如何面試員工技巧大全

　　如何面試員工技巧(一)

　　寒暄，誰都喜歡——面試發(fā)問要鋪墊

　　寒暄，這個基本的禮儀，也許很多人都比較喜歡，尤其是初次見面時，真摯的寒暄不僅有利于緩解彼此“陌生”的心理環(huán)境，更是可以營造一種輕松的溝通氛圍，

如何面試員工技巧大全

。那么將這個觀點運用到企業(yè)招聘實踐中，則是要求企業(yè)方在面試發(fā)問前也要來點鋪墊，通過真摯的寒暄來縮減彼此之間的心理距離。以前筆者就見證過一個這樣的面試：筆者剛在座位上坐穩(wěn)，準備迎接撲面而來的“審問”時，結(jié)果迎來的卻是“座什么車過來的?轉(zhuǎn)車沒有?路途辛苦了!”一類的話題，朋友式的開場白很快就拉近我們之間的心理“距離”，結(jié)果整個面試就在愉快、輕松、開誠布公的氛圍中渡過。所以說，企業(yè)若是真的想在面試中獲取應(yīng)聘者大量潛在的信息，一定也要在發(fā)問前來點“寒暄”，如談天氣怎么樣，近來比較熱門的話題等，一方面通過寒暄的實施來凸顯企業(yè)對應(yīng)聘者的關(guān)愛和重視，營造一種輕松的溝通氛圍，另一方面也有利于實現(xiàn)企業(yè)與應(yīng)聘者由“對弈共同體”向“合作共同體”的轉(zhuǎn)變，達到開誠布公、知己知彼的溝通境界。

　　察言更要觀色——面試觀察要“兩不誤”

　　正如前文所說，面試環(huán)節(jié)需要解決的主要問題和核心問題就是最大化的獲取應(yīng)聘者的潛在信息，從而確保后續(xù)錄用決策的準確性和科學(xué)性。那怎樣才能最大化地獲取應(yīng)聘者潛在的信息呢?答案是集中兩大方面：一察言，二觀色。一般來講，在多數(shù)企業(yè)開展的面試中，企業(yè)方都會采用“STAR”法則與應(yīng)聘者展開面談，其實這就是所謂的“察言”，企業(yè)方期望通過應(yīng)聘者講述過去發(fā)生的事件來了解其所具備的能力，但有一點需要注意的是，在“察言”中，企業(yè)要把握兩方面問題。第一，要注意應(yīng)聘者的講述方式。有的應(yīng)聘者可能會倒著講述工作經(jīng)歷，有的應(yīng)聘者也可能順著講述工作經(jīng)歷，不管采取何種方式講述，企業(yè)需要注意地就是講述方式的連貫性，是否具體、有核心，如果應(yīng)聘者一會兒倒著講述，一會兒又順著講述，給人一種很游離和空泛的感覺，那企業(yè)就應(yīng)該重點關(guān)注了。第二，要注意應(yīng)聘者的語氣。語氣其實就是心理活動的反映，在關(guān)注應(yīng)聘者語氣方面，企業(yè)需要留意應(yīng)聘者講述的語速，如是否有輕重緩急之處、是否有結(jié)巴之處、是否給人一種自信和鏗鏘有力的感覺。

　　察完言后，企業(yè)還需要“觀色”。因為僅僅“察言”還是不夠的，尤其是對于那些職場老手來說，即使你再仔細的“察言”，也有可能被忽悠，所以面試中的“觀色”也很重要。具體來說，“觀色”也是要做好兩點工作：其一，觀面部表情，如臉色是怎樣的，眼神是怎樣的。其二，觀姿態(tài)。如坐姿是否有變化、講述時的手勢是怎樣的。總的說來，“察言與觀色”一方面在于檢驗應(yīng)聘者講述信息的真實性，另一方面則在于獲取應(yīng)聘者潛在的信息，當(dāng)然在做這方面工作時，面試還不要忘記了記錄工作。

　　如何面試員工技巧(二)

　　問題

　　問：你和別人相處如何?比如和你的同事。答：經(jīng)驗告訴我們，至少二分之一的商務(wù)活動是和人打交道。處理人際關(guān)系的手段越高明，商務(wù)活動的效果就越好。應(yīng)該說，在以前的工作過程中，我和我的同事相處很好，不過不是個人之間的交往。因為我知道，和同事友好相處對于我工作的成功至關(guān)重要。

　　(另一種回答)

　　過去我是個性格內(nèi)向的姑娘，喜歡獨來獨往。對于我來說，處理人際關(guān)系的技巧真是不可企及。因此，我和同事的關(guān)系很難說融洽�，F(xiàn)在我決心改變自己，以便和別人更友好相處。對此我很自信。

　　問：在過去的工作中，你和老板處得如何?

　　答：初作秘書時，在老板面前我非常緊張。他不是一個考慮問題周到的人，沒有看到我干這科學(xué)研究是新手這樣一個事實。我們似乎在一種不相適應(yīng)的情況下合作。我為此而深感憂慮。所幸沒過多久我們倆就都認識到這一點，并且開始努力改變這種狀況。后來我們相處得像朋友一樣。我和他一起工作的三年間，一直友好相處，我從這件事情認識到，能夠了解、配合你為之工作的那個人，并且建立良好的工作關(guān)系并非易事。通常需要時間和努力。但是如果你能保持清醒的頭腦而且有耐心，就能很容易地實現(xiàn)你的目標(biāo)并成為老板一位好的合伙人。

　　問：你在壓力之下干得怎么樣?

　　答：我是個喜歡挑重擔(dān)的人。對于我來說，壓力可以給予我向自己挑戰(zhàn)的機會。所以我總是要求在困難的條件下，獨立自主地工作，以使檢驗自己能否在壓力之下保持鎮(zhèn)定。記得有一次，快要吃午飯的時候，我的老板(公關(guān)部經(jīng)理)問我和小王(我的同事)能否在1個小時內(nèi)草擬出一份接待外賓的提綱，他們訪問的時間只有一天。正好那天中午小王有一個很重要的約會。我便決定獨自完成這件工作。我在計算機上工作了1個小時，終于按時完成了這份草稿。

　　問：你工作的動機是什么?

　　答：我認為我工作的動機主要來自下面幾個方面：(1)工作本身?這項工作是否是我所感興趣的，我是否能實現(xiàn)自己的潛力，我是否能很好地勝任它，我是否能學(xué)到新的技術(shù)，我是否能得到自身的發(fā)展。(2)對自我價值的認識?我是否能得到別人的信任和尊敬，我是否有提升或晉級的機會。(3)結(jié)果-我是否能有所報償，比如豐厚的收入和穩(wěn)定的雇傭。

　　問：你對加班怎么看?

　　答：如果不是特別需要，即使給加班費，我也不想加班，如果工作需要，我當(dāng)然愿意，

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《如何面試員工技巧大全》(http://www.oriental01.com)。因為這是你份內(nèi)的事情，你必須要做。

　　問：你如何看待社會上的競爭?

　　答：我認為現(xiàn)在社會上充滿了競爭。我們甚至可以說，競爭無處不有。的確如此，孩提時代，我們便不自覺地加入到父母的競爭中去了。很小的年紀便得讀、寫等等。等我們長大一點兒，便被卷入學(xué)校的競爭：我們學(xué)習(xí)怎么樣?體育運動怎么樣?此后不久，我們不得不面臨另外一種競爭：為了接受更高一級教育而通過的考試。當(dāng)我們終于結(jié)束了畢業(yè)，踏入真正意義上的社會時，我們便發(fā)現(xiàn)，新的而又嚴酷的競爭已經(jīng)在等著我們：為理想的工作而競爭。我們似乎被卷入一場無休止競爭當(dāng)中。人們說，競爭是我們時代的弊病。因為它總是以這樣或者那樣的方式影響我們的生活?我們會焦灼不安、疲憊不堪，甚至一蹶不振。但是從另一方面看，競爭使我們更加努力工作，更加聰明，更富于創(chuàng)造性，更具有“戰(zhàn)斗力”。

　　問：你能告訴我你先前賺多少錢嗎?/ (或者你當(dāng)時的工資怎樣?)你先前的工資是多少?

　　答：我每月的工資(基本工資和職務(wù)津貼)加獎金是842元人民幣。

　　問：你想要多少工資?(或者你現(xiàn)在期望多少起薪?)

　　答：我認為我具有做這件工作的良好素質(zhì)。我還知道貴公司業(yè)務(wù)部是個很重要的部門。因此，部門負責(zé)人，也就是經(jīng)理無疑要負更多的責(zé)任，并得到豐厚的報酬。我想每個月以4800元起薪。

　　(另一種回答)

　　我認為一個好秘書總是能得到好的報酬，特別是在像貴公司這種利潤頗豐的外資企業(yè)。所以我希望每月1600元人民幣，不包括獎金在內(nèi)。

　　問：在你看來你的長處和短處是什么?(或者你認為你的主要優(yōu)勢是什么?)你認為你的主要劣勢是什么?答：我的兩個長處是：我辦事認真，現(xiàn)任心很強。我很以我辦事認真而驕傲。每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給我一個任務(wù)或者我承擔(dān)一個項目的時候，我的父母就灌輸我這種工作態(tài)度。他們告訴我：“如果一件工作值得你去做，就要把它做好。”下面是一個很好的例子：剛實習(xí)那會兒，領(lǐng)導(dǎo)分配給我分理郵件。這件事情當(dāng)然沒什么難，但我認真對待，每天都拆開郵件，注明郵戳的日期，然后分門別類，根據(jù)其內(nèi)容送給不同的人。我把郵件分為“緊急”、“不太緊急”、“閱讀材料”和“其他”幾種。必要時，我會附上檔案材料或與函件相關(guān)的過去的信件，幫助經(jīng)理更好地理解這封信的意思并盡快答復(fù)。我這種認真的工作態(tài)度給大家留下很深的印象。實習(xí)期結(jié)束之后，我被指定為經(jīng)理助理。我的第二長處，我想是第一長處的擴展和延伸。那就是言而有信。如果我答應(yīng)人家做什么，人家就可以信賴我。事實上，我的朋友們對我說，“靠得住”是他們最欣賞的我的優(yōu)點之一。

　　每一個人都有自身的弱點，我也一樣。事實上任何長處到了極限也會成為缺處。比方說，我能和人合作得很好，這無疑是個優(yōu)點。但是我特別需要別人的幫助，不善于單獨工作，這又是個缺點。此外，我還有一個缺點。例如，我的父母親經(jīng)常對我說：“平，你太情緒化了，應(yīng)該克制點才對。”現(xiàn)在我意識到了這些缺點，并努力克服。我可以高興地說，我已經(jīng)在這些方面取得一些進步。

　　問：你的志向是什么?(或者你是怎樣看自己今后在事業(yè)上的發(fā)展?)

　　答：我的志向是有朝一日建立自己的公司。我相信，我今天的進步就是我明天成功的保證。

　　(另一種回答)

　　我不像別人那樣雄心勃勃。但是一份好工作、一個幸福的家庭、一套寬敞的公寓，是我決心要得到的。

　　問：你近期的目標(biāo)是什么??比如兩年之內(nèi)?長遠的目標(biāo)又是什么?

　　答：我近期的目標(biāo)是在外資貿(mào)易公司工作，以便獲得做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗并且提高英語水平。我長遠的目標(biāo)是在中國最大的幾家進出口貿(mào)易公司之中得到一個好的職位，或者如果可能的話，自己經(jīng)營對外貿(mào)易。

　　(另一回答)

　　我希望兩年之內(nèi)更熟悉我的工作領(lǐng)域，和銷售部經(jīng)理一起在上級指定的地區(qū)發(fā)展和貫徹我們的銷售策略。在不遠的將來，我想盡自己最大的努力和我的客戶和各級組織建立和保持良好的關(guān)系。

　　問：有生以來誰對你的影響最大?答：哦，準確地說，一部電影對我的一生發(fā)生了深刻的影響。這是前蘇聯(lián)的一部影響，描寫一位女教師放棄舒服的城市生活，到偏遠的鄉(xiāng)村當(dāng)教師。這部電影我很早以前看過，已經(jīng)忘了主人公的名字�？墒撬�的微笑，她堅強的性格，她獻身于鄉(xiāng)村教育的精神依然歷歷在目，并且將永遠記在我心中。正是這部電影使和理解了“高尚的情操”和“無私的奉獻”的含義，迫使我去養(yǎng)成良好的人格。

　　問：你如何看待自己?

　　答：我年輕、敏感、勤奮。我認為我具有很強的責(zé)任心，盡管腦子不是很快。

　　問：你如何看待你的性格?(或者你的性格怎么樣?)

　　答：我認為我是個性格外向的人。我和人相處喜歡直抒胸臆，開誠布公。我喜歡結(jié)交朋友，事實上我有許多朋友。我對周圍發(fā)生的事情很感興趣，經(jīng)常參加社會活動。

　　(另一種回答)

　　我是一個性格內(nèi)向的姑娘。我喜歡獨自一人靜靜地讀書，喜歡自己做事情。我希望能更開放一點兒，不要總是獨處。

　　問：你有什么嗜好嗎?(或者你有愛好嗎?)/ 你的愛好是什么?/ 你喜歡做什么?/ (或者) 你怎樣度過空余時間?/ 你如何娛樂?

　　答：哦，是的，我是有些嗜好：集郵、打籃球、游泳和聽音樂。(另一種回答) 我非常喜歡釣魚、攝影、下象棋。

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