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縣民意評價情況調(diào)研報告
為進一步貫徹落實“解放思想、改革開放、創(chuàng)新驅(qū)動、科學發(fā)展”精神,強化我局的憂患意識、市場意識、開放意識、創(chuàng)新意識、法治意識,真正了解企業(yè)需求和群眾呼聲,切實改進工作作風,經(jīng)過局領導班子研究決定,派出兩組工作人員,到我縣部分企業(yè),進行民意評價調(diào)研,
縣民意評價情況調(diào)研報告
。現(xiàn)將有關情況報告如下:一、基本情況
在調(diào)查中,共走訪企業(yè)15家,與200名員工進行了交談,發(fā)放了就業(yè)促進政策資料,社會保險法和城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策問答等宣傳資料1000余份,收到改善服務態(tài)度和提高工作效率的建議和要求10余條,現(xiàn)場解答問題20余件。走訪企業(yè)時,得知大部分群眾和企業(yè)對我局的各項業(yè)務和辦事程序都比較熟悉,對我們的認識也沒有“衙門”之偏見,這表明我們工作得到了大多數(shù)老百姓的肯定,但也有群眾認為我局個別工作人員的服務態(tài)度和辦事效率有待提高。
二、存在的問題
調(diào)查中,我局干部職工摸清了群眾和企業(yè)目前急需解決什么問題,長遠發(fā)展需要解決哪些問題;摸清企業(yè)和群眾對我們?nèi)松绮块T的工作還有什么要求。
(一)部分事項手續(xù)繁瑣,群眾易產(chǎn)生怨氣。我局部分事項手續(xù)繁瑣,有的手續(xù)不但要上報市局審核和審批,還需要其他部門的配合來完成,往往會增加職工和企業(yè)的等待時間,還有些事項手續(xù),是由于我局工作人員的疏忽導致時間增長,這樣一來,難免會降低辦事效率,使群眾產(chǎn)生對人社部門的怨氣,留下人社部門辦事拖沓的印象。
(二)工作創(chuàng)新意識不足?傮w來看,我局的工作人員觀念陳舊,創(chuàng)新意識不足,導致思想上墨守成規(guī),工作上死搬教條,缺乏應有的競爭意識、創(chuàng)新意識和工作活力,在很大程度上阻礙了我局效能建設的深入推進。
(三)對企業(yè)智力支持不到位,
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《縣民意評價情況調(diào)研報告》(http://www.oriental01.com)。近年來,我縣企業(yè)升級轉(zhuǎn)型,企業(yè)的人才需求非常強烈,人力資源呈現(xiàn)供不應求的局面,尤其是中高級管理人員和高技能人才的缺乏,使得民營企業(yè)發(fā)展的后勁不足,這是制約我縣經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸。三、對策
(一)解放思想,創(chuàng)新思路。解放思想是做好工作的前提和基礎,思想解放了,思路才開闊,方法才新穎,效果才明顯。各業(yè)務口、每位干部職工都要解放思想,用新思路、新政策、新辦法來解決問題,干工作。
(二)大膽改革,另辟蹊徑。進一步樹立服務觀念,簡化辦事程序,壓縮辦事時限。變被動服務為主動服務,各股室要改變坐在辦公室等業(yè)務的觀念,主動征詢?nèi)罕娨庖姡私馄髽I(yè)需求,主動提供服務。凡是企業(yè)提出的要求,只要不犯錯誤,不違反政策,就大膽地辦,全力地辦。不計辛苦,不計報酬,發(fā)揚“5+2”、“白+黑”甚至“8+8”的精神。
(三)權(quán)力下放,時限縮短。在實際工作中,進一步下放審批權(quán)限,把辦事關口前移,賦予基層部門充分的決定權(quán),減少上級部門審批事項,能當場辦理的當場辦理,不能當場辦理的要大幅度壓縮辦理時限,只要是符合政策的業(yè)務,基層可以直接辦理,上級負責業(yè)務指導和事后監(jiān)督。
(四)加大人才智力引進力度。在招才引智上下功夫,制定出人才智力引進的新規(guī)程,完善引進方式和各項優(yōu)惠政策,尤其是對促進我縣經(jīng)濟發(fā)展有密切關系的高層次人才實施重點引進。
(五)建立評議、監(jiān)督長效機制。正如解放思想大討論持續(xù)開展一樣,人社局民意評價是一個持續(xù)的過程,所以這不是趕過場、搞應付,我們要在不斷總結(jié)經(jīng)驗、豐富和完善民意評價環(huán)節(jié)的基礎上,制定《關于民主評議活動的實施意見》,從評議內(nèi)容到意見反饋、督辦等方面進行細化。
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