HR講述:電話面試最令人討厭的幾類人
很多同學“不會接電話”.各位同學,要知道,打電話的是公司的HR,是未來要面試你的那個人,不同于短信的是打電話是一個雙向交流的過程,在這個過程中你就可以給HR留下印象,
HR講述:電話面試最令人討厭的幾類人
。坦白跟各位同學說,有的電話打完之后,這個學生我就不想見了。所以同學們,接電話時要慎重啊。也許舉幾個例子更能說明問題:
1.、接電話不禮貌:其實這個我覺得都不用多說了,就算是平時跟親戚朋友打電話都得注意禮貌問題呢,我們HR又不是你的死黨,打電話時那些“你是誰呀?”“幾點呀?”等諸如此類的話語聽起來很刺耳,會讓我們懷疑這位同學的個人素養(yǎng)。
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2、態(tài)度不積極:有的同學在接到電話的時候表現(xiàn)出的是一副無所謂的語氣,一點也聽不出來他對于接到我們的面試通知是不是感到高興。對于這樣的同學我往往會懷疑他的求職意向是否強烈,所以會反復確認是否可以準時參加。這樣的態(tài)度也會給HR留下一個不好的印象,也可以歸結(jié)為禮貌問題。
其實我現(xiàn)在的公司在國內(nèi)也是知名的地產(chǎn)公司了,相信大多數(shù)同學對于我們公司,即使不愿意簽約也是愿意來面試的。說句玩笑話,就算這位同學再牛再瞧不起我們公司,拜托你看在我辛辛苦苦打了幾個小時電話的份上,照顧照顧我的情緒,裝出一副開心的樣子行不行?
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3、記錄慢:既然打電話通知面試時間和地點,那必然需要同學們記錄下面試時間和地點。我在找工作的那段時間,本子和筆幾乎不離左右,每當有陌生號碼打來電話時,我甚至在接電話之前就把筆和本子準備好,所以HR在說時間和地點的時候,我不需要HR等待就可以記錄,而且是飛快地記錄,生怕記慢了給HR留下我很笨的印象。有的時候沒帶紙筆,我甚至就用腦子記。
剛才也跟大家說過,我們要打的電話很多,所以打電話的時候既要親切禮貌,也要力求高效,在最短的時間內(nèi)把事情交代清楚,然后掛斷、打下一個電話。如果順利的話我可以在一分鐘零五秒左右結(jié)束這一次通話,當然這需要同學們的配合。
所以我建議,各位同學在找工作這段時間,最好做好隨時記錄的準備,在HR說面試時間和地點的時候,快速、準確地進行記錄,之后可以向HR復述一遍用以確認。這樣就可以了。
好吧,就算你沒有在身邊準備紙和筆,那拜托你在聽到我是某某公司的時候想著一邊接電話一邊找紙和筆;就算你是在我說時間和地點的時候才想起來要用紙和筆來記,拜托你快一點找,不要磨磨蹭蹭,不要在電話里指使別人“給我找支筆”(聽語氣是在跟父母說話)。最讓我無語的是這種同學,開頭都很順利,我說時間和地點的時候他說“好,你說吧,
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《HR講述:電話面試最令人討厭的幾類人》(http://www.oriental01.com)。”,在我說完之后,他卻說“我記不住啊,你等我找支筆”.……其實呢,需要記的很簡單:面試時間是下午X點,面試地點是XX立交橋附近的XX中心XX層。就這么簡單,我相信看帖子的大多數(shù)同學完全可以不用筆就記下來。
一位同學,在接電話的時候不注意記錄,或者出現(xiàn)我前面說的幾種情況,給人留下的印象是做事沒有邏輯性,沒有條理性,思維慢。
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4、猶猶豫豫黏黏糊糊:在約面試的時候,我希望能夠得到同學們一個明確的答復,“我明天可以準時參加面試”或者“我明天那個時間有事不能參加面試”,對于后者,OK,我換個時間就是了。但就怕有的同學說“我應該能來面試吧”或者“我盡量參加面試”,同學,你自己能不能來自己還不清楚么?能來就是能來,不能來就是不能來,什么叫“應該能來”?我每一組安排的人是有數(shù)的,你要是不來參加面試就告訴我我好安排其他人。所以對于這樣的同學,我還要多說幾句話:“同學,因為我們安排的是小組面試,每一組都有固定的人數(shù),所以我需要得到您的明確答復,明天是不是能夠按時參加”,大家可以試著用比較緩和親切的語氣說一遍這句簡單的話,至少需要15秒的時間。
今天打電話最長的一個同學用了三分多鐘,接電話的`那位同學首先就不夠禮貌,其次態(tài)度不積極,第三就是黏黏糊糊。在問到明天是否能夠面試的時候,他說“我盡量吧”.好吧,我又多花15秒的時間說了前面那段話,這位同學就開始:“嗯……(5秒)我想想……(10秒)明天下午四點……(10秒)”,如果不是我打斷他,不知道他還要想多長時間。我是這樣打斷他的:“同學,是這樣,如果您明天不方便的話,我們可以再重新安排一個時間,定下來時間的話我會再通知您的,好么?”這位同學如釋重負般說“好的”,我也如釋重負地掛斷電話,而且再也不會給他安排別的時間了。
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5、其他:
還有一些,不見得會留下不好的印象,但的確會留下不成熟的印象,比如:
“我記不住啊,你能給我發(fā)條短信么?”說實話,在給某位同學發(fā)offer之前,我是不敢把手機號碼留給同學的。這個相信看帖的各位同學也能夠理解,我也有過被不斷騷擾的經(jīng)歷。所以遇到這樣的問題我一律拒絕,就算是有短信平臺我也拒絕。面試時間和地點就是一句話的事兒,如果連一句話都記不住的話我覺得也是不符合我們招聘要求的。
“我找不到那個地方啊,在哪兒呀?”事實上公司所在的寫字樓可以說是這個城市最高端的寫字樓之一,微軟、英特爾、戴德梁行、聯(lián)想等很多知名企業(yè)都在這個寫字樓里,所以這絕對不是一個沒名氣的小寫字樓,就算這位同學你不認識,
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