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一個(gè)實(shí)習(xí)生的哭泣
“為什么你那么努力還是沒有結(jié)果?因?yàn)槟銓⒕Χ加迷诹吮3峙Φ臉幼雍图m結(jié)沒有結(jié)果上面,而不是關(guān)注理解吸收知識(shí)和改善工作,
一個(gè)實(shí)習(xí)生的哭泣
。”去年6月,我記得很清楚,中午12點(diǎn)半過后,公司的人都已經(jīng)吃飽午休。我聽到了來自后方——另一個(gè)實(shí)習(xí)生的哭泣。她,和我很像,踏實(shí),相信努力就會(huì)有回報(bào),就會(huì)有成長,但是我們之間又有不同,我有著文科生關(guān)注過程的靈活和變通,她有著理科生追求結(jié)果的堅(jiān)毅和固執(zhí)。
公司天花板的燈早就熄滅,四處僅有窗戶透進(jìn)來的光,公司所有人都趴在桌上,而我聽到了她的哭泣。我沒有過去安慰她,一方面我不會(huì)處理女生哭的情況,另一方面,我也知道,她只是想找個(gè)沒人打擾的地方好好發(fā)泄一下,這一點(diǎn),我們很相像。我會(huì)在被窩里哭,會(huì)在洗澡時(shí)對(duì)著花灑哭,但是人前卻保持這一樣的逗逼歡騰。2014年,大概是我21年人生里哭得最多次的一年。
我們既相同也不同
我和她,我們都是第一份實(shí)習(xí),同樣不知道自己以后怎么發(fā)展,同樣迷茫地進(jìn)了那家公司。那時(shí)候她已經(jīng)進(jìn)來兩個(gè)月了,環(huán)境工作都熟悉了。對(duì)于她哭泣的原因,我不知道。后來,坐在我對(duì)面的A(正式員工)跑了過去安慰她,帶著她到外面了解情況。后來A跑回來,在我耳邊說:“她覺得她很笨,很多工作不像你一樣那么容易上手。你做得太好了。”
聽到的時(shí)候我的心情很復(fù)雜,一方面我從來不覺得我優(yōu)秀,我覺得我有很多不足,所以我更加留心更加努力去做好手上的工作,另一方面我開始懷疑自己,是不是自己表現(xiàn)得太張揚(yáng)了。我是四個(gè)實(shí)習(xí)生里面最早進(jìn)來的,所以有些事情我頭頭都會(huì)交給我,讓我將任務(wù)分配給其他實(shí)習(xí)生,可能也因?yàn)樽钤邕M(jìn)來,同樣的工作我比她們熟練,也承擔(dān)了其它的工作,于是有時(shí)候我也會(huì)對(duì)他們的工作進(jìn)行一些指導(dǎo)和建議。
我眼中的她,很勤奮,很想做好,很好問,很勇于嘗試;而我,開始對(duì)熟悉了的工作感到懈怠,很多事情反而不喜歡問,喜歡自己找答案,對(duì)于嘗試還沒有足夠的好奇心。我想起了那天早上發(fā)生了什么事情了。我們部門開始在網(wǎng)站上做活動(dòng),第一次的活動(dòng),被寄予厚望,于是我們實(shí)習(xí)生被告知,過兩天就要開始打給客戶通知我們的活動(dòng)。那一天早上,客服部主任給我們做了一次培訓(xùn)。我后來猜測的導(dǎo)火索應(yīng)該是客服主任在講解了一系列要點(diǎn)的時(shí)候,按著順序讓我們說了自己的看法,因?yàn)橄敕ú欢,我簡略地帶過,而她卻說:“我不知道要說什么?”后來客服部主任說了一句:“看來你沒聽我說話呀。”可能是這一句,讓她受挫了,想起了種種工作上的不順心。培訓(xùn)散了的時(shí)候,她把筆記本遞給了旁邊的我,說先去洗手間。回來,已是午飯過后。
她很像以前的我,不知道該說什么于是直接不說,只知道完成手上的工作卻不知道內(nèi)在的工作邏輯,僅會(huì)盡心盡力地只做安排的任務(wù)。我開始實(shí)習(xí)的時(shí)候也和她一樣,不知道怎么樣讓別人喜歡自己,不知道怎么樣才能做好工作。但我們不同的是,我注重完善工作的過程,她注重工作的結(jié)果。
我們的差異是什么?
同樣在論壇發(fā)帖,同樣沒有被具體指導(dǎo)操作過程,她的第一次發(fā)帖,將文章復(fù)制粘貼,貼上公司網(wǎng)址,然后就開始在excel記錄。而我呢,我清楚這是為了推廣,于是在標(biāo)題加了前綴【XX公司】,在文章結(jié)尾加了一句引導(dǎo)到我們公司網(wǎng)站的語句,加粗標(biāo)紅。在excel記錄上,我開始去記哪些論壇是容易被刪帖的,哪些論壇是容易發(fā)廣告帖,被刪了帖的慢慢減少推廣的提示,看怎樣最大限度地保留廣告。所以后來在有人不經(jīng)意問哪個(gè)論壇怎么怎么樣的時(shí)候,我都能馬上回答:那個(gè)論壇效果怎么怎么樣,
資料共享平臺(tái)
《一個(gè)實(shí)習(xí)生的哭泣》(http://www.oriental01.com)。后來,我的頭頭將我的發(fā)帖鏈接發(fā)在群里,讓大家學(xué)習(xí)我是怎么發(fā)帖。發(fā)帖,只是最基礎(chǔ)的工作。
后來的大部分時(shí)間我們都需要在各平臺(tái)上發(fā)布信息,后臺(tái)過程繁瑣,我們拿到的都是一篇沒有分好類的信息。每一個(gè)不同的平臺(tái),她都是在那一堆信息里面找到這一框要的信息,復(fù)制粘貼,記錄;我則是定好一個(gè)word模版,用不同的【】注明分類的標(biāo)準(zhǔn),將需要的信息分好類,然后在各平臺(tái)上快速的復(fù)制粘貼,記錄。
后來,同樣的工作量,我先完成了,然后我將模版共享出來,讓她們事先整理好需要的信息,以便在復(fù)制的時(shí)候一目了然。復(fù)制粘貼,簡單的ctrl C和ctrl V。
做工作和做好工作的差距
我想了想,我執(zhí)著于將工作做好,她執(zhí)著于做工作。下班的時(shí)候,我會(huì)去看工作中偏技術(shù)性偏難的一些資料,我不知道她有沒有。但是在統(tǒng)一培訓(xùn)提到某個(gè)名詞的時(shí)候,我嘗試著解釋,頭頭給予了我肯定:“不錯(cuò)嘛,這個(gè)你也知道。”后來一些事情,她問我,我也能給予回答。
這樣的事情越來越多,我們的工作做得怎么樣其實(shí)上級(jí)一清二楚。后來我在做著和她們同樣的工作的時(shí)候,另外承擔(dān)了運(yùn)營公司微博的工作,下班時(shí),我研究微博大號(hào)的運(yùn)作,找微博文案的來源,研究九宮圖、長微博,不亦樂乎。于是后來,我反而得到了工作的選擇權(quán),一些工作,我覺得做過了感覺沒什么效果,于是我的頭頭就不讓我做了,給了她做。后來交流中,我知道她還是沒有總結(jié)出做這個(gè)工作簡單的方法。
而那次打電話做客服推廣活動(dòng)的時(shí)候,分配給我的客戶是客戶列表里面消費(fèi)最多的那些。簡單的打電話,與不同的客戶對(duì)談,是不是也造就了一些差距呢?我不知道她的簡歷上寫了什么,但是我知道她做過的我都做過,她沒做過的我也做過了。
寫到這里有點(diǎn)像是我的炫耀帖,我只是想到最近實(shí)習(xí)的新公司里也有這樣的例子。上周第一天下班發(fā)了工作總結(jié)之后,副總監(jiān)走了過來對(duì)另外兩個(gè)實(shí)習(xí)生說:工作總結(jié)要分點(diǎn),1、2、3,不要寫那么一堆的。可能之前的實(shí)習(xí)我就需要每天都寫總結(jié),我學(xué)會(huì)了分點(diǎn),考慮到上級(jí)下班之后也不希望看到一堆沒有實(shí)質(zhì)的文字。
還有最近兩天,部門越來越多人開始請(qǐng)假過年,我不是第一個(gè)請(qǐng)假的,但是同樣我們都是第一次寫請(qǐng)假條的郵件,我寫好姓名、部門、請(qǐng)假日期、共計(jì)幾個(gè)工作日等等一般請(qǐng)假單上都有的內(nèi)容。后來,我的請(qǐng)假郵件被總監(jiān)發(fā)給了部門所有人,總監(jiān)說,這是以后遞請(qǐng)假條的模版。
我有時(shí)想到她們可能已經(jīng)實(shí)習(xí)了一兩次了,我只實(shí)習(xí)過一次,為什么她們并沒有去養(yǎng)成一種好的工作習(xí)慣。同樣的實(shí)習(xí),造就了不同的成長,我覺得這是很多人都應(yīng)該去思考的一個(gè)問題。當(dāng)然,我肯定我遇到的兩份實(shí)習(xí)的上司都很好,有我運(yùn)氣的關(guān)系,但是,正如我男神在我的文《當(dāng)你連自己都沒有信心的時(shí)候,你遇到了相信你的人》里評(píng)論到:“可能是因?yàn)槟阕约阂灿凶屓讼嘈诺臐撡|(zhì)。”我想,從小處著手,哭泣的時(shí)候還想著怎么去做好,而且不斷去完善自己就是這個(gè)潛質(zhì)吧。
做點(diǎn)什么去改變點(diǎn)什么
我在大學(xué)里學(xué)到一樣很重要的事情就是:do something,做點(diǎn)什么去改變點(diǎn)什么,在《一個(gè)渣渣的自尊心》最后結(jié)尾提到被摸臀的那個(gè)事情,其實(shí)我倒沒怎么留下印象,因?yàn)榫透@篇文一樣,面對(duì)一個(gè)不好的場景的時(shí)候,我總是行動(dòng)起來去改變點(diǎn)什么。所以不會(huì)糾結(jié)過去,而是坦然去迎接下一件事情。
細(xì)節(jié)越積越多,最終會(huì)造成多大的差異我不知道。但是我知道一個(gè)道理:做得越好,越有選擇的機(jī)會(huì),就越有更大的成長空間。
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