移動電話入網(wǎng)合同范本

　　甲方：

　　乙方：中國移動股份有限公司xx分公司

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等有關(guān)法律、條例規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，就移動電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)事宜，達成協(xié)議如下：

　　第一條 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

　　(一)乙方應(yīng)公示網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍及漫游范圍，在覆蓋范圍內(nèi)，向甲方提供通信服務(wù)，

移動電話入網(wǎng)合同范本

。國際漫游服務(wù)只能在與乙方簽訂漫游協(xié)議的電信運營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。

　　(二)乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)符合國家規(guī)定的通信質(zhì)量標準。

　　(三)乙方依法保障甲方的通信自由和通信秘密。

　　第二條 入網(wǎng)要求

　　(一)甲方辦理入網(wǎng)、變更手續(xù)時，應(yīng)提交以下登記資料：

　　1、個人用戶：提供個人有效證件原件(委托他人辦理的應(yīng)同時提交委托人及本人有效證件)，有效證件包括居民身份證、軍/警官證、護照等;

　　2、單位用戶：提供單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照副本原件、經(jīng)辦人有效證件原件。

　　(二)甲方應(yīng)使用國家給予入網(wǎng)許可標志的移動電話終端設(shè)備，當申請開通默認服務(wù)以外的服務(wù)項目時，移動電話終端設(shè)備還應(yīng)具備相應(yīng)功能，否則可能無法支持所選服務(wù)，甲方將自行承擔損失。

　　第三條 客戶資料

　　(一)甲方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實有效、準確完整，并有義務(wù)配合乙方對登記資料進行核實。協(xié)議有效期內(nèi)，甲方登記資料如有變更，應(yīng)主動辦理變更手續(xù)。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料失實，且甲方不配合更正的，乙方有權(quán)暫停甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

　　(二)服務(wù)密碼是甲方辦理業(yè)務(wù)的重要憑證，除非另有約定或說明，凡使用服務(wù)密碼定制、變更業(yè)務(wù)的行為均被視為甲方或甲方授權(quán)的行為，甲方入網(wǎng)后應(yīng)立即修改初始服務(wù)密碼，并妥善保管服務(wù)密碼，如甲方不慎泄露服務(wù)密碼導致的影響和損失，由甲方自行承擔。

　　(三)乙方對甲方提供的信息資料依法負有保密義務(wù)。

　　第四條 費用標準和費用繳納

　　(一)乙方應(yīng)在國家電信資費主管部門允許的范圍內(nèi)設(shè)定資費標準、向用戶明碼標價，公告計費方式、繳費期限等信息;甲方應(yīng)按乙方明示的期限足額繳納各項通信費用。

　　(二)如遇國家統(tǒng)一調(diào)整通信費用標準的，按國家統(tǒng)一規(guī)定的時間起執(zhí)行;如遇乙方發(fā)布、調(diào)整資費套餐的，應(yīng)在甲乙雙方約定生效日或國家政策規(guī)定的生效日起執(zhí)行。

　　(三)甲方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費用的，乙方有權(quán)暫停甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù);甲方超過繳費時限，每日須按欠繳金額3‰的標準支付違約金;甲方繳清欠費和違約金后，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)恢復甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

　　(四)計費周期為自然月，即每月1日至當月最后一日。(由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)生話單及相關(guān)處理會有時延，可能會發(fā)生當月部分話費計入下月話費中收取的情況)

　　(五)甲方定制第三方增值業(yè)務(wù)或其它須收費業(yè)務(wù)，乙方可以替第三方向甲方代收信息費、功能費等(例如向用戶代收SP信息費等)。

　　第五條 風險控制

　　(一)甲方應(yīng)妥善保管自己的移動電話不被非法盜用，若發(fā)現(xiàn)通信費用異常增長，經(jīng)初步核查確有問題的，可及時撥打客服熱線100861或到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理暫時停機手續(xù)，并向公安機關(guān)報案，乙方應(yīng)積極配合公安部門調(diào)查相關(guān)情況，

資料共享平臺

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　　(二)甲方未付的通信費用達到話費信用額度時，應(yīng)及時補充繳納通信費用;當甲方未付的通信費用超過話費信用額度時，乙方有權(quán)暫停甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。(超過信用額度停機不受約定繳費期限的限制)

　　第六條 客戶服務(wù)

　　(一)乙方向甲方提供客戶服務(wù)電話100861，以便甲方咨詢了解乙方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、業(yè)務(wù)推廣、各類營銷優(yōu)惠活動等內(nèi)容。乙方還應(yīng)向甲方提供火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報警122等公益性電信服務(wù)并保障通信線路暢通。

　　(二)乙方免費提供給甲方最近5個月的通話詳單查詢、月結(jié)帳單查詢(不含查詢當月)，對甲方通信費用方面的疑問應(yīng)予以認真核實、詳細解答。

　　(三)乙方向甲方提供需要甲方支付月功能費的服務(wù)項目時，應(yīng)征得甲方同意，甲方無論以何種方式定制的，乙方對原始定制記錄的保留期限應(yīng)不少于5個月;甲方對定制開通有異議的，應(yīng)在此期間內(nèi)向乙方提出。乙方開通上述服務(wù)項目讓用戶進行體驗時，不得收取服務(wù)項目月功能費。

　　(四)對于甲方通信服務(wù)開通/關(guān)閉申請，乙方應(yīng)在承諾的時限內(nèi)操作完成(雙方另有約定的除外)。乙方超過時限未及時開通/關(guān)閉的，應(yīng)減免甲方由此產(chǎn)生的不合理費用。

　　(五)乙方因設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等可預見的原因，影響或可能影響用戶使用的，應(yīng)提前72小時通告所涉及的用戶。

　　(六)當發(fā)生移動電話通信障礙，乙方應(yīng)在甲方申告障礙時起的48小時內(nèi)修復，移動電話通信障礙指非手機原因引起的障礙。

　　(七)為保證甲方權(quán)益，乙方對銷號的移動電話號碼至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。

　　第七條 號碼變更與轉(zhuǎn)讓

　　(一)由于非甲方原因需要更改用戶號碼時，乙方至少提前45日通知用戶，至少提前15日告知甲方新的用戶號碼。號碼更改實施日起，至少應(yīng)在45日內(nèi)，乙方向甲方提供所有來話播放改號提示音。

　　(二)甲方欲轉(zhuǎn)讓移動號碼使用權(quán)應(yīng)先繳清通信費等所有費用，轉(zhuǎn)讓雙方須持各自有效證件到乙方指定營業(yè)網(wǎng)點辦理變更登記手續(xù)。

　　第八條 UIM卡規(guī)定

　　甲方可自行設(shè)置和清除UIM卡的個人密碼(PIN初始密碼為1234)，連續(xù)三次輸入錯誤密碼將會鎖卡。發(fā)生鎖卡時，甲方不得自行解鎖，應(yīng)攜帶本人有效證件，前往乙方營業(yè)網(wǎng)點解鎖。因甲方操作不當致使UIM卡損壞或鎖死的，甲方應(yīng)承擔換卡所需費用。

　　第九條 不可抗力

　　因不可抗力導致本協(xié)議部分或全部不能履行的，雙方可部分或全部免除責任。

　　第十條 技術(shù)進步

　　因技術(shù)進步，經(jīng)國家部委批準，乙方對移動電話網(wǎng)絡(luò)進行整體換代升級而導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，乙方應(yīng)該至少提前90日發(fā)布公告，并提出合理的解決方案。甲方可就解決方案與乙方協(xié)商，但不得要求乙方繼續(xù)履行本協(xié)議。

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