擅自暫停或終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán)。
六、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車輛應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)識，外觀整潔，門外噴涂公司名稱和投訴電話。
2、保持車輛干凈、新鮮，不播放暴力、色情等不健康的視頻節(jié)目。根據(jù)規(guī)定，全面推廣播放交通部組織的“道路客運(yùn)安全告知”視頻和“道路客運(yùn)駕駛員安全告知培訓(xùn)示范片”
3、不得強(qiáng)迫乘客乘車、棄客、甩客、敲詐乘客、粗暴對待乘客。
4、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。
七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的原則，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員的`職責(zé)。
八、定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，按照規(guī)定定期檢查和維護(hù)出租車，保持車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
九、車輛不超速超載運(yùn)行，駕駛員不疲勞駕駛，酒后駕駛，違章駕駛。
十、遵守規(guī)章制度，依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證件、卡齊全有效。操作過程中遇到的問題等。，都是由公司按部就班反映出來的，并沒有出現(xiàn)影響社會穩(wěn)定的事件，比如停駛、鬧事等。
十一、違反上述內(nèi)容和有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
法定代表人簽字：xx
xx年xx月xx日
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 4
我公司為確保運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，我公司將嚴(yán)格遵守對本公司道路貨運(yùn)管理的規(guī)章及合同規(guī)定，秉著實(shí)時(shí)、安全的原則并作出以下鄭重承諾：
一、承諾對貴公司提供定時(shí)定點(diǎn)的運(yùn)輸服務(wù)，并提供運(yùn)輸管理、貨物交驗(yàn)全過程信息跟蹤及反饋。
二、在接到發(fā)貨時(shí)間通知要求后，及時(shí)安排車況良好、車型合適的車輛，及時(shí)交接清點(diǎn)貨物數(shù)量差異，辦理相關(guān)承運(yùn)手續(xù)，當(dāng)天裝車、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車、按時(shí)到貨。
三、發(fā)車前將承運(yùn)司機(jī)的姓名、電話、車牌、發(fā)車時(shí)間以及預(yù)計(jì)到達(dá)貨時(shí)間通知客戶并做好收貨的準(zhǔn)備工作。
四、我公司在接到貨物后，在安全到達(dá)交貨地點(diǎn)并由收貨方簽收蓋章前，貨物的`安全由我方承擔(dān)。
五、我公司承諾，運(yùn)輸過程中承運(yùn)司機(jī)電話把持24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)。
六、如因天氣異常惡劣，交通事故等不可抗力確實(shí)造成貨物無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，應(yīng)在情況發(fā)生過后1小時(shí)內(nèi)通知貴司及收貨人。
七、嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，實(shí)行安生生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位職責(zé)。定期對司機(jī)進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，定期對車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，發(fā)車前對車輛進(jìn)行安全例檢，保持車輛技術(shù)狀況良好。
八、根據(jù)終端客戶（收貨方）的要求，逐步完善與之相匹配的服務(wù)保障體系、并制定服務(wù)方案。
九、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理規(guī)定，服從各級交通和運(yùn)管機(jī)構(gòu)管理，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi)。
法人代表簽名：xxx
20xx年xx月xx日
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 5
為落實(shí)郵路寄遞物品安全責(zé)任和《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)，確保2014年快遞業(yè)務(wù)旺季期間寄遞物品安全和服務(wù)質(zhì)量，特簽訂安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量保證書。
一、加強(qiáng)寄遞物品安全工作組織領(lǐng)導(dǎo)。成立快遞旺季服務(wù)和安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定應(yīng)急預(yù)案，積極配合政府相關(guān)部門開展工作。
二、堅(jiān)決貫徹落實(shí)《郵政法》，依法合規(guī)經(jīng)營，禁止出現(xiàn)私拆、隱匿、毀棄、扣件和違法提供用戶使用郵政服務(wù)、快遞業(yè)務(wù)信息等違法違規(guī)行為。
三、認(rèn)真執(zhí)行國家郵政局關(guān)于《禁限寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法（試行）》、《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等一系列文件規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)收寄驗(yàn)視制度。
四、嚴(yán)格執(zhí)行《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)和《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》規(guī)定，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，杜絕出現(xiàn)“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象。
五、加強(qiáng)內(nèi)控管理，設(shè)立安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理部門，明確工作職責(zé)，配備專職安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理人員。
六、建立健全安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理制度（11項(xiàng)安全管理制度、13項(xiàng)服務(wù)管理制度），加大企業(yè)安全和服務(wù)設(shè)施建設(shè)資金、技術(shù)投入，做到安全基礎(chǔ)設(shè)施完善，運(yùn)行正常；服務(wù)設(shè)施全網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、制式統(tǒng)
一、技術(shù)先進(jìn)、功能齊全、配置科學(xué)。
七、旺季期間定期組織開展安全生產(chǎn)檢查和服務(wù)質(zhì)量測評，采取多種形式對安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量考核，及時(shí)整改消除隱患。
八、旺季期間定期召開安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量分析會，根據(jù)當(dāng)前形勢，研究解決安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作中出現(xiàn)的問題，制定改進(jìn)措施，并組織落實(shí)。
九、加強(qiáng)安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，在安全生產(chǎn)政策法規(guī)、安全技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面，有計(jì)劃、有步驟地組織教育培訓(xùn)，全面提高各類從業(yè)人員的.綜合素質(zhì)。
十、加強(qiáng)應(yīng)急管理，落實(shí)24小時(shí)應(yīng)急值班、突發(fā)事件信息報(bào)告和應(yīng)急處置工作制度，保證第一時(shí)間及時(shí)處置寄遞渠道發(fā)現(xiàn)的禁寄物品和突發(fā)事件。
十一、落實(shí)“誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務(wù)質(zhì)量事件，本單位愿承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。
本保證書一式二份，一份責(zé)任單位留存，一份由當(dāng)?shù)剜]政管理局存檔。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 6
為了規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營活動，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場秩序，確保道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)旅客合法權(quán)益，我公司向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)鄭重承諾：
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《合理交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。
二、遵守安全法的有關(guān)規(guī)定。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定完善的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等。，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
1、確保定期檢查和維護(hù)客運(yùn)車輛，保持車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，確保運(yùn)輸安全。
2、確保定期對駕駛員和乘客進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕駛員和乘客具備良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、確保聘用的駕駛員和乘客經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗（駕駛員取得與駕駛車輛相適應(yīng)的駕駛證和資格證，三年內(nèi)無重大交通事故記錄），身體健康，能夠勝任工作。
三、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。
1、確保所經(jīng)營的班線客運(yùn)車輛實(shí)行集約化經(jīng)營、企業(yè)化管理，不掛靠經(jīng)營。
2、客運(yùn)線路運(yùn)營期間，公司承擔(dān)全部運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，自行解決運(yùn)營困難、糾紛等問題，妥善安排車輛和員工。如需主管部門協(xié)調(diào)解決，應(yīng)逐級反映，確保不發(fā)生擅自停工、聚眾鬧事、承包商集體參觀、裙邊參觀等影響社會穩(wěn)定的事件。
3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期限屆滿自愿退出客運(yùn)市場。
4、確保不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán)。
5、確保嚴(yán)格按照交通運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)線運(yùn)營，為社會提供持續(xù)服務(wù)，不得擅自暫�；蚪K止運(yùn)營。
6、確�？瓦\(yùn)車輛各類卡、證齊全有效，按時(shí)繳納國家稅費(fèi)，為乘客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。
7、在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過程中，確保提交的.材料真實(shí)有效。
四、遵守法律法規(guī)規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實(shí)守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、確保車輛不超速、不行駛、駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違章駕駛。
2、確保車輛標(biāo)識統(tǒng)一，車輛外觀整潔，并在指定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
3、確保司機(jī)和乘客工作時(shí)著裝整潔，持證上崗，禮貌待客，熱情服務(wù)，規(guī)范操作，接受監(jiān)督。
4、確保車輛干凈衛(wèi)生，不要在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的視頻節(jié)目。
5、確保乘客不被強(qiáng)迫乘坐、傾倒、傾倒和勒索，不被粗暴對待，不被私下提高票價(jià)，不被惡意討價(jià)還價(jià)。他們按計(jì)劃進(jìn)行，安全駕駛。
6、切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)益，確保乘客安全，努力讓乘客滿意。
五、遵守道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營的所有道路客運(yùn)線路，包括本次申報(bào)的客運(yùn)車輛，在此鄭重承諾：
如違反上述承諾，將按規(guī)定自愿接受管理部門的處罰。
承諾單位：xxxx（公章）
xx年xx月xx日
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 7
為了提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，確保司機(jī)和財(cái)產(chǎn)安全，做出以下承諾：
一、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車輛標(biāo)準(zhǔn)，車輛狀況良好，保證安全。
二、駕駛員的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，以及經(jīng)過培訓(xùn)取得合格證書（駕駛員取得與駕駛車輛相適應(yīng)的資格證書）后，身體健康，能夠勝任工作。
三、公司制定并嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理制度。
四、公司的車輛實(shí)行法人管理，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠管理，不承包管理。
五、嚴(yán)格按照運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的經(jīng)營范圍經(jīng)營，不擅自暫�；蚪K止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營權(quán)。
六、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容整潔，車身外噴涂經(jīng)營者姓名和投訴電話。
2、保持車輛清潔，車內(nèi)空氣新鮮。
3、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。
七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的原則，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員的`職責(zé)。定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，定期對車輛進(jìn)行檢查和維護(hù)，出車前對車輛進(jìn)行安全檢查，車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速，不超載，司機(jī)不疲勞駕駛，不酗酒，不違章駕駛。
八、遵守規(guī)章制度，依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證件、卡齊全有效。操作過程中遇到的問題等。，都是由公司一步步體現(xiàn)出來的，并沒有出現(xiàn)影響社會穩(wěn)定的事件，比如停駕、鬧事等。
九、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理規(guī)定，服從各級交通運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)繳納費(fèi)用。
如違反上述內(nèi)容及相關(guān)規(guī)定，將按規(guī)定自愿接受處罰。
承諾單位：xxxx（公章）
xx年xx月xx日
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 8
根據(jù)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》的規(guī)定，對路客運(yùn)班線經(jīng)營及服務(wù)質(zhì)量作出如下承諾。
第一條嚴(yán)格依照班線許可的具體內(nèi)容組織實(shí)施
第二條誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不擅自縮短或延長線路；不超載；不圍城打轉(zhuǎn)、站外組客、拉客，不倒、賣、宰、甩旅客；不塌班晚點(diǎn)，不在途中上下旅客，按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)�？�；按規(guī)定的線路行駛經(jīng)營。不得聚眾鬧事，無理取鬧。
車廂內(nèi)公柿班車正常運(yùn)行時(shí)間（不可抗力因素除外）、超時(shí)賠償標(biāo)準(zhǔn)、里程票價(jià)表和其他承諾條款。準(zhǔn)時(shí)發(fā)班，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；投放規(guī)定檔次的`車輛，做好車輛技術(shù)維護(hù)保養(yǎng)，保持車容整潔，保證車內(nèi)空調(diào)、衛(wèi)生、臥（座）具等設(shè)備設(shè)施齊全完好，確保乘客乘車環(huán)境舒適。
第三條如有管理問題，正面反映；一級一級上訪，不得越級上訪否則按規(guī)定處理，經(jīng)營者被新聞媒體曝光一次，將停業(yè)整頓三天，罰款伍百元，被投訴一次罰款叁佰元。
第四條嚴(yán)格自律，服從管理，如違反第一條承諾，沒有按許可的具體內(nèi)容組織實(shí)施的，自愿整改。該班線投入車輛檔次、技術(shù)狀況達(dá)不到要求的自愿停班；如違反第二條承諾的具本款項(xiàng)，第一次將對相關(guān)司乘人員予以下車待崗整改，第二次將解聘相關(guān)司乘人員，并將處理結(jié)果上報(bào)始發(fā)所在地運(yùn)管機(jī)構(gòu)及省局，第三次無條件收回線路牌并二級運(yùn)管所，如發(fā)生重大股務(wù)質(zhì)量投訴事故被省級擬上新聞媒體曝光，或?qū)嵭袙炜拷?jīng)營，或出租、轉(zhuǎn)讓班線經(jīng)營權(quán)，或連續(xù)停班3個月以上的，將無條件收回線路牌。由于上述請況下線的，原投入班線經(jīng)營車輛的處置主由引發(fā)的經(jīng)濟(jì)損失由本公司車主自行承擔(dān)，且一年內(nèi)不再申請新增客運(yùn)班線。
第五條如違反本承諾三次以上，交回線路牌、營運(yùn)證、自動退出客運(yùn)市場，以后將不得投入營運(yùn)。
承諾企業(yè)：
xx年xx月xx日
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 9
一、遵守國家的法律和政府部門的法規(guī)，堅(jiān)決做遵紀(jì)守法的企業(yè)和公民。
二、嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)操作規(guī)程辦事，做到不違規(guī)、不超限超載，服從管理部門的`領(lǐng)導(dǎo)和指揮。
三、經(jīng)常教育員工增強(qiáng)服務(wù)意識，自覺規(guī)范職業(yè)行為，誠實(shí)守信，樹立企業(yè)較好形象。
四、若有貨損現(xiàn)象，按貨物運(yùn)輸合同賠付或按承運(yùn)合同執(zhí)行，確保貨物安全。
五、如遇應(yīng)急情況或特發(fā)事件，無條件服從和配合政府及管理部門的調(diào)遣指揮。
xxx運(yùn)輸服務(wù)部
20xx年3月15日
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 10
為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，爭創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：
一、立足本職，從我做起。自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護(hù)企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為主題，實(shí)行“五心服務(wù)”：
一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；
二是誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺熱心；
三是提醒服務(wù)，安全行車，讓旅客感覺放心，
四是換位思考，認(rèn)真細(xì)致，讓旅客感覺真心；
五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。
二、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營中嚴(yán)格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強(qiáng)超強(qiáng)會、不無禮待客；按規(guī)定線路運(yùn)營、按規(guī)定站點(diǎn)�？俊⒉徽就鈹埧�、沿街?jǐn)埧�；途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，在服務(wù)過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗，不與乘客發(fā)生爭吵，耐心解答旅客的。詢問；車站檢票結(jié)束時(shí)，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù)，避免漏乘。
三、安全生產(chǎn)、人人有責(zé)。我們將嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預(yù)防在先，確保管理超前，嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的`事，對駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，確保行車安全。
我們堅(jiān)持“滿意從我做起”，把“熱愛企業(yè)，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措，落實(shí)到具體的服務(wù)崗位中，落實(shí)到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
以上承諾，請社會各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。
承諾人：
日期：
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 11
為了提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財(cái)產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的.從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。
五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營權(quán)。
六、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。
2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新.
3、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確
各崗位人員職責(zé)。定期對司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，發(fā)車前對車輛進(jìn)行安全例檢，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運(yùn)行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。
八、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
九、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi)。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方：
(單位公章) 年 月 日
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 12
為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營活動，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場秩序、保障道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)旅客的合法權(quán)益，我公司向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾：
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
二、遵守安全法的相關(guān)規(guī)定。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。
1、保證定期對客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。
2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄)，身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。
1、保證所經(jīng)營的班線客運(yùn)車輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營。
2、客運(yùn)班線在經(jīng)營過程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn)、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。
3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運(yùn)市場。
4、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán)。
5、保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營線路運(yùn)行，為社會提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營。
6、保證客運(yùn)車輛各種牌、證齊全有效，按時(shí)交納國家稅費(fèi)，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。
7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過程中，提交的材料真實(shí)、有效。
四、遵守法律法規(guī)的.規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實(shí)守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
2、保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
3、保證司乘人員在工作時(shí)著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
4、保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
5、保證不強(qiáng)迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價(jià)、不惡意殺價(jià)，正班正點(diǎn)，安全行駛。
6、切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。
五、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營車輛，包括本次申報(bào)的客運(yùn)車輛，在此慎重承諾：
如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。
承諾單位：
二〇xx年xx月xx日
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 13
為了提高貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大客戶的需求，確保廣大客戶財(cái)產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車輛符合部頒《營運(yùn)車輛類型劃分及等級評定》規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證）身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算。
五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行，不擅自暫停、統(tǒng)一經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨物經(jīng)營權(quán)。
六、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔。
2、司機(jī)、貨務(wù)員持證上崗，熱情服務(wù)，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
3、保證貨物的.安全性、到達(dá)目的地的準(zhǔn)時(shí)性。
4、不敲詐顧客，不粗暴待客。
5、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。定期對駕駛員和其他從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對貨車進(jìn)行檢測和維護(hù)，發(fā)車前對貨車進(jìn)行安全例檢，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運(yùn)行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。
八、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
九、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方法人代表簽字：xxx
20xx年xx月xx日
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 14
部門安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人：
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《山東省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)中提出的要求，為使我公司切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和企業(yè)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，確立企業(yè)安全主體責(zé)任理念，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基層和基礎(chǔ)工作，加大安全生產(chǎn)監(jiān)督管理力度，有效預(yù)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，促使社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“平安五蓮交通”目標(biāo)，我公司特向日照市交通局做出如下承諾:。
1、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《山東省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，高度重視安全生產(chǎn)工作，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、管生產(chǎn)必須管安全”的原則，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全措施，明確各部門工作職責(zé)，制定并落實(shí)本企業(yè)的安全生產(chǎn)制度措施，完善各類應(yīng)急預(yù)案，適時(shí)開展應(yīng)急演練等。
2、在組織制定安全生產(chǎn)計(jì)劃、目標(biāo)的同時(shí)，把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，綜合考慮、同步規(guī)劃、同步實(shí)施，嚴(yán)格按照“五同時(shí)”的要求開展各項(xiàng)工作，及時(shí)研究解決本企業(yè)安全生產(chǎn)的重大問題。
3、積極重視安全生產(chǎn)管理隊(duì)伍建設(shè)，配齊配強(qiáng)安全生產(chǎn)管理人員，健全管理機(jī)構(gòu)，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、從業(yè)人員要按規(guī)定持證上崗，持證上崗率達(dá)100%，建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子和執(zhí)行“兩定期制度”，做好重大事故隱患的排查、整治工作。
4、重視和加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，積極開展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)深化年”、“安全生產(chǎn)月”、“百日安全生產(chǎn)競賽”等活動。
加強(qiáng)對所屬從業(yè)人員的'安全教育，督促其自覺服從有關(guān)部門的管理，做到按章操作，安全生產(chǎn)。
努力提高廣大職工遵章守紀(jì)、杜絕“三違”，增強(qiáng)安全生產(chǎn)和自我保護(hù)意識。
5、嚴(yán)把營業(yè)行運(yùn)輸車輛技術(shù)狀況關(guān)。
按照國家道路運(yùn)輸車輛維護(hù)管理?xiàng)l例規(guī)定和汽車綜合性能檢測有關(guān)規(guī)定對車輛進(jìn)行檢測、如實(shí)提供檢測報(bào)告，建立車輛技術(shù)檔案。
嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對運(yùn)營車輛的檢測工作，確保運(yùn)營車輛技術(shù)狀況達(dá)到規(guī)定要求，嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)人員檢驗(yàn)制度，車輛必須堅(jiān)持例檢制度，經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可出車。
6、對所屬從業(yè)人員資格嚴(yán)格把關(guān)，未經(jīng)過專業(yè)資格培訓(xùn)的，不準(zhǔn)上崗。
嚴(yán)格落實(shí)車輛安全管理職責(zé)，對所屬從業(yè)人員，必須符合交通主管部門規(guī)定的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。
建立健全管理人員、從業(yè)人員培訓(xùn)教育、安全學(xué)習(xí)、安全會議等制度，并備案。
7、切實(shí)加強(qiáng)本企業(yè)安全生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，逐級實(shí)行安全目標(biāo)管理，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書。
組織開展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改事故隱患，確保生產(chǎn)安全。
在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，教育從業(yè)人員自覺遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》和本行業(yè)相關(guān)管理規(guī)定，按照簽訂的安全目標(biāo)責(zé)任書條款和內(nèi)容進(jìn)行工作，年底兌現(xiàn)獎懲。
8、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障單位消防符合規(guī)定，掌握本單位的消防情況，加強(qiáng)消防安全管理工作，把消防安全知識納入培訓(xùn)教育內(nèi)容，切實(shí)把消防安全作為企業(yè)安全管理工作的重要組成部分，抓緊抓好。
9、嚴(yán)格執(zhí)行事故報(bào)告制度，準(zhǔn)確、及時(shí)地填報(bào)安全生產(chǎn)事故統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
制定并落實(shí)好各類應(yīng)急預(yù)案、演練，積極妥善做好事故處理和各類應(yīng)急救援工作，最大限度降低事故損失。
落實(shí)事故及隱患責(zé)任追究制，對本企業(yè)發(fā)生的責(zé)任事故，要嚴(yán)格按照四不放過的原則及時(shí)進(jìn)行處理。
10、自覺接受上級有關(guān)部門和社會各界對安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督管理。
對給類違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)格處罰，實(shí)行隱患倒查責(zé)任制。
自愿交納安全獎懲基金，確保安全生產(chǎn)指標(biāo)低于縣交通局控制指標(biāo)，接受上級部門的安全評估，自覺遵守上級有關(guān)部門指定的規(guī)章制度，按照安全評估結(jié)果遵守有關(guān)規(guī)定。
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20xx年8月9日
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 15
我公司經(jīng)營道路旅客客運(yùn)，為了提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)的'安全，特做如下承諾：
一、車輛符合《營運(yùn)客車類型劃分及等級評定》規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的等級車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營，即公司對投放的出租車實(shí)行公司化經(jīng)營管理單車完成定額任務(wù)款計(jì)酬經(jīng)營方式組織運(yùn)營(也就是公司化管理基礎(chǔ)上由個人自主經(jīng)營)。統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，不掛靠經(jīng)營。
五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán)。
六、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔，車門外噴涂公司名稱和投訴電話。
2、不強(qiáng)迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。
3、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。
八、定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期按規(guī)定對出租車進(jìn)行檢測和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好。
九、車輛不超速超載運(yùn)行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。
十、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的。事件。
十一、如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
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20xx年xx月xx日
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 16
舟山市電力安裝公司（甲方）：
我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，承擔(dān)運(yùn)輸服務(wù)責(zé)任，并特做如下承諾：
除不可抗力的特殊情況外，我方將承擔(dān)運(yùn)輸服務(wù)途中的一切風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，具體如下：
1、遵紀(jì)守法，依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種牌照，證據(jù)齊全。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，并定期做好二級維護(hù)保養(yǎng)，確保安全。
2、公司駕駛員均取得與所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無事故記錄。另公司定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育。
3、車容、車貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁在運(yùn)輸途中吸煙，保證環(huán)境衛(wèi)生及車輛安全。
4、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門相關(guān)規(guī)定，車輛均辦理相關(guān)保險(xiǎn)。
5、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，并于接到甲方通知后1-3小時(shí)內(nèi)出車，為此，我公司將安排足夠的駕駛員以及車輛待命，并特別安排夜晚加班人員及車輛，以保證全天24小時(shí)不間斷待命，確保特殊情況的及時(shí)出車。并以此來確保服務(wù)質(zhì)量。
6、若未按甲方規(guī)定的規(guī)定時(shí)間和要求配車發(fā)運(yùn)的.，我方將支付甲方違約金50元/小時(shí)。為此，我方將嚴(yán)格按照甲方指定時(shí)間發(fā)車，嚴(yán)格按照甲方的要求實(shí)施，我方也會盡可能在允許的范圍內(nèi)完善甲方的要求，使甲方的工作能更順利的開展。
7、若我方違約，將嚴(yán)格按照合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
8、我方將嚴(yán)格遵守甲方規(guī)定，按照甲方指定地點(diǎn)及要求裝載貨物，并在車輛，人員進(jìn)入甲方庫房，指定地點(diǎn)時(shí)嚴(yán)格遵守甲方現(xiàn)場安全、放火等管理規(guī)定，對此，我方將對隨車運(yùn)輸人員做好監(jiān)督管理，嚴(yán)格要求，絕不允許出現(xiàn)違反的情況，如有此類情況發(fā)生，我方將對違反人員進(jìn)行嚴(yán)格處分，并承擔(dān)因我方造成的全部損失。
9、在運(yùn)輸過程中，我方對承運(yùn)貨物做好相應(yīng)的防水、防碰撞、防丟漏、防盜等相關(guān)防護(hù)措施。我方承運(yùn)貨物出現(xiàn)貨損、貨差、損壞、丟失等由我方全額賠償。運(yùn)輸過程中，我方將考慮貨物運(yùn)輸可能產(chǎn)生的貨物損失，并從各方面入手，全面防范，運(yùn)輸人員按照甲方的運(yùn)輸要求安全駕駛，確保貨物安全到達(dá)指定地點(diǎn)。
承諾人簽字：
年 月 日
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 17
致：xxxx(招標(biāo)人)
我公司對(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的.損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表(簽字)：
致受益人：等人
一、該礦山交易合同簽訂后十五日內(nèi)，我方愿意一次性支付貴方中介服務(wù)費(fèi)為礦山交易總價(jià)款的%折合人民幣xx萬元計(jì)。
二、中介費(fèi)以現(xiàn)金或現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬方式足額支付給貴方，貴方具體賬戶備注如下。
受益人開戶姓名：
受益人開戶行：
受益人帳戶號：
三、貴方所介紹的礦山交易合同簽訂后，我司若惡意逃避或故意拖延支付，貴方可按服務(wù)費(fèi)總額的兩倍向我司收取違約金。
四、如果以上礦山買賣交易未實(shí)施，本承諾也將失效。
承諾方簽字：
日期：20xx年xx月xx日
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 18
作為xx企業(yè)的司機(jī)，為了履行自己的職責(zé)，完成企業(yè)在新的一年安排的.各項(xiàng)工作，我在此承諾如下:
第一，遵守規(guī)則和紀(jì)律。嚴(yán)格遵守國家道路交通安全法及相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，盡最大努力避免一切交通事故。不斷學(xué)習(xí)新頒布的交通法規(guī)，增強(qiáng)安全意識，提高駕駛質(zhì)量。
第二，服從安全管理。服從二級企業(yè)的安全管理，任何情況下都要把安全工作放在首位，發(fā)揮司機(jī)的先鋒模范作用。
第三，服從調(diào)度。嚴(yán)格執(zhí)行派車手續(xù)，不開派車單，不系安全帶，不離車。按指定地點(diǎn)存放汽車，按規(guī)定路線行駛。
第四，非禁止令。無違章駕駛、無違章操作、無酒駕、無疲勞駕駛、無超速、無停車、無延誤、無延誤等。
第五，愛護(hù)車輛。按規(guī)定維修，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)排除，及時(shí)維修。車輛外觀不被劃傷或觸摸，標(biāo)志和廣告不亂張貼。車內(nèi)不扔?xùn)|西，不掛東西，不抽煙，不吐痰，經(jīng)常清理，保持干凈。
第六，如在工作職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生交通事故、車輛損壞或其他失誤，本人愿意接受交通管理部門和企業(yè)的處罰。
司機(jī)：
日期：
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 19
為了進(jìn)一步加強(qiáng)對城市各類建筑垃圾及工程渣土管理，規(guī)范建筑垃圾和工程渣土的運(yùn)輸，防止運(yùn)輸渣土撒漏，維護(hù)整潔的市容和道路環(huán)境，根據(jù)《邵陽市建筑垃圾和工程渣土處置管理暫行辦法》（市政辦發(fā)[20xx]17號），本工程項(xiàng)目特作出如下鄭重承諾：
一、本項(xiàng)目建立以（主體）施工單位為責(zé)任主體，負(fù)責(zé)對工程項(xiàng)目的`土方開挖和運(yùn)輸。
二、總負(fù)責(zé)單位認(rèn)真落實(shí)建設(shè)工程施工場地標(biāo)準(zhǔn)
1、施工工地須修建洗車平臺和洗車槽，配備洗車設(shè)備，安排清洗人員，確保凈車出場；
2、城市道路地下管線鋪設(shè)工程施工產(chǎn)生的渣土必須邊挖邊清運(yùn)，保障施工沿線整潔衛(wèi)生；
3、工程竣工后，施工單位應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)（占道施工的在3日內(nèi)）及時(shí)清除施工現(xiàn)場堆存的渣土及其它物件。
以上承諾，如有違反，自愿接受邵陽市建筑工程管理局的處罰。
承諾單位：（蓋章）
日期：
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 20
交通局：
茲有，待辦理《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》，待公司取得《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》之日起6個月內(nèi)購置以下車輛：
廠牌型號：數(shù)量：xx臺車輛類型：集裝箱車（集裝箱車、貨柜車、罐式貨車等）載重質(zhì)量：xx（噸）。
車輛技術(shù)等級：級；產(chǎn)地：湖北外廓尺寸：xx（毫米）。
廠牌型號：數(shù)量：臺貨柜車、罐式貨車等）載重質(zhì)量：（噸）。
車輛技術(shù)等級：級；產(chǎn)地：外廓尺寸：（毫米）。
以上車輛經(jīng)國家交通部門檢測合格后方可使用。
特此承諾！
承諾人簽名：
20xx年xx月xx日。
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 21
贛州市運(yùn)管處：
在道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營過程中，本公司鄭重向社會及道路運(yùn)輸管理機(jī)關(guān)做出如下承諾：
一：嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，如有違反上述法律，法規(guī)，自覺接受行業(yè)管理部門的處理。
二：誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不擅自縮短或延長線路、不超載、不站外上、下客或者沿途攬客、不倒、宰、甩旅客，按規(guī)定的客運(yùn)站點(diǎn)�？�，按規(guī)定的'線路行駛經(jīng)營。
三：按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識牌，車廂張貼投訴電話，監(jiān)督電話，車輛正常運(yùn)行時(shí)間表，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)班，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，確保乘客乘車快捷，做好車輛技術(shù)維護(hù)保養(yǎng)，保護(hù)車容整潔，保證車內(nèi)空調(diào)、座具等設(shè)備設(shè)施齊全完好衛(wèi)生，確保乘客乘車環(huán)境。
四：途中因故障無法繼續(xù)行駛時(shí)，積極采取措施組織旅客換乘。
五：嚴(yán)格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作，駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件。
六：自覺服從交通運(yùn)政管理，自覺接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查。
七：在緊急情況下，聽從調(diào)度，按時(shí)完成外事，搶險(xiǎn)救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù)。
負(fù)責(zé)人：
年 月 日
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書 22
作為(單位名稱)的法定代表人和安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為了做好安全生產(chǎn)工作，有效防止道路交通事故的發(fā)生，我鄭重承諾如下:
一、嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》、《道路客運(yùn)企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等法律法規(guī)，建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)車輛技術(shù)和客貨駕駛員管理，確保道路運(yùn)輸安全。
二、定期召開道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作會議和例會，分析安全形勢，開展隱患排查，解決安全生產(chǎn)中的重大問題。安全生產(chǎn)會議每季度至少召開一次，定期安全會議每月至少召開一次。特別是發(fā)生較大及以上道路交通事故后，應(yīng)及時(shí)召開安全分析簡報(bào)會。
三、與各分支機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任，制定明確的考核指標(biāo)，定期考核并公布考核結(jié)果和獎懲辦法。規(guī)范具有行車記錄功能的衛(wèi)星定位裝置和監(jiān)控平臺的安裝、管理和使用，推進(jìn)公路客運(yùn)車輛分段限速管理，履行營運(yùn)車輛動態(tài)監(jiān)控主體責(zé)任。嚴(yán)禁客運(yùn)車輛和危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛掛靠作業(yè)。加強(qiáng)客貨駕駛員資格考試，不具備安全駕駛資格的駕駛員不得受聘駕駛客貨車輛。
四、建立客貨駕駛安全教育、崗前培訓(xùn)和考核制度。
定期開展法律法規(guī)、典型交通事故案例警示、技能培訓(xùn)、應(yīng)急處理等教育培訓(xùn)。每月至少一次，查詢旅客和貨運(yùn)司機(jī)的違法和事故信息，及時(shí)進(jìn)行有針對性的教育和處理。
五、建立客貨運(yùn)輸駕駛安全預(yù)警系統(tǒng)。安全管理人員應(yīng)當(dāng)在乘客和貨運(yùn)駕駛員離車前進(jìn)行詢問和告知，督促乘客和貨運(yùn)駕駛員做好車輛的'日常維護(hù)和檢查，防止乘客和貨運(yùn)駕駛員醉酒、患病或者情緒不佳上崗，禁止超員、超速、超載、疲勞駕駛、不按規(guī)定車道行駛、非法超車、非法超車等行為。
六、加強(qiáng)車輛技術(shù)管理，確保營運(yùn)車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)。按照國家有關(guān)規(guī)定，建立車輛安全技術(shù)狀態(tài)檢測和年度認(rèn)證、檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格執(zhí)行營運(yùn)車輛綜合性能檢測和技術(shù)等級評定制度，確保車輛滿足安全技術(shù)條件。嚴(yán)禁在道路上行駛，如檢查不合格或逾期未通過檢查的車輛、非法改裝車輛、安全配置不達(dá)標(biāo)的車輛、超載車輛。
七、因未落實(shí)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)主體責(zé)任，發(fā)生較大以上道路交通事故的，本人愿意承擔(dān)一切法律后果及相應(yīng)的行政處罰和刑事責(zé)任。
(承諾單位蓋章)
20xx年xx月xx日
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