縣民意評價情況調(diào)研報告

　　為進一步貫徹落實“解放思想、改革開放、創(chuàng)新驅(qū)動、科學發(fā)展”精神，強化我局的憂患意識、市場意識、開放意識、創(chuàng)新意識、法治意識，真正了解企業(yè)需求和群眾呼聲，切實改進工作作風，經(jīng)過局領導班子研究決定，派出兩組工作人員，到我縣部分企業(yè)，進行民意評價調(diào)研，

縣民意評價情況調(diào)研報告

。現(xiàn)將有關情況報告如下：

　　一、基本情況

　　在調(diào)查中，共走訪企業(yè)15家，與200名員工進行了交談，發(fā)放了就業(yè)促進政策資料，社會保險法和城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策問答等宣傳資料1000余份，收到改善服務態(tài)度和提高工作效率的建議和要求10余條，現(xiàn)場解答問題20余件。走訪企業(yè)時，得知大部分群眾和企業(yè)對我局的各項業(yè)務和辦事程序都比較熟悉，對我們的認識也沒有“衙門”之偏見，這表明我們工作得到了大多數(shù)老百姓的肯定，但也有群眾認為我局個別工作人員的服務態(tài)度和辦事效率有待提高。

　　二、存在的問題

　　調(diào)查中，我局干部職工摸清了群眾和企業(yè)目前急需解決什么問題，長遠發(fā)展需要解決哪些問題;摸清企業(yè)和群眾對我們?nèi)松绮块T的工作還有什么要求。

　　(一)部分事項手續(xù)繁瑣，群眾易產(chǎn)生怨氣。我局部分事項手續(xù)繁瑣，有的手續(xù)不但要上報市局審核和審批，還需要其他部門的配合來完成，往往會增加職工和企業(yè)的等待時間，還有些事項手續(xù)，是由于我局工作人員的疏忽導致時間增長，這樣一來，難免會降低辦事效率，使群眾產(chǎn)生對人社部門的怨氣，留下人社部門辦事拖沓的印象。

　　(二)工作創(chuàng)新意識不足�？傮w來看，我局的工作人員觀念陳舊，創(chuàng)新意識不足，導致思想上墨守成規(guī)，工作上死搬教條，缺乏應有的競爭意識、創(chuàng)新意識和工作活力，在很大程度上阻礙了我局效能建設的深入推進。

　　(三)對企業(yè)智力支持不到位，

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《縣民意評價情況調(diào)研報告》(http://www.oriental01.com)。近年來，我縣企業(yè)升級轉(zhuǎn)型，企業(yè)的人才需求非常強烈，人力資源呈現(xiàn)供不應求的局面，尤其是中高級管理人員和高技能人才的缺乏，使得民營企業(yè)發(fā)展的后勁不足，這是制約我縣經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸。

　　三、對策

　　(一)解放思想，創(chuàng)新思路。解放思想是做好工作的前提和基礎，思想解放了，思路才開闊，方法才新穎，效果才明顯。各業(yè)務口、每位干部職工都要解放思想，用新思路、新政策、新辦法來解決問題，干工作。

　　(二)大膽改革，另辟蹊徑。進一步樹立服務觀念，簡化辦事程序，壓縮辦事時限。變被動服務為主動服務，各股室要改變坐在辦公室等業(yè)務的觀念，主動征詢?nèi)罕娨庖姡�了解企業(yè)需求，主動提供服務。凡是企業(yè)提出的要求，只要不犯錯誤，不違反政策，就大膽地辦，全力地辦。不計辛苦，不計報酬，發(fā)揚“5+2”、“白+黑”甚至“8+8”的精神。

　　(三)權(quán)力下放，時限縮短。在實際工作中，進一步下放審批權(quán)限，把辦事關口前移，賦予基層部門充分的決定權(quán)，減少上級部門審批事項，能當場辦理的當場辦理，不能當場辦理的要大幅度壓縮辦理時限，只要是符合政策的業(yè)務，基層可以直接辦理，上級負責業(yè)務指導和事后監(jiān)督。

　　(四)加大人才智力引進力度。在招才引智上下功夫，制定出人才智力引進的新規(guī)程，完善引進方式和各項優(yōu)惠政策，尤其是對促進我縣經(jīng)濟發(fā)展有密切關系的高層次人才實施重點引進。

　　(五)建立評議、監(jiān)督長效機制。正如解放思想大討論持續(xù)開展一樣，人社局民意評價是一個持續(xù)的過程，所以這不是趕過場、搞應付，我們要在不斷總結(jié)經(jīng)驗、豐富和完善民意評價環(huán)節(jié)的基礎上，制定《關于民主評議活動的實施意見》，從評議內(nèi)容到意見反饋、督辦等方面進行細化。

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