商務談判中的禮儀要點
一、談判準備
商務談判 之前首先要確定談判人員,與對方談判代表的身份、職務要相當,
商務談判中的禮儀要點
。談判代表要有良好的綜合素質(zhì),談判前應整理好自己的'儀容儀表,穿著要整潔正式、莊重。男士應刮凈胡須,穿西服必須打領帶。女士穿著不宜太性感,不宜穿細高跟鞋 ,應化淡妝。
布置好談判會場,采用長方形或橢圓形的談判桌,門右手座位或?qū)γ孀粸樽,應讓給客方。
談判前應對談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準備,制定好計劃、目標及談判策略。
二、談判之初
判之初,談判雙方接觸的第一印象 十分重要,言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛,
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《商務談判中的禮儀要點》(http://www.oriental01.com)。 作自我介紹 時要自然大方,不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意,可以禮貌地道:"幸會"、"請多關照"之類。詢問對方要客氣,如"請教尊姓大名"等。如有名片,要雙手接遞。介紹完畢,可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄,以溝通感情,創(chuàng)造溫和氣氛。談判之初的姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用,應目光注視對方時,目光應停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方,這樣使對方感到被關注,覺得你誠懇嚴肅。手心沖上比沖下好,手勢自然,不宜亂打手勢,以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉,那樣顯得十分傲慢無禮。
談判之初的重要任務是摸清對方的底細,因此要認真聽對方談話,細心觀察對方舉止表情,并適當給予回應,這樣既可了解對方意圖,又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。
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